Что с этого компаниям | by glph.media
233 members
25 links
Помогаем компаниям разобраться, где и как о себе рассказывать. Готовим для них лонгриды, хабрапосты, колонки для СМИ и записываем подкасты. Всегда на связи: @altestova
Download Telegram
to view and join the conversation
16: Рекурсия, лендинги и контент-маркетинг
GLPH.Media
Нормальный такой back-to-back выпуск практически через месяц после 15-го, но мы тут! С нами Вадим Орлов, основатель агентства Embacy🖼
Что там на Хабре: у компаний шквал новых подписчиков

Не так давно мы заметили аномальный рост числа подписчиков корпоративных блогов наших клиентов — компаний, для которых мы готовим хабрапосты. Как выяснилось, дело тут не только в том, нравятся материалы читателям или нет, набирают рейтинг быстро или остаются в хвосте топа. Расскажем подробнее.

Контекст. В одно время с нашей собственной находкой мы заметили обсуждения по теме в Facebook — люди выкладывали скриншоты с графиком роста количества подписчиков (вроде таких) и недоумевали, почему большая их часть была зарегистрирована буквально на днях. У основной массы таких пользователей не было размещенных материалов и даже комментариев.

Panic mode. Должны признаться, мы и сами заволновались. За время своего существования площадка многократно подвергалась атакам недоброжелателей, и такая активность «неопознанных» подписчиков могла быть подготовительным этапом — например, для массового спама в комментариях. С учетом того, как трепетно наши клиенты относятся к пользовательской активности (комментариям к материалам в корпоративных блогах), такое развитие событий было крайне нежелательным.

No worries. Как мы выяснили, свежие хабраюзеры есть в числе подписчиков сразу нескольких популярных корпоративных блогов. Чтобы окончательно разобраться в ситуации, мы решили посмотреть, в чем состоит активность новых пользователей на площадке и зарегистрировали пробный аккаунт. (Кстати, не так давно Хабр отметил регистрацию миллионного пользователя). Тут мы и получили ответ на вопрос, который беспокоил многих. Причина такого резкого (но стабильного) роста числа новых подписчиков корпоративных блогов — обновленный процесс онбординга хабраюзеров.

Что изменилось. Если вы регистрируетесь на площадке, теперь вам рекомендуют подписаться на ряд тематических хабов и корпоративных блогов тех компаний, которые наиболее активно пишут на соответствующие темы. Так, новые пользователи могут получить представление о том, что можно почитать, и сразу выбрать темы, за которыми хотят следить.

Что с этого компаниям. Для них это — повод изучить те хабы, которые предлагает площадка в процессе онбординга новых пользователей. Стоит сопоставить эти хабы с теми, в которых компания уже достаточно активна, и посмотреть, есть ли необходимость расширить спектр тем материалов. Главный вывод — чем больше крутых хабрапостов компания выпускает в наиболее популярных хабах, тем она «заметнее» не только для ключевой аудитории, но и для тех, кто только зарегистрировался на площадке.
Ну, и где тут ROI?

С этим вопросом в той ли иной форме мы сталкиваемся довольно часто. Короткий ответ — лучше не думать в категориях ROI. Объясним, почему.

ROI и конверсию удобно считать, оперируя понятием воронки продаж. В этой воронке — ваши потенциальные пользователи или клиенты. Вы можете их тречить и следить, как условный посетитель сайта превращается в покупателя. Открутили рекламу в фейсбуке — пришло больше людей — зафиксировали больше покупок.

Мы работаем не так. Цель наших материалов — обучить читателя, дать ему материалы по темам, связанным с бизнесом компании, и рассказать, что такой бизнес вообще существует, а ведут его — профессионалы своего дела.

И все это на технологических площадках, где аудитория не стесняется в случае чего «ставить палец вниз» и не любит саморекламу в духе «успешный успех».

Почему компаниям нужна эта неласковая аудитория? Потому что эти люди хорошо зарабатывают. Кроме того, у них есть техническое и инженерное образование, и они постоянно совершенствуют свои навыки. Значит, они интересны HR-ам как потенциальные сотрудники (необязательно для IT-отдела).

Условный Петр Сидоров, IT-менеджер среднего звена, читающий блог компании N на Хабре — это даже не потенциальный клиент. Он вне воронки. Он просто читает статьи и думает: «О, крутые ребята, разбираются в теме», либо: «Вот же лохи самовлюбленные». Ни процесс чтения, ни его мнение моментально «в профит» не конвертируются.

В воронке он окажется, если: 1) решит сменить работу; 2) ему лично понадобятся услуги компании N; 3) фирме, в которой он работает, понадобятся услуги компании N. Короче, когда у него появится реальная боль, которую компания N сможет решить. С этого момента он попадает в поле зрения рекрутеров, маркетологов, менеджеров N, его перемещение по воронке можно отслеживать, и он теперь — не просто «читатель блога на Хабре».

С момента, когда Петр видит первую публикацию и до момента, когда он приходит к вам в компанию с пачкой денег или опытом работы, может пройти несколько месяцев. Или год. Или два. И все это время вы должны делать интересный ему контент, а не призывы немедленно что-то у вас купить.

Регулярные публикации помогут сделать так, чтобы такой «сферический Петр»: а) отличал вашу компанию от других и немного разбирался в вашем продукте; б) знал о ваших особенностях и был подготовлен к сотрудничеству — то есть с большой вероятностью не отвалился на первой ступени воронки; в) был до определенной степени лоялен к вам «заочно».

Это все не отменяет другие инструменты и подходы. Просто то, что делаем мы — это не реклама в чистом виде, а одна из составляющих деловой репутации. А хорошая репутация, кроме прочего, поможет заполучить инвестора, запустить новый проект или продукт, привлечь на свою сторону общественное мнение в случае конфликта — но про это вам лучше пиарщики расскажут.

Если уж совсем по правде, посчитать эффект от публикаций в денежном выражении, конечно, можно. Например, отслеживая изменения гудвилла или цены на акции компании (если ваша компания публичная) или проводя сравнительный анализ продаж год к году. Только при этом надо понимать, что на продажи, гудвилл и цену акций влияет огромное множество факторов, и ведение блога — далеко не основной из них.

А вот прикидывать, сколько живых денег вам придет с каждого рубля, вложенного в публикацию одного текста в блоге, абсолютно бесполезно. Все равно, что высчитывать, на сколько процентов привлекательнее вы станете от одного приседания в спортзале (⌨️⌣ω⌣”)⊃━☆゚
Что с этого компаниям | by glph.media changed group name to ««Что с этого компаниям» | glph.media»
Что там на Виси: появились «Будни» и «Находки»

Это — новые рубрики или «хабы», как сказали бы на Хабре. И, как вы уже поняли, мы продолжаем рассказывать о возможностях площадок, с которыми работают наши клиенты. Сегодня это — обновления на vc.ru.

Рубрикатор. Те, кто внимательно следит за развитием Виси, знают, что там есть около тридцати рубрик: «Маркетинг», «Медиа», «Личный опыт», «Истории», «Офлайн» и др. Читатели на них подписываются и отписываются. Авторы — прикрепляют свои материалы. Чтобы выбрать, куда «заходить» с текстом, мало сопоставить тему поста с названием рубрики. Нужно понимать, какие ожидания от материалов есть у подписчиков того или иного «топика».

Что нового. На днях редакция представила две новые рубрики — «Будни» и «Находки». Первая — для фото, сделанных на ходу: от рабочей обстановки до встреч и командировок. Вторая — для ссылок на что-то полезное: от сервисов до подкастов и видео. У рубрик общий формат — компактные посты без долгих рассуждений и рекламы.

Что с этого компаниям. В новых рубриках можно усмотреть много интересного. Например, попытку предоставить аудитории фейсбука альтернативную площадку — место для публикаций, где не нужно прятать ссылку из поста в комментарий и что-то менять в привычной для себя манере письма. В «Будни» можно сфоткать свой рабочий стол и не заморачиваться с километровым текстом. Если хочется начать обсуждение, фотографию условного офиса стоит воспринимать как топикстартер, а в текстовом описании попросить аудиторию вам что-то посоветовать по теме.

«Находки» — это отдельная история. Компаниям стоит воспринимать эту рубрику как «русскоязычный Product Hunt». Но это не значит, что нужно заставлять сотрудников или знакомых постить в «Находки» ссылки на ваш продукт или сервис. Натужную рекламу сразу заметят и обсудят в комментариях. Лучше определить, какие из сервисов, которыми вы пользуетесь, достойны внимания и могут кому-то быть полезными. И уже потом — делиться ссылкой и рассказывать о своей находке. Так вы станете «хантером», которому будет доверять аудитория, а это — больше, чем десять переходов на ваш сайт от одной рекламной ссылки.

Главное — не думать, что «все это уже было в Симпсонах». Барьер для входа в новые рубрики — минимальный. Кстати, было бы круто увидеть что-то подобное и «про технологии». Например, на Хабре (💾⌣ω⌣”)⊃━☆゚
Что с этого компаниям | by glph.media changed group name to «Что с этого компаниям | by glph.media»
Что там с подкастами: Apple размахивает баксами

(╯°□°)╯︵ ┻━┻, — когда вспоминаешь, что shrug-эмодзи, который ставишь на аву, сто лет как использует Лентач. Ну, заменили на новый, а что с этого компаниям — ничего. Поэтому расскажем, зачем и кому на этот раз дадут деньги на развитие подкастов.

Мода на эксклюзив. Apple может вложиться подкасты и выкупить права на уже запущенные и успешные шоу. Bloomberg пишет, что такие переговоры уже идут. Дело в том, что в нише подкастов эксклюзивный аудиоконтент есть почти у всех тематических платформ, и Apple не хочет отставать от конкурентов.

Контекст. Для подкастов компания делает очень и очень много. Само слово, обозначающее этот формат, пошло от iPod’а. Уже много лет Apple поддерживает витрину аудиопередач и даже сделала хоть и простую, но бесплатную статистику прослушиваний. Недавно компания вынесла подкасты в отдельное приложение, поэтому планы по запуску собственных передач не кажутся чем-то удивительным. Кстати, с 2013 года американцы стали слушать подкасты в два раза чаще, а у нас все, кто слушает подкасты, кажется, уже запустили свои передачи.

ЧсэК. Пока вы думали, запускать корпоративный блог или нет, ваши коллеги по индустрии начали записывать брендированные подкасты. Даже Хабр запустил свою еженедельную передачу и уже опубликовал юбилейный 10-й выпуск. Если возвращаться к Apple, то планы компании понятны и говорят только об одном — в рамках ближайших лет аудитория будет потреблять больше аудиоконтента. Будете ли вы пользоваться преимуществом раннего старта в этой нише — решать вам, но сейчас самое подходящее время, чтобы определиться.

Для тех, кто уже делает свои подкасты, инициатива Apple может означать рост конкуренции за внимание аудитории. С другой стороны, вам стоит присмотреться — а что это за конкуренты, которых они так опасаются, и поискать аналоги витрине iTunes и Apple Podcasts. Существенная их часть пока не требует оплаты за размещение, да и кому не хочется расширить охват аудитории?
Audio
В спец. выпуске нашего подкаста Алина рассказывает, какие редакторы нам нужны и интересны, что мы требуем от них и почему это важно. А компаниям с этого — мощные хабрапосты и колонки, которые мы готовим для наших клиентов.
Подкаст про тех, кто делает контент для компаний

В этот выходной — пока вас не грузит работа — мы подготовили минидайджест нашего подкаста с контент-мейкерами. Почитайте и послушайте их истории.

ЧсэК. Эти люди помогают компаниям быть на одной волне со своей аудиторией. Они готовят хабрапосты, колонки, снимают видео и делают исследования.

1. Как работает IT-редакция нового типа — Алина Тестова из #glphmedia о корпоративных блогах, работе с командой редакторов и лайфхаках для компаний.

[Слушать в Telegram]
[TL;DR-буллиты на VC.ru]
[Полный текст на Habr.com]
[Цитаты и аудио в Веб-версии]
[Выпуск в iTunes \ Apple Podcasts]
[Видео с записи подкаста на YouTube]
[Несколько роликов с записи в Instagram]

2. Дрон-съемка, «грабли» и лайфхаки фотографа — Вадим Щербаков сотрудничал с American Airlines, Netflix, ВТБ и другими крупными брендами. В выпуске он делится опытом переосмысления своего подхода к работе и объясняет, почему насмотренность так сильно влияет на творческий процесс.

[Слушать в Telegram]
[TL;DR-буллиты на VC.ru]
[Полный текст на Habr.com]
[Цитаты и аудио в Веб-версии]
[Выпуск в iTunes \ Apple Podcasts]
[Видео с записи подкаста на YouTube]
[Канал Вадима на Vimeo]

3. Как размять «гзом» редактора — вместе с Михаилом Боде мы разбираемся с тем, что происходит в голове редактора в момент writer’s block’а. Он дает свои личные лайфхаки и рассказывает про конфигурацию своего дня.

[Слушать в Telegram]
[TL;DR-буллиты на VC.ru]
[Полный текст на Habr.com]
[Цитаты и аудио в Веб-версии]
[Выпуск в iTunes \ Apple Podcasts]
[Видео с записи подкаста на YouTube]
[Gzom.ru — личный проект Михаила]

👇🏻
P.S. Всем мощного начала рабочей недели, но это — только завтра, а пока —> суперского воскресенья с отличной погодой, настроением и подкастами ( ͡☆ ͜ʖ ͡☆)
Саусбай, Саусбай, ты — в двадцатом году

Дима рассказывает, что за «Саусбай», зачем он предпринимателям, айтишникам и контент-мейкерам, как туда попасть и кто уже ездил.

Миф/история. Все думают, что SXSW (South by Southwest) — музыкальный фест. Но это не совсем так. В Остин — где его проводят — еще в 70-е годы пришли IBM, Texas Instruments и AMD. Им были нужны выпускники местных универов, а те — любили не только поработать, но и хорошо отдохнуть. Городская барная культура и музыкальная сцена тогда кипели. В 73-м снизили возраст употребления алкоголя до 18 лет. И казалось, что молодым тут будет всегда весело и интересно. Но скоро фан поутих.

Кризис/базис. В 80-м году начался банковский кризис. Росла безработица. Было много «пьяных» ДТП, и Рейган запретил продажу алкоголя лицам до двадцати одного. Город практически затих. Изменить ситуацию помогли два события: в Остине открыли технологический инкубатор и появилась идея SXSW. Кстати, придумали фест не местные, а ребята из Нью-Йорка. Но мероприятие они так и не провели. А вот редактор городской газеты взял ее за основу и в 87-м сделал с коллегами свой первый фестиваль. На нем выступили 177 артистов. Впоследствии именно на Саусбае стартовала карьера Джона Мэйера и Кэти Перри, а Джеймс Блант встретил там продюсера своего дебютного альбома — сразу после выступления в полупустом зале в 2004 году.

IT/медиа. Уже на первом фесте вели разговоры о будущем интерактивных развлечений, медиа и IT. Эта повестка стала центральной. На SXSW презентовали CD-ROM (1994), потоковое видео (1999), блоги (2000), носимые устройства (2001), Wi-Fi (2003) и Siri (2010). Свои продукты там выкатывали Blogger, Friendster и Twitter. А в 2007 году — организаторы решили систематизировать это дело и открыли SXSW Accelerator. Через него прошли 403 стартапа — в сумме они привлекли 5 млрд долларов, а почти пятую их часть купили Google, Huffington Post, Apple и Live Nation. Сейчас формат акселератора расширили. И уже которых год есть Pitch event — подаваться туда можно и нужно — заявки принимают до 15 ноября.

Кто ездил. Саусбай уже давно стал статусным мероприятием. В 2014 году — там дистанционно выступал Эдвард Сноуден, в 2016-м — приезжал Барак Обама, в 2017-м — были астронавт Базз Олдрин и миллиардер Марк Кьюбан, а в 2018 году — Илон Маск. Мне повезло войти в число многочисленных советников фестиваля, и это — третий год подряд. Поэтому я стараюсь пользоваться возможностью, чтобы отправить на фест кого-то из коллег. В 2018-м на SXSW поехала Лилиана Пертенава — для работы над фильмом «Crypto Rush», а в этом году — там был Денис Колесников, известный как «Кураж-Бамбей».