Удивительные дела творятся. Приглашаю одно из лидирующих в отрасли агентств к участию в крупном тендере, цена вопроса несколько миллионов рублей. На сайте из контактов только номер телефона и адрес электронной почты. Звоню, попадаю на секретаря, представляюсь сам, описываю ситуацию и прошу передать контакт менеджеру, чтобы со мной связался. Секретарь унылым голосом говорит, что этого делать не будет, пишите мол по всем вопросам на адрес инфо-собака-блаблабла. Не, говорю, так не пойдет. Ну ок, отвечает, и вешает трубку.

Нашел в ЖЖ свою заметку из 2008 года, и там ровно про то же самое: «Готовлю список агентств для участия в большом тендере, контракт на несколько миллионов долларов. Обзваниваю лидеров рынка для уточнения контактных данных и понимания общей заинтересованности. Типичные ответы агентств — «ну вы сначала пришлите, а мы посмотрим», «а у нас все в отпуске», «ну… надо подумать, мы не знаем». Контакты ответственных за направление — за семью печатями, а если на такого попадаешь, то получаешь вопрос в стиле «че надо». Как-то совсем мышей не ловят коллеги.»

Всем привет. В феврале завершаю работу в компании Ренессанс страхование, где за полтора года собрал команду продуктовых дизайнеров и выстроил дизайн-процессы. Буду рад новым проектам и профессиональным вызовам в сфере дизайн-менеджмента и проектирования цифровых сервисов как на постоянной, так и на проектной основе. Если кому важно посмотреть на актуальное резюме, прикрепляю к этой записи.

Журналу "Сибирская Заимка", одному из моих первых интернет-проектов, исполнилось 25 лет. С ума сойти, как время летит.

https://zaimka.ru/anniversary/

С апреля руковожу практикой управления дизайном в USABILITYLAB, думаю что новостей по теме скоро станет больше. Пока же посмотрите вебинар, на котором мы с Дмитрием Сатиным поговорили о процессе проектирования.

https://youtu.be/I0ITWTj7yaU

Чем интересны фантастические фильмы, так это концептами интерфейсов устройств, которых в реальном мире пока не придумали. Чего стоит тот же планшет в фильме "2001 год: Космическая одиссея" Кубрика, к примеру. Но есть и другое: так, в последних "Стражах галактики" есть два эпизода, напрямую связанные с пользовательским опытом. Первый - это разговор стражей в скафандрах с рассуждениями о том, какая кнопка что включает и где находятся границы интуитивного понимания интерфейса. Второй - взаимодействие современного человека со старым интерфейсом (грубо говоря, как пользователю Теслы открыть дверь в Жигулях). Там есть и другие примеры. В общем, всем рекомендую не только посмотреть этот аттракцион, но и обращать внимание на детали.

Более 20 лет назад я сформулировал такое определение дизайна: "Дизайн - это круглая сковородка". Подробнее эту мысль тогда развил Дима Смирнов aka Spectator. В общем-то, время идет, а определение не устарело. Так что возвращаю его к использованию в рамках своего канала.

Вы думаете, что прототипирование - это про сайтики, приложеньица, личные кабинетики и вот это все? Так вот нет же, некоторые люди занимаются настоящим делом! С интересом послушал кейс о том, как неинвазивно и толерантно взвесить свинью с погрешностью около 3%. Применимо, разумеется, не только на свиньях.

Как один из спикеров на этом мероприятии хочу отметить, что за трехдневным тренингом стояли как минимум три месяца интенсивной подготовки. Это не тот случай, когда можно выехать на личной экспертизе. Мы убедились на практике в том, что разработанная нами методология и планирование подобных образовательных марафонов позволяет извлекать максимум возможной пользы для всех его участников.

Слушатели нашего тренинга для менеджеров РЖД, для которых в Университете Иннополис мы проводили занятия по проверке продуктовых гипотез, поделились с нами коротким фильмом, который они сняли в процессе обучения.

Нам очень нравится энергетика этого небольшого видео-ролика.

Если чему меня жизнь и учит, так это тому, что soft skills - наше всё. Так что рекомендую не пропустить очередную конференцию UX-Марафона, посвященную именно этой теме.

17 февраля состоится тренинг-конференция от UX-Марафона, необходимая каждому, кто работает!

Тема: Soft Skills для жизни и карьеры
10 выступлений, которые помогут вам разобраться в вопросах:

✔️Как управлять конфликтом в команде
✔️Как взаимодействовать с токсичными коллегами
✔️Что такое стресс и что с ним делать
✔️Какие мягкие навыки помогают карьерно вырасти
✔️Что мешает прижиться в команде и что с этим делать
✔️Как выстроить успешные отношения с заказчиком
✔️Как разрешить конфликтную ситуацию. Методика из 4 шагов

В спикерах практики разных специальностей: CEO международных компаний, дизайн-директора, руководители UX-направлений, UX-исследователи, психологи-коучи, предприниматели.

В том числе топ-спикеры UX-Марафона: Алексей Бородкин, Ксения Стернина, Катя Тюхай.

10 выступлений с практиками и кейсами по цене одной консультации психолога!

Завтра, 9 февраля, итоговое подорожание, подключайтесь сегодня.

Приходите командами!
Корпоративные билеты здесь

17 февраля, суббота, с 10 до 17 ч, онлайн

Кстати. В январе 2024 года я покинул команду Usabilitylab, куда приходил управлять практикой дизайна. В данный момент ищу работу дизайн-менеджера, руководителя направления продуктового дизайна на стороне клиента. Мой основной профессиональный опыт и интерес в финтехе, но готов смотреть и другие отрасли. Буду благодарен за рекомендации, а также пожелания успеха в поиске.

Осенью прошлого года выступил на конференции Flow c рассказом о практиках применения CJM / USM / UJM в рабочих и личных целях. Вчера организаторы выложили видео, приглашаю посмотреть. Как всегда, жду обратную связь. По-прежнему открыт для предложений о работе.

https://youtu.be/F_hPmVVnkkM?si=Tk0e_D8msNkkcaek

Выложил на свой канал запись вебинара по проектированию и дизайну интерфейсов. Ей уже года три, но актуальности она не утратила. Как всегда жду от вас обратную связь. По-прежнему открыт для предложений о работе.

https://youtu.be/R_6PtF03dts?si=sf1KMyBPqYL0Mv3E