💄 Феминитивы и промпты. Когда “кураторка” — это не ошибка, а фича.
Недавно решали задачу: нужно, чтобы AI всегда отвечал от женского лица.
Добавили в инструкцию: «Используй феминитивы» — и всё вроде работает.
Но иногда встречаются перлы 😅
AI гордо пишет: «Я кураторка!»
Да-да, кураторка 🤭
Модель просто взяла и изменила слово под феминитив.
Формально — ошибка.
Но, с другой стороны, такая “ошибка” делает ответ более человечным.
Потому что, согласись, идеальная грамотность чаще выдает робота, а не живого человека.
Использовать феминитивы или нет — решайте сами.
Напишите в комментарии:
👉 Как бы вы прописали промпт, чтобы AI всегда отвечал от женского лица, но без таких забавных перекосов?
Недавно решали задачу: нужно, чтобы AI всегда отвечал от женского лица.
Добавили в инструкцию: «Используй феминитивы» — и всё вроде работает.
Но иногда встречаются перлы 😅
AI гордо пишет: «Я кураторка!»
Да-да, кураторка 🤭
Модель просто взяла и изменила слово под феминитив.
Формально — ошибка.
Но, с другой стороны, такая “ошибка” делает ответ более человечным.
Потому что, согласись, идеальная грамотность чаще выдает робота, а не живого человека.
Использовать феминитивы или нет — решайте сами.
Напишите в комментарии:
👉 Как бы вы прописали промпт, чтобы AI всегда отвечал от женского лица, но без таких забавных перекосов?
🤣7😁5
💡 Полезняшка для тех, кто настраивает AI-сотрудников
⚙️ Не автоматизируйте свои желания
Самая частая ошибка, когда люди начинают работать с нейросетями —
они начинают придумывать, что бы такого бот мог сделать.
Типа:
«А пусть AI делает рассылки и пишет первым!»
«А пусть у нас будет два AI-сотрудника — Марина и Евгений!»
И начинается шоу под названием «Автоматизирую мечты».
Но нейросеть — это не волшебная палочка.
Это инструмент автоматизации, а не фантазий.
🚫 Не автоматизируйте желания.
✅ Автоматизируйте бизнес-процессы.
Посмотрите на свою работу:
где вы или ваши сотрудники делаете одно и то же, снова и снова?
Вот там и есть смысл внедрять AI.
Например, нас часто спрашивают:
Мы проверяли — нет бизнес-смысла.
Но вот на вебинарах — другое дело.
AI может отвечать от имени эксперта, когда его просят в чате.
А уже продажами занимается AI-техподдержка, выставляя ссылку на оплату.
Вот это — реальная автоматизация.
Так что, коллеги,
прежде чем внедрять, спросите себя:
Ответ на этот вопрос сэкономит вам кучу времени и денег 💰
⚙️ Не автоматизируйте свои желания
Самая частая ошибка, когда люди начинают работать с нейросетями —
они начинают придумывать, что бы такого бот мог сделать.
Типа:
«А пусть AI делает рассылки и пишет первым!»
«А пусть у нас будет два AI-сотрудника — Марина и Евгений!»
И начинается шоу под названием «Автоматизирую мечты».
Но нейросеть — это не волшебная палочка.
Это инструмент автоматизации, а не фантазий.
🚫 Не автоматизируйте желания.
✅ Автоматизируйте бизнес-процессы.
Посмотрите на свою работу:
где вы или ваши сотрудники делаете одно и то же, снова и снова?
Вот там и есть смысл внедрять AI.
Например, нас часто спрашивают:
“Можно ли, чтобы в техподдержке отвечали разные AI-сотрудники — Марина и Евгений?”
Мы проверяли — нет бизнес-смысла.
Но вот на вебинарах — другое дело.
AI может отвечать от имени эксперта, когда его просят в чате.
А уже продажами занимается AI-техподдержка, выставляя ссылку на оплату.
Вот это — реальная автоматизация.
Так что, коллеги,
прежде чем внедрять, спросите себя:
“Это реально происходит в бизнесе? Или я просто придумал красивую идею для AI?”
Ответ на этот вопрос сэкономит вам кучу времени и денег 💰
🔥9💯2
💡 Коллеги, есть предложение!
Хотите получить целый месяц бесплатного доступа внутри курса?
Тогда читайте до конца 👇
Сейчас мы формируем каталог школ, которые уже внедряют себе AI-сотрудников.
И будем рады включить туда и вас 💫
Что нужно:
— ссылку на вашу школу;
— логотип (если нет — мы найдём сами);
— 1–2 предложения о том, чем вы занимаетесь и каких AI-сотрудников хотите интегрировать.
Мы добавим вашу школу в наш каталог компаний, работающих с AI,
а вы получите месяц подарочного доступа, немного славы, кармы и виртуальных обнимашек 🤗
Если готовы — пишите комментариях, мне @getmechanic или Петру @petipak в личку 💌
Хотите получить целый месяц бесплатного доступа внутри курса?
Тогда читайте до конца 👇
Сейчас мы формируем каталог школ, которые уже внедряют себе AI-сотрудников.
И будем рады включить туда и вас 💫
Что нужно:
— ссылку на вашу школу;
— логотип (если нет — мы найдём сами);
— 1–2 предложения о том, чем вы занимаетесь и каких AI-сотрудников хотите интегрировать.
Мы добавим вашу школу в наш каталог компаний, работающих с AI,
а вы получите месяц подарочного доступа, немного славы, кармы и виртуальных обнимашек 🤗
Если готовы — пишите комментариях, мне @getmechanic или Петру @petipak в личку 💌
👍3
ИСТОРИЧЕСКИЙ МОМЕНТ!
В проекте «AI-сотрудники на GetCourse» появились первые живые кейсы:
https://7a5.ru/cases
Уже можно почитать, как:
— онлайн-школа для женщин Лунара разгрузила поддержку и перестала тратить часы, отвечая на однотипные вопросы;
— школа рисования Ozerova.School настроила AI-ассистента, который теперь вежливо отвечает студентам быстрее любого куратора.
Всё по-взрослому:
👉 с каким запросом пришли;
👉 какие боли решали;
👉 как AI-сотрудники справились с поставленными задаами.
Если вы тоже хотите, чтобы ваш техотдел выдохнул, а клиенты получали точные и веждивые ответы за 5 секунд — зайдите, почитайте кейсы и запишитесь на консультацию.
Смотреть кейсы на сайте →
В проекте «AI-сотрудники на GetCourse» появились первые живые кейсы:
https://7a5.ru/cases
Уже можно почитать, как:
— онлайн-школа для женщин Лунара разгрузила поддержку и перестала тратить часы, отвечая на однотипные вопросы;
— школа рисования Ozerova.School настроила AI-ассистента, который теперь вежливо отвечает студентам быстрее любого куратора.
Всё по-взрослому:
👉 с каким запросом пришли;
👉 какие боли решали;
👉 как AI-сотрудники справились с поставленными задаами.
Если вы тоже хотите, чтобы ваш техотдел выдохнул, а клиенты получали точные и веждивые ответы за 5 секунд — зайдите, почитайте кейсы и запишитесь на консультацию.
Смотреть кейсы на сайте →
🔥8❤4👍2
Добрый день, коллеги! Учитывая трудозатраты на корпоративное внедрение, поднял цену до 350.000 рублей.
🤣8👏4🍾3⚡1👍1🎉1
Тестирую западные подходы к LLM — посмотрим, что выйдет»
Осень выдалась бурной — и я поймал себя на мысли: давно не читал что-то по-настоящему новое в области LLM.
Слежу за новостями, да. Но вот изучения — не было. Исправляюсь.
📚 На днях купил две книги на Ozon:
1️⃣ «Промт-инжиниринг для GenAI. Паттерны надёжных запросов для качественных результатов»
2️⃣ «Промт-инжиниринг для LLM. Искусство построения приложений на основе больших языковых моделей»
Каждый раз сомневаюсь — а есть ли вообще смысл покупать книги про ИИ? Скорость устаревания информации — от месяца.
С другой стороны, любопытно посмотреть, что сейчас предлагают западные коллеги.
▶️ Решил устроить экспериментальный формат: буду брать их идеи и применять в реальном времени, на практике.
Проверим, насколько эти методы реально работают в задачах онлайн-школ.
Что думаете? Стоит попробовать такой формат наблюдения изнутри?
Осень выдалась бурной — и я поймал себя на мысли: давно не читал что-то по-настоящему новое в области LLM.
Слежу за новостями, да. Но вот изучения — не было. Исправляюсь.
📚 На днях купил две книги на Ozon:
1️⃣ «Промт-инжиниринг для GenAI. Паттерны надёжных запросов для качественных результатов»
2️⃣ «Промт-инжиниринг для LLM. Искусство построения приложений на основе больших языковых моделей»
Каждый раз сомневаюсь — а есть ли вообще смысл покупать книги про ИИ? Скорость устаревания информации — от месяца.
С другой стороны, любопытно посмотреть, что сейчас предлагают западные коллеги.
Проверим, насколько эти методы реально работают в задачах онлайн-школ.
Что думаете? Стоит попробовать такой формат наблюдения изнутри?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👍2
⚡ Реальный кейс: как мы победили мошенников с помощью ИИ
Запуск курса — всё идёт по плану. Но как только открываются комментарии в Telegram, начинается хаос:
люди пишут, что не могут оплатить, не знают, куда переводить деньги…
И тут появляются мошенники. Пишут в личку, предлагают «помочь с оплатой» — и вы уже понимаете, чем это заканчивается.
Аудитория большая, реагировать вручную невозможно. Нужно было решение — быстрое и надёжное.
💡 Мы настроили бота, который работает прямо в комментариях Telegram-канала (да, так можно!).
Он реагирует только на вопросы про оплату, отвечает мгновенно и… предупреждает о мошенниках.
⚙️ Результат:
Бот отвечает за несколько секунд, прямо под комментарием.
Ни один мошенник просто не успевает.
Чистая победа! 🎯
А вот комментарий от техспециалиста проекта @laynatka Натальи — прилагаю ниже 👇
А теперь интересно — какая у вас сейчас главная “проблемная” задача в коммуникации с аудиторией?
Напишите в комментариях, что хочется автоматизировать — посмотрим, как это можно решить с помощью ИИ 💬
Запуск курса — всё идёт по плану. Но как только открываются комментарии в Telegram, начинается хаос:
люди пишут, что не могут оплатить, не знают, куда переводить деньги…
И тут появляются мошенники. Пишут в личку, предлагают «помочь с оплатой» — и вы уже понимаете, чем это заканчивается.
Аудитория большая, реагировать вручную невозможно. Нужно было решение — быстрое и надёжное.
💡 Мы настроили бота, который работает прямо в комментариях Telegram-канала (да, так можно!).
Он реагирует только на вопросы про оплату, отвечает мгновенно и… предупреждает о мошенниках.
⚙️ Результат:
Бот отвечает за несколько секунд, прямо под комментарием.
Ни один мошенник просто не успевает.
Чистая победа! 🎯
А вот комментарий от техспециалиста проекта @laynatka Натальи — прилагаю ниже 👇
Хочу поблагодарить Александра и Виталия за помощь в сборке воронки, которая связала GetCourse и чат общения в Telegram-канале с помощью ИИ-ассистентов.
Задача была: во время запусков пользователи нередко пишут в открытом чате, что у них не проходит оплата. В такие моменты быстро активизируются мошенники — пишут людям в личные сообщения, предлагают оплатить “на карту”, и пользователь, ничего не подозревая, теряет деньги.
Мы поставили цель — чтобы, если кто-то в чате упоминает оплату, ИИ-сотрудник моментально реагировал и отправлял человеку корректный ответ со ссылкой на службу поддержки.
💡 Результат превзошёл ожидания: теперь ИИ-сотрудник отвечает за секунды на любые вопросы, касающиеся оплат. Это не просто удобно — это реально защищает пользователей и экономит время команды.
Саша, Виталий — вы гении! 🙌
Кроме того, с помощью курса Александра «AI-сотрудник техподдержки» я настроила ИИ-ассистента на GetCourse, который теперь обрабатывает самые частые вопросы.
Обучение выстроено по модулям, всё пошагово: просто подставляешь свои сегменты — и всё работает.
Особенно понравилось, что в курсе предусмотрен безопасный режим тестирования: пока ИИ отвечает, его сообщения сначала приходят мне, а не ученикам. Это даёт уверенность, что всё корректно, и только потом можно включить “боевой режим”. Круто же?
Саша, спасибо большое за знания, поддержку и вдохновение.
Ты двигаешься в правильном направлении — желаю тебе дальнейшего роста и реализации всех идей! 🚀
А теперь интересно — какая у вас сейчас главная “проблемная” задача в коммуникации с аудиторией?
Напишите в комментариях, что хочется автоматизировать — посмотрим, как это можно решить с помощью ИИ 💬
🔥10
Forwarded from Нейросети с Александром Воздвиженским
Компания Яндекс
Промт или промпт: Яндекс разобрался, как писать правильно
Аналитики Яндекса изучили обезличенные поисковые запросы с двумя вариантами написания слова и выяснили, что вариант «промт» встречается чаще — в 80% случаев. При этом в соответствии с орфографическим словарём В.В. Лопатина единственный верный вариант написания…
👏3👍2😁1🎉1
Категория запросов пользователя, которая ломает работу поддержки
На этой неделе обнаружил новую категорию обращений пользователей, которая выбивает из колеи даже опытных операторов.
Напомню кратко те самые 4 привычные категории, с которыми мы работали раньше:
1️⃣ Вопросы
Пользователь задаёт вопрос → мы даём ответ.
Пример: «Запись будет?»
2️⃣ Просьбы
Когда человек чётко просит что-то сделать или отправить.
Пример: «Дайте ссылку на личный кабинет».
3️⃣ Комментарии
Просто реакция или отзыв, который случайно попал во “Входящие”.
Пример: «Мне очень понравлся вебинар! Эксперт просто герой!».
4️⃣ Ответы
Ответ клиента на уточнение специалиста.
Пример: «Да, хочу оплатить VIP тариф» — как ответ на вопрос сотрудника.
🆕 Категория, о которой никто не говорил:
#️⃣ НАМЁКИ
Это когда человек ничего напрямую не просит, но явно ждёт действия.
Примеры из жизни:
— «Эх, весь вебинар посмотрела, обещали прислать, но бонусов так и нет…»
— «В других школах обычно присылают доступ сразу…»
Формально — не вопрос.
Не просьба.
Не ответ.
И даже не комментарий.
Но по смыслу — это намёк на проблему и ожидание, что вы что-то сделаете.
И это действительно новая категория, с которой нам теперь предстоит научиться работать системно.
На этой неделе обнаружил новую категорию обращений пользователей, которая выбивает из колеи даже опытных операторов.
Напомню кратко те самые 4 привычные категории, с которыми мы работали раньше:
1️⃣ Вопросы
Пользователь задаёт вопрос → мы даём ответ.
Пример: «Запись будет?»
2️⃣ Просьбы
Когда человек чётко просит что-то сделать или отправить.
Пример: «Дайте ссылку на личный кабинет».
3️⃣ Комментарии
Просто реакция или отзыв, который случайно попал во “Входящие”.
Пример: «Мне очень понравлся вебинар! Эксперт просто герой!».
4️⃣ Ответы
Ответ клиента на уточнение специалиста.
Пример: «Да, хочу оплатить VIP тариф» — как ответ на вопрос сотрудника.
🆕 Категория, о которой никто не говорил:
#️⃣ НАМЁКИ
Это когда человек ничего напрямую не просит, но явно ждёт действия.
Примеры из жизни:
— «Эх, весь вебинар посмотрела, обещали прислать, но бонусов так и нет…»
— «В других школах обычно присылают доступ сразу…»
Формально — не вопрос.
Не просьба.
Не ответ.
И даже не комментарий.
Но по смыслу — это намёк на проблему и ожидание, что вы что-то сделаете.
И это действительно новая категория, с которой нам теперь предстоит научиться работать системно.
❤5👍4
Forwarded from GetTechFamily 📢
Всем привет! 👋
В блоге GetTechFamily — новая статья!
Автор: Александр Воздвиженский @GetMechanic 🔥
https://gettech.family/blog/1195018
Про то, как перестать “играться” с нейросетями и внедрить ИИ-сотрудника в реальную работу онлайн-школы на GetCourse: где он действительно снимает рутину, какие ошибки мешают и что с ними делать, плюс пара коротких кейсов.
Здесь и в блоге под статьёй обязательно пишите комментарии, делитесь своим мнением и опытом применения ИИ в проекте, ставьте лайки и реакции, шлите посылки, передавайте приветы — это приятно, добавляет плюсиков в карму и помогает продвижению❤️
В блоге GetTechFamily — новая статья!
Автор: Александр Воздвиженский @GetMechanic 🔥
https://gettech.family/blog/1195018
Про то, как перестать “играться” с нейросетями и внедрить ИИ-сотрудника в реальную работу онлайн-школы на GetCourse: где он действительно снимает рутину, какие ошибки мешают и что с ними делать, плюс пара коротких кейсов.
Здесь и в блоге под статьёй обязательно пишите комментарии, делитесь своим мнением и опытом применения ИИ в проекте, ставьте лайки и реакции, шлите посылки, передавайте приветы — это приятно, добавляет плюсиков в карму и помогает продвижению
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4
Разница при заполнении ответов в базе знаний.
Здравствуйте, коллеги.
Кто знает, я люблю показывать пример заполнения базы знаний на простом вопросе и ответе
Это стабильный вариант заполнения базы знаний.
В примере видно, как AI-сотрдуник отвечает исходя из ответа.
Во втором посте покажу, как изменится ответ, если мы чуть развернем ответ внутри самой базы знаний.
Здравствуйте, коллеги.
Кто знает, я люблю показывать пример заполнения базы знаний на простом вопросе и ответе
## Запись будет?
Нет. Запись только для тех, кто был на вебинаре.
Это стабильный вариант заполнения базы знаний.
В примере видно, как AI-сотрдуник отвечает исходя из ответа.
Во втором посте покажу, как изменится ответ, если мы чуть развернем ответ внутри самой базы знаний.
❤4