Сегодня буду в подкасте - что-нибудь интересное порассказываю.

Приходите сегодня 10 декабря в 17:00 мск на стрим с Игорем Гуровичем @wayfrom0to1. У Игоря за последний год случился очень интересных предпринимательский переход из азиатского эдтеха в сервис для релокации врачей в MENA.
Напомню, в прошлом Игорь – co-founder Qmarketing Academy (онлайн-школа, проданная Skyeng в 2021) и Refocus, эдтеха на рынки Филиппин и Индонезии.

Сейчас он живет на Кипре, наведывается в Дубай и строит компанию Volna, основной фокус которой — помогать врачам в выходе на международный уровень (релокация, стажировки, повышение квалификации); консультирует tech компании и выступает в роли ментора в акселераторах. Интересно узнать разницу развития vc-стартапа и дивидендного бизнеса, почему сделал ставку на такую бизнес модель в новом проекте.

А еще, поговорим про интересную систему поддержки себя, например, Игорь серьезно увлекается игрой в Го и медитацией.
Кстати, полгода назад мы с Игорем запустили трек для тех, кто делает на Глобал только первые шаги – R-Founders Go Global First Steps, где Игорь – Лид и все участники попадают в группу только после собеседования с ним. Что дает ему свое комьюнити и сбор контента по Глобалу?

Если есть вопросы к Игорю, то пишите в комментах!
Эфир и потом запись будут тут @rfoundersgoglobal

Про форум-группы

Уже более 1,5 лет я участвую в форум-группе (в рамках предпринимательского сообщества SLP).
Честно, считаю это одной из лучших практик.

Что такое форум группа?

Это регулярные встречи (в нашем случае раз в месяц) небольшой группой (нас 8 человек), где мы:
a. даем апдейты о том, что произошло у каждого за прошедший месяц в разрезе бизнес/личное/семья
b. озвучиваем запросы, которые хотели бы разобрать в группе

На группе НЕ дают советы, а делятся опытом. И уже твой выбор - что из этого опыта взять.

В чем ценность:

1. Спустя Х встреч формируется доверительное безопасное пространство, где нестрашно открываться. Похоже на групповую терапию.

2. Группа - источник энергии и поддержки в периоды эмоциональных ям. Когда закрылся Refocus, и всю свою жизнь пришлось выстраивать заново с нуля, группа очень помогла качнуть уверенность в своих силах.

3. Классный интерфейс, чтобы принести свой запрос и послушать опыт участников группы. Именно благодаря импульсу от группы, пару месяцев назад я вернул в свою жизнь регулярные медитации.

4. Часто инсайты получаешь, слушая запросы других. Даже когда они на первый взгляд тебе нерелевантны.

5. Очень интересно на длинном горизонте наблюдать, как меняется и развивается группа.

Знаю, что часто группы быстро распадаются. И вообще многое зависит от состава.
Мне повезло - мы с ребятами уже давно вместе, и не планируем останавливаются.

Очень рекомендую как минимум попробовать такой формат, тем более, что сейчас он стал популярным и есть во многих сообществах.

Ценность офлайна

В ноябре и декабре был на двух офлайн мероприятих: бизнес-кэмп Паши Гительмана на Кипре и офсайт предпринимательского сообщества SLP в Грузии.

На Гительмана ехал со скепсисом - думал, что там будет засилье инфобиза. Но реальность оказалась выше ожиданий.

Что понравилось:
- высокая концентрация интересных людей (там было около 200 человек, совершенно разные индустрии)
- очень насыщенная программа (5 дней, фактически с утра до поздней ночи)
- не только про бизнес. были классные практики про работу с телом, эмоциями, медитации и проч.
- очень классный вайб. Паша приятный чувак, искренний и открытый.
- много творческой энергии: пели песни с Васильчуком, вечеринка в стиле гопников, финальный отчет концерт где каждый мог выступить.

Что не понравилось:
- у 90% ребят бизнес в РФ. это не есть плохо, просто меньше общих тем для разговоров, мне сейчас интересно другое, фокус на международных рынках. Но зато повышается насмотренность, это тоже хорошо.
- многие штуки из программы были сырые. бизнес-игра в первый день прикольная, но недоработанная. день с мастермайндами был откровенно неинтересный.
- 5 дней это очень много, я прямо устал за эти дни, хотя не занимался работой

В целом, было здорово. Понравилось то, что делает Паша. Хочу к нему на тренинг "Команда" поехать + точно поеду еще на такие офлайн кэмпы, если он будет их повторять.

Офсайт SLP был вообще про другое.
Чем мне нравится SLP - это своим вайбом. Там не про достигаторство, деньги и проч, а про простое человеческое общение. Где-то для меня это даже чрезмерно, но я ехал зарядиться и поболтать с приятными людьми.

Что зашло:
- добрый и теплый вайб
- топ локация в горах Кахетии на горном озере
- много музыки, в последний день был sing&play, где мы вместе играли и пели любимые песни. я даже выполз на сцену и сыграл Весну пятницы :)
- оптимальная продолжительность в 2 дня
- вкусная еда (искренне читаю грузинскую кухню топ 3 в мире)

Что не зашло:
- в Грузии зимой ОЧЕНЬ холодно. Я уже избалован видимо теплым климатом
- формальная программа была не очень интересной, мне только зашла практика с "отпусканием" года, которую делал Макс Чижов (Макс, спасибо!). Там мы писали себе некролог, а потом делились друг с другом. В общем, такая классная и глубокая рефлексия.

Очень соскучился по офлайн общению. 90% моей работы - зум и работа за компом. На Кипре, к сожалению, мало качественного бизнес общения.

Думаю, в следующем году регулярно ездить на такие штуки - очень подзаряжает энергией. Но в целом беру фокус на развитие международного нетворка - планирую вступить в EO, Entrepreneurs' Organization.

Whoop, oura ring vs привычки

В декабре купил себе и стал носить фитнес-трекер Whoop. До этого носил oura ring, но кольцо не нравилось внешним видом + просто сломалось в какой-то момент.

Что вообще умеет отслеживать Whoop?
- сердечный ритм и HRV (Heart Rate Variability)
- качество и фазы сна
- физическая активность
- recovery (степень восстановления организма)

Есть много контента о том, что все фитнес трекеры неточные. С этим абсолютно согласен, для меня ценность не в конкретных цифрах, а в том, чтобы находить закономерности.
Как те или иные штуки влияют на метрики в теле.

Многие наблюдения и так очевидны, но когда ты видишь на цифрах, они становятся убедительнее.
Что я уже поменял:
1. Я перестал курить кальян. После кальяна у меня всегда был низкий recovery и плохое качества сна.
2. Перестал строить иллюзии, что мне нравится вино. Я уже давно не пью крепкие напитки, иногда экспериментировал с вином, но в итоге отказался. Только редко пиво.
3. Вернул регулярные медитации перед сном. Хорошо влияет на качество сна и бодрость утром. + снижают anxiety

Что еще плохо влияет по моим наблюдениям (опять же это все и так очевидно, но прикольно увидеть на цифрах, чтобы начать внедрять изменения в свою жизнь):
- жирный/плотный прием пищи близко ко сну
- алкоголь
- стресс
- мало сна

На картинке скрин с праздников, когда я поспал 8+ часов, нормально питался и вообще бережно относился к своему телу.

Ну и геймификация, конечно, решает. Главное, не впасть в зависимость от метрик)

hiring inefficiencies

Как же меня бесит огромное количество неэффективностей в процессе найма и собесах.

1. Обе стороны тратят кучу времени на рассказ одного и того же: кандидат бесконечно рассказывает про свой опыт, рекрутер или hiring manager - про компанию и позицию.

2. Рекрутеры делают поверхностные собеседования, так как никогда не смогут также хорошо оценить кандидата, как hiring managers. Конечно, есть исключения, но для 90%, на мой взгляд, это так.

3. Убрать рекрутера из процесса тоже сложно, так как тогда нагрузка ляжет на плечи hiring managers, чье время очень дорого для компании.

4. Глубокое интервью требует как минимум 1 часа подготовки, а иногда и больше. Посмотреть профайл кандидата, заметки рекрутера, продумать вопросы и сценарий интервью. Ревью тестового задания и подготовку к собесу по нему легко может занять 1,5ч.

5. Хорошее интервью требует также высокой концентрации и фокуса, не отвлекаться на чатики и рабочие задачи. Плюс много внешних факторов влияет, human factor: не выспался, плохое настроение, голодный и проч. Объективность очень сильно страдает из-за этого.

Я бы хотел в идеале продукт в виде AI copilot для видеоинтервью, где алгоритм, анализируя
- резюме
- профайл кандидата
- данные про компанию
- делать фактчекинг того, что говорит кандидат
- реал тайм разговор
дает рекомендации по вопросам, чтобы сделать интервью максимально продуктивным и реально докопаться до глубины и получить детальный портрет кандидата, чтобы точно ответить себе на вопрос, подходит он или нет.

В идеале также:
- убрать из процесса рекрутеров (как минимум для позиций до C-level)
- минимизировать количество интервью (в идеале вообще обходиться одним, оно при этом может быть 1,5-2ч)

При этом я не видел интересных hrtech продуктов, которые бы комплексно решали эту проблему. Есть notetakers типа Metaview, HireHire Кости Горского. Есть hrtech продукты, которые оптимизируют отдельные куски процесса найма (например поиск, аутрич в linkedin и вывод на собес).

Верю, что прорыв в LLM должен привести к появлению таких продуктов и росту productivity.

Удача и успех

На днях в Медузе вышла прикольная статья про то то, как ученые на мышах исследователи влияние удачи на "успех" в жизни. Исследовали в контексте борьбы с неравенством в мире, но меня заинтересовало другое.

Ученые выделили 2 ключевых больших фактора:

Первый компонент (или PC1) можно описать как склонность мышей к новизне — к исследованию новых территорий и общению с ранее незнакомыми сородичами.

Второй компонент (PC2) — склонность к поддержанию социальных связей.

Часто в предпринимательской среде слышу и сам участвую в разговорах, насколько влияет фактор случайности на твой успех. Чем больше у меня насмотренность, тем больше хочется сказать, что очень сильно. Но я думаю о том, что ты можешь при этом максимизировать вероятность реализовать успех, если события сложились в твою пользу.

И статья как раз вернула меня к этой мысли. Если ее выводы переложить на наш стартаперский мир, то нужно:

1. Избегать зашоренности мышления, быть гибким и открытым к изменениям, изучать новое.
2. Максимизировать и развивать свой нетворк и социальные связи.

Сам в жизни стараюсь придерживаться этих принципов и вижу подтверждения, что это идет на пользу как бизнесу, так и личному развитию.

Omnihuman-1

Просто какой-то новый уровень генерации видео с людьми. Очень реалистично, даже особенности дыхания и речи есть (типа причмокивания).

https://youtu.be/lgotWx7GmNI?si=5zPa5cguYRqfC3Ft

Скорость и принципы бизнеса: чему можно научиться у Four Seasons

Наконец с удовольствием дочитал книгу основателя Four Seasons. В этот раз отфоткал все отмеченные ручкой цитаты в книге, закинул в ChatGPT и попросил помочь мне отрефлексировать прочитанное.
Что выделил для себя:


1. Скорость – лучший инструмент познания
Компании, которые быстро тестируют гипотезы, опережают тех, кто долго ищет идеальный план.

📌 Пример: Исадор Шарп не имел опыта в гостиничном бизнесе, но открыл первый отель, учась на практике. Он понял, что клиенты ценят персональное внимание, а не просто роскошь – это стало основой Four Seasons.
💡 Вывод: Быстрая адаптация важнее изначального знания.


2. Культура важнее контроля
Вместо жёсткого контроля Four Seasons создал среду, где люди сами стремились к высокому стандарту.

📌 Пример: Когда Шарпа спросили, как они контролируют качество, он ответил:

«Мы его не контролируем. Мы создаём культуру, в которой людям хочется работать хорошо».

💡 Вывод: Доверие и ценности – лучшая альтернатива микроменеджменту.


3. Скорость коммуникации = скорость роста
Быстрая передача информации внутри компании ускоряет принятие решений.

📌 Пример: В Four Seasons внедрили открытую коммуникацию, где любой сотрудник мог донести проблему до руководства. Это помогло быстро корректировать работу и улучшать сервис.
💡 Вывод: Чем быстрее информация циркулирует внутри компании, тем быстрее она развивается.


4. Нанимай людей по ценностям, а не по резюме
Навыки можно развить, а вот отношение к работе – нет.

📌 Пример: На 500 мест в отеле Чикаго подали 15 000 заявок. Каждый кандидат проходил 4 этапа отбора, так как компания искала не просто работников, а будущих лидеров.
💡 Вывод: Лучше потратить больше времени на правильных людей, чем потом исправлять ошибки найма.


5. Жалобы клиентов – не проблема, а возможность
Вместо того чтобы игнорировать жалобы, Four Seasons использовал их для улучшения сервиса.

📌 Пример: Гости жаловались, что персонал был недостаточно дружелюбным. Выяснилось, что сотрудники просто были перегружены. Оптимизировали процессы – качество сервиса выросло.
💡 Вывод: Жалобы – это точки роста, а не угрозы.


6. Конкурентное преимущество – это барьеры входа
Компании, которым легко войти в рынок, быстро сталкиваются с жёсткой конкуренцией.

📌 Пример: Шарп понимал, что защитить бизнес можно только высоким качеством, которое сложно повторить. Его "барьер входа" состоял из трёх вещей:

Престижные локации – топовые места в деловых и культурных центрах.
Идеальный сервис – конкуренты не могли просто скопировать стандарты.
Лояльность персонала – текучка 23% против 100% у конкурентов.

💡 Вывод: Чтобы защитить бизнес, важно строить барьеры, которые делают копирование сложным.


7. Великие компании строятся на культуре, а не на процессах
Four Seasons отличался от конкурентов тем, что строил культуру, а не просто структуры.

📌 Пример: В отеле гостя, которого никто не знал, обслужили как VIP, и это впечатлило его настолько, что он заключил сделку с компанией.
💡 Вывод: Когда сотрудники работают не по инструкциям, а по ценностям, это ощущается на каждом уровне.


Вывод: скорость важна, но без сильной корп культуры и стратегии она бессмысленна.
Быстрее – не значит хаотично. Важно быстро тестировать идеи, быстро передавать информацию, быстро адаптироваться, но при этом не жертвовать культурой компании.

👉 Основатель Four Seasons строил не просто сеть отелей – он строил систему, где скорость адаптации, культура доверия и фокус на клиента были в ДНК компании.

Всегда считал, что один из показателей силы руководителя - в умении нанимать людей умнее и мощнее себя. И в умении построить команду, которая продолжит эффективно работать, даже если ты вывалишься на короткий/средний срок из всех процессов.

Сегодня думал о том, почему так. Все на самом деле просто:

- сильный менеджер нанимает под собой людей СИЛЬНЕЕ себя, слабый - слабее себя (боится конкуренции, не может и не умеет "продать" себя и компанию);
- сильные приводят других сильных в команду, слабые никого не приводят.

Один из ключевых рычагов/мультипликаторов CEO - найм.

Я постоянно работаю с психотерапевтом с 2021 года. До этого был перерыв и еще один год.

Для меня это:
- регулярный выделенный слот подумать про себя и учиться осознавать и анализировать себя
- думать об внешнего человека и калибровать свои реакции
- интерфейс «замедления», чтобы расщеплять и анализировать эмоции
- разбор, проживание и «перезапись» травм

Терапия кайф. Единственное, о чем жалею, что никто мне не посоветовал начать раньше.

С удовольствием регулярно смотрю и слушаю исторический контент: в основном это канал Тамары Эйдельман и приложение Arzamas. Это одновременно и способ отвлечься и дать отдых голове, в то же время приятная прокачка интеллекта и эрудиции.

Недавно у Тамары Эйдельман вышла классная лекция про падение Испанской империи. Я ничего особо про историю Испании не знал, кроме общего представления, что на определённом историческом отрезке это было сильное государство, получавшие огромные потоки денег от своих колониальных владений.

Тем интереснее было узнать, что же у испанцев «не получилось».

1. Нерационально использование сверхдоходов
Испания была крупнейшим получателем колониальных богатств, особенно серебра из Нового Света. Однако вместо того, чтобы инвестировать эти “сверхдоходы” в развитие экономики или науки, много средств уходило на поддержание бесконечных войн, таких как война за Нидерландскую независимость или войны с Францией. Кроме того, огромные суммы тратились на роскошь, строительство монументальных дворцов и поддержание огромной аристократии, которая больше потребляла, чем производила.

В наше время таких примеров тоже хватает: например, условная Норвегия vs Венесуэла.


2. Ошибочная, как сейчас бы сказали, «миграционная политика»
В 1492 году Испания изгнала евреев, а позже – мавров. Евреи и мавры составляли значительную часть экономически активного населения Испании и играли важную роль в международной торговле благодаря своим сетям контактов в других странах. Плюс очевидный вывод капитала из страны.


3. Усиление «конкурентов»
Параллельное усилились другие страны (Англия, Франция), использовавшие слабости Испании. Эти государства быстро заполнили вакуум в международной торговле и политике.


4. Слабый «менеджмент»
Короли из дома Габсбургов, особенно к концу их династии, считались слабыми и менее эффективными в управлении империей. Особенно «отличился» Карлос II, чье правление привело к длительной войне и окончательному упадку.


“Те, кто не помнят прошлого, обречены повторить его”.

Только что вернулся из поездки в Дубай, куда ездил на кэмп для предпринимателей, который организует Паша Гительман. Это уже второе такое мероприятие. На первое осенью я тоже ездил.

Честно говоря, на первый ехал со скепсисом. Думал, что будет много инфобиза и продажи себя друг другу, а на деле всё оказалось совсем по-другому. Пока летел в самолете, разбирал заметки, и у меня набралось больше пятидесяти инсайтов, идей и задач.

Конечно, в рамках самой программы были полезные выступления. Например, мне очень зашло выступление Михаила Кучмента и Олега Торбосова. Прямо очень прикладные советы и мысли: Кучмент рассказывал про эффективное масштабирование, а Олег про построение сильной команды и их корпоративную культуру.

Но для меня ценность всё-таки в другом. Ценность заключается в том, что в течение нескольких дней ты окружён большим количеством заряженных, амбициозных предпринимателей (на кэмпе их более 200), и 24/7 варишься в этой среде. Постоянно общаешься, рассказываешь про свой опыт, узнаёшь про бизнесы других, просто говоришь о жизни.

Всё это в итоге даёт гигантский импульс на изменение и новые идеи для того дела, которым ты занимаешься. Очень нравится то, что делает Паша. Очень нравятся люди, которые его окружают.

Приехал из Дубая заряженный, с кучей энергии и с множеством новых идей. Теперь нужно засучить рукава и работать.

Посмотрел фильм Гребенюка с основателем «Кофемании». Делюсь своими заметками, что зацепило.

1. Бить в одну точку. Очень простая и мощная мысль. Они буквально задали стандарт, как делать кофе и сервис в Москве, и продолжают держать планку уже много лет.

2. Культура высоких стандартов – это прямо чувствуется по интервью с сотрудниками. У компании свой тренинг-центр, где отдельно учат не только варить кофе, но и делать рисунки молоком (!!!). Профессия «бариста» появилась в Москве именно благодаря им.

3. В компании есть отдельная Школа Сервиса. Поначалу пригласили внешнего консультанта, а потом поняли, что лучше делать это самим внутри.

4. Первыми придумали завтраки в ресторанах. Сейчас это вроде норма, а тогда это была очень смелая идея, которая сильно изменила рынок.

5. Очень понравилась цитата про важность обучения: «Лучше учить и человек уйдет, чем не учить и будет необразованный». Мне кажется, это вообще золотое правило.

6. Владелец компании каждую неделю лично объезжает часть кофеен, чтобы убедиться, что всё работает идеально. Крутейшая демонстрация коммита и внимания к деталям.

7. Насмотренность – ключ к развитию. Всегда быть в поиске новых идей и смотреть шире своей ниши – важная практика для любого бизнеса.

8. Очень впечатляет, что многие сотрудники остаются в компании по 10-15-20 лет. В современных реалиях, я думаю, это космос.

Отдельно зацепила фраза владельца о жене: «Мужчина без женщины жить не может». Семья и поддержка действительно делают предпринимателей сильнее.

Классная история, и на самом деле вдохновляет, что можно столько лет подряд держать такой высокий уровень продукта и сервиса.

Недавно я вступил в EO (Entrepreneurs' Organization). EO, кажется, одно из старейших сообществ предпринимателей в мире, появившееся еще в 1987 году. Сейчас там больше 19 тысяч предпринимателей и более 200 чаптеров в 80+ странах.

Я пока только прохожу онбординг и погружаюсь в то, как все устроено, но меня уже сильно впечатляет, насколько это отличается от других сообществ, в которых я состою. Все-таки наглядно видно, что чуваки это делают уже больше сорока лет. Насколько я знаю, именно в EO зародился формат форум-групп.

Недавно я проходил целый тренинг в течение полного дня по форум-группам, что уже впечатляет. Ты обязан пройти тренинг по форум-группам, как только вступаешь в его. У меня уже есть опыт форум-групп, и в одной из них я участвую уже больше года, но здесь я был приятно удивлен тому, насколько все продумано.

Из наиболее интересного для меня я узнал, что участники форум-группы согласовывают и подписывают так называемую конституцию.

Конституция — это документ, который регулирует правила форум-группы. В частности, там фиксируются коммиты и правила участников, например, сколько будет проведено встреч в году, будут ли оффлайн-выезды, требования к посещаемости и какая ответственность за пропуски.

Например, может действовать правило, что если ты пропустил два форума, то автоматически исключаешься. Также могут быть установлены штрафы за отсутствие или опоздание. Есть требования пройти, по сути, exit interview, если ты хочешь выйти из группы.

Большая часть тренинга посвящена теории и практике слушания друг друга, а также тому, как откликаться на запросы других участников групп, не переходя в режим советов, что является ключевым принципом работы форум-групп.

В тренинге участвовало около восьми человек. Мы все были из разных стран — от Бахрейна до Ирландии, и, конечно, не знали друг друга. Спустя 6 часов тренинга мы очень сблизились, потому что открылись друг другу и узнали много нового. Ничего поверхностного, а глубокие переживания, травмы и сложные испытания, которые каждый из нас проходил.

За короткое время тренинг дает возможность понять: что такое форум-группа? Зачем она нужна? И сразу попробовать этот опыт на практике.

Я считаю, что одним из своих лучших решений было вступить и стать участником форум-группы.

Я искренне считаю, что это очень крутая практика. Я бы упрощенно назвал это интерфейсом групповой терапии. Форум-группа помогала мне в сложные моменты и с более бизнесовыми запросами. По сути, она стала кругом близких людей.

Пока у меня только суперпозитивные впечатления от культуры и ценностей, которые царят внутри EO, и от того, насколько все устроено на высоком уровне, при том что это действительно некоммерческая организация. Абсолютно децентрализованное управление: руководители на глобальном уровне и на уровне локальных чапторов регулярно переизбираются, и эти роли на волонтерских началах выполняют члены сообщества.

Сейчас строим инициативной группой Кипрский чаптер, где хотим объединить русских, украцинцев, беларусов, киприотов, израильтян, ливанцев, сирийцев - у нас на острове целый микс национальностей.