Танцы с блогами: почему школьник здесь не справится?
Вчера начал пятый по счету корпоративный ТГ-канал. На этот раз для туристического агентства, которое выходит на рынок премиальных туров по миру с фокусом на Китай.
За последний год я запустил телеграм-каналы для четырех абсолютно разных бизнесов:
- детской офтальмологической клиники,
- пятизвездочного дизайнерского отеля в Москве,
- консалтингового агентства для стартапов и
- медицинского диагностического стартапа.
Обычно процесс начинается так. Клиент требует: «Нам нужен ТГ. Конкуренты уже там. Мы теряем время. Давай быстрее запустим и начнем постить».
Я как заправский зануда всегда отвечаю вопросом: «А что именно мы будем постить? И главное – зачем?»
Первый парадокс ТГ-маркетинга: технически открыть и вести канал может любой школьник, но сделать это эффективно — совсем другое дело.
Мой первый шаг — притормозить клиента, когда он бросается в бой с этим стремлением немедленно начать публиковать что угодно.
Этот порыв, конечно, понятен. Кажется, что конкуренты уже ушли вперед, а мы теряем подписчиков и клиентов каждую минуту промедления.
Но правда в том, что главное препятствие для развития телеграм-канала — не отсутствие постов. Информации на любую тему — переизбыток. Порог входа в блогинг стремительно снижается, а конкуренция за внимание аудитории растет до небес.
Реальная проблема двойная.
😔 Во-первых, сложно найти свой уникальный голос.
😔 Во-вторых, еще сложнее превратить канал в инструмент привлечения клиентов, а не в кладбище контента, который никто не читает.
За годы работы я выделил три стратегии, которые подходят для сервисных бизнесов вроде туризма, отелей или медицины.
🚩 Первая — общепознавательный контент. Это информация о локациях, турах, здоровье, тенденциях и прочем. По сути, мини-СМИ по вашей теме.
Большинство компаний инстинктивно начинают именно с этой стратегии. Она кажется очевидной и безопасной. «Мы же эксперты, давайте расскажем людям про то, в чем мы разбираемся!»
Но парадокс в том, что сегодня это самая сложная стратегия для продвижения. Информационный контент уже производится в промышленных масштабах, и выделиться становится практически невозможно.
🚩 Вторая стратегия — сторителлинг. Истории из жизни клиентов или основателей компании, кейсы, отзывы, даже факапы. Человеческое измерение вашего бизнеса.
Эта стратегия значительно эффективнее. Кейсы, истории клиентов и личный бренд основателей активно продают и удерживают внимание. Но есть подводные камни: часто у компании недостаточно своих историй, а основатели категорически не хотят публичности.
🚩 Моя любимая, третья стратегия — блог-инструмент. Гайды, инструкции, подборки, путеводители, чек-листы и другие практические материалы, которые пользователь сохраняет и применяет.
Блог-инструмент выполняет сразу две функции: удерживает внимание, потому что люди сохраняют практичную информацию, и продает, демонстрируя вашу экспертность в действии.
Можно ли смешивать стратегии? Конечно. Но 2/3 контента должны следовать одной линии. Нельзя делать все для всех. Иначе опять же не сформируется свое лицо.
Еще один критический момент — учет личных предпочтений заказчика. При запуске корпоративного блога я учитываю не только маркетинговую стратегию, но и то, что я называю «вкусовщиной» клиента.
Вчера начал пятый по счету корпоративный ТГ-канал. На этот раз для туристического агентства, которое выходит на рынок премиальных туров по миру с фокусом на Китай.
За последний год я запустил телеграм-каналы для четырех абсолютно разных бизнесов:
- детской офтальмологической клиники,
- пятизвездочного дизайнерского отеля в Москве,
- консалтингового агентства для стартапов и
- медицинского диагностического стартапа.
Обычно процесс начинается так. Клиент требует: «Нам нужен ТГ. Конкуренты уже там. Мы теряем время. Давай быстрее запустим и начнем постить».
Я как заправский зануда всегда отвечаю вопросом: «А что именно мы будем постить? И главное – зачем?»
Первый парадокс ТГ-маркетинга: технически открыть и вести канал может любой школьник, но сделать это эффективно — совсем другое дело.
Мой первый шаг — притормозить клиента, когда он бросается в бой с этим стремлением немедленно начать публиковать что угодно.
Этот порыв, конечно, понятен. Кажется, что конкуренты уже ушли вперед, а мы теряем подписчиков и клиентов каждую минуту промедления.
Но правда в том, что главное препятствие для развития телеграм-канала — не отсутствие постов. Информации на любую тему — переизбыток. Порог входа в блогинг стремительно снижается, а конкуренция за внимание аудитории растет до небес.
Реальная проблема двойная.
😔 Во-первых, сложно найти свой уникальный голос.
😔 Во-вторых, еще сложнее превратить канал в инструмент привлечения клиентов, а не в кладбище контента, который никто не читает.
Поэтому задача №1 — найти концепцию. И если на это нужно потратить месяц — пусть будет так. Постить вы всегда успеете.
За годы работы я выделил три стратегии, которые подходят для сервисных бизнесов вроде туризма, отелей или медицины.
Большинство компаний инстинктивно начинают именно с этой стратегии. Она кажется очевидной и безопасной. «Мы же эксперты, давайте расскажем людям про то, в чем мы разбираемся!»
Но парадокс в том, что сегодня это самая сложная стратегия для продвижения. Информационный контент уже производится в промышленных масштабах, и выделиться становится практически невозможно.
Эта стратегия значительно эффективнее. Кейсы, истории клиентов и личный бренд основателей активно продают и удерживают внимание. Но есть подводные камни: часто у компании недостаточно своих историй, а основатели категорически не хотят публичности.
Классика - медицинские клиники. Заказчик — нередко лично главный врач, у которого публичность вызывает почти физический дискомфорт. Каждый пост с его комментариями проходит через семь кругов согласований, и в итоге получался выхолощенный текст, лишенный какой-либо индивидуальности. Неудивительно, что такой контент не работает.
Показательный пример: когда мы пишем про сам отель, то получаем заметно меньше реакций и конверсий, чем когда составляем подборки фестивалей в Москве или интересных «скандинавских» мест (отель у нас в скандинавском стиле).
Блог-инструмент выполняет сразу две функции: удерживает внимание, потому что люди сохраняют практичную информацию, и продает, демонстрируя вашу экспертность в действии.
Можно ли смешивать стратегии? Конечно. Но 2/3 контента должны следовать одной линии. Нельзя делать все для всех. Иначе опять же не сформируется свое лицо.
Еще один критический момент — учет личных предпочтений заказчика. При запуске корпоративного блога я учитываю не только маркетинговую стратегию, но и то, что я называю «вкусовщиной» клиента.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥2
⬇️ ПРОДОЛЖЕНИЕ
Если клиент хочет танцев и голых эмоций, вы не продадите ему концепцию аналитического блога-инструмента. А если каким-то чудом продадите, долго с ним не проработаете.
Если клиент всего боится, трясется над каждым кейсом и постоянно переживает «а вдруг что», вы никогда не реализуете с ним яркий сторителлинговый подход. Все истории будут выхолощены до состояния корпоративных пресс-релизов.
ТГ-канал в 2025 году — это уже давно не про простое размещение текстов и картинок. Это про управление мыслями и поведением подписчика через контент. Это про создание среды, где ваш потенциальный клиент находит то, что ему нужно, и естественным образом приходит к покупке.
Если меня спросить, в чем секрет хорошего контент-маркетинга на любой платформе, я отвечу: в стратегическом терпении.
Лучше потратить больше времени на поиск правильной концепции, чем месяцами публиковать пустой контент. Потому что в современном мире дефицит не информации, а смысла. И тот, кто сможет этот смысл предложить, выиграет в долгосрочной перспективе.
Если клиент хочет танцев и голых эмоций, вы не продадите ему концепцию аналитического блога-инструмента. А если каким-то чудом продадите, долго с ним не проработаете.
Если клиент всего боится, трясется над каждым кейсом и постоянно переживает «а вдруг что», вы никогда не реализуете с ним яркий сторителлинговый подход. Все истории будут выхолощены до состояния корпоративных пресс-релизов.
Была у меня история с HR агентством по подбору топов в IT-компании. Они хотели делать острые разборы, анализировать причины провалов и извлекать уроки. Прекрасная идея! Но каждый раз, когда дело доходило до публикации, возникали опасения: «А вдруг тот, о ком мы пишем, обидится? А что если клиенты подумают, что мы осуждаем другие бизнесы?» В итоге от первоначальной задумки не осталось ничего, кроме общих фраз.
ТГ-канал в 2025 году — это уже давно не про простое размещение текстов и картинок. Это про управление мыслями и поведением подписчика через контент. Это про создание среды, где ваш потенциальный клиент находит то, что ему нужно, и естественным образом приходит к покупке.
Если меня спросить, в чем секрет хорошего контент-маркетинга на любой платформе, я отвечу: в стратегическом терпении.
Лучше потратить больше времени на поиск правильной концепции, чем месяцами публиковать пустой контент. Потому что в современном мире дефицит не информации, а смысла. И тот, кто сможет этот смысл предложить, выиграет в долгосрочной перспективе.
1👍11🔥2❤1
Часто можно услышать от "гуру продаж", что если клиент говорит "дорого", то дело не в отсутствии у него денег, а в том, что вы не смогли его убедить в ценности вашего предложения. Эта максима подразумевает, что у клиента всегда есть деньги и он готов платить, а мы должны бороться за каждого, не принимая отказ.
На самом деле, это далеко от реальности. На рынке предостаточно клиентов без необходимых средств, которым просто не нужен ваш уровень качества, и они не оценят ваших усилий. Такая позиция становится невротической: это похоже на неуверенного мужчину, который преследует девушку, потому что не может смириться с отказом.
Процесс продажи требует затрат ресурсов и времени.
Важно учитывать стоимость усилий для совершения каждой сделки. Кроме того, клиент, которого вы "дожали" всеми правдами и неправдами, может оказаться "токсичным". Это происходит не только из-за цены, но и потому, что он реально не готов к уровню ваших услуг, а не только цене. Вы рискуете получить вечное недовольство, подозрения и попытки контролировать каждый потраченный рубль.
Поэтому, прежде чем продавать, необходимо фильтровать. Обычно фильтрация происходит на этапе продажи, когда менеджер квалифицирует клиента. Однако это довольно поздний этап, который создает значительную операционную нагрузку на отдел продаж.
В своей работе я предпочитаю добавлять еще один фильтр — на этапе контента. Именно поэтому контент-маркетинг является важной, почти неотъемлемой частью инструментов, которые я предлагаю для продвижения товаров и услуг.
Вот несколько примеров, как происходит фильтрация на уровне контента
💡 Водноспортивный стартап (турфирма):
Изначально предполагалось, что целевая аудитория — это молодежь, интересующаяся серфингом и дайвингом. Однако в ходе работы выяснилось, что настоящие энтузиасты водных видов спорта предпочитают самостоятельные путешествия или уже имеют налаженные контакты с агентами и инструкторами.
Реальная целевая аудитория оказалась иной: люди 35+ лет из крупных городов (преимущественно Москвы и Санкт-Петербурга), любители активного отдыха в целом (мотоциклисты, лыжники, походники), которым наскучил стандартный пляжный отдых, но которые еще не определились с конкретным хобби. Контент, ориентированный на эту аудиторию, помог отфильтровать тех, кто не является потенциальным клиентом.
💡 Реабилитационный центр в МСК:
В случае со сложными медицинскими услугами, такими как реабилитация после инсульта, COVID-19 или травм, пациенты не принимают решения мгновенно; им нужно время, чтобы наблюдать, читать, думать и советоваться.
Стандартная реклама "в лоб" или публикации о скидках не работают. Вместо этого, создавался контент, который формировал доверие и экспертность: прямые эфиры с врачами, марафоны, ответы на вопросы, короткие видео и публикации в IGTV.
Это позволило привлечь вовлеченную аудиторию, которая досматривала эфиры и задавала вопросы, фильтруя тех, кто ищет мгновенное решение или не готов к долгому циклу принятия решения.
💡 Клиника репродуктивной медицины Узбекистан:
В этой деликатной сфере пары, столкнувшиеся с бесплодием, часто эмоционально уязвимы, не готовы делиться проблемами публично и предпочитают закрытые каналы.
Контент был переориентирован на живые, эмоциональные истории реальных пар, честные видео от врачей, отвечающих на болезненные вопросы, и образовательные посты, объясняющие сложные концепции простым языком.
Также были использованы персонализированные сообщения в мессенджерах для "осторожных" пользователей и ремаркетинг с историями успеха в ТГ-боте. Это позволило отфильтровать случайных людей и привлечь тех, кто нуждался в поддержке и доверии, а не просто в скидках.
В конечном итоге, толковый маркетинг — это не всеядность, а работа скульптора, который удаляет лишнее. Отсекая нецелевую аудиторию на ранних этапах, вы не только экономите ресурсы, но и строите внятный бренд, привлекающий правильных клиентов.
На самом деле, это далеко от реальности. На рынке предостаточно клиентов без необходимых средств, которым просто не нужен ваш уровень качества, и они не оценят ваших усилий. Такая позиция становится невротической: это похоже на неуверенного мужчину, который преследует девушку, потому что не может смириться с отказом.
Процесс продажи требует затрат ресурсов и времени.
Важно учитывать стоимость усилий для совершения каждой сделки. Кроме того, клиент, которого вы "дожали" всеми правдами и неправдами, может оказаться "токсичным". Это происходит не только из-за цены, но и потому, что он реально не готов к уровню ваших услуг, а не только цене. Вы рискуете получить вечное недовольство, подозрения и попытки контролировать каждый потраченный рубль.
Поэтому, прежде чем продавать, необходимо фильтровать. Обычно фильтрация происходит на этапе продажи, когда менеджер квалифицирует клиента. Однако это довольно поздний этап, который создает значительную операционную нагрузку на отдел продаж.
В своей работе я предпочитаю добавлять еще один фильтр — на этапе контента. Именно поэтому контент-маркетинг является важной, почти неотъемлемой частью инструментов, которые я предлагаю для продвижения товаров и услуг.
Вот несколько примеров, как происходит фильтрация на уровне контента
💡 Водноспортивный стартап (турфирма):
Изначально предполагалось, что целевая аудитория — это молодежь, интересующаяся серфингом и дайвингом. Однако в ходе работы выяснилось, что настоящие энтузиасты водных видов спорта предпочитают самостоятельные путешествия или уже имеют налаженные контакты с агентами и инструкторами.
Реальная целевая аудитория оказалась иной: люди 35+ лет из крупных городов (преимущественно Москвы и Санкт-Петербурга), любители активного отдыха в целом (мотоциклисты, лыжники, походники), которым наскучил стандартный пляжный отдых, но которые еще не определились с конкретным хобби. Контент, ориентированный на эту аудиторию, помог отфильтровать тех, кто не является потенциальным клиентом.
💡 Реабилитационный центр в МСК:
В случае со сложными медицинскими услугами, такими как реабилитация после инсульта, COVID-19 или травм, пациенты не принимают решения мгновенно; им нужно время, чтобы наблюдать, читать, думать и советоваться.
Стандартная реклама "в лоб" или публикации о скидках не работают. Вместо этого, создавался контент, который формировал доверие и экспертность: прямые эфиры с врачами, марафоны, ответы на вопросы, короткие видео и публикации в IGTV.
Это позволило привлечь вовлеченную аудиторию, которая досматривала эфиры и задавала вопросы, фильтруя тех, кто ищет мгновенное решение или не готов к долгому циклу принятия решения.
💡 Клиника репродуктивной медицины Узбекистан:
В этой деликатной сфере пары, столкнувшиеся с бесплодием, часто эмоционально уязвимы, не готовы делиться проблемами публично и предпочитают закрытые каналы.
Контент был переориентирован на живые, эмоциональные истории реальных пар, честные видео от врачей, отвечающих на болезненные вопросы, и образовательные посты, объясняющие сложные концепции простым языком.
Также были использованы персонализированные сообщения в мессенджерах для "осторожных" пользователей и ремаркетинг с историями успеха в ТГ-боте. Это позволило отфильтровать случайных людей и привлечь тех, кто нуждался в поддержке и доверии, а не просто в скидках.
В конечном итоге, толковый маркетинг — это не всеядность, а работа скульптора, который удаляет лишнее. Отсекая нецелевую аудиторию на ранних этапах, вы не только экономите ресурсы, но и строите внятный бренд, привлекающий правильных клиентов.
1👍12🔥2
Когда кто-то обещает “веду соцсети” — вы получаете ведение. Посты постятся, картинки публикуются, охваты растут. Бизнес стоит.
Стоит переформулировать: “получаю заявки из соцсетей” — и мышление кардинально меняется. Сразу понятно, что писать, как оценивать эффект, какой контент работает.
Но и это только уровень
И это уже совершенно другой подход к контенту и оценке эффективности.
Есть целая система таких “маркетинговых ловушек” — фраз, которые программируют провал.
Ловушка №2: “Повышаю узнаваемость бренда” → “Формирую доверие у платежеспособной аудитории”
Что получаете сейчас: Все знают, кто вы. Никто не покупает.
Что получите после:
Узкий круг людей, готовых платить за ваши услуги без долгих уговоров.
Как изменится подход: Вместо массового охвата — фокус на качественной аудитории. Вместо запоминающихся слоганов — контент, который решает конкретные проблемы клиентов.
Ловушка №3: “Запускаю рекламу” → “Выстраиваю систему продаж”
Что получаете сейчас: Трату денег на клики. Иногда что-то продается, иногда нет.
Что получите после: Больший контроль: вложил X рублей — получил Y заявок — закрыл Z сделок.
Как изменится подход: Фокус сместится с “красивых креативов” на воронку продаж. Будете тестировать не картинки, а гипотезы о потребностях клиентов.
Ловушка №4: “Увеличиваю трафик” → “Привлекаю клиентов с высоким LTV”
Что получаете сейчас: Много посетителей сайта, мало продаж. Постоянный поиск новых клиентов.
Что получите после: Клиентов, которые остаются с вами надолго и приносят максимальную прибыль.
Как изменится подход: Качество источников трафика станет важнее количества. Работа с базой — приоритетнее холодного привлечения.
Просто смешно и грустно, сколько компаний льют реки рекламы, но совершенно - ноль - игнорируют клиентскую базу. На моем сайте есть несколько таких кейсов.
Ловушка №5: “Развиваю личный бренд” → “Монетизирую экспертную репутацию”
Что получаете сейчас: Популярность без денег. “Все меня знают, но почему-то не покупают”.
Что получите после: Репутацию, которая напрямую конвертируется в доходы.
Как изменится подход: Каждое выступление, интервью, публикация будут иметь четкую цель — привлечение конкретного типа клиентов.
🌙 ЗАДАНИЕ на вечер
Проанализируйте, какие фразы вы используете, говоря о своем маркетинге. Выпишите их. А теперь переформулируйте каждую через призму бизнес-результата.
Посмотрите, как изменится ваше восприятие собственных маркетинговых активностей.
Язык программирует мышление. Мышление определяет действия.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤7🔥4
Привет, я подготовил три больших, подробных гайда для компаний - и экспертов - которые запускают новый проект, продукт или целый бизнес.
Подписчики моего канала получат первый и прямой доступ к гайдам без каких-либо маркетинговых свистулек (посадочных страниц, регистраций, контактных данных).
Но все же перед публикацией мне интересно знать: а сколько среди подписчиков моего канала людей, которые уже запускают или планируют запустить новый продукт или бизнес.
Оставьте свой голос, пожалуйста. 👇
Подписчики моего канала получат первый и прямой доступ к гайдам без каких-либо маркетинговых свистулек (посадочных страниц, регистраций, контактных данных).
Но все же перед публикацией мне интересно знать: а сколько среди подписчиков моего канала людей, которые уже запускают или планируют запустить новый продукт или бизнес.
Оставьте свой голос, пожалуйста. 👇
👍7
Вы запускаете новый бизнес / продукт?
Anonymous Poll
54%
Да, в процессе
6%
Нет, и не думал
37%
Ага, планирую
3%
Где бизнес - а где я?!
🚀 Запускаете новый бизнес? Не спешите тратить время и деньги.
Больно читать о стартапах, которые сливают миллионы на "красивую" рекламу, получая ноль заявок.
За 15 лет работы по запуску новых продуктов и компаний я видел одну и ту же картину: основатели строят сложные маркетинговые системы, не имея ни одного клиента.
|
❌ Знакомые ошибки?
- Красивый сайт и соцсети — но никто не покупает
- Реклама "съедает" бюджет без результата
- Блогеры отказываются продвигать непроверенный продукт
- Высокие цены за "кота в мешке" отпугивают клиентов
- Техническое совершенство не находит отклика у аудитории
✅ Что работает на самом деле?
Я подготовил 3 подробных гайда по продвижению новых бизнес-проектов на основе реальных кейсов — от медицинских стартапов до производителей нишевых велосипедов:
📋 Гайд 1: "3 проверенные модели для привлечения первых клиентов"
- Стратегия социального доказательства (кейс премиум-туров)
- Модель "безболезненного" первого опыта (медтех-стартап)
- Глубокая экспертиза для ниш знатоков (титановые велосипеды)
🧠 Гайд 2: "Архетипы мышления основателей и их ловушки"
- 5 деструктивных паттернов, которые саботируют маркетинг
- Как перейти от "вечного стратега" к реальным действиям
- Почему перфекционизм убивает стартапы
⚡ Гайд 3: "Почему стартапы терпят неудачу в маркетинге"
- 5 критических ошибок на конкретных примерах
- Что делать, когда рынок меняется (кризисный кейс)
- Как превратить техническое превосходство в продажи
🎯 Для кого эти гайды
✓ Основатели стартапов и новых продуктов
✓ Предприниматели, готовящиеся к запуску
✓ Те, кто уже "сжигает" бюджет без результата
Главный принцип всех гайдов: Делай меньше — получай больше.
🎁 Получите все 3 гайда бесплатно.
В них — только проверенные модели с реальными цифрами и результатами. Сэкономьте время, средства и нервные клетки.
👉 ССЫЛКА НА ГАЙДЫ
P.S. Все примеры основаны на моих реальных проектах 2022-2025 годов.
Больно читать о стартапах, которые сливают миллионы на "красивую" рекламу, получая ноль заявок.
За 15 лет работы по запуску новых продуктов и компаний я видел одну и ту же картину: основатели строят сложные маркетинговые системы, не имея ни одного клиента.
|
❌ Знакомые ошибки?
- Красивый сайт и соцсети — но никто не покупает
- Реклама "съедает" бюджет без результата
- Блогеры отказываются продвигать непроверенный продукт
- Высокие цены за "кота в мешке" отпугивают клиентов
- Техническое совершенство не находит отклика у аудитории
✅ Что работает на самом деле?
Я подготовил 3 подробных гайда по продвижению новых бизнес-проектов на основе реальных кейсов — от медицинских стартапов до производителей нишевых велосипедов:
📋 Гайд 1: "3 проверенные модели для привлечения первых клиентов"
- Стратегия социального доказательства (кейс премиум-туров)
- Модель "безболезненного" первого опыта (медтех-стартап)
- Глубокая экспертиза для ниш знатоков (титановые велосипеды)
🧠 Гайд 2: "Архетипы мышления основателей и их ловушки"
- 5 деструктивных паттернов, которые саботируют маркетинг
- Как перейти от "вечного стратега" к реальным действиям
- Почему перфекционизм убивает стартапы
⚡ Гайд 3: "Почему стартапы терпят неудачу в маркетинге"
- 5 критических ошибок на конкретных примерах
- Что делать, когда рынок меняется (кризисный кейс)
- Как превратить техническое превосходство в продажи
🎯 Для кого эти гайды
✓ Основатели стартапов и новых продуктов
✓ Предприниматели, готовящиеся к запуску
✓ Те, кто уже "сжигает" бюджет без результата
Главный принцип всех гайдов: Делай меньше — получай больше.
🎁 Получите все 3 гайда бесплатно.
В них — только проверенные модели с реальными цифрами и результатами. Сэкономьте время, средства и нервные клетки.
👉 ССЫЛКА НА ГАЙДЫ
P.S. Все примеры основаны на моих реальных проектах 2022-2025 годов.
1🔥8
Когда-то было так, лет 16 назад. Это было до ... всего. Даже до ковида. Меня, конечно, никто не приглашал на ПМЭФ, но-таки я выскажусь с галерки.
Компания, отмеченная на этой визитке, давно сошла с дистанции. А некогда была легендой в нише премиум и лухари одежде для мужчин. Первые, кто привез в Россию такие бренды как Canali, Isaia, Kiton, Testoni, чей пошив и тогда стоил дороже иного автомобиля.
Что же пошло не так? Закредитованность, задушившая бизнес после кризиса 2008.
С чего бы такая закредитованность для столь успешного, красивого и вдохновенного бизнеса? А с того, что вера в стабильность и нескончаемое развитие и рост оборачивается против своих приверженцев.
Экономика (наша? не наша? - можем спорить) не любит предпринимателей, которые:
1. Верят в свою звезду
2. Уверены в долгосрочном росте
3. Вкладываются в узконишевые истории не хеджируя риски.
История компании с восхитительным дерзким названием учит нас тому, что деньги любят:
1. Неуверенных
2. Осторожных
3. Работающих на патрициев и плебс одновременно.
Можно сколько угодно вещать с трибун о трендах и стратегиях, а устоит тот, кто выдает максимально приемлемое (!) качество при минимально возможной (!) цене.
Это экономика зрелого капитализма. После которой следует отнюдь не социализм.
Компания, отмеченная на этой визитке, давно сошла с дистанции. А некогда была легендой в нише премиум и лухари одежде для мужчин. Первые, кто привез в Россию такие бренды как Canali, Isaia, Kiton, Testoni, чей пошив и тогда стоил дороже иного автомобиля.
Что же пошло не так? Закредитованность, задушившая бизнес после кризиса 2008.
С чего бы такая закредитованность для столь успешного, красивого и вдохновенного бизнеса? А с того, что вера в стабильность и нескончаемое развитие и рост оборачивается против своих приверженцев.
Экономика (наша? не наша? - можем спорить) не любит предпринимателей, которые:
1. Верят в свою звезду
2. Уверены в долгосрочном росте
3. Вкладываются в узконишевые истории не хеджируя риски.
История компании с восхитительным дерзким названием учит нас тому, что деньги любят:
1. Неуверенных
2. Осторожных
3. Работающих на патрициев и плебс одновременно.
Можно сколько угодно вещать с трибун о трендах и стратегиях, а устоит тот, кто выдает максимально приемлемое (!) качество при минимально возможной (!) цене.
Это экономика зрелого капитализма. После которой следует отнюдь не социализм.
👍9🔥3❤1
Когда зрелый бизнес превращается в стартап. И почему туман впереди — это хорошо.
Принято четко разделять: стартап — это одно, зрелый бизнес — совсем другое. У них разные цели, задачи, проблемы. Стартап ищет продукт-маркет фит, зрелая компания оптимизирует процессы.
Но жизнь, как обычно, оказывается сложнее схем.
За последние два года , в роли внешнего маркетолога, я несколько раз сталкивался с удивительным явлением: успешные, состоявшиеся компании вдруг начинают испытывать кризис идентичности.
Не финансовый кризис, не давление конкурентов — именно кризис понимания, кто они и куда идут.
И тогда их проблемы становятся поразительно похожи на стартап(ер)ские.
🟠 История первая. Клиника в Москве работает с 90-х. Ее основал известный врач, к которому выстраивались очереди. Сейчас он редко бывает в клинике — много проектов за границей, пациенты по всему миру. Другие врачи центра таким магнетизмом не обладают. Результат предсказуем: записи просели.
При этом у клиники есть уникальные авторские методики, о которых мало кто знает. Самое время перепридумать весь бизнес: сделать ставку на концепцию лечения, а не на имя основателя.
🟠 История вторая. Туристическая компания больше десяти лет возила группы по Золотому кольцу. Стандартные автобусные туры для женщин 40+. Ниша понятная, маршруты отработанные. Но низкий порог входа плюс усталость собственника от рутины потребовали кардинального пересмотра.
Решение? Полная смена концепции — познавательно-развлекательные туры для школ и вузов. Компания та же, а подход настолько иной, что можно говорить о стартапе.
🟠 История третья. Еще одно турагентство, пять лет успешно организовывавшее индивидуальные поездки в Китай. Все клиенты приходили от партнеров и по рекомендациям. Для стабильности этого хватало. Для роста — уже нет.
Сейчас компания кардинально меняется: расширила географию от Тайваня до Перу, учится привлекать клиентов самостоятельно, с нуля строит весь маркетинговый инструментарий. Опять ситуация стартапа — много нового и неопределенного.
Возможно, способность периодически превращать свой бизнес в стартап — это важное условие выживания в современном мире?
Разве это не требование времени? Когда скорость изменений такова, что вчерашние преимущества завтра могут стать обузой.
Быть может, самые устойчивые компании — те, что умеют вовремя забывать, кем они были, чтобы стать теми, кем им нужно быть.
Принято четко разделять: стартап — это одно, зрелый бизнес — совсем другое. У них разные цели, задачи, проблемы. Стартап ищет продукт-маркет фит, зрелая компания оптимизирует процессы.
Но жизнь, как обычно, оказывается сложнее схем.
За последние два года , в роли внешнего маркетолога, я несколько раз сталкивался с удивительным явлением: успешные, состоявшиеся компании вдруг начинают испытывать кризис идентичности.
Не финансовый кризис, не давление конкурентов — именно кризис понимания, кто они и куда идут.
И тогда их проблемы становятся поразительно похожи на стартап(ер)ские.
При этом у клиники есть уникальные авторские методики, о которых мало кто знает. Самое время перепридумать весь бизнес: сделать ставку на концепцию лечения, а не на имя основателя.
Решение? Полная смена концепции — познавательно-развлекательные туры для школ и вузов. Компания та же, а подход настолько иной, что можно говорить о стартапе.
Сейчас компания кардинально меняется: расширила географию от Тайваня до Перу, учится привлекать клиентов самостоятельно, с нуля строит весь маркетинговый инструментарий. Опять ситуация стартапа — много нового и неопределенного.
Возможно, способность периодически превращать свой бизнес в стартап — это важное условие выживания в современном мире?
Готовность разрушать если не до основания, то существенно. Быть новичком. Обновляться до неузнаваемости — пусть и под той же вывеской.
Разве это не требование времени? Когда скорость изменений такова, что вчерашние преимущества завтра могут стать обузой.
Быть может, самые устойчивые компании — те, что умеют вовремя забывать, кем они были, чтобы стать теми, кем им нужно быть.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5❤3👍1
🤖 ИИ-революция: когда ждать и как не прогадать
The Economist пугает предпринимателей прогнозами: ИИ поднимет рост ВВП до 30% в год, к 2027 году лаборатории будут полностью автоматизированы, а большинство "умственных" профессий окажутся под угрозой.
Но что говорит практика?
За 10 лет помощи бизнесу я видел, как даже простые CRM-системы внедряются годами. А тут предлагают революцию за 5 лет.
Моя позиция: ИИ-трансформация будет медленной, хаотичной и крайне неравномерной. И это создает огромные возможности для тех, кто понимает реальность.
В своей новой статье я разбираю:
- Почему прогнозы Кремниевой долины оторваны от жизни
- Какие препятствия тормозят внедрение ИИ в реальном бизнесе
- Как малый бизнес может обернуть "медленную революцию" в свою пользу
- Практический план действий на ближайшие 3 года
Для тех, кто запускает бизнес сейчас, это шанс заложить правильную стратегию с самого начала.
ССЫЛКА НА СТАТЬЮ
Что думаете - стоит ли бояться ИИ или пора начинать им пользоваться?
The Economist пугает предпринимателей прогнозами: ИИ поднимет рост ВВП до 30% в год, к 2027 году лаборатории будут полностью автоматизированы, а большинство "умственных" профессий окажутся под угрозой.
Но что говорит практика?
За 10 лет помощи бизнесу я видел, как даже простые CRM-системы внедряются годами. А тут предлагают революцию за 5 лет.
Моя позиция: ИИ-трансформация будет медленной, хаотичной и крайне неравномерной. И это создает огромные возможности для тех, кто понимает реальность.
В своей новой статье я разбираю:
- Почему прогнозы Кремниевой долины оторваны от жизни
- Какие препятствия тормозят внедрение ИИ в реальном бизнесе
- Как малый бизнес может обернуть "медленную революцию" в свою пользу
- Практический план действий на ближайшие 3 года
Для тех, кто запускает бизнес сейчас, это шанс заложить правильную стратегию с самого начала.
ССЫЛКА НА СТАТЬЮ
Что думаете - стоит ли бояться ИИ или пора начинать им пользоваться?
ak-marketing.ru
Как подготовиться к революции ИИ
Руководство для бизнеса и предпринимателей
❤5👍2🔥2
Может ли компания с многолетней историей, клиентской базой и репутацией вдруг оказаться в положении новичка на рынке?
Когда приходится заново искать клиентов, доказывать свою экспертизу и буквально с нуля выстраивать систему продвижения?
Да, и встречается это чаще, чем кажется.
Причины разные: ушел ключевой специалист, изменился рынок, устарели инструменты продвижения, перестали работать старые каналы привлечения клиентов.
Недавно с такой ситуацией столкнулась клиника мужского здоровья — 15 лет на рынке, запатентованные методики, награды. Но главный врач стал чаще работать за границей, сайт устарел, реклама убыточна.
Результат — полный маркетинговый перезапуск.
📕 В новой статье я разбираю:
Реальную историю клиники
8 ключевых решений для перезапуска
Пошаговый алгоритм действий из практики
Примеры для разных сфер бизнеса
Главное — последовательность. Нарушаешь порядок = сливаешь бюджет.
Узнали свою ситуацию? ЧИТАЙТЕ СТАТЬЮ.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ak-marketing.ru
Когда заслуженный бизнес становится стартапом
История одной клиники и план перезапуска маркетинга
🔥4❤1
Как запустить Telegram-канал для нового бизнеса: чек-лист на живом примере.
История преподавательницы китайского, которая готовится к запуску с нуля.
Сейчас помогаю Марии Фэн — преподавательнице китайского языка для детей — запускать Telegram-канал с абсолютного нуля.
Представьте: нет широкой известности (клиенты есть), конкурентов немало, своей аудитории в соцсетях - ноль.
Классический стартап в нише, где все друг друга знают.
Делюсь пошаговым алгоритмом, который мы используем. Может, пригодится и вам.
🈴 Шаг 1: Мечты, желания, опасения, иллюзии.
Мы с Марией сели и разложили всё по полочкам:
Сильные стороны: 14 лет опыта, методика через ассоциации (дети запоминают иероглифы как картинки), знание китайской культуры изнутри
Страхи родителей: "Китайский же адски сложный", "Ребёнок забросит через месяц", "А вдруг это пустая трата денег"
Возможности: китайский становится модным, но хороших детских преподавателей мало
Мы поняли: нужно говорить не "я учу китайскому", а "я делаю так, чтобы ваш ребёнок полюбил то, что кажется невозможным".
Практический совет: Выпишите главные страхи вашей аудитории. Каждый страх — это будущий пост, который эти страхи развеет.
🈴 Шаг 2: Выкристаллизовали ключевые сообщения.
У Марии получилось 7 месседжей, которые она потом будет варьировать в разных постах:
"Китайский — это не зубрёжка, а игра в ассоциации" — развеивает страх сложности.
"Дети начинают говорить с первого занятия" — показывает быстрый результат.
"Мы изучаем не только язык, но и культуру Китая" — расширяем кругозор.
"Каждый ребёнок учится в своём темпе" — персональный подход.
"Китайский — это язык будущего, а не экзотика" — инвестиция в карьеру.
"Онлайн-занятия могут быть живыми и вовлекающими" — снимаем предрассудки о дистанционке.
"Родители всегда в курсе прогресса" — прозрачность процесса.
Эти сообщения станут позвоночником всего контента. В каждом посте мы так или иначе к ним возвращаемся.
🈴 Шаг 3: Рубрики вместо хаоса.
Порой начинающие блогеры пишут "про что придётся". Мы сразу заложили структуру:
40% — экспертные посты: как мы учим, почему наш метод работает, разбор ошибок других
30% — истории с уроков: что сказал ребёнок, как понял сложный иероглиф, забавные моменты
20% — интерактив: загадки, игры, задания, которые родители могут предложить детям
10% — культурные зарисовки: интересное о Китае, что не расскажут в учебниках
Каждая рубрика решает свою задачу: экспертность, доверие, вовлечение, расширение кругозора.
Не превращайте канал в сплошную рекламу услуг. 80% контента должно быть полезным без привязки к продажам.
🈴 Шаг 4: Победили страх показать лицо.
Мария поначалу хотела вести безликий "экспертный канал". Мол, профессионально же.
Я объяснил: родители выбирают не "услугу", а человека, которому доверят своего ребёнка. Им нужно увидеть, кто эта Мария, как она говорит, улыбается ли, есть ли в ней тепло.
Решили: половина постов будут от первого лица.
"Вчера на уроке Максим сказал..." вместо "Дети часто говорят...".
"Я заметила, что..." вместо "Специалисты утверждают...".
Правда жизни: в мире обезличенных корпоративных каналов присутствие человека - всегда выигрышный вариант.
🈴 Шаг 5: Заготовили контент заранее.
Перед запуском написали 6 базовых ознакомительных постов:
- Знакомство с преподавателем — кто такая, почему занимается именно этим, что отличает от других
- Методика в деталях — как превращаем иероглифы в картинки и истории.
- Зачем детям китайский — аргументы без воды про "язык будущего».
- Живые отзывы родителей — с конкретными историями, а не общими словами.
- Секреты удержания интереса — как сделать так, чтобы ребёнок ждал урока.
- С чего начинаем обучение — развеиваем мифы про сложность.
Это придает Марии уверенности: она знает, о чём писать первый месяц, и может сосредоточиться на качестве, а не на поиске тем.
История преподавательницы китайского, которая готовится к запуску с нуля.
Сейчас помогаю Марии Фэн — преподавательнице китайского языка для детей — запускать Telegram-канал с абсолютного нуля.
Представьте: нет широкой известности (клиенты есть), конкурентов немало, своей аудитории в соцсетях - ноль.
Классический стартап в нише, где все друг друга знают.
Делюсь пошаговым алгоритмом, который мы используем. Может, пригодится и вам.
🈴 Шаг 1: Мечты, желания, опасения, иллюзии.
Мы с Марией сели и разложили всё по полочкам:
Сильные стороны: 14 лет опыта, методика через ассоциации (дети запоминают иероглифы как картинки), знание китайской культуры изнутри
Страхи родителей: "Китайский же адски сложный", "Ребёнок забросит через месяц", "А вдруг это пустая трата денег"
Возможности: китайский становится модным, но хороших детских преподавателей мало
Мы поняли: нужно говорить не "я учу китайскому", а "я делаю так, чтобы ваш ребёнок полюбил то, что кажется невозможным".
Практический совет: Выпишите главные страхи вашей аудитории. Каждый страх — это будущий пост, который эти страхи развеет.
🈴 Шаг 2: Выкристаллизовали ключевые сообщения.
У Марии получилось 7 месседжей, которые она потом будет варьировать в разных постах:
"Китайский — это не зубрёжка, а игра в ассоциации" — развеивает страх сложности.
"Дети начинают говорить с первого занятия" — показывает быстрый результат.
"Мы изучаем не только язык, но и культуру Китая" — расширяем кругозор.
"Каждый ребёнок учится в своём темпе" — персональный подход.
"Китайский — это язык будущего, а не экзотика" — инвестиция в карьеру.
"Онлайн-занятия могут быть живыми и вовлекающими" — снимаем предрассудки о дистанционке.
"Родители всегда в курсе прогресса" — прозрачность процесса.
Эти сообщения станут позвоночником всего контента. В каждом посте мы так или иначе к ним возвращаемся.
🈴 Шаг 3: Рубрики вместо хаоса.
Порой начинающие блогеры пишут "про что придётся". Мы сразу заложили структуру:
40% — экспертные посты: как мы учим, почему наш метод работает, разбор ошибок других
30% — истории с уроков: что сказал ребёнок, как понял сложный иероглиф, забавные моменты
20% — интерактив: загадки, игры, задания, которые родители могут предложить детям
10% — культурные зарисовки: интересное о Китае, что не расскажут в учебниках
Каждая рубрика решает свою задачу: экспертность, доверие, вовлечение, расширение кругозора.
Не превращайте канал в сплошную рекламу услуг. 80% контента должно быть полезным без привязки к продажам.
🈴 Шаг 4: Победили страх показать лицо.
Мария поначалу хотела вести безликий "экспертный канал". Мол, профессионально же.
Я объяснил: родители выбирают не "услугу", а человека, которому доверят своего ребёнка. Им нужно увидеть, кто эта Мария, как она говорит, улыбается ли, есть ли в ней тепло.
Решили: половина постов будут от первого лица.
"Вчера на уроке Максим сказал..." вместо "Дети часто говорят...".
"Я заметила, что..." вместо "Специалисты утверждают...".
Правда жизни: в мире обезличенных корпоративных каналов присутствие человека - всегда выигрышный вариант.
🈴 Шаг 5: Заготовили контент заранее.
Перед запуском написали 6 базовых ознакомительных постов:
- Знакомство с преподавателем — кто такая, почему занимается именно этим, что отличает от других
- Методика в деталях — как превращаем иероглифы в картинки и истории.
- Зачем детям китайский — аргументы без воды про "язык будущего».
- Живые отзывы родителей — с конкретными историями, а не общими словами.
- Секреты удержания интереса — как сделать так, чтобы ребёнок ждал урока.
- С чего начинаем обучение — развеиваем мифы про сложность.
Это придает Марии уверенности: она знает, о чём писать первый месяц, и может сосредоточиться на качестве, а не на поиске тем.
🔥3
🈴 Шаг 6: Готовимся к мягкому старту.
Никаких "грандиозных открытий канала". Просто начинаем публиковать и поделимся с ближним кругом: коллегами, родителями текущих учеников, друзьями.
Первые 10-15 подписчиков — это будут люди, которые уже знают Марию лично. Но они станут базой: будут ставить лайки, оставлять комментарии, создавать ощущение живого канала.
Что планируем получить.
Цель не в тысячах подписчиков, а в том, чтобы:
🚩 Стать узнаваемым экспертом в нише
🚩 Начать притягивать качественных клиентов через контент
🚩 Систематизировать свою экспертизу
🚩 Создать базу для будущего масштабирования
Мы не торопимся. Лучше 2 качественных поста в неделю, чем ежедневный поток ради галочки.
Вчера пол-часа подбирали шрифт иероглифов.И еще я узнал, как пишется фраза «китайский язык».
Никаких "грандиозных открытий канала". Просто начинаем публиковать и поделимся с ближним кругом: коллегами, родителями текущих учеников, друзьями.
Первые 10-15 подписчиков — это будут люди, которые уже знают Марию лично. Но они станут базой: будут ставить лайки, оставлять комментарии, создавать ощущение живого канала.
Что планируем получить.
Цель не в тысячах подписчиков, а в том, чтобы:
Мы не торопимся. Лучше 2 качественных поста в неделю, чем ежедневный поток ради галочки.
Вчера пол-часа подбирали шрифт иероглифов.И еще я узнал, как пишется фраза «китайский язык».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍2
Потратишь кучу времени на идеальную картинку, отполируешь до блеска рилс, закажешь дорогую съёмку — и получишь горы лайков от коллег и ноль реальных заявок.
А работают совсем другие вещи:
• Кривая фотка товара на телефон
• Засвеченное селфи основателя
• Скриншот переписки с клиентом
• Простейший текст Arial'ом
Это выглядит непрезентабельно. Хочется извиниться перед дизайнерами. Но именно такие креативы приводят настоящих покупателей.
В маркетинге реального бизнеса (не пафосных межд брендов) золотое правило — быть проще и не умничать. Люди сложные, с требовательным вкусом и заморочками часто проигрывают тем, кто говорит просто и по делу.
Потому что люди покупают не у глянца. Они покупают у людей. А люди — несовершенны.
А работают совсем другие вещи:
• Кривая фотка товара на телефон
• Засвеченное селфи основателя
• Скриншот переписки с клиентом
• Простейший текст Arial'ом
Это выглядит непрезентабельно. Хочется извиниться перед дизайнерами. Но именно такие креативы приводят настоящих покупателей.
В маркетинге реального бизнеса (не пафосных межд брендов) золотое правило — быть проще и не умничать. Люди сложные, с требовательным вкусом и заморочками часто проигрывают тем, кто говорит просто и по делу.
Потому что люди покупают не у глянца. Они покупают у людей. А люди — несовершенны.
👍10❤3
КЕЙС. 💙 Как превратить экспертизу в деньги: история преподавателя китайского, которая строит бизнес с нуля.
Мария пришла ко мне с дипломом и опытом лингвиста-преподавателя и... нулевым пониманием, как на стабильной основе монетизировать свои знания и привлекать клиентов.
Классическая ситуация: есть экспертиза мирового уровня, но нет понимания, как ее продавать. Звучит знакомо?
В новой статье-кейсе я раскрываю 5 принципов, которые сработали:
💙 Как "переводить" экспертизу на язык клиента
💙 Почему эмоции важнее фактов в B2C
💙 Как культурная экспертиза становится конкурентным преимуществом
💙 Зачем личный бренд побеждает корпоративный в образовании
💙 Какой контент реально решает проблемы аудитории
Эти принципы работают не только для преподавателей. Если вы эксперт в любой области — от нутрициологии до айти — эта статья поможет превратить знания в востребованный бизнес.
Клиенты покупают не ваши знания. Они покупают решение своих проблем, упакованное в понятные слова и эмоции.
Читайте кейс по ссылке.
П.С. У вас есть экспертиза, которую не получается монетизировать? Пишите в комментариях — разберу вашу ситуацию.
Мария пришла ко мне с дипломом и опытом лингвиста-преподавателя и... нулевым пониманием, как на стабильной основе монетизировать свои знания и привлекать клиентов.
Классическая ситуация: есть экспертиза мирового уровня, но нет понимания, как ее продавать. Звучит знакомо?
В новой статье-кейсе я раскрываю 5 принципов, которые сработали:
Эти принципы работают не только для преподавателей. Если вы эксперт в любой области — от нутрициологии до айти — эта статья поможет превратить знания в востребованный бизнес.
Клиенты покупают не ваши знания. Они покупают решение своих проблем, упакованное в понятные слова и эмоции.
Читайте кейс по ссылке.
П.С. У вас есть экспертиза, которую не получается монетизировать? Пишите в комментариях — разберу вашу ситуацию.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ak-marketing.ru
Как мы помогли преподавателю китайского языка запустить бизнес
Полный маршрут по выходу из тени: от нуля до личного бренда
🔥5
Конфликт собственника и маркетолога: где точка согласия?
В любом малом и среднем бизнесе часто возникает напряжение между владельцем и маркетологом. Владелец бизнеса хочет быстрых и понятных результатов. Чаще всего это выглядит так: «Запустите рекламу — приведите клиентов». Он мыслит в категориях «сегодня — завтра». Маркетолог же мыслит комплексом инструментов и воронками, циклами продаж, сложными связками.
Каждый по-своему прав. Собственник понимает, что у него ограниченные ресурсы и нужно действовать быстро. Любой доход важен, и реклама часто дает результат, который можно увидеть сразу.
Маркетолог, в свою очередь, видит, что один инструмент не решает всех проблем. Он наблюдает, как бизнес живет по принципу «американских горок», где пиковые месяцы сменяются провалами. Он отдает себе отчет, что для стабильного роста нужен системный / комплексный подход.
Так кто же прав? И можно ли найти тот самый «узел», который объединит интересы обеих сторон?
Это те люди, которые уже знают наш бизнес, доверяют нам и рекомендуют другим. Именно они в конечном итоге покупают и обеспечивают стабильность бизнеса.
Продажи «здесь и сейчас» через рекламу редки и нестабильны. Реклама дорожает, рынок меняется, конкуренция растёт. База — это наш главный актив.
💼 Кто входит в такую базу?
1. Бывшие и настоящие клиенты. Самый ценный актив.
2. Лиды, которые проявили интерес, но не купили.
3. Подписчики (соцсети, рассылки)
4. Посетители сайта.
Если бы меня спросили, какая задача бизнеса и маркетинга №2 после собственно продаж, то я бы сказал - создание и наращивание такой базы. Здесь деньги, устойчивость, снижение зависимости от дорогой рекламы и мастерства продавцов.
Чем дороже или сложнее товар или услуга, тем выше должна быть ценность работы с базой потенциальных и существующих клиентов, и ниже — ставка на прямую рекламу, нацеленную на мгновенную продажу.
🐘 Пример из моей практики.
Мы работали с туроператором, который организовывал премиальные сафари-туры по Африке. Бизнес существовал более пяти лет, имел клиентскую базу и предлагал качественный продукт. Однако владелец был полностью вовлечён во все процессы — от создания рекламных креативов до согласования программы тура. Фактически он лично контролировал каждый аспект деятельности, работая без сна и отдыха.
Он делал ставку на быстрые продажи и пытался продавать премиальный продукт по шаблону масс-маркета: «реклама → лендинг → лид → звонок менеджера». Но для сложного продукта стоимостью от $5000 на человека это не работало. Владелец и менеджеры были зависимы от холодных лидов и постоянно вязли в операционной рутине, теряя стратегическое видение. Любой отпуск, больничный или увольнение менеджера означали провал в продажах.
Мы начали с того, что глубоко изучили клиентов, общались с ними по телефону и Zoom. Покупка сафари-тура — это не спонтанное решение, а процесс, который занимает в среднем 2-3 месяца. Мы поняли, что людям нужно время, чтобы принять решение, и что их опасения связаны не столько с ценой, сколько с неопределенностью и отсутствием информации о бытовых аспектах путешествия, логистике и безопасности.
На решение о покупке влияли не рекламные креативы, а рекомендации друзей, уже побывавших в таких турах, личность основателя и его экспертиза, а также подробные отзывы. Стало ясно, что интересные истории и личные видео фаундера в соцсетях работают на продажи лучше, чем просто реклама.
Вместо того чтобы просто «запустить рекламу», мы построили систему, в основе которой была работа с тёплой аудиторией. Например:
В любом малом и среднем бизнесе часто возникает напряжение между владельцем и маркетологом. Владелец бизнеса хочет быстрых и понятных результатов. Чаще всего это выглядит так: «Запустите рекламу — приведите клиентов». Он мыслит в категориях «сегодня — завтра». Маркетолог же мыслит комплексом инструментов и воронками, циклами продаж, сложными связками.
Каждый по-своему прав. Собственник понимает, что у него ограниченные ресурсы и нужно действовать быстро. Любой доход важен, и реклама часто дает результат, который можно увидеть сразу.
Маркетолог, в свою очередь, видит, что один инструмент не решает всех проблем. Он наблюдает, как бизнес живет по принципу «американских горок», где пиковые месяцы сменяются провалами. Он отдает себе отчет, что для стабильного роста нужен системный / комплексный подход.
Так кто же прав? И можно ли найти тот самый «узел», который объединит интересы обеих сторон?
Если и есть "точка согласия", в которой сходятся позиции собственника и маркетолога, то это БАЗА ЛОЯЛЬНОЙ АУДИТОРИИ. Как я вижу, это и есть та самая волшебная кнопка под названием СТАБИЛЬНОЕ БАБЛО.
Это те люди, которые уже знают наш бизнес, доверяют нам и рекомендуют другим. Именно они в конечном итоге покупают и обеспечивают стабильность бизнеса.
Продажи «здесь и сейчас» через рекламу редки и нестабильны. Реклама дорожает, рынок меняется, конкуренция растёт. База — это наш главный актив.
💼 Кто входит в такую базу?
1. Бывшие и настоящие клиенты. Самый ценный актив.
2. Лиды, которые проявили интерес, но не купили.
3. Подписчики (соцсети, рассылки)
4. Посетители сайта.
Если бы меня спросили, какая задача бизнеса и маркетинга №2 после собственно продаж, то я бы сказал - создание и наращивание такой базы. Здесь деньги, устойчивость, снижение зависимости от дорогой рекламы и мастерства продавцов.
Чем дороже или сложнее товар или услуга, тем выше должна быть ценность работы с базой потенциальных и существующих клиентов, и ниже — ставка на прямую рекламу, нацеленную на мгновенную продажу.
🐘 Пример из моей практики.
Мы работали с туроператором, который организовывал премиальные сафари-туры по Африке. Бизнес существовал более пяти лет, имел клиентскую базу и предлагал качественный продукт. Однако владелец был полностью вовлечён во все процессы — от создания рекламных креативов до согласования программы тура. Фактически он лично контролировал каждый аспект деятельности, работая без сна и отдыха.
Он делал ставку на быстрые продажи и пытался продавать премиальный продукт по шаблону масс-маркета: «реклама → лендинг → лид → звонок менеджера». Но для сложного продукта стоимостью от $5000 на человека это не работало. Владелец и менеджеры были зависимы от холодных лидов и постоянно вязли в операционной рутине, теряя стратегическое видение. Любой отпуск, больничный или увольнение менеджера означали провал в продажах.
Мы начали с того, что глубоко изучили клиентов, общались с ними по телефону и Zoom. Покупка сафари-тура — это не спонтанное решение, а процесс, который занимает в среднем 2-3 месяца. Мы поняли, что людям нужно время, чтобы принять решение, и что их опасения связаны не столько с ценой, сколько с неопределенностью и отсутствием информации о бытовых аспектах путешествия, логистике и безопасности.
На решение о покупке влияли не рекламные креативы, а рекомендации друзей, уже побывавших в таких турах, личность основателя и его экспертиза, а также подробные отзывы. Стало ясно, что интересные истории и личные видео фаундера в соцсетях работают на продажи лучше, чем просто реклама.
Вместо того чтобы просто «запустить рекламу», мы построили систему, в основе которой была работа с тёплой аудиторией. Например:
🔥5
🦒 Прогрев аудитории. Мы создали полезные материалы и разработали несложного бота, которые снимали тревожность и отвечали на вопросы потенциальных клиентов: гайд «Что взять с собой на сафари» и чек-лист для аптечки. Эти материалы решали конкретные проблемы аудитории, помогая им снять тревожность и подготовиться к путешествию. Теперь, вместо того чтобы отвечать на сотни «технических» вопросов, менеджеры работали с клиентами, которые уже были «прогреты» и имели чёткое представление о продукте.
🦏 Работа с бывшими клиентами. Раньше после завершения тура коммуникация с клиентами прекращалась. Мы разработали систему, как наладить эту связь, которая приводит к росту числа повторных обращений и рекомендаций.
🐆 Контент. Перестроили контент-маркетинг и увеличили долю постов, статей и видео от собственника непосредственно из Африки.
Система работы с клиентскими базами помогла сделать более предсказуемым и равномерным поток заявок, а также повысить их качество. Цикл продажи сократился благодаря эффективному предварительному прогреву.
Именно это превращает конфликт между собственником и маркетологом в сотрудничество.
🟠 А вы работаете с базами лояльной аудитории? Есть ли у вас система или все случайно и по наитию?
🦏 Работа с бывшими клиентами. Раньше после завершения тура коммуникация с клиентами прекращалась. Мы разработали систему, как наладить эту связь, которая приводит к росту числа повторных обращений и рекомендаций.
🐆 Контент. Перестроили контент-маркетинг и увеличили долю постов, статей и видео от собственника непосредственно из Африки.
Система работы с клиентскими базами помогла сделать более предсказуемым и равномерным поток заявок, а также повысить их качество. Цикл продажи сократился благодаря эффективному предварительному прогреву.
Именно это превращает конфликт между собственником и маркетологом в сотрудничество.
Реклама становится не главным, а вспомогательным инструментом, который помогает расти основному активу — лояльной аудитории.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
С 1 сентября вступают в силу новые требования к рекламе в интернете и социальных сетях
Бизнесу и маркетологам важно учитывать не только маркетинговые тренды, но и изменения законодательства. С 1 сентября правила становятся строже: это касается рекламных кампаний в соцсетях и онлайн-платформах. Несоблюдение может привести к штрафам и другим рискам.
Совместно с юристом мы подготовили справку по ключевым изменениям в законодательстве о рекламе в интернете и социальных сетях. В ней — самое важное, что нужно знать владельцам бизнеса и специалистам, чтобы избежать ошибок и быстро адаптироваться к новым требованиям.
Справку вы найдете по ссылке в формате PDF
Бизнесу и маркетологам важно учитывать не только маркетинговые тренды, но и изменения законодательства. С 1 сентября правила становятся строже: это касается рекламных кампаний в соцсетях и онлайн-платформах. Несоблюдение может привести к штрафам и другим рискам.
Совместно с юристом мы подготовили справку по ключевым изменениям в законодательстве о рекламе в интернете и социальных сетях. В ней — самое важное, что нужно знать владельцам бизнеса и специалистам, чтобы избежать ошибок и быстро адаптироваться к новым требованиям.
Справку вы найдете по ссылке в формате PDF
🔥4👍2
В догонку ко вчерашнему ⬆️ посту про изменения в законодательстве (если вы работаете на рынок РФ).
Без этих ваших юридических шпили-вили. Простым языком и на примерах:
Запрет рекламы в Нельзяграм с 1 сентября 2025: что делать отелям, ресторанам и агентствам
С 1 сентября 2025 года в России вступает в силу запрет рекламы в Instagram* (*запрещённая организация, принадлежит Meta). Это касается всех форматов: таргета, интеграций с блогерами, нативных постов, сторис, рилсов и даже косвенных упоминаний услуг отеля и может обернуться штрафом до 500 000 ₽.
По закону, реклама — любая информация, стимулирующая интерес к товару или услуге. Даже если в тексте нет призывов «бронировать» или «купить».
✅ Что можно (на примере отелей и ресторанов)
• Показывать атмосферу отеля (завтраки, интерьер, вид из окна)
• Делиться закулисьем (работа команды, подготовка мероприятий)
• Рассказывать о ценностях, концепции и новостях проекта
• Давать экспертный и вдохновляющий контент (lifestyle, советы, истории гостей)
• Ссылаться только на Telegram, YouTube или VK
❌ Что нельзя
• Указывать цену за ночь
• Писать «есть свободные номера» или «осталось 2 места»
• Публиковать акции, спецпредложения, сроки, промокоды
• Вставлять ссылки на оплату или формы бронирования
📌 Пример:
Было:
«Успей забронировать номер на сентябрь, осталось 3 места»
Стало:
«Мы готовим для Вас уютную осень в отеле: камин, сезонное меню и прогулки по лесу. Подробности — в Telegram»
📝 Чек-лист до 1 сентября
• Удалите посты и сторис с прямыми предложениями брони и скидками
• Проверьте закрепы: уберите ссылки и CTA
• Перепишите био — без слов «прайс», «запись», «бронировать»
• Обновите контент-план: делайте акцент на атмосферу и экспертность
• Переносите аудиторию в Telegram, VK или YouTube
• Запустите квиз/лид-магнит вне Нельзяграма (например: «Подбери себе номер для отдыха»)
Сейчас компании проверяют и подчищают свои аккаунты. Если требуется помощь — пишите.
Без этих ваших юридических шпили-вили. Простым языком и на примерах:
Запрет рекламы в Нельзяграм с 1 сентября 2025: что делать отелям, ресторанам и агентствам
С 1 сентября 2025 года в России вступает в силу запрет рекламы в Instagram* (*запрещённая организация, принадлежит Meta). Это касается всех форматов: таргета, интеграций с блогерами, нативных постов, сторис, рилсов и даже косвенных упоминаний услуг отеля и может обернуться штрафом до 500 000 ₽.
По закону, реклама — любая информация, стимулирующая интерес к товару или услуге. Даже если в тексте нет призывов «бронировать» или «купить».
✅ Что можно (на примере отелей и ресторанов)
• Показывать атмосферу отеля (завтраки, интерьер, вид из окна)
• Делиться закулисьем (работа команды, подготовка мероприятий)
• Рассказывать о ценностях, концепции и новостях проекта
• Давать экспертный и вдохновляющий контент (lifestyle, советы, истории гостей)
• Ссылаться только на Telegram, YouTube или VK
❌ Что нельзя
• Указывать цену за ночь
• Писать «есть свободные номера» или «осталось 2 места»
• Публиковать акции, спецпредложения, сроки, промокоды
• Вставлять ссылки на оплату или формы бронирования
Было:
«Успей забронировать номер на сентябрь, осталось 3 места»
Стало:
«Мы готовим для Вас уютную осень в отеле: камин, сезонное меню и прогулки по лесу. Подробности — в Telegram»
📝 Чек-лист до 1 сентября
• Удалите посты и сторис с прямыми предложениями брони и скидками
• Проверьте закрепы: уберите ссылки и CTA
• Перепишите био — без слов «прайс», «запись», «бронировать»
• Обновите контент-план: делайте акцент на атмосферу и экспертность
• Переносите аудиторию в Telegram, VK или YouTube
• Запустите квиз/лид-магнит вне Нельзяграма (например: «Подбери себе номер для отдыха»)
Сейчас компании проверяют и подчищают свои аккаунты. Если требуется помощь — пишите.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3🔥1
🛰 Пока одни обсуждают новые технологии и тренды маркетинга, AI, автоматизацию, персонализацию
🪓 другие продираются сквозь чащу бюрократических преград, надеясь не переломать ноги в нагромождении законов.
Все прошлись по законам 1 сентября (привет, школа). Я сэкономлю вам и себе время и сошлюсь на первоисточник.
Читаем и запоминаем пояснение ФАС на тему:
📕 Реклама на информационных ресурсах нежелательных организаций после 1 сентября 2025 года: что запрещается?
Документ исчерпывающий, но как обычно, приоткрыта дверь для вольных толкований:
🪓 другие продираются сквозь чащу бюрократических преград, надеясь не переломать ноги в нагромождении законов.
Все прошлись по законам 1 сентября (привет, школа). Я сэкономлю вам и себе время и сошлюсь на первоисточник.
Читаем и запоминаем пояснение ФАС на тему:
📕 Реклама на информационных ресурсах нежелательных организаций после 1 сентября 2025 года: что запрещается?
Документ исчерпывающий, но как обычно, приоткрыта дверь для вольных толкований:
ФАС напоминает, что каждый случай отнесения информации к рекламе рассматривается индивидуально.
🤔2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Пригласили выступить на конференции Global Hospitality Club (30-31 октября). Как говорят, у модницы две проблемы: нечего надеть и некуда повесить платье. Каждый отель мучается двумя вечнозелеными вопросами:
- почему не бронируют на сайте, а уходят в ОТА?
- почему бронируют не у нас, а у конкурента?
У меня будет всего 30 минут, чтобы на основе моего опыта и двух свежих кейсов, ответить на второй вопрос.
Порой, чтобы продолжить рост или не вылететь с рынка, стоит посмотреть на себя и свое окружение свежим молодым взглядом:
- кто я?
- почему я?
- где я?
- почему не бронируют на сайте, а уходят в ОТА?
- почему бронируют не у нас, а у конкурента?
У меня будет всего 30 минут, чтобы на основе моего опыта и двух свежих кейсов, ответить на второй вопрос.
Порой, чтобы продолжить рост или не вылететь с рынка, стоит посмотреть на себя и свое окружение свежим молодым взглядом:
- кто я?
- почему я?
- где я?
❤5🔥4