🎥 Посмотреть по теме можно 9 серию 3 сезона «Кремниевой долины». Это мой любимый пример, потому что отражает часто встречаемую ситуацию.
В этом эпизоде показана типичная ошибка стартапов. Обратная связь об идее и продукте собирается не с целевой аудитории, для которой сервис предназначен, а с заинтересованных лиц, которые не могут дать непредвзятую оценку. Результат очевиден — пользователи не понимают главные функции приложения, сталкиваются с проблемами в процессе его использования, а руководитель проекта несет убытки. Идея хорошая, а реализация не совсем правильная, ибо с самого начала не учитывает мнение предполагаемых покупателей.
Всего этого можно было бы избежать, если бы сервис на момент запуска тестировали на потенциальных клиентах, а не на тех, кто уже имел дело с подобными проектами, знает детали и не нуждается в подробных разъяснениях.
📌 Этот случай демонстрирует основную цель и ценность ux-исследований и подводит нас к двум важным итогам:
1. Нужно думать о тех, кто будет пользоваться вашим продуктом, с момента появления идеи!
2. При появлении сложностей и непонимания, почему люди не пользуются вашим продуктом, стоит выдвинуть гипотезы и проверить их с привлечением пользователей.
Поделитесь в чате, что вы слышали про ux-исследования? Может быть вы сами проводили их? Или хотели бы этим заняться, но не знаете с чего начать?
Во вторник я объясню, что нужно учитывать, чтобы проводить исследования самостоятельно.
До встречи!
#мир_IT #коротко_о_главном #тематическаянеделя_ux
В этом эпизоде показана типичная ошибка стартапов. Обратная связь об идее и продукте собирается не с целевой аудитории, для которой сервис предназначен, а с заинтересованных лиц, которые не могут дать непредвзятую оценку. Результат очевиден — пользователи не понимают главные функции приложения, сталкиваются с проблемами в процессе его использования, а руководитель проекта несет убытки. Идея хорошая, а реализация не совсем правильная, ибо с самого начала не учитывает мнение предполагаемых покупателей.
Всего этого можно было бы избежать, если бы сервис на момент запуска тестировали на потенциальных клиентах, а не на тех, кто уже имел дело с подобными проектами, знает детали и не нуждается в подробных разъяснениях.
📌 Этот случай демонстрирует основную цель и ценность ux-исследований и подводит нас к двум важным итогам:
1. Нужно думать о тех, кто будет пользоваться вашим продуктом, с момента появления идеи!
2. При появлении сложностей и непонимания, почему люди не пользуются вашим продуктом, стоит выдвинуть гипотезы и проверить их с привлечением пользователей.
Поделитесь в чате, что вы слышали про ux-исследования? Может быть вы сами проводили их? Или хотели бы этим заняться, но не знаете с чего начать?
Во вторник я объясню, что нужно учитывать, чтобы проводить исследования самостоятельно.
До встречи!
#мир_IT #коротко_о_главном #тематическаянеделя_ux
Привет!
Сегодня я расскажу о своей работе и поделюсь советами о том, как провести исследование самостоятельно.
Что делает ux-исследователь?
Я уже упоминала вчера, что занимаюсь только исследованиями 🙃 Все начинается с того, что продакт-менеджер, дизайнер или любой член команды приходит ко мне с проблемой или каким-то вопросом. Далее следует самый важный и сложный этап: мы обсуждаем цель исследования и возможные гипотезы, решаем, что будем делать с полученными результатами и как организуем процесс.
Бывали ситуации, когда меня просили протестировать определенный прототип, понять что удобно, а что нет. Но такая постановка задачи изначально не подходит: мне нужно понять, почему решили создать новый сервис/функционал, определить профиль пользователей, найти нужных людей. Эти вопросы задают тон всей работе и влияют на результат.
Определять цели необходимо не только для заказчика, который просит провести исследование, но и для своих собственных макетов, которые потом можно будет показать пользователям.
✏️ Прочитать по теме: статья, в которой перечислено все то, о чем стоит подумать перед исследованием: https://clck.ru/PmwRn.
После определения целей я начинаю выбирать метод исследования и искать пользователей (напишите в чат, если нужно подробно раскрыть, как искать пользователей и кого приглашать). Затем запускаю рекрутинг, составляю вопросы для пользователей и продумываю, какой способ анализа информации буду использовать.
✏️ Почитать по теме: заметка про организацию работы исследователя. В ней указано описание разных инструментов для организации работы, поэтому она будет интересна всем: https://clck.ru/PmwGZ.
В день встречи с пользователем я люблю прийти пораньше, подготовиться (в зависимости от метода может потребоваться, например, подготовка тестового телефона или настройка учетной записи). За сутки проводится от 1 до 3-4 встреч. Много мы сразу стараемся не ставить, потому что это тяжело. По завершении сбора материала я приступаю к ее обработке и анализу. Готовый отчет представляю заказчику в удобном формате: делаю презентацию или устраиваю полноценный воркшоп. Все это — короткий пересказ того, что происходит у меня на постоянной основе.
Нужно оговориться, что чаще всего продакт-менеджеры и дизайнеры заинтересованы в исследовании, поэтому сами могут присутствовать и на встречах, и на этапе анализа информации.
Конечно, все зависит от задачи, но чаще всего одновременно может идти несколько проектов на разных стадиях. И это частая история для исследователя. Например, одно исследование проводится, второе планируется и так далее.
Скоро я поделюсь с вами интересными кейсами!
🎥 А пока предлагаю посмотреть, как устроена одна из лабораторий ux-исследований 😍 Видео сделано в формате 360, поэтому попробуйте подвигать его, чтобы хорошенько все рассмотреть: https://www.youtube.com/watch?v=q0dIrcNNxJk.
#лонгрид #карьера_в_IT #тематическаянеделя_ux
Сегодня я расскажу о своей работе и поделюсь советами о том, как провести исследование самостоятельно.
Что делает ux-исследователь?
Я уже упоминала вчера, что занимаюсь только исследованиями 🙃 Все начинается с того, что продакт-менеджер, дизайнер или любой член команды приходит ко мне с проблемой или каким-то вопросом. Далее следует самый важный и сложный этап: мы обсуждаем цель исследования и возможные гипотезы, решаем, что будем делать с полученными результатами и как организуем процесс.
Бывали ситуации, когда меня просили протестировать определенный прототип, понять что удобно, а что нет. Но такая постановка задачи изначально не подходит: мне нужно понять, почему решили создать новый сервис/функционал, определить профиль пользователей, найти нужных людей. Эти вопросы задают тон всей работе и влияют на результат.
Определять цели необходимо не только для заказчика, который просит провести исследование, но и для своих собственных макетов, которые потом можно будет показать пользователям.
✏️ Прочитать по теме: статья, в которой перечислено все то, о чем стоит подумать перед исследованием: https://clck.ru/PmwRn.
После определения целей я начинаю выбирать метод исследования и искать пользователей (напишите в чат, если нужно подробно раскрыть, как искать пользователей и кого приглашать). Затем запускаю рекрутинг, составляю вопросы для пользователей и продумываю, какой способ анализа информации буду использовать.
✏️ Почитать по теме: заметка про организацию работы исследователя. В ней указано описание разных инструментов для организации работы, поэтому она будет интересна всем: https://clck.ru/PmwGZ.
В день встречи с пользователем я люблю прийти пораньше, подготовиться (в зависимости от метода может потребоваться, например, подготовка тестового телефона или настройка учетной записи). За сутки проводится от 1 до 3-4 встреч. Много мы сразу стараемся не ставить, потому что это тяжело. По завершении сбора материала я приступаю к ее обработке и анализу. Готовый отчет представляю заказчику в удобном формате: делаю презентацию или устраиваю полноценный воркшоп. Все это — короткий пересказ того, что происходит у меня на постоянной основе.
Нужно оговориться, что чаще всего продакт-менеджеры и дизайнеры заинтересованы в исследовании, поэтому сами могут присутствовать и на встречах, и на этапе анализа информации.
Конечно, все зависит от задачи, но чаще всего одновременно может идти несколько проектов на разных стадиях. И это частая история для исследователя. Например, одно исследование проводится, второе планируется и так далее.
Скоро я поделюсь с вами интересными кейсами!
🎥 А пока предлагаю посмотреть, как устроена одна из лабораторий ux-исследований 😍 Видео сделано в формате 360, поэтому попробуйте подвигать его, чтобы хорошенько все рассмотреть: https://www.youtube.com/watch?v=q0dIrcNNxJk.
#лонгрид #карьера_в_IT #тематическаянеделя_ux
Medium
В одной лодке: что важно обсудить с заказчиком перед исследованием.
Как UX-исследователь, я ни раз сталкивалась со сложностями при взаимодействии с заказчиком. Например, у нас были разные ожидания от итогов…
Что нужно знать, чтобы проводить исследования самостоятельно?
Продактам-менеджерам и дизайнерам достаточно сложно проводить исследования. Да, они реализуют проекты и получают обратную связь, но не всегда учитывают важные детали и задают не те вопросы.
Например, не стоит спрашивать у пользователя, воспользуется ли он новым продуктом. Абстрактная информация про будущее не принесёт пользу и нужный фидбэк.
Нельзя забывать, что пользователь видит прототип/новый дизайн и составляет о нем мнение (а мы знаем, что мнение еще не доказательство). Поэтому нужно не просто задавать вопросы, но и наблюдать за поведением. Решение о том, что будет переделано, примет не пользователь, а эксперт.
Часто дизайнерам сложно проводить исследования, так как им тяжело слышать обратную связь о своем проекте. Поэтому мы советуем им представлять себя в роли исследователей и задавать вопросы пользователям, не ставя их при этом в позицию экспертов.
🙅♀️ Пример того, какие вопросы, которые не стоит задавать: «Расскажите, вам это понравилось? А как бы вы использовали это?».
👍 Вопросы на замену: «Вы сказали, что вам неудобно пользоваться сортировкой. Расскажите, пожалуйста, почему? А зачем вам это нужно?».
Да, немного напоминает допрос, но именно конкретные данные помогут сделать полезный продукт! Как я уже говорила, нам важно узнать опыт пользователя и его потребности.
✏️ Прочитать по теме: статьи, в которых описаны важные пункты для подготовки к самостоятельному проведению исследований: https://clck.ru/HV5Nn, https://clck.ru/GHHdC.
#обучение_в_IT #лонгрид #тематическаянеделя_ux
Продактам-менеджерам и дизайнерам достаточно сложно проводить исследования. Да, они реализуют проекты и получают обратную связь, но не всегда учитывают важные детали и задают не те вопросы.
Например, не стоит спрашивать у пользователя, воспользуется ли он новым продуктом. Абстрактная информация про будущее не принесёт пользу и нужный фидбэк.
Нельзя забывать, что пользователь видит прототип/новый дизайн и составляет о нем мнение (а мы знаем, что мнение еще не доказательство). Поэтому нужно не просто задавать вопросы, но и наблюдать за поведением. Решение о том, что будет переделано, примет не пользователь, а эксперт.
Часто дизайнерам сложно проводить исследования, так как им тяжело слышать обратную связь о своем проекте. Поэтому мы советуем им представлять себя в роли исследователей и задавать вопросы пользователям, не ставя их при этом в позицию экспертов.
🙅♀️ Пример того, какие вопросы, которые не стоит задавать: «Расскажите, вам это понравилось? А как бы вы использовали это?».
👍 Вопросы на замену: «Вы сказали, что вам неудобно пользоваться сортировкой. Расскажите, пожалуйста, почему? А зачем вам это нужно?».
Да, немного напоминает допрос, но именно конкретные данные помогут сделать полезный продукт! Как я уже говорила, нам важно узнать опыт пользователя и его потребности.
✏️ Прочитать по теме: статьи, в которых описаны важные пункты для подготовки к самостоятельному проведению исследований: https://clck.ru/HV5Nn, https://clck.ru/GHHdC.
#обучение_в_IT #лонгрид #тематическаянеделя_ux
Medium
Подготовиться и провести юзабилити-тестирование самому.
К UX-исследователям в СКБ Контур часто приходят с запросом проверить решение — будет ли оно понятно пользователям, все ли учтено. Обычно…
Что такое custdev?
А вы слышали такие словосочетания, как «я провел кастдев», «я покастдевил»? Если да, напишите в чат 😝
Каждый раз, когда появляется какой-то новый «метод исследования пользователей», очень интересно изучать первоисточники, пытаться проанализировать метод, понять, чем он отличается от классических.
Чем отличается кастдев от исследования пользователей (user research) и зачем используется этот термин?
Сейчас под кастдевом понимают умение проверять гипотезы с помощью интервью. Если заменить «custdev» на «user research», смысл не поменяется. Суть будет одна и та же — это разговор с клиентами.
✏️ Прочитать по теме: https://clck.ru/PmxgE.
Я еще поговорю с вами про то, как и где читать статьи по исследованиям, на что обращать внимание. А пока изучите то, что я уже давала ранее;)
#лонгрид #обучение_в_IT #тематическаянеделя_ux
А вы слышали такие словосочетания, как «я провел кастдев», «я покастдевил»? Если да, напишите в чат 😝
Каждый раз, когда появляется какой-то новый «метод исследования пользователей», очень интересно изучать первоисточники, пытаться проанализировать метод, понять, чем он отличается от классических.
Чем отличается кастдев от исследования пользователей (user research) и зачем используется этот термин?
Сейчас под кастдевом понимают умение проверять гипотезы с помощью интервью. Если заменить «custdev» на «user research», смысл не поменяется. Суть будет одна и та же — это разговор с клиентами.
✏️ Прочитать по теме: https://clck.ru/PmxgE.
Я еще поговорю с вами про то, как и где читать статьи по исследованиям, на что обращать внимание. А пока изучите то, что я уже давала ранее;)
#лонгрид #обучение_в_IT #тематическаянеделя_ux
GoPractice
ᐈ Customer Development и Custdev. Что это такое и в чем разница?
Что значит Customer Development, насколько данная методология популярна, чем отличается Custdev (Кастдев) от Customer Development.
🎥 Посмотреть по теме: неожиданно, но сериал «Охотник за разумом» (англ. Mindhunter)! Если вы любите задавать вопросы и узнавать новую информацию от других людей, то он вам точно понравится.
В сериале рассказывается про зарождение новой дисциплины — криминальной психологии, цель которой состояла в составлении психологического портрета преступника. Советую обратить внимание на то, как главные герои задают вопросы, как ведут себя во время интервью, что у них получается, а что нет.
Проведение интервью/беседы — это искусство, которому вполне реально научиться.
✏️ Если вы еще сомневаетесь, смотреть ли сериал, то прочитайте статью о его пользе для тех, кто желает заниматься исследованиями: https://uxplanet.org/11-things-i-learned-about-user-research-from-watching-mindhunter-7828a4fbc595
https://clck.ru/PmyAV.
#мир_IT #тематическаянеделя_ux
В сериале рассказывается про зарождение новой дисциплины — криминальной психологии, цель которой состояла в составлении психологического портрета преступника. Советую обратить внимание на то, как главные герои задают вопросы, как ведут себя во время интервью, что у них получается, а что нет.
Проведение интервью/беседы — это искусство, которому вполне реально научиться.
✏️ Если вы еще сомневаетесь, смотреть ли сериал, то прочитайте статью о его пользе для тех, кто желает заниматься исследованиями: https://uxplanet.org/11-things-i-learned-about-user-research-from-watching-mindhunter-7828a4fbc595
https://clck.ru/PmyAV.
#мир_IT #тематическаянеделя_ux
Medium
#11 things I learned about user research from watching MindHunter
Mindhunter is a Netflix show that depicts how the FBI interviewed imprisoned serial killers to understand how they think. Here’s what I…
Привет!
Сегодня я расскажу об основных методах исследований и приведу примеры.
Повторюсь: в какой IT-специальности вы бы не развивались, изучение исследований вдохновит вас или поможет посмотреть на проблему под новым углом. Поехали! 👩🚀
Разбирать кейсы я буду на основе методов, которые есть в арсенале исследователя.
Интервью — самый частый инструмент. Мы задаем вопросы пользователю и уточняем, если что-то непонятно. Со стороны кажется, что это достаточно просто и доступно, но чем больше задаешь человеку вопрос «почему?», пытаясь выяснить причины, тем более интересную информацию получаешь.
Я хочу показать два интересных проекта, в которых был использован этот метод. Прошу вас обратить внимание на то, что этот метод исследования можно использовать не только для изучения цифрового опыта человека, но и для понимания разных сфер жизни людей.
◾Исследование проблематики бездомных животных: https://charitystats.mail.ru/pets/.
◾Исследование кибербуллинга: https://kiberbulling.net/about.html.
Эти примеры приведены для того, чтобы показать какую информацию мы можем получить с помощью интервью, а дальше проверить с помощью опроса большого количества человек.
#лонгрид #обучение_в_IT #тематическаянеделя_ux
Сегодня я расскажу об основных методах исследований и приведу примеры.
Повторюсь: в какой IT-специальности вы бы не развивались, изучение исследований вдохновит вас или поможет посмотреть на проблему под новым углом. Поехали! 👩🚀
Разбирать кейсы я буду на основе методов, которые есть в арсенале исследователя.
Интервью — самый частый инструмент. Мы задаем вопросы пользователю и уточняем, если что-то непонятно. Со стороны кажется, что это достаточно просто и доступно, но чем больше задаешь человеку вопрос «почему?», пытаясь выяснить причины, тем более интересную информацию получаешь.
Я хочу показать два интересных проекта, в которых был использован этот метод. Прошу вас обратить внимание на то, что этот метод исследования можно использовать не только для изучения цифрового опыта человека, но и для понимания разных сфер жизни людей.
◾Исследование проблематики бездомных животных: https://charitystats.mail.ru/pets/.
◾Исследование кибербуллинга: https://kiberbulling.net/about.html.
Эти примеры приведены для того, чтобы показать какую информацию мы можем получить с помощью интервью, а дальше проверить с помощью опроса большого количества человек.
#лонгрид #обучение_в_IT #тематическаянеделя_ux
charitystats.mail.ru
Как россияне относятся к бездомным животным
Как ведут себя люди по отношению к своим питомцам, как они воспринимают проблему бездомных животных, готовы ли помогать им.
Представьте, что вы разрабатываете приложение, которое помогает контролировать вам потребление воды в течение дня. Вы хотите придумать какие-то новые функции, чтобы отличаться от конкурентов.
Вы находите потенциального пользователя и задаете ему вопросы о том, когда он пьет воду, как понимает что хочет пить в течение дня.
На такие вопросы вы скорее всего получите предсказуемые ответы. Скорее всего человек скажет, что пьет воду, когда чувствует жажду. Эта информация не поможет.
Тут может сработать другой метод — дневниковое исследование
Дневниковое исследование — метод более редкий, но меткий. Мы просим человека подробно описывать свое поведение в рамках нашей цели в течение нескольких дней. Каким образом это будет происходить — зависит от задач и ситуации. Основные варианты: заполнение дневника или небольшие отчеты в мессенджере или использование дополнительных программ. Главное, чтобы участник отчитывался в течение длительного времени. Это поможет собрать нужную информацию.
✏️ Для более полного понимания советую изучить материал о том, как как люди читают, и подумать, можно ли было бы получить такую информацию посредством только интервью?
https://mediator.media/doc/Mediator_2017_How_People_Read.pdf.
#лонгрид #обучение_в_IT #тематическаянеделя_ux
Вы находите потенциального пользователя и задаете ему вопросы о том, когда он пьет воду, как понимает что хочет пить в течение дня.
На такие вопросы вы скорее всего получите предсказуемые ответы. Скорее всего человек скажет, что пьет воду, когда чувствует жажду. Эта информация не поможет.
Тут может сработать другой метод — дневниковое исследование
Дневниковое исследование — метод более редкий, но меткий. Мы просим человека подробно описывать свое поведение в рамках нашей цели в течение нескольких дней. Каким образом это будет происходить — зависит от задач и ситуации. Основные варианты: заполнение дневника или небольшие отчеты в мессенджере или использование дополнительных программ. Главное, чтобы участник отчитывался в течение длительного времени. Это поможет собрать нужную информацию.
✏️ Для более полного понимания советую изучить материал о том, как как люди читают, и подумать, можно ли было бы получить такую информацию посредством только интервью?
https://mediator.media/doc/Mediator_2017_How_People_Read.pdf.
#лонгрид #обучение_в_IT #тематическаянеделя_ux
Последний метод (на сегодня, но не в арсенале исследователя!) — юзабилити тест — используется исследователями и дизайнерами для проверки интерфейсных решений чаще всего.
Главная цель юзабилити-исследования — пронаблюдать, удобен ли некоторый объект (под объектом мы можем рассматривать сервис/сайт/устройство) для его предполагаемого применения.
✏️ Рассказ о том, как учитывать физиологию человека при проектировании приложения для iPad: https://www.sternina.com/articles/ipad-physiology/.
✏️ Пример того, как изменение одной кнопки может принести прибыль:
http://trouble-shooter.su/petrosyan_andrej_troule_shooter/kejs_kak_izmenenie_odnoj_knopki_na_sajte_internet-magazina_pomoglo_povysit_prodazhi_na_300_mln_v_god/.
✏️И подробнее про этот метод:
https://usabilitylab.ru/usability/yuzabiliti-testirovanie/
#лонгрид #обучение_в_IT #тематическаянеделя_ux
Главная цель юзабилити-исследования — пронаблюдать, удобен ли некоторый объект (под объектом мы можем рассматривать сервис/сайт/устройство) для его предполагаемого применения.
✏️ Рассказ о том, как учитывать физиологию человека при проектировании приложения для iPad: https://www.sternina.com/articles/ipad-physiology/.
✏️ Пример того, как изменение одной кнопки может принести прибыль:
http://trouble-shooter.su/petrosyan_andrej_troule_shooter/kejs_kak_izmenenie_odnoj_knopki_na_sajte_internet-magazina_pomoglo_povysit_prodazhi_na_300_mln_v_god/.
✏️И подробнее про этот метод:
https://usabilitylab.ru/usability/yuzabiliti-testirovanie/
#лонгрид #обучение_в_IT #тематическаянеделя_ux
trouble-shooter.su
Кейс: Как изменение одной кнопки на сайте интернет-магазина помогло повысить продажи на $300 млн в год, траблшутинг, трабл шутинг…
Первый компьютер в семье Оли появился в далеком 1991 году — тогда она впервые познакомилась с компьютерными играми. Чуть позже через книги выучила основы Pascal и даже написала свои первые алгоритмы в текстовом редакторе. Вдохновившись процессом, Оля придумала собственный язык программирования и на его основе прототипировала первые игры (поиск выхода из лабиринта и симуляцию супермаркета), «тестируя»их со своей сестрой на «бумажке».
В школе Оля продолжала экспериментировать с кодом и писала свои первые настоящие программы, среди которых был простейший бот: на if-else’ах он отвечал 20-ю разными способами на вопрос «как дела?» :). В это время она также прошла спецкурс по программированию. Закончила Оля университет по специальности «Прикладная информатика (в экономике)» и одновременно с этим получила второе высшее образование, выучившись на переводчика английского языка!
Начав карьерный путь с .NET разработчика, а затем став Project lead и Head of support, Оля даже успела поработать как Lead Developer в game development индустрии! На данный момент Оля – руководитель отдела разработки и тестирования. Ее команда насчитывает более 20 человек разной специализации: от верстальщиков и тестировщиков до разработчиков. По выходным Оля все также делает инди-игры на Unity😊.
📍Ждем тебя на вебинаре Оли «Будни руководителя отдела разработки» 6 августа в 19:00, где она подробно расскажет о функционале руководителя в разработке и об отличиях backend-разработки от frontend.
Stay tuned!
#прямой_эфир #карьера_в_IT
В школе Оля продолжала экспериментировать с кодом и писала свои первые настоящие программы, среди которых был простейший бот: на if-else’ах он отвечал 20-ю разными способами на вопрос «как дела?» :). В это время она также прошла спецкурс по программированию. Закончила Оля университет по специальности «Прикладная информатика (в экономике)» и одновременно с этим получила второе высшее образование, выучившись на переводчика английского языка!
Начав карьерный путь с .NET разработчика, а затем став Project lead и Head of support, Оля даже успела поработать как Lead Developer в game development индустрии! На данный момент Оля – руководитель отдела разработки и тестирования. Ее команда насчитывает более 20 человек разной специализации: от верстальщиков и тестировщиков до разработчиков. По выходным Оля все также делает инди-игры на Unity😊.
📍Ждем тебя на вебинаре Оли «Будни руководителя отдела разработки» 6 августа в 19:00, где она подробно расскажет о функционале руководителя в разработке и об отличиях backend-разработки от frontend.
Stay tuned!
#прямой_эфир #карьера_в_IT
Привет!
Вы уже увидели информацию и записались на вебинар Ольги?
А я продолжу нашу тематическую неделю
Сегодня я поделюсь источниками информации об исследованиях и расскажу, как не потеряться в большом количестве ресурсов. Я перечислю только то, на что ориентируюсь сама в своей работе.
🔹 Ксения (Head of UX Research Arrival, ex-UX Research Director Mail.ru) дала хорошую выборку того, что можно читать по мере своего развития в профессии UX-исследователя. Обратите внимание, что есть рекомендации профессионалов на Medium. Вы можете подписаться на них и получать полезную рассылку на почту: https://www.sternina.com/notes/ux-research-books/.
🔹 Мой любимый ресурс — сайт конференции, где выложены видео выступлений и презентации спикеров. Советую посмотреть записи предыдущих лет: https://2020.profsoux.ru/
А если вы начинающий ux-исследователь или дизайнер и вам интересна эта область, то я предлагаю вам следить за страничкой конференции и участвовать в ней в 2021-м году.
🔹Портал, который я оценила еще в самом начале — это сборник примеров требований к дизайну. Особенно актуально будет для дизайнеров и проектировщиков.
https://guides.kontur.ru/
Не стоит забывать про телеграм-каналы. Здесь тоже есть много интересного!
Если бы меня попросили оставить только 5-ку любимых каналов, то я бы выбрала эти:
🔸 Очень хорошая и актуальная подборка статей и ссылок на мероприятия для исследователей/дизайнеров @uxhorn.
🔸 Каналы исследователей, в которых вы найдете их мысли, обобщения, а не просто ссылки на исследования: @uxnote, @uxresearch, @uxread.
🔸 Канал Юрия Ветрова, который постоянно радует свежими статьями, инструментами и трендами. Я с волнительным ожиданием жду каждый выпуск его рассылки, а после чего внимательно просматриваю каждую ссылку. Уверена, не пожалеете, если подпишитесь! @pdigest
#подборка #личная_эффективность #тематическаянеделя_ux
Вы уже увидели информацию и записались на вебинар Ольги?
А я продолжу нашу тематическую неделю
Сегодня я поделюсь источниками информации об исследованиях и расскажу, как не потеряться в большом количестве ресурсов. Я перечислю только то, на что ориентируюсь сама в своей работе.
🔹 Ксения (Head of UX Research Arrival, ex-UX Research Director Mail.ru) дала хорошую выборку того, что можно читать по мере своего развития в профессии UX-исследователя. Обратите внимание, что есть рекомендации профессионалов на Medium. Вы можете подписаться на них и получать полезную рассылку на почту: https://www.sternina.com/notes/ux-research-books/.
🔹 Мой любимый ресурс — сайт конференции, где выложены видео выступлений и презентации спикеров. Советую посмотреть записи предыдущих лет: https://2020.profsoux.ru/
А если вы начинающий ux-исследователь или дизайнер и вам интересна эта область, то я предлагаю вам следить за страничкой конференции и участвовать в ней в 2021-м году.
🔹Портал, который я оценила еще в самом начале — это сборник примеров требований к дизайну. Особенно актуально будет для дизайнеров и проектировщиков.
https://guides.kontur.ru/
Не стоит забывать про телеграм-каналы. Здесь тоже есть много интересного!
Если бы меня попросили оставить только 5-ку любимых каналов, то я бы выбрала эти:
🔸 Очень хорошая и актуальная подборка статей и ссылок на мероприятия для исследователей/дизайнеров @uxhorn.
🔸 Каналы исследователей, в которых вы найдете их мысли, обобщения, а не просто ссылки на исследования: @uxnote, @uxresearch, @uxread.
🔸 Канал Юрия Ветрова, который постоянно радует свежими статьями, инструментами и трендами. Я с волнительным ожиданием жду каждый выпуск его рассылки, а после чего внимательно просматриваю каждую ссылку. Уверена, не пожалеете, если подпишитесь! @pdigest
#подборка #личная_эффективность #тематическаянеделя_ux
ProfsoUX 2020. Санкт-Петербург
ProfsoUX 2020
#1 Conference for UX-professionals in Russia
Как я читаю статьи?
Я очень люблю читать статьи и быть в курсе того, что происходит в моей отрасли.
Вероятно, вы слышали о том, что дизайнерам рекомендуют вырабатывать насмотренность. На мой взгляд, исследователям надо делать тоже самое: смотреть, какие публикации выходят, какие методы и способы анализа данных предлагаются. К сожалению, бОльшая часть коммерческих исследований не публикуется, но это не исключает количество материалов, находящихся в свободном доступе, и не мешает интересоваться своей областью. Это же так круто!
Вот что делаю я:
1. Изучаю ссылки на каналах и в почтовых рассылках. Если меня заинтересовал заголовок или краткое описание, то я всегда открываю статью.
2. Просматриваю статью по диагонали. Если статья полезная, но я не готова вникать в детали, то либо сохраняю ее к себе (это можно сделать через Pocket или Instapaper), либо пропускаю.
3. Если статья важна мне сейчас и скорее всего она будет обсуждаться в сообществе, то я обязательно и внимательно ее читаю.
4. Открываю свою доску в Miro и прикрепляю стикер, на котором указываю важные моменты и ключевые слова.
Когда на моей доске стало больше 20 ссылок, я начала группировать их и тегировать. Например, статьи по проектированию сохраняю в одном месте, а по методам в ux-исследованиям — в другом. Есть даже раздел с советами о том, как презентовать результаты работы. Все зависит от того, какие области вам интересны.
Пример: я работаю над задачей, связанной с исправлением поисковой строки в сервисе или переделыванием навигации. Я могу обратиться к своей базе знаний и посмотреть, что я записала об особенностях работы с поисковыми системами, какие кейсы сохранила. Таким образом, я не трачу дополнительное время на поиск и мучительные воспоминания, где и когда я читала нужную информацию.
Это удобно работает с рассылками статей в почте. Для меня это почти как ритуал.
Статьи в телеграме я стараюсь скидывать в отдельный канал и разбирать по возможности.
Лайфхак! Если прочитать свеженькую рассылку из ведущих источников, то потом не придется читать большинство каналов в телеграме, так как все самое нужное ты уже узнал, причем раньше остальных 😎
#лонгрид #личная_эффективность #тематическаянеделя_ux
Я очень люблю читать статьи и быть в курсе того, что происходит в моей отрасли.
Вероятно, вы слышали о том, что дизайнерам рекомендуют вырабатывать насмотренность. На мой взгляд, исследователям надо делать тоже самое: смотреть, какие публикации выходят, какие методы и способы анализа данных предлагаются. К сожалению, бОльшая часть коммерческих исследований не публикуется, но это не исключает количество материалов, находящихся в свободном доступе, и не мешает интересоваться своей областью. Это же так круто!
Вот что делаю я:
1. Изучаю ссылки на каналах и в почтовых рассылках. Если меня заинтересовал заголовок или краткое описание, то я всегда открываю статью.
2. Просматриваю статью по диагонали. Если статья полезная, но я не готова вникать в детали, то либо сохраняю ее к себе (это можно сделать через Pocket или Instapaper), либо пропускаю.
3. Если статья важна мне сейчас и скорее всего она будет обсуждаться в сообществе, то я обязательно и внимательно ее читаю.
4. Открываю свою доску в Miro и прикрепляю стикер, на котором указываю важные моменты и ключевые слова.
Когда на моей доске стало больше 20 ссылок, я начала группировать их и тегировать. Например, статьи по проектированию сохраняю в одном месте, а по методам в ux-исследованиям — в другом. Есть даже раздел с советами о том, как презентовать результаты работы. Все зависит от того, какие области вам интересны.
Пример: я работаю над задачей, связанной с исправлением поисковой строки в сервисе или переделыванием навигации. Я могу обратиться к своей базе знаний и посмотреть, что я записала об особенностях работы с поисковыми системами, какие кейсы сохранила. Таким образом, я не трачу дополнительное время на поиск и мучительные воспоминания, где и когда я читала нужную информацию.
Это удобно работает с рассылками статей в почте. Для меня это почти как ритуал.
Статьи в телеграме я стараюсь скидывать в отдельный канал и разбирать по возможности.
Лайфхак! Если прочитать свеженькую рассылку из ведущих источников, то потом не придется читать большинство каналов в телеграме, так как все самое нужное ты уже узнал, причем раньше остальных 😎
#лонгрид #личная_эффективность #тематическаянеделя_ux
Всем привет!
Мы близимся к завершению недели! Впереди планируется кое-что интересное по теме ux исследований, но придется еще подождать🙃
Сегодня мне хотелось бы поделиться еще некоторыми полезными материалами.
🗂 Подробное руководство для начинающих исследователей. Обратите внимание на классный раздел людей из сферы ux, с которых стоит брать пример:
https://medium.com/@grifer163/%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%BE%D0%B5-%D1%80%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%87%D0%BA%D0%B0-%D0%BF%D0%BE-ux-%D0%B8%D1%81%D1%81%D0%BB%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8E-319d69c928cb
🗂 Карта компетенций UX-исследователей для понимания того, какие навыки понадобятся для работы и как это может быть связано с увеличением уровня влияния в компании: https://www.researchskills.net/.
#тематическаянеделя_ux
#обучение_в_IT #лонгрид
Мы близимся к завершению недели! Впереди планируется кое-что интересное по теме ux исследований, но придется еще подождать🙃
Сегодня мне хотелось бы поделиться еще некоторыми полезными материалами.
🗂 Подробное руководство для начинающих исследователей. Обратите внимание на классный раздел людей из сферы ux, с которых стоит брать пример:
https://medium.com/@grifer163/%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%BD%D0%BE%D0%B5-%D1%80%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%87%D0%BA%D0%B0-%D0%BF%D0%BE-ux-%D0%B8%D1%81%D1%81%D0%BB%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8E-319d69c928cb
🗂 Карта компетенций UX-исследователей для понимания того, какие навыки понадобятся для работы и как это может быть связано с увеличением уровня влияния в компании: https://www.researchskills.net/.
#тематическаянеделя_ux
#обучение_в_IT #лонгрид
Medium
Полное руководство новичка по UX исследованию
В отрасли, посвященной людям, которые используют наши продукты, услуги и приложения, исследование имеет первостепенное значение. Мы задаем…
👋Привет!
Меня зовут Ольга Мельникова.
Я — Продуктовый дизайнер.
Больше 12 лет занималась графическим дизайном, а с 2011 года работаю над созданием диджитал продуктов. Сейчас я участвую в создании b2b цифровых продуктов для компании Аэрофлот и делаю новое мобильное приложение для нетворкинга, которое вот-вот запустится🚀!
Всю неделю я буду делиться с вами полезными статьями о том, чем занимается дизайнер в IT, как стать дизайнером и найти работу, сколько можно зарабатывать и где брать вдохновение.
Подключайтесь! Вопросы приветствуются! Найти меня в фейсбуке можно тут https://www.facebook.com/olya.ya.7
#тематическаянеделя_design
#коротко_о_главном #карьера_в_IT
Меня зовут Ольга Мельникова.
Я — Продуктовый дизайнер.
Больше 12 лет занималась графическим дизайном, а с 2011 года работаю над созданием диджитал продуктов. Сейчас я участвую в создании b2b цифровых продуктов для компании Аэрофлот и делаю новое мобильное приложение для нетворкинга, которое вот-вот запустится🚀!
Всю неделю я буду делиться с вами полезными статьями о том, чем занимается дизайнер в IT, как стать дизайнером и найти работу, сколько можно зарабатывать и где брать вдохновение.
Подключайтесь! Вопросы приветствуются! Найти меня в фейсбуке можно тут https://www.facebook.com/olya.ya.7
#тематическаянеделя_design
#коротко_о_главном #карьера_в_IT
Начинаем!
Сегодня мы поговорим о существующих ролях дизайнера в digital и попробуем ответить на следующие вопросы:
✔️Какие задачи решает UX/UI дизайнер и чем он отличается от графического дизайнера?
✔️Чем занимается моушн дизайнер?
✔️Кто такой продуктовый дизайнер?
Давайте разбираться вместе!
https://deadsign.ru/ux/ui_ux_who_does_what/
#тематическаянеделя_design
#лонгрид #карьера_в_IT
Сегодня мы поговорим о существующих ролях дизайнера в digital и попробуем ответить на следующие вопросы:
✔️Какие задачи решает UX/UI дизайнер и чем он отличается от графического дизайнера?
✔️Чем занимается моушн дизайнер?
✔️Кто такой продуктовый дизайнер?
Давайте разбираться вместе!
https://deadsign.ru/ux/ui_ux_who_does_what/
#тематическаянеделя_design
#лонгрид #карьера_в_IT
DEADSIGN
UI, UX: Кто чем занимается? Руководство дизайнера по IT-индустрии. - DEADSIGN
Дизайн — довольно широкий и расплывчатый термин. Когда кто-то говорит: «Я дизайнер», не сразу понятно, чем он занимается изо дня в день. Есть целый ряд различных отраслей, входящих в это понятие. Давайте попытаемся разобраться что на самом деле это означает…
В последнее время мы много говорили о frontend разработке и сейчас пришло время погрузиться в сложный и загадочный backend! 🦸🏻♀
Узнать о всех тонкостях ты сможешь на хардкорном вебинаре Ольги Бутовой «Будни руководителя отдела разработки».
Мы поговорим:
✅О том, какие задачи решает и каким набором навыков должен обладать backend разработчик, а также кто такой fullstack разработчик;
✅О горизонтальном и вертикальном пути карьерного развития программиста (от вэб-студий до энтерпрайза);
✅О роли и задачах тим-лида в зависимости от размера команды;
✅О способах использования Git;
✅О багах, чужом коде, а также о код-ревью как способе делиться опытом и находить логические ошибки, если ты совсем джедай 🙂
Вебинар будет интересен тем, кто пытается разобраться, что ему больше подходит: frontend, backend или full stack? А также тем, кто планирует карьерное развитие в качестве тим-лида отдела разработки.
Вы сможете задать вопросы Оле! Она ответит на них в прямом эфире и поделится списком своих любимых книг по теме :)
📍Ждем тебя 6 августа в 19:00 МСК!
Ссылка на регистрацию по кнопке ниже.
* git - это распределенная система контроля версий, которая даёт возможность разработчикам отслеживать изменения в файлах и работать совместно с другими разработчиками.
Stay tuned!
#прямой_эфир #карьера_в_IT
Узнать о всех тонкостях ты сможешь на хардкорном вебинаре Ольги Бутовой «Будни руководителя отдела разработки».
Мы поговорим:
✅О том, какие задачи решает и каким набором навыков должен обладать backend разработчик, а также кто такой fullstack разработчик;
✅О горизонтальном и вертикальном пути карьерного развития программиста (от вэб-студий до энтерпрайза);
✅О роли и задачах тим-лида в зависимости от размера команды;
✅О способах использования Git;
✅О багах, чужом коде, а также о код-ревью как способе делиться опытом и находить логические ошибки, если ты совсем джедай 🙂
Вебинар будет интересен тем, кто пытается разобраться, что ему больше подходит: frontend, backend или full stack? А также тем, кто планирует карьерное развитие в качестве тим-лида отдела разработки.
Вы сможете задать вопросы Оле! Она ответит на них в прямом эфире и поделится списком своих любимых книг по теме :)
📍Ждем тебя 6 августа в 19:00 МСК!
Ссылка на регистрацию по кнопке ниже.
* git - это распределенная система контроля версий, которая даёт возможность разработчикам отслеживать изменения в файлах и работать совместно с другими разработчиками.
Stay tuned!
#прямой_эфир #карьера_в_IT
☀️Доброе утро!
Мы продолжаем разговор о карьере Дизайнера в IT ⚡️
Сегодня поговорим о том, с чего же начать свой путь UX/UI дизайнера, как сменить профессию самостоятельно, без обучения в университете.
Я хочу поделиться с вами подробной инструкцией о том, как разработчику стать дизайнером. Она основана на реальной истории! 💁♀️
Вдохновляемся :)
https://tilda.education/articles-from-developer-to-designer
#тематическаянеделя_design
#карьера_в_IT #лонгрид
Мы продолжаем разговор о карьере Дизайнера в IT ⚡️
Сегодня поговорим о том, с чего же начать свой путь UX/UI дизайнера, как сменить профессию самостоятельно, без обучения в университете.
Я хочу поделиться с вами подробной инструкцией о том, как разработчику стать дизайнером. Она основана на реальной истории! 💁♀️
Вдохновляемся :)
https://tilda.education/articles-from-developer-to-designer
#тематическаянеделя_design
#карьера_в_IT #лонгрид
Tilda.Education
Один год на то, чтобы сменить профессию
Саша Бизиков рассказал о том, как смог самостоятельно освоить основы профессии и получить работу дизайнера пользовательских интерфейсов в FunBox
Привет!
Дизайнер Оля на связи ;)
Сегодня я расскажу об инструментах и ресурсах, которые существенно упрощают жизнь UX/UI дизайнеру.
1. FIGMA – маст-хэв для проектировании макетов. Самый лучший самоучитель по ссылке: https://medium.com/slashdesigner/figma-guide-5235b8a8ab4f
Для Figma существует огромное количество плагинов с удобным поиском, которые облегчают работу. При желании можно найти подходящий плагин практически для любой цели.
2. Библиотеки бесплатных и находящихся в свободном доступе изображений. 25 источников по ссылке: https://skillbox.ru/media/design/26_besplatnykh_fotostokov_v_pomoshch_dizayneru/
3. Подбор гармоничной цветовой палитры: https://colorhunt.co/. Множество четырехцветных палитр можно скролить бесконечно!
4. Галерея шрифтов от индивидуальных дизайнеров и дизайнерских команд. Можно скачать нужную гарнитуру и использовать в своем дизайне: https://fonts.google.com/.
5. Здоровенная коллекция бесплатных иконок, доступных в форматах SVG, PSD, PNG, EPS и BASE 64: https://www.flaticon.com/search?word=no%20internet.
6. Бесплатные векторные иллюстрации: https://www.freepik.com/.
7. Ui kitы https://freebiesui.com/.
8. И, конечно, дизайн-система от Google — Material design обязательна для изучения новичку! Не знаете, с чего начать? Просто соберите интерфейс продукта из компонентов Material design, соблюдая указанные правила! https://material.io/
Я поделилась основными источниками, их запас неисчерпаем.
Помните, умение «гуглить» — один из ваших главных софтскилов 😉 #тематическаянеделя_design
#подборка #обучение_в_IT
Дизайнер Оля на связи ;)
Сегодня я расскажу об инструментах и ресурсах, которые существенно упрощают жизнь UX/UI дизайнеру.
1. FIGMA – маст-хэв для проектировании макетов. Самый лучший самоучитель по ссылке: https://medium.com/slashdesigner/figma-guide-5235b8a8ab4f
Для Figma существует огромное количество плагинов с удобным поиском, которые облегчают работу. При желании можно найти подходящий плагин практически для любой цели.
2. Библиотеки бесплатных и находящихся в свободном доступе изображений. 25 источников по ссылке: https://skillbox.ru/media/design/26_besplatnykh_fotostokov_v_pomoshch_dizayneru/
3. Подбор гармоничной цветовой палитры: https://colorhunt.co/. Множество четырехцветных палитр можно скролить бесконечно!
4. Галерея шрифтов от индивидуальных дизайнеров и дизайнерских команд. Можно скачать нужную гарнитуру и использовать в своем дизайне: https://fonts.google.com/.
5. Здоровенная коллекция бесплатных иконок, доступных в форматах SVG, PSD, PNG, EPS и BASE 64: https://www.flaticon.com/search?word=no%20internet.
6. Бесплатные векторные иллюстрации: https://www.freepik.com/.
7. Ui kitы https://freebiesui.com/.
8. И, конечно, дизайн-система от Google — Material design обязательна для изучения новичку! Не знаете, с чего начать? Просто соберите интерфейс продукта из компонентов Material design, соблюдая указанные правила! https://material.io/
Я поделилась основными источниками, их запас неисчерпаем.
Помните, умение «гуглить» — один из ваших главных софтскилов 😉 #тематическаянеделя_design
#подборка #обучение_в_IT
Medium
Книга «Руководство по Figma»
Вышел первый бесплатный самоучитель для дизайнеров по Figma на русском, который поможет освоить инструмент или перейти на Фигму со Скетча.
Доброе утро!
Сегодня поговорим о работе 👩🏼💻
Делюсь с вами отличным материалом о том, как найти работу мечты и стать там самым ценным сотрудником!
И подробное описание того, как дизайнеру из России можно устроиться на удаленку за рубежом и зарабатывать в 2,5 раза больше 🤩
https://designpub.ru/куда-расти-ui-ux-дизайнеру-удалёнка-за-рубежом-ab335ac49f25
#тематическаянеделя_design
#лонгрид #карьера_в_IT
Сегодня поговорим о работе 👩🏼💻
Делюсь с вами отличным материалом о том, как найти работу мечты и стать там самым ценным сотрудником!
И подробное описание того, как дизайнеру из России можно устроиться на удаленку за рубежом и зарабатывать в 2,5 раза больше 🤩
https://designpub.ru/куда-расти-ui-ux-дизайнеру-удалёнка-за-рубежом-ab335ac49f25
#тематическаянеделя_design
#лонгрид #карьера_в_IT
Medium
Куда расти UI/UX-дизайнеру: удалёнка за рубежом
Рано или поздно дизайнер задумывается о будущем в своей профессии. Путей много, но я расскажу о своём: удалённая работа за рубежом.
#тематическаянеделя_design
Еще немного о работе.
⚡️Подробная инструкция о том, как начать новый проект, быстрее влиться в процесс и принести пользу продукту. Все разложено по полочкам, ещё и с видео!
https://www.notion.so/d6fd6dbf01f34d6ca5fe4cd6b0ce28e8
#лонгрид #личная_эффективность
Еще немного о работе.
⚡️Подробная инструкция о том, как начать новый проект, быстрее влиться в процесс и принести пользу продукту. Все разложено по полочкам, ещё и с видео!
https://www.notion.so/d6fd6dbf01f34d6ca5fe4cd6b0ce28e8
#лонгрид #личная_эффективность
UX Boost on Notion
Новая работа и постановка продуктового процесса
В видео я подробно рассказал о том, как вхожу в новую работу. Этот подход значительно увеличивает шансы принести пользу, хорошо влиться и снижает стресс.