Дайджест службы технической поддержки Росаккредитации
3.66K subscribers
44 photos
30 links
Информация о технических аспектах работы во ФГИС ФСА, обновлениях программного обеспечения, оперативные новости.
Download Telegram
Уважаемые коллеги!

Федеральная служба по аккредитации сообщает о расширении географии эксперимента по включению гостевых домов в реестр средств размещения.

К уже участвующим регионам присоединились:

Калининградская область
Иркутская область
Краснодарский край

Теперь владельцы гостевых домов в этих регионах могут подавать заявки на присвоение статуса «Гостевой дом» и внесение данных в реестр.

📌 В соответствии с Федеральным законом № 127-ФЗ от 7 июня 2025 года, эксперимент по предоставлению услуг гостевых домов в индивидуальных жилых домах может быть запущен на территории региона только после принятия соответствующего регионального закона, который должен вступить в силу не позднее чем за год до окончания эксперимента.

Таким образом, ФСА будет вносить гостевые дома в реестр только после утверждения закона на региональном уровне.

На данный момент эксперимент уже действует в следующих регионах:

● Республика Крым
● Ставропольский край
● Приморский край
● Алтайский край
● Владимирская область
● Сириус
● Республика Алтай
● Архангельская область
● Ростовская область

⚡️Калининградская область
⚡️Иркутская область
⚡️Краснодарский край


📌 Важно: если ваш регион не входит в этот список, то сведения о вашем гостевом доме пока не будут внесены в реестр. Однако, если ваш дом уже зарегистрирован, ему автоматически присвоят статус «действует» после того, как регион примет соответствующий закон.

Для получения информации о сроках запуска эксперимента в вашем регионе рекомендуется обращаться в органы государственной власти вашего субъекта РФ
.

С уважением, 
Команда технической поддержки ФСА

#самооценка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уважаемые коллеги!

💡 В последнее время растет число обращений от пользователей, испытывающих затруднения при выборе лаборатории на этапе регистрации декларации о соответствии продукции, указанной в первом абзаце пункта 3 статьи 46 Федерального закона «О техническом регулировании» (Постановление Правительства РФ № 2425).

Рассказываем, почему так происходит и как этого избежать.

⚠️ Согласно схеме 1д ГОСТ 54008-2022, испытания образцов можно проводить:

- в аккредитованной лаборатории;
- в испытательной лаборатории, принадлежащей изготовителю (юридическое лицо, зарегистрированное в РФ).

📌 Важное ограничение: если вы действуете как уполномоченное лицо иностранного изготовителя, допускается использовать только аккредитованную лабораторию. Право выбрать собственную лабораторию изготовителя для вас не предусмотрено.

Это ограничение часто становится причиной ошибок при регистрации декларации.

Подробнее: п. 4.4 ГОСТ 54008-2022, ПП РФ от 24.07.2021 № 2425.

С уважением,
Команда технической поддержки ФСА

#декларации #протоколы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уважаемые коллеги!

В связи с частым появлением ошибки «Организация не найдена в ЕГРН или не имеет действующего статуса» сообщаем о порядке её устранения.

Рекомендуемые действия

🔹Обновите сведения на Госуслугах
👆Перейдите в «Профиль организации» на портале Госуслуг
👆В левом меню выберите «История операций»
👆Нажмите на иконку «Общие данные» (портфель)
👆В разделе «Основная информация» нажмите кнопку «Обновить»

🔹Обратитесь в поддержку ЕПГУ
Через виртуального помощника «Робот Макс» или по телефону: 8 (800) 100-70-10

🔹Проверьте данные в ФНС
Если данные не обновятся в течение 3 рабочих дней, проверьте организацию на сайте налоговой службы

🔹При ошибке учетных данных на сайте ФНС
📎Заполните форму обращения в налоговые органы по месту учета
📎По возможности приложите скан свидетельства о постановке на учет
Такие обращения рассматриваются в приоритетном порядке

С уважением,
Команда технической поддержки ФСА


#ЛК_Платежи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уважаемые коллеги!

В случае, если новая запись «Тип документа о поверке (калибровке) оборудования» не сохраняется в карточку оборудования, возникает сообщение «В форме есть ошибки», убедитесь в корректности заполнения данных:

🔸Проверка номера документа

Буквы в номере должны быть внесены только кириллицей
Все буквы должны быть заглавными
В номере не должно быть лишних символов (пробелов, дефисов, точек и т.п.)

🔸Проверка предыдущих записей

🔍Все ранее внесенные записи о поверке также должны соответствовать указанным требованиям
🔍Наличие даже в одной старой записи неверного формата номера блокирует сохранение новых данных

🔸Обязательное поле

Не забудьте заполнить дату документа о поверке (калибровке) оборудования

🔸Важное исключение

❗️Записи с датой документа до 2021 года не проходят форматно-логический контроль
❗️Удалять такие записи не требуется

С уважением,
Команда технической поддержки ФСА

#поверка #характеристики_АЛ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уважаемые коллеги!

Информируем вас о порядке внесения изменений в сведения об аккредитованном лице.

🔸 Изменения, вносимые самостоятельно
Через личный кабинет ФГИС в разделе «Паспорт аккредитованного лица» вы можете самостоятельно обновить:
🔄ФИО руководителей
🔄Номер телефона
🔄Адрес электронной почты
🔄СНИЛС

Порядок действий:
✏️Нажмите значок редактирования (карандаш)

✔️Укажите причину: «Внесение изменений в сведения о себе»

📇При смене данных обязательно обновите ФИО руководителя во вкладке «Accredited conformity assessment body»


🔸 Изменения через заявление
В соответствии с ПП РФ № 2050, для изменения иных сведений (кроме указанных в п. 1) необходимо подать электронное заявление через портал госуслуг. Заявление подписывается усиленной квалифицированной ЭП руководителя.

По вопросам оформления обращайтесь в информационный центр Росаккредитации:
📞 +7 (495) 539-26-70

🔸 Изменение адреса места осуществления деятельности
Для изменения адреса МОД направьте, пожалуйста, официальный запрос на бланке организации через электронную приемную.

🔸 Полезные материалы
📹 Внесение изменений (английская версия)
📹 Изменение руководителя юридического лица
📹 Изменение руководителя аккредитованного лица

С уважением,
Команда технической поддержки ФСА
#РАЛ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уважаемые коллеги!

Информируем Вас, что в связи с проведением технических работ 22.11.2025 г. с 16:00 до 21:00 возможны временные затруднения с доступом к компонентам ФГИС Росаккредитации, в том числе реестрам подсистемы «Гостеприимство», а также к Интерактивному помощнику и сайтам ФАУ НИА.

Новость размещена на портале.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

С уважением,
Команда технической поддержки ФСА

#техработы
Уважаемые коллеги!

Сообщаем об обновлении справочника «Внешний воздействующий фактор» в Интерактивном помощнике.

📚Справочник размещен в новостной ленте
«Пакетная загрузка протоколов испытаний»

📚Содержит идентификаторы условий проведения испытаний, исследований и измерений

📚Предназначен для использования при пакетной загрузке протоколов

❗️Обращаем Ваше внимание, что поле «Сведения об условиях проведения исследования (испытания), измерения» является необязательным для заполнения

Рекомендуем ознакомиться с новым справочником и использовать его при работе с протоколами

С уважением,
Команда технической поддержки ФСА

#протоколы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уважаемые коллеги!

Информируем Вас, что в связи с проведением технических работ 26.11.2025 г. с 22:00 до 22:30 возможны временные затруднения с с доступом к реестрам ФГИС Росаккредитации.

Новость размещена на портале.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

С уважением,
Команда технической поддержки ФСА

#техработы
Уважаемые пользователи!

Информируем вас об обновлении схемы пакетной загрузки данных о поверке средств измерений

В рамках данной задачи поле «ApprovedEmployee» было переименовано в «ApprovedEmployees»

Где найти подробную информацию?
Обновленная инструкция с xml-файлом доступна в Интерактивном помощнике:
🖱 Раздел «Аккредитованным в области обеспечения единств измерений лицам»
🖱 Статья «Инструкция по передаче сведений с помощью личного кабинета АЛ»

Просим ознакомиться с материалами перед началом работы с загрузкой данных

С уважением,
Команда технической поддержки ФСА

#поверка_СИ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уважаемые коллеги!

Федеральная служба по аккредитации сообщает о расширении географии эксперимента по включению гостевых домов в реестр средств размещения.

К уже участвующим регионам присоединились:

Херсонская область
Севастополь
Кемеровская область – Кузбасс

Теперь владельцы гостевых домов в этих регионах могут подавать заявки на присвоение статуса «Гостевой дом» и внесение данных в реестр.

📌 В соответствии с Федеральным законом № 127-ФЗ от 7 июня 2025 года, эксперимент по предоставлению услуг гостевых домов в индивидуальных жилых домах может быть запущен на территории региона только после принятия соответствующего регионального закона, который должен вступить в силу не позднее чем за год до окончания эксперимента.

Таким образом, ФСА будет вносить гостевые дома в реестр только после утверждения закона на региональном уровне.

На данный момент эксперимент уже действует в следующих регионах:

● Республика Крым
● Ставропольский край
● Приморский край
● Алтайский край
● Владимирская область
● Сириус
● Республика Алтай
● Архангельская область
● Ростовская область
● Калининградская область
● Иркутская область
● Краснодарский край

⚡️Херсонская область
⚡️Севастополь
⚡️Кемеровская область – Кузбасс


📌 Важно: если ваш регион не входит в этот список, то сведения о вашем гостевом доме пока не будут внесены в реестр. Однако, если ваш дом уже зарегистрирован, ему автоматически присвоят статус «действует» после того, как регион примет соответствующий закон.

Для получения информации о сроках запуска эксперимента в вашем регионе рекомендуется обращаться в органы государственной власти вашего субъекта РФ.

С уважением, 
Команда технической поддержки ФСА


#самооценка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💡 Уважаемые коллеги!

В отдельных ситуациях для решения затруднений с работой системы мы можем запросить у вас данные из консоли разработчика.

🔍 Зачем нужна консоль:

Консоль предоставляет техническую информацию об ошибках, которую вы обычно не видите на экране. Мы используем эти данные, чтобы быстрее определить причину проблемы и найти ее решение.

⚙️ Как сделать скриншот с консолью:

1️⃣ Нажмите клавишу F12 – откроется консоль разработчика
2️⃣ Перейдите на вкладки Console и Network
3️⃣ Воспроизведите проблему (выполните действие, которое вызывает ошибку)
4️⃣ Сделайте скриншот экрана вместе с консолью

*В русской версии браузера вкладки могут называться Консоль и Сеть


📌 Важно: делайте скриншоты до, во время и после возникновения проблемы. Также приложите, пожалуйста, скриншот ошибки, возникающей на основном экране (при наличии).

📋 Что нужно предоставить:

Из вкладки Console:
Скопируйте весь красный текст из консоли

Из вкладки Network (при появлении красной ошибки):
Headers → раздел General
Payload
Response
Preview

*В русской версии браузера вкладки могут называться Заголовки, Полезная нагрузка, Ответ, Предварительный просмотр

⚠️ Желательно: помимо скриншотов, копируйте данные из Console и Network в текстовом виде – это упростит анализ.

Подробная видеоинструкция:
https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/

С уважением,
Команда технической поддержки ФСА

#техподдержка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💡 Уважаемые коллеги!

Недавно мы рассказали, как получить данные из консоли разработчика. Сегодня разберем рекомендации по описанию ситуаций при обращении в техподдержку – это поможет нам быстрее найти решение.

🔍 Почему это важно:

Чем точнее вы опишете ситуацию, тем быстрее мы найдем причину и предложим решение. Неполная информация приводит к дополнительным уточнениям и более длительному решению.

🍀 Что лучше всего указать в обращении:

1. Где произошло:
● Название раздела системы (например: "Реестр аккредитованных лиц")
● Конкретная страница или функция

2. Что вы делали:
● Опишите последовательность действий до возникновения ситуации

Например: "Заполнил все поля формы, нажал «Сохранить»"

3. Что произошло:
● Текст ошибки (скопируйте полностью!)
● Или опишите неожиданное поведение: "Кнопка не реагирует", "Страница перезагружается"

4. Приложите:
● Скриншот ошибки на экране
● При необходимости – данные из консоли (как мы показывали ранее)

🧐 Примеры обращений:

Плохой пример:

"Не работает. Помогите."

Что не так: Непонятно, что именно не работает, где и при каких условиях.

Хороший пример:

«При попытке загрузить протокол испытаний в разделе "Протоколы исследований (испытаний) и измерений" (файл PDF, 2 МБ) система выдала ошибку "Недопустимый формат файла". Прикладываю скриншот. Ранее загружал файлы успешно, сегодня в 14:00 проблема появилась впервые.»

Почему хорошо: Ясно, где, что, когда и что пошло не так.


⚠️ Дополнительная информация, которая ускорит решение:

● Браузер и его версия
● Время возникновения (точное или примерное)
● Повторяется ли ситуация при повторной попытке

💬 Помните: чем подробнее описание, тем быстрее мы найдем решение!

С уважением,
Команда технической поддержки ФСА

#техподдержка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💡 Уважаемые заявители!

В подсистеме «Гостеприимство» ФГИС Росаккредитации запущен новый функционал для классификации гостевых домов.

⚡️ Что изменилось:

Теперь доступна возможность прохождения классификации гостевых домов для:

Несовершеннолетних долевых собственников (с участием законных представителей)
Собственников, прошедших процедуру эмансипации

*Ранее эти категории заявителей не могли самостоятельно пройти процедуру классификации в системе.

📌 Как это работает:

Для несовершеннолетних долевых собственников (младше 14 лет):

● На шаге согласований необходимо отметить чекбокс «Представитель несовершеннолетнего долевого собственника»
● Указать ФИО и СНИЛС представителя
● Приложить документ, подтверждающий полномочия представителя​

Для собственников, прошедших эмансипацию (16–18 лет):

● При входе в личный кабинет система запросит документы, подтверждающие дееспособность
● Необходимо приложить файлы о прохождении процедуры эмансипации​

Несовершеннолетние собственники 14–18 лет без эмансипации проходят классификацию в общем порядке с участием законных представителей.


📷 Инструкции:

Подробная пошаговая инструкция с примерами и скриншотами доступна на сайте ФСА:
https://fsa.gov.ru/about/deyatelnost/funktsii-v-sfere-turizma/

Видеоинструкция по классификации гостевых домов: https://rutube.ru/video/private/5a7d19c185b6f6d3b8a8be13603d2823/?p=NX4gIF6OqCMCYb3e0kdnvg

Видеоинструкция по подписанию согласий для классификации гостевых домов:
https://rutube.ru/video/private/58df7de89eed21d56dffaf215fb582a4/?p=YPoiO3WCur3cmUmLIFeK6g


📕 Нормативные документы:

● Федеральный закон от 07.06.2025 № 127-ФЗ
● Постановление Правительства РФ от 01.09.2025 № 1345

💬  При технических затруднениях с работой системы вы можете обратиться к нам через Интерактивный помощник.

С уважением,
Команда технической поддержки ФСА

#гостеприимство #обновление
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💡 Уважаемые коллеги!

Мы продолжаем серию постов о работе с техподдержкой. Сегодня расскажем, какие действия можно попробовать выполнить самостоятельно перед обращением к нам. Часто это помогает решить ситуацию за пару минут.

🔍 Почему это полезно:

Многие затруднения связаны с временными сбоями браузера, кэша или соединения. Простые действия часто помогают вернуть работоспособность системы без ожидания ответа от техподдержки.

Пошаговый чек-лист:

1️⃣ Обновите страницу:

● Нажмите F5 или Ctrl+F5 (для полного обновления с очисткой временного кэша)

Это помогает, если страница «зависла» или отображается некорректно

2️⃣ Очистите кэш браузера:

● Яндекс.Браузер: Ctrl+Shift+Del → "За все время" → Файлы в кэше + файлы cookie → Очистить
● Chrome/Edge: Ctrl+Shift+Del → "Все время" → Изображения и файлы + Файлы cookie → Удалить
● Firefox: Ctrl+Shift+Del → "Все" → Кэш + Куки → Удалить сейчас

После очистки потребуется заново войти в систему

3️⃣ Проверьте интернет-соединение:

● Откройте любой другой сайт (например, yandex.ru). Если другие сайты тоже не загружаются – проблема в соединении
● Попробуйте перезагрузить роутер или обратитесь к вашему системному администратору

4️⃣ Попробуйте другой браузер:

● Если вы используете Chrome – попробуйте Яндекс.Браузер или Firefox
● Если используете Яндекс.Браузер – попробуйте Chrome

Это покажет, связана ли проблема с конкретным браузером. Рекомендуемые браузеры: Яндекс.Браузер, Google Chrome, Mozilla Firefox (последние версии)

5️⃣ Проверьте обязательные поля:

● Убедитесь, что все поля, отмеченные красной звездочкой (*), заполнены
● Проверьте формат данных (например, email должен содержать @)

Иногда система не сохраняет изменения из-за незаполненных полей

6️⃣ Проверьте настройки браузера:

● Некоторые расширения (блокировщики рекламы, VPN) могут мешать работе системы
● Разрешите отображение всплывающих окон
● Попробуйте открыть систему в режиме «Инкогнито» (Ctrl+Shift+N)

📌 Что делать, если ничего не помогло:

Если вы попробовали все шаги, но трудности сохраняются – обратитесь к нам!

Чтобы мы могли быстрее помочь, опишите ситуацию по нашим рекомендациям (подробная инструкция – в предыдущем посте).

● Что вы попробовали из чек-листа
● Где и при каких действиях возникла ситуация
● Текст ошибки + скриншот
● Браузер и версия

💬 Помните: большинство затруднений решаются простыми действиями, но мы всегда готовы помочь, если что-то пошло не так!

С уважением,
Команда технической поддержки ФСА

#техподдержка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💡 Уважаемые заявители!

С 08.12.2025 при регистрации деклараций осуществляется проверка действия аккредитации испытательных лабораторий (центров), в том числе аккредитованных в других странах ЕАЭС, и фактов выдачи ими протоколов исследования (испытаний) и измерений.

📌 Изменения в порядке проверки:

1️⃣ Проверка аккредитации лабораторий

Декларацию признают недействительной, если испытания провела:
● Неаккредитованная лаборатория (когда схема требует аккредитации)
● Лаборатория, не соответствующая требованиям выбранной схемы декларирования

2️⃣ Проверка протоколов испытаний

Декларацию признают недействительной, если:
● Протокол испытаний фактически не выдавался лабораторией
● Информация о протоколе недостоверна

3️⃣ Проверка лабораторий из ЕАЭС

Росаккредитация получила право:
● Запрашивать у органов стран ЕАЭС данные о статусе их лабораторий
● Проверять подтверждение результатов оценки продукции
● Приостанавливать/аннулировать сертификаты и декларации, оформленные с нарушениями в других странах ЕАЭС


📕 Основание:

Постановление Правительства РФ от 19.06.2021 № 936 (с изменениями от 27.10.2025 г.).


С уважением,
Команда технической поддержки ФСА


#обновление
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уважаемые пользователи!

Для получения доступа к личному кабинету ФГИС Росаккредитации необходимо оформить заявку по установленной форме.

Шаг 1. Получите форму заявки
Шаблон доступен в Интерактивном помощнике по пути:
«Доступ к ФГИС Росаккредитации» → «Подключение к ФГИС» → «Подключение нового пользователя» → «Отправить заявку на подключение нового пользователя»

Шаг 2. Заполните и подайте заявку
Требования к документу:

Оформляется на бланке организации
Подписывается руководителем или уполномоченным лицом по доверенности
При подаче доверенным лицом прилагается скан действующей доверенности в свободной форме, подписанной руководителем юрлица
Указываются только те сотрудники, которым нужен доступ


⚠️Важное обновление по ролям доступа
В обновленной форме убрана роль «Администратор».

Теперь доступны только две роли:

🖋Пользователь с правом подписи без доверенности — для руководителя юридического лица
🖋Пользователь без права подписи

⚠️Важно
! Пользователь с ролью «Без права подписи» также может подписывать документы при условии прикрепления МЧД на его имя в личном кабинете аккредитованного лица. Функционал ролей отличается только возможностью подписания без доверенности.

🛡 Технические требования для работы
Для полноценного использования кабинета необходимо:

Установленное ПО VipNet
Квалифицированный сертификат ЭЦП от аккредитованного УЦ Минкомсвязи
Регистрация в ЕСИА в статусе сотрудника организации
Действующий ключевой набор

С уважением,
Команда технической поддержки ФСА

#подключение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уважаемые пользователи!

Если при регистрации декларации или сертификата соответствия возникает ошибка «Указанный Вами номер и дата протокола не сформирован испытательной лабораторией во ФГИС Росаккредитации», воспользуйтесь рекомендациями ниже в зависимости от её появления.

1️⃣ Ошибка при вводе данных в форму при заполнении протокола:

1. Соблюдайте последовательность внесения данных:
✔️Сначала укажите дату протокола
✔️Затем введите номер протокола

2. Проверьте сведения у Испытательной лаборатории (ИЛ):
📶Подтвердите, что протокол зарегистрирован в ФГИС
📶Уточните, чтобы статусы протокола были:
✔️«Действует»
✔️«Отправлен»

3. Проверьте корректность номера протокола:
🔍Используйте только кириллические буквы
🔍Уберите лишние пробелы, дефисы, точки и другие специальные символы

📹 Видеоинструкция по внесению протокола

2️⃣ Всплывающее окно в момент подписания документа:

1. Очистите кэш браузера:
✔️Нажмите Ctrl + Shift + Delete и выберите очистку за весь период
✔️Авторизуйтесь заново в новой вкладке браузера

2. Пересоздайте черновик:
🖋Удалите текущий черновик заявления
🖋Создайте новый черновик, указав причину:
«Выявление в декларации о соответствии и приложениях к ней ошибок (опечаток)»
А также другие необходимые причины

3. Обновите данные:
🖋Внесите нужные исправления в черновик
🖋Удалите данные об испытательной лаборатории
🖋Выберите лабораторию заново из списка
🖋Повторно найдите и прикрепите протоколы через поиск

4. Подпишите документ.

С уважением,
Команда технической поддержки ФСА
#протоколы #декларации
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уважаемые пользователи!

При оформлении заявлений на государственные услуги (ГУ) обращаем Ваше внимание, что

🔹«Полное наименование» и «Наименование аккредитованного лица», указанные в черновике заявления на ГУ, должны полностью совпадать (включая пробелы) с наименованием в электронной области аккредитации (ЭОА).

🔹Что делать, если появилась ошибка о несоответствии?

👆Откройте черновик заявления на ГУ в режиме редактирования, нажав на значок карандаша
👆Подгрузите файл Вашей ЭОА в Конфигуратор
👆Из черновика заявления скопируйте точные значения полей:
«Полное наименование»
«Наименование аккредитованного лица»

👆Вставьте скопированный текст в соответствующие поля ЭОА
⚠️ Используйте метод копирования и вставки, чтобы избежать расхождений в пробелах и символах.
👆 Подпишите отредактированный файл ЭОА.
👆Прикрепите его к черновику заявления на ГУ или в паспорт аккредитованного лица (при процедуре сокращения области аккредитации).

📹 Видеоинструкция: https://rutube.ru/video/6515cd8bd799ecca3c4a4e4cc2fc2128/

С уважением,
Команда технической поддержки ФСА
#ГУ #КОА
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уважаемые пользователи!

Если у Вас возникают следующие затруднения:

Сотрудник не отображается в списке при подаче заявления на государственную услугу;
При загрузке МЧД появляется ошибка: «В реестре отсутствуют сведения о сотруднике»;
Невозможно выбрать сотрудника для указания в протоколе испытаний или для проведения мероприятий

🔍Проверьте текущие статусы сотрудника

🔍во вкладке «Сведения о работниках» (раздел «Характеристики аккредитованных лиц») должны стоять галочки:

✔️«Отправлено»
✔️ «Заявка на включение в РАЛ одобрена»

🔍В карточке сотрудника:

✔️Статус работника «Работает»
✔️Задействован «Да»


Что делать, если статусы в порядке, но затруднения возникают?

✏️Перейдите в карточку сотрудника → режим редактирования.
◽️Снимите галочку «Задействован» → сохраните изменения.
✏️Снова войдите в режим редактирования.
◽️Поставьте галочку «Задействован» → сохраните изменения.

❗️После выполнения указанных действий необходимо повторно направить сведения о сотруднике в РАЛ

С уважением,
Команда технической поддержки ФСА
#характеристики_АЛ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уважаемые пользователи!

Информируем вас о системе статусов сотрудников во вкладке «Сведения о работниках» (раздел «Характеристики аккредитованных лиц»).

Обозначения статусов

Красный крест – «Работник исключен из записи АЛ в РАЛ»
🕒Жёлтые часы – «На рассмотрении в Росаккредитации»
✔️Зелёная галочка – «Заявка на включение в РАЛ одобрена»
❗️Красный восклицательный знак – «Заявка на включение в РАЛ отклонена»
Жёлтый восклицательный знак – «Работник с данным СНИЛС уже есть в списке работников»
✉️Серый конверт – «Заявка на включение в РАЛ не направлялась»

🔄Обновление статуса

✉️Жёлтый конверт в записи работника означает, что статус данного работника в другом Аккредитованном лице был актуализирован, например, внесена дата увольнения.
🔄Это не влияет на работу личного кабинета и отчётность о работающих в АЛ работниках. Рекомендуем обновить статус сотрудника.

🇷🇺Государственные услуги

✔️Для отображения в списке сотрудников при подаче заявления на государственную услугу сотрудник должен иметь статус «Заявка на включение в РАЛ одобрена».
Статус «Работник с данным СНИЛС уже есть в списке работников» означает, что сотрудник прикреплён к иному Аккредитованному лицу.
Для работы с таким сотрудником необходимо внести его с помощью скан-файла во вкладке «Прилагаемые документы» в разделе «Иные документы»

С уважением,
Команда технической поддержки ФСА
#характеристики_АЛ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уважаемые пользователи!

При заполнении карточки нового сотрудника во вкладке «Сведения о работниках» (раздел «Характеристики аккредитованных лиц») обратите внимание на корректное внесение информации о профессиональном опыте.

🔙«Предыдущий релевантный опыт»
В данном пункте вносятся сведения только о прошлых местах работы (релевантных аккредитованной деятельности).
Если у сотрудника нет предыдущего релевантного опытане нажимайте на поля в этом шаге: необходимо сразу перейти к дальнейшему заполнению.

🔜«Сведения о трудоустройстве»
В данном пункте вносится информация о текущем месте работы в Вашей организации.

С уважением,
Команда технической поддержки ФСА
#характеристики_АЛ