Про управление рекламным агентством #20
Руководитель агентства — последняя линяя обороны, сражающаяся за все хорошее против всего плохого.
Это, своего рода мембрана, важная задача которой — не пропустить зло во всех его формах ни в сторону сотрудников со стороны Клиентов, ни наоборот.
Переговоры прошли откровенно плохо. Клиент остался недоволен работой команды. Переходил на личности и просил "поменять мне менеджера"?
Бывает.
Но ни одна живая душа в компании не должна об этом узнать. Руководитель — не рупор и не передатчик трансляции клиентского плохого настроения или ПМС на команду. И уж тем более не тот, с помощью кого формируются устойчивые стереотипы.
Естественно, это правило работает и в обратную сторону.
Когда коллега в очередной раз заводит разговор о беспринципности, тупости, неосведомленности (и т.д. нужное подчеркнуть) Клиента лучшее, что может сделать руководитель в этот момент — предложить: "Я не привык рассуждать о ком-то, кто не присутствует лично во время разговора, мне набрать Ивана Ивановича?".
#ура #управление
Руководитель агентства — последняя линяя обороны, сражающаяся за все хорошее против всего плохого.
Это, своего рода мембрана, важная задача которой — не пропустить зло во всех его формах ни в сторону сотрудников со стороны Клиентов, ни наоборот.
Переговоры прошли откровенно плохо. Клиент остался недоволен работой команды. Переходил на личности и просил "поменять мне менеджера"?
Бывает.
Но ни одна живая душа в компании не должна об этом узнать. Руководитель — не рупор и не передатчик трансляции клиентского плохого настроения или ПМС на команду. И уж тем более не тот, с помощью кого формируются устойчивые стереотипы.
Естественно, это правило работает и в обратную сторону.
Когда коллега в очередной раз заводит разговор о беспринципности, тупости, неосведомленности (и т.д. нужное подчеркнуть) Клиента лучшее, что может сделать руководитель в этот момент — предложить: "Я не привык рассуждать о ком-то, кто не присутствует лично во время разговора, мне набрать Ивана Ивановича?".
#ура #управление
О! Вот эта штука, которую Фэйсбук только что накатил нужна, в общем-то, всем кто так или иначе занимается размещением рекламы.
Автоматом попадает в рекомендуемые мной для самостоятельного изучения практик социальных коммуникаций.
Большое количество данных и примеров, которые смело можно вставлять в клиентские презентации и питчи.
https://www.facebook.com/business/creative-guidance-navigator
#полезности
Автоматом попадает в рекомендуемые мной для самостоятельного изучения практик социальных коммуникаций.
Большое количество данных и примеров, которые смело можно вставлять в клиентские презентации и питчи.
https://www.facebook.com/business/creative-guidance-navigator
#полезности
Meta for Business
Campaign guidance navigator
Drive better business outcomes with data insights for your creative strategy with campaign guidance navigator. Discover bite-sized insight cards to use in your marketing materials.
Уверен, друзья, что вы так же как и я ждете вот этого события. Увидимся в прямом эфире 🙌
https://youtu.be/RTpWYWIfP7Y
https://youtu.be/RTpWYWIfP7Y
YouTube
WATCH LIVE: Virgin Galactic Unity 22 Spaceflight Livestream
On July 11, 2021 Virgin Galactic flew its first fully crewed rocket powered test flight, which welcomed the beginning of a new space age.
Aboard #Unity22 was our team of two pilots and four mission specialists, including Sir Richard Branson. They put our…
Aboard #Unity22 was our team of two pilots and four mission specialists, including Sir Richard Branson. They put our…
Я, возможно, как-то неправильно устроен, но всегда с симпатией относился к LGBT сообществу.
В юности у меня было несколько приятелей и приятельниц нетрадиционной ориентации. Они совершенно ничем не отличались от других сверстников и, видимо, я получил прививку толерантности достаточной силы, чтобы относиться к этому, как к чему-то совершенно естественному.
Но! Я вот искренне не могу разобраться со своими чувствами, когда один из моих любимых журналов Fast Company уже не первый год делает LGBTq рейтинг QUEER 50 (https://www.fastcompany.com/queer-50/2021).
В этот момент у меня возникает какое-то непонятное чувство неполноценности, даже сегрегации, что ли. Почему, например, тот же Fast Company не делает рейтинг рыжих руководителей креативной и startup индустрии? Или амбидекстров. Или...
Короче, помогите мне как-нибудь к этому относиться. Чем руководствуется Fast Company. Что думаете по поводу? (Понимаю, что провокация, но, вроде как индустриальная и мне правда интересно ваше мнение).
ЗЫ. А! Ну и посмотрите на сам рейтинг. Уверен, многое вас удивит.
В юности у меня было несколько приятелей и приятельниц нетрадиционной ориентации. Они совершенно ничем не отличались от других сверстников и, видимо, я получил прививку толерантности достаточной силы, чтобы относиться к этому, как к чему-то совершенно естественному.
Но! Я вот искренне не могу разобраться со своими чувствами, когда один из моих любимых журналов Fast Company уже не первый год делает LGBTq рейтинг QUEER 50 (https://www.fastcompany.com/queer-50/2021).
В этот момент у меня возникает какое-то непонятное чувство неполноценности, даже сегрегации, что ли. Почему, например, тот же Fast Company не делает рейтинг рыжих руководителей креативной и startup индустрии? Или амбидекстров. Или...
Короче, помогите мне как-нибудь к этому относиться. Чем руководствуется Fast Company. Что думаете по поводу? (Понимаю, что провокация, но, вроде как индустриальная и мне правда интересно ваше мнение).
ЗЫ. А! Ну и посмотрите на сам рейтинг. Уверен, многое вас удивит.
Fast Company
Announcing Fast Company’s second annual Queer 50 list | Fast Company
Fast Company is the world's leading progressive business media brand, with a unique editorial focus on innovation in technology, leadership, and design.
ИИ и нейросети для бизнеса
Похоже, прямо на наших с вами глазах меняется модель монетизации медиа. Все идет к тому, что крупнейшие платформы контент-распространители вроде Facebook и Google, будут обязаны (во всяком случае в англосаксонском мире) делиться своими доходами с произодителями…
Ну вот. Как мы с вами и ожидали (кстати говоря, о том, что наш Яндекс начнет делать что-то подобное я рассказывал на одном из ADCONSULT Trends буквально три месяца назад).
Вуаля: https://meduza.io/news/2021/07/12/yandeks-budet-platit-smi-za-pokaz-ih-kontenta-v-svoem-daydzheste-novostey
Вуаля: https://meduza.io/news/2021/07/12/yandeks-budet-platit-smi-za-pokaz-ih-kontenta-v-svoem-daydzheste-novostey
Meduza
«Яндекс» будет платить СМИ за показ их контента в своем дайджесте новостей
Компания «Яндекс» будет делиться частью рекламной выручки со СМИ, материалы которых будут появляться в дайджестах «Яндекс.Новостей». Об этом в интервью РБК заявил глава бизнес-группы «Поиск, рекламные и облачные сервисы» «Яндекса» Андрей Стыскин.
У меня к вам неожиданный опрос, друзья.
Планируете ли вы в среднесрочной перспективе (3-5 лет) кардинально поменять собственную деятельность?
Планируете ли вы в среднесрочной перспективе (3-5 лет) кардинально поменять собственную деятельность?
Anonymous Poll
55%
Да, планирую заняться чем-то совершенно другим
45%
Нет, остаюсь в профессии/в своем деле
Смотрите какие красавчики в Google (а раз красавчики — Yandex совсем скоро стырит эту фичу для своих нужд).
В общем, суть в следующем. Как вы знаете у Google есть сервис Google My Business. Через него происходит управление отзывами, картой и т.д.
Так вот ребята накатили инструмент, который называется Call History (US only пока).
Якобы для того, чтобы бизнесы не теряли клиентов. Если вашу компанию нашли на Google картах или в поиске — и позвонили вам по указанному номеру — этот номер будет зафиксирован и всегда можно найти концы.
Более того, каждый раз когда вам будет поступать звонок который был совершен через номер вашей компании найденный на карте или в поиске (ага, он подменный) робот предупредит вас, что, мол, звонок с Google бизнес.
Мы-то с вами ребята крученые и понимаем, что таким образом платформа наращивает ценность, в том числе и платного размещения.
Готов спорить на бутылку, что яндексоиды пойдут ровно по этому пути. Уж больно решение изящное.
В общем, суть в следующем. Как вы знаете у Google есть сервис Google My Business. Через него происходит управление отзывами, картой и т.д.
Так вот ребята накатили инструмент, который называется Call History (US only пока).
Якобы для того, чтобы бизнесы не теряли клиентов. Если вашу компанию нашли на Google картах или в поиске — и позвонили вам по указанному номеру — этот номер будет зафиксирован и всегда можно найти концы.
Более того, каждый раз когда вам будет поступать звонок который был совершен через номер вашей компании найденный на карте или в поиске (ага, он подменный) робот предупредит вас, что, мол, звонок с Google бизнес.
Мы-то с вами ребята крученые и понимаем, что таким образом платформа наращивает ценность, в том числе и платного размещения.
Готов спорить на бутылку, что яндексоиды пойдут ровно по этому пути. Уж больно решение изящное.
Как только появляются образовательные продукты и их рекламные коммуникации вида «научим полиграфии делать 200к в месяц на вывесках» или «открой smm агентство и зарабатывай от миллиона в месяц» — с вероятностью 99,9% тема уже мертвая.
Ни один предприниматель в здравом уме не предпочтет масштабирование со значительным ROI образовательным проектам с flat fee.
#мысливслух
Ни один предприниматель в здравом уме не предпочтет масштабирование со значительным ROI образовательным проектам с flat fee.
#мысливслух