Хочу поделиться еще одним интересным тг-каналом, на этот раз - про В2В закупки. Его ведет мой приятель Виктор Коданев - эксперт в сфере закупок и профессор практики НИУ ВШЭ.
Он консультирует российские корпорации и открыто размещает в канале Последний конверт материалы про снижение затрат и сокращение запасов - это важная зона роста для бизнеса в условиях дорогих кредитов.
Например, он пишет про мягкие, но эффективные методы снижения затрат (по заказу РБК), способы повысить операционную эффективность без инвестиций и как снижать затраты на упаковку на 20%-30%.
Почему решил порекомендовать канал Виктора?
Я давно неравнодушен к теме закупок. Моя первая компания в ИТ-карьере - B2B-Center, крупнейшая платформа для В2В закупок. И спустя годы работы в бигтехах очень интересно наблюдать, как сфера закупок активно развивается. А у Виктора очень любопытный контент: практические кейсы, рабочие шаблоны, интервью с лидерами отрасли. В его материалах нахожу инсайты, которые применимы не только закупках и логистике, но и в моих текущих проектах.
Не удивительно, что всего за год ему удалось вырастить канал с нуля до 4000+ подписчиков в узкой профессиональной нише и стать крупнейшим Telegram-каналом по закупкам в России.
Делюсь ссылкой на канал - вношу свою лепту в укрепление его лидерства 😎:
https://t.me/v_kodanev
Он консультирует российские корпорации и открыто размещает в канале Последний конверт материалы про снижение затрат и сокращение запасов - это важная зона роста для бизнеса в условиях дорогих кредитов.
Например, он пишет про мягкие, но эффективные методы снижения затрат (по заказу РБК), способы повысить операционную эффективность без инвестиций и как снижать затраты на упаковку на 20%-30%.
Почему решил порекомендовать канал Виктора?
Я давно неравнодушен к теме закупок. Моя первая компания в ИТ-карьере - B2B-Center, крупнейшая платформа для В2В закупок. И спустя годы работы в бигтехах очень интересно наблюдать, как сфера закупок активно развивается. А у Виктора очень любопытный контент: практические кейсы, рабочие шаблоны, интервью с лидерами отрасли. В его материалах нахожу инсайты, которые применимы не только закупках и логистике, но и в моих текущих проектах.
Не удивительно, что всего за год ему удалось вырастить канал с нуля до 4000+ подписчиков в узкой профессиональной нише и стать крупнейшим Telegram-каналом по закупкам в России.
Делюсь ссылкой на канал - вношу свою лепту в укрепление его лидерства 😎:
https://t.me/v_kodanev
👍4🔥2❤1👏1
Классный практический кейс от команды Refocus: как встроить ИИ в ОКК (отдел контроля качества) продаж, чтобы снизить косты и растить продажи.
Качество работы линейных сотрудников продаж напрямую влияет на выручку. Один пропущенный вопрос, слабая работа с возражениями или неполное уточнение потребностей - и конверсия в продажу снижается. Поэтому большинство компаний опираются на ОКК, который вручную проверяет 10-15% звонков. Это долго, дорого и не масштабируется.
Что сделали ребята:
— настроили транскрибацию 100% звонков сотрудников;
— выделили 50 критериев оценки работы на всех этапах разговора;
— обучили нейросеть автоматически оценивать каждый звонок по каждому критерию (у каждого параметра - свой промпт и своя логика оценки);
— формируют итоговую оценку качества по каждому диалогу.
Дальше - самое интересное:
— система сразу определяет слабые зоны сотрудника и автоматически отправляет обратную связь в его персональный телеграм-бот: что было не так, на что обратить внимание, как исправить.
— чтобы закрепить улучшение, сотрудник записывает короткий видео-кружок с рефлексией и планом действий - это помогает сформировать устойчивое новое поведение, а не просто “прочитать комментарий”.
Что это дало:
— покрытие контроля качества выросло с 10-15% до 100% звонков без увеличения штата;
— итоговая стоимость контроля упала примерно на 50% с учетом бюджета на токены;
— анализ качества теперь происходит в реальном времени (повысилась прозрачность работы всей команды);
— сотрудники получают персональную обратную связь “здесь и сейчас”, без массовых тренингов и лишних потерь времени;
— компания быстрее выявляет системные проблемы в скрипте, продукте или процессе продаж.
В результате снизили затраты на ОКК и продолжают растить выручку на сотрудника.
В этом кейсе нет rocket science в части технологий и инструментов. Ребята примерили простые и понятные ИИ-инструменты на узкий рабочий кейс - в первые недели получили первый эффект и продолжают развивать инструмент.
Если интересно узнать про детали и подводные камни от первого лица и, возможно, вдохновиться примером - рекомендую посмотреть запись их вебинара.
Качество работы линейных сотрудников продаж напрямую влияет на выручку. Один пропущенный вопрос, слабая работа с возражениями или неполное уточнение потребностей - и конверсия в продажу снижается. Поэтому большинство компаний опираются на ОКК, который вручную проверяет 10-15% звонков. Это долго, дорого и не масштабируется.
Что сделали ребята:
— настроили транскрибацию 100% звонков сотрудников;
— выделили 50 критериев оценки работы на всех этапах разговора;
— обучили нейросеть автоматически оценивать каждый звонок по каждому критерию (у каждого параметра - свой промпт и своя логика оценки);
— формируют итоговую оценку качества по каждому диалогу.
Дальше - самое интересное:
— система сразу определяет слабые зоны сотрудника и автоматически отправляет обратную связь в его персональный телеграм-бот: что было не так, на что обратить внимание, как исправить.
— чтобы закрепить улучшение, сотрудник записывает короткий видео-кружок с рефлексией и планом действий - это помогает сформировать устойчивое новое поведение, а не просто “прочитать комментарий”.
Что это дало:
— покрытие контроля качества выросло с 10-15% до 100% звонков без увеличения штата;
— итоговая стоимость контроля упала примерно на 50% с учетом бюджета на токены;
— анализ качества теперь происходит в реальном времени (повысилась прозрачность работы всей команды);
— сотрудники получают персональную обратную связь “здесь и сейчас”, без массовых тренингов и лишних потерь времени;
— компания быстрее выявляет системные проблемы в скрипте, продукте или процессе продаж.
В результате снизили затраты на ОКК и продолжают растить выручку на сотрудника.
В этом кейсе нет rocket science в части технологий и инструментов. Ребята примерили простые и понятные ИИ-инструменты на узкий рабочий кейс - в первые недели получили первый эффект и продолжают развивать инструмент.
Если интересно узнать про детали и подводные камни от первого лица и, возможно, вдохновиться примером - рекомендую посмотреть запись их вебинара.
Vimeo
Роман Кумар Виас и Александр Соловьев “Топ AI фреймворков для маркетинга и продаж”
This is "Роман Кумар Виас и Александр Соловьев “Топ AI фреймворков для маркетинга и продаж”" by Solokumi on Vimeo, the home for high quality videos and the people who love them.
👍3🔥2
Впечатления о Ташкенте (ч. 1)
Впервые побывал в Узбекистане. Точнее - в Ташкенте. Настоящий Узбекистан, говорят, все же в Бухаре и Самарканде.
Рефлексируя над впечатлениями, понял, что смотрю на него сквозь призму двух оптик:
— опыт жизни в Китае 10+ лет сформировал у меня особые привязанность и отношение к Азии;
— проработав много лет в IT отрасли, автоматически обращаю внимание на развитие технологий в разных их проявлениях в любой локации.
А впечатления такие:
Город
Очень контрастный, в котором легко выделить разные эпохи его развития:
— Советский Ташкент, который отстраивался в 1960-1980-е годы после разрушающего землетрясения 1966 года. Он мне очень напомнил «старые» районы Пекина советской постройки того же периода - строили их те же самые советские специалисты. И местное метро по своей планировке крайне напоминает первые линии пекинского метро - во время поездок на нем возникали приятные флэшбэки;
— Старый город. Формально старым его сложно назвать: это современная реконструкция на месте старых построек. Но атмосферу старой Азии он передает хорошо - те самые ассоциации, ради которых туристы часто и приезжают. Здесь параллель опять с Пекином: примерно десять лет назад там активно перестраивали хутуны (胡同) - не представляющие теперь большой исторической ценности, но помогающие туристам с головой окунуться в традиционный уклад. Рядом со старым городом - впечатляющий Центр исламской цивилизации, который благодаря возвышающемуся над городом куполу видно за километры;
— Современный город - он разный: от хайтек высоток Ташкент Сити в самом центре до обычных современных построек вплоть до окраин. Как и во многих городах, контраст между центром и дальними районами довольно большой. При этом город активно растет - новые ЖК, торговые центры, административные здания и широкие и ровные дороги. Здесь тоже без упоминания Китая не получится - уж больно знакомы архитектурные приемы и технологии строительства;
— Базар Чорсу (вне времени) - крупнейший в Ташкенте и традиционный для среднеазиатских стран базар размером с небольшой город. Ощущение, что это отдельный мир, жизнь в котором кипит круглосуточно. Тут можно и купить продукты для готовки, одежду и товары для дома, и поесть на большом «гастро» базаре, и измерить свой вес по пути к метро, и купить разную мелочь у уличных лавочников.
Автомобили
Авто рынок Узбекистана особенный и требует отдельной рубрики. Здесь импортные пошлины составляют 70% от стоимости авто - это формирует необычный ландшафт рынка:
— Короли дорог - белые Шевроле всех размеров и мастей (модельный ряд 2000-2010-х). Их доля на рынке превышает 50% и народная любовь к ней не возникла на пустом месте - их выпускает в Узбекистане квази-частный производитель UzAuto Motors, продукция которого не подпадает под импортные пошлины.
— Китайские электрокары черного цвета - и тут любовь народная тоже объяснима: нулевая пошлина на импорт [китайских] электромобилей и локальное производство BYD.
Авто остальных марок тоже есть, в том числе и люксовые импортные, но их доля незначительна. А белые Шевроле и «китайцы» - единственное, что остается в памяти про дорожное движение после прогулки по городу.
Продолжение следует…
Впервые побывал в Узбекистане. Точнее - в Ташкенте. Настоящий Узбекистан, говорят, все же в Бухаре и Самарканде.
Рефлексируя над впечатлениями, понял, что смотрю на него сквозь призму двух оптик:
— опыт жизни в Китае 10+ лет сформировал у меня особые привязанность и отношение к Азии;
— проработав много лет в IT отрасли, автоматически обращаю внимание на развитие технологий в разных их проявлениях в любой локации.
А впечатления такие:
Город
Очень контрастный, в котором легко выделить разные эпохи его развития:
— Советский Ташкент, который отстраивался в 1960-1980-е годы после разрушающего землетрясения 1966 года. Он мне очень напомнил «старые» районы Пекина советской постройки того же периода - строили их те же самые советские специалисты. И местное метро по своей планировке крайне напоминает первые линии пекинского метро - во время поездок на нем возникали приятные флэшбэки;
— Старый город. Формально старым его сложно назвать: это современная реконструкция на месте старых построек. Но атмосферу старой Азии он передает хорошо - те самые ассоциации, ради которых туристы часто и приезжают. Здесь параллель опять с Пекином: примерно десять лет назад там активно перестраивали хутуны (胡同) - не представляющие теперь большой исторической ценности, но помогающие туристам с головой окунуться в традиционный уклад. Рядом со старым городом - впечатляющий Центр исламской цивилизации, который благодаря возвышающемуся над городом куполу видно за километры;
— Современный город - он разный: от хайтек высоток Ташкент Сити в самом центре до обычных современных построек вплоть до окраин. Как и во многих городах, контраст между центром и дальними районами довольно большой. При этом город активно растет - новые ЖК, торговые центры, административные здания и широкие и ровные дороги. Здесь тоже без упоминания Китая не получится - уж больно знакомы архитектурные приемы и технологии строительства;
— Базар Чорсу (вне времени) - крупнейший в Ташкенте и традиционный для среднеазиатских стран базар размером с небольшой город. Ощущение, что это отдельный мир, жизнь в котором кипит круглосуточно. Тут можно и купить продукты для готовки, одежду и товары для дома, и поесть на большом «гастро» базаре, и измерить свой вес по пути к метро, и купить разную мелочь у уличных лавочников.
Автомобили
Авто рынок Узбекистана особенный и требует отдельной рубрики. Здесь импортные пошлины составляют 70% от стоимости авто - это формирует необычный ландшафт рынка:
— Короли дорог - белые Шевроле всех размеров и мастей (модельный ряд 2000-2010-х). Их доля на рынке превышает 50% и народная любовь к ней не возникла на пустом месте - их выпускает в Узбекистане квази-частный производитель UzAuto Motors, продукция которого не подпадает под импортные пошлины.
— Китайские электрокары черного цвета - и тут любовь народная тоже объяснима: нулевая пошлина на импорт [китайских] электромобилей и локальное производство BYD.
Авто остальных марок тоже есть, в том числе и люксовые импортные, но их доля незначительна. А белые Шевроле и «китайцы» - единственное, что остается в памяти про дорожное движение после прогулки по городу.
Продолжение следует…
❤5👍3🔥1
Впечатления о Ташкенте (ч. 2)
В прошлом посте я уже поделился впечатлениями о городе и автомобилях через призму длительного опыта в Китае и в ИТ. Продолжаем…
Люди
В Ташкенте очень гостеприимные люди, которые всегда оказывают радушный прием. Многие отлично говорят по-русски. От общения с ними у меня всегда оставалось ощущение спокойствия.
У них есть практически незыблемое правило: обед с 13:00 до 14:00 (давненько в банке и салоне сотовой связи не ждал окончания обеда).
Как и много где в Азии: если хочешь получить хорошую цену - надо уметь торговаться. Для меня это процесс, от которого оба участника получают удовольствие, если правильно к нему подходят.
Технологии
Уровень развития технологий приятно удивил:
— госуслуги в цифре и очень быстрая скорость их оказания;
— большое количество банков и финтех компаний и эффективность их работы (например, выдача именной банковской карты занимает всего пару часов при наличии всех документов);
— сервисы Яндекса (такси, доставка, лавка, еда, маркет) активно набирают популярность - все почти как дома :)
В чем секрет такого бурного роста с начала 2020-х? - Лично я выделил такие причины: государственная политики поддержки ИТ (льготное налоговое регулирование ИТ-компаний, субсидии на старт бизнеса, упрощенный найм иностранных специалистов), а также покупка экспертизы у иностранных экспертов и ее активное внедрение. Список точно не полный. Но это позволяет стартапам быстро расти и формировать крайне интересный (и перспективный) рыночный ландшафт.
В результате за 5 лет объем рынка e-com вырос 5х (с $60М до $300М), а GMV услуг резидентов IT Park за последние два года вырос 2,5х (с $140М до $344М).
Также впечатлил и уровень цифрового регулирования (даже имея за плечами опыт жизни в Китае и не только):
— При оформлении банковской карты в приложении банка обязательно снимается биометрия лица. Работает быстро;
— Если хочешь, чтобы твоя сим-карта работала больше двух недель, то IMEI телефона (уникальный код устройства) обязательно надо регистрировать в специальном органе и привязывать к своей личности. А перед этим телефон надо обязательно задекларировать на таможне.
Еда
Я люблю вкусно поесть. А здесь плов и сомса (главные местные блюда), мясо в тандыре и на мангале, лепешки, жареный сазан - такой же, как в родном Ростове, всегда к столу - маринованные овощи и зеленый чай. А после трапезы - то, что очень ценно: неспешные беседы о разном (а не «поели и побежали»).
Вместо заключения
Если задумываетесь о путешествии в Узбекистан, местные рекомендуют делать это в мае - отличная погода и сезон цветения растений. Лучше выделить 10-14 дней и путешествовать по разным регионам (в каждом по 2-3 дня), чтобы изучить все многообразие локальных достопримечательностей, традиций и кухни.
В прошлом посте я уже поделился впечатлениями о городе и автомобилях через призму длительного опыта в Китае и в ИТ. Продолжаем…
Люди
В Ташкенте очень гостеприимные люди, которые всегда оказывают радушный прием. Многие отлично говорят по-русски. От общения с ними у меня всегда оставалось ощущение спокойствия.
У них есть практически незыблемое правило: обед с 13:00 до 14:00 (давненько в банке и салоне сотовой связи не ждал окончания обеда).
Как и много где в Азии: если хочешь получить хорошую цену - надо уметь торговаться. Для меня это процесс, от которого оба участника получают удовольствие, если правильно к нему подходят.
Технологии
Уровень развития технологий приятно удивил:
— госуслуги в цифре и очень быстрая скорость их оказания;
— большое количество банков и финтех компаний и эффективность их работы (например, выдача именной банковской карты занимает всего пару часов при наличии всех документов);
— сервисы Яндекса (такси, доставка, лавка, еда, маркет) активно набирают популярность - все почти как дома :)
В чем секрет такого бурного роста с начала 2020-х? - Лично я выделил такие причины: государственная политики поддержки ИТ (льготное налоговое регулирование ИТ-компаний, субсидии на старт бизнеса, упрощенный найм иностранных специалистов), а также покупка экспертизы у иностранных экспертов и ее активное внедрение. Список точно не полный. Но это позволяет стартапам быстро расти и формировать крайне интересный (и перспективный) рыночный ландшафт.
В результате за 5 лет объем рынка e-com вырос 5х (с $60М до $300М), а GMV услуг резидентов IT Park за последние два года вырос 2,5х (с $140М до $344М).
Также впечатлил и уровень цифрового регулирования (даже имея за плечами опыт жизни в Китае и не только):
— При оформлении банковской карты в приложении банка обязательно снимается биометрия лица. Работает быстро;
— Если хочешь, чтобы твоя сим-карта работала больше двух недель, то IMEI телефона (уникальный код устройства) обязательно надо регистрировать в специальном органе и привязывать к своей личности. А перед этим телефон надо обязательно задекларировать на таможне.
Еда
Я люблю вкусно поесть. А здесь плов и сомса (главные местные блюда), мясо в тандыре и на мангале, лепешки, жареный сазан - такой же, как в родном Ростове, всегда к столу - маринованные овощи и зеленый чай. А после трапезы - то, что очень ценно: неспешные беседы о разном (а не «поели и побежали»).
Вместо заключения
Если задумываетесь о путешествии в Узбекистан, местные рекомендуют делать это в мае - отличная погода и сезон цветения растений. Лучше выделить 10-14 дней и путешествовать по разным регионам (в каждом по 2-3 дня), чтобы изучить все многообразие локальных достопримечательностей, традиций и кухни.
❤4🔥4👍1
Начинаем 2026 год - поделюсь творческими планами и узнать ваше мнение.
В этом году собираюсь:
1. Продолжать писать про стратегию и рост tech-компаний. Во второй половине 2025 накопилось много материалов и кейсов - буду постепенно разбирать и публиковать.
2. Добавляю новую тему: вайб-кодинг для непрограммистов. Это про автоматизацию и быстрые прототипы с помощью инструментов ИИ кодинга без бэкграунда разработчика. В декабре-январе я попробовал Cursor - один из самых популярных инструментов на сегодняшний момент инструментов - и он, мягко говоря, превзошёл ожидания. Буду делиться находками и прогрессом: что реально получается, где ограничения, и как применять это в работе.
Хочу делать контент максимально полезным - важно ваше мнение. Голосуйте и выбирайте темы, которые вам откликаются (можно несколько).
В этом году собираюсь:
1. Продолжать писать про стратегию и рост tech-компаний. Во второй половине 2025 накопилось много материалов и кейсов - буду постепенно разбирать и публиковать.
2. Добавляю новую тему: вайб-кодинг для непрограммистов. Это про автоматизацию и быстрые прототипы с помощью инструментов ИИ кодинга без бэкграунда разработчика. В декабре-январе я попробовал Cursor - один из самых популярных инструментов на сегодняшний момент инструментов - и он, мягко говоря, превзошёл ожидания. Буду делиться находками и прогрессом: что реально получается, где ограничения, и как применять это в работе.
Хочу делать контент максимально полезным - важно ваше мнение. Голосуйте и выбирайте темы, которые вам откликаются (можно несколько).
🔥2👍1
Какие темы про развитие tech-компаний вам больше всего интересны?
Anonymous Poll
56%
Стратегия
28%
Управление продуктами
28%
Growth
50%
Монетизация
39%
AI и вайб-кодинг в бизнесе
50%
Кейсы из практики консалтинга
33%
Фреймворки и методологии - как применять на практике
💩1
Соковнин | Первый принцип
Какие темы про развитие tech-компаний вам больше всего интересны?
Друзья, спасибо, что поделились вашими предпочтениями по темам.
По итогам голосования ваш топ-3:
- стратегия
- монетизация
- AI и вайбкодинг в бизнесе
Их ставлю в приоритет на ближайшее время.
Почти вровень по интересу идут еще три направления:
- кейсы из практики консалтинга
- управление продуктами
- фреймворки и методологии - как применять их на практике
Про них тоже буду регулярно писать - но так, чтобы это усиливало темы из топ-3.
Следующий пост будет про стратегию: начну с фреймворка, который лично использую в работе. В течение прошлого года я развивал и дорабатывал его на практике, а в этом году у меня есть интересные планы по его дальнейшему развитию.
По итогам голосования ваш топ-3:
- стратегия
- монетизация
- AI и вайбкодинг в бизнесе
Их ставлю в приоритет на ближайшее время.
Почти вровень по интересу идут еще три направления:
- кейсы из практики консалтинга
- управление продуктами
- фреймворки и методологии - как применять их на практике
Про них тоже буду регулярно писать - но так, чтобы это усиливало темы из топ-3.
Следующий пост будет про стратегию: начну с фреймворка, который лично использую в работе. В течение прошлого года я развивал и дорабатывал его на практике, а в этом году у меня есть интересные планы по его дальнейшему развитию.
1👍2💩1