​Специалист службы поддержки
Wazzup

Обязанности:
- Письменное консультирование пользователей, помогать им разобраться в сервисе;
- Проводить звонки и видеовстречи в Zoom для консультации пользователей;
- Принимать пожелания от клиентов и записывать их;
- Всегда быть в курсе нововведений и работы сервиса в целом.

Требования:
- Опыт в клиентском сервисе от 6 месяцев;
- Базовый английский, причем только письменный, гугл переводчиком тоже можно пользоваться;
- Скорость печати от 170 знаков в минуту в русской и английской раскладке;
- Знать что такое Ctrl+C и Ctrl+V и пользоваться этим;
- Интерес к IT сфере, потому что у нас именно оно (будет тестовое задание);
- Опыт работы с CRM и понимание основных моментов: чем отличается лид от сделки, кто такой ответственный и зачем нужна воронка.

Условия:
- График: 5/2 с 08:00 до 17:00 или с 10:00 до 19:00 по МСК;
- Испытательный срок: 1 месяц;
- Внутренний карьерный рост при росте квалификации;
- Прямой доступ ко всем участникам и отсутствие бюрократии;
- Возможность внести лепту в завоевание мира.

Оплата:
30 000 - 40 000 р/мес.

Контакты:
Татьяна
@messpilus

#Работасклиентами #Службаподдержки