Как работать с инфлюенсерами в B2B

Потребители доверяют мнению друг друга больше, чем коммуникации со стороны брендов. И это актуально не только в В2С: около 91% транзакций в секторе В2В находятся под влиянием “сарафанного радио”. В нашем PR-блоге рассказываем о принципах инфлюенс-маркетинга для В2В-компаний.

🔎 Изучите аудиторию. Оцените существующих клиентов, лояльных пользователей, деловых партнёров и даже сотрудников, чтобы понять, что им нравится и кому они доверяют, кого они читают и слушают.

📋 Создавайте досье на инфлюенсеров. Это поможет выбрать лучшего из списка кандидатов.

📢 Будьте готовы к коммуникации “без фильтров”. Инфлюенсеры в В2В зачастую не просто блогеры, а сотрудники либо владельцы нишевых компаний. Из-за этого в инфлюенс-маркетинге в B2B гораздо чаще возникают обстоятельства, при которых предполагаемый лидер мнений не может участвовать в коммуникации (из-за иных партнёрских связей или ограничений по работе). По оценке экспертов, 60 дней — это минимальное время для поиска подходящего инфлюенсера в B2B.

📐 Потратьте время на обучение продуктам. Сообщайте лидерам мнений новости о вашем продукте, как можно чаще вовлекайте их в различные процессы, связанные с работой продукта. Это сделает инфлюенсера лояльнее и повысит эффективность совместной работы: чем больше инфлюенсер знает, тем лучше и правдоподобнее рассказывает о бренде.

🤝 Не сосредотачивайтесь только на работе онлайн. Лидеры мнений в В2В могут общаться с вашей аудиторией не только в соцсетях: приглашайте их на мероприятия, встречи с прессой, публикуйте их заметки в вашем корпоративном журнале.

⏱ Не ждите мгновенного результата. По оценкам специалистов, не стоит ожидать результатов от работы с инфлюенсерами в B2B в течение как минимум шести месяцев, а минимальный срок работы с ними должен составлять не менее одного года.

#PR #PRinB2B #ИнфлюенсМаркетинг

Сегментирование потребителей по системе VALS

VALS (сокр. от Values and Lifestyles) — система психографического сегментирования потребителей, разработанная в 1980-х годах в США.

Её создатели предлагают делить потребителей на группы, используя два критерия: мотив покупки и проявляемые черты характера. Исходя из этого, выделяют 8 потребительских сегментов:

🧑‍🚀 Инноваторы
🧑‍💻 Мыслители
🤵 Последователи
🦸 Нацеленные на успех
👩‍🎤 Старающиеся
🧑‍🔬 Экспериментаторы
🧑‍🎨 Творцы
🧑‍🌾 Выживающие

Подробно о каждом из сегментов рассказываем в нашем PR-блоге. Признавайтесь, в ком узнали себя?

#PR #PRinB2B

⚡️Мероприятия в 2022-м

Мы собрали мероприятия для PR-специалистов и маркетологов, в которых еще можно принять участие в 2022-м году. Сохраняйте себе 📝и делитесь с коллегами!

📌Организаторы конкурса в сфере маркетинга Perspectum Awards продлили прием заявок до 7 октября.

📌11 октября наш партнер СКАН-Интерфакс проведет вебинар по управлению репутацией. Кстати, вчера у коллег состоялся вебинар с Алексеем Фирсовым, генеральным директором ЦСП «Платформа» и вице-президентом РАСО, одним из умнейших коммуникаторов современности по мнению редакции B2B Journal 😎 Если вы пропустили, будет видеозапись.

📌28 октября состоится наша с @freshpr конференция «Корпоративные коммуникации в «идеальный шторм», участие бесплатное 👆Постараемся ответить на волнующий многих вопрос "Что делать?".

📌10-11 ноября пройдет Национальный рекламный форум, стоимость участия 16-20 тыс. руб.

📌10-11 ноября в Сколково также пройдет конференция по маркетингу Optimization 2022, стоимость участия 15-19 тыс. руб.

📌18 ноября пройдет наша с @freshpr кейс-конференция «PR в секторе B2B», участие бесплатное. Здесь👆вас ждут кейсы и нетворкинг! У нас всегда ПОЛЕЗНО.

📌24-25 ноября пройдет B2B Marketing Forum, стоимость участия 49,9 тыс. руб.

📌А еще до 25 декабря вы можете успеть подать заявку на участие в Национальной Премии бизнес-коммуникаций. Рейтинг лидеров индустрии и бизнес-достижений будет сформирован и опубликован в феврале 2023 года.

⚡️ Публичные стратегии бизнес-лидеров в период кризиса

Делимся с вами хайлайтами нашего вчерашнего вебинара с Алексеем Фирсовым, на котором мы подробно разобрали наиболее ярко выраженные «модели» поведения «капитанов» бизнеса в текущем моменте.

▫️Персональный бренд лучше формирует эмоциональное и личное отношение к компании (человек реагирует на человека). В итоге доверие к лидеру конвертируется в доверие к компании.

▫️ Лидер бизнеса может через свои выступления закреплять более устойчивые смыслы и качественные характеристики компании.

▫️Публичное пространство после 24 февраля 2022 демонстрировало общее снижение информационного присутствия первых лиц бизнеса.

▫️Нефтегазовая отрасль — одна из наименее «коммуникационных» при повышенном к ней интересе.

▫️Однако ряд бизнес-лидеров избрали активную информационную политику:

👉🏼 Чаще преобладали сектора, которые оказались под активным регуляторным воздействием (металлурги).

👉🏼 Появились бизнес-лидеры с выраженным социальным контуром (Владимир Потанин с идеей «народного капитализма»).

👉🏼 Заметны бизнес-лидеры с акцентуированными собственными позициями по повестке (Олег Дерипаска, Сергей Чемезов).

🔥 В итоге наиболее ярко выраженных «моделей» поведения «капитанов» бизнеса в текущий момент три:

✔️ Оптимист-госкапиталист (как пример: Игорь Сечин).

✔️ Сдержанный прагматик (как пример: Герман Греф).

✔️ Пессимист-рыночник (как пример: Олег Дерипаска).

✅ Подробнее о бизнес-лидерах и о том, как они выстраивают свою коммуникацию, смотрите в записи и презентации вебинара по ссылке.

Тренды PR в пищевой индустрии

Пищевая промышленность на фоне ограничений переживает, возможно, один из самых сложных моментов. Многое из того, что происходит в мире, напрямую влияет на эту отрасль и на сферу потребления, а, следовательно, и на коммуникацию с клиентами, партнерами и потребителями.
Вот несколько трендов в PR в пищевой индустрии, на которые стоит сейчас обратить внимание:

♻️Устойчивое развитие – основа основ
Потребители все больше интереса проявляют к происхождению продуктов питания и влиянию их покупок на благополучие планеты и их жизнь в целом. Компании, работающие в food industry, от сети кафе до производителей пищевого оборудования, ингредиентов и продуктов питания стараются рассказывать аудитории о своих инициативах в области устойчивого развития, понимая важность и ценность данной темы.

🚀Инновации меняют бизнес-коммуникации
Инновации стремительно меняют принципы ведения бизнеса, в том числе в пищевом секторе. Самые популярные тенденции сегодняшнего дня — функциональные ингредиенты, адаптогены, растительные продукты, готовые к употреблению, экологически чистые продукты и т. д. Приверженность компаний инновациям особенно важна для миллениалов и будущих поколений, ведущих здоровый образ жизни.

👩🏻‍💼Приоритет личного опыта и комплексной коммуникации
Потребители как никогда раньше ищут впечатления и даже продукты питания рассматриваются через призму их личного опыта. Это касается и коммуникации, которую они ждут от компаний. Уже недостаточно хорошего размещения в топовом издании – при освещении своих продуктов нужен комплексный подход, основанный на креативе, персонализации, прочном присутствии в социальных сетях и впечатлениях, эмоционально и физически передающих ценность бренда в реальной жизни.

В нашем новом материале рассказываем об особенностях продвижения в пищевой индустрии. Читайте по ссылке.

⚡️⚡️Коллеги, сообщаем вам, что конференция «Корпоративные коммуникации в «идеальный шторм» 28 октября пройдет в online-формате.

Программа конференции уже опубликована на сайте нашего проекта B2B Journal.

Участие в конференции бесплатное, необходимо зарегистрироваться.

Как провести аудит PR-деятельности конкурентов

Аудит PR-деятельности конкурентов необходим для адекватного развития корпоративных и маркетинговых коммуникаций вашей компании. С его помощью вы можете определить слабые и сильные стороны PR-стратегии конкурентов, основные положения, связанные с корпоративной культурой их компаний и прочие инициативы, с помощью которых ваши конкуренты завоёвывают целевую аудиторию.

В нашем новом материале рассказываем, зачем проводить аудит PR-деятельности конкурентов и как сделать это правильно. Небольшой спойлер:

1️⃣ Проанализировать каналы коммуникаций конкурентов
2️⃣ Провести контент-анализ публикаций конкурентов
3️⃣ Оценить сильные и слабые стороны PR-стратегий конкурентов

Подробнее читайте в нашем PR-блоге.

#PR #PRinB2B #аудит

Особенности работы пиарщиков в разных странах
 
Друзья, спасибо всем, кто вчера присоединился к вебинару! Если у вас остались вопросы, можете писать в комментариях или мне лично — буду рада ответить. А пока делюсь ключевыми тезисами своей презентации:
 
Что у нас общего? 
 
▪️ Во всем мире пиарщиков объединяет несколько важных характеристик: стремление найти локальную привязку и общих знакомых, создать теплый контакт и сделать больше, чем было запланировано.
 
Каково состояние коммуникационного рынка на глобальном уровне?
 
▪️ Практически повсеместно пандемия имела последствия в виде задержки оплат, снижения стоимости услуг или расторжения контрактов. Вместе с тем пиар-агентства из США и Великобритании отмечают появление новых возможностей для расширения бизнеса и найма. 
 
▪️ На долю американских компаний приходится более половины мировой индустрии, а объем рынка в стране достигает $17 млрд. Показатели других регионов значительно ниже: в Китае — $8.7 млрд, в Великобритании — $3 млрд, в Германии — $1.9 млрд.
 
▪️ Отдельного внимания пиарщиков, желающих работать в Европе, заслуживает Королевство Нидерланды: только в 2022 спрос на специалистов в стране вырос на 250%.  
 
Чем отличается пиар в разных странах?
 
▪️ США. Динамичный и развитый рынок с самыми большими бюджетами. Здесь представлены как крупные компании-лидеры отрасли, так и множество бутиковых агентств, консультантов и локальных игроков. Помимо новостей, колонок и кейсов, местные журналисты очень любят фичеры; а вот питчить комментарии здесь, скорее всего, не выйдет. На работу нужно закладывать существенно больше времени: не менее 3-4 недель на новости и от 2-3 месяцев — на колонки и фичеры.
 
▪️ Великобритания. Сформированный, но осторожный рынок. Британцы уделяют особое внимание установлению личного контакта: в предложении о сотрудничестве они расскажут о ценностях и отведут отдельный слайд под причины, по которым они хотят работать именно с вами.
 
▪️ Испания. Развивающийся рынок со скромным медиа ландшафтом. Отрасль представлена крупными агентствами, которые чаще сотрудничают с корпорациями; как правило, список их услуг включает media relations. Для работы внутри страны не обойтись без знания испанского языка: число англоязычных ресурсов невелико. 
 
▪️ Германия. Слегка консервативный рынок. Местные медиа доверяют официальной информации, которую компания транслирует через проверенные источники, — и охотно работают с традиционными пресс-релизами. В общении с немецкими журналистами будьте предельно вежливы, пишите четко и только по делу. Приглашайте их «в гости»: life experience очень важен. 
 
▪️ Япония. Самые сложные условия, с которыми мне приходилось работать. Специфика хорошо знакомых нам форматов: в медиа нет колонок, а все новости рассылаются только через сервис PR Times. Перед интервью журналисту обязательно показать презентацию о компании / продукте.

▪️ Африка. Динамичный, но в то же время old-fashioned рынок — коллеги во многом полагаются на пресс-релизы, хотя в то же время отмечают спрос на маркетинговые коммуникации. В регионе присутствуют крупные международные агентства; локальные больше ориентированы на клиентов из lifestyle/consumer отрасли с меньшими бюджетами.
 
▪️ Австралия. Ограниченный медиа ландшафт требует от австралийских пиарщиков развивать интегрированные коммуникации с высокой степенью инноваций и креативности. Помимо классического списка услуг большинство агентств предлагают инфлюенс-маркетинг, дизайн, продакшн.

Какие спецпроекты делать В2В-брендам

Классический PR — основа продвижения В2В-брендов, но не панацея. Ваши конкуренты тоже рассылают пресс-релизы, пишут колонки и дают экспертные интервью. Одной из важнейших PR-задач сейчас стало преодоление информационного шума — создание выделяющего и запоминающегося контента о бренде и его продуктах. И в этом нам на помощь приходят спецпроекты.

Специфика В2В-коммуникаций не ограничивает выбор форматов для спецпроектов. Вот далеко не полный список:

🔹лонгриды и лэндинги
🔹подкасты
🔹вебинары, шоу и другие видеоформаты
🔹интерактивы (тесты, игры, симульторы)
🔹партнёрства с крупными мероприятиями
🔹благотворительные инициативы

Сомневаетесь, что все они применимы в В2В? А мы точно знаем — они работают, и рассказываем об этом на конкретных примерах в нашем PR-блоге.

#PR #PRinB2B #спецпроекты

Перспективы ESG-повестки в России

Центр социального проектирования «Платформа» завершил исследование, посвященное перспективам повестки устойчивого развития в текущих условиях.

Работа проводилась по заказу ESG Альянса, объединившего ряд крупнейших российских компаний для разработки совместной политики в этой области.

В исследовании обобщен опыт корпоративного сегмента (24 компании), позиции ключевых регуляторов.

С публичной частью исследования можно ознакомиться в файле (в первом комментарии к посту) ⤵️

Технологический PR

Компании, работающие в технологическом секторе, порой сталкиваются с большими трудностями, пытаясь донести свои сообщения через весь тот шум, который создают другие участники технологической отрасли. Особенно это касается небольших компаний, которым сложно конкурировать с гигантами.

Здесь не обойтись без стратегии технологического PR, которая позволяет:

1️⃣Создать доверие к бренду: чем больше внимание прессы к бренду, тем больше доверие общественности к нему.

2️⃣Сформировать образ лидера в отрасли: производство качественного контента, отражающего экспертизу и компетентное мнение, помогает позиционировать компанию как лидера отрасли.

3️⃣Взять под контроль имидж бренда: комплексная стратегия технологического PR помогает информировать общественность, что компания заинтересована не в зарабатывании денег за счет продаж любой ценой, а скорее в решении проблем.

4️⃣Увеличить размер целевого рынка вашей компании: за счет укрепления отношений с существующими клиентами и партнерами и коммуникации с новыми заинтересованными сторонами развивается авторитет бренда в отрасли и его узнаваемость.

«Слова имеют силу» в технологическом PR, как ни в каком другом.

Очевидная разница между общим PR и технологическим PR заключается в уникальном языке, созданном технологической индустрией. Не случайно словарь Merriam-Webster ежегодно добавляет новые технические термины.
Очевидно, что ответственность за просвещение общественности, инвесторов, клиентов, студентов, технических специалистов и всех остальных ложится на специалистов по связям с общественностью, работающих в компаниях технологического сектора. PR-специалистам было бы довольно сложно объяснить, что делают их изобретения, продукты, платформы или программы, если бы они не потратили много времени на обучение своей целевой аудитории.

Именно это стоит в основе технологического PR.

#PR #TechPR

❗️Коллеги, напоминаем вам, что 28 октября состоится наша конференция «Корпоративные коммуникации в «идеальный шторм».

📌Мероприятие пройдет онлайн
📌Участие бесплатное
📌Регистрация на сайте
📌Программа и спикеры 🔥

Присоединяйтесь! Будем настраиваться не на проблемы, а на их решение!

Исследование E+ Change и Kept «Барометр устойчивой трансформации бизнеса 2022» показывает, что включение ESG-принципов в маркетинговые кампании оказывают прямое влияние на их эффективность и успешность — так считают 91% представителей российских компаний.

Программа E+ Change совместно с Kept провела исследование, цель которого — отследить текущие направления трансформации ESG-повестки в России и изменения в отношении российских бизнес-лидеров к теме устойчивого развития, а также проанализировать степень интеграции Целей устойчивого развития (ЦУР) ООН в бизнес-стратегии российских компаний.

Полная версия исследования в первом комментарии к посту.