Как и обещали, отправляем вам ссылку на запись прямого эфира Вероники Зыковой «Жалоба как подарок».

Подробно поговорили:

📍 Про работу с жалобами
📍 Про Систему алёртов
📍 Про путь каждого полученного отзыва.

В прошлый раз рассказали вам, в чём польза касс самообслуживания. Сегодня поговорим про то, чем хороши гибридные кассы.

Гибридная касса внешне очень похожа на кассу самообслуживания, но она предназначена и для самостоятельной оплаты гостем, и для работы сотрудника магазина.

📍 Точность расчёта магазина. Гибридная касса позволяет исключить ошибки расчёта гостей.

📍 Безопасность хранения денежный средств. Пополнение и инкассация производятся конкретным сотрудником, а денежный ящик не открывается во время каждой оплаты.

📍 Точность расчётов гостя. Гость видит точную сумму и может сам выбрать удобную форму платежа - наличные или карта.

📍 Экономия времени сотрудников. Вместо того, чтобы рассчитывать гостей, работник может заняться сервисом, улучшением магазина и общением с гостями.

Остались вопросы? Задавайте их в комментариях - мы поможем с любой трудностью!

Это видео специально для тех, кто хочет работать с «Калиной-Малиной».

Мы побывали в гостях у Антона Калинина, который изготавливает сыр специально для «Калины-Малины».

Мы начали сотрудничество с Антоном в декабре 2022 года. Всё это время фермер совершенствует свой продукт, чтобы он точно нравился гостям «Калины-Малины» и соответствовал нашим требованиям.

Подробнее про путь и принципы работы Антона смотрите в видео 👇