Спросил ChatGPT,какие направления маркетинга стоит мне, с учетом длинного опыта, освоить, чтобы оставаться в тренде и повысить свой доход.

Привожу его ответ. С чем бы вы согласились, а что он, возможно, пропустил или преувеличил?

Если вы опытный интернет-маркетолог, то для того, чтобы оставаться актуальным и прибыльным, вам будет полезно сосредоточиться на следующих областях:

1. Искусственный интеллект и машинное обучение в маркетинге

Причина: Искусственный интеллект и машинное обучение преобразуют маркетинг благодаря персонализированному клиентскому опыту, предиктивной аналитике и автоматизированному принятию решений.

Что делать: Приобрести опыт работы с инструментами и платформами ИИ, которые улучшают маркетинговые стратегии, такие как сегментация клиентов, прогнозирование поведения и персонализация контента.

2. Маркетинг и аналитика, основанные на данных

Причина: Данные - основа эффективных маркетинговых стратегий. Понимание того, как собирать, анализировать и использовать данные, может привести к более целенаправленным и эффективным кампаниям.

Что делать: Инвестируйте в изучение передовых инструментов аналитики (например, Google Analytics 4, Tableau) и методов интерпретации данных и получения практических выводов.

3. Контент-маркетинг и SEO (поисковая оптимизация)

Причина: Качественный контент по-прежнему имеет решающее значение для привлечения аудитории и органического трафика. SEO гарантирует, что этот контент достигнет целевой аудитории.

Действия: Следите за лучшими практиками SEO и изменениями алгоритмов. Развивайте навыки создания убедительного контента, который хорошо ранжируется в поисковых системах.

4. Маркетинг в социальных сетях и партнерство с инфлюенсерами

Причина: Социальные медиа остаются мощным инструментом повышения узнаваемости бренда, вовлечения и конверсии. Маркетинг с участием влиятельных лиц повышает доверие к бренду и расширяет сферу его влияния.

Что делать: Освойте последние тенденции и инструменты маркетинга в социальных сетях. Налаживайте отношения с влиятельными лицами и понимайте, как создавать эффективные кампании.

5. Маркетинг электронной коммерции и оптимизация коэффициента конверсии (CRO)

Причина: Электронная коммерция переживает бум, и оптимизация пути клиента имеет решающее значение для максимизации продаж.

Что делать: Изучите методы улучшения пользовательского опыта, A/B-тестирование и другие стратегии CRO для повышения конверсии и удержания клиентов.

6. Видеомаркетинг и интерактивный контент

Причина: Видеоконтент и интерактивные элементы (например, викторины, опросы) повышают вовлеченность и являются предпочтительными для многих пользователей.

Что делать: Развивайте навыки производства видео, редактирования и создания интерактивного контента. Будьте в курсе таких платформ, как YouTube, TikTok, и новых инструментов интерактивного контента.

7. Оптимизация голосового поиска и умные устройства

Причина: Появление умных колонок и голосовых помощников меняет способы поиска информации и совершения покупок.

Что делать: Оптимизировать контент для голосового поиска и понять, как использовать интеграцию смарт-устройств в маркетинге.

8. Этичный маркетинг и конфиденциальность данных

Причина: Повышается осведомленность потребителей о конфиденциальности данных и нормативных актах. Этичный маркетинг укрепляет доверие и долгосрочную лояльность.

Что делать: Будьте в курсе законов о конфиденциальности данных (например, GDPR, CCPA) и внедряйте прозрачные, этичные маркетинговые практики.

9. Новые технологии (AR/VR) в маркетинге

Причина: Дополненная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR) обеспечивают захватывающий опыт, который может повысить вовлеченность клиентов.

Действия: Изучите потенциал AR/VR в маркетинговых кампаниях, начиная с виртуальных пробных образцов и заканчивая иммерсивными впечатлениями от бренда.

10. Омниканальный маркетинг

Причина: Обеспечение бесперебойной работы по нескольким каналам имеет решающее значение для удовлетворенности и удержания клиентов.

Что делать: Разработайте стратегии, объединяющие различные каналы (онлайн и офлайн), чтобы обеспечить последовательное и целостное восприятие бренда.

Сосредоточившись на этих областях и продолжая активно учиться и адаптироваться, вы сможете обеспечить себе постоянный успех и востребованность в качестве специалиста по интернет-маркетингу.

_

В списке нет мессенджер-маркетинга и ботов, хотя, вероятно, их можно отнести к контент-маркетингу.

Неочевидные и спорные приемы в настройке таргетинга, которые мне принесли результаты.

Когда ко нам обратилась клиника лечения бесплодия, их реклама в соцсетях едва теплилась. Бюджет уходил в никуда, а новых пациентов было – кот наплакал. После серии экспериментов мы применили три неочевидных приема, которые смогли изменить ситуацию.

С каждым приемом можно поспорить и в теории он мог дать обратный результат. Но практика в нашем случае показала обратное.

1. Мега-узкий геотаргетинг (суспергео). Вместо того, чтобы просто таргетироваться на весь город, я сузил радиус до нескольких километров вокруг клиники. Это позволило нам сосредоточиться на людях, которые реально могут стать пациентами и живут поблизости.

📛 Что мы сделали не по "учебнику": обычно реклама по геоточкам работает на сильно локальные бизнесы, вроде кафе или детских кружков. В клинику репродуктологии готовы ехать со всего города, а то и страны.

💹 Результат: количество кликов по рекламе выросло на 10%, а стоимость лида снизилась на 12%.

2. Исключения – наше всё. Мы исключили из аудитории тех, кто уже посещал сайт клиники или оставлял заявку. Это позволило нам не тратить деньги на тех, кто уже знаком с нами, и сфокусироваться на привлечении новых пациентов.

📛 Что мы сделали не по "учебнику": считается, что теплая аудитория конвертируется лучше. Теплая, в данном случае, знакомая с клиникой, однако в этом примере настройка на новую и холодную оказалась эффективнее.

💹 Результат: конверсия из клика в заявку выросла на 19%.

3. Нестандартные интересы. Добавили в таргетинг интересы, которые на первый взгляд не связаны с лечением бесплодия: "планирование семьи", "свадебные услуги", "детские товары". Это позволило нам найти людей, которые находятся на этапе планирования беременности и могут быть заинтересованы в наших услугах.

📛 Что мы сделали не по "учебнику": в отличие от пункта №1 я, напротив, расширил аудиторию, так как интерес пациента к лечению бесплодия далеко не всегда очевиден по его поведению в интернете и соцсетях. Косвенные интересы могут сказать о человеке больше.

💹 Результат: количество заявок от новых пациентов выросло на 22%.

Я не утверждаю, что эти настройки подходят всем медицинским клиникам или другим бизнесам. Однако таргетинг – это не просто выбор аудитории и работа по стандартам, это искусство экспертиментировать вне рамок и находить тех, кто действительно нуждается в услугах.

Маркетинг настолько хорош, насколько хорошим является его самое слабое звено.

Слабые звенья, которые попадались в моей практике:

1. Опытный маркетолог вынужден работать с новичками или непрофессионалами на уровне исполнительских работ (дизайнер, таргетолог, копирайтер)

2. Качественные специалисты, но все потоки информации и решения замыкаются на руководителе или владельце, и они не успевают, не могут, не хотят, прокрастинируют…

3. Все члены команды заряжены, хотят и умеют. Отсутствие бюджета на маркетинг сильно увеличивает сроки достижения результатов, что сказывается на мотивации команды и терпении заказчика.

Какие слабые звенья были в вашей практике?

Как искать специалиста, подрядчика по маркетингу и / или СММ? Из моего опыта с обеих сторон: как спеца и как работодателя.
В первую очередь, я бы смотрел на то, что и как говорит специалист. Его кругозор, масштаб мышления, адекватность, точность ответов на вопросы, понимание нюансов, даже готовность возражать заказчику и предлагать другое решение. Это имхо все признаки профессионализма.
А вот кейсы, как показывает практика, мало о чем говорят. Повторить успех 1 в 1 невозможно. На 80% результат в СММ зависит от слаженности работы заказчика и исполнителя. И готовности исполнителя оставаться профессионалом, а не официантом с биркой "Чего изволите?"

Пару слов о продвижении гиперлокальных товаров и услуг. Буквально, на небольшой райончик, поселок, СНТ или даже отдельное здание (скажем, крупный торговый центр, посетители которого вас интересуют в роли клиентов).

Вчера я провел семинар на конференции интернет-провадеров. Рассказал о нескольких способах онлайн-продвижения с "супергео", говоря на сленге маркетолога.

Вариантов множество, но я выделил 5 вполне рабочих:

1. Геоточки в рекламных системах, например, в MyTarget и Яндекс.

2. Геомедийная реклама в сервисах Яндекс

3. Продвижение в локальных Телеграм-чатах

4. Геофенсинг

5. Сочетание QR-кодов и посадочных страниц.

Если тема для вас актуальна, готов поделиться презентацией с моего семинара. В ней базовая информация для начинающих, но как стартовый гайд - вполне сойдет.

Пишите в комментах, если хотите получить презентацию.

На скриншоте отзыв организатора о семинаре.

Универсальная ворона продаж. Сокращаем путь к клиенту. Как перестать быть блогером и стать маркетологом своего продукта.

Записал видео для Belarus Digital 2024 #DiDay2024

Ссылка на ролик внизу, а здесь тезисы.

1. Маркетологи приучили нас, что клиент должен совершить множество касаний и пройти длительный путь принятия решения о покупке.

2. SMM специлисты и блогеры приучили нас выдавать гигабайты постов, сторис и рилс в надежде, что в итоге нас отблагодарят деньгами. Создание контента превратилось в гигантский объем работы ради самой себя.

3. В результате, бизнес пытается влезть в чуждые ему шкуры рекламного агентства с сотнями креативов и издательского дома с сотнями единиц контента.

4. На самом деле, до первой продажи и привлечения клиента путь короче.

5. Вместо того, чтобы развлекать «искателей контента», убеждайте и вдохновляйте «искателей решения».

6. Для этого вполне достаточно использовать алгоритм из четырех элементов:

- ценность,
- доказательство решения,
- предложение,
- комфортная продажа.

7. Показываю более короткий путь к продажам на базе кейса моего клиента.

Видео здесь https://youtu.be/Ak40iooZ3KM?si=_ta1PerouU7r7Fdm

Вместе с ChatGPT написали стишок в стиле вредных советов Остера. Для клиники детской офтальмологии.

Я одновременно тестирую два языковых чата: всем известный GPT и недавно вышедший Gemini от Google.
Второй пока мне нравится больше: он выдает более сложные, интересные результаты, причем способен получать информацию непосредственно из Сети в настоящем времени. Однако сочинять стихи Gemini отказался наотрез: "Я всего лишь языковая модель".

Ну ок. ChatGPT оказался более покладистым и моментально выдал результат, в котором - скажем так - 2/3 сложно было назвать не то что стихами, а вообще осмысленной человеческой речью. Впрочем, первая колея была проложена и, поскольку я вовсе не стихоплет, для старта наброски от ИИ пригодились.

Далее минут за 30 я местами заменил строки, местами переписал целые четверостишья - и получился вполне сносный результат.

Перед вами итог совместного творчества: 30/70 ИИ/человек. Идея стишка - ходячие мифы о зрении, например, о том, что детям нельзя носить очки, потому что "глаза перестанут работать".

Будем записывать рилс с врачами:



Зрение – не так уж важно,
Ты не слушай всех подряд.
В телефоне мне все видно,
Если к носу поднести.

Надевать очки? Да ну их!
Глаз не должен отдыхать,
Чем сильней хлещешь лошадь,
Тем быстрее побежит.

Линзы выдумали трусы,
Кто не любит спорт и ЗОЖ,
Заставляй глаза “качаться”,
Но соседей не пугай.

Если зрение страдает,
Значит, меньше видишь бед,
Мир комфортно в дымке тает,
Волшебство – вот наш секрет!

Еще один проект по запуску совершенно нового туристического бизнеса подошел к концу и готов к росту. Бизнес-акушеры - я и мой партнер Ирина Кириллова.

Ситуация, проблемы, решения: расскажу в общих чертах, чтобы не нарушать деловую приватность клиента.

СИТУАЦИЯ
Тревел-стартап с небанальной концепцией. Цель - собрать в одном туре 10-15 человек. Успешных предпринимателей и специалистов с высоким доходом. В премиальной обстановке: яхта, частный самолет, правильный отель...
Звучит, как слет "понторезов", которые соберутся гнуть пальцы и меряться успешным успехом.

Все наоборот. Идея собрать в одном коротком путешествии тех, кто наелся успеха и понтов. Кто ищет непринужденного, легкого общения без медалей и регалий. Кто мечтает на гору взойти, под звездами у костра посидеть, под гитару спеть с близкими по духу (а не по банковскому счету) людьми.

И кто хочет выйти на новый жизненный и личный уровень. Порой, в стороне от бизнеса и денег. Отсюда и название агентства - Level Up.

В тур натуральным образом и без инфоцыганской навязчивости вплетены тренинги, мастермайнды, лекции. Участие свободное: хочешь - принимай, хочешь - гуляй.
Один день плаваем по морю на просторном катамаране, в другой - непринужденно общаемся, выискивая друг у друга инсайты для роста вверх, куда бы душа не устремилась.

ПРОБЛЕМА
Такова концепция. А проблема в том, что все описанное - чистый стартап. Основатель провел один подобный выезд по заказу популярного бизнес-клуба. Имея деловой опыт за плечами, он не обладает большим опытом организации и продажи туристических продуктов.
Мы с партнером вошли в проект на уровне котлована, когда было лишь название и общая идея.

РЕШЕНИЯ
Что мы сделали:
- довели до ума и упаковали концепт бизнеса: суть, уникальность, отличия от конкурентов, привлекательность и ценность для целевой аудитории; вместо общей концепции конкретизировали продукт до уровня, чтобы и "твоя мама поняла";

- переработали сайт проекта, который изначально представлял собой базовую страничку, где было все, кроме описания самого бизнеса. Другими словами, сайту не давал возможности оценить, о чем эта компания и в чем цимес ее продукта.

- разработали лид-магниты для привлечения и удержания потенциальных клиентов;

- создали и настроили аккаунты в соцсетях, а также рекламные кабинеты так, чтобы при желании можно было продвигать продукт вне России (сейчас это отдельная работа со своими нюансами);

- разработали презентацию проекта;

- написали несколько сценариев для стартовых видеороликов, в том числе, для приветственного видео основателя проекта. Первый вариант ролика, снятый до нас, так же мало что мог рассказать о содержании и ценности туров.

- создали и опубликовали первые посты в соцсетях.

ИТОГ
Проект готов в регулярному продвижению и привлечению клиентов в первый тур, который запланирован на октябрь.

Дальнейшие шаги - это работа с аудиторией и получение обратной связи как по концепции в целом, так и по отдельным маркетинговым материалам: от сайта до лид-магнитов.
Обычная, рутинная, с черными руками в земле - работа.

Картинка с сайта.

А мы открыты для нового сотрудничества. Наша работа - запускать и продвигать сложные товары и услуги. Те, что не принято выбирать и покупать спонтанно.
- дорогие и сложные медицинские услуги,
- авторские туры,
- В2В-услуги и продукты,
- IT-решения и так далее.

Это структура небольшой, на самом деле, рассылки в Телеграм и Вконтакте, которую мы подготовили для клиники офтальмологии. Подобные рассылки мы предлагаем половине клиентов в качестве обязательного дополнения к рекламной кампании.

Скажем, данная рассылка посвящена не самому дешевому и понятному для всех продукту под названием "ночные ортокератологические линзы".

Это линзы, которые ребенок с миопией надевает только на ночь, а днем уже видит хорошо, без необходимости носить очки. Линзы притормаживают развитие близорукости, что позволяет ребенку выйти в совершенолетие с минимальным "минусом", с близкой к норме формой глаза и относительно легко скорректировать зрение уже хирургическим путем.

Как видите, продукт не первой необходимости, поскольку многие родители не знают про такой метод коррекции.

Ни одна реклама не способна продать эту услугу с первого касания. Ни талантливые креативы, ни точные настройки, ни вылизанный лендинг не решат задачу:
- заинтересовать,
- убедить,
- сподвигнуть к покупке.

Рассылка - лишь один из вариантов прогрева, но зато рабочий, проверенный.

В такие рассылки мы включаем следующие элементы:

1. Подробный рассказ о продукте
2. Дополнительный лид-магнит (в этом случае, мы предлагаем Гайд по ночным линзам)
3. Истории клиентов
4. Видео с специалистами (так, без участия врачей медицинские услуги в интернете продвигать очень сложно)
5. Бонус (в этом случае, сертификат только подписчикам рассылки на бесплатную диагностику для подбора линз).

Также мы присоединили к рассылке чат с врачами, где можно спрашивать об услуге.

Так работает связка рекламы и контент-маркетинга: пожалуй, лучший рабочее решение для продвижения сложных и / или дорогих товаров и услуг, от медицины и туризма до IT-разработок и производства.

ДЛЯ БИЗНЕСА. Если вы продаете или производите товары и услуги, которые не принято покупать спонтанно и с одного показа рекламы, ➡️ этот пост для вас.

В продвижении сложных и/или дорогих товаров и услуг почти без исключений важно использовать два направления: ✅ рекламу и ✅ контент-маркетинг.

Ни одна реклама не способна продать такие продукты с первого касания. Ни талантливые креативы, ни точные настройки, ни вылизанный лендинг не решат задачу:
- заинтересовать,
- убедить,
- сподвигнуть к покупке.

Через пробы и ошибки я пришел к текущему набору маркетинговых услуг, которых подойдут таким бизнесам как:
- медицина,
- авторский туризм,
- разработка IT-решений и продуктов,
- производство,
- деловые (В2В) услуги и так далее.

Все, что отличается более длительным периодом принятия решения о покупке в сравнении с масс-маркетом и потребительскими товарами.

В основе моих услуг для этих бизнесов 2 орудия интернет-маркетинга: реклама и контент.

🟪Реклама решает задачи: уведомить, заинтересовать, побудить к первому действию.
🟩Контент: вдохновить, убедить, привести к покупке.

Мы помогаем компаниям найти убедительные слова, эмоции и аргументы, которые превратят человека в покупателя

Как это выглядит? Что входит в модель продвижения?

Все это я постарался наглядно изобразить в простой схеме сверху ⬆️

Чтобы узнать больше об услугах и заказать продвижение, пишите мне в личку @mezamor

#akmstart

Богатый не значит здоровый. Это мы с вами понимаем. Однако богатый также не значит - готовый платить за здоровье.

Сегодня пообщался с клиентом, которому я помогаю развивать медицинский стартап "Рельса": контроль 100+ параметров организма по анализу крови.

Он видит две целевые аудитории:
- условные зожники, включая биохакеров, повернутых на контроле за состоянием тела;
- обеспеченные люди, предприниматели, которые не пока не интересуются анализами и оздоровлением. Им нужно внушать идею пользы чекапов.

И вот второй сегмент он видит не только более многочисленным (что правда), но и более перспективным (что совсем не так).

Я продвигал чекапы в нескольких медицинских центрах, в том числе, в таких известных как Рэмси Диагностика и Скандинавский Центр Здоровья.

В Росси есть программы чекапов. Но нет культуры чекапиться. Плохо, со скрипом идет реклама чекапов на широкую ЦА.

За рубежом, в ряде стран, обеспеченные люди такую культуру в себе развили. Не скажу уверенно, с чем это связано: с модой или с адскими расценками и очередями на лечение самых незначительных заболеваний.

У нас в России пока жареный петух не клюнет...

Более того, нет абсолютно никакой корреляции между степенью достатка и уровнем интереса к вопросам собственного здоровья. Формула "Предприниматель - значит, без пяти минут клиент чекапов" у нас не работает.

Вообще.

Чекапы и забота о здоровье отдельно, деньги - отдельно.

Поэтому я с моим клиентом не согласился и предложил другую модель.

Да, хардкорных зожников, живущих с градусником в попе, действительно, мало. Как и богачей, которые регулярно проходят осмотры.

Зато 90% населения категорически недовольно качеством своей жизни:
- плохо сплю,
- не ем, но и не худею,
- родила ребенка, а радости и сил нет,
- мне уже 30 лет, скоро на пенсию - что бы вколоть себе в лоб и попу?!

Да и просто, каждый первый чувствует себя хреново.

Нам нужно не чекапы рисовать ажурными красками, а предлагать людям повышение качества их жизни.

И позиционировать тесты, в том числе, масштабный анализ крови, как пусть не первый, но крепкий, надежный шаг в сторону большего контроля над жизнью.

Над жизнью, а не абстрактным здоровьем, которым нам до отвращения ездили по ушам еще в детстве ("не выходи без шапки на улицу - менингит подхватишь").

У нас хотят жить хорошо и чувствовать себя лучше. Уверенности хочется. Об этом и нужно вести коммуникацию. А предприниматель ты или студентка - желание, время и деньги найдутся.

"Наши клиенты - люди с достатком выше среднего..." Теперь известна настоящая сумма достатка выше среднего. Маркетологи, вот свежий ответ.

Среднедушевой ежемесячный доход среди наиболее обеспеченных россиян - а именно 10% верхних процентов - составил 227 тысяч рублей. Об этом говорится в результатах исследования НИУ ВШЭ.

20 процентов из этих Топ-10% зарабатывает 300-400 тысяч рублей.

Примерно столько же получает 100-200 тысяч рублей. Это тоже выше среднего по стране, между прочим.

А теперь самое главное, уже за рамками исследования ВШЭ. От себя скажу...

Самое провальное мышление в продажах: "Мои клиенты - обеспеченные люди. Они купят".

Не купят.

Обеспеченные потому и стали такими, что не покупают все и у всех подряд. Они вообще не отличаются спонтанным поведением, в том числе, эмоциональными покупками.

Богатым всегда продавать сложнее, чем бедным.

Это хорошо понимают ... торговцы вразнос, которых мы видели так много в 90-е и нулевые. Десятки тысяч тянулись в Москву с мыслью: здесь же денег куры не клюют. Начну продавать, ну скажем, детские раскраски или билеты в театр. Они же копеечные. 100 продаж в день - и вот он, достаток и новая квартира.
В первый же день незадачливый торговец сталкивается с реальностью: богатые москвичи не спешат разевать свой кошелек на каждый лакомый кусок.

Маркетинг, который не пошел дальше простейшей мысли "у нас обеспеченная аудитория - поэтому купят", заведомо провальный.

Богатеям - да что там, просто благополучным людям - в первую очередь нужны не вещи и услуги, а смыслы и ценности. Цена вторична.

Когда нечего сказать, кроме цены и ТТХ своего продукта, то и некому продавать.