Когда конкуренция усиливается, всё больше компаний пересобирают работу с ключевыми клиентами: становится критично важно не просто «быть в контакте», а выстраивать долгосрочные отношения.
➡️ Делимся кейсом металлургической компании, которая выстроила полноценную функцию Key Account Management. До этого в компании за продажи отвечали дивизиональные директора, и ответственность за развитие клиентов конкурировала с десятками других задач руководителей.
Мы помогли компании сформировать новую функцию: описали роль Key Account Manager, выделили, какие именно компетенции влияют на долгосрочные отношения с клиентами — и разработали инструменты для их оценки.
В карточках — ключевая информация по проекту, а подробное описание кейса можно прочитать на нашем сайте
Мы помогли компании сформировать новую функцию: описали роль Key Account Manager, выделили, какие именно компетенции влияют на долгосрочные отношения с клиентами — и разработали инструменты для их оценки.
В карточках — ключевая информация по проекту, а подробное описание кейса можно прочитать на нашем сайте
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3🔥2👏1
Performance Review снова в фокусе — но уже не как «формальная оценка раз в год»
Внимание бизнеса сегодня смещается на операционную эффективность и управляемость результатов. А это значит, Performance Management возвращается в список актуальных вопросов — как комплексная система, которая связывает стратегию, цели, поведение сотрудников и кадровые решения.
В новой статье в нашем блоге Анастасия Маслюкова разбирает ключевые вопросы Performance Review:
✨ в каких компаниях система управления эффективностью приносит результат
✨ какие шаги нужны, чтобы превратить оценку из формальности в живой управленческий цикл
✨ типичные ошибки — и как их избежать, если вы запускаете Performance Review или хотите пересобрать эту практику
Читать статью «Performance Review: как связать цели, поведение сотрудников и кадровые решения в одной системе»
Внимание бизнеса сегодня смещается на операционную эффективность и управляемость результатов. А это значит, Performance Management возвращается в список актуальных вопросов — как комплексная система, которая связывает стратегию, цели, поведение сотрудников и кадровые решения.
В новой статье в нашем блоге Анастасия Маслюкова разбирает ключевые вопросы Performance Review:
Читать статью «Performance Review: как связать цели, поведение сотрудников и кадровые решения в одной системе»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8👍5❤4
Кибербезопасность — один из ключевых фокусов HR и бизнеса на 2026
Недавно писали о том, как компании развивают киберкультуру. Если пропустили — загляните в наш материал «Кибербезопасность как ценность: почему культура значит больше, чем регламенты» — там мы разбираем опыт Билайна и Инфосистем Джет📌
Предлагаем сделать следующий шаг — проверить себя и свою команду на практике. Для этого подготовили короткий кейс-тест по кибербезопасности: 5 ситуаций, которые покажут уровень вашей киберграмотности и подскажут, где могут быть риски.
🔜 Пройдите тест сами, отправьте коллегам и посмотрите на результаты как на отправную точку для формирования киберкультуры. А если вам потребуется поддержка в описании, оценке или активации цифровых компетенций — пишите на info@formatta.ru. Подскажем, как подойти к формированию культуры, где информационная безопасность будет восприниматься сотрудниками как ценность, а не давление.
Недавно писали о том, как компании развивают киберкультуру. Если пропустили — загляните в наш материал «Кибербезопасность как ценность: почему культура значит больше, чем регламенты» — там мы разбираем опыт Билайна и Инфосистем Джет
Предлагаем сделать следующий шаг — проверить себя и свою команду на практике. Для этого подготовили короткий кейс-тест по кибербезопасности: 5 ситуаций, которые покажут уровень вашей киберграмотности и подскажут, где могут быть риски.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8👏4❤3😱1🤩1
Обратная связь — один из самых недооценённых управленческих инструментов
Большинство руководителей считают, что дают её регулярно и эффективно. Но по результатам недавнего исследования Gallup, из почти 15 000 сотрудников лишь 16% считают, что их последний разговор с руководителем был по-настоящему значимым.
Почему так происходит?
Проблема редко в отношении руководителя. Чаще — в форме, структуре и цели обратной связи. Вот несколько принципов, без которых обратная связь не работает:
1️⃣ Факты важнее интерпретаций
Обратная связь опирается на наблюдаемое поведение, конкретные ситуации и результаты сотрудника. Обобщения, суждения без отсылки к примерам из рабочего контекста чаще уводят разговор в защиту и сопротивление сотрудника.
2️⃣ Обратная связь — это диалог, а не монолог
Даже самая точная формулировка не сработает, если человек не включён в разговор. Важно оставлять пространство для вопросов, уточнений, проверки гипотез. У сотрудника должно быть пространство, чтобы поделиться своим видением и опытом.
3️⃣ Баланс прямоты и поддержки
Слишком много поддержки — теряется фокус на результате. И наоборот, слишком много критики — сотрудник закрывается. Эффективная обратная связь держит баланс и помогает сохранить ответственность и мотивацию.
4️⃣ Контекст и время имеют значение
Даже полезная мысль, сказанная не вовремя или не в той форме, может не быть принята. Качество обратной связи — это ещё и качество управленческого решения о том, когда и как её давать.
5️⃣ Без следующего шага разговор теряет смысл
Если после обратной связи нет договорённостей и понятного плана действий, она остаётся просто разговором. Именно здесь обратная связь должна переходить в развитие.
Эффективная обратная связь, которая реально развивает и мотивирует, — это не врождённый талант, а осваиваемый навык.
Если вы хотите его развить — в конце января мы проведём онлайн-тренинг «Обратная связь и индивидуальный план развития» для HR и руководителей: разберём технику и структуру разговора, а также подходы к тому, чтобы перевести их в рабочий ИПР — экологично и с фокусом на результат.
28–29 января, онлайн, подробности по ссылке
Большинство руководителей считают, что дают её регулярно и эффективно. Но по результатам недавнего исследования Gallup, из почти 15 000 сотрудников лишь 16% считают, что их последний разговор с руководителем был по-настоящему значимым.
Почему так происходит?
Проблема редко в отношении руководителя. Чаще — в форме, структуре и цели обратной связи. Вот несколько принципов, без которых обратная связь не работает:
Обратная связь опирается на наблюдаемое поведение, конкретные ситуации и результаты сотрудника. Обобщения, суждения без отсылки к примерам из рабочего контекста чаще уводят разговор в защиту и сопротивление сотрудника.
Даже самая точная формулировка не сработает, если человек не включён в разговор. Важно оставлять пространство для вопросов, уточнений, проверки гипотез. У сотрудника должно быть пространство, чтобы поделиться своим видением и опытом.
Слишком много поддержки — теряется фокус на результате. И наоборот, слишком много критики — сотрудник закрывается. Эффективная обратная связь держит баланс и помогает сохранить ответственность и мотивацию.
Даже полезная мысль, сказанная не вовремя или не в той форме, может не быть принята. Качество обратной связи — это ещё и качество управленческого решения о том, когда и как её давать.
Если после обратной связи нет договорённостей и понятного плана действий, она остаётся просто разговором. Именно здесь обратная связь должна переходить в развитие.
Эффективная обратная связь, которая реально развивает и мотивирует, — это не врождённый талант, а осваиваемый навык.
Если вы хотите его развить — в конце января мы проведём онлайн-тренинг «Обратная связь и индивидуальный план развития» для HR и руководителей: разберём технику и структуру разговора, а также подходы к тому, чтобы перевести их в рабочий ИПР — экологично и с фокусом на результат.
28–29 января, онлайн, подробности по ссылке
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤10🔥7👏4🥰1
Когда у компании несколько производственных площадок, единый подход к компетенциям становится инструментом управления: без этого сложно удерживать ключевых людей, планировать ротации и развивать руководителей.
📎 В таких проектах важно не просто «описать компетенции», а договориться о едином стандарте: как компания понимает эффективность, какое поведение ожидает от руководителей, как планировать переходы между функциями.
В кейсе «Уралхима» мы выезжали на заводы, общались с руководителями на местах, погружались в этапы производства и проверяли, чтобы формулировки модели были понятны и применимы в разных подразделениях. Это позволило превратить модель компетенций в опору для управленческих и HR-решений.
➡️ На сайте — подробнее о том, как мы выстроили единую систему софтовых и управленческих компетенций
В кейсе «Уралхима» мы выезжали на заводы, общались с руководителями на местах, погружались в этапы производства и проверяли, чтобы формулировки модели были понятны и применимы в разных подразделениях. Это позволило превратить модель компетенций в опору для управленческих и HR-решений.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7👍6🔥6❤🔥2🥰1👏1
Киберкультура — новая грамотность
Тема кибербезопасности становится всё актуальнее: масштаб мошеннических схем растет, при этом уязвим не только человек. Каждый сотрудник — часть организации. И именно через людей злоумышленники всё чаще заходят в корпоративные системы: получают доступ к данным, наносят прямой финансовый и репутационный ущерб бизнесу.
Только через технологии не решить проблему полностью. Можно усиливать IT-защиту, инфраструктуру, регламенты. Но самая сложная точка уязвимости — сам человек. Поскольку большинство атак сегодня строятся не на взломе систем, а на воздействии на сотрудников через страх, растерянность, тревожность.
Именно поэтому ключевым лицом в активации киберкультуры в компании становится HR. И его ключевая задача — сформировать культуру кибербезопасности, а для этого нужно:
✨ понять, почему человек теряет бдительность, и учесть реакцию на стресс и давление
✨ совместно с коллегами из IT и службы безопасности выстроить систему, в которой безопасно сообщать об инцидентах
✨ научить сотрудников не «бояться ошибок», а быстро реагировать
По моему опыту продвижения новых для компании корпоративных ценностей, работает подход поддержки, а не наказания. Для этого важно:
🔜 Дать сотрудникам понятный алгоритм действий в ситуациях риска
🔜 Собрать команду, которая поможет минимизировать ущерб от киберинцидентов
🔜 Сделать так, чтобы компания была заинтересована защитить и бизнес, и человека — он не будет скрывать проблему
А подробнее о том, какие практики российские компании используют для развития киберграмотности, можно прочитать в нашей статье в блоге
Тема кибербезопасности становится всё актуальнее: масштаб мошеннических схем растет, при этом уязвим не только человек. Каждый сотрудник — часть организации. И именно через людей злоумышленники всё чаще заходят в корпоративные системы: получают доступ к данным, наносят прямой финансовый и репутационный ущерб бизнесу.
Только через технологии не решить проблему полностью. Можно усиливать IT-защиту, инфраструктуру, регламенты. Но самая сложная точка уязвимости — сам человек. Поскольку большинство атак сегодня строятся не на взломе систем, а на воздействии на сотрудников через страх, растерянность, тревожность.
Именно поэтому ключевым лицом в активации киберкультуры в компании становится HR. И его ключевая задача — сформировать культуру кибербезопасности, а для этого нужно:
По моему опыту продвижения новых для компании корпоративных ценностей, работает подход поддержки, а не наказания. Для этого важно:
А подробнее о том, какие практики российские компании используют для развития киберграмотности, можно прочитать в нашей статье в блоге
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10❤4🥰4👍1👏1
Каких навыков работодатели ожидают от сотрудников в 2026
Компании всё реже смотрят на навыки по отдельности. В фокусе — то, как человек применяет свои знания в реальных бизнес-задачах, умеет ли усиливать команду и сохранять эффективность в условиях неопределенности, ИИ и перегруженных процессов.
Об этом — статья Коммерсанта про ожидания работодателей в 2026 году: профессионализм, цифровая грамотность и развитые soft skills перестают быть альтернативами. Они работают только в связке.
Анастасия Маслюкова, руководитель направления разработки HR-решений Formatta, отмечает в статье, что требования к сотрудникам определяются задачами конкретной функции и роли:
Читайте полный материал по ссылке
Компании всё реже смотрят на навыки по отдельности. В фокусе — то, как человек применяет свои знания в реальных бизнес-задачах, умеет ли усиливать команду и сохранять эффективность в условиях неопределенности, ИИ и перегруженных процессов.
Об этом — статья Коммерсанта про ожидания работодателей в 2026 году: профессионализм, цифровая грамотность и развитые soft skills перестают быть альтернативами. Они работают только в связке.
Анастасия Маслюкова, руководитель направления разработки HR-решений Formatta, отмечает в статье, что требования к сотрудникам определяются задачами конкретной функции и роли:
«На уровне специалистов спрос смещается в сторону технических и цифровых навыков, а на уровне руководителей по-прежнему критичнее soft skills. Рынок живёт в условиях перегрузки процессов и нехватки управленческой зрелости. Поэтому ключевыми становятся навыки, которые напрямую влияют на устойчивость бизнеса: работа в неопределённости, управление изменениями и развитие людей».
Читайте полный материал по ссылке
❤6🔥5👏4👍2
С Новым 2026 годом, дорогие друзья, коллеги и партнёры! Пусть в этом году будет больше сильных решений, устойчивости и тепла. А мы будем рядом — с вниманием, поддержкой и готовностью идти этот год вместе.
❤18🥰8🤩8❤🔥3👍1
Если в этом году вы (как и мы) часто ловили себя на мысли «надо бы вернуться и перечитать» — эта подборка с лучшими постами Formatta за 2025 для вас 🎊
Собрали материалы, которые помогали находить ответы на сложные вопросы и строить сильные команды:
💋 Оценка персонала: на какие бизнес-вызовы она отвечает в современном контексте
💋 Карьерные треки: не только про рост, но и про удержание. Рекомендации по разработке
💋 Кейс: единая система ценностей и компетенций для технологической компании
💋 Обратная связь: рекомендации о том, как сделать эту практику эффективной
💋 Система преемственности: статья о том, как выстроить её в компании
💋 Гайд Современные практики Performance Review
💋 Как измерять эффективность T&D: обзор метрик
💋 Как связать оценку и обучение по профкомпетенциям с бизнес-целями
💋 Личностный опросник vs Опросник по компетенциям: обзор
💋 💋 Подкаст с Инной Беркович: про механизмы принятия решений и новые стратегии, через которые можно прийти к бизнес-результатам нового уровня
💋 Делитесь постом с коллегами и оставайтесь с нами @formattahr — в следующем году вас ждёт ещё больше полезных статей, обзоров, гайдов и кейсов про управление талантами
Собрали материалы, которые помогали находить ответы на сложные вопросы и строить сильные команды:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤11🔥7🥰4👏2