🐤 А вы слышали про такую должность как Product Ops?
https://productschool.com/blog/product-management-2/skills/product-ops-operations-manager/

Успеваем закрыть все свои дела! С пятницей, ребятушки! 🕺🏻💃

🍔 Многим компаниям есть чему поучиться у Mcdonald’s!

Mcdonald’s - лучшая компания по процессам в мире! На протяжении уже более 60 лет во многих странах этот бренд придерживается стандартам качества и стабильности. Практически в любой месте (кроме США, почему-то именно там самые невкусные бургеры и картошка), если вы зайдете в Макдональдс, вы всегда гарантированно получите то, что ожидайте. Для вас не будет сюрпризом, вы не откройте для себя новые вкусы, не получите новые эмоции. Зато вы будете уверено в качестве и скорости обслуживания на 💯.

В чем же успех этой сети и почему нам много чему нужно поучится у нее?
Все дело в процессах! Макдональдс - это армия! Это регламенты. Когда даже самые простые действия описываются в документах и сотрудники подписывают их при трудоустройстве на работу.

Мне удалось нарыть employee handbook (ежедневная книжка сотрудника). В этом документе описаны некоторые очень интересные нюансы. Хочу обратить внимание на структуру документа. Подобную историю можно передать вашим HR менеджерам и сделать хороший onboarding документ для ваших “новобранцев”.
Многие зададуться вопросом, зачем описывать такие очевидные вещи!? И что сотрудники могли бы и сами до этого “додуматься”.
Но, исторически видно, что даже простые действия лучше прописывать и повторять.

🍟 В документе указано то, что у сотрудника пробный период доходит до 120 дней и в ходе этого периода могут допускаться проверки
🗓 Четко расписан процесс просмотра расписания, запроса на выходные. Нельзя каждый день спрашивать про свое расписание у менеджера. Эта информация всегда доступна в специальном месте
❤️ Расписаны процессы отношения сотрудников на работе (включая романтические)
Подробно расписаны штрафы, повторные уведомления и их градация

В другом документе расписана инструкция того, как нужно ходить на кухне, чтобы не помешать процессу других участников. Можете самостоятельно ознакомиться и подчеркнуть для себя интересные идеи.

Выводы:
🌟 Очень важно иметь подобный onboarding process и employee handbook у себя в компании и на проекте;
🌟 Важно описывать даже самые, казалось бы, простые процессы (вплоть до того, как надо участвовать на звонке, как вести переписку и тд.);
🌟 Постоянно обновляйте инструкции в зависимости от изменения внешних условий.

В ближайшее время мы найдем и разберем еще несколько onboarding документов из других сфер и интересных компаний! 🍔

💪 4 этапа сделать свою презентацию - интерактивной

Нашел очень клевую сатью и пример того, как расширить свои навки презентации и позволить вашей аудитории лучше воспринимать и запоминать вашу информацию.

✏️ Готовая презентация
Самое клевое ощущение, когда вы полностью подготовлены к встрече. У вас есть качественный материал, отшлифованный и обработанный. Для вас не существует элемента неожиданности, вы в полной безопасности.
🚫 Плохая новость заключается в том, что эффективность такого просто презентации самая низкая - ваши слушатели не чувствует себя вовлеченной, процесс не приглашает их к совместному творчеству. Это еще один скучный монолог, односторонняя коммуникация.

👀 Визуальное повествование
Это второй уровень, это повышение. Группа воспринимает вас как фокусника - вы рассказываете историю и рисуете ее. Это потрясающе работает в представлении любой идеи или решения, это потрясающе работает в процессе продажи.
🚫 Недостатки аналогичны - в лучшем случае вы можете вовлечь группу, задавая вопросы. Однако вы не собираетесь изменять историю, она уже предопределена. Даже если это всего лишь первый уровень, и вам захочется двигаться дальше, этот способ графической фасилитации имеет огромный потенциал применения, и вы часто им пользуетесь. Только используйте его с умом - полностью осознавая цели сессии.

🧠 Непосредственно фасилитация
Один замечательный гуру agile методолгии Ари ван Беннекума сказал - вы не хотите фасипулировать - это когда вы манипулируете группой, чтобы привести ее к заранее определенному решению или решению, но делаете вид, что помогаете им в этом. Это не этично и не имеет ничего общего с фасилитацией. Это подразумевает, что у вас уже есть сценарий, и вы не раскрываете его группе. Вместо этого вы содействуете групповой динамике, чтобы тонко подтолкнуть группу к правильным ответам.
Этот метод подходит для некоторых кейсов. В частности, для образования. Когда вы ведете группу к новым знаниям, вы знаете правильные ответы, а группа собирается их изучить. Гораздо эффективнее подтолкнуть их к этим знаниям, запустив и вдохновив мыслительный процесс. Как только они сами дойдут до этого с вашей помощью, они получат знания, которые закрепились! Переходим к следующему этапу.

🗣Полностью динамичная фасилитация
Это топ всем топам 🔥. Это ваш конек в развитии навыков графической фасилитации, и он приносит наибольший выхлоп. Вы хозяин "белого пространства" - вас больше не пугает пустая доска или флип-чарт, теперь вы властвуете, и структура визуальной карты находится под вашим контролем. Вам не так важно, как развивается дискуссия, пока группа достигает целей сессии и генерирует ценность, организация пространства для рисования стала второстепенной. Вы на вершине! 🗻

[хештег] трудовыебудни начинаются‼️👏
Всем хорошей рабочей недели!
#уютненькийканальчик

#книжныйклуб 📚
Книга "Как пасти котов. Наставление для программистов, руководящих другими программистами" | Рейнвотер Дж. Ханк

Эта книга подойдет как самим программистам, так и руководителям, которые хотят лучше понять своих сотрудников. Особенно, это будет полезно тем, кто из разработчика перешел в новую роль проектного менеджера. 🛫

Материал изложен довольно компактно и легко укладывается в голове.

Feed Wrap. Заверните мне отзывы в шаурму! 🌯

Feedback Wrap - это метод предоставления обратной связи, который подчеркивает важность четкой, конструктивной и действенной обратной связи. Он разработан для того, чтобы помочь отдельным сотрудникам и командам повысить эффективность своей работы путем предоставления им конкретной и действенной обратной связи по их работе.🗣

Как это работает?

1️⃣ Процесс Feedback Wrap обычно начинается с того, что человек или команда получают обратную связь от других людей, например, менеджеров, коллег или клиентов. Затем эта обратная связь используется для выявления конкретных моментов, требующих улучшения, и постановки целей для будущей работы.

2️⃣ Следующим шагом в процессе "Обертывания обратной связи" является размышление сотрудника или команды над полученной обратной связью и создание плана по улучшению. Этот план должен включать конкретные и выполнимые шаги, которые человек или команда могут предпринять для улучшения своей работы.

3️⃣ После создания плана человек или команда должны реализовать его и начать работать над достижением своих целей. На этом этапе важно следить за прогрессом и регулярно предоставлять обратную связь о своих действиях Это поможет убедиться в том, что человек или группа находятся на пути к достижению своих целей, и внести необходимые коррективы.

4️⃣ Наконец, процесс "Обертывания обратной связи" завершается обзором достигнутого прогресса и оценкой эффективности предпринятых действий (рефлексия). Этот обзор должен включать оценку достигнутого прогресса и оценку эффективности обратной связи и действий, предпринятых в ответ на нее.

Везде обман 👀
Функция Eye Contact, разработанная NVIDIA, использует ИИ для имитации зрительного контакта с камерой.

Индекс БигМака!
Рубрика - "Почему макдональдс топ" 🔥
Есть достаточно интересная штука - индекс стоимости БигМака. 🍔
Big Mac Index - это индекс, который создан для сравнения цен на гамбургер Big Mac в различных странах. Он был опубликован в The Economist в 1986 году. Индекс используется для оценки соотношения международной валюты и для оценки покупательной способности для различных стран.

🍟В экономике это реальный показатель, который указывает на соотношение доходов населения и их покупательскую способность. То, сколько стоит гамбургер в стране и как это соотносится с доходами. Когда будете путешествовать, обратите внимание на цены в макдональдсе - именно это будет хорошим показателем экономики страны.

А еще есть Университет Гамбургера (Hamburger University), который является тренинг-центром компании Макдоналдс, где обучаются руководители и работники сети. Он находится в Окленд-Парке, штат Иллинойс, США. Он был открыт в 1961 году и считается одним из самых крупнейших таких центров в мире.

В Google meet появились реакции ☺️👋

Теперь каждый ваш звонок можно приукрасить дополнительным эффектом.
Для строгих «фасилитаторов» есть возможность запретить их использование…

Вот он, самый любимый день недели! С пятницей, ребятушки 👏💃🕺🏻
#уютненькийканальчик

#книжныйклуб 📚
Книга Deadline. Роман об управлении проектами || Том ДеМарко
Замечательное чтиво, оформленное не в виде сухого учебника, а в качестве интересной интерпретации "что было бы, если?" 👀

Представьте сюжет. Если некие люди, оценив вас как гениального руководителя, выкрадут вас, увезут в чужую страну и предложат вести интереснейший проект на весьма выгодных условиях, то вы пройдете путь главного героя этой книги в точности. Но если вы менеджер, то все, кроме шпионских деталей, – ваша повседневная реальность.

Смесь шпионского романа, идей об идеальной стране и, разумеется, рабор конкретных кейсов и проблем, с которыми сталкиваются все руководители.

Вот так доставляют кофе в некоторых компаниях ☕️

#идеядня
Интересная возможность добавлять стоимость часа своего времени во время создания онлайн звонков в google meet.
Для любителей затягивать звонки и много говорить… 🫠

Завершение пандемии 👀
В Китае упразднили политику Zero Covid. В Германии наконец-то начали работать выставки и собираться люди. В Польше завершается состояние панедмии. Начинается "оттепель". 🔆

Во время Covid во всем мире появилось очень много компаний, которые развивали QR приложения для заказа и оплаты и сервисы доставки. Как только пандемия начинает заканчиваться, люди стали чаще выходить из дома и больше гулять, посещать рестораны и кафе, необходимость таких сервисем стала уменьшаться.
Многие инвестиционные фонды влили сотни миллионов долларов в эти проекты, а сейчас склады забиты самокатами и велисипедами службами доставок. Достаточно интересно наблюдать за этой тенденцией...
Интересно узнать ваше мнение по таким сервисам! 🗣

Всех с понедельником, ребятушки!
Продуктивной работы и крутых достижений ⚡
#уютненькийканальчик