🚀Напоминаем, что 12 апреля состоится онлайн-конференция «Трендвотчинг для бизнеса, маркетинга и коммуникаций»

Как продолжать вести бизнес, заниматься маркетингом, развивать бренд и управлять корпоративными коммуникациями в условиях нарастающих ограничений и постоянных кризисов?

Ответ – учиться видеть новые возможности. Именно об этом пойдет речь на конференции «Трендвотчинг для бизнеса, маркетинга и коммуникаций».

⏰Подключайтесь online 12 апреля в 10:30-18:00

Регистрация на конференцию продолжается. Можно также получить видеозаписи и гайд по трендвотчингу.

Какой должна быть коммуникация в период неопределённости?

Ежеминутные уведомления в мессенджерах, фейки и кризисы последних лет сильно поменяли наше отношение к новостям и коммуникации в целом. Для специалиста по коммуникациям это «звоночек» пересмотреть свои стратегии, адаптируя сообщения с учетом изменчивого поведения своей аудитории.

Итак, идеальная коммуникация в непростое время должна обладать следующими свойствами:

ПОЗИТИВНАЯ. После пандемии стресс стал сопровождать нас все чаще, поэтому позитивные и хорошие новости очень важны в коммуникации. Хорошие истории особенно ценятся в трудные времена. Если это кажется уместным, поделитесь вдохновляющими историями, кейсами, добрыми инициативами – аудитория оценит.

ДОСТУПНАЯ. Потребители привыкли к тому, что могут связаться с компанией 24/7. Чтобы отслеживать все, что происходит в медиаполе, нужен сильный сервис мониторинга, который охватит как СМИ, так и социальные сети. Это поможет оперативно реагировать на возникшие кризисы и запросы со стороны клиентов.

КРАТКАЯ. Мы получаем сотни сообщений ежечасно. Убедитесь, что ваше послание лаконичное, но в то же время четкое и побуждающее к дальнейшим действиям.

ОБУЧАЮЩАЯ. Старайтесь обучать свою аудиторию, быть для неё примером, в соответствии с миссией и ценностями компании. Например, рассказывайте о практиках в области устойчивого развития, обучайте финансовой грамотности, или показывайте пример, как мотивировать сотрудников. Любые знания и практики хороши!

ЭКСПЕРТНАЯ. Во времена фейков честная, экспертная и познавательная информация важна как никогда. Внимательно отнеситесь к своему контент-плану, старайтесь быть актуальными и полезными.

АКТУАЛЬНАЯ. Будьте в курсе последних новостей сами – ньсюджекинг всегда играет на руку пиарщику. Более того, так можно найти больше точек соприкосновения с аудиторией.

СОПЕРЕЖИВАЮЩАЯ. Помните, что сегодня мы все испытываем стресс – оставайтесь терпеливы с клиентами, у которых много вопросов. Контролируйте технический и клиентский отделы, выявляйте уязвимые места работы с клиентами.

📹Видеозаписи конференции

Если вы пропустили конференцию по трендвотчингу для бизнеса, маркетинга и коммуникаций, у вас есть возможность приобрести видеозаписи и гайд по трендвотчингу.

Для этого можно написать нам на: event@frc-pr.com

Привет, коллеги!

Мы давно ничего не писали в нашем TG-канале, потому что были очень заняты сначала своими мероприятиями, потом мероприятиями наших клиентов, потом тендерами... 😄

Хотим поделиться с вами полезным планом (Gantt Chart) организации пресс-конференции. Этот план можно адаптировать для любого другого пресс-мероприятия.

Если вы хотите получить такой план, пишите в комментариях "хочу план" или "пришлите план" 😊

Начиная с завтрашнего дня будем рассылать всем желающим 😇

PR by FRC

На этой неделе мы провели пресс-завтрак для одного из наших клиентов. В сложном B2B собрали 15 журналистов и 5 представителей партнеров. Офлайн-мероприятия наконец вернулись, а представители СМИ с удовольствием на них приходят 😊

Шесть золотых правил работы с журналистами

Отчет компании Cision о состоянии СМИ гласит, что почти половина журналистов (48%) довольны своими отношениями с PR-специалистами, 14% хотели бы «что-нибудь доработать», а у остальных пока не возникло взаимной любви с PR-специалистами.

Чтобы помочь коммуникаторам понять, а чем проблема, коллеги из Cision спросили у журналистов, что для них важно в первую очередь. Мы решили, что многое из этого актуально и для российских СМИ, делимся с вами.

🔹Изучите, прежде чем писать. Одна из самых распространенных ошибок пиарщика – идти к журналисту с темой, которая не имеет никакого отношения к его направлению. Зачастую, если к этому добавить назойливость пиарщика, это прямая дорога в блок-лист. Прежде, чем подготовить питч, выясните, о чем пишет журналист, когда он писал на вашу тему в последний раз и в каком ключе, что интересно ему и его аудитории.

🔹Всему свое время. Чтобы наверняка заполучить внимание журналиста, надо понимать, когда ему удобнее всего просматривать сообщения. Удивительно, но в Cision выяснили, что большинство журналистов (60%) предпочитают получать питчи по понедельникам, вторник подходит для 43%, многих устраивает пятница (28%) или даже выходные дни (но с этим осторожнее).

🔹Будьте в тренде. Журналисты всегда ищут новые истории и часто нуждаются в экспертах и хорошем контенте. Чем лучше вы умеете предлагать истории или героев для историй, тем больше вы будете полезны. Настройте оповещения о новостях и мониторьте повестку, чтобы быть в курсе событий, трендов, инсайдов.

🔹Планируйте заранее. У вас есть план с новостями и историями, которые вы хотели бы осветить? Поделитесь им с журналистом, обсудите вместе, почему, например, эта тема сейчас зайдет лучше всего. Вместе вы сможете спланировать заранее план работы и лучше управлять своим уже загруженным графиком – именно такой подход оценят 35% опрошенных журналистов.

🔹Добавьте визуальный контент. Фото, видео и графический контент дает свои плоды при работе с журналистами – мультимедиа помогает оживить истории и привлечь внимание аудитории. Примерно каждый пятый журналист (22%) прямо заявляет, что хотел бы, чтобы PR-специалисты уделяли больше внимания креативному и визуальному контенту. Наладить даже простое производство инфографики сегодня может каждый.

🔹Дедлайн-золото. Цените время и ресурсы журналиста, как хотели бы, чтобы ценили ваши. У журналистов практически всегда сжатые сроки, поэтому у них нет ни времени, ни терпения, чтобы выискивать важные детали в ваших текстах и предложениях. Предоставляя им всю необходимую информацию заранее (полезные данные, цитаты, экспертизу, инсайды и т.п.), вы экономите их время, даете им меньше возможностей для отказа от вашей темы или материала и точно повышаете вероятность того, что к вам обратятся снова. В общем, это беспроигрышный вариант.

Кстати, 2 июня мы проведем вебинар по работе со СМИ для B2B-брендов. Следите за обновлениями!

PR by FRC

Заказчики услуг в PR и коммуникациях

Решили написать немного про заказчиков услуг в PR и коммуникациях. А почему бы и нет? Они бывают разные. Вот с какими заказчиками сталкиваемся мы.

🔸Одни заказчики просто просят показать портфолио и рассчитать стоимость услуг (будь то PR абонент или какой-то проект). Здесь не всегда понятно, что именно хочет заказчик (зачем ему агентство) и по какому принципу он выбирает агентство (часто бывает, что это либо внушительный список клиентов, либо опыт работы в сегменте заказчика, либо стоимость услуг). Никакой химии.

🔸Другие просят предложить эффективные (иногда – креативные) решения стоящих перед ними конкретных задач (читайте «бесплатно разработать решения в рамках тендера»). В таких тендерах мы крайне редко участвуем, потому что оценка креативности и потенциальной эффективности предложенных решений – часто вещь субъективная, и соревноваться в этом с 10-15 агентствами нет никакого смысла.

А теперь о заказчиках, которыми мы восхищаемся😍

🔸Есть заказчики, которые уже на первой встрече дают исчерпывающую информацию о себе, не ограничиваясь позитивными фактами. Они прямо рассказывают, с какими проблемами и сложностями сталкиваются в PR-деятельности, что у них получается, а что нет, для чего им нужно агентство и чего они от него ждут. Это заказчики, с самого начала настроенные на диалог и совместную работу. Для них агентство – не подрядчик, оказывающий услуги по согласованному списку (или по прайсу), а партнер, который должен помочь им двигаться к цели вопреки всем ограничениям и сложностям. Уже на первой встрече мы обсуждаем с ними возможные решения и первые шаги совместной работы 🔥

🔸Еще есть заказчики, которые перед началом сотрудничества (или в рамках тендера) дают агентствам тестовое задание, чтобы оценить способности специалистов агентства системно подходить к решению задач, мыслить широко и нестандартно (не проблемами, а решениями), проявлять гибкость в процессе обсуждения разных решений и подходов, видеть сильные и слабые стороны предложенных решений, оценивать риски и возможности. Для них в первую очередь важны профессиональные скиллы специалистов, которые будут с ними работать. Они не просто смотрят выполненное задание, а участвуют в его обсуждении. Они заинтересованы в том, чтобы найти партнера, который способен разбираться в предмете, который интересует заказчика 🌟

В этих двух последних случаях рождается химия, а где химия, там и успех. С такими заказчиками мы работаем годами 😎

PR by FRC