.
بچه که بودیم یه جمله رو قلدرها میگفتن و بچه سوسول هایی مثل من، درکش نمی کردیم
^^^حق گرفتنی هست داداش^^^
.
امروز اتفاقی افتاد که باز اون جمله برام تداعی شد

.
چند روز قبل فرش های خونه رو دادم به یه قالیشویی برای شستشو
.
.

قالیشویی رو از یه استارتاپ ارائه خدمات پیدا کردم و نظرات رو خوندم و یکی رو انتخاب کردم و درخواست رو گذاشتم

.
امشب اون و برگردوندن در حالیکه همه طناب پیچ شده بودن
.

شماره کارت گرفتم و حق الزحمه رو واریز کردم
بعد دیدم که از دم در خونه تکون نمی خوره
با چشمام و در سکوت ازش پرسیدم
که کاری مونده خوب برو دیگه
و اونم که این سکوت براش معنادار بود
گفت : نه دیگه برو باز کن نگاش کن
گفتم حتما خوبه مشکلی نیست
اصرار شدید که نه حداقل یه تخته فرش رو باز کن و ببین
.
خلاصه که، من و قانع کرد و اینکار رو کردم
.
وقتی بازش کردم برق تمیزی من و گرفت
.
با آب و تاب تشکر کردم، گفت ممنون ولی به نظرت بهتر نیست
این تشکر رو توی نرم افزار فلان بنویسی
آخه ما با نظرات مشتریان مون کار بعدی رو می گیریم
.
.
بهش قول دادم که انجام میدم
ولی نرفت
ایستاد و وقتی انجام دادم رفت
.
.
^^^دیدم که هنوز هم، حق گرفتنی است ^^^
.
آخه اون یه فرش شسته تا تشکر مکتوب من و نگرفت، نرفت
ولی من تا امروز .هزاران کارآفرین به اقتصاد ایران تحویل دادم
ولی فقط یک درصدشون نظر می نویسن
.
بله رفیق حق گرفتنی است و سوسول ها به بهشت نمی روند 😁😔
.
.
.
.
توی سه ماهه اخیر 402 بله ۴۰۲ فیلم آموزشی تهیه کردم
تیزر یک دقیقه نه
فیلم آموزشی به طور میانگین ۳۰دقیقه ای
فقط کسانی که کارشون ذهنی هست می دونن که اینکار از مشت‌هایی که راکی توی رینگ بوکس می خورد، سخت تره
.
.
ولی یه نگاه به کامنت های پیج بکنید

.
.
.
هم اکنون نیازمند یاری سبزتان هستم
😁😁😁😋😋
..
.
.
.

وقتی من مُردم بگید آدم بیخودی بود
سواد نداشت
انسان نبود
اصلا هم آدم خوبی نبود
ولی جان عمه هاتون، تا زنده هستم باورهای من و اشاعه بدید
.
.
خدا وکیلللللل تا کامنت نذارید از در خونه هاتون نمیرم
🙄🙄🙄🙄🤺🤺🤺🤺😋😋😁

منبع : دکتر افشین گلستان
#کیمیاگران #مشتری #نظرات_مشتری #تایید #قدرشناسی #آرال

چند روز پیش در یک #جلسه_اسکایپی_مشاوره با موضوعی مواجه شدم که گفتم با شما در میون بگذارم

گاهی وقتا در اوایلی که یه #کسب_و_کار_نوپا رو راه اندازی می کنید با یه مشکلی مواجه میشید به نام فقدان مشتری .

رفته رفته تمام امید و آرزویی که در ابتدا داشتید کم رنگ میشه و می مونید چی کار کنید

هر کی از راه می رسه یه چیزی می گه یکی میگه باید #مشاور بگیری ، یکی میگه باید #کوچ داشته باشی ، یکی میگه تو که برنامه نداشتی چرا وارد این کار شدی و حرفای دیگه

اینا همش درسته و شاید بتونه کمک کنه اما یادتون باشه اگه با #استراتژی و نه از روی هیجان و #سخنان_انگیزشی وارد این کار شدید ، نداشتن #فروش و #مشتری در آغاز کار اغلب طبیعیه

کسب و کار مثل کشاورزیه که در اون سه مرحله #کاشت ، #داشت و #برداشت وجود داره . شما احتمالا در مرحله داشت هستید فقط کافیه تلاش های هوشمندانه خودتون رو ادامه بدید و صبر داشته باشید

البته بعد از #استراتژی تلاش هوشمندانه و صبر ، اگر اوضاع درست نشد #استراتژی_خروج گریزناپذیره

اگه دوست داشتید تجارب خودتون رو در این زمینه با دیگران در میون بگذارید/دکتر محمود محمدیان

✅ مشتری را اخراج کنید


👈همه ما بارها و بارها شعارهایی مانند این که «#مشتری مهم‌ترین دارایی ماست» یا «مشتری پادشاه ماست» را شنیده‌ایم. اما آیا همه مشتریان، مهم‌ترین دارایی و پادشاه ما هستند؟

👈بدون شک «#مشتری‌مداری » یکی از پایه‌های مهم #بازاریابی_مدرن به حساب می‌آید، اما نکته اینجاست که خیلی از شرکت‌ها به اشتباه تصور می‌کنند که «تمام مشتریان‌شان، ارزشمندند و باید روی حفظ آنها #سرمایه‌گذاری کنند»

👈اما واقعیت این است که شرکت‌های حرفه‌ای، مشتریان‌شان را به یک چشم نگاه نمی‌کنند و نه تنها برای حفظ همه #مشتریان‌ شان تلاش نمی‌کنند، بلکه برخی از آنها را حتی #اخراج هم می‌کنند و دیگر به آنها نمی‌فروشند

👈مثلا شرکت‌های بیمه مطرح در دنیا، مشتریانی که بیش از حد خسارت دریافت می‌کنند را بعد از مدتی اخراج می‌کنند و دیگر به آنها بیمه‌نامه نمی‌فروشند

👈پس ما هم نباید تصور کنیم، تمام مشتریان‌مان ارزش یکسانی دارند و باید برای حفظ و نگهداری همه آنها تلاش کنیم

👈حال این سوال پیش می‌آید که اگر مشتریان، از نظر ارزش‌شان برای شرکت، یکسان نیستند، چگونه می‌توانیم تشخیص بدهیم که باید کدام #مشتری را حفظ و کدام مشتری را اخراج کنیم؟

👈برای پاسخ به این سوال، ابتدا باید مشتریان‌مان را به این چهار گروه تقسیم کنیم:

1️⃣دوستان واقعی
مشتریانی هستند که هم به ما وفادارند و هم به دلیل نوع #محصولاتی که می‌خرند، سود خوبی نصیب ما می‌کنند

2️⃣پروانه‌ها
مشتریانی هستند که به دلیل نوع محصولاتی که می‌خرند، #سود خوبی نصیب ما می‌کنند ولی مشکل‌شان این است که ذاتا به هیچ شرکتی #وفادار نیستند به این معنا که زمانی به ما و زمانی به رقبایمان وفادارند

3️⃣مزاحمین همیشگی
مشتریانی هستند که به شدت به ما وفادارند ولی مشکل‌شان این است که به دلیل نوع محصولاتی که می‌خرند، سود چندانی را نصیب ما نمی‌کنند

4️⃣غریبه‌ها
مشتریانی هستند که نه به ما وفادارند و نه سود چندانی را نصیب‌مان می‌کنند

👈بعد از این #بخش‌بندی مشتریان، بدیهی است که باید روی حفظ و نگهداری «دوستان واقعی‌مان» سرمایه‌گذاری و برای اخراج «غریبه‌ها» برنامه‌ریزی کنیم

👈در مورد مشتریان «مزاحمین همیشگی» و «پروانه‌ها» هم باید تصمیم بگیریم که آیا می‌توانیم آنها را به دوستان واقعی‌مان تبدیل کنیم یا نه؟ اگر نتوانستیم این کار را انجام بدهیم، باید برای اخراج «مزاحمین همیشگی» و «پروانه‌ها» هم #برنامه‌_ریزی کنیم/مارکتینگ‌ آز

✅ در سال گذشته چند مشتری ناراضی داشتید؟



اگر جواب تان این است که "من اصلا مشتری ناراضی ندارم"

باید بگویم یک جای کار می لنگد!
یعنی ما شرایطی را فراهم نکرده ایم تا مشتری شکایتش را ابراز کند

#مشتری_ناراضی #مشاور #رشت_گیلان #مدرس #مارکتینگ #تبلیغات #کسب_درآمد #کسبوکار #پولدار #کسب_کار #پول #پولسازی #پولدار_شدن #درآمد #درآمدزایی #درامدزایی #ثروت_آفرینی #کسب_ثروت #بازاریابی_فروش #مشاوره_آنلاین #مشاور_فروش #مشاوره_بازاریابی #مشاوره_حضوری #مشاوره_کسب_و_کار #کسبوکارموفق #آموزش_فروش  #آموزش_ #رشت_  #پولداری

Www.franegar.ir

Www.t.me/franegar

Www.instagram.com/faranegar.1

www.instagram.com/mo_giahparvar

✅ بهترین مشتری سال شما چه کسی است؟


۱.آیا تا کنون شخصا برای تشکر و قدرانی پیش او رفته اید ؟

۲.شما چطور بهترین مشتری سال خود را انتخاب میکنید ؟

۳.آیا در این زمینه فقط به جدول میزان خرید مشتری توجه میکنید و یا بر اساس آیتم های دیگری آنها را شناسایی میکنید ؟

۴.بهترین خاطره مربوط به تشکر از یک مشتری طلایی سال  مربوط به چه زمانی است و چگونه اتفاق افتاد؟

۵.سازمان شما به کدامیک از انتظارات مشتریان طلایی سال خود پاسخ بهتری میدهد؟

۶.سازمان شما  چه مزیت رقابتی برای مشتریان طلایی و سال  خود ایجاد میکند ؟

۷.اگر برای بهترین مشتری سال هنوز پاسخی ندارید، احتمالا شم شما در فروش و بازار یابی بسیار ضعیف است

#محمدرضا_گیاه_پرور #مشتری_طلایی #بهترین_مشتری #انتظارات_مشتری
#فرانگر  #مشاور #رشت_گیلان #مدرس #مارکتینگ #تبلیغات #کسب_درآمد #کسبوکار #پولدار #کسب_کار #پول #پولسازی #پولدار_شدن #درآمد  #ثروت_آفرینی #کسب_ثروت #بازاریابی_فروش #مشاوره_آنلاین #مشاور_فروش #مشاوره_بازاریابی #مشاوره_حضوری #مشاوره_کسب_و_کار #کسبوکارموفق

Www.franegar.ir

Www.t.me/franegar

Www.instagram.com/faranegar.1

www.instagram.com/mo_giahparvar

✅ در سال گذشته چند مشتری ناراضی داشتید؟



اگر جواب تان این است که "من اصلا مشتری ناراضی ندارم"

باید بگویم که یک جای کار می لنگد!
در حقیقت شرایطی را فراهم نکردید تا مشتری شکایتش را ابراز کند.

#محمدرضا_گیاه_پرور
#مشتری_ناراضی  #فرانگر  #مشاور #رشت_گیلان #مدرس #مارکتینگ #تبلیغات #کسب_درآمد #کسبوکار #پولدار #کسب_کار #پول #پولسازی #پولدار_شدن #درآمد  #ثروت_آفرینی #کسب_ثروت #بازاریابی_فروش #مشاوره_آنلاین #مشاور_فروش

Www.franegar.ir

Www.t.me/franegar

Www.instagram.com/faranegar.1

بر اساس یکی از تحقیقات انجام شده به ازای هر مشتری که شکایتش را ابراز می کند ۲۴ مشتری ناراضی دیگر هم وجود دارد که به هر دلیلی شکایتشان را ابراز نکرده اند.
#محمدرضا_گیاه_پرور
#مشتری_ناراضی  #فرانگر  #مشاور #رشت_گیلان #مدرس #مارکتینگ #تبلیغات #کسب_درآمد #کسبوکار #پولدار #کسب_کار #پول #پولسازی #پولدار_شدن #درآمد  #ثروت_آفرینی #کسب_ثروت #بازاریابی_فروش #مشاوره_آنلاین #مشاور_فروش

به نظر شما چرا مشتریان ناراضی  شکایت نمی کنند؟

#محمدرضا_گیاه_پرور
#مشتری_ناراضی  #فرانگر  #مشاور #رشت_گیلان #مدرس #مارکتینگ #تبلیغات #کسب_درآمد #کسبوکار #پولدار #کسب_کار #پول #پولسازی #پولدار_شدن #درآمد  #ثروت_آفرینی #کسب_ثروت #بازاریابی_فروش #مشاوره_آنلاین #مشاور_فروش

Www.franegar.ir

Www.t.me/franegar

Www.instagram.com/faranegar.1

👈آن دسته از مشتریان که شکایتشان را ابراز می کنند در حقیقت حامل این پیام هستند که:


🟣🟢من می خواهم به خرید از شما ادامه دهم به شرط اینکه اشکالات خودتان را رفع کنید.


#محمدرضا_گیاه_پرور
#مشتری_ناراضی  #فرانگر  #مشاور #رشت_گیلان #مدرس #مارکتینگ #تبلیغات #کسب_درآمد #کسبوکار #پولدار #کسب_کار #پول #پولسازی #پولدار_شدن #درآمد  #ثروت_آفرینی #کسب_ثروت #بازاریابی_فروش #مشاوره_آنلاین #مشاور_فروش

رستورانی در شرایط بارندگی و بالا آمدن آب به مشتریان خود چکمه و پوشش کفش می دهد تا هم جذابیت و لذت  راه رفتن در آب  را انتقال‌دهد و هم‌مشتری جذب کند هم کسب و کار خود را سر پا نگه دارد.
#محمدرضا_گیاه_پرور
#مشتری_ناراضی  #فرانگر  #مشاور #رشت_گیلان #مدرس #مارکتینگ #تبلیغات #کسب_درآمد #کسبوکار #پولدار #کسب_کار #پول #پولسازی #پولدار_شدن #درآمد  #ثروت_آفرینی #کسب_ثروت #بازاریابی_فروش #مشاوره_آنلاین #مشاور_فروش