Маркетплейсы без хаоса| Елена Волосных | GoEcom
1.57K subscribers
422 photos
29 videos
26 files
138 links
💻 Нейросети, продвижение товаров на маркетплейсах Вб и Озон, аудит и поиск точек роста
🔥 обучение, спикерство, трекерство

По вопросам сотрудничества @elena_volosnykh
Download Telegram
Ребята, слышали про случаи взлома ЛК ВБ.

Мошенники взламывают доступ одного из сотрудников и от имени владельца кабинета рассылают жалобы, претензии, спам отзывы, которые потом ведут на вредоносные сайты. Могут снизить цену и выкупить весь ваш товар.

Особенно рискуют те менеджеры, у кого есть доступ сразу в несколько кабинетов селлеров, под угрозой оказываются все.

Рекомендую вам включить двухфакторную проверку входа в кабинет Вб.

Как: настройки/безопасность/ двухфакторная аутентификация.
Вводите для проверки лучше другую почту, не ту, которая указана внутри ЛК Вб.
3
Закрепление отзыва. Зачем?

Часто в чатах вижу такие диалоги: зачем закреплять отзыв, если они у меня и так все хорошие? Разберем несколько случаев:

⭐️Бывало ли у вас такое, что в целом отзывы хорошие, но вдруг подряд бывает 2 четверки, да еще вдруг следом прилетает оценка 1 или 2 или 3 ⭐️.

Получается ряд: плохой отзыв и следом два отзыва "так себе" (не 5).
Иногда такая комбинация выглядит крайне невыигрышно и заказы очень сильно падают этот день. Конечно это не критично, так как много товаров уже выкуплены, часть в пути и в корзинах, и скоро эти отзывы сами по себе перекроются, НО! именно в этот день-два хочется сохранить заказы.
И в этом случае плата за закрепление отзыва себя окупает.

⭐️ Вы только запустили карточку товара и пока каждый отзыв качает лодку продаж. Закрепление тоже будет спасением. И еще лайфхак: на своих выкупных отзывов делаете много фотографий в разных ракурсах, с разных освещением и локацией. Тогда даже 1 отзыв создаст ощущение большого количества отзывов из-за количества ugc фото.

⭐️Работа с возражениями. Бывает, что покупка вызывает сильное сомнение: "а вдруг закатается?", "а если будет промокать", "что-то слишком тонкий, вдруг сломается", то закрепляется отзыв, который максимально снимает это возражение. Отзыв берется от реального покупателя (если повезло) или свой выкупной пишем именно с целью перекрыть нужное возражение.

Если полезно ставьте 🔥. буду больше разбирать мелких нужных в работе инструментов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥91
Ребят, вопрос! Создала дублирующий канал MAX, толко с компа не грузится туда ничего. Кто знает, что делать?

Скоро голубями будем посылать 🤣 🕊️
🔔🔔🔔 ОТКЛЮЧАЕМ СТРАХОВАНИЕ 💙

Озон обеспокоен сохранностью нашего товара настолько, что подключил всем страхование по молчаливому согласию.

Отключить можно в разделе ФИНАНСЫ - СТРАХОВАНИЕ - крутим вниз и ищем мелкую кнопочку ОТКАЗАТЬСЯ.

Если интересно, читаем условия и уже включаем при желании.

Пересылайте своим знакомым, а то получите новые начисления.
Пишите в комментариях, кто отключил.
За бдительность спасибо @ekaterina_plohih
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🙏6
🎙ВЕБИНАР

Все хотят юнит-экономику. Хотите - выполняем 🧚🏻‍♀️

3 марта в 14:00 онлайн, бесплатно.
Обязательно нужно регистрироваться ТУТ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6
Я уже в эфире. Догоняйте! Регистрация
4
Ребята, а кто заметил увеличение комиссий на ОЗОН с 6 апреля?


Шины- рост комиссии+24% 🤬🤬🤬= 36%
Электронные книги +30% = 36%
Моющие и чистящие средства +6-8% =45%
На одежду +11-12% = 47%
Обувь - +5% = 50%
Товары для уборки - +5-6% =46%
Косметика - 41%

Я до сих пор надеюсь, что я ошиблась в расчетах, но проверяла 3 раза

Комиссия упала на какие-то товары: Набор для кислородных коктейлей, Напульсник, Маскировка для охоты, Лампа Вуда, Аудиогид = на все то, что вместе дает мизерную долю в товарообороте.
Сделала и раскрасила таблицу сравнения - до и после 6 апреля, сравнила 2 категории: от 300 до 1500 и 1500-5000 рублей.

Через фильтр ищите свою группу товаров и смотрите новые комиссии ⬇️⬇️⬇️ все исходники можно скачать ТУТ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3
Новый закон о защите русского языка уже действует.

С 1 марта вступили в силу изменения в законодательстве о защите русского языка. Теперь использование иностранных слов без перевода может быть ограничено.

Как это применять на практике?

— Нужно ли переводить английские слова в описании карточек?
— Что делать с такими словами как sale, premium, eco, original, smart?
— Нужно ли переводить надписи на упаковке и этикетке, если это не товарный знак?
— Что делать с фотографиями товара, где есть иностранные слова?
— Может ли маркетплейс заблокировать карточку или оштрафовать продавца?
— Где проходит граница между брендом, маркетингом и нарушением закона?

11 марта в 15:00 проведем вебинар и ответим на вопросы с Даниилом Куприй - Коммерческим директором Юридической компании МИЛЛЕ - топ 10 лучших патентных бюро 2025 г.

Для регистрации ставьте + под этим постом, добавлю вас в закрытую группу, где будет идти трансляция.
6🔥1
ПРОМПТ для описания в карточке.

Давно не говорили про нейросети. Как составить нормальное описание, ловите промпт ↘️

Я продаю товар на маркетплейсе (Ozon / Wildberries). Ниже прикладываю семантическое ядро.

Составь SEO-описание товара:
– включи все ключевые слова из ядра – сделай связный читаемый текст, не список
– текст должен выглядеть естественно для покупателя, а не как набор ключей
– можно изменять падежи и словоформы, но ключевые слова должны присутствовать
– не удаляй слова из ядра – длина текста: ___ символов
– стиль: продающий, но информативный
– без переспама
– структура: 1–2 абзаца или логичный текст без списков

Товар: ________

Семантическое ядро: (вставляете список слов)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥15
Вывоз товаров со стока.

Как-то уже писала, что часть товара намертво застряла в Калининграде на Озон.

Кто-не знает: туда товар заехал по заказу клиента, если отказ, то выехать оттуда не сможет из-за статуса Калининградской области как Особой экономической зоны (ОЭЗ). При пересечении границы требуется обязательное таможенное оформление.

Есть решение - заявка на вывоз. Создала 4 декабря - прошло 3 месяца и ... ничего.

Ответ от ТП
Доставка возвратов курьером может занимать до 150 календарных дней со склада в Калининграде и до 65 календарных дней с других складов. Пожалуйста, ожидайте, когда с вами свяжется курьер.

150 дней!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! -это 5 месяцев.

Для прикола спросила у ИИ, сколько идти пешком от Калининграда до Липецка

если идти по 8 часов в день со средней скоростью человека, путешествие растянется примерно на 40–45 дней (с учетом отдыха и сна).

короче можно 5 раз пешком туда-обратно 😳😳😳. Дойдет очень уставший
😁5
Дорогие девушки! С праздником! Наша служба и опасна и трудна, и первый взгляд как будто не видна 😁.
Желаю не перетруждаться, жить в удовольствие, любить себя и жизнь!

Фото сгенерировано ИИ
10
ИИ гимн девушкам на маркетплейсах! 🔝 Прислали без авторства. Очень в тему!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5
Вебинар "Как закон о русском языке коснулся маркетплейсов" Начнется сегодня в 15:00 https://telemost.yandex.ru/j/61064322561913 подключайтесь. Запись будет доступна только участникам закрытой группы, как попасть писала здесь
Ребята, долго сопротивлялась, но завела канал на рутуб
Елена Волосных GoEcom 


ССЫЛКА НА КАНАЛ
Буду туда публиковать записи вебинаров, может еще и рилсов дойду 😁❤️.

Чувствую себе первоклассником, буду постепенно разбираться, у кого есть опыт, буду очень благодарна, как оформлять, теги, ссылки и пр.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥51😱1😍1
SEO на маркетплейсах умерло?

Нет. Просто большинство делает его неправильно.

Многие селлеры уверены, что SEO на маркетплейсах — это просто «набить карточку ключевыми словами».
И поэтому продолжают терять продажи.

Алгоритмы давно смотрят не только на ключи. Они смотрят на то, кликают ли на карточку по этому ключу.

С моим любимым сервисом Wildbox и ведущим аналитиком Василием Подчередниченко проведем вебинар на тему: Как собрать продающее SEO, а не просто набор ключей.

🗓 16 марта 15:00 онлайн. Ставьте + в комментариях, кто придет.

Пересылайте знакомым, такую ценную информацию просто так не найдете 🔍
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1👏1🤩1
⚫️⚫️⚫️ В пятницу вб выпустил новости о изменениях
⚡️тарифов на обратную доставку: было 50 руб станет стоимость логистики объема без учета ИЛ и Коэф складов
⚡️ сроки вывода с баланса увеличится на 2 недели - теперь между продажей и получением денег пройдет 30-37 дней.
⚡️ ужесточили правила упаковки для некоторых типов товаров
⚡️ужесточили расчет штрафа при отмене заказа FBS
⚡️ ввели новый индекс,влияющий на цену доставки Индекс распределения продаж (ИРП).

Ниже пересылаю пост от Василия Бумагина (Маркет Папа) с формами жалоб на действия площадки
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM