Forwarded from Клиентский опыт и качество
Intercom_State of AI in Customer Service_2023.pdf
7.5 MB
Отчет: Состояние искуственного интеллекта в клиентском сервисе
Как искусственный интеллект влияет на обслуживание клиентов: 5 тенденций, которые необходимо знать руководителям службы поддержки, и как опередить их
Тренд 1. Инвестиции в продвинутый искусственный интеллект для обслуживания клиентов ускоряются – и перед первыми пользователями открываются огромные возможности
Тренд 2. Роль людей в обслуживании клиентов развивается, а не уменьшается
Тренд 3. Эффективность важнее, чем когда–либо, и искусственный интеллект является ключевым фактором
Тренд 4. Искусственный интеллект и автоматизация преобразуют клиентский опыт и обеспечивают конкурентное преимущество
Тренд 5. Существует “пробел в готовности к ИИ” – руководители с большим энтузиазмом относятся к ИИ, чем рядовые сотрудники клиентского сервиса
Плюс в отчете есть 4 шага для начала работы с искусственным интеллектом для обслуживания клиентов.
Как искусственный интеллект влияет на обслуживание клиентов: 5 тенденций, которые необходимо знать руководителям службы поддержки, и как опередить их
Тренд 1. Инвестиции в продвинутый искусственный интеллект для обслуживания клиентов ускоряются – и перед первыми пользователями открываются огромные возможности
Тренд 2. Роль людей в обслуживании клиентов развивается, а не уменьшается
Тренд 3. Эффективность важнее, чем когда–либо, и искусственный интеллект является ключевым фактором
Тренд 4. Искусственный интеллект и автоматизация преобразуют клиентский опыт и обеспечивают конкурентное преимущество
Тренд 5. Существует “пробел в готовности к ИИ” – руководители с большим энтузиазмом относятся к ИИ, чем рядовые сотрудники клиентского сервиса
Плюс в отчете есть 4 шага для начала работы с искусственным интеллектом для обслуживания клиентов.
Forwarded from ÜberCommunity: о сообществах от Ильи Пономарева
6 трендов в комьюнити-индустрии в 2023 году
Зарубежные коллеги из CMX выпустили отчет о трендах в комьюнити-менеджменте и о состоянии этой сферы в 2023 году. Вот шесть ключевых аспектов из 54-страничного исследования, где участвовали 425 специалистов:
1. Комьюнити-специалисты сталкиваются с экономической неопределенностью. Только 44% респондентов считают, что их организация будет увеличивать инвестиции в сообщество, по сравнению с 62% в прошлом году. 59% специалистов боятся потерять работу.
2. Команды для работы над сообществом сокращаются, и от них требуют всё больше. Команды для управления сообществом стали меньше, чем когда-либо: только 54% респондентов сообщили, что в их команде есть как минимум два человека, работающих на полную ставку. В то же время специалисты по работе с сообществами чаще сообщают, что у них есть только один модератор для обработки сообщений, а мероприятия управляются собственными силами.
3. Положительное влияние сообществ на бизнес растет, несмотря на сложную экономическую ситуацию. Половина респондентов считает, что их сообщества очень/невероятно успешно влияют на достижение бизнес-целей, по сравнению с 43% в прошлом году. 80% участников отмечают, что сообщества оказали положительное влияние на бизнес, а 79% заявили, что за последние 12 месяцев они увидели возросший интерес к сообществам со стороны других отделов в своей организации.
4. 30% сообществ используют 5+ технических инструментов, но есть признаки того, что они все еще не получают желаемого. При этом только 36% специалистов используют инструменты для автоматизации сообществ, а 42% профессионалов говорят, что в их организации есть CRM, но она не связывает сообщество и данные о клиентах.
5. Как очные, так и виртуальные мероприятия очень важны для сообществ. Процент тех, кто проводит очные мероприятия, удвоился по сравнению с прошлым годом. Процент сообществ, организующих виртуальные мероприятия, остается стабильным. Респонденты считают, что очные мероприятия более полезны для развития 1:1 связей и влияния на бизнес, а виртуальные мероприятия лучше влияют на привлечения разнообразной аудитории и на сообщества в целом.
6. Комьюнити-профессионалы преданы своей отрасли, несмотря на трудности. В этом году мы выявили основные области, в которых специалисты хотели бы видеть улучшения: зарплата, наличие достаточного бюджета и персонала, а также оказание более ощутимого влияния. В то же время большинство профессионалов в сфере сообществ счастливы в своей отрасли и планируют оставаться в ней, по крайней мере, в течение следующих двух лет.
Заметка: исследование CMX затрагивает в основном англоязычные сообщества и англоязычный рынок, ситуация в странах СНГ может отличаться. Поэтому рекомендую исследование по русскоязычному рынку специалистов по комьюнити, которое мы сделали в РКМ.
Зарубежные коллеги из CMX выпустили отчет о трендах в комьюнити-менеджменте и о состоянии этой сферы в 2023 году. Вот шесть ключевых аспектов из 54-страничного исследования, где участвовали 425 специалистов:
1. Комьюнити-специалисты сталкиваются с экономической неопределенностью. Только 44% респондентов считают, что их организация будет увеличивать инвестиции в сообщество, по сравнению с 62% в прошлом году. 59% специалистов боятся потерять работу.
2. Команды для работы над сообществом сокращаются, и от них требуют всё больше. Команды для управления сообществом стали меньше, чем когда-либо: только 54% респондентов сообщили, что в их команде есть как минимум два человека, работающих на полную ставку. В то же время специалисты по работе с сообществами чаще сообщают, что у них есть только один модератор для обработки сообщений, а мероприятия управляются собственными силами.
3. Положительное влияние сообществ на бизнес растет, несмотря на сложную экономическую ситуацию. Половина респондентов считает, что их сообщества очень/невероятно успешно влияют на достижение бизнес-целей, по сравнению с 43% в прошлом году. 80% участников отмечают, что сообщества оказали положительное влияние на бизнес, а 79% заявили, что за последние 12 месяцев они увидели возросший интерес к сообществам со стороны других отделов в своей организации.
4. 30% сообществ используют 5+ технических инструментов, но есть признаки того, что они все еще не получают желаемого. При этом только 36% специалистов используют инструменты для автоматизации сообществ, а 42% профессионалов говорят, что в их организации есть CRM, но она не связывает сообщество и данные о клиентах.
5. Как очные, так и виртуальные мероприятия очень важны для сообществ. Процент тех, кто проводит очные мероприятия, удвоился по сравнению с прошлым годом. Процент сообществ, организующих виртуальные мероприятия, остается стабильным. Респонденты считают, что очные мероприятия более полезны для развития 1:1 связей и влияния на бизнес, а виртуальные мероприятия лучше влияют на привлечения разнообразной аудитории и на сообщества в целом.
6. Комьюнити-профессионалы преданы своей отрасли, несмотря на трудности. В этом году мы выявили основные области, в которых специалисты хотели бы видеть улучшения: зарплата, наличие достаточного бюджета и персонала, а также оказание более ощутимого влияния. В то же время большинство профессионалов в сфере сообществ счастливы в своей отрасли и планируют оставаться в ней, по крайней мере, в течение следующих двух лет.
Заметка: исследование CMX затрагивает в основном англоязычные сообщества и англоязычный рынок, ситуация в странах СНГ может отличаться. Поэтому рекомендую исследование по русскоязычному рынку специалистов по комьюнити, которое мы сделали в РКМ.
Тренды быстро меняются. Может ли бизнес меняться с той же скоростью или не стоит за ними гнаться?
Быстро меняется мода, да и то циклами. А тренды носят долгосрочный, фундаментальный характер. Именно это дает нам основания опираться на тренды при построении дальновидных стратегий.
И тем не менее, тренды — это всего лишь общедоступный материал, а вот продукт на их основе — это уникальное стратегическое видение, среди прочего, опирающееся на выбор из всего множества трендов тех, на которых зарабатывать, какие игнорировать, а каких и опасаться.
Вот например Сколково говорит о 10 актуальных трендах в обществе и бизнесе. Но как их применять к себе?
В обществе:
🏢 гиперурбанизация: к 2050 году 80% населения Земли будут жить в городах;
🌜глобальное старение: к 2050 году на Земле будет 4 млн человек старше 100 лет;
⚡️ манифест поколения зумеров (1996-2010 год рождения): уже сейчас зумеры это 40% потребителей, 25% рабочей силы;
👆🏻одиночество: самый быстрорастущий тип домохозяйств — семья из одного человека, а точнее, человек с питомцем: +120 миллионов одиночных домохозяйств к 2030 году;
📲 постправда: смерть фактологии, контекстность знания, пузырь фильтров.
В бизнесе:
😹 экономика впечатлений как основная модель потребления;
🤔 креативная экономика как основная модель создания ценности;
🔗 платформенная экономика как основная модель отношений клиента-поставщика;
🧠 искусственный интеллект как основная модель нематериального мира;
🍀биоэкономика как основная модель материального мира.
Применимы ли эти тренды в России? Как их использовать для себя лично? Какие продукты создать или адаптировать к ним?
Можем обсудить лично - записывайтесь на https://calendly.com/popoff-anton
Быстро меняется мода, да и то циклами. А тренды носят долгосрочный, фундаментальный характер. Именно это дает нам основания опираться на тренды при построении дальновидных стратегий.
И тем не менее, тренды — это всего лишь общедоступный материал, а вот продукт на их основе — это уникальное стратегическое видение, среди прочего, опирающееся на выбор из всего множества трендов тех, на которых зарабатывать, какие игнорировать, а каких и опасаться.
Вот например Сколково говорит о 10 актуальных трендах в обществе и бизнесе. Но как их применять к себе?
В обществе:
🏢 гиперурбанизация: к 2050 году 80% населения Земли будут жить в городах;
🌜глобальное старение: к 2050 году на Земле будет 4 млн человек старше 100 лет;
⚡️ манифест поколения зумеров (1996-2010 год рождения): уже сейчас зумеры это 40% потребителей, 25% рабочей силы;
👆🏻одиночество: самый быстрорастущий тип домохозяйств — семья из одного человека, а точнее, человек с питомцем: +120 миллионов одиночных домохозяйств к 2030 году;
📲 постправда: смерть фактологии, контекстность знания, пузырь фильтров.
В бизнесе:
😹 экономика впечатлений как основная модель потребления;
🤔 креативная экономика как основная модель создания ценности;
🔗 платформенная экономика как основная модель отношений клиента-поставщика;
🧠 искусственный интеллект как основная модель нематериального мира;
🍀биоэкономика как основная модель материального мира.
Применимы ли эти тренды в России? Как их использовать для себя лично? Какие продукты создать или адаптировать к ним?
Можем обсудить лично - записывайтесь на https://calendly.com/popoff-anton
Calendly
Антон Попов
Welcome to my scheduling page. Please follow the instructions to add an event to my calendar.
Kept_Коммерческая_микромобильность_2023.pdf
2.3 MB
Как бы ни не "любили" пешеходы самокаты на тротуарах, электросамокаты захватывают города.
Начало было положено во время #пандемия, когда резко вырос спрос на скорость доставки. За 2021 год рынок вырос на 200-230%: сервисы открылись в 30 новых городах и увеличили количество самокатов на 70-80 тысяч. https://t.me/futurin/561
А сейчас рынок коммерческой микромобильности (электросамокаты, велосипеды).
активно развивается. Интересно сравнить, как это происходит в Москве, Мехико, Нью-Йорке, Гонконге, Хельсинки и Джакарте.
В основном из-за курьеров #электроннаяторговля, но есть и множество других факторов и перспектив.
Об этом в исследовании микромобильности #в2023 от Kept.
#урбанистика #транспорт #совместноепотребление
@futurin
Начало было положено во время #пандемия, когда резко вырос спрос на скорость доставки. За 2021 год рынок вырос на 200-230%: сервисы открылись в 30 новых городах и увеличили количество самокатов на 70-80 тысяч. https://t.me/futurin/561
А сейчас рынок коммерческой микромобильности (электросамокаты, велосипеды).
активно развивается. Интересно сравнить, как это происходит в Москве, Мехико, Нью-Йорке, Гонконге, Хельсинки и Джакарте.
В основном из-за курьеров #электроннаяторговля, но есть и множество других факторов и перспектив.
Об этом в исследовании микромобильности #в2023 от Kept.
#урбанистика #транспорт #совместноепотребление
@futurin
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#роботизация добралась до эвакуаторов.
Если вы задержитесь на парковке для инвалидов в Ливерпуле, то вашу машину заберёт компактный беспилотный робот. Бесполезно будет бежать и материться на водителя.
#беспилотники #транспорт #городскаясреда
@futurin
Если вы задержитесь на парковке для инвалидов в Ливерпуле, то вашу машину заберёт компактный беспилотный робот. Бесполезно будет бежать и материться на водителя.
#беспилотники #транспорт #городскаясреда
@futurin
Forwarded from Data Insight • Цифры E-commerce
В 2022 году 57% составляет самая многочисленная целевая группа онлайн-покупателей продуктов – покупатели с детьми.
Ключевые выводы:
• Около 35% своего бюджета на продукты тратят на заказы продуктов через интернет активные онлайн-покупатели в Москве.
• Около 15% респондентов не являются сегодня активными покупателями («попробовали и перестали»). Такое поведение более характерно для одиноких покупателей и покупателей старшего возраста.
• 72% онлайн-покупателей продуктов делают несколько заказов в месяц с целью пополнения запаса продуктов дома. Лишь 12% потребителей делают заказы несколько раз в неделю.
Подробнее узнать о портрете потребителя продуктов питания на онлайн-рынке России можно в отчете "Кто, как и почему заказывает доставку продуктов 2022". Он поможет разработать маркетинговые активности и подстроиться под потребителя.
Скоро планируется обновление отчета за 2023 год.
Ключевые выводы:
• Около 35% своего бюджета на продукты тратят на заказы продуктов через интернет активные онлайн-покупатели в Москве.
• Около 15% респондентов не являются сегодня активными покупателями («попробовали и перестали»). Такое поведение более характерно для одиноких покупателей и покупателей старшего возраста.
• 72% онлайн-покупателей продуктов делают несколько заказов в месяц с целью пополнения запаса продуктов дома. Лишь 12% потребителей делают заказы несколько раз в неделю.
Подробнее узнать о портрете потребителя продуктов питания на онлайн-рынке России можно в отчете "Кто, как и почему заказывает доставку продуктов 2022". Он поможет разработать маркетинговые активности и подстроиться под потребителя.
Скоро планируется обновление отчета за 2023 год.
Statista собрала в кучку тренды в еде. Отчет в следующем сообщении #питание
Интересен пример инноваций в газированных напитках. Мировой рынок - примерно $1 трлн. Однако, для потребителей они высококалорийны и просто вредны. Спрос на #ЗОЖ не отменяет желание вкусовых ощущений.
Немецкий #стартапдня Air Up и его американский конкурент SZENT продают модные новинки рынка напитков: ароматизирующие питьевые системы. Идея проста и включает не только аспект здоровья, но и #ESG повестку: вы покупаете многоразовую бутылку, наполняете ее (не)газированной водой и надеваете ароматическое кольцо на горлышко бутылки.
Эти ароматические капсулы доступны во различных вкусах, и они обманывают мозг. У человека включается так называемое ретроназальное обоняние- ароматизированный воздух поднимается в нос и воспринимается мозгом как вкус, а в желудок течет простая питьевая вода.
За год использования экономия может достигнуть 85 миллионов одноразовых пластиковых бутылок и более 2465 тонн сахара.
#питание #потребление
@futurin
⬇️
Интересен пример инноваций в газированных напитках. Мировой рынок - примерно $1 трлн. Однако, для потребителей они высококалорийны и просто вредны. Спрос на #ЗОЖ не отменяет желание вкусовых ощущений.
Немецкий #стартапдня Air Up и его американский конкурент SZENT продают модные новинки рынка напитков: ароматизирующие питьевые системы. Идея проста и включает не только аспект здоровья, но и #ESG повестку: вы покупаете многоразовую бутылку, наполняете ее (не)газированной водой и надеваете ароматическое кольцо на горлышко бутылки.
Эти ароматические капсулы доступны во различных вкусах, и они обманывают мозг. У человека включается так называемое ретроназальное обоняние- ароматизированный воздух поднимается в нос и воспринимается мозгом как вкус, а в желудок течет простая питьевая вода.
За год использования экономия может достигнуть 85 миллионов одноразовых пластиковых бутылок и более 2465 тонн сахара.
#питание #потребление
@futurin
⬇️
Statista_Consumer Trends_2023 (35 pgs).pdf
2.6 MB
Тренды в производстве и потреблении еды
Производственные инновации
▪️ Экологичная и "умная" упаковка решает проблему пищевых отходов.
▪️ Инновации меняют то, как мы едим (еда для настроения)
и пьем (на основе аромата⬆️).
▪️ Продолжается поиск более здоровых альтернатив продовольствию: картофельное молоко, растительные морепродукты и выращенное в лаборатории мясо — один из главных трендов 2023 года( уже нет )
▪️ Интеллектуальное распыление снижает использование пестицидов на 50 процентов.
Потребительские поведение: конфликт между заботой о природе и экономией денег
▪️ Ожидается, что рынок ЗОЖ/ПП продуктов для вырастет на 36% до 2026 года.
▪️ Некоторые потребители избегают неэкологичных продуктов питания или упаковки, другие подавлены повышением цен на продукты питания.
▪️ 60% потребителей в Германии считают важным использовать безвредные химические удобрения.
▪️ Экономия денег пойдет на пользу дискаунтерам и локальным торговым маркам местных продуктов, а также приведет к сокращению пищевых отходов.
@futurin
Производственные инновации
▪️ Экологичная и "умная" упаковка решает проблему пищевых отходов.
▪️ Инновации меняют то, как мы едим (еда для настроения)
и пьем (на основе аромата⬆️).
▪️ Продолжается поиск более здоровых альтернатив продовольствию: картофельное молоко, растительные морепродукты и выращенное в лаборатории мясо — один из главных трендов 2023 года
Потребительские поведение: конфликт между заботой о природе и экономией денег
▪️ Ожидается, что рынок ЗОЖ/ПП продуктов для вырастет на 36% до 2026 года.
▪️ Некоторые потребители избегают неэкологичных продуктов питания или упаковки, другие подавлены повышением цен на продукты питания.
▪️ 60% потребителей в Германии считают важным использовать безвредные химические удобрения.
▪️ Экономия денег пойдет на пользу дискаунтерам и локальным торговым маркам местных продуктов, а также приведет к сокращению пищевых отходов.
@futurin
Forwarded from FMCG Report
Аспартам — "вероятный канцероген".
Мы писали, что ВОЗ вскоре примет решение, включать ли его в этот список. Включила. Безопасную для человека дозу учёные оценили в 40 мг на кг веса. Для того, чтобы превысить норму, человеку весом 70 кг придётся выпить 9-14 банок подслащенной газировки. И то не факт, что это навредит организму — доказательства канцерогенности аспартама признали ограниченными.
Вот и Pepsi не собирается отказываться от подсластителя. Компания уже меняла рецептуру в 2015, но вернула аспартам в состав продукции уже спустя год. Теперь она твердо стоит на том, что вещество безвредно, и снова искать альтернативы не намерена. Хотя, как говорит CFO Pepsi Хью Джонстон, это делается легко — подсластителей на рынке множество. Просто аспартам самый выгодный.
Но дело не в его реальном вреде, а в резонансе. Когда потребитель прочитает рядом со словом "аспартам" фразу "вероятный канцероген", он станет с подозрением относиться к продуктам, где в составе есть это вещество. Даже если на самом деле волноваться не о чем. Pepsi массовый отказ от ее газировки, может, и не грозит, но бренды с меньшей аудиторией рискуют лицом.
Мы писали, что ВОЗ вскоре примет решение, включать ли его в этот список. Включила. Безопасную для человека дозу учёные оценили в 40 мг на кг веса. Для того, чтобы превысить норму, человеку весом 70 кг придётся выпить 9-14 банок подслащенной газировки. И то не факт, что это навредит организму — доказательства канцерогенности аспартама признали ограниченными.
Вот и Pepsi не собирается отказываться от подсластителя. Компания уже меняла рецептуру в 2015, но вернула аспартам в состав продукции уже спустя год. Теперь она твердо стоит на том, что вещество безвредно, и снова искать альтернативы не намерена. Хотя, как говорит CFO Pepsi Хью Джонстон, это делается легко — подсластителей на рынке множество. Просто аспартам самый выгодный.
Но дело не в его реальном вреде, а в резонансе. Когда потребитель прочитает рядом со словом "аспартам" фразу "вероятный канцероген", он станет с подозрением относиться к продуктам, где в составе есть это вещество. Даже если на самом деле волноваться не о чем. Pepsi массовый отказ от ее газировки, может, и не грозит, но бренды с меньшей аудиторией рискуют лицом.
Forwarded from Цифровые технологии в промышленности
Искусственный интеллект в промышленности – куда идут инвестиции в 2023 году?
Делимся интересным исследованием компании Wizata, в котором были опрошены производственные компании и IoT интеграторы со всего мира. Вот несколько выводов по результатам опроса:
1⃣ В основном данные в компаниях используются в задачах оптимизации процессов и контроля качества. Лишь чуть более 30% производственных компаний применяют предиктивную аналитику и алгоритмы энергоэффективности.
2⃣ Самые крупные инвестиции в ИИ в 2023 г. будут направлены в оптимизацию процессов и энергоэффективность. Меньше всего - на развитие предиктивной аналитики.
3⃣ При этом ожидается что системы предиктивной аналитики будут вторым по создаваемой добавленной стоимости технологическим направлением после энергоэффективности.
4⃣ Ключевыми препятствиями для внедрения ИИ являются низкое качество данных, неопределенные результаты в части бюджетной эффективности внедрения технологий, длительность проектов.
Предиктивная аналитика и ИИ для энергоэффективности как направления инвестиций в ИИ имеют существенный потенциал роста на будущее. Однако по состоянию на 2023 год эти направления, в особенности предиктивная аналитика существенно ограничены имеющимися данными, низкой эффективностью имеющихся пайплайнов внедрения таких типов ИИ-продуктов и недостаточным уровнем экспертизы промышленников в области систем ИИ, в том числе - завышенными ожиданиями от таких систем.
Это обуславливает задачи для игроков, стремящихся разрабатывать промышленные ИИ-продукты нового типа. Их ключевое свойство – простота и скорость внедрения, продвинутые алгоритмы работы с данными (синтетические данные, формирование качественных отраслевых датасетов) и низкие требования к экспертизе конечного пользователя.
Источник: Wizata
Делимся интересным исследованием компании Wizata, в котором были опрошены производственные компании и IoT интеграторы со всего мира. Вот несколько выводов по результатам опроса:
1⃣ В основном данные в компаниях используются в задачах оптимизации процессов и контроля качества. Лишь чуть более 30% производственных компаний применяют предиктивную аналитику и алгоритмы энергоэффективности.
2⃣ Самые крупные инвестиции в ИИ в 2023 г. будут направлены в оптимизацию процессов и энергоэффективность. Меньше всего - на развитие предиктивной аналитики.
3⃣ При этом ожидается что системы предиктивной аналитики будут вторым по создаваемой добавленной стоимости технологическим направлением после энергоэффективности.
4⃣ Ключевыми препятствиями для внедрения ИИ являются низкое качество данных, неопределенные результаты в части бюджетной эффективности внедрения технологий, длительность проектов.
Предиктивная аналитика и ИИ для энергоэффективности как направления инвестиций в ИИ имеют существенный потенциал роста на будущее. Однако по состоянию на 2023 год эти направления, в особенности предиктивная аналитика существенно ограничены имеющимися данными, низкой эффективностью имеющихся пайплайнов внедрения таких типов ИИ-продуктов и недостаточным уровнем экспертизы промышленников в области систем ИИ, в том числе - завышенными ожиданиями от таких систем.
Это обуславливает задачи для игроков, стремящихся разрабатывать промышленные ИИ-продукты нового типа. Их ключевое свойство – простота и скорость внедрения, продвинутые алгоритмы работы с данными (синтетические данные, формирование качественных отраслевых датасетов) и низкие требования к экспертизе конечного пользователя.
Источник: Wizata
Forwarded from TrendWatching
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Будущее уже здесь: посмотрите как выглядит порт Циндао в Китае, который работает 24/7 и в нём почти нет персонала. Местные даже называют его «порт-призрак».
Завораживающе
Завораживающе
Forwarded from Москва 2030
Технологии, которые изменят космический сектор к 2050 году
В рамках проекта Destination: Space 2050 эксперты Lockheed Martin выделили три сферы, в которых компания планирует вести самые активные исследования в ближайшие годы. Это ИИ, квантовые и ядерные технологии.
Данные, собранные сотнями или тысячами спутников, движущихся по разным орбитам (не только Земли, но и Луны и Марса), предоставят огромный объем информации, который не смогут проанализировать люди-операторы. Поэтому Lockheed Martin планирует задействовать для этой цели ИИ.
А чтобы инструменты, созданные на базе ИИ, быстрее обрабатывали данные, понадобятся квантовые технологии. Одновременно с этим развитие ядерной энергетики приведет к тому, что все больше людей будут отправляться на низкую околоземную орбиту, а также на Луну и Марс. Это сформирует спрос на жилые модули и транспортные средства для передвижения по лунной и марсианской поверхности, в создании которых также планирует поучаствовать Lockheed Martin.
src
В рамках проекта Destination: Space 2050 эксперты Lockheed Martin выделили три сферы, в которых компания планирует вести самые активные исследования в ближайшие годы. Это ИИ, квантовые и ядерные технологии.
Данные, собранные сотнями или тысячами спутников, движущихся по разным орбитам (не только Земли, но и Луны и Марса), предоставят огромный объем информации, который не смогут проанализировать люди-операторы. Поэтому Lockheed Martin планирует задействовать для этой цели ИИ.
А чтобы инструменты, созданные на базе ИИ, быстрее обрабатывали данные, понадобятся квантовые технологии. Одновременно с этим развитие ядерной энергетики приведет к тому, что все больше людей будут отправляться на низкую околоземную орбиту, а также на Луну и Марс. Это сформирует спрос на жилые модули и транспортные средства для передвижения по лунной и марсианской поверхности, в создании которых также планирует поучаствовать Lockheed Martin.
src
Росконгресс_Квантовые_технологии_для_государства_и_бизнеса_2023.pdf
3.7 MB
Вторая квантовая революция
Современные технологии, основанных на квантовой теории, могут быть значительно усовершенствованы за счёт индивидуального контроля над состоянием отдельных квантовых объектов (атомов, фотонов и др.) и использования основополагающих принципов квантовой теории, таких как квантовая суперпозиция и запутанность.
Разработка технологий такого рода составляет суть второй квантовой революции, которая осуществляется прямо сейчас на наших глазах. Технологии, основанные на контроле над одиночными квантовыми объектами, принято называть квантовыми технологиями.
Перспективными для бизнеса могут быть три направления квантовых технологий:
1. квантовые вычисления (квантовые компьютеры и эмуляторы их работы),
2. квантовая защита информации (квантовые коммуникации и постквантовая криптография) и
3. квантовые сенсоры: квантовые эталоны времени, магнитометры, гравиметры, гироскопы и измерители ускорения, а также измерители электромагнитного поля.
Современные технологии, основанных на квантовой теории, могут быть значительно усовершенствованы за счёт индивидуального контроля над состоянием отдельных квантовых объектов (атомов, фотонов и др.) и использования основополагающих принципов квантовой теории, таких как квантовая суперпозиция и запутанность.
Разработка технологий такого рода составляет суть второй квантовой революции, которая осуществляется прямо сейчас на наших глазах. Технологии, основанные на контроле над одиночными квантовыми объектами, принято называть квантовыми технологиями.
Перспективными для бизнеса могут быть три направления квантовых технологий:
1. квантовые вычисления (квантовые компьютеры и эмуляторы их работы),
2. квантовая защита информации (квантовые коммуникации и постквантовая криптография) и
3. квантовые сенсоры: квантовые эталоны времени, магнитометры, гравиметры, гироскопы и измерители ускорения, а также измерители электромагнитного поля.
Forwarded from 🎯 GeniUm 🔥 Михаил Кривоносов
Давно использую данные исследовательской компании Gallup как отправную точку в своём тренинге «Личная и командная эффективность современного менеджера».
На днях вышел их ежегодный доклад State of the Global Workplace, посвященный трендам и настроениям на мировом рынке труда. Его можно найти по ссылке (на англ.).
Для доклада в этот раз были опрошены более 120 тыс. человек по всему миру. Серьезная выборка.
Исследователи Gallup уже который год фиксируют
Мировая доля сотрудников, испытывающих достаточный уровень мотивации и вовлеченности в рабочий процесс по итогам прошлого года составила в среднем всего лишь 23% (и давно находится на +-таком уровне).
Первое место с большим отрывом (59% всей выборки) занимают сотрудники с низким уровнем вовлеченности в рабочий процесс по причине выгорания, стресса или незаинтересованности. И эти сотрудники в большинстве своём «тихо увольняются»
Во что выливается такое «отбывание времени» на работе? Исследователи называют цифру $8,8 трлн за год, что составляет около 9% глобального ВВП
👉 На первом месте по количеству «тихих увольнений» страны Африки (Эфиопия, Сенегал, Ботсвана и ещё десяток).
👉 На втором – постсоветские территории.
👉 На третьем – страны Латинской Америки.
🖐 57% опрошенных из этой группы «тихо уволившихся» говорят, что причина такого их отношения к работе – несоответствующая их ожиданиям корпоративная культура. При этом 41% из них готовы включаться в работу если появится «тот самый» руководитель. С которым можно говорить открыто (то есть который обеспечивает психологическую безопасность), кто ставит четкие цели и дает автономию в работе. Кто помогает раскрыть и реализовать потенциал, и создает равные условия для роста каждого сотрудника.
Ещё исследователи Gallup отмечают, что по итогам 2022 года во всем мире сохранился рекордно высокий уровень стресса на работе — 44%
В общем – очередной повод
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Шоу дронов становится заметной заменой салютам на массовых праздниках. Причем не только в Китае и Дубае, но и в других странах.
Французский фестиваль вина в Бордо закрылся не традиционным салютом, а шоу дронов. Выстроившиеся в форме бутылки подсвеченные дроны наполнили красным (?) вином бокал.
С пятницей и вас 🍷
#бпла #технологические #развлечения
@futurin
Французский фестиваль вина в Бордо закрылся не традиционным салютом, а шоу дронов. Выстроившиеся в форме бутылки подсвеченные дроны наполнили красным (?) вином бокал.
С пятницей и вас 🍷
#бпла #технологические #развлечения
@futurin
Forwarded from Стартапная | Тренды и бизнес
В США открыли первый в мире бар в невесомости. Посетителей поднимают в воздух на самолете, где создаются условия невесомости, при этом всем гостям доступно безлимитное количество коктейли.
Слово «алконавт» приобрело новый смысл.
Слово «алконавт» приобрело новый смысл.