Добрый день, коллеги. Стало интересно, как выглядит меню новых школ с 1 января. Где Теперь модель воронки и боты.

Зарегал новую школу. Подробности в видео.

История про ИИ, автоматизацию и неожиданное открытие

Добрый день, коллеги.
Недавно я поймал себя на неожиданной мысли. Мы так увлечённо внедряем ИИ в операционные процессы, что… полностью обошли стороной управление.

Серьёзно. За год мы научились почти всему:
— внедрили сотрудников-ботов в техподдержку;
— автоматизировали администрирование вебинаров;
— настроили умные ответы в Telegram;
— передали боту часть коммуникаций по оплатам;
— научили его звать живого сотрудника, если вопрос выходит за рамки.

В общем, рабочий процесс мы автоматизировали хорошо. Нагрузка с работников первой линии заметно снизилась.

Но случилось странное.
Сотрудники первой линии — как говорили, что «ничего не успевают», так и говорят. И продолжают транслировать начальству ту же самую риторику: “мы перегружены”.

На первый взгляд будто ничего не изменилось.
Хотя по факту — мы их разгрузили.

И тут важно: это не история про «люди ленятся».
Нет. Вопрос вообще не в этом.

Проблема в другом: у руководителя нет объективного критерия загруженности персонала, кроме субъективной обратной связи. А если единственный источник данных — жалобы, то картина управления искажена с самого начала.

И вот что меня зацепило.
Мы бросили все силы на автоматизацию “синих воротничков”, но почти не тронули автоматизацию руководителей.

Инструменты контроля? Да, существуют.
Но они старые как мир: “фотография рабочего дня”, отчёты, метрики. Здесь ИИ как таковой вообще не обязателен.

И я задумался:
А почему бы не передать ИИ часть операционных задач руководителя?

Представьте себе ИИ-ассистента руководителя, который:

— знает, что нормальное время ответа в поддержке — 15 минут;
— видит, что сотрудник не отвечает уже 10 минут;
— автоматически напоминает ему;
— а если реакции нет — уведомляет руководителя:
«Андрей не ответил вовремя».

И дальше — больше.
ИИ может:

— анализировать выполнение задач;
— собирать обратную связь клиентов;
— готовить выводы, а не сырые данные;
— помогать распределять нагрузку;
— подсвечивать риски до того, как они превращаются в проблему.

Вот это направление автоматизации — по-настоящему перспективное.
Мы научились строить инструменты для операционной работы.
Теперь пора посмотреть в сторону инструментов для управления.

Иначе мы создаём умных помощников для сотрудников,
но оставляем руководителей работать “вслепую”.

Добрый день, коллеги!

Давно что-то не показывал новости. На самом деле всё хорошо!

На следющей недели начнем эфиры. Знаю, что заждались )))

Смотрите, как упростил задачу по повторным благодарностям.

Есть проблема в техподдержке - бот будет постоянно отвечать на благодарности. И нужно остановаливать поток повторных ответов. Раньше это делали через ноды, сейчас упростил схему и сделал остановку внутри промпт.а

Как это делать, расскажу на эфирах ))

Пока просто делюсь возможностью

Не хотел показывать, но я просто должен подклиться итогом рабочего дня )))

фишка в том, что вся работа идет внутри промпта.
1. Прмопт обращается по имени.
2. 2. Если продолжают писать что-то про приветствие, но нет вопроса, бот задает уточняющий вопрос (а зчем вы начали диалог-то?)

если в базе человек написал вместо имени всякую ерунду, бот это понимает и просто обращается БЕЗ имени!

Если поменяли имя и фамилию местами - бот поймёт где имя!

Если написали имя латиницей, бот перепишет имя при обращении из латиницы в кириллицу!

Вот так выглядит промпт.

Переменными передём имя и фамилию из геткурса в нейросеть. А уже неросеть разбирается что из этого имя, никнейм и так далее.

Маленькая, но очень важная деталь при созаднии сотрудника Техподдержи.

Переписал промпт, чтобы он через раз обращался по имени. Подробности в видео.

вот эта часть промпта отвечает за чередование обращения по имени.

Смешно 🤣

GPT: Хочешь напишу еще несколько признаков смерти от кашля и соберу их тебе в майндмап?

Или помогу составить завещание чтобы учесть все юридические аспекты?

Напиши куда движемся дальше.

Всё-таки нейросети сильно помогают пилить картинки.

Оформляю страницы для курсов и нужно было сделать акцент, что эти кейсы только для тех у кого стоит плагин. И пошел в нейронку, нарисовал такого котика ))) Полностью можно здесь посмотреть

На сл. Неделе точно начнинаю серию вебинаров, всё для этого есть (почти)

Большое спасибо всем, кто проголосовал. Решение принято!

Бот умеет отвечать в коментах под постами телеграм!

Нет, под этим постом бот вам не ответит 😂
Просто видео для вас.

Сегодня-завтра здесь оформлю пост с примером.

Если у вас есть идея, какой пост сделать и как бот должен отвечать - пишите в коментах.

WOW- эффект и генерация лидов в комментариях.

Три месяца работы, и вот, что я готов вам предложить.

Всё началось в декабре, когда мы узнали, что с 1 января 2026 года плагин для онлайн-школ больше не будет доступен.

Это стало точкой отсчёта для пересмотра всего подхода. Нужно было срочно упростить процесс внедрения, но оставить возможность подстраивать схему работы бота под конкретные задачи.

В 2025 году я провёл три потока лекций по внедрению ИИ-сотрудников, каждый раз слушал вашу обратную связь и понял, что людям было сложно слушать полуторочасовые лекции.

Теперь я создал новый, улучшенный подход, и теперь готов представить обновлённую услугу по внедрению ИИ-ассистента на автовебинары!

Основное — это точка входа в начале внедрения. Мы с вами проводим созвон, на котором вы рассказываете, что хотите, и вместе составляем пошаговый план внедрения.

Не нужно изучать кучу инструкций и обучаться — вы просто выбираете нужное и внедряете шаг за шагом.

Как это работает:

1. Планирование - вместе составляем план внедрения ии-асистента.

2. Сборка. Пошаговые инструкции — схемы, видео, тайминги — всё для настройки.

3. Настройка и запуск.

Оперативные консультации — если что-то непонятно, мы созваниваемся и решаем вопросы сразу!

Всё это — услуга внедрения ИИ-ассистента на автовебинары, с которой вы быстро автоматизируете ваши автовебинары.

Если до нового года вы поставили плагин и ждали момента — вот он настал!

Переходите по ссылке:

👉 Лендинг с подробным описанием внедрения.


А теперь — начинаю серию материалов, где подробно расскажу о каждом этапе внедрения. Следите за обновлениями!

Презентация Как работает ИИ-ассистент на автовебинаре: от А до Я

Друзья, записал видео-презентацию по новой инструкции «ИИ-ассистент на автовебинаре: от А до Я».

В этом видео подробно рассказываю из каких этапов состоит внедрение ИИ-ассистента.

🎯 Если вам интересно, что там внутри и насколько там всё понятно, подробно, пошагово — это видео точно для вас.

👉 Посмотреть на сайте