Всем привет! 👋

Мы добавили выбор часового пояса в Настройках Аккаунта!
Теперь логи и переписки (Журнал разговоров и Хаб переписок) отображаются именно в том времени, которое удобно вам.

Раньше часовой пояс подтягивался автоматически из настроек браузера. Но многие из вас просили возможность выставлять его вручную - особенно те, кто работает с проектами в разных регионах или использует VPN.

Вы просили — мы доставляем 👍

Сильно 😁

Какое название проекта вам больше нравится? 😻

Можно свой вариант в комментарий написать :)

Идут работы по созданию AI-куратора.

Мы решили отказаться от привычной темы нод (но не полностью) и пойти по пути интерфейса.

Лично мне больше нравится собирать нодами, но коллеги отмечают сложность сборки. И если техподдержку и вебинарщика невозможно собрать в интерфейсе (можно , конечно, но это сильно урежет его возможности), то у куратора не так чтобы сильно много опций.

Посмотрим, что получится. Лично я всегда «топлю» за идею, что не бывает двух одинаковых школ, но бывают одинаковые процессы внутри. И хочется собирать всё, что хочет школа, а не уговаривать школы использовать что есть.

И мы учитываем все моменты. Например такой редкий момент, когда встречаются уроки внутри которых контент открывается в зависимости от сегмента. И проверять дз нужно с этим учетом. Редко? Да. Нужно? Да.

В общем, продолжаем делать.

Кстати, если у вас есть какая-то боль, которую вы хотите закрыть при проверке ДЗ внутри уроков.. самое время написать в комментариях!

Добрый вечер. Сейчас расскажу кейс из промпт-инжиниринга. Пока найдите ошибку в этом промпте ))) Видео с разбором выложу чуть позе

Ответ ))

Наталья в одном чате записала кейс про пользу AI-агентов, поделюсь с вами!

(Наташа, кружочек получился шикарный! 🔥)

Друзья, от всей души поздравляю вас с Новым годом! 🎄✨

Этот год был по-настоящему насыщенным и полным перемен. Он многое изменил — и в нашей работе, и в нашем восприятии мира. Уверен, спустя время мы будем вспоминать эти годы как переломные моменты в развитии бизнеса и технологий.

AI-агенты, «цифровые сотрудники», мини-приложения, микроавтоматизация и автоматизация процессов — всё это уже стало частью нашей повседневной жизни. Нам стало проще создавать изображения и всё сложнее отличить реальное фото от сгенерированного. А видео… думаю, в 2026 году мы ещё не раз удивимся — хотя чудеса происходят уже сейчас.

Что хочется пожелать в новом году?
Не бойтесь перемен. 🤍
Искусственный интеллект и AI-агенты не так сложны, как может показаться. Я обязательно всё покажу, расскажу и объясню — честно-честно 🙂

Всё будет хорошо. И самое интересное только начинается!
Счастья вам, здоровья и внутреннего спокойствия в новом году ✨

А на новогодних выходных давайте сделаем кое-что полезное и интересное: проведём серию вебинаров по созданию AI-сотрудников 😄
С 5 января буду ждать всех, кто готов посмотреть вебинар и разобраться, как это работает на практике.

С Новым годом! 🎉🎆

Добрый день, коллеги. Стало интересно, как выглядит меню новых школ с 1 января. Где Теперь модель воронки и боты.

Зарегал новую школу. Подробности в видео.

История про ИИ, автоматизацию и неожиданное открытие

Добрый день, коллеги.
Недавно я поймал себя на неожиданной мысли. Мы так увлечённо внедряем ИИ в операционные процессы, что… полностью обошли стороной управление.

Серьёзно. За год мы научились почти всему:
— внедрили сотрудников-ботов в техподдержку;
— автоматизировали администрирование вебинаров;
— настроили умные ответы в Telegram;
— передали боту часть коммуникаций по оплатам;
— научили его звать живого сотрудника, если вопрос выходит за рамки.

В общем, рабочий процесс мы автоматизировали хорошо. Нагрузка с работников первой линии заметно снизилась.

Но случилось странное.
Сотрудники первой линии — как говорили, что «ничего не успевают», так и говорят. И продолжают транслировать начальству ту же самую риторику: “мы перегружены”.

На первый взгляд будто ничего не изменилось.
Хотя по факту — мы их разгрузили.

И тут важно: это не история про «люди ленятся».
Нет. Вопрос вообще не в этом.

Проблема в другом: у руководителя нет объективного критерия загруженности персонала, кроме субъективной обратной связи. А если единственный источник данных — жалобы, то картина управления искажена с самого начала.

И вот что меня зацепило.
Мы бросили все силы на автоматизацию “синих воротничков”, но почти не тронули автоматизацию руководителей.

Инструменты контроля? Да, существуют.
Но они старые как мир: “фотография рабочего дня”, отчёты, метрики. Здесь ИИ как таковой вообще не обязателен.

И я задумался:
А почему бы не передать ИИ часть операционных задач руководителя?

Представьте себе ИИ-ассистента руководителя, который:

— знает, что нормальное время ответа в поддержке — 15 минут;
— видит, что сотрудник не отвечает уже 10 минут;
— автоматически напоминает ему;
— а если реакции нет — уведомляет руководителя:
«Андрей не ответил вовремя».

И дальше — больше.
ИИ может:

— анализировать выполнение задач;
— собирать обратную связь клиентов;
— готовить выводы, а не сырые данные;
— помогать распределять нагрузку;
— подсвечивать риски до того, как они превращаются в проблему.

Вот это направление автоматизации — по-настоящему перспективное.
Мы научились строить инструменты для операционной работы.
Теперь пора посмотреть в сторону инструментов для управления.

Иначе мы создаём умных помощников для сотрудников,
но оставляем руководителей работать “вслепую”.

Добрый день, коллеги!

Давно что-то не показывал новости. На самом деле всё хорошо!

На следющей недели начнем эфиры. Знаю, что заждались )))

Смотрите, как упростил задачу по повторным благодарностям.

Есть проблема в техподдержке - бот будет постоянно отвечать на благодарности. И нужно остановаливать поток повторных ответов. Раньше это делали через ноды, сейчас упростил схему и сделал остановку внутри промпт.а

Как это делать, расскажу на эфирах ))

Пока просто делюсь возможностью

Не хотел показывать, но я просто должен подклиться итогом рабочего дня )))

фишка в том, что вся работа идет внутри промпта.
1. Прмопт обращается по имени.
2. 2. Если продолжают писать что-то про приветствие, но нет вопроса, бот задает уточняющий вопрос (а зчем вы начали диалог-то?)

если в базе человек написал вместо имени всякую ерунду, бот это понимает и просто обращается БЕЗ имени!