Андрей Бадин. Управляй иначе
9.45K subscribers
95 photos
108 links
Канал о стратегии, создании продуктов и стартапов.

Андрей Бадин (@AndreyBadin) — основатель и CEO productlab.ru, предприниматель, ex-CPO Олимпиады Сочи 2014, спикер СКОЛКОВО, Сбер Университет

Сотрудничество: @DaryaShchelkova
Рекламу не размещаю
Download Telegram
Как выйти на новый уровень в карьере и бизнесе

Выступил на Product Sense с темой «Как продакту стать синьором, CPO и предпринимателем». О начинке выступления ещё напишу, но я там касался hard skills, а soft skills не затрагивал, потому что времени было мало. Так вот по софтам у меня такой совет — двигаться по 8 ступеням управленческого мастерства.

Модель работает не только для руководителей, но и для сотрудников, потому что рост сотрудника заключается в умении поднимать руководителя на уровень выше и освобождать его время для стратегических задач. Модель неидеально работает только для стартапов, когда вы постоянно растёте, приходят новые сотрудники. В этом случае вы похожи на дирижёра, который первый раз видит половину музыкантов.

Да, вы всё правильно поняли, уровней не 2-3, как вы считали раньше, а 8 🙂
8 ступеней управленческого мастерства

Многие руководители считают себя гениями управления. Этот тест для вас - на каком уровне управленческого мастерства вы находитесь (по Владимиру Тарасову, но с моими современными модификациями) ...

1. Ручное управление. Руководитель персонально дает задачи сотрудникам, проверяет выполнение, принимает меры. "Иван, сделай вот это до пятницы". На этом уровне ему не надо доказывать свое право руководить, он уже может давать задачи.
2. Управление по ролям. Он переходит от назначения персональных задач к управлению по ролям, когда каждый знает, за что он отвечает. Появляются инструкции, правила... Каждый сам забирает задачи, которые относятся к роли. Но он еще организовывает выполнение задач.
3. Делегирование ответственности. Он только дает задачи и уже не организовывает их выполнение. Сотрудники сами организуются и отвечают за результат...
4. Управление через ценности. Он освобождается от обязанности давать задачи, он задает ценности через поступки и пожелания. Для него главное объединить команду вокруг общего дела, а сотрудники сами все сделают.
5. Управление через вопросы. Он перестает обращаться к сотрудникам с пожеланиями и проращивать ценности, он видит отклонения и задает вопросы сотрудникам. Эти вопросы позволяют сотрудникам расти и мягко корректирует их картину мира
6. Учитель. Он перестает задавать вопросы подчиненным, только отвечает на их вопросы. Его роль в том, чтобы за деревьями видеть лес и обучить сотрудников решать вопросы самостоятельно, он превращается в учителя
7. Принятие решений. Он перестает отвечать на открытые вопросы, он только акцептует один из предложенных готовых вариантов, то есть он говорит, какая картина мира более правильная
8. Легенда. О нем знают, что он есть, но никто его не видел и не слышал. При этом все замотивированы и работают не покладая рук (уровень Бога)

По сути, это ступени становления руководителя от момента, когда он перестает доказывать свое право руководить до момента, когда он создал систему, в которой все происходит само и достигаются большие результаты...

В реальности руководители находятся на разных уровнях управления с разными подчиненными. С кем-то надо плотно работать на 1 уровне, а кому-то достаточно дать намек и все будет реализовано.

Успех руководителя - это подбор сотрудников, которые смогут его поднять на верхние уровни, чтобы заниматься только стратегическими вопросами. Успех сотрудников - поднимать руководителя на более высокие уровни, поскольку именно таких сотрудников повышают, ведь они могут выстроить работающий процесс и гарантировать результат.

В самой модели можно увидеть некоторую корреляцию уровней со спиральной динамикой и моделью 7 ролей Юргена Аппело, о которой писал ранее.
Как продакту стать синьором, CPO и предпринимателем

А вот и слайды с выступления на Product Sense. Краткая суть:

1. Путь продакта 5 лет назад и сейчас поменялся, требования к продактам снизились.
См. первые 2 картинки — дерево Миши Карпова и новая реальность.

2. Продакта, как и предпринимателя, надо оценивать не по знаниям, а по достижениям.

3. Главное достижение продакта — это выход на PMF в сегменте (Product Market Fit). Именно для него нужны все предыдущие этапы до этой вехи (исследования, выход на рынок, поиск сегментов). И именно после этой вехи начинается стремительной рост продукта (масштабирование, выход в лидеры).
См. картинку 3 — модель стадий методологии Product Focus.

4. Выход на PMF характеризуется достижением метрик. Я эти метрики разложил по 3 кластерам: Активный рост, Есть поклонники и Экономика сходится. Но главная характеристика — это то, что «Продукт очень нужен».
См. картинку 4 — чем измеряют PMF.

5. Так вот это самое «Продукт очень нужен» достигается джуном, мидлом и синьором по-разному. Здесь упрощённая модель ключевых изменений в мышлении продакта — что надо изучать при движении на следующий уровень.
См. все остальные картинки про это.

6. Все эти выводы можно сделать, если понимать методологию Product Focus и в особенности модель фокусов. Для понимания методологии следите не только за моим каналом Управляй иначе, но и каналом Product Focus.

7. Ну и конечно понимание отличий уровней продактов — это только одно из применений модели фокусов. Ещё на модели фокусов строится наш фреймворк генерации идей продукта PF Ideas, поиска Product Vision, создания продуктовой стратегии, модель компетенций продакта и модель зрелости продуктовых процессов. Подробнее всю методологию можно изучить на нашем курсе «Продакт менеджмент», который стартует уже 9 сентября. Ссылка здесь.
Прокачка Agile, Scrum и Kanban в новом формате

Мы переработали тренинг по Agile, Scrum, Kanban и 18 сентября он стартует в новом формате. Теперь это уже не 3-дневный тренинг, а полноценный курс в 1 месяц, за который можно намного глубже погрузиться в философию Agile и эффективнее отточить скиллы на практике.

Что нового:
— больше уроков и практических занятий
— отдельные модули для тех, кто уже знаком с Agile и хочет стать Скрам-мастером или глубоко погрузиться в Канбан
— собрали кейсы применения гибких подходов в реальных компаниях
— включили в курс полезные шаблоны
— новый формат, новые блоки обучения, новые спикеры

Так что даже если вы уже учились у нас Agile, вы можете выбрать отдельный блок, знаний по которому вам не хватает, и освоить только его.

В программе курса:

— 17 онлайн-уроков с отработкой навыков на практике
— отработка навыков применения принципов Kanban-метода на игре-симуляции Get-Kanban
— шаблоны для эффективной работы с проектами и командами
— углубленные модули по Scrum и Kanban
— международный сертификат от ICAgile и сертификат от Product Focus

В качестве бонуса на этом потоке даём студентам — дополнительные лекции и бесплатную подписку на максимальный тариф от Kaiten для управления задачами (для новых пользователей).

Погрузиться в Agile, Scrum и Kanban
Кейс: внедрение инструментов методологии Product Focus в Т-Банке

Реализовали уже третий проект с коллегами из Т-Банка. Я сам лояльный клиент Т-Банка и поэтому все что делаем, можно сказать делаем для себя. Если первые проекты были про обучение, то в этот раз внедряли инструменты методологии Product Focus в одном из ключевых Департаментов Т-Банка и развивали продуктовые процессы.

Развитие продуктовых процессов по методологии Product Focus включало в себя:

⦿ Диагностику продуктовых процессов
⦿ Разработку модели оценки зрелости продуктовых процессов
⦿ Адаптацию методологии Product Focus под процессы Т-Банка
⦿ Организацию оценки зрелости продуктовых процессов, улучшение продуктовых процессов и инструментов
⦿ Обучение продакт-менеджеров и CPO методологии Product Focus и ее инструментам

Приятно, что по итогам проекта сразу же пошло продолжение уже в части других наших услуг: созданию продуктовой стратегии и деловых игр.

Описали кейс достаточно подробно с примерами того, что было внутри: модель зрелости, состав методологии одного из фокусов и содержание того, что было в обучении по методологии Product Focus.
Я с детства был четким и системным. Ничего не забывал, вел жесткий контроль задач в таск менеджере, ежедневного расчищал почтовый ящик, выполнял план на день. Это залог успеха.

Вот и сейчас я держу планку. Сотрудники каждый день мне напоминают, что я что-то забыл сделать, в почте 300 писем, а таск менеджер боюсь открывать. С возрастом и опытом мы становимся все круче и эффективнее. Наши навыки оттачиваются с каждым днем и мы подаем пример подрастающему поколению.
Моя статья «Как сделать OKR на основе NSM и Дерева метрик» (про синхронизацию трех фреймворков) вошла в Топ-5 must-read материалов для продакт-менеджеров на ProductLand.

Писал уже давно, но приятно, что она до сих пор в топах 🙂
Читайте👇
Топ-5 must-read материалов для продакт-менеджеров на ProductLand

⭐️ Как сделать OKR на основе NSM и Дерева метрик от Андрея Бадина, основателя и CEO ProductLab.
Узнайте, как правильно строить OKR (Objectives and Key Results) на основе North Star Metric (NSM) и Дерева метрик. Андрей делится подходами, которые помогают продуктам расти и достигать стратегических целей.

⭐️ Система оценки компетенций менеджеров по продукту — DUCK framework от Михаила Карпова, сооснователя ProductCamp и ProductStar.
Михаил представляет свою уникальную систему оценки компетенций продакт-менеджеров. DUCK framework позволяет определить, в чем сильные стороны команды и где есть точки роста.

⭐️ 8 подборок с шаблонами для продакт-менеджеров от редакции ProductLand.
Готовые решения для ежедневных задач: шаблоны для roadmap, user stories, customer journey maps и многое другое. Все, что нужно для упрощения и улучшения работы продакта.

⭐️ Альтернативы A/B тестам: от Diff in diff до Causal impact от Ивана Еремеева, руководителя направления продуктовой аналитики VK.
Иван рассказывает о том, как можно проводить эксперименты и анализировать их результаты, используя методы, которые дают более точные и убедительные выводы, чем классические A/B тесты.

⭐️ Аналитика менеджера по продукту, которую вам нужно знать от редакции ProductLand.
Описание ключевых метрик и аналитических методов, необходимых каждому продакту. От RFM-анализа до когортного анализа — полный набор инструментов для понимания вашего продукта и пользователей.

Читайте, вдохновляйтесь и применяйте на практике! 🤌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Грядет мировая логистическая революция

Не завтра конечно, но, уже скоро. Города поменяют свой внешний вид. Изменится архитектура домов. Новые миллиардеры. Ожирение выйдет на новый уровень. Причем в силу событий последних лет мы можем быть в лидерах этой революции.

Но сама революция – по сути повторение логистической революции 60-х годов с учетом новых трендов. В 50-х годах товары доставлялись в ящиках разного размера. Перемещение товаров из США в Европу занимало 3 месяца, а скорость погрузочно-разгрузочных работ, выполняемая вручную была огромная. 1956 год изменил всю мировую логистику – появился первый морской контейнер размером 10х2,5x2,5 метра, который стандартизировали на мировом уровне в 1965 году. И такие контейнеры стало возможным выгружать в любой точке мира, инфраструктуру приспособили. На первом судне 1966 года было 226 контейнеров и уже к 2020 году вместимость дошла до 24 тыс. контейнеров, то есть рост в 100 раз. К 1980 году стоимость перевозок сократилась в 2,5 раза. Доля контейнеровозов выросла с 1/10 до 3/5 от мирового грузового флота. После 1980 году цены еще упали в 2 раза. Сейчас мы покупаем товары из-за рубежа, которые даже не произведены, потому что доставка стала быстрой и точной. То есть это была революция, которая из-за снижения стоимости перевозки перенесла всю доставку на море и сильно ее удешевила, стала катализатором глобализации. А всего лишь стандартизировали контейнеры по всему миру.

Почему же сейчас грядет новая революция? Потому что стоимость доставки в городе растет как на дрожжах. Курьеры получают больше многих руководителей. Спрос на доставку продолжает расти. А самое узкое и дорогое звено – курьеры. А значит тот, кто первым найдет решение сделать доставку дешевой, особенно до квартиры, тот и сорвет куш. И основа для решения уже есть. События последних лет вывели отрасль беспилотников на новый уровень, появились и новых технологии и инженерная школа. Когда же произойдет перелом? Здесь несколько мыслей по тому, что должно произойти:
1. Сертификация дронов, которые могут летать в городе и будут гарантировано безопасны. То есть решение проблемы идентификации дронов сертифицированных и нет с быстрой утилизацией последних (дронополиция)
2. Создание дронов на автопилоте, которые могут автоматически прилететь в точку Б и обратно. А также быстрая автоматическая реакция на возможные столкновения в воздухе. Даже если дрон падает, то он не должен нанести вред людям и инфраструктуре. Это сейчас наиболее сложная проблема. На первом этапе будут управляемые человеком дроны возможно
3. Стандартизация контейнеров для перевозки по аналогии с 1965 годом
4. Стандартизация мест, куда дрон складывает контейнер у квартиры. Вот здесь будет революция в архитектуре домов, у каждой квартиры будет специальное место снаружи дома под окном, где сейчас уже есть места под кондиционеры. Туда дрон может положить груз и улететь. Пустой контейнер рядом при этом забрать. О доставке хозяин будет знать через уведомление и, как вариант, автоматическое списание денег с карты.

В общем, будущее скоро наступит и мы сможем еще больше ничего не делать. Вспомнил мультфильм ВАЛЛ-И, вот туда мы идем...

Какие еще мысли по поводу этого тренда? что упустил, что можно добавить?
Стал участником новой папки с экспертными Telegram-каналами, посвященными управлению бизнесом, запуску продуктов, целеполаганию, мотивации, продажам и многому другому.

Кому интересно, переходите по ссылке и сохраняйте папку: 👉 ссылка на папку 👈

Вместе с папкой экспертов организаторы подготовили сборник востребованных трендов Telegram на 2024-2025 (все они также будут доступны при подписке).

Еще в подборке вы найдете бонусный канал ТГ-РАКЕТА, где собраны полезные материалы от каждого из авторов каналов, включая меня.

В общем, знакомьтесь с новыми каналами и сохраняете папку.
Как стать мастером планирования, или снова про связанные точки

Было это в 2003 году, я тогда попал в крупнейший проект внедрения SAP R/3 в Лукойле в Перми. Был молод и горяч. И задача у меня была сложная — сделать детальный план всего проекта, по которому дальше строилась вся отчётность. Ответственность большая, было страшно, можно сказать, решалась моя судьба. Сложность ещё была в том, что нужно было собрать информацию с 60 человек, положить её в MS Project и связать работы разных подразделений друг с другом. В общем я старался, напряжение висело в воздухе.

И вот мой план выносится на Управляющий комитет проекта, на первое лицо компании. Все ждали этот план. Волнительно, я, конечно, торопился сделать справку, где описывал основные работы плана, именно её читают все члены УК. Да так волновался и торопился, что никто не успел проверить справку. В общем наступает час Х. Дошли до моего вопроса. И я, наконец, вместе со всеми решил прочитать справку. И тут сердце моё забилось, как стиральная машина на последнем отжиме. В зале воцарилась тишина. Только стук моего сердца прерывал эту невыносимую тишину. В голове промелькнули кадры фильмов, когда работник собирает свои вещи в коробку и прощается с коллегами. Стыд и позор. Он только пришёл и сразу уходит. В общем пошла фантазия. Но тут неожиданно кто-то засмеялся. Потом другие. Напряжение превратилось в смешки и ехидные комментарии в адрес проектного офиса. И кто-то сказал, что это отличная работа и хорошо, что такой план появился. Другие закивали. Так, неожиданно, моё фиаско превратилось в триумф.

Что же стало причиной паники и неожиданным признанием отличной работы. Я допустил всего лишь одну ошибку в справке. Меня подвела клавиатура, где на одной и той же клавише стоит русская буква «Д» и латинская «L». И, видимо, когда я маленькую букву «д» решил поправить на большую «Д» в названии «детальный план», то не переключил клавиатуру и получилось «Lетальный план». А с учётом колоссальной сложности проекта это могло быть намёком по Фрейду, что нас ждёт. Благо, руководство отнеслось к этому, как к забавной ошибке.

Но случай повлиял сильно на мою карьеру. Детальный план я сделал после этого очень качественным и чётко контролировал проект по нему. И когда я стал главным за проектное управление на Олимпиаде в Сочи, то у меня возникла задача один в один. Нужно было героически сделать единый план всей Олимпиады в нереальные сроки через общение со всеми департаментами. Сделал я всё отлично, и мне после этого дали ещё 2 департамента в подчинение. А всё началось с Lетального плана. Как говорил Джобс про связанные точки (connected the dots): в жизни невозможно предугадать, какие события окажутся важными и как они повлияют на будущее. Только через много лет можно понять, как всё соединяется. Кстати, на Олимпиаде такой же план назывался не Детальным, а Тактическим. Видимо, чтобы не испытывать судьбу…
Вечный вопрос бизнеса: OKR или KPI

Для того чтобы ответить на этот вопрос, нужно для начала разобраться в методологии целеполагания OKR и отличие её от KPI, плюс проанализировать конкретные кейсы использования того и другого. Обо всём этом я расскажу на крупнейшем форуме event-индустрии в Красной Поляне в Сочи — GLOBAL EVENT FORUM.

Завтра (25.09) в 14:50 выступаю на площадке бизнес-школы с темой: OKR — революционная система целеполагания.

Обновил контент, который потом войдёт и в наши курсы по OKR. Например, добавил полноценный ответ на вопрос: а сколько всё-таки должно быть целей и почему. Когда лучше 5, когда 3-4, а когда нужно 1-2 цели. Проанализировал 3 системы мотивации: OKR, KPI и без KPI и сравнил результаты всех трёх систем. Также исследовал, насколько амбициозными должны быть цели, 3 градации амбициозности и какую выбрать. В общем несмотря на моё погружение в product management, OKR я не бросаю)

Буду рад видеть всех на своём выступлении. До Сочи всего лишь 3,5 часа от Москвы, так что надеюсь, что будут все с этого канала 🙂
Подробнее узнать о форуме можно здесь.