В целом вот и РБК пишет о чём мы говорим уже больше года. Маркетплейсы выжимают и будут выжимать все соки из микробизнесменов. Увеличивают проценты и комиссии и за счёт микробизнеса тестируют ниши.

Как я уже писал несколько раз - маркетплейсы это плохой путь для бизнеса только потому что вы не строите свой бизнес, вы строите бизнес для маркетплейса. Это как работать в такси и считать себя бизнесменом. Путь в одну сторону. Не будьте глупы: вы должны контролировать свои цены, лояльность, бренд и отношения с клиентами. Без этого - вы просто работаете на маркетплейс. Даже я бы сказал не просто работаете, а играете в рулетку, где везет единицам и то до поры до времени.

https://pro.rbc.ru/demo/685ba5039a794709a12cf750

10 лет назад мы предлагали сайты за 30.000 рублей и люди крутили у виска в городе Серпухове т.к. “дорого” и “не нужно”. Теперь мы выставляем 3.000.000-5.000.000 млн и иногда видим ту же картину, что и раньше. Проблема только одна - не тому предлагаем или просто клиенты всё ещё хотят зарабатывать миллионы и вкладывать 1000 рублей, доверяя свой бизнес дилетантам. Многие, кстати, кто крутил у виска так и разорились в Серпухове. Но это их проблема. Мы хотим работать с лучшими. Помогать лучшим быть ещё лучше.

Также мои коллеги по цеху жалаются, что работы стало мало. Лидов стало мало. Проблема на мой взгляд только в одном - они вовремя не перешли на другой целевой сегмент. Не заметили, что сайты за 100-200 тысяч рублей уходят всё более и более в дешево-просто-быстро и не являются каким-то элементом для работы опытного человека. Простые дешевые и бестолковые решения теперь делают школьники и многих это устраивает. Как и устраивало раньше.

Если брать аналогию со стоматологом - продолжают делать пломбы в сельской клинике, когда деньги стоматологи зарабатывают на имплантах, винирах и чистке с отбеливанием.

Перехват лидов

Может быть кто-то не знает, но существует такая технология как “перехват лидов”. То есть операторы связи (да-да, прям те кто предоставляют связь) продают номера телефонов тех, кто заходил на определённые сайты или звонил по другим номерам.

Как это работает?

Допустим вы знаете что в компании-конкуренте работают 2 менеджера по продажам Оля и Ваня и знаете их номера телефонов, покупаете базу оператора по тем кто им звонил, а заодно ещё по тем кто заходил на их сайт, вуаля - и у вас есть база всех с кем они общались. Дальше нанимаете колл-центр и он обзванивает всех предлагая услуги/товары уже от вашего имени. Типа “мы знаем что вы интересовались…”

На данный момент появились уже технологии и защиты от этого - а именно, скрипты которые наваливают много спама на ваш сайт или на ваш телефон и колл-центру становится не выгодно вам звонить.

Вообще конечно, эта технология я считаю полное свинство со стороны операторов и не понимаю до сих пор почему никто на это не обращает внимание. Одна компания борется за своих клиентов, посетителей, вкладывается в рекламу, а другая просто ворует.

Что с этим делать?

Единственное, что можно с этим сделать - развивать ваш бренд и позиционирование. Если клиент хочет работать с Ваней и Олей, то он не пойдёт к Паше и Маше ни потому что у них дешевле, ни потому что они знают какие-то мудрые технологии, а просто потому что хочет работать с вами.

На этапе “перехвата” может сработать только ценовая конкуренция, когда вы делаете “тоже самое”. Но в сегменте услуг можно прекрасно отстроиться и объяснить чем вы отличаетесь. Это вам не айфон продавать, который и в Африке айфон. Но там тоже можно улучшать детали предложения, например, доставка или бонусы или конкурсы или сервис.

Самый главный признак выгоревшего продажника - желание делать скидки всем всегда и по любому поводу. Если ваш менеджер по продажам (или даже РОП) не знает как продавать кроме как “продавать дешевле всех”, то это уже всё. На выход.

Продавать дешевле рынка много ума не надо, основная задача именно продавца - продавать ДОРОЖЕ рынка. Как? Это уже другой вопрос. Вот тут и нужен продавец. В любых других ситуациях достаточно иметь цену ниже всех.

Поэтому как только слышите нытье от продажников или РОПов, что все покупают где-то ещё потому что там дешевле, и что нам просто необходимо делать скидки - это путь вникуда. С таким продажником нужно прощаться.

Второй уровень продавца (он уже лучше, но тоже пока ещё “нормальный”) - это когда продавец начинает расхваливать товар или услугу.

У неё “красный цвет”, “самая большая скорость”, “низкая проводимость”, “самая новая модель” - это всё характеристики товара или услуги.

В целом это нормальный продавец, но не хороший и не идеальный. Он уже лучше продавца “самое дешевое по цене”, но всё равно ещё не дотягивает.

Третий уровень продавца это тот, кто понимает проблемы клиента, во сколько они могут ему обходиться, сколько он сможет заработать или сколько потерять. Такой продажник уже может говорить по делу и приносить пользу и клиенту и своей компании, а не втюхивать непотребный хлам. Такой продажник задает вопросы «зачем» и «почему» прежде чем называть цену или рассказывать о продукте. Это уверенный, хороший продавец но еще не идеальный.

Начинаю новую рубрику на своём канале “IT-People” буду брать интервью у основателей, директоров и предпринимателей в IT. Говорим о бизнесе, психологии, продажах и так далее) Кто хочет на интервью - пишите в лс.

Эпизод 1. От партнёрства до суда. Интервью с IT-юристом Еленой Исаевой

Как не потерять бизнес, друзей и активы: разбираем весь путь партнёрства — от идеи до разрыва и суда. Что фиксировать на берегу, какие документы нужны, как защитить код, CRM и товарный знак, почему «50/50» = дедлок, когда звать медиатора и чем реально заканчиваются корпоративные войны.

Гость: Елена Исаева — юрист по правовому сопровождению IT и e-com; помогает компаниям и основателям с оформлением корпоративных прав и прав на ПО.

Подарок: дарим консультацию с юристом за лучший вопрос в комментариях. Опишите ваш кейс коротко и по фактам.

https://youtu.be/KFxFzmBVhWw?si=TU8oJBcjcff93KF4

Конец 2025 - самое время посмотреть, что реально меняется в вебе перед 2026 годом.

В этом выпуске разбираю главные тренды разработки сайтов через призму ИИ: как меняется роль сайта, почему «смерть сайтов/SEO» снова преувеличена, что такое AI-ready сайт, чем SEO превращается в GEO/AEO, и почему выигрывают не «красивые», а быстрые, понятные и полезные продукты.

Отдельно пройдёмся по:

* как меняется поиск (пользователь всё чаще идёт не в Яндекс/Google, а в ИИ)
* какие сайты выживут (сервис, контент, ecom, сообщества), а какие уйдут в «фон»
* дизайн 2026: упрощение, скорость, читаемость, микроанимации по делу, отказ от параллакса и стоковых фото
* UX-персонализация на уровне человека (микросигналы, адаптивные интерфейсы)
* разработка: low/no-code, модульность, быстрые итерации вместо релизов, роль студии как партнёра по развитию продукта
* безопасность и конфиденциальность (ФЗ-152, приватность, запросы на удаление данных)

https://youtu.be/QU7Cc5y0S3M

Коллеги из других агентств жалуются на кризис. Даже статью написали. Прочитал статью с комментариями. Смотреть тут: https://youtu.be/lQ95SqRilps