🚀Напоминаем, что 12 апреля состоится онлайн-конференция «Трендвотчинг для бизнеса, маркетинга и коммуникаций»

Как продолжать вести бизнес, заниматься маркетингом, развивать бренд и управлять корпоративными коммуникациями в условиях нарастающих ограничений и постоянных кризисов?

Ответ – учиться видеть новые возможности. Именно об этом пойдет речь на конференции «Трендвотчинг для бизнеса, маркетинга и коммуникаций».

⏰Подключайтесь online 12 апреля в 10:30-18:00

Регистрация на конференцию продолжается. Можно также получить видеозаписи и гайд по трендвотчингу.

Какой должна быть коммуникация в период неопределённости?

Ежеминутные уведомления в мессенджерах, фейки и кризисы последних лет сильно поменяли наше отношение к новостям и коммуникации в целом. Для специалиста по коммуникациям это «звоночек» пересмотреть свои стратегии, адаптируя сообщения с учетом изменчивого поведения своей аудитории.

Итак, идеальная коммуникация в непростое время должна обладать следующими свойствами:

ПОЗИТИВНАЯ. После пандемии стресс стал сопровождать нас все чаще, поэтому позитивные и хорошие новости очень важны в коммуникации. Хорошие истории особенно ценятся в трудные времена. Если это кажется уместным, поделитесь вдохновляющими историями, кейсами, добрыми инициативами – аудитория оценит.

ДОСТУПНАЯ. Потребители привыкли к тому, что могут связаться с компанией 24/7. Чтобы отслеживать все, что происходит в медиаполе, нужен сильный сервис мониторинга, который охватит как СМИ, так и социальные сети. Это поможет оперативно реагировать на возникшие кризисы и запросы со стороны клиентов.

КРАТКАЯ. Мы получаем сотни сообщений ежечасно. Убедитесь, что ваше послание лаконичное, но в то же время четкое и побуждающее к дальнейшим действиям.

ОБУЧАЮЩАЯ. Старайтесь обучать свою аудиторию, быть для неё примером, в соответствии с миссией и ценностями компании. Например, рассказывайте о практиках в области устойчивого развития, обучайте финансовой грамотности, или показывайте пример, как мотивировать сотрудников. Любые знания и практики хороши!

ЭКСПЕРТНАЯ. Во времена фейков честная, экспертная и познавательная информация важна как никогда. Внимательно отнеситесь к своему контент-плану, старайтесь быть актуальными и полезными.

АКТУАЛЬНАЯ. Будьте в курсе последних новостей сами – ньсюджекинг всегда играет на руку пиарщику. Более того, так можно найти больше точек соприкосновения с аудиторией.

СОПЕРЕЖИВАЮЩАЯ. Помните, что сегодня мы все испытываем стресс – оставайтесь терпеливы с клиентами, у которых много вопросов. Контролируйте технический и клиентский отделы, выявляйте уязвимые места работы с клиентами.

📹Видеозаписи конференции

Если вы пропустили конференцию по трендвотчингу для бизнеса, маркетинга и коммуникаций, у вас есть возможность приобрести видеозаписи и гайд по трендвотчингу.

Для этого можно написать нам на: event@frc-pr.com

Привет, коллеги!

Мы давно ничего не писали в нашем TG-канале, потому что были очень заняты сначала своими мероприятиями, потом мероприятиями наших клиентов, потом тендерами... 😄

Хотим поделиться с вами полезным планом (Gantt Chart) организации пресс-конференции. Этот план можно адаптировать для любого другого пресс-мероприятия.

Если вы хотите получить такой план, пишите в комментариях "хочу план" или "пришлите план" 😊

Начиная с завтрашнего дня будем рассылать всем желающим 😇

PR by FRC

На этой неделе мы провели пресс-завтрак для одного из наших клиентов. В сложном B2B собрали 15 журналистов и 5 представителей партнеров. Офлайн-мероприятия наконец вернулись, а представители СМИ с удовольствием на них приходят 😊

Шесть золотых правил работы с журналистами

Отчет компании Cision о состоянии СМИ гласит, что почти половина журналистов (48%) довольны своими отношениями с PR-специалистами, 14% хотели бы «что-нибудь доработать», а у остальных пока не возникло взаимной любви с PR-специалистами.

Чтобы помочь коммуникаторам понять, а чем проблема, коллеги из Cision спросили у журналистов, что для них важно в первую очередь. Мы решили, что многое из этого актуально и для российских СМИ, делимся с вами.

🔹Изучите, прежде чем писать. Одна из самых распространенных ошибок пиарщика – идти к журналисту с темой, которая не имеет никакого отношения к его направлению. Зачастую, если к этому добавить назойливость пиарщика, это прямая дорога в блок-лист. Прежде, чем подготовить питч, выясните, о чем пишет журналист, когда он писал на вашу тему в последний раз и в каком ключе, что интересно ему и его аудитории.

🔹Всему свое время. Чтобы наверняка заполучить внимание журналиста, надо понимать, когда ему удобнее всего просматривать сообщения. Удивительно, но в Cision выяснили, что большинство журналистов (60%) предпочитают получать питчи по понедельникам, вторник подходит для 43%, многих устраивает пятница (28%) или даже выходные дни (но с этим осторожнее).

🔹Будьте в тренде. Журналисты всегда ищут новые истории и часто нуждаются в экспертах и хорошем контенте. Чем лучше вы умеете предлагать истории или героев для историй, тем больше вы будете полезны. Настройте оповещения о новостях и мониторьте повестку, чтобы быть в курсе событий, трендов, инсайдов.

🔹Планируйте заранее. У вас есть план с новостями и историями, которые вы хотели бы осветить? Поделитесь им с журналистом, обсудите вместе, почему, например, эта тема сейчас зайдет лучше всего. Вместе вы сможете спланировать заранее план работы и лучше управлять своим уже загруженным графиком – именно такой подход оценят 35% опрошенных журналистов.

🔹Добавьте визуальный контент. Фото, видео и графический контент дает свои плоды при работе с журналистами – мультимедиа помогает оживить истории и привлечь внимание аудитории. Примерно каждый пятый журналист (22%) прямо заявляет, что хотел бы, чтобы PR-специалисты уделяли больше внимания креативному и визуальному контенту. Наладить даже простое производство инфографики сегодня может каждый.

🔹Дедлайн-золото. Цените время и ресурсы журналиста, как хотели бы, чтобы ценили ваши. У журналистов практически всегда сжатые сроки, поэтому у них нет ни времени, ни терпения, чтобы выискивать важные детали в ваших текстах и предложениях. Предоставляя им всю необходимую информацию заранее (полезные данные, цитаты, экспертизу, инсайды и т.п.), вы экономите их время, даете им меньше возможностей для отказа от вашей темы или материала и точно повышаете вероятность того, что к вам обратятся снова. В общем, это беспроигрышный вариант.

Кстати, 2 июня мы проведем вебинар по работе со СМИ для B2B-брендов. Следите за обновлениями!

PR by FRC

Заказчики услуг в PR и коммуникациях

Решили написать немного про заказчиков услуг в PR и коммуникациях. А почему бы и нет? Они бывают разные. Вот с какими заказчиками сталкиваемся мы.

🔸Одни заказчики просто просят показать портфолио и рассчитать стоимость услуг (будь то PR абонент или какой-то проект). Здесь не всегда понятно, что именно хочет заказчик (зачем ему агентство) и по какому принципу он выбирает агентство (часто бывает, что это либо внушительный список клиентов, либо опыт работы в сегменте заказчика, либо стоимость услуг). Никакой химии.

🔸Другие просят предложить эффективные (иногда – креативные) решения стоящих перед ними конкретных задач (читайте «бесплатно разработать решения в рамках тендера»). В таких тендерах мы крайне редко участвуем, потому что оценка креативности и потенциальной эффективности предложенных решений – часто вещь субъективная, и соревноваться в этом с 10-15 агентствами нет никакого смысла.

А теперь о заказчиках, которыми мы восхищаемся😍

🔸Есть заказчики, которые уже на первой встрече дают исчерпывающую информацию о себе, не ограничиваясь позитивными фактами. Они прямо рассказывают, с какими проблемами и сложностями сталкиваются в PR-деятельности, что у них получается, а что нет, для чего им нужно агентство и чего они от него ждут. Это заказчики, с самого начала настроенные на диалог и совместную работу. Для них агентство – не подрядчик, оказывающий услуги по согласованному списку (или по прайсу), а партнер, который должен помочь им двигаться к цели вопреки всем ограничениям и сложностям. Уже на первой встрече мы обсуждаем с ними возможные решения и первые шаги совместной работы 🔥

🔸Еще есть заказчики, которые перед началом сотрудничества (или в рамках тендера) дают агентствам тестовое задание, чтобы оценить способности специалистов агентства системно подходить к решению задач, мыслить широко и нестандартно (не проблемами, а решениями), проявлять гибкость в процессе обсуждения разных решений и подходов, видеть сильные и слабые стороны предложенных решений, оценивать риски и возможности. Для них в первую очередь важны профессиональные скиллы специалистов, которые будут с ними работать. Они не просто смотрят выполненное задание, а участвуют в его обсуждении. Они заинтересованы в том, чтобы найти партнера, который способен разбираться в предмете, который интересует заказчика 🌟

В этих двух последних случаях рождается химия, а где химия, там и успех. С такими заказчиками мы работаем годами 😎

PR by FRC

7 трендов для вашей коммуникационной стратегии в социальных сетях в 2023 году

Вне зависимости от специфики бизнеса компании, сегмента работы, аудитории, важно следить за трендами в коммуникациях в социальных сетях и учиться их внедрять.

Среди основных трендов 2023:

🔸Контент в стиле «Edutainment»
🔸Рост вложений в видеопродакшн
🔸BeReal объединяет бренды и ЦА
🔸Эксперименты брендов на новых платформах
🔸Еще более активная работа брендов с создателями контента
🔸Неравнодушие брендов в соцсетях
🔸Рост социальной коммерции

Больше об этих трендах рассказываем в нашем блоге.

PR by FRC

Коллаборации брендов с музеями

Искусство всегда было элементом высокой культуры, символом хорошей образованности, безупречного вкуса, отношения к классу ценителей того, что большинство не способно понять и оценить. Бренды премиум-класса несут те же ценности, поэтому коллаборации с музеями для них логичный шаг. Аудитория музеев и таких брендов пересекается: это люди самых разных возрастов, объединенные общими ценностями. Обычно, это люди с высоким уровнем жизни, получившие хорошее образованием, занимающие высокое социальное положение.

Вторая категория брендов, которые в последние 10-15 лет стали делать также много совместных проектов с музеями – это бренды-лидеры в своем сегменте бизнеса. Их главная цель – подчеркнуть их лидерство на рынке, свою устойчивость, стабильность, силу бренда, поэтому они тоже вступают в коллаборации с музеями – хранителями шедевров, созданных гениальными художниками. Их аудитория шире, при этом текущее социальное положение не имеет принципиального значения: это люди, которые стремятся к успеху и хотят приобщиться к классу ценителей искусства.

Вообще коллаборации бизнеса и музеев полезны обеим сторонам – они берут лучшее друг у друга. Бизнес транслирует через такие проекты свои фундаментальные ценности, показывает, что он не только про деньги: он помогает сохранить, распространить и приумножить все лучшее, что было создано многими поколениями талантливых и предприимчивых людей. Для музеев такие коллаборации это возможность оставаться актуальными и интересными общественности в век цифровых технологий и инноваций, когда они легко могут быть заменены цифровыми проектами, «творчеством» нейросетей и забыты как некий атавизм из прошлого века.

Наиболее успешно направление коллабораций с бизнесом развивают сегодня «Русский музей», «Эрмитаж», ГМИИ им. А.С. Пушкина, музей современного искусства «Гараж». Например, «Русский музей» в коллаборации с российскими компаниями устраивает выездные выставки в малые города России, позволяя тем самым увидеть шедевры мировой живописи тем, у кого нет возможности посетить музей. У «Русского музея» также много проектов с производителями товаров, которые выпускают лимитированные коллекции мыла, одежды, конфет с изображениями картин. Все это позволяет музею оставаться актуальным и интересным для посетителей.

Бизнес сегодня предпочитает дарить своим вип-клиентам нематериальные корпоративные подарки со смыслом – например, билеты на выставки, организованные при поддержке компании. Такие проекты реализует, например, Московский кредитный банк.

Сегодня есть большой запрос от государства на поддержку российской культуры, поэтому крупнейшие корпорации в ближайшие годы будут много средств вкладывать в развитие коллабораций с музеями – финансировать выставки, делать выездные выставки, проводить совместные мероприятия, активно вовлекать своих клиентов и партнеров в мир культуры и искусства. Причем, эта работа будет вестись во всех направлениях – офлайн, онлайн, с помощью корпоративных подарков и т.д.

PR by FRC

Как вы знаете, этой весной наша команда провела три бизнес-завтрака для PR-специалистов и маркетологов, занимающихся B2B-коммуникациями. О том, как проходят наши камерные офлайн-мероприятия, мы рассказали в видеоролике 👆

В FRC мы верим в значимость развития и укрепления связей между профессионалами отрасли, и наши деловые завтраки этому способствуют. Эти встречи, созданные для того, чтобы оживить ваше утро содержательными дискуссиями, обменом знаниями и инсайдами с рынка B2B-коммуникаций, тщательно продуманы нашей командой, чтобы вдохновлять и расширять знания, которые выходят за рамки традиционных коммуникаций.

Мы рады объявить еще об одной инициативе, которая также обогатит ваш профессиональный путь и поможет расширить деловые связи на рынке, — о предстоящих бизнес-ужинах.

Первый бизнес-ужин состоится уже 9 июня. Тема мероприятия: B2B PR 2023: репутация vs лидогенерация.

Регистрация уже открыта. Будем рады вас видеть!

PR в B2B

Про премии в области коммуникаций

Сегодня закончилась работа жюри XXIII фестиваля «Серебряный Меркурий». В этом году Ксения Алексеева, CEO агентства FRC, принимала участие в оценке проектов в блоках BEST CREATIVE CAMPAIGN (на 1-м этапе, когда определялся шорт-лист) и BEST PR & EVENT CAMPAIGN (на 2-м этапе, когда определялись победители).

Главное наблюдение: практически не было проектов, реализованных в B2B-сфере (в 8 номинациях был всего 1 такой проект - 1 из 50-60 проектов). А мы в FRC точно знаем, что такие проекты есть, и о них нужно рассказывать!

Как вы думаете, нужна ли отдельная премия в области B2B-коммуникаций?🤔