Что ждет индустрию рекламы и PR в этом году🤔
На этот вопрос попыталась ответить Афиша Daily, опросив представителей коммуникационных и рекламных агентств.
🔴 Восстановится ли индустрия и вернется ли к показателям 2021 года?
🔴 Как изменится ТОП рекламодателей?
🔴 Какие каналы коммуникации будут самыми эффективными?
🔴 Что будет со СМИ?
Из-за ухода зарубежных рекламодателей отрасль может потерять 20-30% годового дохода. С другой стороны, кризис – это время возможностей для отечественных компаний.
Мы отмечаем интерес к российскому рынку ряда азиатских компаний (в LinkedIn появляются вакансии с прицелом на Россию), а также активизацию российских компаний.
«Сегодня ситуация кардинально меняется. В ближайшем будущем всем новым брендам потребуется продвижение, поэтому рекламный рынок к осени может начать восстанавливаться», — рассказывает Ксения Алексеева, управляющий партнер Fresh Russian Communications.
#PR #advertising #forecast2022 #trends
На этот вопрос попыталась ответить Афиша Daily, опросив представителей коммуникационных и рекламных агентств.
🔴 Восстановится ли индустрия и вернется ли к показателям 2021 года?
🔴 Как изменится ТОП рекламодателей?
🔴 Какие каналы коммуникации будут самыми эффективными?
🔴 Что будет со СМИ?
Из-за ухода зарубежных рекламодателей отрасль может потерять 20-30% годового дохода. С другой стороны, кризис – это время возможностей для отечественных компаний.
Мы отмечаем интерес к российскому рынку ряда азиатских компаний (в LinkedIn появляются вакансии с прицелом на Россию), а также активизацию российских компаний.
«Сегодня ситуация кардинально меняется. В ближайшем будущем всем новым брендам потребуется продвижение, поэтому рекламный рынок к осени может начать восстанавливаться», — рассказывает Ксения Алексеева, управляющий партнер Fresh Russian Communications.
#PR #advertising #forecast2022 #trends
🤔1
Консалтинговая компания «Управление пониманием» недавно провела исследование, посвященное изменениям в корпоративном PR в 2022 году.
Что поменялось в работе PR-департаментов:
🔹52% оптимизируют бюджеты внутри коммуникационного департамента
🔻49% приостанавливают проекты
🔹29% оставляют работу без изменений
🔻20% сокращают количество подрядчиков
🔹8% пересматривают и меняют PR-стратегию
🔻2% сокращают число сотрудников
Как строят внешние коммуникации:
Большинство компаний (68% опрошенных) активно рассказывают о деятельности компании. 32% организаций разрабатывают и применяют планы антикризисных коммуникаций. Довольно большое количество компаний придерживаются политики «тишины», таких оказалось 28%.
#PR #PRTrends #TrendsPR22
Что поменялось в работе PR-департаментов:
🔹52% оптимизируют бюджеты внутри коммуникационного департамента
🔻49% приостанавливают проекты
🔹29% оставляют работу без изменений
🔻20% сокращают количество подрядчиков
🔹8% пересматривают и меняют PR-стратегию
🔻2% сокращают число сотрудников
Как строят внешние коммуникации:
Большинство компаний (68% опрошенных) активно рассказывают о деятельности компании. 32% организаций разрабатывают и применяют планы антикризисных коммуникаций. Довольно большое количество компаний придерживаются политики «тишины», таких оказалось 28%.
#PR #PRTrends #TrendsPR22
🤔1
Forwarded from Baltic Weekend
По итогам #BWPodcast 4.
🔹 [O ESG]: В том мире, в котором всё это появилось и то, зачем вообще всё это началось было с одной стороны уместно, с другой – выгодно определённому кругу стран.
🔹 Для России ESG была «игрой, в которую обязательно приходится играть». Это как, когда приходишь к родителям своей потенциальной невесты и даже если никогда не надевал костюм, надо его обязательно надеть и разучить умные слова. Это то, что приходилось делать компаниям.
А теперь совершенно неважно в «спортивном костюме вы и с барсеткой или в концертном фраке».
🔹Сейчас, если ваша компания находится под санкциями, какие бы ESG-активации вы не делали – к деньгам вас никто не подпустит.
🔹Базовые несущие мифы последних лет: глобальное потепление, устойчивое развитие, ESG и COVID-19. Сейчас такой момент, когда вся базовая мифология, кроме темы спецоперации, в публичном пространстве просто исчезла. Возможно, впоследствие сложатся другие базовые мифы, которые как-то будут диктовать действия компаний.
🔹 ESG изжила себя, потому что организации перестали казаться и стали такими, какие они есть. То, как сейчас компании «уходили с рынка» – напрямую противоречит их некогда актуальной ESG-повестке.
🔹 «Если история ESG и изменится, то трансформируется в какие-другие буквы. Какие именно это будут буквы – вопрос открытый».
🔹 Изменились ценности. Сейчас есть запрос «на честность» и «адекватную позицию».
🔹 В информационную повестку сложно зайти даже с крутым проектом.
🔹 В современных реалиях мы можем наблюдать 3 вида честности:
1 – искренняя честность, которая исходит из моральных внутренних ценностей;
2 – Некая метамодерновая честность, которая рождается под влиянием общества;
3 – PR-честность, когда нужно оттолкнуться от коммуникационных трендов.
🔹 В коммуникациях появился тренд на аккуратность, ведь от того, насколько ты будешь осторожен, зависит репутация.
🔹 Большинство компаний не прекратило коммуникационную активность, потому что в данный момент важно показывать, что ваш бизнес вообще живой.
🔹 В рамках моноповестки разумно выходить с потребреками в рамках своей ключевой компетенции, либо давать краткую понятную полезную информацию.
🔹 [O ESG]: В том мире, в котором всё это появилось и то, зачем вообще всё это началось было с одной стороны уместно, с другой – выгодно определённому кругу стран.
🔹 Для России ESG была «игрой, в которую обязательно приходится играть». Это как, когда приходишь к родителям своей потенциальной невесты и даже если никогда не надевал костюм, надо его обязательно надеть и разучить умные слова. Это то, что приходилось делать компаниям.
А теперь совершенно неважно в «спортивном костюме вы и с барсеткой или в концертном фраке».
🔹Сейчас, если ваша компания находится под санкциями, какие бы ESG-активации вы не делали – к деньгам вас никто не подпустит.
🔹Базовые несущие мифы последних лет: глобальное потепление, устойчивое развитие, ESG и COVID-19. Сейчас такой момент, когда вся базовая мифология, кроме темы спецоперации, в публичном пространстве просто исчезла. Возможно, впоследствие сложатся другие базовые мифы, которые как-то будут диктовать действия компаний.
🔹 ESG изжила себя, потому что организации перестали казаться и стали такими, какие они есть. То, как сейчас компании «уходили с рынка» – напрямую противоречит их некогда актуальной ESG-повестке.
🔹 «Если история ESG и изменится, то трансформируется в какие-другие буквы. Какие именно это будут буквы – вопрос открытый».
🔹 Изменились ценности. Сейчас есть запрос «на честность» и «адекватную позицию».
🔹 В информационную повестку сложно зайти даже с крутым проектом.
🔹 В современных реалиях мы можем наблюдать 3 вида честности:
1 – искренняя честность, которая исходит из моральных внутренних ценностей;
2 – Некая метамодерновая честность, которая рождается под влиянием общества;
3 – PR-честность, когда нужно оттолкнуться от коммуникационных трендов.
🔹 В коммуникациях появился тренд на аккуратность, ведь от того, насколько ты будешь осторожен, зависит репутация.
🔹 Большинство компаний не прекратило коммуникационную активность, потому что в данный момент важно показывать, что ваш бизнес вообще живой.
🔹 В рамках моноповестки разумно выходить с потребреками в рамках своей ключевой компетенции, либо давать краткую понятную полезную информацию.
👍3🤔3
Как и зачем продвигать бренд работодателя?
Задумывались ли вы, почему в одной компании люди хотят работать, а к другой относятся с опаской и недоверием?🤔 Все дело в бренде работодателя.
Формирование позитивного имиджа работодателя позволит:
▪️ Поддерживать устойчивость бизнеса и вселять уверенность в завтрашнем дне
▪️Выстраивать цели на будущее
▪️Развивать внутренние коммуникации и пользоваться «сарафанным радио»
▪️Привлекать в свою команду лучших специалистов
Какие инструменты будут эффективны для этой задачи:
▫️ Публикации в СМИ
▫️ Креативные кампании на разных платформах
▫️ Внутренние каналы коммуникации (дайджесты, блоги и т.д.)
▫️ Социальные сети
▫️ Telegram-канал
Постарайтесь использовать микс из инструментов, чтобы обеспечить себе видимое присутствие в информационном поле. И не забывайте про уникальность и оригинальность 🙌
#PR #HR #BrandAwareness
Задумывались ли вы, почему в одной компании люди хотят работать, а к другой относятся с опаской и недоверием?🤔 Все дело в бренде работодателя.
Формирование позитивного имиджа работодателя позволит:
▪️ Поддерживать устойчивость бизнеса и вселять уверенность в завтрашнем дне
▪️Выстраивать цели на будущее
▪️Развивать внутренние коммуникации и пользоваться «сарафанным радио»
▪️Привлекать в свою команду лучших специалистов
Какие инструменты будут эффективны для этой задачи:
▫️ Публикации в СМИ
▫️ Креативные кампании на разных платформах
▫️ Внутренние каналы коммуникации (дайджесты, блоги и т.д.)
▫️ Социальные сети
▫️ Telegram-канал
Постарайтесь использовать микс из инструментов, чтобы обеспечить себе видимое присутствие в информационном поле. И не забывайте про уникальность и оригинальность 🙌
#PR #HR #BrandAwareness
👍2
Британская PR-группа W Communications объявила о запуске первого в мире коммуникационного и креативного агентства внутри метавселенной*🌌
Агентство будет специализироваться на работе, предназначенной для виртуальных платформ, а встречи с клиентами будут проводиться в «других» мирах, таких как видеоигра Sandbox.✨
Модель мета-агентства предоставит клиентам комплексное решение - планирование, создание, реализацию PR-кампаний.
Клиентами W Communications являются Spotify, Adidas, Disney и Unilever🤝
*Метавселенная — это виртуальная реальность/пространство, где люди взаимодействую друг с другом и окружающим миром.
#PR #VirtualPR #MetaUniverse
Агентство будет специализироваться на работе, предназначенной для виртуальных платформ, а встречи с клиентами будут проводиться в «других» мирах, таких как видеоигра Sandbox.✨
Модель мета-агентства предоставит клиентам комплексное решение - планирование, создание, реализацию PR-кампаний.
Клиентами W Communications являются Spotify, Adidas, Disney и Unilever🤝
*Метавселенная — это виртуальная реальность/пространство, где люди взаимодействую друг с другом и окружающим миром.
#PR #VirtualPR #MetaUniverse
👍1
5 тенденций PR-индустрии в 2022-2023 гг.
✅ PR и SEO неразлучны
PR в digital среде является одним из ключевых факторов в улучшении SEO. Бренд может создать в публикациях обратные ссылки, ведущие на его сайт. Положительные упоминания и их заметность обеспечат высокий показатель органической поисковой выдачи по ключевым словам.
✅ Меняется суть PR
Сейчас PR – это не просто связи с общественностью, это еще и сильный маркетинговый инструмент. PR не только формирует имидж компании, но создает ассоциации и выстраивает историю бренда, заставляя покупателей вновь и вновь приобретать продукцию/услуги.
✅ Качественный питчинг СМИ - основа успеха
Чтобы получить внимание СМИ, необходимо ориентироваться на качество питчей, а вовсе не на их количество. Важно, чтобы ваша информация заинтересовала журналиста.
✅ Выбор разных каналов коммуникации
Полагаться только на то, что о вас напишут журналисты в корне неверно. Вам нужно и самим организовывать различные мероприятия (вебинары, конференции, подкасты и др.), чтобы привлечь внимание к компании.
✅ Развитие собственных медиа компании
По мере того, как количество медиа-питчей увеличивается, а реакция журналистов уменьшается, компании все чаще инвестируют в создание, развитие или покупку своих собственных медиа, чтобы постоянно присутствовать в информационном поле.
Больше о мировых трендах в PR вы можете узнать здесь.
#PR #PRTrends #TrendsPR22
✅ PR и SEO неразлучны
PR в digital среде является одним из ключевых факторов в улучшении SEO. Бренд может создать в публикациях обратные ссылки, ведущие на его сайт. Положительные упоминания и их заметность обеспечат высокий показатель органической поисковой выдачи по ключевым словам.
✅ Меняется суть PR
Сейчас PR – это не просто связи с общественностью, это еще и сильный маркетинговый инструмент. PR не только формирует имидж компании, но создает ассоциации и выстраивает историю бренда, заставляя покупателей вновь и вновь приобретать продукцию/услуги.
✅ Качественный питчинг СМИ - основа успеха
Чтобы получить внимание СМИ, необходимо ориентироваться на качество питчей, а вовсе не на их количество. Важно, чтобы ваша информация заинтересовала журналиста.
✅ Выбор разных каналов коммуникации
Полагаться только на то, что о вас напишут журналисты в корне неверно. Вам нужно и самим организовывать различные мероприятия (вебинары, конференции, подкасты и др.), чтобы привлечь внимание к компании.
✅ Развитие собственных медиа компании
По мере того, как количество медиа-питчей увеличивается, а реакция журналистов уменьшается, компании все чаще инвестируют в создание, развитие или покупку своих собственных медиа, чтобы постоянно присутствовать в информационном поле.
Больше о мировых трендах в PR вы можете узнать здесь.
#PR #PRTrends #TrendsPR22
👍1
Сегодня мы подготовили для вас подборку календарей мероприятий в сфере маркетинга и PR 👇
С ними вы точно не пропустите ничего интересного:
💡Медиалогия
💡РАСО
💡АКАР
💡АКМР
💡Интерфакс (+telegram)
💡B2B Journal (+telegram)
💡Pressfeed
💡AdIndex
💡Cossa
Оставайтесь в курсе событий! 😎
#PR #events
С ними вы точно не пропустите ничего интересного:
💡Медиалогия
💡РАСО
💡АКАР
💡АКМР
💡Интерфакс (+telegram)
💡B2B Journal (+telegram)
💡Pressfeed
💡AdIndex
💡Cossa
Оставайтесь в курсе событий! 😎
#PR #events
👍4🔥1
Forwarded from Kept | Career
Майкл Микалко Взлом креатива.pdf
601.2 KB
#kpmg_books
Как прокачать креативность и нестандартное мышление? 🧩
В книге «Взлом креатива» Майкл Микалко показывает, как мыслят творческие люди – от Леонардо да Винчи до Пабло Пикассо.
Он адаптировал их методы к современным реалиям и выявил девять стратегий мышления, которые ты сможешь использовать для решения задач на работе, учебе и в повседневной жизни.
📌 А мы собрали самую важную информацию и добавили упражнения из книги в сегодняшние материалы.
Как прокачать креативность и нестандартное мышление? 🧩
В книге «Взлом креатива» Майкл Микалко показывает, как мыслят творческие люди – от Леонардо да Винчи до Пабло Пикассо.
Он адаптировал их методы к современным реалиям и выявил девять стратегий мышления, которые ты сможешь использовать для решения задач на работе, учебе и в повседневной жизни.
📌 А мы собрали самую важную информацию и добавили упражнения из книги в сегодняшние материалы.
👍1
Brand Analytics делится новыми данными об активности россиян в социальных сетях
По данным на 20 апреля, совокупный объем контента снизился на 7%, а число активно публикующих авторов уменьшилось на 9% с конца февраля 2022 года.
Негативные тенденции:
▶️ TikTok ощутил стремительное падение активности авторов (87%), контента стало на 93% меньше.
▶️ Instagram* потерял больше половины авторов и 55% контента.
▶️ Youtube показывает снижение активности авторов на 21%, а контента – на 26%.
Положительные тренды:
▶️ ВКонтакте получил 22% прирост пользователей, что привело к увеличению контента на 17%.
▶️ Telegram удалось получить еще +24% аудитории, что отразилось и на контенте, объем которого увеличился на 5%.
*Facebook и Instagram принадлежат компании Meta (организация запрещена на территории РФ).
#PR #socialmedia
По данным на 20 апреля, совокупный объем контента снизился на 7%, а число активно публикующих авторов уменьшилось на 9% с конца февраля 2022 года.
Негативные тенденции:
▶️ TikTok ощутил стремительное падение активности авторов (87%), контента стало на 93% меньше.
▶️ Instagram* потерял больше половины авторов и 55% контента.
▶️ Youtube показывает снижение активности авторов на 21%, а контента – на 26%.
Положительные тренды:
▶️ ВКонтакте получил 22% прирост пользователей, что привело к увеличению контента на 17%.
▶️ Telegram удалось получить еще +24% аудитории, что отразилось и на контенте, объем которого увеличился на 5%.
*Facebook и Instagram принадлежат компании Meta (организация запрещена на территории РФ).
#PR #socialmedia
👍2
Лестница узнаваемости Ханта для B2B-коммуникаций
Лестница Бена Ханта — это маркетинговая теория, которая позволяет разделить потенциальных клиентов на группы в зависимости от уровня их осведомленности о продукции и проблеме, которую она решает.
Лестница узнаваемости показывает, как работать с клиентами на разных ступенях знания, если они:
0️⃣ Не знают о продукте/проблеме или равнодушны
1️⃣ Знают о потребности и хотят узнать о потенциальных решениях проблемы
2️⃣Осведомлены о решениях, но не о продукте вашей компании
3️⃣ Знают о продукте вашей компании, но не замечают разницы между вами и конкурентами
4️⃣ Видят преимущества продукта вашей компании, но еще не готовы к покупке
5️⃣ Считают, что продукт вашей компании подходит для их бизнеса
Подробнее о том, как работает эта теория, читайте в нашем блоге.
#Marketing #PRB2B #Communications
Лестница Бена Ханта — это маркетинговая теория, которая позволяет разделить потенциальных клиентов на группы в зависимости от уровня их осведомленности о продукции и проблеме, которую она решает.
Лестница узнаваемости показывает, как работать с клиентами на разных ступенях знания, если они:
0️⃣ Не знают о продукте/проблеме или равнодушны
1️⃣ Знают о потребности и хотят узнать о потенциальных решениях проблемы
2️⃣Осведомлены о решениях, но не о продукте вашей компании
3️⃣ Знают о продукте вашей компании, но не замечают разницы между вами и конкурентами
4️⃣ Видят преимущества продукта вашей компании, но еще не готовы к покупке
5️⃣ Считают, что продукт вашей компании подходит для их бизнеса
Подробнее о том, как работает эта теория, читайте в нашем блоге.
#Marketing #PRB2B #Communications
🤔3❤1
PR Report 2022: изменения, тренды и прогнозы
Платформа для работы с контентом Mynewsdesk представила большой PR отчет*, представив основные PR-тенденции в 2022 году.
📍Переосмысление роли PR-менеджера
Чтобы справиться с нагрузкой, специалисты по PR должны научиться расставлять приоритеты.
При этом 66% экспертов считают, что в будущем их роль станет более узкоспециализированной.
📍Возрастающее значение контента
60% говорят, что их организация рассматривает работу с контентом как основную стратегию.
74% респондентов отметили, что имеют контент-стратегию.
📍 Постоянное обучение
70% считают, что постоянное развитие навыков будет иметь решающее значение для того, чтобы оставаться востребованными в индустрии коммуникаций.
📍 Проведение аналитики
Недостаток знаний, а также широко распространенные заблуждения и опасения в отношении анализа работы PR препятствуют развитию.
67% полагают, что измерение и оценка эффективности имеют решающее значение для постоянного улучшения коммуникационной стратегии.
*Данные были получены путем анализа тенденций, интервью с экспертами и онлайн-опроса среди специалистов по связям с общественностью северных стран.
#PR #PRTrends2022
Платформа для работы с контентом Mynewsdesk представила большой PR отчет*, представив основные PR-тенденции в 2022 году.
📍Переосмысление роли PR-менеджера
Чтобы справиться с нагрузкой, специалисты по PR должны научиться расставлять приоритеты.
При этом 66% экспертов считают, что в будущем их роль станет более узкоспециализированной.
📍Возрастающее значение контента
60% говорят, что их организация рассматривает работу с контентом как основную стратегию.
74% респондентов отметили, что имеют контент-стратегию.
📍 Постоянное обучение
70% считают, что постоянное развитие навыков будет иметь решающее значение для того, чтобы оставаться востребованными в индустрии коммуникаций.
📍 Проведение аналитики
Недостаток знаний, а также широко распространенные заблуждения и опасения в отношении анализа работы PR препятствуют развитию.
67% полагают, что измерение и оценка эффективности имеют решающее значение для постоянного улучшения коммуникационной стратегии.
*Данные были получены путем анализа тенденций, интервью с экспертами и онлайн-опроса среди специалистов по связям с общественностью северных стран.
#PR #PRTrends2022
❤2👍1
Forwarded from Kept | Career
#kpmg_skills
«Не все срочные дела важны, и не все важные дела – срочные» ⌛️
Эта фраза Дуайта Эйзенхауэра легла в основу матрицы Эйзенхауэра – популярного метода тайм-менеджмента.
В карточках рассказываем, что это за метод, и как его использовать.
«Не все срочные дела важны, и не все важные дела – срочные» ⌛️
Эта фраза Дуайта Эйзенхауэра легла в основу матрицы Эйзенхауэра – популярного метода тайм-менеджмента.
В карточках рассказываем, что это за метод, и как его использовать.
👍5
Как продвигать логистические услуги 🚚
Логистика – важное связующее звено бизнеса на любом рынке.
Поэтому логистическому оператору важно создать репутацию надежного и ответственного перевозчика, готового быстро и качественно выполнять заказы.
В нашем PR-блоге вы сможете узнать, какие инструменты лучше использовать для таких целей. Вот некоторые из них:
📝PR в СМИ
Присутствие компании в деловых и отраслевых СМИ создает необходимый образ эксперта и повышает узнаваемость бренда. Для работы со СМИ используйте экспертные колонки, исследования, делайте ставку на уникальность контента и соответствие информации профилю издания и интересам его читателей.
✒️ White paper
White paper («белая книга») может быть оформлена как подробная инструкция с рекомендациями по решению задач в области логистики, обзор трендов, сборник экспертных мнений и прогнозов на будущее и др.
🎊 Мероприятия
Вебинары, конференции, участие в премиях и рейтингах – это хороший способ заявить о себе, продемонстрировать свою компетентность.
🤝 Партнерские проекты
Партнерские проекты и коллаборации – отличный способ повысить узнаваемость бренда среди вашей целевой аудитории и даже расширить ее.
📱Социальные сети
Сегодня B2B-аудиторию можно найти во многих социальных сетях – «ВКонтакте», Telegram, TenChat, YouTube и даже в LinkedIn. Социальные сети являются лучшей площадкой для формирования собственного комьюнити.
#PR #PRinB2B #логистика #PRвЛогистике
Логистика – важное связующее звено бизнеса на любом рынке.
Поэтому логистическому оператору важно создать репутацию надежного и ответственного перевозчика, готового быстро и качественно выполнять заказы.
В нашем PR-блоге вы сможете узнать, какие инструменты лучше использовать для таких целей. Вот некоторые из них:
📝PR в СМИ
Присутствие компании в деловых и отраслевых СМИ создает необходимый образ эксперта и повышает узнаваемость бренда. Для работы со СМИ используйте экспертные колонки, исследования, делайте ставку на уникальность контента и соответствие информации профилю издания и интересам его читателей.
✒️ White paper
White paper («белая книга») может быть оформлена как подробная инструкция с рекомендациями по решению задач в области логистики, обзор трендов, сборник экспертных мнений и прогнозов на будущее и др.
🎊 Мероприятия
Вебинары, конференции, участие в премиях и рейтингах – это хороший способ заявить о себе, продемонстрировать свою компетентность.
🤝 Партнерские проекты
Партнерские проекты и коллаборации – отличный способ повысить узнаваемость бренда среди вашей целевой аудитории и даже расширить ее.
📱Социальные сети
Сегодня B2B-аудиторию можно найти во многих социальных сетях – «ВКонтакте», Telegram, TenChat, YouTube и даже в LinkedIn. Социальные сети являются лучшей площадкой для формирования собственного комьюнити.
#PR #PRinB2B #логистика #PRвЛогистике
👍4
Освещаем клиенту путь: рассказываем, как составить Customer Journey Map в B2B🛤
Что это такое?
Customer journey (путь клиента) – это последовательность действий, которые предпринимает покупатель, чтобы найти информацию и принять решение о покупке.
Цикл проходит 5 стадий, начиная с осознания потребности и заканчивая оценкой продукции. На каждом этапе необходимо направить клиента и помочь ему принять решение.
Как построить карту путешествия для B2B-клиентов?
🔹Исследовать свою B2B-аудиторию и ее поведение
🔹Определить лиц, принимающих решения
🔹Найти точки соприкосновения клиентов с вашей компанией
🔹Наметить цели компании и конечный результат
И помните, что в условиях высокой конкуренции и кризисных ситуаций крайне важно подобрать правильный «ключик» к своему клиенту. Активная коммуникация позволит завоевать больше лояльных покупателей.
#PR #PRinB2B #CustomerJourney #путьклиента
Что это такое?
Customer journey (путь клиента) – это последовательность действий, которые предпринимает покупатель, чтобы найти информацию и принять решение о покупке.
Цикл проходит 5 стадий, начиная с осознания потребности и заканчивая оценкой продукции. На каждом этапе необходимо направить клиента и помочь ему принять решение.
Как построить карту путешествия для B2B-клиентов?
🔹Исследовать свою B2B-аудиторию и ее поведение
🔹Определить лиц, принимающих решения
🔹Найти точки соприкосновения клиентов с вашей компанией
🔹Наметить цели компании и конечный результат
И помните, что в условиях высокой конкуренции и кризисных ситуаций крайне важно подобрать правильный «ключик» к своему клиенту. Активная коммуникация позволит завоевать больше лояльных покупателей.
#PR #PRinB2B #CustomerJourney #путьклиента
👍3
Лестница ценностей в B2B-коммуникациях
Лестница ценностей демонстрирует потребителям важность предложения компании, показывает, какую задачу оно решает. Каждая ступень обозначает удовлетворение какой-либо потребности клиента.
Строим лестницу ценностей: с чего начать?
В первую очередь нужно составить и проанализировать образ идеального покупателя. Далее можно приступить к следующим шагам:
🗒Перечислите свои услуги и продукты
Каждая услуга должна представлять какую-то ценность и уникальность.
🧮 Рассчитайте цену продукта
Создайте список, включающий все ваши услуги/продукты, и приписывайте финансовую ценность каждому элементу.
🪜Расположите продукцию в зависимости от стоимости
На самом нижнем уровне должна находиться бесплатная информация или услуга, которая поможет вовлечь клиентов в воронку продаж.
Так, лестница ценностей помогает оптимизировать расходы клиента, удержать его внимание и поэтапно привести к покупке самого дорогого продукта, который открывает больше возможностей.
Больше о лестнице ценностей вы можете узнать в нашем PR-блоге.
#PR #ЛестницаЦенностей
Лестница ценностей демонстрирует потребителям важность предложения компании, показывает, какую задачу оно решает. Каждая ступень обозначает удовлетворение какой-либо потребности клиента.
Строим лестницу ценностей: с чего начать?
В первую очередь нужно составить и проанализировать образ идеального покупателя. Далее можно приступить к следующим шагам:
🗒Перечислите свои услуги и продукты
Каждая услуга должна представлять какую-то ценность и уникальность.
🧮 Рассчитайте цену продукта
Создайте список, включающий все ваши услуги/продукты, и приписывайте финансовую ценность каждому элементу.
🪜Расположите продукцию в зависимости от стоимости
На самом нижнем уровне должна находиться бесплатная информация или услуга, которая поможет вовлечь клиентов в воронку продаж.
Так, лестница ценностей помогает оптимизировать расходы клиента, удержать его внимание и поэтапно привести к покупке самого дорогого продукта, который открывает больше возможностей.
Больше о лестнице ценностей вы можете узнать в нашем PR-блоге.
#PR #ЛестницаЦенностей
👏3