💡راهنمای ارتباط با بخش پشتیبانی گپ و گرام

1️⃣ درصورتی که میخواهید مشکلی در ربات یا سیستم پرداخت گزارش کنید حتما یک اسکرین شات از #مشکل همراه با توضیحات ارسال کنید

2️⃣ از سلام و احوال پرسی با پشتیبان خودداری کنید و مشکل خود را مطرح کنید.

3️⃣ برای #گزارش کاربران دیگر، گزینه گزارش را در پروفایل هر کاربر لمس کنید ! پشتیبانی به گزارشات عدم رعایت قوانین رسیدگی نمی کند.

4️⃣ درصورتی که از طریق درگاه #پرداخت خرید انجام داده اید و مبلغ از حساب شما کسر شده است دقت کنید که درصورتی که از طرف ربات سکه ای دریافت نکرده اید باتوجه با قوانین بانک مرکزی و سیستم پرداخت شاپرک، مبلغ کسر شده از حساب بانکی شما تا ۲۴ ساعت به حسابتان برگشت خواهد خورد.

5️⃣ برای پیگیری و اعتراض به مسدودی در ربات حتما دلیل #مسدود شدن خود را ذکر کنید.

6️⃣ #آموزش کامل استفاده از ربات در بخش راهنمای ربات قرار داده شده است ، سوالاتی که در بخش راهنمای ربات وجود دارند پاسخ داده نخواهند شد.

🔴 قبل از ارتباط با بخش پشتیبانی حتما موارد بالا را مطالعه کنید در غیر این صورت پاسخی از طرف پشتیبان دریافت نخواهید کرد.

👨‍💻 آیدی تلگرام پشتیبانی
@gapoGram_support

🤖 آیدی تلگرام ربات گپوگرام
@gapoGramBot

📢 آیدی تلگرام کانال اخبار و ترفند های گپوگرام 
@gapogram_channel

👨‍💻 پس از ارسال پیام خود منتظرباشید تا پشتیبان پاسخ شما را بدهد.