Все банки, которые были спонсорами КВН, лопнули или попали под санацию. Помню Интеркоммерц, Банк Москвы, Открытие.

Теперь спонсором стал Тиньков. Беспокоюсь. (На самом деле нет.)

Заполняем с Викой форму на Госуслугах. Потребовалось фото. Пока его делали, кадрировали, уменьшали вес, прошло несколько дней.

Возвращаемся к форме, загружаем фото. Форма показывает его в своём редакторе, вроде бы всё окей. Нажимаем «Прикрепить» — «Ошибка в процессе обработки фото».

В требованиях указаны форматы JPEG или PNG, а у нас JPG. Пробуем сохранить в PNG. Ошибка.

В требованиях написано, что фото нельзя модифицировать, а мы его кадрировали. Кстати, о встроенном в форму редакторе, который умеет кадрировать, узнаёшь уже после загрузки подготовленного по всем требованиям фото.

Загрузить исходник не получается, файл слишком большой. Сжимаем его в стороннем сервисе, кадрируем в редакторе в форме, прикрепляем. Опять ошибка.

Звоню на горячую линию. Первый оператор выслушивает меня и переключает на второго. На седьмую минуту ожидания второго оператора понимаю: надо бы перезагрузить страницу на случай, если какие-то скрипты отвалились.

Перезагружаю, Госуслуги предлагают авторизоваться.

Получается, обработчик фото не отличает ошибки доступа от прочих ошибок и выдаёт типовое сообщение. А пользователь думает, что проблема с фото, так как некая ошибка возникает именно на этом шаге.

Ещё история про истечение сессии.

В одном проекте работаю с документами в Office 365. Редактирую текстовый документ в браузере. Сессия периодически заканчивается, и появляется сообщение, что страницу надо перезагрузить.

После перезагрузки вместо документа отображается форма входа в учётную запись майкрософт. При этом нельзя закрыть форму и вернуться к документу. Его можно лишь заново открыть по старой ссылке.

В итоге: тупиковый сценарий и, возможно, повышение конверсии в регистрации учётных записей.

Решил перенести свои публикации из Медиума на свой сайт. Так что вот 2 старых новых перевода:

— Мало видение иметь, его нужно воплощать (эссе Дональда Нормана и Роберто Верганти): vandergrav.ru/having-vision-isnt-enough-in-russian/

— Аутсорсинг дизайна против собственной дизайн-команды (наблюдения Питера Мерхольца): vandergrav.ru/in-house-vs-outsourced-design/

7-го марта прочитал первую часть лекции о дизайне интерфейсов и взаимодействия в «Московской диджитал академии» на курсе веб-дизайна.

14-го числа будет вторая часть.

Опубликовал ещё 2 выпуска рассылки Проектората:

52. Дизайн форм оформления заказа: https://vandergrav.ru/projectorat-letter-52/

53. WUD’17 и блокчейн: https://vandergrav.ru/projectorat-letter-53/

Записал 3 доклада с Open Epic Day, проведённого школой Epic Skills 10 марта:

1. Тёмная и светлая сторона дизайнера интерфейсов — Анастасия Атюнина из Heads and Hands: https://youtu.be/MgFW6Sbp548

2. Креативные методики против вдохновения — Никита Прядко из «Золотого сечения»: https://youtu.be/i3j3hyGeh-g

3. Как говорить о дизайне с заказчиком — Даша Почекуева из Kelnik: https://youtu.be/EkRmmosHj-0

Записи трансляций с конференции «Чипец-3»:

Секция «Дизайн»:
1. facebook.com/tagline.digital/videos/911634959000035/ (мой доклад с 47:45)
2. facebook.com/tagline.digital/videos/911821785648019/

Секция «Управление»:
1. facebook.com/tagline.digital/videos/911633562333508/
2. facebook.com/tagline.digital/videos/911822842314580/

Несколько последних шуток:

А потом он стал общаться с поляками и быстро скурвился.

Валера не любил ходить в парикмахерскую, поэтому завёл себе стригущий лишай.

— А как он так поднялся?
— Да продал Макдональдсу практический курс по отщипыванию ровно одной салфетки из пачки.

Из налоговой прислали письмо, где попросили исправить отчёт по УСН. Сумма поступлений на счёт оказалась больше указанной в отчёте суммы доходов, и в налоговой посчитали, что это неправильно.

Причиной был возврат части предоплаты от поставщика услуг после расторжения договора. Чтобы доказать это, я предоставил распечатки:
— Договор оферты CloudPayments;
— Подписанное мной допсоглашение;
— Счёт для предоплаты 6 месяцев услуг;
— Моё платёжное поручение для оплаты этого счёта;
— Акты об оказании услуг за 2 месяца;
— Моё официальное письмо о расторжении договора и возвращении части предоплаты;
— Платёжное поручение CloudPayments, где в наименовании платежа указан «возврат»;
— Переписка с менеджером (сначала они не хотели возвращать часть предоплаты).

Сегодня позвонил в налоговую. Претензий ко мне больше нет.

Выводы:
— Альфа-банк передаёт в налоговую информацию о поступлениях на расчётный счёт ИП;
— Либо он не передаёт наименования платежей, либо налоговая им не верит;
— Если был возврат средств от поставщика или вы вернули деньги клиенту, оформляйте процесс корректно, чтобы были доказательства;
— Скорее всего, мой комплект документов избыточен, но он показал всю историю вопроса.

Основные способы измерить уровень самоконтроля:
1. Анкетирование: респондент соглашается или нет с заявлениями типа «мне хорошо удается противостоять искушению»;
2. Проверка в реальной ситуации.

Люди с высокой оценкой 1-м способом лучше строят отношения, чаще воздерживаются от переедания и спиртного, отличаются успехами в учебе и в целом более счастливы. Эти же люди не показывают высоких баллов при оценке 2-м способом. То есть те, кто считает себя королями самоконтроля, проваливаются на реальных испытаниях.

Фишка в том, что короли самоконтроля в принципе по жизни сталкиваются с меньшим количеством соблазнов. Почему это у них получается:
— Они любят делать то, что другие делают с усилием над собой (спорт, здоровое питание);
— Усвоили полезные привычки (пробежки, медитации) и привыкли жить по более эффективным шаблонам;
— У них такая наследственность;
— Богаты и умеют фокусироваться на отложенном во времени вознаграждении.

https://knife.media/willpower-overrated/

Николай Отставнов опубликовал презентацию дизайна сайта «Додо пиццы». Теперь у меня есть публикация на Бихансе, хоть я и делал в проекте только прототип мобильной версии.

Если зарегистрированы там, ставьте лайк :)

https://www.behance.net/gallery/63171381/Dodo-Pizza-Global-Website

Покупаю билеты на концерт в клубе А2. Лучшие места недоступны на сайте клуба и доступны на kassir.ru. Хотя казалось бы, так можно стимулировать покупателей заходить сначала на сайт клуба.

Нужен агрегатор.

В кинотеатре в «Меге Дыбенко» залы 7 и 8 находятся справа. Это показывает стилизованная стрелка. Но очень хочется повернуть налево (на самом деле, я и повернул). Тот самый момент, когда стиль мешает.

Для рубрики «Неопубликованное» рассылки Проектората подвернулась статья о гендере в интерфейсе: https://www.redmadrobot.ru/fyi/gender

Ребята из компании Redmadrobot считают, что кодирование пола цветом (синий, красный) и графикой (длинные и короткие волосы, юбки и брюки) — это стереотипно и плохо. С этим можно согласиться.

Предлагают для выбора пола отображать варианты в случайном порядке, а не как обычно: сначала мужской, потом женский. С этим согласиться уже сложнее. Смысл теряется без отдельного объяснения, что порядок вариантов рандомен. И пользователям всё же привычнее видеть «мужской» вариант в начале списка.

Пол надо знать, чтобы генерировать адекватный текст: «Сегодня у Жени день рождения, отправьте ему сообщение». Часто, но не всегда, пол можно угадать по имени.

Иногда мы ничего, кроме номера телефона, о пользователе не знаем и предлагаем ему поставить флаг «Я ознакомлен с политикой конфиденциальности». В этом случае помогут нейтральные формулировки вроде «Я принимаю условия политики конфиденциальности».

Авторы считают хорошим вариант «Мы согласны с политикой конфиденциальности». Это очень странная калька с английского, когда he or she заменяют на they: https://en.wikipedia.org/wiki/Singular_they

Для выезда с платной парковки МФЦ есть 15 минут после оплаты. Общая выигрышная стратегия: оплатить, получить талон, выехать. Индивидуальная выигрышная стратегия: доехать до шлагбаума и только потом пойти оплачивать.

Причём опыт склоняет людей к индивидуальной стратегии. Кто-то забыл оплатить и не может выехать. Машина загораживает проезд, человек идёт на точку оплаты. Очередь тормозит, 15 минут истекают уже у других водителей. Снежный ком растёт.

Опубликовал ещё 2 выпуска рассылки Проектората:

54. Самые популярные заметки и Иван Васин: https://vandergrav.ru/projectorat-letter-54/

55. Парное проектирование, критика и рассказывание историй: https://vandergrav.ru/projectorat-letter-55/

В последнее время собираю в блоге свои публикации. Повод ещё раз на них сослаться:

— Краткая история иконки-гамбургера: vandergrav.ru/brief-history-of-hamburger-icon-in-russian/

— 5 мифов об информационной архитектуре: vandergrav.ru/information-architecture-myths/

— Цитаты из «Дизайн — это работа»: vandergrav.ru/design-is-a-job-quotes/

Илья Сидоренко написал хорошую по сути статью: успешный дизайнер решает проблемы бизнеса (базовый уровень), а также открыт, умеет презентовать и продвигать свои решения, считывать эмоции других людей (продвинутый уровень).

Но в остальном — какой-то компот с кусочками противоречивых фактов из жизни автора:
— «В моей карьере было не более трех заказчиков и на фрилансе я проработал меньше года»;
— «Я создал резюме в 17 лет, портфолио в 18. Первые 1−2 года в нем были только фейковые работы, но даже они приводили клиентов».

Фейковые работы привели не более 3 клиентов? Менее года или всё-таки первые 1−2 года? Ничего не понимаю.

https://designpub.ru/8d34bd949efa