Ремонт дома по методологии SCRUM 🪚

Вот как было дело. Менеджер крупной американской компании по производству программного обеспечения, Боб, решил заставить наемных рабочих трудиться по принципу скрам-команды.
Он подготовил проекты на неделю, которые должны были довести до состояния «Сделано», а в их трейлере, припаркованном перед его домом, он повесил скрам-доску, полную стикеров с задачами. Каждое утро он собирал плотников, электриков, сантехников и всех остальных, кто был нужен для этого спринта, и они проговаривали, что было сделано накануне, что будет сделано сегодня и что мешает им двигаться вперед.

Боб сказал, что такой подход заставил их думать иначе и обсуждать проект совсем с другой точки зрения, не так, как они делали раньше.

Сантехники и плотники обсуждали, как они могут помочь друг другу
работать быстрее. Нехватка материалов обнаруживалась до того, как их отсутствие замедляло процесс. Самым главным плюсом ежедневных собраний стало то, что они освободили работников от зависимости. На любом строительном проекте огромное количество времени тратится на ожидания, когда будет завершена одна часть работы. Чаще всего разные фазы ремонта требуют различных навыков. Например, проложить электропроводку и установить стеновые панели. Благодаря ежедневным собраниям удавалось собрать всех людей в одной комнате, где они быстро решали, как им работать вместе единой командой. Они перестали ощущать себя отдельными мастерами, обладающими каждый своим навыком, теперь они стали командой, стремящейся к тому, чтобы передвинуть проект в колонку «Сделано».

И это сработало❗️
Спустя шесть недель работы были закончены. Семья Боба смогла вернуться в отремонтированный дом. Жизнь была прекрасна.

🐤 А вы слышали про такую должность как Product Ops?
https://productschool.com/blog/product-management-2/skills/product-ops-operations-manager/

Успеваем закрыть все свои дела! С пятницей, ребятушки! 🕺🏻💃

🍔 Многим компаниям есть чему поучиться у Mcdonald’s!

Mcdonald’s - лучшая компания по процессам в мире! На протяжении уже более 60 лет во многих странах этот бренд придерживается стандартам качества и стабильности. Практически в любой месте (кроме США, почему-то именно там самые невкусные бургеры и картошка), если вы зайдете в Макдональдс, вы всегда гарантированно получите то, что ожидайте. Для вас не будет сюрпризом, вы не откройте для себя новые вкусы, не получите новые эмоции. Зато вы будете уверено в качестве и скорости обслуживания на 💯.

В чем же успех этой сети и почему нам много чему нужно поучится у нее?
Все дело в процессах! Макдональдс - это армия! Это регламенты. Когда даже самые простые действия описываются в документах и сотрудники подписывают их при трудоустройстве на работу.

Мне удалось нарыть employee handbook (ежедневная книжка сотрудника). В этом документе описаны некоторые очень интересные нюансы. Хочу обратить внимание на структуру документа. Подобную историю можно передать вашим HR менеджерам и сделать хороший onboarding документ для ваших “новобранцев”.
Многие зададуться вопросом, зачем описывать такие очевидные вещи!? И что сотрудники могли бы и сами до этого “додуматься”.
Но, исторически видно, что даже простые действия лучше прописывать и повторять.

🍟 В документе указано то, что у сотрудника пробный период доходит до 120 дней и в ходе этого периода могут допускаться проверки
🗓 Четко расписан процесс просмотра расписания, запроса на выходные. Нельзя каждый день спрашивать про свое расписание у менеджера. Эта информация всегда доступна в специальном месте
❤️ Расписаны процессы отношения сотрудников на работе (включая романтические)
Подробно расписаны штрафы, повторные уведомления и их градация

В другом документе расписана инструкция того, как нужно ходить на кухне, чтобы не помешать процессу других участников. Можете самостоятельно ознакомиться и подчеркнуть для себя интересные идеи.

Выводы:
🌟 Очень важно иметь подобный onboarding process и employee handbook у себя в компании и на проекте;
🌟 Важно описывать даже самые, казалось бы, простые процессы (вплоть до того, как надо участвовать на звонке, как вести переписку и тд.);
🌟 Постоянно обновляйте инструкции в зависимости от изменения внешних условий.

В ближайшее время мы найдем и разберем еще несколько onboarding документов из других сфер и интересных компаний! 🍔

💪 4 этапа сделать свою презентацию - интерактивной

Нашел очень клевую сатью и пример того, как расширить свои навки презентации и позволить вашей аудитории лучше воспринимать и запоминать вашу информацию.

✏️ Готовая презентация
Самое клевое ощущение, когда вы полностью подготовлены к встрече. У вас есть качественный материал, отшлифованный и обработанный. Для вас не существует элемента неожиданности, вы в полной безопасности.
🚫 Плохая новость заключается в том, что эффективность такого просто презентации самая низкая - ваши слушатели не чувствует себя вовлеченной, процесс не приглашает их к совместному творчеству. Это еще один скучный монолог, односторонняя коммуникация.

👀 Визуальное повествование
Это второй уровень, это повышение. Группа воспринимает вас как фокусника - вы рассказываете историю и рисуете ее. Это потрясающе работает в представлении любой идеи или решения, это потрясающе работает в процессе продажи.
🚫 Недостатки аналогичны - в лучшем случае вы можете вовлечь группу, задавая вопросы. Однако вы не собираетесь изменять историю, она уже предопределена. Даже если это всего лишь первый уровень, и вам захочется двигаться дальше, этот способ графической фасилитации имеет огромный потенциал применения, и вы часто им пользуетесь. Только используйте его с умом - полностью осознавая цели сессии.

🧠 Непосредственно фасилитация
Один замечательный гуру agile методолгии Ари ван Беннекума сказал - вы не хотите фасипулировать - это когда вы манипулируете группой, чтобы привести ее к заранее определенному решению или решению, но делаете вид, что помогаете им в этом. Это не этично и не имеет ничего общего с фасилитацией. Это подразумевает, что у вас уже есть сценарий, и вы не раскрываете его группе. Вместо этого вы содействуете групповой динамике, чтобы тонко подтолкнуть группу к правильным ответам.
Этот метод подходит для некоторых кейсов. В частности, для образования. Когда вы ведете группу к новым знаниям, вы знаете правильные ответы, а группа собирается их изучить. Гораздо эффективнее подтолкнуть их к этим знаниям, запустив и вдохновив мыслительный процесс. Как только они сами дойдут до этого с вашей помощью, они получат знания, которые закрепились! Переходим к следующему этапу.

🗣Полностью динамичная фасилитация
Это топ всем топам 🔥. Это ваш конек в развитии навыков графической фасилитации, и он приносит наибольший выхлоп. Вы хозяин "белого пространства" - вас больше не пугает пустая доска или флип-чарт, теперь вы властвуете, и структура визуальной карты находится под вашим контролем. Вам не так важно, как развивается дискуссия, пока группа достигает целей сессии и генерирует ценность, организация пространства для рисования стала второстепенной. Вы на вершине! 🗻

[хештег] трудовыебудни начинаются‼️👏
Всем хорошей рабочей недели!
#уютненькийканальчик

#книжныйклуб 📚
Книга "Как пасти котов. Наставление для программистов, руководящих другими программистами" | Рейнвотер Дж. Ханк

Эта книга подойдет как самим программистам, так и руководителям, которые хотят лучше понять своих сотрудников. Особенно, это будет полезно тем, кто из разработчика перешел в новую роль проектного менеджера. 🛫

Материал изложен довольно компактно и легко укладывается в голове.

Feed Wrap. Заверните мне отзывы в шаурму! 🌯

Feedback Wrap - это метод предоставления обратной связи, который подчеркивает важность четкой, конструктивной и действенной обратной связи. Он разработан для того, чтобы помочь отдельным сотрудникам и командам повысить эффективность своей работы путем предоставления им конкретной и действенной обратной связи по их работе.🗣

Как это работает?

1️⃣ Процесс Feedback Wrap обычно начинается с того, что человек или команда получают обратную связь от других людей, например, менеджеров, коллег или клиентов. Затем эта обратная связь используется для выявления конкретных моментов, требующих улучшения, и постановки целей для будущей работы.

2️⃣ Следующим шагом в процессе "Обертывания обратной связи" является размышление сотрудника или команды над полученной обратной связью и создание плана по улучшению. Этот план должен включать конкретные и выполнимые шаги, которые человек или команда могут предпринять для улучшения своей работы.

3️⃣ После создания плана человек или команда должны реализовать его и начать работать над достижением своих целей. На этом этапе важно следить за прогрессом и регулярно предоставлять обратную связь о своих действиях Это поможет убедиться в том, что человек или группа находятся на пути к достижению своих целей, и внести необходимые коррективы.

4️⃣ Наконец, процесс "Обертывания обратной связи" завершается обзором достигнутого прогресса и оценкой эффективности предпринятых действий (рефлексия). Этот обзор должен включать оценку достигнутого прогресса и оценку эффективности обратной связи и действий, предпринятых в ответ на нее.

Везде обман 👀
Функция Eye Contact, разработанная NVIDIA, использует ИИ для имитации зрительного контакта с камерой.

Индекс БигМака!
Рубрика - "Почему макдональдс топ" 🔥
Есть достаточно интересная штука - индекс стоимости БигМака. 🍔
Big Mac Index - это индекс, который создан для сравнения цен на гамбургер Big Mac в различных странах. Он был опубликован в The Economist в 1986 году. Индекс используется для оценки соотношения международной валюты и для оценки покупательной способности для различных стран.

🍟В экономике это реальный показатель, который указывает на соотношение доходов населения и их покупательскую способность. То, сколько стоит гамбургер в стране и как это соотносится с доходами. Когда будете путешествовать, обратите внимание на цены в макдональдсе - именно это будет хорошим показателем экономики страны.

А еще есть Университет Гамбургера (Hamburger University), который является тренинг-центром компании Макдоналдс, где обучаются руководители и работники сети. Он находится в Окленд-Парке, штат Иллинойс, США. Он был открыт в 1961 году и считается одним из самых крупнейших таких центров в мире.

В Google meet появились реакции ☺️👋

Теперь каждый ваш звонок можно приукрасить дополнительным эффектом.
Для строгих «фасилитаторов» есть возможность запретить их использование…

Вот он, самый любимый день недели! С пятницей, ребятушки 👏💃🕺🏻
#уютненькийканальчик

#книжныйклуб 📚
Книга Deadline. Роман об управлении проектами || Том ДеМарко
Замечательное чтиво, оформленное не в виде сухого учебника, а в качестве интересной интерпретации "что было бы, если?" 👀

Представьте сюжет. Если некие люди, оценив вас как гениального руководителя, выкрадут вас, увезут в чужую страну и предложат вести интереснейший проект на весьма выгодных условиях, то вы пройдете путь главного героя этой книги в точности. Но если вы менеджер, то все, кроме шпионских деталей, – ваша повседневная реальность.

Смесь шпионского романа, идей об идеальной стране и, разумеется, рабор конкретных кейсов и проблем, с которыми сталкиваются все руководители.

Вот так доставляют кофе в некоторых компаниях ☕️

#идеядня
Интересная возможность добавлять стоимость часа своего времени во время создания онлайн звонков в google meet.
Для любителей затягивать звонки и много говорить… 🫠

Завершение пандемии 👀
В Китае упразднили политику Zero Covid. В Германии наконец-то начали работать выставки и собираться люди. В Польше завершается состояние панедмии. Начинается "оттепель". 🔆

Во время Covid во всем мире появилось очень много компаний, которые развивали QR приложения для заказа и оплаты и сервисы доставки. Как только пандемия начинает заканчиваться, люди стали чаще выходить из дома и больше гулять, посещать рестораны и кафе, необходимость таких сервисем стала уменьшаться.
Многие инвестиционные фонды влили сотни миллионов долларов в эти проекты, а сейчас склады забиты самокатами и велисипедами службами доставок. Достаточно интересно наблюдать за этой тенденцией...
Интересно узнать ваше мнение по таким сервисам! 🗣