چگونه بهتر بفروشید/محمدرضاگیاه پرور
555 subscribers
6.39K photos
1.1K videos
14 files
5.26K links
راههای افزایش فروش

🌐 www.franegar.ir

از طریق لینک زیر در اینستاگرام همراه ما باشید

👇👇👇
https://instagram.com/faranegar.1

telegram.me/FaranegarCRM :پل ارتباطی
Download Telegram
🟣 تمرین هفته نهم #فروش موفق

📚 بر اساس #کتاب 52 هفته فروش موفق

🔹حتما میلیون‌ها بار شنیده‌اید که «هر روز کارتان را اولویت‌بندی کنید» اما به عنوان یک فروشنده حرفه‌ای چند بار این کار را انجام داده‌اید و خودتان را از شر تماس‌های بیهوده، کاغذبازی‌های اداری و غیره راحت کرده‌اید؟
🔸اما بدانید که همه فروشندگان موفق، نه هر روز، ولی کارهای اکثر روزهای‌شان را اولویت‌بندی می‌کنند و فقط روی کارهای مهمی که تاثیر مستقیمی روی فروش‌شان می‌گذارد، تمرکز می‌کنند

👈تمرین اول: 20 مشتری که 80 درصد فروش‌تان را مدیون آنها هستید، شناسایی و سعی کنید میزان تماس‌های‌تان با آنها را افزایش دهید؛ فقط به خاطر داشته باشید که تمام این تماس‌ها نباید به قصد فروش باشد و تماس‌های‌تان تا حد امکان باید مختصر و مفید باشد و اطلاعات جدیدی را به مشتری منتقل کند؛ پس از رسیدگی به کارهای این 20 مشتری، سراغ کارهای مربوط به سایر مشتریان بروید

🔴شاید این تمرین خیلی ساده و ابتدایی به نظر برسد، اما اگر آن را به صورت مستمر انجام بدهید، بعد از مدتی معجزه آن را مشاهده می‌کنید

👈تمرین دوم: هر روز سعی کنید 2 دقیقه بیشتر برای کارهای مهم‌تر و 20 مشتری اولویت‌دارتان وقت بگذارید و 2 دقیقه کمتر برای کارهای بی‌اهمیت‌تر و مشتریان 21 اُم به بعد

مارکتینگ آز

#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir
www.instagram.com/franegar.ir
تمرین هفته سیزدهم #فروش موفق
🔹 چه فرقی بین #شهر_بازی‌های_دیزنی_لند و شهربازی‌های دیگر وجود دارد؟ فقط یک تفاوت وجود دارد و آن هم انتظار مشتریان است؛ در حقیقت دیزنی لند همیشه فراتر از انتظارات مشتریان عمل کرده و برای همین خیلی موفق‌تر از بقیه شهربازی‌ها است

🔸 شما هم به عنوان یک #فروشنده_حرفه‌ای باید از دیزنی لند یاد بگیرید و همیشه فراتر از انتظار مشتریان عمل کنید تنها در این صورت است که می‌توانید روابط بلندمدتی را با #مشتریان‌تان برقرار کنید

🔹 چگونه می‌توانیم به عنوان یک فروشنده فراتر از انتظار مشتریان‌مان عمل کنیم؟
تمرین اول: نسبت به نیاز مشتریان‌تان کنجکاو باشید؛ تمرین کنید همواره از مشتری بپرسید «قرار است محصول را چه کسی استفاده کند؟» و «قرار است محصول را در چه شرایطی استفاده کند؟»
مثلا فرض کنید فروشنده لوازم #کمپینگ هستید و مشتری از شما یک #کیسه_خواب درخواست کرده است. در این حالت باید از مشتری بپرسید کیسه خواب را برای چه فردی با چه مشخصات فیزیکی می‌خواهد؟ آیا می‌خواهد از کیسه خواب در دمای زیر صفر استفاده کند؟ آیا می‌خواهد کیسه خواب را در مسیرهای طولانی همراه خود حمل کند؟
این سوالات به شما کمک می‌کنند تا نیاز مشتری را به خوبی بشناسید و پیشنهادی به او بدهید که فراتر از انتظار او است. خاطرتان باشد حتی حرفه‌ای‌ترین مشتریان هم گاهی اوقات نمی‌دانند دقیقا به چه محصول یا خدمتی نیاز دارند
تمرین دوم: سعی کنید انتظارات پنهان مشتری را بشناسید چون مشتریان یک سری انتظارات آشکار از محصول یا خدمت‌تان دارند و یک سری #انتظارات_پنهان؛ همیشه این انتظارات پنهان است که تعیین می‌کند مشتری از شما راضی می‌شود یا ناراضی. برای همین سعی کنید با شاخ و برگ دادن به درخواست اولیه مشتری، انتظارات پنهان وی را پیدا کنید
مثلا فرض کنید #فروشنده_خودرو هستید و مشتری از شما می‌خواهد یک #خودروی_ارزان به او معرفی کنید. باید از مشتری بپرسید که منظور وی از ارزان چیست؟ آیا خودرویی با قیمت پایین می‌خواهد؟ یا خودرویی با هزینه تعمیر و نگهداری پایین؟ یا خودرویی با افت قیمت پایین؟ یا خودرویی با وام ارزان قیمت؟
مارکتینگ آز

#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
www.instagram.com/franegar.ir
معرفی کتاب

52 اصل برای تبدیل شدن به یک فروشنده موفق

🔰 «52 هفته #فروش موفق»

❇️ اثر ارزشمند رالف رابِرتز، یکی از بزرگترین کارآفرینان آمریکایی و موفق ترین سخنرانان «فنون فروش موفق» می باشد. این کتاب 52 اصل ساده اما مهم برای تبدیل شدن به یک فروشنده حرفه ای و موفق را به شما آموزش می دهد
مارکتینگ آز
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir

Www.instagran.com/faranegar.1
🟠 تمرین هفته بیستم #فروش موفق

🔹 همه ما دوست داریم، موفق شویم. ولی تمرکز زیاد روی موفقیت، باعث سقوط‌ مان می‌شود، چون ممکن است یادمان برود که موفقیت در فروش، به رضایت و ارائه خدمات خوب به مشتری بستگی دارد

🔸 برای مثال، به عنوان فروشنده، باید به یک هدف فروش مشخص، برسید. اگر یادتان برود که رسیدن به هدف فروش، هدف اصلی شما نیست، بلکه رضایت و خدمت به مشتری، هدف اصلی شماست، آنگاه هر کاری برای رسیدن به موفقیت شخصی‌تان انجام می‌دهید، و در نهایت، معمولا باعث نارضایتی و عدم خرید مشتریان می‌شوید

🔹 به خاطر داشته باشید، مواردی مثل هدف فروش یا تعداد مشتریان جدید جذب شده، هدف نهایی شما به عنوان یک فروشنده نیستند؛ بلکه تابلوهای راهنمایی هستند که به شما مسیر حرکت‌تان را نشان می‌دهند. هدف اصلی شما، فقط و فقط، جلب رضایت مشتریان و ارائه بهترین خدمات به آنها است

👈 تمرین اول: تمرین کنید که «موفقیت مشتری، موفقیت من است». حرفه‌ای‌ترین فروشندگان به خوبی می‌دانند که زمانی به اوج موفقیت می‌رسند، که به مشتریان‌شان کمک کنند در کسب و کارشان موفق شوند. پس سعی کنید به مشتریان‌تان کمک کنید در کسب و کار، و حتی زندگی شخصی‌شان، موفق شوند. آنگاه می‌بینید که چطور به شما کمک می‌کنند تا در فروش‌تان موفق شوید

👈 تمرین دوم: این قانون مهم را به خاطر بسپارید: «هر چقدر که به مشتری فعلی‌ام کمک کنم که موفق شود، تعداد مشتریان بیشتری به من برای کمک گرفتن مراجعه می‌کنند». یکی از هدف‌های هر فروشنده‌ای، جذب مشتریان بیشتر است. راه رسیدن به این هدف، کمک به مشتریان فعلی‌تان است. وقتی بقیه مشتریان متوجه بشوند که هدف شما فروش نیست، بلکه کمک به آنها است، خود به خود جذب شما می‌شوند

مارکتینگ آز

#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir

Www.instagran.com/faranegar.1
#بازاریابی
#فروش_موفق

باورهای غلط در مورد فروش و بازاریابی

🔹 قسمت اول

۱ - قیمت اصلی‌ترین فاکتور افراد برای گرفتن تصمیم‌خرید است.

▫️هرگز نمی‌توان این واقعیت که قیمت عاملی مؤثر در همه‌ی تصمیمات ‌خرید مشتریان است را رد کرد، اما اگر بتوانید ذهن مشتریان را به سمت ارزش‌ محصول خود ببرید، دیگر قیمت عامل تعیین ‌کننده‌ای نخواهد بود.

▫️با این حال اگر نتوانید ارزش‌محصول خود را نشان دهید و یا آن را از رقبای خود متمایز سازید، مشتریان به قیمت واکنش نشان خواهند داد.

۲ - برای فروختن کالا و خدمات خود هر کاری که لازم است انجام دهید.

▫️تاکتیک‌های‌فروش‌ تهاجمی، عوام‌فریبانه و فشارآوردن به مشتری باعث فروش می‌شوند، اما وفاداری مشتریان را بوجود نمی‌آورند.

▫️ممکن است که در فروش موفق شوید، اما در درازمدت مشتریان خود را از دست خواهید داد.

▫️اگر تصور کنید که برایتان مهم نیست مشتری چه می‌خواهد و به آنها چیزی را که برای رسیدن به هدف‌ فروش خود نیاز دارید، بفروشید، طرز تفکر و رفتار بسیار توهین‌آمیز را پیش گرفته‌اید و چهره‌ای ‌منفی از خود خواهید ساخت.

ادامه‌دارد...
#بازاریابی
#فروش_موفق

باورهای غلط در مورد فروش و بازاریابی

🔹 قسمت دوم

۳ - خریداران دروغ می‌گویند.

▫️فروشندگان بسیاری می‌گویند که مشتریان ما را گمراه می‌کنند و حقیقت را نمی‌گویند.

▫️چرا این اتفاق می‌افتد؟
غالباً دلیل آن ناموفق بودن فروشندگان در به دست آوردن اعتماد افراد است.

▫️به دست‌آوردن اعتماد کسی به معنای متمرکز کردن توجه خود بر موقعیت آنها به جای تلاش برای فروش و انجام معامله می‌باشد.
▫️به دست آوردن اعتماد یعنی رفتار کردن با مردم با احترام و عزت حتی اگر آنها در حال حاضر آمادگی گرفتن تصمیم خرید را ندارند.

۴ - هرکسی را می‌توان متقاعد به خرید کرد.

▫️این نظر ممکن است برای برخی خریدهای کوچک درست باشد اما در دنیای کسب و کار امروز، خریداران زرنگتر و داناتر از گذشته شده‌اند.

▫️کلید واقعی این است که مشخص کنید آیا شخص یا شرکتی که با آن مذاکره می‌کنید به محصول یا خدمات شما واقعاً نیاز دارد یا خیر.

▫️اگر به آن نیازی ندارد، بهترین کار این است که او را ترک کنید و به کسی که به خدمت یا کالای شما نیاز دارد و راه‌حل خاص شما را می‌پسندد، مراجعه کنید.
▫️حتی اگر شرکتی می‌تواند از مزایای محصول شما بهره‌مند شود، اما تمایلی ندارد که حتی فرصت مذاکره و توضیح را به شما بدهد، بهتر است که وقت خود را صرف جستجوی مشتری دیگری کنید.

ادامه دارد...
#بازاریابی
#فروش_موفق

باورهای غلط در مورد فروش و بازاریابی

🔹 قسمت سوم

۵ - همه‌ی افراد مثل هم هستند و می‌توان با روش‌یکسانی به همه‌ی آنها فروخت.

▫️همه‌ی ما شخصیت منحصربه‌فرد خود را داریم و اگر روشی برای یک مشتری به خوبی پاسخ می‌دهد هیچ تضمینی وجود ندارد که روی دیگری نیز مؤثر باشد.

▫️فروشنده باید حتی در ظاهر و لباس پوشیدن خود نیز به تفاوت مشتریان با یکدیگر توجه کند.

▫️فروشنده‌ی جوانی که موهایش را دم اسبی می‌بندد نباید توقع داشته باشد که بتواند در بازار تهران فروش خوبی داشته باشد زیرا اکثر بازاریان از قدیمی‌های صنف خود هستند و تمایلی به خرید کردن از چنین فروشنده‌ای را ندارند.

۶ - هرچه سریع‌تر معامله را انجام دهید.

▫️این یکی از احمقانه‌ترین اعتقادات است، مهم است که افراد را به سمت تصمیم به خرید سوق دهیم و مهم است که برای به دست آوردن تعهد افراد تلاش کنیم و همچنین مهم است که با برقراری تماس‌های‌تلفنی نتایج پیشنهادات و مذاکرات را پیگیری کنیم، اما این نیز مهم است که بدانید همه‌ی تصمیمات خرید به سرعت گرفته نمی‌شوند.

▫️برخی تصمیم‌گیری‌ها به دلایل مختلف ممکن است به تأخیر بیفتند و در برخی شرایط، تلاش و تعجیل برای هرچه سریع‌تر انجام شدن معامله به قیمت از دست رفتن آن معامله تمام خواهد شد.

ادامه‌دارد...
#بازاریابی
#فروش_موفق

باورهای غلط در مورد فروش و بازاریابی

🔹 قسمت آخر

۷ - معامله را به‌هر قیمتی انجام دهید!

▫️بسیاری از افراد فکر می‌کنند که باید هر معامله‌ای را به انجام برسانند، حتی اگر از لحاظ کسب‌وکاری خیلی هم منطقی نباشد.

▫️فروشندگان بیشماری هستند که معامله‌ای را می‌پذیرند که عملاً هیچ حاشیه‌ی‌سودی ندارد اما فقط به این دلیل که فروش را انجام داده باشند، به آن تن می‌دهند.

▫️برخی فروشندگان برای جلوگیری از اینکه مشتری به سمت رقیب‌شان برود، قیمت‌های خود را با او هماهنگ می‌کنند.
▫️این کار به ندرت باعث ایجاد وفاداری می‌شود و مشتری را شرطی می‌کند که همیشه به دنبال قیمت‌پایین‌تر باشد.

▫️چنین تصمیماتی برای شما و یا شرکت‌تان هزینه دارند.
▫️اگر سود ناخالص مورد نظر خود را در معامله خاص بدست نیاوردید، باید ببینید که آیا به کسب‌وکار شما کمک خواهد کرد که آن را بپذیرید یا خیر.

▫️برخی کسب‌وکارهای کوچک تخفیف‌های قابل‌توجهی را برای شرکتهای بزرگ در نظر می‌گیرند به امید اینکه در آینده مراودات بیشتری با آنها داشته باشند.

▫️فروش، حرفه‌ای شرافتمندانه است و فروشندگان حرفه‌ای باید برای جلوگیری از سقوط گول این باورهای غلط را نخورند.

☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش


#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir

Www.instagran.com/faranegar.1
#بازاریابی
#فروش_موفق

🟡 ‌باورهای غلط در مورد فروش و بازاریابی

🔹 قسمت اول

۱ - قیمت اصلی‌ترین فاکتور افراد برای گرفتن تصمیم‌خرید است.

▫️هرگز نمی‌توان این واقعیت که قیمت عاملی مؤثر در همه‌ی تصمیمات ‌خرید مشتریان است را رد کرد، اما اگر بتوانید ذهن مشتریان را به سمت ارزش‌ محصول خود ببرید، دیگر قیمت عامل تعیین ‌کننده‌ای نخواهد بود.

▫️با این حال اگر نتوانید ارزش‌محصول خود را نشان دهید و یا آن را از رقبای خود متمایز سازید، مشتریان به قیمت واکنش نشان خواهند داد.

۲ - برای فروختن کالا و خدمات خود هر کاری که لازم است انجام دهید.

▫️تاکتیک‌های‌فروش‌ تهاجمی، عوام‌فریبانه و فشارآوردن به مشتری باعث فروش می‌شوند، اما وفاداری مشتریان را بوجود نمی‌آورند.

▫️ممکن است که در فروش موفق شوید، اما در درازمدت مشتریان خود را از دست خواهید داد.

▫️اگر تصور کنید که برایتان مهم نیست مشتری چه می‌خواهد و به آنها چیزی را که برای رسیدن به هدف‌ فروش خود نیاز دارید، بفروشید، طرز تفکر و رفتار بسیار توهین‌آمیز را پیش گرفته‌اید و چهره‌ای ‌منفی از خود خواهید ساخت.

ادامه‌دارد...

♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
#بازاریابی
#فروش_موفق

🟡 باورهای غلط در مورد فروش و بازاریابی

🔹 قسمت دوم

۳ - خریداران دروغ می‌گویند.

▫️فروشندگان بسیاری می‌گویند که مشتریان ما را گمراه می‌کنند و حقیقت را نمی‌گویند.

▫️چرا این اتفاق می‌افتد؟
غالباً دلیل آن ناموفق بودن فروشندگان در به دست آوردن اعتماد افراد است.

▫️به دست‌آوردن اعتماد کسی به معنای متمرکز کردن توجه خود بر موقعیت آنها به جای تلاش برای فروش و انجام معامله می‌باشد.

▫️به دست آوردن اعتماد یعنی رفتار کردن با مردم با احترام و عزت حتی اگر آنها در حال حاضر آمادگی گرفتن تصمیم خرید را ندارند.

۴ - هرکسی را می‌توان متقاعد به خرید کرد.

▫️این نظر ممکن است برای برخی خریدهای کوچک درست باشد اما در دنیای کسب و کار امروز، خریداران زرنگتر و داناتر از گذشته شده‌اند.

▫️کلید واقعی این است که مشخص کنید آیا شخص یا شرکتی که با آن مذاکره می‌کنید به محصول یا خدمات شما واقعاً نیاز دارد یا خیر.

▫️اگر به آن نیازی ندارد، بهترین کار این است که او را ترک کنید و به کسی که به خدمت یا کالای شما نیاز دارد و راه‌حل خاص شما را می‌پسندد، مراجعه کنید.

▫️حتی اگر شرکتی می‌تواند از مزایای محصول شما بهره‌مند شود، اما تمایلی ندارد که حتی فرصت مذاکره و توضیح را به شما بدهد، بهتر است که وقت خود را صرف جستجوی مشتری دیگری کنید.

ادامه‌دارد...

♻️ مدیریت بازاریابی و فروش