Влияние искусственного интеллекта на #образование 2024 от АНО "Цифровая экономика"

Когда работаю как методолог над курсами для передачи другим тренерам, удивляюсь, что не все из них могут работать с #ИИ-сервисами и языковыми моделями.

Неумение вызывает желание запретить генеративный ИИ и для студентов. Но GPT - это просто инструмент, который облегчает работу над задачами, как бензопила быстрее пилит, чем топор. Это выгодо-усилитель, а не замена навыкам человека, с чем многие сталкиваются при составлении своих промптов.

@futurin

В какой области генеративный ИИ эффективнее?

В отчёте есть ответ. И он почти идеально иллюстрирует правило Парето.

Около 75 процентов стоимости дают 4 варианта использования #генИИ:

1️⃣ работа с клиентами,
2️⃣ маркетинг и продажи,
3️⃣ разработка программного обеспечения,
4️⃣ НИОКР.

Из 16 корп функций авторы рассмотрели 63 варианта использования, когда технология может касаться проблемы конкретного бизнеса и производит один или несколько измеримых результатов.

Генеративный #ИИ больше всего повышает способность поддерживать взаимодействие с клиентами, генерировать креативный #контент для #маркетинг и #продажи, проектировать компьютерный код на основе подсказки на естественном языке, среди много других задач.

20 отчётов по технологиям #в2024 - собраны для вас в папке https://disk.yandex.ru/d/OGx1dA5_xlY39w

@futurin

Подъехали кейсы применения ИИ с метриками

Все чаще начал замечать новости о применении AI в крупных компаниях с метриками. Если весь предыдущий год мы только читали прогнозы консалтеров, как сети задизраптят индустрии, то в этом году пошли реальные кейсы. С одной стороны PR эффект, с другой стороны все подписки Enterprise на ИИ или собственная разработка стоит дорого, поэтому изменения нужно оправдывать, а акционерам нужны метрики.

Из последнего:

• В Klarna AI-бот выполняет работу 700 человек. Бот провел 2,3 млн. бесед и по удовлетворенности клиентов не уступает общению c сотрудниками. Бот снизил на 25% повторные запросы. Среднее время решения вопроса – 2 минуты вместо 11 ранее. Ожидаемая прибыль от бота – $40 млн. (замена 700 человек AI вероятно для CEO не так страшен с точки зрения негативного PR как то, что сервис показывает убыток с 2019 года из-за расширения в США).

• Duolingo показал рекордную выручку в 4 квартале 2023. Вклад в это внес и ИИ — Duolingo сократил около 10% подрядчиков, часть их работы по созданию контента выполняет ИИ. Также ИИ дает обратную связь в новой премиум-подписке.

• Pinterest написали как тестировали GitHub Copilot — получили высокую эффективность на тесте и масштабировали ИИ на 35% разработчиков (в статье описан еще и дизайн исследования — 200 разработчиков, опросы в Slack, измерение NPS).

• Вкус Вилл делает упаковки с ИИ-изображениями, что оптимизирует недельную работы дизайнера (Я.Лавка туда же).

• Не забываем, что еще есть непубличные компании, чей бизнес вообще построен полностью на ИИ. Напр. в различных AI-girlfriend app ИИ является ключевым (жду тех, кто хочет поговорить про этику в комментариях).

Ждем новостей еще от крупняков, типа Microsoft кто перестраивает свои продукты с учетом ИИ, типа copilot. Там эффект измерить сложнее, потому что продукт сложнее. Кроме того, ИИ проникает в команды через личные практики сотрудников.

Если вы как-то используете ИИ в компании - напишите в комментариях, очень интересно. Можно и подискутировать про эффективность всего этого.

Ложные сигналы 3

Несколько новых фактов про исследования будущего Антоном Поповым, которые могут быть правдой. Но среди них есть #ложныйсигнал. Сможете его найти?

21. Собрал и проанализировал более 700 трендов с 2019 года, о чем пишу в телеграм-канале «Настоящее будущее».
22. Для Intel cоздал методологию онлайн-исследования интересов интернет-пользователей, на основе которого компания выбрала позиционирование «Спонсоры будущего».
23. Руководил исследованием KMDA «Цифровая трансформация 2020» в России среди 700 компаний из 27 отраслей, с авторской методологией оценки цифровой зрелости.
24. На основе данных о рынке и анализе пользователей через JTBD застройщих коттеджных поселков точно попал в рынок, в итоге в 5 раз увеличили прибыль землевладельца.
25. Сформировал стратегию для футбольного клуба "Торпедо".
26. Организовал и фасилитировал десятки стратегических сессий, в т.ч. для БКС групп (на 280 сотрудников крупнейшего небанковского брокера России) и Российского экологического оператора.
27. S7 Airlines оплатил исследование пассажиров и цифровую стратегию, но не стал ее реализовывать.
28. Проводил форсайт сессии на 200+ человек для производственных предприятий.
29. Проводил иммерсивный курс "Тренды цифровой трансформации" в РАНХиГС с вовлечением студентов в поиск актуальных кейсов.

Пишите номер в комментариях, если определили подвох. Даже если не попадете в точку, то с удовольствием поделюсь правдой через сутки.

Попалась в руки 100-летняя #стратегия развития Московского транспорта. Рад, что наши чиновники расширили горизонт планирования, но есть и много других любопытных тренд-сигналов.

Метро будет интегрировано со скоростными линиями маглев, соединяющие Север-Юг. Появятся страновые диаметры и хорды, и несколько новых колец для пересадки на границах стран.

В Москве переименуют названия веток метро, чтобы иностранцам было проще ориентироваться в мирополитене:
1 - Бразильская
2 - Финская (дачная)
3 - Американо-Русская
4 - Британская (под вопросом из-за Посейдона)
5 - Московская
6 - Африкано-Архангельская
7 - Байкало-Китайская
8 - Дальневосточная
8А - Атлантическая
9 - Арабско-Чеченская
10 - Казахо-Австралийская
11 - Большая Кольцевая Линия
12 - Южная
13 - Питерская
14 - Крымская
15 - Японская

Обновлённая карта метро затронет жителей городов (в алфавитном порядке):
Абу-Даби, Алма-Аты, Аляска, Амундсен-Скотт, Анадырь, Архангельск, Астана, Байкал, Бангладеш, Бразилиа, Вашингтон, Воркута, Восток, Владивосток, Гренландия, Грозный, Дакар, Душанбе, Кайенна, Калининград, Канберра, Кейптаун, Конго, Крым (Бахчисарай), Лас-Вегас, Лондон, Магадан, Мадагаскар, Мадрид, Мехико, Мирный, Молодёжная, Москва, Мумбаи, Новосибирск, Норильск, Окленд, Оттава, Оулу, Париж, Пекин, Перт, Петропавловск-Камчатский, Килиманджаро, Рим, Сан-Паулу, Сан-Франциско, Санкт-Петербург, Сантьяго, Сидней, Сингапур, Сиэтл, Стэнли, Судан, Сургут, Сыктывкар, Токио, Филиппины, Хельсинки, Челябинск, Эверест, Эквадор, Южный, Якутск, Ямайка.

Стоимость недвижимости в этих городах после прокладки мирополитена поднимется от 10 до 23%, прогнозируют эксперты. Планируются и подводные станции https://t.me/futurin/2146, вокруг которых тоже вырастет своя инфраструктура.

@futurin - будете знать, как планировать

Мартовский #дайджестмесяца

В ритейле может всё меняться быстро, но поведение покупателя инерционно. Каким стал покупатель #в2024. Например, уровень стресса снизился с 57% в 22 году до 39% в начале 24го. При этом покупатель остается любопытным - готов покупать не глядя.

Влияние #ИИ на образование велико, но распространению мешают цифровой разрыв и нехватка специалистов и в data science, и в предметной области.
Поэтому в Индии ставят эксперименты с учителями-роботами в обычной школе.

В России другие 30 трендов на рынке труда по частоте упоминаний в опросе 265 компаний. После того, как я поделился на внутренней конференции планами российских работодателей по найму и сохранению сотрудников - на 12% поднять зарплату в среднем по отрасли, эйчары приглашающей компании схватились за голову. Ну что ж, это базовый "гигиенический" уровень работы с людьми, и работники будут все увереннее выбирать работодателей на своих условия.

А на продвинутом уровне компании заботятся о счастье клиентов и сотрудников - искали с Андреем Вебером энергию для мечтаний на 100 лет вперёд. В том числе и в корпоративных командах.

Если не знаете, как применять в своем деле 50 главных глобальных возможностей 2024 года от Фонда Будущего Дубая, то нанимайте специалиста по форсайтам. Ну или как их называют на Linkedin и в комментариях.

@futurin Кто никуда не плывет, для тех не бывает попутного ветра.

Нейроинтерфейсы стали критической технологией для США, представлен список на сайте Белого дома.

Некоторые #технологии:

1. Интерфейсы мозг - компьютер
2. #ИИ
3. Биотехнологии
4. Передовые вычисления
5. Передовые инженерные материалы
6. Технологии конфиденциальности, безопасности данных и #кибербезопасность
7. Высоко автоматизированные, автономные и беспилотные системы и робототехника
8. Гиперзвук
9. Интегрированные коммуникационные и сетевые технологии
10. Квантовая информация и технологии включения
11. Полупроводники и микроэлектроника
12. Космические технологии и системы

Интересно, что они сильно пересекаются с аналогичным списком Пекина - приоритетных технологий до 2035 https://t.me/futurin/2361 #Китай #США

@futurin
#технологические

Я в 2019 году читал лекции для CDTO и приводил #примеры бесконтактной оплаты из Китая и США.

С тех пор в крупных городах Китая это стало почти нормой - оплата по биометрии, пропуск по распознаванию лица, беспроводные зарядки, беспилотный каршеринг... См. видео наряду с социальным рейтингом и цифровым юанем...

А вот Amazon Fresh, который я тогда же приводил в пример #ритейл , оказалось, лукавил. И "компьютерным зрением" занимались 1000 индийцев. И вот теперь Amazon закрывает магазины из-за низкой рентабельности.
Впрочем, не он один - в магазинах без касс банально воруют.

@futurin

Велосипедные кладбища в Китае после бума велошеринговых стартапов.

Очень жуткое зрелище

Цифровой рубль, ЦФА, ИИ и обмен данными: АФТ представила исследование «3х10 трендов 2024 года».

📊 Эксперты управления стратегии, исследований и аналитики АФТ выявили 10 наиболее актуальных международных трендов по каждому из трех направлений: технологии, бизнес и финтех.

Анализ этих трендов определил следующие четыре приоритетные области концентрации и взаимного пересечения технологических, бизнес- и финтех-трендов на 2024 год:

– Человекоцентричность и гибридизация опыта
– Открытый и безопасный обмен данными
– ИИ становится базовой технологией
– Деглобализация

Если говорить о перспективах российского финтеха в 2024 году, исследование АФТ выявило пять ключевых трендов:

– Ликвидация платежного рабства и инновации в платежах.

– Оцифрованные активы.

– Цифровой рубль и развитие взаимодействия с цифровыми валютами центральных банков дружественных стран.

– Искусственный интеллект и его регулирование. В 2023 году генеративный ИИ стал технологией общего назначения. Приоритетной задачей станет и риск-ориентированное регулирование ИИ.

– Обмен данными. Практическое внедрение концепции Открытого банкинга и Открытых финансов, включая создание платформы коммерческих согласий.

«В современном мире бизнес, технологии и финансовые услуги тесно переплетены. Быстрое развитие технологий приводит к появлению новых бизнес-моделей и финтех-трендов, которые заметно влияют на изменения среды и модели работы лидеров рынка. Поэтому Ассоциация ФинТех регулярно проводит исследования с целью выявления актуальных трендов, чтобы участники рынка видели зарождающиеся тенденции и могли эффективно выстраивать стратегию развития в соответствии с ними», – подчеркивает руководитель управления исследований, стратегии и аналитики Ассоциации ФинТех Марианна Данилина.

Ложные сигналы 4

Наверное, в последние годы я больше занимаюсь обучением изменениям и сопровождаю команды инновационных проектов. Вот некоторые факты обо мне, среди которых затесался #ложныйсигнал, не соответствующий действительности.

Какой номер вызывает у вас подозрение?

30. Обучил продуктовому подходу и цифровой трансформации более 15000 человек в Университете Иннополис, бизнес-школе МГУ, ВШЭ, РАНХиГС, корпоративном университете РЖД.
31. В книге «Маркетинговые игры» описаны мои кейсы b2b gamification. Например, за 3 недели кампании с помощью advergames было продано столько же жестких дисков Seagate, сколько за предшествующие 3 месяца (на базе IT-дистрибутора с уже большим оборотом $680 миллионов в год)
32. Наставник и трекер в командах Татнефти, Зарубежнефти, Транснефти.
33. Организовал акселератор проектов развития для ГК Римера. Из 18 команд до финала дошли 9, но экономический эффект их проектов составил 500+ млн рублей.
34. До СВО обучил более 100 партнеров Microsoft цифровой трансформации на основе продуктов компании.
35. Внедрял SAP в первой бизнес школе в СССР, а через год после моего ухода его перестали использовать.
36. Реализовал инновационные проекты для Атомфлот, Почта России, Мегафон, Ингосстрах.
37. Автор и преподаватель курсов «Финансы в цифровой экономике» УРФУ, «Анализ рынков и создание бизнес-моделей» в City Business School
38. Автор майнора «Стартап с нуля» в НИУ ВШЭ.
39. Эксперт и трекер в акселераторах для высокотехнологических проектов Industrix (Газпромнефть), StartupMoscow, медицинских стартапов (НМХЦ им Пирогова).
40. Был старшим трекером программы КЛИК из 8000 участников, всего 800 проектных команд, в т.ч. команды Аэрофлот, КАМАЗ, РОИВов.

Пишите свои предположения ниже 👇🏻

Женя Кузнецов, футуролог и VC, неожиданно крупным взглядом разобрал мир, так понятнее:

“Похороны” Фукуямы
- Политолог, в 1992 провозгласил “конец истории”: что либеральная демократия победила прочие модели
- Сейчас идем в некий переходный период после долгого цикла адаптации к компам и инету. Шел с 80ых и поменял социальную ткань, экономику, культуру, мировую торговлю
- Никто толком не понимает, все осваивают

Технологии
- Миру нужно учиться быть с AI. Общество так устроено, что найденные эффективные решения консервируются (в социально-экономическом плане, бигтехами + властями) чтобы извлекать ренту
- И нужно накопление пула технологий, чтобы дисраптнуть этот прошлый уклад. E.g. Дроны известны уже лет 10, но их боялись, а теперь к ним совсем другое внимание. Или робототранспорт/selfdriving. Теперь этических тормозов будет меньше, а иначе тебя опередят конкуренты
- 20 лет назад по этическим причинам запретили клонирование, а вот с генной терапией уже не могут себе позволить: вдруг засолвит онко или аутоимунные болезни? И пока США/EU спорят об этике, Китай рожает генетически модифицированных детей (близняшкам без ВИЧ уже 5 лет)

Оксфордский комсомол и технооптимисты (Женя так называет EA/effective altruists и e/acc)
- Философский кружок по EA из Оксфорда раскрутился на панике экзистенциальных угроз человечеству/собрал иконостас звезд пугать про AI и распространил влияние не только на Silicon Valley (10 бигтехов обслуживают треть населения мира), но и Вашингтон - законы про AI итп. И e/acc (Mark Andreessen, Vinod Khosla итп) - это ответ на EA социализм?
- Идея национальных государств будет челленджиться 1 млрд чел, живущих в экосистеме бигтехов. Но мир когда-то тоже долго, 100 лет, привыкал к переходу от церковных концессий к национальным государствам

Мир - это состязание идей
- Беда не тогда, когда не можешь что-то повторить, а когда ты не можешь понять, что они вообще делают. Есть 2 группы мегагородов, кто понимают, что происходит: SF, Техас, NYC и Гонконг, Шэньчжэнь, Шанхай, Пекин
- 20 лет назад цель стать межпланетной цивилизацией вызывала усмешки, а сегодня Starlink уже перевернул мировую коммуникацию
- Смена укладов раньше занимала 2-3 поколения, а сейчас одно. Мы до многого доживем/увидим: все эти биотехи, выращивание органов в космосе, deeptech итп
- Раньше были метрополии, колонии, периферия, а сейчас узкие кластеры на миллионы людей ведут в будущее страны целиком

Регионы
- В США суть противостояния демократов и республиканцев в том, что первые за иммигрантов как рабочие руки и лояльный им электорат, а республиканцев они раздражают. Маск за Трампа т.к. считает, что США нужна массовая роботизация. В Корее и Сингапуре по 1 роботу на 10 рабочих (Япония и Германия уже не лидеры, 1 на 25), в Амазоне 1 робот на 2 работников - т.е. США готовы к взрывной роботизации, проблема рабочих рук будет снята с повестки
- EU и US могут показаться схожими, но нет - см. известный GDPR закон, ограничивающий роль US бигтехов в EU. И аналогично - проблема AI законов в EU - что компаниям США придется с ними считаться
- Китай технологически челленджит и US, и EU. Индия подтянется и будет глобальным актором, но если Китай за энергопереход и солнечными батареями заменил рухнувший сектор недвиги, то Индия говорит: дайте триллионы $, тогда сделаем энергопереход

Нестабильность
- Прочие игроки - все же суб-игроки. Кстати, в Израиле заваруха началась через месяц после анонса, что они с саудитами готовят огромный договор сотрудничества по стройке “цифрового Ближнего Востока”
- Будет поиск новых правил мировой игры. Некая глобальная гибридная война - способ затормозить взрывной рост tech, сделать мир более готовым к новому. Капитализм когда-то тоже не вписывался в монархическую Европу, поэтому Наполеону “надо было пройтись” по монархиям с конституцией

Поколения
- Власть у бумеров и они против нового, а передавать ее будут, видимо, сразу миллениалам. Но те пока сами не оч. понимают, что именно хотят - EA и e/acc - наборы фантастических идей - будут проходить проверку боем, и так и появятся новые глобальные правила игры