🔴▪️همیشه با مشتری موافق باشید

⭕️فرقی نمی‌کند خریدار چه بگوید، چه تعیین کند یا چه بخواهد.

❇️تحت هیچ شرایطی نباید با او مخالفت کنید یا بگویید او اشتباه می‌کند یا برآورده‌کردنِ درخواست او امکان‌پذیر نیست. اگر در این استراتژی ساده مهارت پیدا کنید، این استراتژی فروش، شما را نجات خواهد داد.

❇️جمله‌ی قدیمیِ «همیشه حق با مشتری است» درست نیست. در واقع در بیشتر موارد، حق با مشتری نیست یا حتی مشتری دروغ می‌گوید، ولی این مسئله به آن معنا نیست که باید بر سر او فریاد بکشید یا به او بگویید حق با او نیست. وقتی به مشتری می‌گویید «شما نمی‌توانید»، «اجازه ندارید» یا «این کار غیرممکن است»، موجب می‌شوید که او حالت تدافعی بگیرد، بر موضع خود بیشتر پافشاری کند و احتمالِ به توافق رسیدن با او کاهش پیدا کند. پس سعی کنید روی اصول مشتری مداری تمرکز کنید.

#ارتباط_با_مشتری


🎙 فن بیان و مذاکره تجاری
@franegar
💐 💐 شاد و پیروز و فرانگر باشیم
Www.franegar.ir

🔴▪️از کلیشه‌ها اجتناب کنید

⭕️دو جمله زیر را بخوانید و ببینید کدام یک مناسب‌تر است:

⬅️من شما را به بخش دیگری ارجاع می‌دهم. تماس شما بسیار برای ما اهمیت دارد.

↙️یا این جمله:

سلام. من می‌خواهم تو را به رامین معرفی کنم. او متخصص پشتیبانی از مشتریان است و بهتر می‌تواند شما را راهنمایی کند.

✅مطمئناً جمله‌ی دوم مناسب‌تر از جمله‌ی اول است. در جمله‌ی اول از کلمات کلیشه‌ای استفاده شده و مشتری احساس خوبی از شنیدن آن‌ها پیدا نمی‌کند. اما جمله‌ی دوم، به طور کامل به مشتری توضیح داده که چرا باید با فرد دیگری در مورد این موضوع صحبت کند و در نتیجه، تأثیر بهتری روی او خواهد گذاشت.

#ارتباط_با_مشتری

🎙فن بیان و مذاکرات تجاری
@ franegar
Www franegar.ir

فروشگاه داری یا #سگ_داری

✍#محمد_رضا_گیاه_پرور

به قصد خرید یک سری کالای تاسیساتی وارد فروشگاهی شدم در همان ابتدای ورود با استقبال سگی که در محل فروشگاه نگهداری می شد روبرو شدم متصدیان فروشگاه با دیدن مشتری ،سگ را بطرف خودشان فرا خواندند .بنده که با چنین منظره بی احترامانه ای روبرو شدم بدون هیچگونه #ارتباط_کلامی محل فروشگاه را ترک کردم .واقعا باز هم #بازار_کساد_است؟
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir

#ارتباط_مؤثر
#فروش

❗️۵ اصل برای ظاهر و پوشش فروشنده❗️
بخش اول

شما در چهار ثانیه اول اولین ارتباط با مشتری، تاثیر فوق العاده ای بر روی او می گذارید.
در اولین چهار ثانیه ارتباط شما با مشتری،تصویر ذهنی از شما در ذهن مشتری نقش می بندد.
او می خواهد این تصویر را تا زمانی که با شما ارتباط دارد در ذهن خود حفظ کند.
در این چهار ثانیه ظاهر شما بسیار اهمیت دارد.
ظاهر و پوشش فروشنده و ویزیتور پیش از اینکه شروع به صحبت کنید با مشتری حرف می زند و بر روی او تاثیر می گذارد.

در این رابطه،شما با رعایت اصول زیر در رابطه با ظاهر،لباس و پوشش می توانید حداکثر نفوذ را بر روی مشتری خود داشته باشید.

♦️۱) اصل حرفه:

مطابق حرفه و شغل خود لباس بپوشید.انتظار شما از پوشش فروشنده یک مغازه شیرینی فروشی با یک مکانیک کاملا متفاوت است.
اگر این دو نفر لباس خود را با یکدیگر عوض کنند،چه اتفاقی می افتد؟ کاملا افراد غیر حرفه ای به نظر می رسند.لباس فروشنده باید مطابق با شغل او باشد.

♦️۲) اصل مشابهت:

متناسب با افرادی که می خواهید ملاقات کنید لباس بپوشید.
ما با افرادی که به ما شبیه هستند احساس راحتی و صمیمیت بیشتری می کنیم.
انتخاب پوشش مشابه مخاطب باعث می شود ارتباط بهتری با وی بتوانید برقرار کنید.
متناسب با مشتری اما بیست درصد بهتر لباس بپوشید.شاید این اشتباه به نظر برسد ،اما در بازاریابی کار درستی است.
شما به شیوه ای لباس می پوشید تا با مردمی که با آن ها ارتباط برقرار می کنید آرامش ببخشید.پوشش فروشنده باید مشابه مشتری باشد./مدیریت فروشگاه
@franegar

🟡 کتاب #گرگ_وال_استریت یک راهنمای ویژه برای #فروش_مستقیم محصول (کالا یا خدمات) است.شما در این کتاب به صورت قدم به قدم و با بیان جذاب و شیرین با سیستمی شگفت انگیز به نام #شیوه_فروش_خط_مستقیم آشنا می شوید که پایه گذار آن #جوردن_بلفورت است.او در کتاب گرگ وال استریت کاری می کند که نگاه شما به فروش تغییر کند و در مقابل آن همچنین به شما یاد می دهد که چطور از سیستم زبانی تان در برقراری #ارتباط_کلامی با خریدار بهره مند شوید که خریدار به طرز ساده ای متقاعد به خرید از شما گردد.(فرقی نمی کند که کالا یا خدمات شما چی باشد ).این کتاب رمز اصلی موفقیت جوردن بلفورت است که آن را با شما در میان می گذارد.در واقع کتاب گرگ وال استریت شامل تمام نکته هایی است که در کارگاه های آموزشی ،بلفورت به شرکت کنندگان می آموزد و در این میان بد نیست بدانید که هزینه شرکت در این کارگاه های آموزشی چیزی بیش از ۲هزار دلار است .پس بدون شک این کتاب ارزش مطالعه آن را دارد.

🟣 گفته های جوردن بلفورت در مورد خودش و کتاب گرگ وال استریت:
همه آن چیز هایی که راجع به من می گویند درست است.من ذاتا #فروشنده به دنیا آمده ام که می توانم هر چیزی را به هر کسی بفروشم. از #یخ به #اسکیمو گرفته تا #نفت را به یک عرب،این توانایی من است.به هر حال من این استعداد را دارم که می توانم هر چیزی را در مقادیر بسیار بالا به هر کسی بفروشم.حالا این استعداد خدادادی است یا نه آن را نمی دانم ،ولی بدون شک من تنها نیستم و افرادی شبیه به من در سرتاسر دنیا وجود دارند که مثل من این توانایی را دارند و دلیل اینکه این افراد شبیه من هستند این است که من به آنها این استعداد را آموزش داده ام ،فارغ از هر طبقه ی اجتماعی که بودند،و یا چه میزان تحصیلات داشتن و یا چه میزان توانایی فروش داشتند،من آنها را تبدیل به یک #فروشنده_ماهر_در_سطح_جهانی کرده ام ،البته در زمان بسیار کم.


🟢 من یک گرگ هستم مرا بشناسید….
من گرگ وال استریت هستم،مرا به خاطر می آورید؟کسی که #لئوناردو_دی_کاپریو نقش او را روی #پرده_سینما بازی کرد.کسی که هزاران جوان بی تجربه ای را که حتی نمی توانستند شلوارشان را بالا بکشند.بااستفاده از سیستم #آموزش_جادویی به نام #خط_مستقیم (Straight Line) به فروشندگانی ماهر در سطح جهانی تبدیل کرد.کسی که در پایان فیلم ،همه آن #نیوزیلندی های وحشت زده را فقط به خاطر اینکه نتوانسته بودند یک #خودکار را به روش درستی به او بفروشند عذاب داد.حتما یه یاد می آورید؟ اندکی بعد از آن #دوشنبه_سیاه،کنترل شرکت کارگزاری کوچک و بی اهمیتی به نام استراتون اوکمونت (Stratton Oakmont) را به دست گرفتم و آن را به #لانگ_آیلند بردم تا درآنجا شانس خود را امتحان کنم و در همان جا و در سال ۱۹۸۸ بود که کد های نفوذ در انسان ها را رمزگشایی کردم و آن #سیستم_جادویی را برای آموزش فروشندگان ابداع کردم .

🔴 سیستم خط مستقیم:
نام این سیستم ،سیستم خط مستقیم یا به طور خلاصه خط مستقیم است.سیستمی که چنان قدرتمند و موثر است و یادگیری آن به اندازه ای آسان است که ظرف چند روز پس از ابداع آن ،ثروت و موفقیت بزرگی را برای کسانی که آن را آموخته بودند به همراه آورد،درنتیجه هزاران مرد و زن جوان به #شرکت_استراتون سرازیر شدند،تا این سیستم خط مستقیم را فرا بگیرند.بیشتر این افراد ،افرادی کاملا معمولی بودند آنان از طبقه های زیرین جامعه بودند یعنی قشر متوسط ،این را گفتم که بدانید این سیستم برای همه افراد یکسان عمل می کند. افرادی که پا به اتاق من گذاشتند تا این سیستم را یاد بگیرند قبل از آن فقط تلاش می کردند که زنده بمانند،نه اینکه رشد و پیشرفت کنند. ولی در دنیای سیستم فروش خط مستقیم هیچ یک از این موارد دیگر اهمیتی ندارد.چیزهایی مانند تحصیلات و هوش و توانایی های ذاتی فروش و مسائل این چنینی،هیچ یک اهمیتی ندارد.تنها کاری که یک فرد باید انجام بدهد این است که این کتاب را بخواند و قول بدهد که سخت کار می کند تا من نیز از طریق این کتاب ،سیستم خط مستقیم را به او بیاموزم و او را ثروتمند کنم.
منبع : ویرگول
#فرانگر
#آموزش
#مشاوره
#کسب_و_کار
#بازاریابی_و_فروش
@franegar
💐💐شاد و پیروز و #فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
www.instagram.com/franegar.ir

اگر حرف قشنگی برای گفتن‌ نداری، هیچ‌کس تو را به خاطر حرف‌ نزدن سرزنش نخواهد کرد⠀
🤐🤐🤐⠀
⠀
کتاب آئین دوست‌یابی، اثر دیل کارنگی، فراتر از یک کتاب هست، یک نوع جهان‌بینی و نگرش هست که با خواندن و عمل به آن، تاثیر فوق العاده‌ای در روابطمان خواهیم دید⠀
⠀
تعریف کردن؛ یکی از مهمترین فاکتورهایی هست که می‌تونه باعث شکل‌گیری و ایجاد یک رابطه باشه⠀
⠀
تعریف درست و نه تملق‌گویی، نشانه هوش بالای یک فرد در روابط میان فردی هست⠀
⠀
😍😍😍⠀
⠀
بهترین تعریفی که از خودت شنیدی چی بوده و چه کسی گفته؟⠀
منبع :دکتر یحیی علوی
⠀
#آیین_دوست_یابی #ارتباط_موثر #ارتباطات_موثر #تاثیرگذار #اثرمرکب #فروشندگی_حرفه_ای #فروشندگی #یحیی_علوی #فن_بیان #سخنوری #افرادموفق

✅ همه چی از sms شروع شد

#محمدرضا_گیاه_پرور


#پیامک #پیام_مناسبتی #ارتباط #فرانگر  #مشاور #رشت_گیلان #مدرس #مارکتینگ #تبلیغات #کسب_درآمد #کسبوکار #پولدار #کسب_کار #پول #پولسازی #پولدار_شدن #درآمد  #ثروت_آفرینی #کسب_ثروت #بازاریابی_فروش #مشاوره_آنلاین #مشاور_فروش

Www.franegar.ir

Www.t.me/franegar

Www.instagram.com/faranegar.1

‌
✅ راز موفقیت شرکت‌های بزرگ


شما چقدر به رضایت و ماندگاری پرسنلتان اهمیت می‌دهید؟ 🤔



ارتباطات قوی درون سازمانی، پلی است به سمت مشتریان وفادار. 💼💡
4️⃣0️⃣4️⃣
#منابع_انسانی #مدیریت_سازمانی #ارتباط_موثر #رضایت_پرسنل #رضایت_مشتری #موفقیت #نیروی_انسانی
#محمد_رضا_گیاه_پرور