Forwarded from Газпром межрегионгаз
Генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз» Сергей Густов в ходе федерального штаба по газификации выступил с докладом о выполнении мероприятий по догазификации в субъектах Российской Федерации
«По данным на 10 января 2022 года Единый оператор газификации согласовал 70 комплектов документов по догазификации в составе региональных программ газификации, сформированных с учетом потребностей регионов. Из них утверждено 44 комплекта материалов, в 1 квартале 2022 года планируется к утверждению еще 26», – рассказал Сергей Густов.
Он также подчеркнул, что с апреля 2021 года выполнено более 75 тыс. заявок на догазификацию. Основные каналы, по которым были поданы заявки: клиентские центры и сайты газораспределительных организаций (48%), портал Единого оператора газификации connectgas.ru (32,5%), портал Госуслуг (16,4%) и МФЦ (3,1%).
Кроме того, заявитель имеет возможность позвонить в call-центр по федеральному номеру 8-800-101-00-04 и получить ответы на вопросы по процедуре подаче заявки на догазификацию, а также уточнить информацию о ходе рассмотрения заявки и её выполнения.
Менее чем за месяц – с 15 декабря 2021 года до 10 января 2022 года – в call-центр поступило почти 3,5 тыс. звонков, более 2 тыс. из которых были обработаны роботом-помощником.
#газификация_РФ #догазификация #штаб
«По данным на 10 января 2022 года Единый оператор газификации согласовал 70 комплектов документов по догазификации в составе региональных программ газификации, сформированных с учетом потребностей регионов. Из них утверждено 44 комплекта материалов, в 1 квартале 2022 года планируется к утверждению еще 26», – рассказал Сергей Густов.
Он также подчеркнул, что с апреля 2021 года выполнено более 75 тыс. заявок на догазификацию. Основные каналы, по которым были поданы заявки: клиентские центры и сайты газораспределительных организаций (48%), портал Единого оператора газификации connectgas.ru (32,5%), портал Госуслуг (16,4%) и МФЦ (3,1%).
Кроме того, заявитель имеет возможность позвонить в call-центр по федеральному номеру 8-800-101-00-04 и получить ответы на вопросы по процедуре подаче заявки на догазификацию, а также уточнить информацию о ходе рассмотрения заявки и её выполнения.
Менее чем за месяц – с 15 декабря 2021 года до 10 января 2022 года – в call-центр поступило почти 3,5 тыс. звонков, более 2 тыс. из которых были обработаны роботом-помощником.
#газификация_РФ #догазификация #штаб
Forwarded from Газпром межрегионгаз
В ходе федерального штаба по газификации генеральный директор «Газпром межрегионгаз» Сергей Густов выступил с докладом о выполнении мероприятий по догазификации регионов
С 21 апреля 2021 г. заключено свыше 189 тыс. договоров на догазификацию, более 80 тыс. заявок исполнено до границ земельных участков потребителей.
"При этом Единый оператор газификации стремится к тому, чтобы общее количество заключенных договоров соответствовало количеству принятых заявок на догазификацию", – подчеркнул Сергей Густов. Он также отметил необходимость усиления адресного информирования потенциальных участников догазификации во всех регионах.
Так, с октября 2021 г. на площадке Единого оператора газификации организована работа отдела обращения с заявителями для предоставления ответов по вопросам догазификации. С 15 декабря 2021 г. начал работу контакт-центр. За время работы центра было принято около 9 тыс. звонков по вопросам газификации и догазификации, за прошедший месяц 2022 г. поступило более 6 тыс. обращений.
#штаб
С 21 апреля 2021 г. заключено свыше 189 тыс. договоров на догазификацию, более 80 тыс. заявок исполнено до границ земельных участков потребителей.
"При этом Единый оператор газификации стремится к тому, чтобы общее количество заключенных договоров соответствовало количеству принятых заявок на догазификацию", – подчеркнул Сергей Густов. Он также отметил необходимость усиления адресного информирования потенциальных участников догазификации во всех регионах.
Так, с октября 2021 г. на площадке Единого оператора газификации организована работа отдела обращения с заявителями для предоставления ответов по вопросам догазификации. С 15 декабря 2021 г. начал работу контакт-центр. За время работы центра было принято около 9 тыс. звонков по вопросам газификации и догазификации, за прошедший месяц 2022 г. поступило более 6 тыс. обращений.
#штаб
Forwarded from Газпром межрегионгаз
http://government.ru/news/44401/
Александр Новак провёл заседание Федерального штаба по газификации
Динамика подключений и роста числа заявок на присоединение показывает хорошие темпы – с середины января в регионах было подано свыше 33 тыс. обращений по догазификации. Общее количество принятых заявок достигло 593 тыс., уже заключено 191 тыс. договоров, сообщил Александр Новак. «Динамика положительная, но нам необходимо и дальше наращивать эти темпы. При этом меры поддержки по прокладке газа внутри участка на данный момент приняты только в 63 регионах», – добавил он.
#штаб #догазификация
Александр Новак провёл заседание Федерального штаба по газификации
Динамика подключений и роста числа заявок на присоединение показывает хорошие темпы – с середины января в регионах было подано свыше 33 тыс. обращений по догазификации. Общее количество принятых заявок достигло 593 тыс., уже заключено 191 тыс. договоров, сообщил Александр Новак. «Динамика положительная, но нам необходимо и дальше наращивать эти темпы. При этом меры поддержки по прокладке газа внутри участка на данный момент приняты только в 63 регионах», – добавил он.
#штаб #догазификация
government.ru
Александр Новак провёл заседание Федерального штаба по газификации
На очередном заседании были рассмотрены темпы доведения газа до домовладений граждан в нескольких регионах страны, а также даны поручения по дальнейшему ускорению газификации на территории всей России.