✅ وقتی مرکز پشتیبانی ، پشتیبانی نمی کند.

✍#محمد_رضا_گیاه_پرور

22 دیماه 1399

دیروز دوستی برایم تعریف کرد که : به یک فروشگاه اینترنتی موادغذایی در شهر رشت کالا سفارش دادم . از آنجایی که خیلی هم عجله داشتم خرید را سریعا تایید کردم تا به کارهای دیگرم برسم.طبق زمانی که انتخاب کرده بودم قرار بود سفارشم 4ساعت بعد ارسال شود.

🔸2ساعت بعد که کارهایم تمام شد سراغ گوشیم رفتم متوجه شدم که چون آخرین باری که به آن فروشگاه اینترنتی سفارش داده بودم ،خرید مربوط به خواهرم و به آدرس دیگری بود ،الان اشتباها سفارش خرید را به آدرس خواهرم ثبت کردم.

🔸با پشتیبانی فروشگاه اینترنتی که در تهران مستقر است تماس گرفتم،خانمی گوشی را برداشت
گفتم موقع خرید، آدرس را اشتباه ثبت کردم امکانش هست آدرس را تغییر دهید؟گفتند خیر.آدرس و شماره تلفن قابل ویرایش نیست.

🔸گفتم پس لطفا سفارش را لغو کنید.گفتند نمی شود ،سفارشی که ثبت شد قابل لغو نیست.

گفتم حالا چه می شود؟
گفت هیچی ،سفارشتان ارسال می شود اگر کسی نبود و تحویل نگرفت برگشت می خورد😳😳😳😳😳😳😳😳 خوب چه کاریه که به سفیر(پیک) زحمت ارسال داده شود بعد سفارش‌ برگشت بخورد؟ شما یک نگاهی بیندازید به فرآیند برگشت کالا به انبار فروشگاه و ثبت برگشت از فروش در سیستم‌حسابداری و احیانا تغییر کیفیت محصول و بسته بندی ها و نیز زیان وارده به فروشگاه اینترنتی بابت هزینه سفیر(پیک)،

🔸گفتم خانم وقتی من خودم دارم به شما می گویم سفارش را اشتباهی ثبت کردم چرا می خواهید وقت سفیر را بگیرید و ارسالش کنید؟🙄گفت این دست من نیست.


نهایتا سفارش به منزل خواهرم ارسال شد و او زحمت آوردن به منزل مان را متقبل شد.

🔸داشتم با خودم فکر می کردم با این ضعف پشتیبانی دیگر شماره تلفن پشتیبانی به چه دردی می خورد؟😳😳😳
#فروش_اینترنتی #فروشگاه_اینترنتی #مرکز_پشتیبانی_که_پشتیبانی_نمیکند
#فرانگر #فروش #کوچینگ #محمد_رضا_گیاه_پرور #بازاریابی #مشاوره #رشت #گیلان #آموزش #کسب_و_کار
💐 #شاد_و_پیروز_و_فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir

Www.instagran.com/faranegar.1

✅روزگار افول بنکداری در خرده‌فروشی‌ها
‌

سهم فروش اینترنتی در بازار خرده فروشی از 1 درصد در سال 1395 به 11 درصد در سال 1401 رسیده.

برآوردهای آکادمی سامان از صنف سوپرمارکت‌ها و وضعیت فروش این کسب و کار هم حاکی از این است که سهم شرکت‌های پخش از 25 درصد در سال 1395 به 42 درصد افزایش پیدا کرده که به گفته فردین یزدانی پژوهشگر و مشاور اقتصادی آکادمی سامان این افزایش به معنی افول بنکداری سنتی است.

#اکوایران #اکوپلاس #خرده_فروشی #سوپرمارکت #فردین_یزدانی #آکادمی_سامان #بنکداری #فروش_اینترنتی 

💐💐الهی که همواره شاد و سلامت و #فرانگر باشیم

✅*نیوهیومن: قبیله انسان‌های آگاه و دارا

3⃣5⃣6⃣

👈دکتر احسان امیریان

#واسطه_فروش #برندشخصی #نماینده_فروش #فروش_آنلاین #فروش_اینترنتی
#نیوهیومن
#بیزینس_کوچینگ #لایف_کوچ #یک_رقم_بیشتر #مشاوره_کسب_وکار #احسان_امیریان #دکتر_احسان_امیریان #وان_مور #افزایش_درآمد #وفور
#قبیله_انسانهای_آگاه_و_دانا