✅ بهترین مشتری سال شما چه کسی است؟


۱.آیا تا کنون شخصا برای تشکر و قدرانی پیش او رفته اید ؟

۲.شما چطور بهترین مشتری سال خود را انتخاب میکنید ؟

۳.آیا در این زمینه فقط به جدول میزان خرید مشتری توجه میکنید و یا بر اساس آیتم های دیگری آنها را شناسایی میکنید ؟

۴.بهترین خاطره مربوط به تشکر از یک مشتری طلایی سال  مربوط به چه زمانی است و چگونه اتفاق افتاد؟

۵.سازمان شما به کدامیک از انتظارات مشتریان طلایی سال خود پاسخ بهتری میدهد؟

۶.سازمان شما  چه مزیت رقابتی برای مشتریان طلایی و سال  خود ایجاد میکند ؟

۷.اگر برای بهترین مشتری سال هنوز پاسخی ندارید، احتمالا شم شما در فروش و بازار یابی بسیار ضعیف است

#محمدرضا_گیاه_پرور #مشتری_طلایی #بهترین_مشتری #انتظارات_مشتری
#فرانگر  #مشاور #رشت_گیلان #مدرس #مارکتینگ #تبلیغات #کسب_درآمد #کسبوکار #پولدار #کسب_کار #پول #پولسازی #پولدار_شدن #درآمد  #ثروت_آفرینی #کسب_ثروت #بازاریابی_فروش #مشاوره_آنلاین #مشاور_فروش #مشاوره_بازاریابی #مشاوره_حضوری #مشاوره_کسب_و_کار #کسبوکارموفق

Www.franegar.ir

Www.t.me/franegar

Www.instagram.com/faranegar.1

www.instagram.com/mo_giahparvar

✅ در سال گذشته چند مشتری ناراضی داشتید؟



اگر جواب تان این است که "من اصلا مشتری ناراضی ندارم"

باید بگویم که یک جای کار می لنگد!
در حقیقت شرایطی را فراهم نکردید تا مشتری شکایتش را ابراز کند.

#محمدرضا_گیاه_پرور
#مشتری_ناراضی  #فرانگر  #مشاور #رشت_گیلان #مدرس #مارکتینگ #تبلیغات #کسب_درآمد #کسبوکار #پولدار #کسب_کار #پول #پولسازی #پولدار_شدن #درآمد  #ثروت_آفرینی #کسب_ثروت #بازاریابی_فروش #مشاوره_آنلاین #مشاور_فروش

Www.franegar.ir

Www.t.me/franegar

Www.instagram.com/faranegar.1

بر اساس یکی از تحقیقات انجام شده به ازای هر مشتری که شکایتش را ابراز می کند ۲۴ مشتری ناراضی دیگر هم وجود دارد که به هر دلیلی شکایتشان را ابراز نکرده اند.
#محمدرضا_گیاه_پرور
#مشتری_ناراضی  #فرانگر  #مشاور #رشت_گیلان #مدرس #مارکتینگ #تبلیغات #کسب_درآمد #کسبوکار #پولدار #کسب_کار #پول #پولسازی #پولدار_شدن #درآمد  #ثروت_آفرینی #کسب_ثروت #بازاریابی_فروش #مشاوره_آنلاین #مشاور_فروش

به نظر شما چرا مشتریان ناراضی  شکایت نمی کنند؟

#محمدرضا_گیاه_پرور
#مشتری_ناراضی  #فرانگر  #مشاور #رشت_گیلان #مدرس #مارکتینگ #تبلیغات #کسب_درآمد #کسبوکار #پولدار #کسب_کار #پول #پولسازی #پولدار_شدن #درآمد  #ثروت_آفرینی #کسب_ثروت #بازاریابی_فروش #مشاوره_آنلاین #مشاور_فروش

Www.franegar.ir

Www.t.me/franegar

Www.instagram.com/faranegar.1

👈آن دسته از مشتریان که شکایتشان را ابراز می کنند در حقیقت حامل این پیام هستند که:


🟣🟢من می خواهم به خرید از شما ادامه دهم به شرط اینکه اشکالات خودتان را رفع کنید.


#محمدرضا_گیاه_پرور
#مشتری_ناراضی  #فرانگر  #مشاور #رشت_گیلان #مدرس #مارکتینگ #تبلیغات #کسب_درآمد #کسبوکار #پولدار #کسب_کار #پول #پولسازی #پولدار_شدن #درآمد  #ثروت_آفرینی #کسب_ثروت #بازاریابی_فروش #مشاوره_آنلاین #مشاور_فروش

رستورانی در شرایط بارندگی و بالا آمدن آب به مشتریان خود چکمه و پوشش کفش می دهد تا هم جذابیت و لذت  راه رفتن در آب  را انتقال‌دهد و هم‌مشتری جذب کند هم کسب و کار خود را سر پا نگه دارد.
#محمدرضا_گیاه_پرور
#مشتری_ناراضی  #فرانگر  #مشاور #رشت_گیلان #مدرس #مارکتینگ #تبلیغات #کسب_درآمد #کسبوکار #پولدار #کسب_کار #پول #پولسازی #پولدار_شدن #درآمد  #ثروت_آفرینی #کسب_ثروت #بازاریابی_فروش #مشاوره_آنلاین #مشاور_فروش

✅عصر فرا مشتری مداری

امروز سطح مشتریان و سطح کسب رضایت آنها بسیار بالاتر رفته است.
مشتریانی سختگیر بی وفا که با دیدن یکی دو خطا ، با دیدن یک برخورد نادرست یا بروز یک اشتباه کوچک شما را برای همیشه ترک می‌کنند و به سوی آدرس محل شرکت رقیب شما حرکت خواهند کرد
هیچ وفاداری از طرف مشتری وجود ندارد.
مشتریان بی‌وفاترین انسان‌های روی زمین هستند اگر باور نمی‌کنید کافیست تا خودتان را به جای آنها بگذارید
و خودتان را  در جایگاه یک مشتری ببینید.
🔸 آیا اگر در غذای یک رستوران۵ ستاره یک تار مو پیدا شود می‌توانید تحمل کنید؟
🔸 آیا اگر کارمند بانکی که سرمایه تان را در آنجا گذاشته‌اید و به شما توهین کند ساکت می‌نشینید؟
🔸 آیا اگر یک شیر فاسد از فروشگاه محل زندگی تان بخرید سعی می‌کنید که قضیه را به همین راحتی فراموش کنید ؟
🔸آیا دوباره به آن محل باز خواهید گشت؟
🔸آیا آنها را به دوستان و بستگان و اعضای خانواده‌ تان پیشنهاد می‌کنید؟

عصر فروش با چماق تمام شده است .
عصر فروش با فریب مشتری هم همینطور.
#محمدرضا_گیاه_پرور
#عصر_فرا_مشتری #فرانگر  #مشتری

Www.franegar.ir

✅چطور رشت را جهانی کنیم

نظرات خود را در بخش کامنت ها به اشتراک بگذارید

#محمدرضا_گیاه_پرور #روز_رشت #رشت
#فرانگر  #مشتری #مصرف_کننده  #مشاور #رشت_گیلان #مدرس #مارکتینگ #تبلیغات #کسب_درآمد #کسبوکار #پولدار #کسب_کار #پول #پولسازی #پولدار_شدن #درآمد  #ثروت_آفرینی #کسب_ثروت #بازاریابی_فروش #مشاوره_آنلاین #مشاور_فروش

Www.franegar.ir

Www.t.me/franegar

Www.instagram.com/faranegar.1

✅دو واژه مشتری ( CUSTOmer)
و مصرف کننده (Consumer)


برای فروشندگان بازاریابان و صاحبان کسب و کارها از اهمیت بسزایی برخوردار است.


🟣تعریف اول :مشتری کسی است که کالای شما را می‌خرد و مصرف کننده فردی است که از محصول شما استفاده می‌کند .

🟢تعریف دوم: مشتری کسی است که  محصول یا خدمت را می‌خرد اما مصرف کننده فردی است که در نهایت از آن استفاده می‌کند.

🟡تعریف سوم:
فردی واسطه بین فروشنده و مصرف کننده نهایی است و حتی می‌تواند خود مصرف کننده باشد .

کدام برای شما مهمتر است ؟مشتری یا مصرف کننده؟

#محمدرضا_گیاه_پرور
#مشتری #مصرف_کننده #فرانگر  #مشاور #رشت_گیلان #مدرس #مارکتینگ #تبلیغات #کسب_درآمد #کسبوکار #پولدار #کسب_کار #پول #پولسازی #پولدار_شدن #درآمد  #ثروت_آفرینی #کسب_ثروت #بازاریابی_فروش #مشاوره_آنلاین #مشاور_فروش

Www.franegar.ir

Www.t.me/franegar

Www.instagram.com/faranegar.1

✅ صندلی خالی: مهم ترین شخص داخل اتاق…

🔹  در روزهای اولیه که آمازون تازه داشت پر و بال می‌گرفت، بزوس به سختی تلاش می‌کرد تا این فلسفه «دل مشغولی درباره مشتریان» را از بالا تا پایین شرکت جا بیاندازد.

🔹 نکته خاصی که در تمام جلسات خود با مدیران رعایت می‌کرد، یک صندلی خالی بود.

🔹 همیشه یک صندلی خالی در جلسات قرار می‌داد و به مدیران ارشد می‌گفت که فرضا یک مشتری بر روی آن نشسته و قاعدتا مهم ترین فرد درون اتاق است.

🔹  به خاطر حضور نامرئی یک مشتری فرضی در اتاق، وزن متفاوتی بر روی تصمیمات سنگینی می‌کرد و آنها را تحت تاثیر قرار می‌داد.
#آمازون #جف_بزوس #مشتری #مدیران_ارشد

#فرانگر #فروش #کوچینگ #محمد_رضا_گیاه_پرور #بازاریابی #مشاوره #رشت #گیلان #آموزش #کسب_و_کار

@franegar
💐💐الهی که همواره شاد و سلامت #فرانگر_باشیم
  Www.franegar.ir

Www.instagran.com/faranegar.1