Посмотрел интервью с Андреем Дороничевым - одним из самых известных русских в Кремниевой долине, который много лет работал в Google и стоял у истоков мобильного приложения Youtube. А недавно в Сан Франциско запустил свой стартап Bioptic, который ускоряет разработку лекарств с помощью ИИ.
Запомнился его взгляд на три вопроса:
1. Как относиться к прогрессу ИИ в последние годы? Вокруг много хайпа, надежд, ИИ-стартапы привлекают огромные раунды.
Андрей занимает позицию «стратегический оптимизм и тактический пессимизм». На его взгляд «все будет сильно лучше, чем мы мечтаем, но по дороге будет сложнее, чем нам кажется».
2. Каким навыкам сегодня обучать своих детей? Какие навыки будут востребованы через 5 лет и более, учитывая высокий уровень непредсказуемости на старте эпохи ИИ?
По мнению Андрея, как отца двоих детей (дочь учится в колледже, а сын - в школе), важно у детей развивать три базовых навыка, которые пригодятся им вне зависимости от уровня развития ИИ:
— Предпринимательство: навык необходим, чтобы быть гибким и не потеряться в любых обстоятельствах - вне зависимости от того, будешь ты открывать кофейню из запускать AI дата-центр;
— Научный метод: это про любопытство, умение формулировать гипотезы и дизайнить эксперименты для их проверки, мыслить критически;
— Человечность: это эмпатию, эмоции, умение строить отношения с другими людьми, телесные практики - чтобы «быть человеком» и ощущать наполненность от жизни.
3. Дилемма: как сегодня обучать детей без ChatGPT, чтобы учились они самостоятельно исследовать и выражать свои мысли? И как при этом подготовить их к жизни в ИИ-эру, когда умение пользоваться чатом и другими тулзами будет из серии требований «уверенный пользователь MS Word»?
Андрей считает, что у людей будет два «режима работы»:
— human-only: когда ты общаешься с близкими, занимаешься йогой и занимаешься другими чисто «человеческими» вещами без цифровых ассистентов.
— ultra-tech: когда ты мчишь на роботокси, разговариваешь в наушниках, генерируешь видео на лету и программируешь мобильное приложение через нейроимплант.
В течение дня человек будет проходить туда-сюда по спектру «human-only - ultra-tech» в зависимости от контекста. Надо готовиться именно к такому сценарию - поэтому имеет смысл обучать детей обоим навыкам. Как это сделать эффективно - отдельный вопрос.
Полная версия интервью для просмотра на выходных: https://www.youtube.com/watch?v=kEwaSpKq6LE
Запомнился его взгляд на три вопроса:
1. Как относиться к прогрессу ИИ в последние годы? Вокруг много хайпа, надежд, ИИ-стартапы привлекают огромные раунды.
Андрей занимает позицию «стратегический оптимизм и тактический пессимизм». На его взгляд «все будет сильно лучше, чем мы мечтаем, но по дороге будет сложнее, чем нам кажется».
2. Каким навыкам сегодня обучать своих детей? Какие навыки будут востребованы через 5 лет и более, учитывая высокий уровень непредсказуемости на старте эпохи ИИ?
По мнению Андрея, как отца двоих детей (дочь учится в колледже, а сын - в школе), важно у детей развивать три базовых навыка, которые пригодятся им вне зависимости от уровня развития ИИ:
— Предпринимательство: навык необходим, чтобы быть гибким и не потеряться в любых обстоятельствах - вне зависимости от того, будешь ты открывать кофейню из запускать AI дата-центр;
— Научный метод: это про любопытство, умение формулировать гипотезы и дизайнить эксперименты для их проверки, мыслить критически;
— Человечность: это эмпатию, эмоции, умение строить отношения с другими людьми, телесные практики - чтобы «быть человеком» и ощущать наполненность от жизни.
3. Дилемма: как сегодня обучать детей без ChatGPT, чтобы учились они самостоятельно исследовать и выражать свои мысли? И как при этом подготовить их к жизни в ИИ-эру, когда умение пользоваться чатом и другими тулзами будет из серии требований «уверенный пользователь MS Word»?
Андрей считает, что у людей будет два «режима работы»:
— human-only: когда ты общаешься с близкими, занимаешься йогой и занимаешься другими чисто «человеческими» вещами без цифровых ассистентов.
— ultra-tech: когда ты мчишь на роботокси, разговариваешь в наушниках, генерируешь видео на лету и программируешь мобильное приложение через нейроимплант.
В течение дня человек будет проходить туда-сюда по спектру «human-only - ultra-tech» в зависимости от контекста. Надо готовиться именно к такому сценарию - поэтому имеет смысл обучать детей обоим навыкам. Как это сделать эффективно - отдельный вопрос.
Полная версия интервью для просмотра на выходных: https://www.youtube.com/watch?v=kEwaSpKq6LE
YouTube
Как адаптироваться к новому AI миру уже сейчас? Андрей Дороничев и Дима Мацкевич.
«быть неуспешным человеком в будущем мире автоматизации будет ощущаться гораздо богаче, чем быть богатым сейчас»
«gpt — великий усилитель: умнее или тупее — твой выбор»
«технология создаёт больше возможностей быть человеком»
Всем приветик!
Сегодня у нас…
«gpt — великий усилитель: умнее или тупее — твой выбор»
«технология создаёт больше возможностей быть человеком»
Всем приветик!
Сегодня у нас…
👍4
Агенты и e-commerce - как будет эволюционировать онлайн шоппинг?
Вчера участвовал в закрытой встрече с Cui Zhuyu, ex- executive в JD.com (#2 ecom игрок Китая), на которой она делилась свежими трендами развития ecom в Китае. Один из них - в обозримом будущем часть покупок [в первую очередь речь про «расходники»] за людей будут делать агенты.
И действительно, технологические компании постепенно движутся в эту сторону. Например, на прошлой неделе у OpenAI случился релиз для рынка США: Instant Checkout and the Agentic Commerce Protocol. Пока эта фича на начальном этапе эволюции. Но нет сомнения, что она будет активно развиваться (не только в Штатах), ведь это очень понятный путь к дополнительной монетизации «ответов» генеративных чатов.
Более того, исследователи тоже озаботились вопросом: Как будет эволюционировать онлайн шоппинг с появлением агентов? На Arxiv в августе вышла статья «What Is Your AI Agent Buying? — Evaluation, Implications, and Emerging Questions for Agentic E-Commerce», в которойанглийские американские ученые делятся результатами первых экспериментов с агентами для шоппинга и своими выводами.
Делюсь некоторыми из выводов:
1. Для ecom платформ.
— Платформам придется адаптироваться - адаптировать интерфейсы и алгоритмы ранжирования под способы и паттерны поиска товаров агентами. А возможно и внедрять агент-специфичные витрины.
— Традиционные способы монетизации могут утратить эффективность: более перспективными могут стать инструменты вроде динамической оптимизации карточек товаров и контента от имени продавцов.
2. Для брендов и продавцов.
Различия между ИИ-моделями, на которых работают агенты, приведут к волатильности долей рынка. Продавцам нужно будет постоянно адаптировать описания и контент, чтобы оставаться в зоне внимания ИИ-агентов. С появлением новых версий моделей будет меняться структура спроса. Вероятно, возникнет новый класс сервисов — ИИ-агенты для продавцов, помогающие отслеживать и управлять позициями товаров в режиме реального времени.
3. Для покупателей.
Делегируя покупки ИИ-агентам, пользователи снизят поисковые издержки, но возрастет риск нерациональных или ошибочных покупок. Потребуются новые механизмы, лучше согласующие решения агентов с реальными предпочтениями покупателей.
Полная версия исследования: https://arxiv.org/pdf/2508.02630
Вчера участвовал в закрытой встрече с Cui Zhuyu, ex- executive в JD.com (#2 ecom игрок Китая), на которой она делилась свежими трендами развития ecom в Китае. Один из них - в обозримом будущем часть покупок [в первую очередь речь про «расходники»] за людей будут делать агенты.
И действительно, технологические компании постепенно движутся в эту сторону. Например, на прошлой неделе у OpenAI случился релиз для рынка США: Instant Checkout and the Agentic Commerce Protocol. Пока эта фича на начальном этапе эволюции. Но нет сомнения, что она будет активно развиваться (не только в Штатах), ведь это очень понятный путь к дополнительной монетизации «ответов» генеративных чатов.
Более того, исследователи тоже озаботились вопросом: Как будет эволюционировать онлайн шоппинг с появлением агентов? На Arxiv в августе вышла статья «What Is Your AI Agent Buying? — Evaluation, Implications, and Emerging Questions for Agentic E-Commerce», в которой
Делюсь некоторыми из выводов:
1. Для ecom платформ.
— Платформам придется адаптироваться - адаптировать интерфейсы и алгоритмы ранжирования под способы и паттерны поиска товаров агентами. А возможно и внедрять агент-специфичные витрины.
— Традиционные способы монетизации могут утратить эффективность: более перспективными могут стать инструменты вроде динамической оптимизации карточек товаров и контента от имени продавцов.
2. Для брендов и продавцов.
Различия между ИИ-моделями, на которых работают агенты, приведут к волатильности долей рынка. Продавцам нужно будет постоянно адаптировать описания и контент, чтобы оставаться в зоне внимания ИИ-агентов. С появлением новых версий моделей будет меняться структура спроса. Вероятно, возникнет новый класс сервисов — ИИ-агенты для продавцов, помогающие отслеживать и управлять позициями товаров в режиме реального времени.
3. Для покупателей.
Делегируя покупки ИИ-агентам, пользователи снизят поисковые издержки, но возрастет риск нерациональных или ошибочных покупок. Потребуются новые механизмы, лучше согласующие решения агентов с реальными предпочтениями покупателей.
Полная версия исследования: https://arxiv.org/pdf/2508.02630
👍3
Делюсь ссылкой на мое интервью о выводе B2B IT-бизнеса на рынок Китая. Спасибо коллеге по АНД Анне Никулиной - получился интересный и живой разговор.
Главная мысль беседы:
чем крупнее бизнес (особенно в B2B), тем сильнее влияет «китайская» специфика на успех проекта.
Технические, коммерческие и операционные вопросы, безусловно, важны. Но в работе с китайскими партнёрами проекты нередко «тормозят» по причинам, которые российской стороне не всегда очевидны.
Именно поэтому умение выстраивать отношения, читать между строк, понимать менталитет и мотивацию китайцев, а иногда - просто правильно произнести тост, играет не меньшую роль, чем любая стратегия или договор.
Идеальный сценарий для работающей с Китаем компании - иметь в команде профильного китаиста: не просто знающего язык, но понимающего отрасль и бизнес. Такого человека, кто переводит не слова, а смыслы - и помогает обеим сторонам достигать своих целей, несмотря на культурные различия.
YouTube: https://youtu.be/xlhwJ3_e-nw
Главная мысль беседы:
чем крупнее бизнес (особенно в B2B), тем сильнее влияет «китайская» специфика на успех проекта.
Технические, коммерческие и операционные вопросы, безусловно, важны. Но в работе с китайскими партнёрами проекты нередко «тормозят» по причинам, которые российской стороне не всегда очевидны.
Именно поэтому умение выстраивать отношения, читать между строк, понимать менталитет и мотивацию китайцев, а иногда - просто правильно произнести тост, играет не меньшую роль, чем любая стратегия или договор.
Идеальный сценарий для работающей с Китаем компании - иметь в команде профильного китаиста: не просто знающего язык, но понимающего отрасль и бизнес. Такого человека, кто переводит не слова, а смыслы - и помогает обеим сторонам достигать своих целей, несмотря на культурные различия.
YouTube: https://youtu.be/xlhwJ3_e-nw
YouTube
Как вывести бизнес в Китай | Виктор Соковнин, Анна Никулина
Как вывести бизнес в Китай, не потерять все деньги и не напороться на подводные камни?
Анна Никулина https://t.me/STRATEGYNikulina берет интервью у
Виктора Соковнина https://t.me/the_first_principle.
Вывод B2B-бизнеса в Китай - это стратегическая возможность…
Анна Никулина https://t.me/STRATEGYNikulina берет интервью у
Виктора Соковнина https://t.me/the_first_principle.
Вывод B2B-бизнеса в Китай - это стратегическая возможность…
🔥5❤2👍2
Forwarded from СТРАТЕГИЯ | Анна Никулина
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Вывод B2B-бизнеса в Китай - это стратегическая возможность, сопряженная с множеством рисков. Чтобы разобраться в теме, я поговорила начистоту с опытным экспертом, глубоко понимающим этот рынок.
🎙 Виктор Соковнин - мой коллега по АНД, независимый директор, советник по стратегии и продуктам. Эксперт по Китаю. Ex-Avito, ex-Cian.
Мы обсудили
• С какими реальными барьерами сталкиваются иностранные компании на китайском рынке?
• Какие стратегические ошибки сводят на нет все усилия?
• В чем специфика переговоров и продаж в B2B?
• Как выстраивать долгосрочные отношения и становиться «своим» в Поднебесной?
• Что легче, а что труднее выводить на этот рынок?
• Как культурные и ментальные особенности влияют на бизнес-процессы?
И это только первая часть диалога! Также мы планируем разбор актуальных бизнес-моделей Китая: что можно адаптировать и успешно внедрить на других рынках.
Аудио - версию прикрепила следом
Полная версия беседы уже доступна
🎥 Rutube
🎥 VK Видео
🎙Аудиоподкаст
#insight #strategy #Китай #БизнесВКитае #B2B #Стратегия #founder #МеждународныйБизнес #Переговоры #China
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6❤4🏆2
Вчера прошла after party регаты АНД. Вспоминали, как всё было: ветер, гонки, бизнес-кейсы, новые идеи и знакомства. И вручили кубок за первое место команде Ильи Ивахина, которая упорно несколько лет шла к победе.
Главное, что остаётся после регаты - ощущение команды. На воде всё решают не титулы, а взаимопомощь, доверие и готовность подставить плечо.
Такие испытания сближают сильнее любых деловых встреч. АНД удалось создать по-настоящему редкое комьюнити - одновременно профессиональное и дружеское.
В следующем году едем в Хорватию ⛵️
Главное, что остаётся после регаты - ощущение команды. На воде всё решают не титулы, а взаимопомощь, доверие и готовность подставить плечо.
Такие испытания сближают сильнее любых деловых встреч. АНД удалось создать по-настоящему редкое комьюнити - одновременно профессиональное и дружеское.
В следующем году едем в Хорватию ⛵️
🔥6❤2👍2
Вчера в офисе СПб биржи нам вручили долгожданные дипломы об окончании программы Независимый директор в АНД.
В чем ценность программы? И стоит ли оно того?
Для меня программа полезна нескольких точек зрения:
1. Системно посмотреть как устроено качественное корпоративное управление и как влияет на бизнес. А также услышать от высококлассных преподавателей-практиков - как работает реальном мире;
2. Прокачать навыки работы в СД по итогу 10+ заседаний по очень проработанным бизнес-кейсам от Александра Демиденко: разные роли в СД и их механики, регламент заседания, умение обработать большой объем информации в ограниченное время, умение слышать, слушать и приходить к единому знаменателю в команде «террариума единомышленников» (как часто говорят про СД);
3. Расширить круг знакомств за рамками моей отрасли - появилось много интересных контактов из ключевых сфер управления (финансы, HR, стратегия, узкопрофильный эксперты), из реального сектора и среди предпринимателей. Отдельно стоит сказать, что комьюнити АНД довольно открытое и активное - в этом большая заслуга лидеров АНД;
4. Открыть для себя морские регаты - в прошлых постах (тут и тут) уже делился впечатлениями о регате АНД. Будем продолжать!
5. И, конечно же, с помощью коллег простроить трек развития в роли Независимого директора, как второй карьеры.
Было точно полезно. Но на этом история не заканчивается, так как попадание в советы директоров - это отдельная большая работа. Но про это в других постах.
В чем ценность программы? И стоит ли оно того?
Для меня программа полезна нескольких точек зрения:
1. Системно посмотреть как устроено качественное корпоративное управление и как влияет на бизнес. А также услышать от высококлассных преподавателей-практиков - как работает реальном мире;
2. Прокачать навыки работы в СД по итогу 10+ заседаний по очень проработанным бизнес-кейсам от Александра Демиденко: разные роли в СД и их механики, регламент заседания, умение обработать большой объем информации в ограниченное время, умение слышать, слушать и приходить к единому знаменателю в команде «террариума единомышленников» (как часто говорят про СД);
3. Расширить круг знакомств за рамками моей отрасли - появилось много интересных контактов из ключевых сфер управления (финансы, HR, стратегия, узкопрофильный эксперты), из реального сектора и среди предпринимателей. Отдельно стоит сказать, что комьюнити АНД довольно открытое и активное - в этом большая заслуга лидеров АНД;
4. Открыть для себя морские регаты - в прошлых постах (тут и тут) уже делился впечатлениями о регате АНД. Будем продолжать!
5. И, конечно же, с помощью коллег простроить трек развития в роли Независимого директора, как второй карьеры.
Было точно полезно. Но на этом история не заканчивается, так как попадание в советы директоров - это отдельная большая работа. Но про это в других постах.
👍8🔥7❤2
Про развитие личного бренда
Начал погружаться в тему развития личного профессионального бренда. С ростом консалтингового направления и трека независимого директора в этом году потребность в его развитии возвросла. В работе с внешними клиентами и партнёрами важно быстро и прозрачно транслировать свою экспертизу и причины "reasons to believe" для старта работы.
Раньше я мало уделял внимания развитию личного бренда и воспринимал его как "внешнюю активность": посты в соцсетях, конференции, книга по теме экспертизы и т.д.
Погрузившись глубже и пообщавшись с умными людьми, понял: публичная активность - это только вершина айсберга. Самое важное происходит внутри.
Стратегия личного бренда начинается с ответа на вопрос "зачем мне он нужен на самом деле?" и с формулирования образа желаемого будущего - куда я хочу прийти, используя бренд как "один из" инструментов.
Когда сформулированы личная мотивация и цели, становится проще фокусироваться: точка мастерства, целевая аудитория, ниша и позиционирование, чтобы не оказаться в «красном океане», и так далее. И только после этого - упаковка бренда и продвижение.
Тема оказалась куда глубже, чем я думал. И, пожалуй, одна из самых интересных для исследования себя. Кому интересно, буду рад поделиться инсайтами и полезными артефактами в лс.
Начал погружаться в тему развития личного профессионального бренда. С ростом консалтингового направления и трека независимого директора в этом году потребность в его развитии возвросла. В работе с внешними клиентами и партнёрами важно быстро и прозрачно транслировать свою экспертизу и причины "reasons to believe" для старта работы.
Раньше я мало уделял внимания развитию личного бренда и воспринимал его как "внешнюю активность": посты в соцсетях, конференции, книга по теме экспертизы и т.д.
Погрузившись глубже и пообщавшись с умными людьми, понял: публичная активность - это только вершина айсберга. Самое важное происходит внутри.
Стратегия личного бренда начинается с ответа на вопрос "зачем мне он нужен на самом деле?" и с формулирования образа желаемого будущего - куда я хочу прийти, используя бренд как "один из" инструментов.
Когда сформулированы личная мотивация и цели, становится проще фокусироваться: точка мастерства, целевая аудитория, ниша и позиционирование, чтобы не оказаться в «красном океане», и так далее. И только после этого - упаковка бренда и продвижение.
Тема оказалась куда глубже, чем я думал. И, пожалуй, одна из самых интересных для исследования себя. Кому интересно, буду рад поделиться инсайтами и полезными артефактами в лс.
👍8❤1
Продолжу тему личного бренда (пост) через призму бренда корпоративного
Когда начал разбираться в стратегии личного бренда, вспомнил один эпизод из периода работы в Авито. Тогда наш CMO Игорь Макаров занимался обновлением бренда компании. Проект оказался довольно масштабным и длился не один квартал. В тот момент я не до конца понимал, почему работа над брендом занимает столько сил и внимания. Внешне казалось, что это история про айдентику, tone of voice и коммуникации.
Сейчас Игорь консультирует крупные компании по развитию и созданию брендов. Изучая его подход в телеграм-канале, понял главное: у сильных брендов в основе есть предназначение. И именно оно определяет, как компания растёт.
Что такое предназначение бренда?
Если коротко: это ответ на вопрос «зачем компания существует для людей?». Не для рынка, не для инвесторов, не для сотрудников - для людей. То есть разговор начинается не со смысла существования бренда, а с компании, как таковой.
Это не миссия, не ценности и не слоган. Это смысл, который связывает: стратегию, продукты, коммуникации, решения команды и даже то, какие направления развивать, а какие - закрывать. Если предназначение сформулировано правильно, вокруг него автоматически выстраивается и коммуникация, и продуктовая логика, и культура.
Почему это влияет на бизнес?
Предназначение по сути - это рабочий управленческий инструмент. Приведу два примера из кейсов, которыми Игорь делится у себя в канале:
1. Предназначение задаёт фокус и убирает хаос.
Если бренд говорит: «мы существуем, чтобы помогать людям лучше понимать друг друга» - как в разборе видеопродакшна - то любая идея, продукт или коммуникация оцениваются по одному простому критерию: помогает ли это людям понять на 100% наше сообщение и не додумать ничего лишнего.
2. Предназначение устраняет “испорченный телефон”.
Когда в компании не сформулировано предназначение (названия могут быть разные), каждый понимает задачу по-своему. А когда оно есть, у всех одинаковая опорная точка: маркетинг, продукт, продажа, команда. Это простая вещь, но она радикально повышает скорость и качество решений.
Именно через эту призму я по-новому увидел тему личного бренда. Начинаем с внутренней сути, а уже потом переходим к упаковке и к продвижению. Механика та же, что и у компаний, - просто другой объект.
Когда начал разбираться в стратегии личного бренда, вспомнил один эпизод из периода работы в Авито. Тогда наш CMO Игорь Макаров занимался обновлением бренда компании. Проект оказался довольно масштабным и длился не один квартал. В тот момент я не до конца понимал, почему работа над брендом занимает столько сил и внимания. Внешне казалось, что это история про айдентику, tone of voice и коммуникации.
Сейчас Игорь консультирует крупные компании по развитию и созданию брендов. Изучая его подход в телеграм-канале, понял главное: у сильных брендов в основе есть предназначение. И именно оно определяет, как компания растёт.
Что такое предназначение бренда?
Если коротко: это ответ на вопрос «зачем компания существует для людей?». Не для рынка, не для инвесторов, не для сотрудников - для людей. То есть разговор начинается не со смысла существования бренда, а с компании, как таковой.
Это не миссия, не ценности и не слоган. Это смысл, который связывает: стратегию, продукты, коммуникации, решения команды и даже то, какие направления развивать, а какие - закрывать. Если предназначение сформулировано правильно, вокруг него автоматически выстраивается и коммуникация, и продуктовая логика, и культура.
Почему это влияет на бизнес?
Предназначение по сути - это рабочий управленческий инструмент. Приведу два примера из кейсов, которыми Игорь делится у себя в канале:
1. Предназначение задаёт фокус и убирает хаос.
Если бренд говорит: «мы существуем, чтобы помогать людям лучше понимать друг друга» - как в разборе видеопродакшна - то любая идея, продукт или коммуникация оцениваются по одному простому критерию: помогает ли это людям понять на 100% наше сообщение и не додумать ничего лишнего.
2. Предназначение устраняет “испорченный телефон”.
Когда в компании не сформулировано предназначение (названия могут быть разные), каждый понимает задачу по-своему. А когда оно есть, у всех одинаковая опорная точка: маркетинг, продукт, продажа, команда. Это простая вещь, но она радикально повышает скорость и качество решений.
Именно через эту призму я по-новому увидел тему личного бренда. Начинаем с внутренней сути, а уже потом переходим к упаковке и к продвижению. Механика та же, что и у компаний, - просто другой объект.
👍4🔥2
Тема личных и корпоративных брендов - их смысловая составляющая - в эти дни неожиданно вызвала активную дискуссию. В офлайне и на других площадках.
Один хороший знакомый сделал замечание про пост о брендах компаний:
Замечание действительно важное. Хочу поделиться ответом на него. Кажется, получилось найти хорошую аналогию, на конкретном примере проиллюстрировать, что работа над смысловой составляющей способствует росту бизнеса. Аналогия с байками была выбрана не случайно, так как мой знакомый - заядлый харлеевод.
Итак:
Компания действительно существует чтобы в конечном счёте извлекать прибыль. Однако «извлекает» она её за счёт создания дополнительной ценности, за которую ей платят клиенты - материальной и нематериальной.
Один и тот же тип бизнеса - с и без проработки смыслового уровня - может показывать совершенно разные бизнес-результаты.
Посмотрим на примере:
— Есть No name производитель байков, который делает железных коней просто за бабки. Они хорошего качества, хорошо выполняют свою функцию - доставить из точки А в точку Б. Они сражаются в красном океане и имеют не самую высокую маржу;
— Есть Harley Davidson - тоже делает хорошие мотоциклы. Но люди покупают у них не просто «мотоциклы», а в придачу к ним стиль жизни, крутое комьюнити единомышленников и далее по списку. Предположу, что их предназначение будет не «деньги за мотоциклы получать», а продавать людям стиль жизни и чувство свободы. А за такую нематериальную ценность можно и маржу выше на мотоциклы и запчасти сделать. И дополнительно монетизировать свой бренд: зарабатывать на собственном мерче, лицензировать свой бренд для third-party производителей и пр.
Лучшее понимание сути своего бизнеса и своих клиентов помогает и сформировать более сильную стратегию, и построить бренд, и создать корпоративную культуру, которая будет драйвить команду приходить на работу и создавать дополнительную ценность. Как результат - акционеры Harley Davidson живут более «счастливо», чем акционеры условного No name.
А что вы думаете про смысловую часть бизнеса - имеет ли она значение на практике?
Один хороший знакомый сделал замечание про пост о брендах компаний:
«Предназначение» компании звучит «красиво» - но точно ли оно имеет отношение к реальности? Цель любой коммерческой организации - извлечение прибыли, то есть деньги. Нет других целей, что бы создавать предприятие.
Замечание действительно важное. Хочу поделиться ответом на него. Кажется, получилось найти хорошую аналогию, на конкретном примере проиллюстрировать, что работа над смысловой составляющей способствует росту бизнеса. Аналогия с байками была выбрана не случайно, так как мой знакомый - заядлый харлеевод.
Итак:
Компания действительно существует чтобы в конечном счёте извлекать прибыль. Однако «извлекает» она её за счёт создания дополнительной ценности, за которую ей платят клиенты - материальной и нематериальной.
Один и тот же тип бизнеса - с и без проработки смыслового уровня - может показывать совершенно разные бизнес-результаты.
Посмотрим на примере:
— Есть No name производитель байков, который делает железных коней просто за бабки. Они хорошего качества, хорошо выполняют свою функцию - доставить из точки А в точку Б. Они сражаются в красном океане и имеют не самую высокую маржу;
— Есть Harley Davidson - тоже делает хорошие мотоциклы. Но люди покупают у них не просто «мотоциклы», а в придачу к ним стиль жизни, крутое комьюнити единомышленников и далее по списку. Предположу, что их предназначение будет не «деньги за мотоциклы получать», а продавать людям стиль жизни и чувство свободы. А за такую нематериальную ценность можно и маржу выше на мотоциклы и запчасти сделать. И дополнительно монетизировать свой бренд: зарабатывать на собственном мерче, лицензировать свой бренд для third-party производителей и пр.
Лучшее понимание сути своего бизнеса и своих клиентов помогает и сформировать более сильную стратегию, и построить бренд, и создать корпоративную культуру, которая будет драйвить команду приходить на работу и создавать дополнительную ценность. Как результат - акционеры Harley Davidson живут более «счастливо», чем акционеры условного No name.
А что вы думаете про смысловую часть бизнеса - имеет ли она значение на практике?
👍5
Хочу поделиться еще одним интересным тг-каналом, на этот раз - про В2В закупки. Его ведет мой приятель Виктор Коданев - эксперт в сфере закупок и профессор практики НИУ ВШЭ.
Он консультирует российские корпорации и открыто размещает в канале Последний конверт материалы про снижение затрат и сокращение запасов - это важная зона роста для бизнеса в условиях дорогих кредитов.
Например, он пишет про мягкие, но эффективные методы снижения затрат (по заказу РБК), способы повысить операционную эффективность без инвестиций и как снижать затраты на упаковку на 20%-30%.
Почему решил порекомендовать канал Виктора?
Я давно неравнодушен к теме закупок. Моя первая компания в ИТ-карьере - B2B-Center, крупнейшая платформа для В2В закупок. И спустя годы работы в бигтехах очень интересно наблюдать, как сфера закупок активно развивается. А у Виктора очень любопытный контент: практические кейсы, рабочие шаблоны, интервью с лидерами отрасли. В его материалах нахожу инсайты, которые применимы не только закупках и логистике, но и в моих текущих проектах.
Не удивительно, что всего за год ему удалось вырастить канал с нуля до 4000+ подписчиков в узкой профессиональной нише и стать крупнейшим Telegram-каналом по закупкам в России.
Делюсь ссылкой на канал - вношу свою лепту в укрепление его лидерства 😎:
https://t.me/v_kodanev
Он консультирует российские корпорации и открыто размещает в канале Последний конверт материалы про снижение затрат и сокращение запасов - это важная зона роста для бизнеса в условиях дорогих кредитов.
Например, он пишет про мягкие, но эффективные методы снижения затрат (по заказу РБК), способы повысить операционную эффективность без инвестиций и как снижать затраты на упаковку на 20%-30%.
Почему решил порекомендовать канал Виктора?
Я давно неравнодушен к теме закупок. Моя первая компания в ИТ-карьере - B2B-Center, крупнейшая платформа для В2В закупок. И спустя годы работы в бигтехах очень интересно наблюдать, как сфера закупок активно развивается. А у Виктора очень любопытный контент: практические кейсы, рабочие шаблоны, интервью с лидерами отрасли. В его материалах нахожу инсайты, которые применимы не только закупках и логистике, но и в моих текущих проектах.
Не удивительно, что всего за год ему удалось вырастить канал с нуля до 4000+ подписчиков в узкой профессиональной нише и стать крупнейшим Telegram-каналом по закупкам в России.
Делюсь ссылкой на канал - вношу свою лепту в укрепление его лидерства 😎:
https://t.me/v_kodanev
👍4🔥2❤1👏1
Классный практический кейс от команды Refocus: как встроить ИИ в ОКК (отдел контроля качества) продаж, чтобы снизить косты и растить продажи.
Качество работы линейных сотрудников продаж напрямую влияет на выручку. Один пропущенный вопрос, слабая работа с возражениями или неполное уточнение потребностей - и конверсия в продажу снижается. Поэтому большинство компаний опираются на ОКК, который вручную проверяет 10-15% звонков. Это долго, дорого и не масштабируется.
Что сделали ребята:
— настроили транскрибацию 100% звонков сотрудников;
— выделили 50 критериев оценки работы на всех этапах разговора;
— обучили нейросеть автоматически оценивать каждый звонок по каждому критерию (у каждого параметра - свой промпт и своя логика оценки);
— формируют итоговую оценку качества по каждому диалогу.
Дальше - самое интересное:
— система сразу определяет слабые зоны сотрудника и автоматически отправляет обратную связь в его персональный телеграм-бот: что было не так, на что обратить внимание, как исправить.
— чтобы закрепить улучшение, сотрудник записывает короткий видео-кружок с рефлексией и планом действий - это помогает сформировать устойчивое новое поведение, а не просто “прочитать комментарий”.
Что это дало:
— покрытие контроля качества выросло с 10-15% до 100% звонков без увеличения штата;
— итоговая стоимость контроля упала примерно на 50% с учетом бюджета на токены;
— анализ качества теперь происходит в реальном времени (повысилась прозрачность работы всей команды);
— сотрудники получают персональную обратную связь “здесь и сейчас”, без массовых тренингов и лишних потерь времени;
— компания быстрее выявляет системные проблемы в скрипте, продукте или процессе продаж.
В результате снизили затраты на ОКК и продолжают растить выручку на сотрудника.
В этом кейсе нет rocket science в части технологий и инструментов. Ребята примерили простые и понятные ИИ-инструменты на узкий рабочий кейс - в первые недели получили первый эффект и продолжают развивать инструмент.
Если интересно узнать про детали и подводные камни от первого лица и, возможно, вдохновиться примером - рекомендую посмотреть запись их вебинара.
Качество работы линейных сотрудников продаж напрямую влияет на выручку. Один пропущенный вопрос, слабая работа с возражениями или неполное уточнение потребностей - и конверсия в продажу снижается. Поэтому большинство компаний опираются на ОКК, который вручную проверяет 10-15% звонков. Это долго, дорого и не масштабируется.
Что сделали ребята:
— настроили транскрибацию 100% звонков сотрудников;
— выделили 50 критериев оценки работы на всех этапах разговора;
— обучили нейросеть автоматически оценивать каждый звонок по каждому критерию (у каждого параметра - свой промпт и своя логика оценки);
— формируют итоговую оценку качества по каждому диалогу.
Дальше - самое интересное:
— система сразу определяет слабые зоны сотрудника и автоматически отправляет обратную связь в его персональный телеграм-бот: что было не так, на что обратить внимание, как исправить.
— чтобы закрепить улучшение, сотрудник записывает короткий видео-кружок с рефлексией и планом действий - это помогает сформировать устойчивое новое поведение, а не просто “прочитать комментарий”.
Что это дало:
— покрытие контроля качества выросло с 10-15% до 100% звонков без увеличения штата;
— итоговая стоимость контроля упала примерно на 50% с учетом бюджета на токены;
— анализ качества теперь происходит в реальном времени (повысилась прозрачность работы всей команды);
— сотрудники получают персональную обратную связь “здесь и сейчас”, без массовых тренингов и лишних потерь времени;
— компания быстрее выявляет системные проблемы в скрипте, продукте или процессе продаж.
В результате снизили затраты на ОКК и продолжают растить выручку на сотрудника.
В этом кейсе нет rocket science в части технологий и инструментов. Ребята примерили простые и понятные ИИ-инструменты на узкий рабочий кейс - в первые недели получили первый эффект и продолжают развивать инструмент.
Если интересно узнать про детали и подводные камни от первого лица и, возможно, вдохновиться примером - рекомендую посмотреть запись их вебинара.
Vimeo
Роман Кумар Виас и Александр Соловьев “Топ AI фреймворков для маркетинга и продаж”
This is "Роман Кумар Виас и Александр Соловьев “Топ AI фреймворков для маркетинга и продаж”" by Solokumi on Vimeo, the home for high quality videos and the people who love them.
👍3🔥2
Впечатления о Ташкенте (ч. 1)
Впервые побывал в Узбекистане. Точнее - в Ташкенте. Настоящий Узбекистан, говорят, все же в Бухаре и Самарканде.
Рефлексируя над впечатлениями, понял, что смотрю на него сквозь призму двух оптик:
— опыт жизни в Китае 10+ лет сформировал у меня особые привязанность и отношение к Азии;
— проработав много лет в IT отрасли, автоматически обращаю внимание на развитие технологий в разных их проявлениях в любой локации.
А впечатления такие:
Город
Очень контрастный, в котором легко выделить разные эпохи его развития:
— Советский Ташкент, который отстраивался в 1960-1980-е годы после разрушающего землетрясения 1966 года. Он мне очень напомнил «старые» районы Пекина советской постройки того же периода - строили их те же самые советские специалисты. И местное метро по своей планировке крайне напоминает первые линии пекинского метро - во время поездок на нем возникали приятные флэшбэки;
— Старый город. Формально старым его сложно назвать: это современная реконструкция на месте старых построек. Но атмосферу старой Азии он передает хорошо - те самые ассоциации, ради которых туристы часто и приезжают. Здесь параллель опять с Пекином: примерно десять лет назад там активно перестраивали хутуны (胡同) - не представляющие теперь большой исторической ценности, но помогающие туристам с головой окунуться в традиционный уклад. Рядом со старым городом - впечатляющий Центр исламской цивилизации, который благодаря возвышающемуся над городом куполу видно за километры;
— Современный город - он разный: от хайтек высоток Ташкент Сити в самом центре до обычных современных построек вплоть до окраин. Как и во многих городах, контраст между центром и дальними районами довольно большой. При этом город активно растет - новые ЖК, торговые центры, административные здания и широкие и ровные дороги. Здесь тоже без упоминания Китая не получится - уж больно знакомы архитектурные приемы и технологии строительства;
— Базар Чорсу (вне времени) - крупнейший в Ташкенте и традиционный для среднеазиатских стран базар размером с небольшой город. Ощущение, что это отдельный мир, жизнь в котором кипит круглосуточно. Тут можно и купить продукты для готовки, одежду и товары для дома, и поесть на большом «гастро» базаре, и измерить свой вес по пути к метро, и купить разную мелочь у уличных лавочников.
Автомобили
Авто рынок Узбекистана особенный и требует отдельной рубрики. Здесь импортные пошлины составляют 70% от стоимости авто - это формирует необычный ландшафт рынка:
— Короли дорог - белые Шевроле всех размеров и мастей (модельный ряд 2000-2010-х). Их доля на рынке превышает 50% и народная любовь к ней не возникла на пустом месте - их выпускает в Узбекистане квази-частный производитель UzAuto Motors, продукция которого не подпадает под импортные пошлины.
— Китайские электрокары черного цвета - и тут любовь народная тоже объяснима: нулевая пошлина на импорт [китайских] электромобилей и локальное производство BYD.
Авто остальных марок тоже есть, в том числе и люксовые импортные, но их доля незначительна. А белые Шевроле и «китайцы» - единственное, что остается в памяти про дорожное движение после прогулки по городу.
Продолжение следует…
Впервые побывал в Узбекистане. Точнее - в Ташкенте. Настоящий Узбекистан, говорят, все же в Бухаре и Самарканде.
Рефлексируя над впечатлениями, понял, что смотрю на него сквозь призму двух оптик:
— опыт жизни в Китае 10+ лет сформировал у меня особые привязанность и отношение к Азии;
— проработав много лет в IT отрасли, автоматически обращаю внимание на развитие технологий в разных их проявлениях в любой локации.
А впечатления такие:
Город
Очень контрастный, в котором легко выделить разные эпохи его развития:
— Советский Ташкент, который отстраивался в 1960-1980-е годы после разрушающего землетрясения 1966 года. Он мне очень напомнил «старые» районы Пекина советской постройки того же периода - строили их те же самые советские специалисты. И местное метро по своей планировке крайне напоминает первые линии пекинского метро - во время поездок на нем возникали приятные флэшбэки;
— Старый город. Формально старым его сложно назвать: это современная реконструкция на месте старых построек. Но атмосферу старой Азии он передает хорошо - те самые ассоциации, ради которых туристы часто и приезжают. Здесь параллель опять с Пекином: примерно десять лет назад там активно перестраивали хутуны (胡同) - не представляющие теперь большой исторической ценности, но помогающие туристам с головой окунуться в традиционный уклад. Рядом со старым городом - впечатляющий Центр исламской цивилизации, который благодаря возвышающемуся над городом куполу видно за километры;
— Современный город - он разный: от хайтек высоток Ташкент Сити в самом центре до обычных современных построек вплоть до окраин. Как и во многих городах, контраст между центром и дальними районами довольно большой. При этом город активно растет - новые ЖК, торговые центры, административные здания и широкие и ровные дороги. Здесь тоже без упоминания Китая не получится - уж больно знакомы архитектурные приемы и технологии строительства;
— Базар Чорсу (вне времени) - крупнейший в Ташкенте и традиционный для среднеазиатских стран базар размером с небольшой город. Ощущение, что это отдельный мир, жизнь в котором кипит круглосуточно. Тут можно и купить продукты для готовки, одежду и товары для дома, и поесть на большом «гастро» базаре, и измерить свой вес по пути к метро, и купить разную мелочь у уличных лавочников.
Автомобили
Авто рынок Узбекистана особенный и требует отдельной рубрики. Здесь импортные пошлины составляют 70% от стоимости авто - это формирует необычный ландшафт рынка:
— Короли дорог - белые Шевроле всех размеров и мастей (модельный ряд 2000-2010-х). Их доля на рынке превышает 50% и народная любовь к ней не возникла на пустом месте - их выпускает в Узбекистане квази-частный производитель UzAuto Motors, продукция которого не подпадает под импортные пошлины.
— Китайские электрокары черного цвета - и тут любовь народная тоже объяснима: нулевая пошлина на импорт [китайских] электромобилей и локальное производство BYD.
Авто остальных марок тоже есть, в том числе и люксовые импортные, но их доля незначительна. А белые Шевроле и «китайцы» - единственное, что остается в памяти про дорожное движение после прогулки по городу.
Продолжение следует…
❤5👍3🔥1