Несколько последних шуток:

А потом он стал общаться с поляками и быстро скурвился.

Валера не любил ходить в парикмахерскую, поэтому завёл себе стригущий лишай.

— А как он так поднялся?
— Да продал Макдональдсу практический курс по отщипыванию ровно одной салфетки из пачки.

Из налоговой прислали письмо, где попросили исправить отчёт по УСН. Сумма поступлений на счёт оказалась больше указанной в отчёте суммы доходов, и в налоговой посчитали, что это неправильно.

Причиной был возврат части предоплаты от поставщика услуг после расторжения договора. Чтобы доказать это, я предоставил распечатки:
— Договор оферты CloudPayments;
— Подписанное мной допсоглашение;
— Счёт для предоплаты 6 месяцев услуг;
— Моё платёжное поручение для оплаты этого счёта;
— Акты об оказании услуг за 2 месяца;
— Моё официальное письмо о расторжении договора и возвращении части предоплаты;
— Платёжное поручение CloudPayments, где в наименовании платежа указан «возврат»;
— Переписка с менеджером (сначала они не хотели возвращать часть предоплаты).

Сегодня позвонил в налоговую. Претензий ко мне больше нет.

Выводы:
— Альфа-банк передаёт в налоговую информацию о поступлениях на расчётный счёт ИП;
— Либо он не передаёт наименования платежей, либо налоговая им не верит;
— Если был возврат средств от поставщика или вы вернули деньги клиенту, оформляйте процесс корректно, чтобы были доказательства;
— Скорее всего, мой комплект документов избыточен, но он показал всю историю вопроса.

Основные способы измерить уровень самоконтроля:
1. Анкетирование: респондент соглашается или нет с заявлениями типа «мне хорошо удается противостоять искушению»;
2. Проверка в реальной ситуации.

Люди с высокой оценкой 1-м способом лучше строят отношения, чаще воздерживаются от переедания и спиртного, отличаются успехами в учебе и в целом более счастливы. Эти же люди не показывают высоких баллов при оценке 2-м способом. То есть те, кто считает себя королями самоконтроля, проваливаются на реальных испытаниях.

Фишка в том, что короли самоконтроля в принципе по жизни сталкиваются с меньшим количеством соблазнов. Почему это у них получается:
— Они любят делать то, что другие делают с усилием над собой (спорт, здоровое питание);
— Усвоили полезные привычки (пробежки, медитации) и привыкли жить по более эффективным шаблонам;
— У них такая наследственность;
— Богаты и умеют фокусироваться на отложенном во времени вознаграждении.

https://knife.media/willpower-overrated/

Николай Отставнов опубликовал презентацию дизайна сайта «Додо пиццы». Теперь у меня есть публикация на Бихансе, хоть я и делал в проекте только прототип мобильной версии.

Если зарегистрированы там, ставьте лайк :)

https://www.behance.net/gallery/63171381/Dodo-Pizza-Global-Website

Покупаю билеты на концерт в клубе А2. Лучшие места недоступны на сайте клуба и доступны на kassir.ru. Хотя казалось бы, так можно стимулировать покупателей заходить сначала на сайт клуба.

Нужен агрегатор.

В кинотеатре в «Меге Дыбенко» залы 7 и 8 находятся справа. Это показывает стилизованная стрелка. Но очень хочется повернуть налево (на самом деле, я и повернул). Тот самый момент, когда стиль мешает.

Для рубрики «Неопубликованное» рассылки Проектората подвернулась статья о гендере в интерфейсе: https://www.redmadrobot.ru/fyi/gender

Ребята из компании Redmadrobot считают, что кодирование пола цветом (синий, красный) и графикой (длинные и короткие волосы, юбки и брюки) — это стереотипно и плохо. С этим можно согласиться.

Предлагают для выбора пола отображать варианты в случайном порядке, а не как обычно: сначала мужской, потом женский. С этим согласиться уже сложнее. Смысл теряется без отдельного объяснения, что порядок вариантов рандомен. И пользователям всё же привычнее видеть «мужской» вариант в начале списка.

Пол надо знать, чтобы генерировать адекватный текст: «Сегодня у Жени день рождения, отправьте ему сообщение». Часто, но не всегда, пол можно угадать по имени.

Иногда мы ничего, кроме номера телефона, о пользователе не знаем и предлагаем ему поставить флаг «Я ознакомлен с политикой конфиденциальности». В этом случае помогут нейтральные формулировки вроде «Я принимаю условия политики конфиденциальности».

Авторы считают хорошим вариант «Мы согласны с политикой конфиденциальности». Это очень странная калька с английского, когда he or she заменяют на they: https://en.wikipedia.org/wiki/Singular_they

Для выезда с платной парковки МФЦ есть 15 минут после оплаты. Общая выигрышная стратегия: оплатить, получить талон, выехать. Индивидуальная выигрышная стратегия: доехать до шлагбаума и только потом пойти оплачивать.

Причём опыт склоняет людей к индивидуальной стратегии. Кто-то забыл оплатить и не может выехать. Машина загораживает проезд, человек идёт на точку оплаты. Очередь тормозит, 15 минут истекают уже у других водителей. Снежный ком растёт.

Опубликовал ещё 2 выпуска рассылки Проектората:

54. Самые популярные заметки и Иван Васин: https://vandergrav.ru/projectorat-letter-54/

55. Парное проектирование, критика и рассказывание историй: https://vandergrav.ru/projectorat-letter-55/

В последнее время собираю в блоге свои публикации. Повод ещё раз на них сослаться:

— Краткая история иконки-гамбургера: vandergrav.ru/brief-history-of-hamburger-icon-in-russian/

— 5 мифов об информационной архитектуре: vandergrav.ru/information-architecture-myths/

— Цитаты из «Дизайн — это работа»: vandergrav.ru/design-is-a-job-quotes/

Илья Сидоренко написал хорошую по сути статью: успешный дизайнер решает проблемы бизнеса (базовый уровень), а также открыт, умеет презентовать и продвигать свои решения, считывать эмоции других людей (продвинутый уровень).

Но в остальном — какой-то компот с кусочками противоречивых фактов из жизни автора:
— «В моей карьере было не более трех заказчиков и на фрилансе я проработал меньше года»;
— «Я создал резюме в 17 лет, портфолио в 18. Первые 1−2 года в нем были только фейковые работы, но даже они приводили клиентов».

Фейковые работы привели не более 3 клиентов? Менее года или всё-таки первые 1−2 года? Ничего не понимаю.

https://designpub.ru/8d34bd949efa

Ко мне обратились с просьбой прорекламировать в @uxnotes одно московское мероприятие в обмен на билет. Платные события рекламирую только на платной основе, а билет бесполезен, так как я не собираюсь в Москву в это время.

Переговорщик ответил, что они не планируют заработать и хотят лишь отбить часть расходов.

Получается, они приносят пользу отрасли и теряют на этом деньги. Должно быть неловко выставлять им обычный рекламный прайс. Но надо помнить, что они зарабатывают не деньги, а узнаваемость бренда, так как мероприятие проходит под именем конкретной компании.

Гриша Коченов на лекции в Красноярске рассказал, что на клиентских презентациях иногда додумывает за дизайнеров принципы, которые заложены в их макеты.

Дизайн важно правильно подать и объяснить. Но одно дело — рассказать про заложенные в макет принципы. И другое — подогнать их под отчасти случайное визуальное решение.

Не ждёшь такого от компании с пятого места в дизайн-рейтинге Теглайна.

Сегодня в СПбГЭУ рассказал будущим маркетологам о том, как создаются сайты.

Полезно группировать мелкие типовые задачи вроде оплаты коммунальных услуг, подготовки счетов и актов, отправки документов почтой.

Для оплаты надо подготовить квитанции, взять телефон, так как на него будут приходить коды подтверждения, авторизоваться в банковском клиенте и открыть нужный экран, настроиться на аккуратный ввод цифр.

Если оплачивать счета по мере поступления, эти подготовительные действия придётся выполнять каждый раз.

Опубликовал в блоге архивное — перевод статьи и пересказы докладов с ITGM 5 пятнадцатого года:

— Лучший стиль вайрфрейма: vandergrav.ru/best-wireframe-style/

— Орудия труда. (Не)предвзятый обзор инструментов проектировщика: vandergrav.ru/ux-design-tools-analysis/

— Continuous UX: встраиваем IxD в процесс гибкой разработки: vandergrav.ru/continuous-ux/

— UX by Geeks: vandergrav.ru/ux-by-geeks/

— Защита пользователя от перегрузки информацией: vandergrav.ru/protection-from-informational-overload/

В статьях о том, как не быть мудаком, вообще есть смысл?

Заказчики, которые сталкивались с таким поведением исполнителей, читают статью и комментируют: подтверждаю, есть такие люди, вот бы они прочитали этот текст и больше не вели себя так.

Это бесполезно. Статья работает, если мудак читает её, узнает, что поступает плохо, и исправляется. Но в приведённой статье только первый пункт такой: рекомендация заранее сообщать о проблемах.

Кидать людей и называть их пидорами (ещё характеристики мудаков из этой статьи) — плохо. Это знают все. Если человек так делает, значит, есть какой-то мотив поступать плохо. Говорить ему о том, что это плохо, — трата времени.

И по поводу первого пункта. Автор предлагает при возникновении проблемы писать: «Сори, я не успею к выходным. Прости, что подвел. Что я могу сделать, чтобы минимизировать ущерб?»

Фраза про минимизацию ущерба — фантастика. Если мы хотим научить человека хотя бы сообщать о проблемах, достаточно информирования и извинения.

Накосячивший исполнитель обычно не хочет и не будет участвовать в исправлении возникшей проблемы. Навязывание такой формулировки только снижает его мотивацию: «Я бы написал о проблеме, но придётся что-то делать для исправления ситуации, поэтому лучше пропаду с радаров».

http://molyanov.ru/dont_be_asshole/

Недавно довелось поработать с клиентом в необычном формате: созваниваемся в согласованное время, клиент озвучивает новые вводные и правки, я шарю свой экран и делаю прототип.

Плюсы:
1. Максимальная вовлечённость клиента: можно задавать любые связанные с задачей вопросы и быстро получать ответы, можно закидывать разные идеи и совместно выбирать наиболее жизнеспособные. Почти командная работа.
2. Не надо защищать результат: все доводы в пользу того или иного решения озвучиваются в процессе.
3. Меньше занимаешься двиганием пикселей.
4. Работаешь, когда надо, а не когда захотелось. Это бывает полезно для прокачки.

Минусы:
1. Клиент видит рабочий процесс.
2. Если процесс включает действия вне экрана, например, вы начинаете с бумажных набросков, выходите прогуляться для обдумывания задачи, часто делаете перерывы, надо ещё подумать, как вписать его в формат.
3. Сложнее договориться о времени созвона: у обоих участников должно быть свободное время и нормальный интернет.
4. Скорее всего, оплата будет почасовой, а часы обычно не так выгодно продавать, как готовый результат.
5. Самое сложное, на мой взгляд, — необходимость заканчивать, когда закончилось согласованное время созвона. Даже если понятно, что делать дальше, и есть силы ещё какое-то время поработать (а то и доделать проект до конца).