✅ استراتژی شرکتها در دوران رکود و بحران

✍#محمد_رضا_گیاه_پرور

پنجم آذر ماه 1399

در دوران رکود و بحران استراتژی انتخابی برای گذر از این دوران استراتژی پیشرفت نیست بلکه استراتژی جلوگیری از پسرفت است.
همین که تلاش کنیم که در بازار بمانیم و از بازار خارج نشویم خودش بزرگترین کار است.

🟢جلب و جذب مشتریان رقبا:
البته مشتریان کلیدی و سودآور.هر مشتری رقیب هم به درد نمی خورد
🟣جلب و جذب مشتریان بالقوه:
مشتریانی که تا دیروز نه مشتری ما بودند و نه مشتری رقیب.تازه آمدهای بازار

🟡 بازگرداندن مشتریان ناراضی:

۱)مشتریان ناراضی خاموش
۲)مشتریان ناراضی شاکی

#رکود_و_بحران #استراتژی #مشتریان_ناراضی_شاکی #مشتریان_ناراضی_خاموش #مشتریان_بالقوه #مشتریان_کلیدی #مشتریان_سود_آور #پیشرفت #پسرفت #فرانگر #فروش #کوچینگ #محمد_رضا_گیاه_پرور #بازاریابی #مشاوره #رشت #گیلان #آموزش #کسب_و_کار

@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir

Www.instagran.com/faranegar.1

🟣گوشه نشین ها را دریابید!

🟡 کرونا سبب خیر برای به چشم آمدن کسب و کارها و مشتریان گوشه نشین و دورافتاده شد.

آیا می توانید مشتریان گوشه نشین را نشانه بگیرید؟.

☑️مدیریت با فراتر از دانایی



#کرونا #مشتریان_گوشه_نشین_و_دور_افتاده #فرانگر #فروش #کوچینگ #محمد_رضا_گیاه_پرور #بازاریابی #مشاوره #رشت #گیلان #آموزش #کسب_و_کار

@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir

Www.instagran.com/faranegar.1

✅...اینکه مشتری با رفتارها و بد اخلاقی های ما می سازد.اینکه با قیمت های نامتعارف ما کنار می آید.اینکه و اینکه و اینکه... ما می سازد ولی هم چنان از ما خرید می کند به معنی وفاداری نیست. شاید....

#مشتریان_وفادار #وفاداری_مشتریان #رابطه_ماندگاری_و_وفاداری_مشتریان
#فرانگر #فروش #کوچینگ #محمد_رضا_گیاه_پرور #بازاریابی #مشاوره #رشت #گیلان #آموزش #کسب_و_کار
💐 #شاد_و_پیروز_و_فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir

Www.instagran.com/faranegar.1

✅ روش خیاطان تک دوز شرط موفقیت ...


#مشتریان #خیاطان_تک_دوز #لباس
#فرانگر #فروش #کوچینگ #محمد_رضا_گیاه_پرور #بازاریابی #مشاوره #رشت #گیلان #آموزش #کسب_و_کار
💐 #شاد_و_پیروز_و_فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir

Www.instagran.com/faranegar.1

ا

✅ مدیریت تجربه مشتریان

ایده‌ ای برای فروشگاه های خرده فروشی


✍#محمد_رضا_گیاه_پرور

بهمن ماه 1399


🔸به نظر شما اگر WIFA یک فروشگاه از صبح تا آخرین ساعت روشن و مورد استفاده قرار گیرد چقدر هزینه برای فروشگاه خواهد داشت ؟ من واقعا نمی دانم که چقدر هزینه دارد.

حالا اگر فروشگاهی در تبلیغات درون و برون فروشگاهی خود اعلام کند که در این فروشگاه استفاده از اینترنت رایگان است به نظر شما چه سود و فایده ای برای فروشگاه خواهد داشت؟


بسیاری از فروشگاههای پیشرفته سعی می کنند.با انواع مشوق ها میزان توقف مشتریان در فروشگاه را زیادتر کنند تا از بیرون فروشگاه برای رهگذران و بینندگان عبوری نشانه ای از استقبال مشتریان از فروشگاه را به نمایش بگذارد.

به عنوان مثال برخی فروشگاه با پخش موسیقی آرام با ضرب آهنگ ۶۰ ضرب در دقیقه باعث می شوند که مشتریان ۱۷ درصد بیشتر در داخل مغازه بمانند که براساس یافته های تحقیقی این ۱۷ درصد معادل ۳۸ درصد بیشتر خرید می کنند
#تجربه_مشتریان #ایده_ای_برای_فروشگاههای_خرده_فروشی #تبلیغات_درون_فروشگاهی #اینترنت_رایگان #مشتریان_عبوری #موسیقی_فروشگاهی #ضرب_آهنگ_موسیقی #فرانگر

✅ تلفن های بی جواب آسیب رسان کسب و کار تان است.

✍ محمد رضا گیاه پرور

اسفند ماه ۱۳۹۹


🔸 نگهبانان تنها یک زنگ را بایستی پاسخگو باشند و فروشندگان حداکثر 3 زنگ.
باور کنید مشتریان پشت خط تماس منتظر پاسخگویی شما نخواهند ماند.

#مشتریان_پشت_خط_تماس #نگهبان #فروشندگان #تلفن_های_بی_جواب #فرانگر #فروش #کوچینگ #محمد_رضا_گیاه_پرور #بازاریابی #مشاوره #رشت #گیلان #آموزش #کسب_و_کار
💐 #شاد_و_پیروز_و_فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir

Www.instagran.com/faranegar.1

✅ بهترین مشتری سال

✍#محمد_رضا_گیاه_پرور
آبان ماه ۱۴۰۰

🔸بهترین مشتری سال شما چه کسی است؟
🔸سازمان شما به کدامیک از انتظارات مشتریان طلایی سال خود بهترین پاسخ را می دهد؟

🔸سازمان شما چه مزیت رقابتی برای مشتریان طلایی و سال خود ایجاد می کند ؟
🔸شما چطور بهترین مشتری سال خود را انتخاب می کنید ؟
🔸شاخص های انتخاب بهترین مشتری سال شما چیست؟ وفاداری؟ سودآوری؟ یا موارد دیگر

🔸اگر برای بهترین مشتری سال هنوز پاسخی ندارید، احتمالا شم شما در فروش و بازار یابی بسیار ضعیف است
🟣نظر تان را با دوستان به اشتراک بگذارید
#شم_فروش #مشتریان_طلایی #بهترین_مشتری_سال #فرانگر #فروش #کوچینگ #محمد_رضا_گیاه_پرور #بازاریابی #مشاوره #رشت #گیلان #آموزش #کسب_و_کار
💐 #شاد_و_پیروز_و_فرانگر_باشیم


www.instagram.com/mo_giahparvar


www.instagram.com/faranegar.1

www.instagram.com/yek_dar_yek

https://t.me/franegar

https://chat.whatsapp.com/FZX4JxfN94RIv5J4r08Heq

👈بعضی ها دنبال مشتری نیستند.بلکه این مشتری ست که دنبال آن هاست.
در دنیایی که انتخاب های زیادی داریم ،چرا این اتفاق می افتد؟


#اپل #آیفون #برند_اپل #برند_آیفون #مدل_گوشی #مشتریان_اپل #فرانگر #فروش #کوچینگ #محمد_رضا_گیاه_پرور #بازاریابی #مشاوره #رشت #گیلان #آموزش #کسب_و_کار
💐 #شاد_و_پیروز_و_فرانگر_باشیم

Www.franegar.ir

Www.t.me/franegar

Www.instagran.com/faranegar.1

www.instagram.com/mo_giahparvar

✅ خودتان محاسبه کنید

🟣حداقل 20 میلیارد دلار درآمد ظرف مدت 3ماه.


#اپل #آیفون #برند_اپل #برند_آیفون #مدل_گوشی #دلار #مشتریان_اپل #فرانگر #فروش #کوچینگ #محمد_رضا_گیاه_پرور #بازاریابی #مشاوره #رشت #گیلان #آموزش #کسب_و_کار
💐 #شاد_و_پیروز_و_فرانگر_باشیم

Www.franegar.ir

Www.t.me/franegar

Www.instagran.com/faranegar.1

www.instagram.com/mo_giahparvar

✅ ۴۰۸ میلیارد دلار ؟!!

ارزش فقط برند اپل در آخرین برآورد #اینتر_برند در سال جاری / ۲۶% بیشتر از پارسال
بدون دارایی های فیزیکی مانند زمین و ساختمان و تجهیزات و ماشین آلات و موجودی انبار و دانش و نیروهای انسانی

فقط ۴۰۸ میلیارد دلار "اسم" اپل ارزش دارد - چیزی در حدود تولید ناخالص کشور ایران !




#اپل #آیفون #برند_اپل #برند_آیفون #مدل_گوشی #مشتریان_اپل #فرانگر #فروش #کوچینگ #محمد_رضا_گیاه_پرور #بازاریابی #مشاوره #رشت #گیلان #آموزش #کسب_و_کار
💐 #شاد_و_پیروز_و_فرانگر_باشیم

Www.franegar.ir

Www.t.me/franegar

Www.instagran.com/faranegar.1

www.instagram.com/mo_giahparvar

✅ بهترین خاطره از مشتری طلایی


✍#محمد_رضا_گیاه_پرور
آذر ماه ۱۴۰۰


#شم_فروش #مشتریان_طلایی #بهترین_مشتری_سال #بهترین_خاطره_فروش #فرانگر #فروش #کوچینگ #محمد_رضا_گیاه_پرور #بازاریابی #مشاوره #رشت #گیلان #آموزش #کسب_و_کار
💐 #شاد_و_پیروز_و_فرانگر_باشیم


www.instagram.com/mo_giahparvar


www.instagram.com/faranegar.1

www.instagram.com/yek_dar_yek

https://t.me/franegar

https://chat.whatsapp.com/FZX4JxfN94RIv5J4r08Heq

#رقیب #مشتری #مشتریان #رضایتمندی_فروش #رقیب_تازه
#فرانگر #فروش #کوچینگ #محمد_رضا_گیاه_پرور #بازاریابی #مشاوره #رشت #گیلان #آموزش #کسب_و_کار
💐 #شاد_و_پیروز_و_فرانگر_باشیم

Www.franegar.ir

Www.t.me/franegar

Www.instagran.com/faranegar.1

www.instagram.com/mo_giahparvar

🟣 همراهان کاری


✍#محمد_رضا_گیاه_پرور

دیماه ۱۴۰۰


👈 فقط مشتریان‌ وفادار، نعمت نیستند ،همکاران خوب و وفادار هم نعمت هستند.


🔸سه سیده خانم‌ و دو خانم با تحصیلات کارشناس ارشد مهندسی سیستم ها از دانشگاه صنعتی شریف و مهندسی کامپیوتر گرایش نرم‌افزار از دانشگاه گیلان نعمت خدادادی بنده هستند که‌ از این بابت خدای متعال را شاکر هستم.
#مشتریان_وفادار #همکاران_وفادار #دانشگاه_صنعتی_شریف #دانشگاه_گیلان #نعمت #نعمتهای_خدادادی #مهر_بانوان

#فرانگر #فروش #کوچینگ #محمد_رضا_گیاه_پرور #بازاریابی #مشاوره #رشت #گیلان #آموزش #کسب_و_کار
💐 #شاد_و_پیروز_و_فرانگر_باشیم

Www.franegar.ir

Www.t.me/franegar

Www.instagran.com/faranegar.1

www.instagram.com/mo_giahparvar

✅ پر واضح است که از دایره‌ی انتخاب #مشتریان حذف خواهی شد

🔸دقت کنید که #مشتری بر اساس منافع تصمیم میگیرد نه براساس تعصب

⁦☑️⁩خود شما وقتی می خواهید چیزی را بخرید از پسرخاله‌ی گران فروشتان می خرید یا از یک غریبه‌ی با انصاف؟ دکتر گلستان

#مشاور #رشت_گیلان #مدرس #مارکتینگ #تبلیغات #کسب_درآمد #کسبوکار #پولدار #کسب_کار #پول #پولسازی #پولدار_شدن #درآمد #درآمدزایی #درامدزایی #ثروت_آفرینی #کسب_ثروت #بازاریابی_فروش #مشاوره_آنلاین #مشاور_فروش #مشاوره_بازاریابی #مشاوره_حضوری #مشاوره_کسب_و_کار #کسبوکارموفق #آموزش_فروش #آموزش_ #رشت_ #پولداری #درامد #پولدارشدن

Www.franegar.ir

Www.t.me/franegar

Www.instagram.com/faranegar.1

www.instagram.com/mo_giahparvar

🔹 شرکت سامسونگ از افتتاح #فروشگاه_مجازی خود در «دی سنترالند» #متاورس خبر داد.

🔹 این شرکت اعلام کرد قصد دارد در دوره‌هایی مثل #پاندمی کرونا از این طریق با #مشتریان خود تعامل و گفت‌وگو داشته باشد.

🔹 فروشگاه #سامسونگ در #سایت و متاورس Decentraland ، مانند نسخه واقعی آن در شهر نیویورک ساخته شده است.

@eghtesaad24_ir

#تجارت_الکترونیک #تجارت #فروشگاه_الکترونیکی #فروش #بازاریابی #بازاریابی_اینترنتی #دیجیتال #فروشگاه_اینترنتی
#Samsung

👈ونیس لومباردی، یکی از مدیران به‌نام آمریکایی، جمله معروفی دارد که می‌گوید: «ما‌ه‌ها طول می‌کشد تا یک #مشتری جذب کنید و فقط چند ثانیه کافی است تا او را از دست بدهید اگر #شکایت او را به درستی مدیریت نکنید

👈به همین دلیل است که موضوع مدیریت #شکایات_مشتری به یکی از موضوعات مهم در #بازاریابی مدرن تبدیل شده است

👈از طرف دیگر، شکایات مشتری نشان می‌دهد کسب و کارمان در چه حوزه‌هایی نیاز به بهبود دارد تا بتوانیم رضایت #مشتریان‌ مان را جلب کنیم

👈در تحقیق گسترده‌ای که به تازگی در #آمریکا انجام شده، این سوال مهم از هزاران آمریکایی پرسیده شده است: «دلیل این که یک شرکت را ترک کردید و دیگر از آن نخریدید، چیست؟». فراوانی پاسخ‌ها به شرح زیر است:

🔹5 درصد افراد به دلیل #پیشنهاد بهتر رقیب، دیگر از یک شرکت خرید نکردند

🔹9 درصد افراد به دلیل #قیمت بهتر #رقیب ، دیگر از یک شرکت خرید نکردند

🔹15 درصد افراد به دلیل کاهش #کیفیت محصول شرکت، دیگر از آن #خرید نکردند

🔹68 درصد افراد به دلیل #نارضایتی از برخورد شرکت با شکایت‌شان دیگر از آن خرید نکردند

🔹3 درصد افراد به دلیل #مهاجرت یا نقل مکان، دیگر از یک شرکت خرید نکردند