Борис задал вопрос: «Насколько в UX важна эмоция пользователя?»

Пользовательский опыт может быть позитивным и негативным с разными градациями. И спектр эмоций пользователя при взаимодействии с продуктом — это один из критериев оценки его качества.

Часто задают немного другой вопрос: «Можно ли спроектировать хороший пользовательский опыт на уровне прототипов и вайрфреймов?» То есть без подбора цветов, шрифтов, изображений, которые сильно влияют на эмоции, на комплексное восприятие.

Здесь стоит вспомнить пирамиду из книги «Эмоциональный веб-дизайн». Она основывается на том, что в продукте есть определённая функциональность, и им элементарно можно пользоваться.

А пользоваться можно тогда, когда в продукте проработан конкретный сценарий использования, есть соответствующие кнопки, формы, текст. Если этого не будет, то никакая крутая и эмоциональная графика не вытянет UX, связанный с этим продуктом.

Опубликовал 5-й выпуск передачи Walking head с Евгением Игнашовым из Redmadrobot:

1. youtu.be/GusCmUn5O4c

2. youtu.be/r8uM-r1WIj0

3. youtu.be/9p1wIv8hUss

4. youtu.be/pYLv_cGZO_I

Update. Выкладываю ещё раз, так как в одной ссылке была опечатка, которую заметил слишком поздно и не смог исправить.

Довелось поработать над задачей — показать в прототипе, как будут выглядеть страницы сайта в формате яндексовых турбо-страниц.

Идея в том, что на таких страницах функциональность и формат данных сильно ограничены. Вот список доступных компонентов (параграф «Передача содержимого страницы»): https://yandex.ru/support/webmaster/turbo/rss-elements.html

Сегодня пригодился генератор метатегов, которые помогают соцсетям сделать нормальное превью сайта: https://megatags.co/#generate-tags

Теперь можно купить книгу, где я был соавтором (параграф про создание сайта) и литературным редактором (привёл текст к единой стилистике и упростил формулировки).

Есть электронная, печатная версия и печатная версия «Супервип», подписанная авторами :)

Книга издана как учебное пособие — для этого мы получили рецензии доктора наук и маркетолога-практика.

https://vandergrav.ru/dmt-book/?utm_source=grigorev&utm_medium=social

Узнал, что в одном крупном питерском вузе, чтобы преподаватель на курсах повышения квалификации получил 500 рублей за академический час лекций, студент должен заплатить 2000. Такая вот экономика.

Фильм, после которого вы перестанете считать обезжиренный йогурт и свежевыжатый сок полезными:

https://www.youtube.com/watch?v=FDLZYRmkokA (здесь версия с русскими субтитрами, но скорее всего, можно найти в русской озвучке).

На прошлой неделе в Санкт-Петербурге прошла встреча сообщества UX Club с докладами в формате TEDx. Рассказал про этические ограничения при выборе заказчика:

https://www.youtube.com/watch?v=8D1MgXdsBYg

Все выступления: https://www.youtube.com/playlist?list=PLE-Z0vGqSOmd9-uu-r_4EbDsHmVt1xHLw

Для рыбных текстов в прототипах использую Яндекс-рефераты. Егор порекомендовал генератор http://www.blindtextgenerator.com/ru — в нём можно, например, задать требуемое количество слов или символов.

В субботу выступлю на форуме БИФ в Белгороде с докладом «Функциональная спецификация к интерфейсу». Приходите: https://bif2018.ru

Выложил видео с Open Epic Day, который прошёл 8 сентября:

1. Эльнара Петрова из Nextmedia. Наёмный сотрудник vs руководитель или собственник: youtube.com/watch?v=P0LKxsUpSmQ

2. Елена Садыкова из «Кошелька». Как работать в IT счастливо и успешно: youtube.com/watch?v=yBeMFxsVMYs

3. Виктория Егоренко из Molinos. Почему мозг не выходит на пенсию? youtube.com/watch?v=odyyooBBqX8

4. Наталья Русина из Yota. Уникальная территория спонсорства в эпоху быстрого копирования: youtube.com/watch?v=u-Gqa-3NXsA

Интересная история продавцов пылесосов Kirby, косметики Desheli, DeAura и SoleMer, бадов Novicute и активизировавшихся в последнее время медицинских центров, которые предлагают пройти бесплатное обследование (медцентры CosmosFit, обследование позвоночника и так далее).

«Некоторые бывшие региональные дилеры Desheli решили заняться бизнесом, не связанным с агрессивными продажами товаров в кредит. Например, бывшие партнеры Desheli в Кемерово вложили заработанные деньги в создание контактного зоопарка «Ребятам о зверятах» в торговом центре «Зимняя вишня». 26 марта 2018 года все животные погибли во время пожара».

https://meduza.io/feature/2018/09/17/teper-budem-igrat-v-bolnitsu

Обычно услуги проектирования интерфейсов при попроектной оценке оплачиваются по схеме 50/50: половина — перед началом работ, половина — после того, как заказчик принял результат. Так работают и фрилансеры с бирж, и частные специалисты, и дизайнерские компании.

Кстати, Майк Монтейро в книге «Дизайн — это работа» рекомендует привязывать платежи к чётким вехам, которые можно запланировать в календаре. Не «когда заказчик подпишет акт», а «когда состоится презентация финальной версии дизайна».

Когда работа принята, и заказчик должен вам денег, настаёт очень интересный этап.

С одной стороны, на несколько дней усиливается чувство безопасности. Можно не работать, но несмотря на это получить N рублей в течение 1−2 недель. Можно болеть, ехать в отпуск, заниматься написанием заметок и так далее.

С другой стороны, если оплата не приходит вовремя, появляется очень неприятная задача — что-то предпринимать, чтобы получить свои честно заработанные деньги. Связываться с заказчиком и разбираться в ситуации.

Чувство безопасности максимально при 100-процентной предоплате. Конечно, вместе с деньгами вы на время приобретаете невыполненное обязательство, которое у ответственного исполнителя повышает уровень стресса.

Но не это главная причина работы по схеме 50/50. Просто заказчики не готовы к 100-процентной предоплате.

Упомянул книгу Майка Монтейро. Вот избранные цитаты из неё: vandergrav.ru/design-is-a-job-quotes/

На прошлой неделе провёл в Epic Skills своё последнее занятие по адаптивному дизайну (надоело работать в таком формате).

После каждого занятия школа собирает обратную связь, и я получил 4,92 из 5 баллов (средняя оценка от примерно 15 учеников).

Это довольно много. Вот такой финальный аккорд :)

Нашёл время выложить в блог выпуски рассылки Проектората:

66. Оптимизация структуры интернет-магазина для поисковиков: vandergrav.ru/projectorat-letter-66/

67. Поиск работы UX-дизайнером в Барселоне: vandergrav.ru/projectorat-letter-67/

68. Подготовка функциональных требований: vandergrav.ru/projectorat-letter-68/

GrowFood собирает обратную связь о работе курьеров, но называет это «заданиями на оценки». Очень странно.

Допустим, вы ИП и работаете с заказчиками по договору, и вы сделали мелкий проект за 15000 рублей.

7% уйдут на налоги, останется чуть меньше 14000 рублей. Для ровного счёта допустим, что ваш час стоит 1400 рублей. На выполнение задачи у вас есть 10 оплаченных часов.

Если у вас нет помощника, который с меньшей часовой ставкой помогает оформлять бумаги, получается забавно:
— Переписка с бухгалтерией об обмене документами. Плюс, переписка с менеджером проекта, так как бухгалтерия письма игнорирует. Суммарно 30 минут;
— Печать подписанного заказчиком договора и акта, подписание с вашей стороны, сканирование получившихся документов. Этот скан почему-то запросили в бухгалтерии. 30 минут;
— Поход на почту для отправки оригиналов. 1 час;
— Поход на почту для получения оригиналов, подписанных заказчиком. 1 час.

Время на изначальную подготовку договора и акта не учтено.

Чтобы стоимость вашего часа в этом проекте не опустилась ниже 1400 рублей, на проектирование вы должны потратить 7 часов.

Получается, что мелкие проекты оформлять договорами не выгодно. Надо:
— Либо отдельно оценивать документооборот. В данном случае это +30% к стоимости;
— Либо подписывать документы электронной подписью, например, через Диадок. Чаще всего клиенты не подключены совсем или подключены к другой системе;
— Либо расширяться и со временем нанимать помощника для работы с документами;
— Либо оставить мелкие проекты фрилансерам, которые работают вообще без договора.

Пара статей с критикой современных айтишных проектов:

Моё разочарование в софте: https://habr.com/post/423889/

«Мы просто выпускаем полусырую ерунду, надеемся на лучшее и называем это "здравым смыслом для стартапа"».

Всратые технологии: https://vas3k.ru/inside/35/

«Зато обязательно на краденом с Беханса лендинге будет надпись типа "подписка стоит как две чашки кофе". Даже бомжи в метро кажутся мне более убедительными, чем это нытьё про кофе из каждого угла».

Ещё статья с критикой (в этот раз — железных продуктов):

Завтра мы начнём вас убивать, или Зачем нужны инженеры: https://habr.com/post/427195/

«Если вы спросите многочисленных активистов робототехники и прочего STEM, они, скорее всего, скажут вам, что инженерия — это наука по созданию машин и сооружений, которые помогают людям. Это в корне неверно. Инженерия — это наука по созданию машин и сооружений, которые не убивают людей. Построить дом может любой человек, но только хороший инженер может построить дом, который не погребёт жильцов под своими обломками».

Запись моего доклада про функциональные спецификации на БИФ2018. В описании есть ссылка на презентацию, так как на видео её не разглядеть: https://youtu.be/XaRymaGcPXM