📌 گروه GISP،گروه دوستدار مشتری
#مشتریان
#خدمات_پس_از_فروش
#CRM
#مدیریت
#کسب_و_کار
#گروه_جی_آی_اس_پی
#مارکتینگ
@GISPGROUP

🔔 پنج سطح محصول
#محصول
#مارکتینگ
#برندینگ
#کسب_و_کار
#آموزش
#اینفوگرافیک
#گروه_جی_آی_اس_پی
#مارکتینگ
@GISPGROUP

1) سطح مزیت ذاتی : نیاز بنیانی است که مشتری ها با استفاده از محصول یا خدمت آن را ارضا می کنند.
📌 مثال :نیاز انتقال حرکت دورانی از میل لنگ به سایر قطعات با پولی سرمیل لنگ ارضا می گردد.
2) سطح عام محصول : کارکرد اصلی محصول که تنها شامل ویژگی هایی می شود که اساسا برای عملکرد محصول لازم هستند و هیچ عامل تمایزی را برای آن ایجاد نمی کنند.
📌ویژگی قرقره مانند پولی سرمیل لنگ
3) سطح موردانتظار از محصول : مجموعه ای از ویژگی هایی است که خریدار به صورت طبیعی انتظار دارد با خرید محصول آن ها را بدست آورد.
📌قابلیت اطمینان ، طول عمر و تطابق پولی سرمیل لنگ با استانداردهای خودروساز ، سطح موردانتظار مشتری از این محصول است.
4) سطح برتری محصول: آن دسته از مزیت ها و ویژگی های محصول یا خدمت مرتبط با آن را شامل می شود که می تواند موجب تمایز محصول از رقبا شود.
📌پولی سرمیل لنگ دارای استانداردهای خودروساز ، گارانتی و خدمات پس از فروش می باشد که سایر رقبا فاقد چنین مزیت هایی برای محصول خود می باشند.
5) سطح ویژگی های بالقوه : شامل تغییرات و پیشرفت هایی است که محصول در آینده می تواند از آن ها بهره مند شود.
📌از آن جا که پولی سر میل لنگ ، موتوری است ،هرگونه تغییرو پیشرفتی در موتور می تواند تغییراتی در محصول را در پی داشته یا حتی منجر به حذف آن گردد.
#محصول
#کسب_و_کار
#مارکتینگ
#برندینگ
#آموزش
#اینفوگرافیک
#گروه_جی_آی_اس_پی
@GISPGROUP

✏ رقابت برندها در آینده
#برند
#برندینگ
#کسب_و_کار
#مدیریت
#بازاریابی
#آموزش
#گروه_جی_آی_اس_پی
@GISPGROUP

✏طبق صحبت های تد لویت ، استاد دانشگاه مدیریت هاروارد ، در عصر جدید ، رقابت بر سر محصولاتی نیست که شرکت ها در کارخانه هایشان تولید می کنند، بلکه رقابت آینده میان چیزهایی است که شرکت ها پس از خروج محصول از کارخانه به آن می افزایند نظیر بسته بندی ، خدمات ،تبلیغات ،حمایت از مصرف کننده ، ارائه تسهیلات مالی برای خرید، تسهیل توزیع محصول برای مشتری نهایی ، مدیریت انبارداری و نگه داری محصول و سایر چیزهایی که در نهایت ارزشی را به مشتری نهایی منتقل می کنند و برای وی ارزشمند است.
براین اساس ، مفهوم برند فراتر از محصول است زیرا برند می تواند ابعادی را در برگیرد که موجب تمایز محصول ما از محصولات رقبا می شوند.این تمایز می تواند منطقی و کاملا محسوس یا نمادین ، احساسی و نامشهود و مرتبط با تداعیات از برند باشد.

#برند
#برندینگ
#کسب_و_کار
#مدیریت
#بازاریابی
#آموزش
#گروه_جی_آی_اس_پی
@GISPGROUP

📌 تعریفی از خدمات پس از فروش
#خدمات_پس_از_فروش
#مشتریان
#مصرف_کننده
#کسب_و_کار
#مدیریت
#crm
#گروه_جی_آی_اس_پی
#مارکتینگ
@GISPGROUP_IRAN

📌جف بزوس ،ثروتمندترین مرد جهان
#جف_بزوس
#آمازون
#نوابغ_کسب_و_کار
#مشاهیر
#مدیریت
#کسب_و_کار
#مارکتینگ
#فروش
#گروه_جی_آی_اس_پی
@GISPGROUP

جف بزوس موسس فروشگاه اینترنتی آمازون است.آمازون را در سراسر دنیا می شناسند.
آمازون ابتدا کار خود را با فروش کتاب شروع کرد و بعد از ایجاد شگفتی در صنعت کتاب شروع به اضافه کردن محصولات دیگر در فروشگاه اینترنتی خود کرد.پس بهتر است نگاهی به زندگی نامه موسس این کسب وکار موفق داشته باشیم.
جف که شاگرد درس خوانی بود در دوران دبیرستان عاشق کامپیوتر می شود و وارد دانشگاه می شود و در رشته ی کامپیوتر تحصیل می کند.

بعد از گرفتن مدرک مهندسی کار در شرکت را انتخاب می کند و در شرکت های موجود در وال استریت مشغول کار می شود.

هنگامی که در سال ۱۹۹۴ که تب تجارت الکترونیکی بسیار داغ بود از شغل خود استعفا داد و به سیاتل رفت و در آن جا امازون،فروشگاه آنلاین کتاب را طرح ریزی کرد.او با تعداد کمی از افراد کار فروش کتاب را آغاز کرد و قدرت ریسک عالی اش به او اجازه داد که تجارت شخصی خود را پایه ریزی کند.
آمازون آنقدر پیشرفت کرد که در سال ۱۹۹۷ یک شرکت موفق محسوب می شد.هنگامی که تب آنلاین شدن برای کسب و کارها داغ بود رقبای جدید وارد بازار شدند اما آمازون همه ی آن ها را پشت سر گذاشت و همواره پیشتاز بود.
آمازون آنقدر پیشرفت کرد که به یک پیشرو و رهبر در تجارت الکترونیک تبدیل شد.

در سال ۱۹۹۸ آمازون لیست محصولات خود را گسترش داد و علاوه بر کتاب،سی دی و فیلم و سپس اسباب بازی و لباس وهمه چیز را به فهرست محصولات خود اضافه کرد و در به مرور تبدیل به بزرگ ترین فروشگاه اینترنتی جهان شد.
در سال ۲۰۰۶ آمازون یک سرویس ویدیویی را ارائه کرد و در سال ۲۰۰۷ هم کتاب خوان های معروف خود را به نام کیندل وارد بازار کرد.
گستره ی فعالیت آمازون به قدری افزایش یافت که بعد از فروش کتاب و تبدیل به فروشگاه همه چیز شد و سپس به تولید کتاب خوان و بعد از آن تبلت هم اقدام نمود.
انبارهای شرکت آمازون شهرت جهانی دارند.انبار هایی که در آن بیشتر کارها توسط رباط ها انجام می شود.
جف بزوس از انجام ایدده های جدید ترسی ندارد برای همین همیشه دست به انجام کارهای جالب می زند.
#جف_بزوس
#آمازون
#نوابغ_کسب_و_کار
#مشاهیر
#مدیریت
#کسب_و_کار
#مارکتینگ
#فروش
#گروه_جی_آی_اس_پی
@GISPGROUP

♦️ اعتمادسازی به #برند
#برندینگ
#مدیریت_برند
#کسب_و_کار
#فروش
#مارکتینگ
#گروه_جی_آی_اس_پی
#مارکتینگ
#بازاریابی
@GISPGROUP
#

اعتمادسازی به برند

محبوبیت برند یکی از عوامل تأثیرگذار در جذب مشتری و افزایش میزان فروش است. به‌عنوان مثال شرکت اپل خود را به‌عنوان برندی دوستانه و قابل دسترس تعریف کرده است و امروزه به‌عنوان یکی از محبوب‌ترین برندهای صنعت خود شناخته می‌شود. بنابراین هر برندی باید برای افزایش محبوبیت خود تلاش کند. اما محبوبیت به تنهایی کافی نیست و باید با جلب اعتماد همراه باشد. مردم ترجیح می‌دهند از فروشگاه‌های قابل اطمینان خرید کنند.
اعتماد تعریف دیگری از صداقت بوده و به همان اندازه ضروری است. هر برند با نحوه‌ی معرفی و داستان خود اعتماد مشتری را جلب می‌کند. درنتیجه برندی که عملکردی نامنظم داشته و نتواند خودش را جای مشتری قرار دهد اعتماد مخاطب را نیز نخواهد داشت.

#برندینگ
#مدیریت_برند
#کسب_و_کار
#فروش
#مارکتینگ
#گروه_جی_آی_اس_پی
#مارکتینگ
#بازاریابی
@GISPGROUP