✅ طبق آمارهای بین‌المللی:
1️⃣ بیش از 50 درصد از مشتریان وفادار حاضرند 20 تا 25 درصد قیمت بیشتری بپردازند تا محصول یا خدمت مورد علاقه‌شان را بخرند
2️⃣ در اکثر صنایع، افزایش تعداد مشتریان وفادار به میزان 5 درصد، تا 95 درصد سود شرکت را افزایش می‌دهد
3️⃣ در محصولات و خدمات لوکس، 10 درصد مشتریان وفادار شرکت، بیش از 50 درصد درآمد فروش شرکت را ایجاد می‌کنند
👈 بسیاری از شرکت‌ها با آگاهی از این آمارهای مهم، برنامه‌های مختلفی مثل باشگاه مشتریان را برای جلب وفاداری مشتریان‌شان اجرا می‌کنند، اما اکثر این برنامه‌ها به شش دلیل زیر شکست می‌خورند:
1️⃣ برنامه‌های جلب وفاداری، معمولا بر مبنای تخفیف طراحی می‌شوند. این موضوع، به صورت ناخودآگاه به مشتریان یاد می‌دهد که همیشه دنبال قیمت پایین‌تر باشند
2️⃣ وقتی اصلی‌ترین مشوق ما برای وفادارسازی، قیمت پایین‌تر است، مشتریان وفادارمان که حاضر به پرداخت قیمت بالاتر بودند را هم به سمت قیمت‌های پایین‌تر سوق می‌دهیم. با توجه به این مورد و مورد 1، باید علاوه بر تخفیف، مشوق‌های دیگری مثل خدمات بیشتر، هدایای غیر نقدی و غیره را هم در برنامه‌های وفادارسازی مشتریان‌مان بگنجانیم
3️⃣ در اکثر برنامه‌های جلب وفاداری، به مشتریان فعلی تخفیف داده می‌شود. در این حالت، مشتریان جدید نا امید می‌شوند زیرا احساس می‌کنند که تنبیه شده‌اند چون تخفیفی به آنها تعلق نمی‌گیرد. پس باید مشوقی برای مشتریان جدیدمان هم در نظر بگیریم
4️⃣ وقتی برنامه وفادارسازیمان را صرفا بر اساس تخفیف طراحی می‌کنیم، رقبا هم به سادگی از آن تقلید می‌کنند. در نتیجه، هم اثربخشی برنامه وفادارسازیمان کاهش می‌یابد و هم مجبور می‌شویم برای مقابله با رقبا، میزان تخفیف‌مان را بیشتر کنیم. این موضوع، ممکن است در نهایت به جنگ قیمتی بین ما و رقبا تبدیل شود. به همین دلیل، باید خدمات خاص و منحصر به فردی را به اعضای باشگاه مشتریان‌مان ارائه کنیم تا رقبا نتوانند از آن خدمت به این راحتی تقلید کنند
5️⃣ وقتی ما و رقبای‌مان برای جلب وفاداری مشتریان‌مان از تخفیف استفاده می‌کنیم، زمینه را برای کاهش سودمان ایجاد می‌کنیم و در نتیجه، توان‌مان برای ارائه محصولات و خدمات باکیفیت، که اساس وفاداری مشتریان است، کاهش می‌یابد. پس هیچ وقت نباید به بهانه ارائه تخفیف برای حفظ مشتریان، کیفیت محصول یا خدمت‌مان را کاهش بدهیم
منبع : مارکتینگ آز
1️⃣ بیش از 50 درصد از مشتریان وفادار حاضرند 20 تا 25 درصد قیمت بیشتری بپردازند تا محصول یا خدمت مورد علاقه‌شان را بخرند
2️⃣ در اکثر صنایع، افزایش تعداد مشتریان وفادار به میزان 5 درصد، تا 95 درصد سود شرکت را افزایش می‌دهد
3️⃣ در محصولات و خدمات لوکس، 10 درصد مشتریان وفادار شرکت، بیش از 50 درصد درآمد فروش شرکت را ایجاد می‌کنند
👈 بسیاری از شرکت‌ها با آگاهی از این آمارهای مهم، برنامه‌های مختلفی مثل باشگاه مشتریان را برای جلب وفاداری مشتریان‌شان اجرا می‌کنند، اما اکثر این برنامه‌ها به شش دلیل زیر شکست می‌خورند:
1️⃣ برنامه‌های جلب وفاداری، معمولا بر مبنای تخفیف طراحی می‌شوند. این موضوع، به صورت ناخودآگاه به مشتریان یاد می‌دهد که همیشه دنبال قیمت پایین‌تر باشند
2️⃣ وقتی اصلی‌ترین مشوق ما برای وفادارسازی، قیمت پایین‌تر است، مشتریان وفادارمان که حاضر به پرداخت قیمت بالاتر بودند را هم به سمت قیمت‌های پایین‌تر سوق می‌دهیم. با توجه به این مورد و مورد 1، باید علاوه بر تخفیف، مشوق‌های دیگری مثل خدمات بیشتر، هدایای غیر نقدی و غیره را هم در برنامه‌های وفادارسازی مشتریان‌مان بگنجانیم
3️⃣ در اکثر برنامه‌های جلب وفاداری، به مشتریان فعلی تخفیف داده می‌شود. در این حالت، مشتریان جدید نا امید می‌شوند زیرا احساس می‌کنند که تنبیه شده‌اند چون تخفیفی به آنها تعلق نمی‌گیرد. پس باید مشوقی برای مشتریان جدیدمان هم در نظر بگیریم
4️⃣ وقتی برنامه وفادارسازیمان را صرفا بر اساس تخفیف طراحی می‌کنیم، رقبا هم به سادگی از آن تقلید می‌کنند. در نتیجه، هم اثربخشی برنامه وفادارسازیمان کاهش می‌یابد و هم مجبور می‌شویم برای مقابله با رقبا، میزان تخفیف‌مان را بیشتر کنیم. این موضوع، ممکن است در نهایت به جنگ قیمتی بین ما و رقبا تبدیل شود. به همین دلیل، باید خدمات خاص و منحصر به فردی را به اعضای باشگاه مشتریان‌مان ارائه کنیم تا رقبا نتوانند از آن خدمت به این راحتی تقلید کنند
5️⃣ وقتی ما و رقبای‌مان برای جلب وفاداری مشتریان‌مان از تخفیف استفاده می‌کنیم، زمینه را برای کاهش سودمان ایجاد می‌کنیم و در نتیجه، توان‌مان برای ارائه محصولات و خدمات باکیفیت، که اساس وفاداری مشتریان است، کاهش می‌یابد. پس هیچ وقت نباید به بهانه ارائه تخفیف برای حفظ مشتریان، کیفیت محصول یا خدمت‌مان را کاهش بدهیم
منبع : مارکتینگ آز
🟤 فروشندگان برتر و نخبگان فروش دهها بار "نه " می شنوند ولی،عقب نمی نشینند.
🟠 فروشندگان معمولی چهار بار که "نه " می شنوند همه چیز را رها می کنند
🟠 فروشندگان معمولی چهار بار که "نه " می شنوند همه چیز را رها می کنند
🔶چقدر تولید ملی در صنعت ما به واقعیت نزدیک است؟
💢گرفتاری های ما را هر مجموعه ای تجربه می کرد قادر به ادامه حیات نبود.
💢در همین شرایط دشوار اقتصادی 40 درصد رشد داشته ایم.
💢ظرفیت اسمی تولید 4 میلیون پیستون در سال به 6 میلیون رسیده است.
💢در گروه های تولیدی از 90 تا 100 درصد داخلی سازی صورت گرفته است.
💢در کلاچ در حال حرکت به سمت تولید 4 میلیونی هستیم.
💢علاوه بر اینکه نیرویی در مجموعه عظام بیکار نشده، بلکه در یکسال و نیم اخیر 1300 نیروی جدید را استخدام کرده ایم.
💢مسئولیت تامین سبد بیمه ای 110 هزار نفر بر عهده عظام است.
💢اگر داخلی سازی نبود در دوسال گذشته یک خودرو هم در کشور تولید نمی شد.
🗞روزنامه جهان صنعت
💢گرفتاری های ما را هر مجموعه ای تجربه می کرد قادر به ادامه حیات نبود.
💢در همین شرایط دشوار اقتصادی 40 درصد رشد داشته ایم.
💢ظرفیت اسمی تولید 4 میلیون پیستون در سال به 6 میلیون رسیده است.
💢در گروه های تولیدی از 90 تا 100 درصد داخلی سازی صورت گرفته است.
💢در کلاچ در حال حرکت به سمت تولید 4 میلیونی هستیم.
💢علاوه بر اینکه نیرویی در مجموعه عظام بیکار نشده، بلکه در یکسال و نیم اخیر 1300 نیروی جدید را استخدام کرده ایم.
💢مسئولیت تامین سبد بیمه ای 110 هزار نفر بر عهده عظام است.
💢اگر داخلی سازی نبود در دوسال گذشته یک خودرو هم در کشور تولید نمی شد.
🗞روزنامه جهان صنعت
الزامات قانون جدید چک از زبان سخنگوی اجرای این قانون
🔹آمنه نادعلی‌زاده اظهار کرد: اقدام سخت‌گیرانه‌ای که نسبت به صادرکننده چک برگشتی در نظر گرفته شده اين است كه به ميزان كسري مبلغ چك برگشتي، حساب‌هاي فرد صادركننده چك را مسدود شده و تا زمان تعيين تكليف در انسداد باقي مي‌ماند.
🔸آمنه نادعلی‌زاده، معاون اداره نظام‌هاي پرداخت بانک مرکزي و سخنگوي اجراي قانون چک اظهار كرد: در قانون جديد صدور چك كه مصوب سال ۱۳۹۷ مجلس شوراي اسلامي است، محروميت‌هاي شديدي براي صادركنندگان چك‌هاي برگشتي در نظر گرفته شده است. اين محروميت‌ها شامل عدم افتتاح حساب بانكي جديد يا صدور كارت بانكي جديد، عدم گشايش اعتبارات اسنادي و عدم اعطاي تسهيلات است.
🔹آمنه نادعلی‌زاده اظهار کرد: اقدام سخت‌گیرانه‌ای که نسبت به صادرکننده چک برگشتی در نظر گرفته شده اين است كه به ميزان كسري مبلغ چك برگشتي، حساب‌هاي فرد صادركننده چك را مسدود شده و تا زمان تعيين تكليف در انسداد باقي مي‌ماند.
🔸آمنه نادعلی‌زاده، معاون اداره نظام‌هاي پرداخت بانک مرکزي و سخنگوي اجراي قانون چک اظهار كرد: در قانون جديد صدور چك كه مصوب سال ۱۳۹۷ مجلس شوراي اسلامي است، محروميت‌هاي شديدي براي صادركنندگان چك‌هاي برگشتي در نظر گرفته شده است. اين محروميت‌ها شامل عدم افتتاح حساب بانكي جديد يا صدور كارت بانكي جديد، عدم گشايش اعتبارات اسنادي و عدم اعطاي تسهيلات است.
پاسخ به ابهامات درخصوص قانون جدید چک
🔹با توجه به تصویب قانون جدید چک و اجرایی شدن آن در آينده نزديک، مجموعه سوالات قانون جديد صدور چک در پايگاه اطلاع‌رساني بانک مركزي، به روزرساني شده است.
🔸 برخی از سوالات متداول در زمينه قانون جديد چک که در اين بخش آمده است به شرح زير است:
۱-آیا چک صیاد طرح قدیم طبق روال قبل پیش مي‌رود؟
🔹برای مشاهده متن کامل خبر به لینک زیر مراجعه فرمایید.
🔹🔹🔸🔶🔸🔹🔹
@mehreiran_bank
@mehreiran_bank
🔹 لینک خبر
https://bit.ly/3oJSA48
🔹با توجه به تصویب قانون جدید چک و اجرایی شدن آن در آينده نزديک، مجموعه سوالات قانون جديد صدور چک در پايگاه اطلاع‌رساني بانک مركزي، به روزرساني شده است.
🔸 برخی از سوالات متداول در زمينه قانون جديد چک که در اين بخش آمده است به شرح زير است:
۱-آیا چک صیاد طرح قدیم طبق روال قبل پیش مي‌رود؟
🔹برای مشاهده متن کامل خبر به لینک زیر مراجعه فرمایید.
🔹🔹🔸🔶🔸🔹🔹
@mehreiran_bank
@mehreiran_bank
🔹 لینک خبر
https://bit.ly/3oJSA48
✅ در حالیکه اتباع خارجی و ایرانی ها در حال ترک ترکیه هستند خرید خانه توسط ایرانی ها افزایش داشته.
🔸حال این سوال اینجاست .چرا ایرانی با وجود اینکه ایرانی های ساکن در حال خروجند و خرید خانه توسط ایرانی ها و سایر ملیت های ساکن کم شده است. تازه قصد ورود به این بازار را کرده اند؟
🔸چه کسانی باعث افزایش خرید خانه‌شده اند؟
احتمالا ایرانیانی که ساکن ترکیه نیستند.ساکنین ایران
منبع : اقتصاد تومان
🔸حال این سوال اینجاست .چرا ایرانی با وجود اینکه ایرانی های ساکن در حال خروجند و خرید خانه توسط ایرانی ها و سایر ملیت های ساکن کم شده است. تازه قصد ورود به این بازار را کرده اند؟
🔸چه کسانی باعث افزایش خرید خانه‌شده اند؟
احتمالا ایرانیانی که ساکن ترکیه نیستند.ساکنین ایران
منبع : اقتصاد تومان
💐 زادگاه او میان خانه پروردگار،
مثل و مانندی ندارد در تمام روزگار
💐ای خوشا آن دم که از عرش خدا آمد ندا،
لافتی الّا علی، لاسیف الّا ذوالفقار
🌸 میلاد باسعادت مولی الموحدّین، امیرالمؤمنین حضرت علی علیه‌السلام و روز گرامیداشت مقام پدر، بر همگان به ویژه برادران عزیز گرامی ام فرخنده و نورانی باد.
🟣🟢 بارالها! در این روز فرخنده و مبارک دلهای همه ما را به همدیگر رئوف و مهربان بگردان.آمین رب العالمین
محمد رضا گیاه پرور
مثل و مانندی ندارد در تمام روزگار
💐ای خوشا آن دم که از عرش خدا آمد ندا،
لافتی الّا علی، لاسیف الّا ذوالفقار
🌸 میلاد باسعادت مولی الموحدّین، امیرالمؤمنین حضرت علی علیه‌السلام و روز گرامیداشت مقام پدر، بر همگان به ویژه برادران عزیز گرامی ام فرخنده و نورانی باد.
🟣🟢 بارالها! در این روز فرخنده و مبارک دلهای همه ما را به همدیگر رئوف و مهربان بگردان.آمین رب العالمین
محمد رضا گیاه پرور
✅ پوشیدن کفش جدید نایک، بدون دخالت دست
🔸ماجرای کفش جدید نایک که این روزها همه جا از آن صحبت می‌شود، به سال 2008 برمی‌گردد؛ زمانی که مدیر عامل وقت شرکت، مارک پارکر، متوجه شد یکی از کارمندان قدیمی دچار سکته مغزی شده و یکی از دست‌هایش از کار افتاده است. پارکر از یکی از برترین طراحان شرکت به نام توبی هاتفیلد خواست کفشی را طراحی کند که پوشیدن آن کمترین نیاز به هر دو دست را داشته باشد. در سال 2015 یک نمونه – که هدیه آن کارمند بود – ساخته شد و تکنولوژی آن «فلای‌ایز» (Flyease) نام گرفت.
🔸شش سال بعد از آن، شرکت نایک تکنولوژی فلای‌ایز را به فلای‌ایز گو (Flyease Go) ارتقا داده که کفشی است که پوشیدن آن به هیچ‌گونه دخالت دستی نیاز ندارد و قیمت آن در بازار 120 دلار است.
منبع : اقتصاد جهان در هفته
🔸ماجرای کفش جدید نایک که این روزها همه جا از آن صحبت می‌شود، به سال 2008 برمی‌گردد؛ زمانی که مدیر عامل وقت شرکت، مارک پارکر، متوجه شد یکی از کارمندان قدیمی دچار سکته مغزی شده و یکی از دست‌هایش از کار افتاده است. پارکر از یکی از برترین طراحان شرکت به نام توبی هاتفیلد خواست کفشی را طراحی کند که پوشیدن آن کمترین نیاز به هر دو دست را داشته باشد. در سال 2015 یک نمونه – که هدیه آن کارمند بود – ساخته شد و تکنولوژی آن «فلای‌ایز» (Flyease) نام گرفت.
🔸شش سال بعد از آن، شرکت نایک تکنولوژی فلای‌ایز را به فلای‌ایز گو (Flyease Go) ارتقا داده که کفشی است که پوشیدن آن به هیچ‌گونه دخالت دستی نیاز ندارد و قیمت آن در بازار 120 دلار است.
منبع : اقتصاد جهان در هفته
💢 14 جمله برای تاثیرگذاری بر مشتریان
👈 تحقیقات مختلف نشان داده مشتریان عاشق شنیدن برخی از جملات هستند که مهم‌ترین این جملات عبارتند از:
🎯 چطور می‌توانم به شما خدمت (کمک) کنم (در اولین ملاقات با مشتری)
🎯 این محصول یا خدمت مخصوص شماست (در زمان ارائه یک پیشنهاد خاص به مشتریان خاص)
🎯 این فقط برای شما رایگان است (در زمان ارائه یک خدمت یا محصول رایگان به مشتریان خاص)
🎯 ما می‌توانیم این مشکل شما را حل کنیم (در زمان مذاکره با مشتری درباره مشکلات او)
🎯 اجازه بدید ببینم خواسته‌تان را درست متوجه شدم (زمانی که متوجه نیازهای مشتری نمی‌شویم)
🎯 ممنون که این نکته را به ما یادآوری کردید (در زمان طرح شکایت یا پیشنهاد از طرف مشتری)
🎯 نمی‌دانم، ولی جوابش را پیدا می‌کنم و خدمت‌تان می‌گویم (در زمان طرح سوال یا شکایت از طرف مشتری)
🎯 ایده‌تان عالیه (زمانی که مشتری خواهان تغییری در محصول می‌شود)
🎯 حق کاملا با شماست، ما مسئولیت این اشتباه را می‌پذیریم (زمانی که مشتری به دلیل خطای شرکت، شاکی است)
🎯 اجازه بدید با هم یک راهکار منصفانه پیدا کنیم (زمانی که می‌خواهیم اشتباه‌مان را جبران کنیم)
🎯 از کار کردن با شما خوشحالیم (پس از قطعی شدن سفارش)
🎯 من شما را لحظه به لحظه در جریان سفارش‌تان قرار می‌دهم (پس از قطعی شدن سفارش و برای جلب اعتماد مشتری)
🎯 مطمئن باشید، همان چیزی را تحویل می‌دهیم که سفارش دادید (پس از قطعی شدن سفارش و برای جلب اعتماد مشتری)
🎯 مطمئن باشید که به موقع و طبق زمان تعیین شده، سفارش را به دست‌تان می‌رسانیم (پس از قطعی شدن سفارش و برای جلب اعتماد مشتری)
#بازاریابی
🔆 مارکتینگ آز
👈 تحقیقات مختلف نشان داده مشتریان عاشق شنیدن برخی از جملات هستند که مهم‌ترین این جملات عبارتند از:
🎯 چطور می‌توانم به شما خدمت (کمک) کنم (در اولین ملاقات با مشتری)
🎯 این محصول یا خدمت مخصوص شماست (در زمان ارائه یک پیشنهاد خاص به مشتریان خاص)
🎯 این فقط برای شما رایگان است (در زمان ارائه یک خدمت یا محصول رایگان به مشتریان خاص)
🎯 ما می‌توانیم این مشکل شما را حل کنیم (در زمان مذاکره با مشتری درباره مشکلات او)
🎯 اجازه بدید ببینم خواسته‌تان را درست متوجه شدم (زمانی که متوجه نیازهای مشتری نمی‌شویم)
🎯 ممنون که این نکته را به ما یادآوری کردید (در زمان طرح شکایت یا پیشنهاد از طرف مشتری)
🎯 نمی‌دانم، ولی جوابش را پیدا می‌کنم و خدمت‌تان می‌گویم (در زمان طرح سوال یا شکایت از طرف مشتری)
🎯 ایده‌تان عالیه (زمانی که مشتری خواهان تغییری در محصول می‌شود)
🎯 حق کاملا با شماست، ما مسئولیت این اشتباه را می‌پذیریم (زمانی که مشتری به دلیل خطای شرکت، شاکی است)
🎯 اجازه بدید با هم یک راهکار منصفانه پیدا کنیم (زمانی که می‌خواهیم اشتباه‌مان را جبران کنیم)
🎯 از کار کردن با شما خوشحالیم (پس از قطعی شدن سفارش)
🎯 من شما را لحظه به لحظه در جریان سفارش‌تان قرار می‌دهم (پس از قطعی شدن سفارش و برای جلب اعتماد مشتری)
🎯 مطمئن باشید، همان چیزی را تحویل می‌دهیم که سفارش دادید (پس از قطعی شدن سفارش و برای جلب اعتماد مشتری)
🎯 مطمئن باشید که به موقع و طبق زمان تعیین شده، سفارش را به دست‌تان می‌رسانیم (پس از قطعی شدن سفارش و برای جلب اعتماد مشتری)
#بازاریابی
🔆 مارکتینگ آز
🟣 درآمد بیتکوینی تسلا از فروش ماشین های این شرکت بیشتر است
بررسی های موسسه Wedbush نشان می دهد که درآمد بیتکوینی شرکت تسلا از کل سود حاصل از فروش اتوموبیل های ساخت این شرکت در سال 2020 به مراتب بیشتر بوده است.
بر اساس این تحقیقات شرکت تسلا از دلالی بیتکوین 1 میلیارد دلار سود کرده است و این در حالی است که کل سود این شرکت از فروش اتوموبیل 720 میلیون دلار بوده است.
اخیرا کارشناسان اقتصادی بسیاری به فعالیت های فریبکارانه ایلان ماسک هشدار داده اند، به طوری که جدای از اتفاق اخیر ارزش شرکت تسلا با تولید تنها 500 هزار اتوموبیل در سال از تمامی خودروسازان بزرگ دنیا که نه تنها از لحاظ تولید بلکه از لحاظ زیر ساختهای فنی و تکنولوژیک به مراتب قدرتمند هستند، پیشی گرفته است.
▪️«اقتصاد دیجیتال»
بررسی های موسسه Wedbush نشان می دهد که درآمد بیتکوینی شرکت تسلا از کل سود حاصل از فروش اتوموبیل های ساخت این شرکت در سال 2020 به مراتب بیشتر بوده است.
بر اساس این تحقیقات شرکت تسلا از دلالی بیتکوین 1 میلیارد دلار سود کرده است و این در حالی است که کل سود این شرکت از فروش اتوموبیل 720 میلیون دلار بوده است.
اخیرا کارشناسان اقتصادی بسیاری به فعالیت های فریبکارانه ایلان ماسک هشدار داده اند، به طوری که جدای از اتفاق اخیر ارزش شرکت تسلا با تولید تنها 500 هزار اتوموبیل در سال از تمامی خودروسازان بزرگ دنیا که نه تنها از لحاظ تولید بلکه از لحاظ زیر ساختهای فنی و تکنولوژیک به مراتب قدرتمند هستند، پیشی گرفته است.
▪️«اقتصاد دیجیتال»
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
پنجشنبه و ياد درگذشتگان
🌹 اَللّهُمَّ اغفِر لِلمُومِنینَ وَ المُومِنَاتِ وَ المُسلِمینَ وَ المُسلِمَاتِ اَلاَحیَاءِ مِنهُم وَ الاَموَاتِ ، تَابِع بَینَنَا وَ بَینَهُم بِالخَیراتِ اِنَّکَ مُجیبُ الدَعَوَاتِ اِنَّکَ غافِرَ الذَنبِ وَ الخَطیئَاتِ وَ اِنَّکَ عَلَی کُلِّ شَیءٍ قَدیرٌ بِحُرمَةِ الفَاتِحةِ مَعَ الصَّلَوَاتِ 🌹
التماس دعا
🌿🌺🌿🌺🌿🌿🌺🌿
🔻پنجشنبه ها و دلتنگی برای عزیزان آسمانی...
برای شادی روحشون صلوات و فاتحه‌ای بخوانیم🌸🙏
@franegar
🌹 اَللّهُمَّ اغفِر لِلمُومِنینَ وَ المُومِنَاتِ وَ المُسلِمینَ وَ المُسلِمَاتِ اَلاَحیَاءِ مِنهُم وَ الاَموَاتِ ، تَابِع بَینَنَا وَ بَینَهُم بِالخَیراتِ اِنَّکَ مُجیبُ الدَعَوَاتِ اِنَّکَ غافِرَ الذَنبِ وَ الخَطیئَاتِ وَ اِنَّکَ عَلَی کُلِّ شَیءٍ قَدیرٌ بِحُرمَةِ الفَاتِحةِ مَعَ الصَّلَوَاتِ 🌹
التماس دعا
🌿🌺🌿🌺🌿🌿🌺🌿
🔻پنجشنبه ها و دلتنگی برای عزیزان آسمانی...
برای شادی روحشون صلوات و فاتحه‌ای بخوانیم🌸🙏
@franegar