✅ وقتی مرکز پشتیبانی ، پشتیبانی نمی کند.
✍#محمد_رضا_گیاه_پرور
22 دیماه 1399
دیروز دوستی برایم تعریف کرد که : به یک فروشگاه اینترنتی موادغذایی در شهر رشت کالا سفارش دادم . از آنجایی که خیلی هم عجله داشتم خرید را سریعا تایید کردم تا به کارهای دیگرم برسم.طبق زمانی که انتخاب کرده بودم قرار بود سفارشم 4ساعت بعد ارسال شود.
🔸2ساعت بعد که کارهایم تمام شد سراغ گوشیم رفتم متوجه شدم که چون آخرین باری که به آن فروشگاه اینترنتی سفارش داده بودم ،خرید مربوط به خواهرم و به آدرس دیگری بود ،الان اشتباها سفارش خرید را به آدرس خواهرم ثبت کردم.
🔸با پشتیبانی فروشگاه اینترنتی که در تهران مستقر است تماس گرفتم،خانمی گوشی را برداشت
گفتم موقع خرید، آدرس را اشتباه ثبت کردم امکانش هست آدرس را تغییر دهید؟گفتند خیر.آدرس و شماره تلفن قابل ویرایش نیست.
🔸گفتم پس لطفا سفارش را لغو کنید.گفتند نمی شود ،سفارشی که ثبت شد قابل لغو نیست.
گفتم حالا چه می شود؟
گفت هیچی ،سفارشتان ارسال می شود اگر کسی نبود و تحویل نگرفت برگشت می خورد😳😳😳😳😳😳😳😳 خوب چه کاریه که به سفیر(پیک) زحمت ارسال داده شود بعد سفارش برگشت بخورد؟ شما یک نگاهی بیندازید به فرآیند برگشت کالا به انبار فروشگاه و ثبت برگشت از فروش در سیستم‌حسابداری و احیانا تغییر کیفیت محصول و بسته بندی ها و نیز زیان وارده به فروشگاه اینترنتی بابت هزینه سفیر(پیک)،
🔸گفتم خانم وقتی من خودم دارم به شما می گویم سفارش را اشتباهی ثبت کردم چرا می خواهید وقت سفیر را بگیرید و ارسالش کنید؟🙄گفت این دست من نیست.
نهایتا سفارش به منزل خواهرم ارسال شد و او زحمت آوردن به منزل مان را متقبل شد.
🔸داشتم با خودم فکر می کردم با این ضعف پشتیبانی دیگر شماره تلفن پشتیبانی به چه دردی می خورد؟😳😳😳
#فروش_اینترنتی #فروشگاه_اینترنتی #مرکز_پشتیبانی_که_پشتیبانی_نمیکند
#فرانگر #فروش #کوچینگ #محمد_رضا_گیاه_پرور #بازاریابی #مشاوره #رشت #گیلان #آموزش #کسب_و_کار
💐 #شاد_و_پیروز_و_فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
✍#محمد_رضا_گیاه_پرور
22 دیماه 1399
دیروز دوستی برایم تعریف کرد که : به یک فروشگاه اینترنتی موادغذایی در شهر رشت کالا سفارش دادم . از آنجایی که خیلی هم عجله داشتم خرید را سریعا تایید کردم تا به کارهای دیگرم برسم.طبق زمانی که انتخاب کرده بودم قرار بود سفارشم 4ساعت بعد ارسال شود.
🔸2ساعت بعد که کارهایم تمام شد سراغ گوشیم رفتم متوجه شدم که چون آخرین باری که به آن فروشگاه اینترنتی سفارش داده بودم ،خرید مربوط به خواهرم و به آدرس دیگری بود ،الان اشتباها سفارش خرید را به آدرس خواهرم ثبت کردم.
🔸با پشتیبانی فروشگاه اینترنتی که در تهران مستقر است تماس گرفتم،خانمی گوشی را برداشت
گفتم موقع خرید، آدرس را اشتباه ثبت کردم امکانش هست آدرس را تغییر دهید؟گفتند خیر.آدرس و شماره تلفن قابل ویرایش نیست.
🔸گفتم پس لطفا سفارش را لغو کنید.گفتند نمی شود ،سفارشی که ثبت شد قابل لغو نیست.
گفتم حالا چه می شود؟
گفت هیچی ،سفارشتان ارسال می شود اگر کسی نبود و تحویل نگرفت برگشت می خورد😳😳😳😳😳😳😳😳 خوب چه کاریه که به سفیر(پیک) زحمت ارسال داده شود بعد سفارش برگشت بخورد؟ شما یک نگاهی بیندازید به فرآیند برگشت کالا به انبار فروشگاه و ثبت برگشت از فروش در سیستم‌حسابداری و احیانا تغییر کیفیت محصول و بسته بندی ها و نیز زیان وارده به فروشگاه اینترنتی بابت هزینه سفیر(پیک)،
🔸گفتم خانم وقتی من خودم دارم به شما می گویم سفارش را اشتباهی ثبت کردم چرا می خواهید وقت سفیر را بگیرید و ارسالش کنید؟🙄گفت این دست من نیست.
نهایتا سفارش به منزل خواهرم ارسال شد و او زحمت آوردن به منزل مان را متقبل شد.
🔸داشتم با خودم فکر می کردم با این ضعف پشتیبانی دیگر شماره تلفن پشتیبانی به چه دردی می خورد؟😳😳😳
#فروش_اینترنتی #فروشگاه_اینترنتی #مرکز_پشتیبانی_که_پشتیبانی_نمیکند
#فرانگر #فروش #کوچینگ #محمد_رضا_گیاه_پرور #بازاریابی #مشاوره #رشت #گیلان #آموزش #کسب_و_کار
💐 #شاد_و_پیروز_و_فرانگر_باشیم
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
✅روزگار افول بنکداری در خرده‌فروشی‌ها
سهم فروش اینترنتی در بازار خرده فروشی از 1 درصد در سال 1395 به 11 درصد در سال 1401 رسیده.
برآوردهای آکادمی سامان از صنف سوپرمارکت‌ها و وضعیت فروش این کسب و کار هم حاکی از این است که سهم شرکت‌های پخش از 25 درصد در سال 1395 به 42 درصد افزایش پیدا کرده که به گفته فردین یزدانی پژوهشگر و مشاور اقتصادی آکادمی سامان این افزایش به معنی افول بنکداری سنتی است.
#اکوایران #اکوپلاس #خرده_فروشی #سوپرمارکت #فردین_یزدانی #آکادمی_سامان #بنکداری #فروش_اینترنتی
💐💐الهی که همواره شاد و سلامت و #فرانگر باشیم
سهم فروش اینترنتی در بازار خرده فروشی از 1 درصد در سال 1395 به 11 درصد در سال 1401 رسیده.
برآوردهای آکادمی سامان از صنف سوپرمارکت‌ها و وضعیت فروش این کسب و کار هم حاکی از این است که سهم شرکت‌های پخش از 25 درصد در سال 1395 به 42 درصد افزایش پیدا کرده که به گفته فردین یزدانی پژوهشگر و مشاور اقتصادی آکادمی سامان این افزایش به معنی افول بنکداری سنتی است.
#اکوایران #اکوپلاس #خرده_فروشی #سوپرمارکت #فردین_یزدانی #آکادمی_سامان #بنکداری #فروش_اینترنتی
💐💐الهی که همواره شاد و سلامت و #فرانگر باشیم
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
✅*نیوهیومن: قبیله انسانهای آگاه و دارا
3⃣5⃣6⃣
👈دکتر احسان امیریان
#واسطه_فروش #برندشخصی #نماینده_فروش #فروش_آنلاین #فروش_اینترنتی
#نیوهیومن
#بیزینس_کوچینگ #لایف_کوچ #یک_رقم_بیشتر #مشاوره_کسب_وکار #احسان_امیریان #دکتر_احسان_امیریان #وان_مور #افزایش_درآمد #وفور
#قبیله_انسانهای_آگاه_و_دانا
3⃣5⃣6⃣
👈دکتر احسان امیریان
#واسطه_فروش #برندشخصی #نماینده_فروش #فروش_آنلاین #فروش_اینترنتی
#نیوهیومن
#بیزینس_کوچینگ #لایف_کوچ #یک_رقم_بیشتر #مشاوره_کسب_وکار #احسان_امیریان #دکتر_احسان_امیریان #وان_مور #افزایش_درآمد #وفور
#قبیله_انسانهای_آگاه_و_دانا
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
مقایسه ضریب هوشی
انیشتین با چت جی پی تی ۴
👈تا انتها نبینی متوجه نمیشی!!!
#دکتر_احسان_امیریان
اشتراک محتوای خوب با دیگران را تبدیل به عادت کنیم
4⃣4⃣0⃣
#برند_شخصی
#فروش_آنلاین
#فروش_اینترنتی
#بیزینس_کوچینگ
#لایف_کوچ
#مشاوره_کسب_وکار
#احسان_امیریان
#چت_جی_پی_تی
#انیشتین
#ضریب_هوشی
#محمد_رضا_گیاه_پرور
💐 الهی که همواره شاد و سلامت و #فرانگر باشیم.
https://t.me/franegar
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
www.instagram.com/mo_giahparvar
انیشتین با چت جی پی تی ۴
👈تا انتها نبینی متوجه نمیشی!!!
#دکتر_احسان_امیریان
اشتراک محتوای خوب با دیگران را تبدیل به عادت کنیم
4⃣4⃣0⃣
#برند_شخصی
#فروش_آنلاین
#فروش_اینترنتی
#بیزینس_کوچینگ
#لایف_کوچ
#مشاوره_کسب_وکار
#احسان_امیریان
#چت_جی_پی_تی
#انیشتین
#ضریب_هوشی
#محمد_رضا_گیاه_پرور
💐 الهی که همواره شاد و سلامت و #فرانگر باشیم.
https://t.me/franegar
Www.franegar.ir
Www.instagran.com/faranegar.1
www.instagram.com/mo_giahparvar