На Wildberries для просмотра товаров для взрослых просят указать дату рождения

Маркетплейс поднимает порог входа для просмотра товаров 18+. Теперь в приложении нужно указать свою дату рождения.

Как проверить правдивость указанных чисел никто пока не придумал.

Около 60% негативных отзывов бизнес оставляет без ответа

Компании, которые активно работают с негативной обратной связью, повышают конверсию в повторный заказ в среднем до 30%, согласно данным исследования сервиса Revvy.

Ozon поменял логику расчёта оценки товаров

С 1 июля новые отзывы будут влиять на рейтинг товара сильнее старых.

Раньше рейтинг считался как среднее арифметическое.

Теперь на Ozon можно создавать подборки своих товаров

Маркетплейс запустил инструмент "Подборки товаров". Можно бесплатно выставлять товары на отдельную витрину и формировать на неё ссылку.

Ссылкой можно будет делиться, например, при рекламе у блогера.

Основатель KazanExpress запустил в Казахстане маркетплейс с экспресс-доставкой

С 1 августа в Казахстане начнёт работать Teez — маркетплейс от основателя KazanExpress Линара Хуснуллина.

Teez позиционирует себя как инновационная площадка и обещает доставить все товары в заказе за один день, располагает единым складом площадью 60 тыс. кв. м. и собственным автопарком.

Мужчина трижды получил бракованный диван с маркетплейса

Первый пришёл с пробитым днищем, второй с повреждённым углом, третий — вообще без дна...

Несмотря на повторяющиеся проблемы, он не отказывается от попыток и готов сделать четвёртый заказ, пишет ИА «Уральский меридиан».

Низкий поклон за настойчивость!

ПВЗ Wildberries будут поштучно принимать заказы по модели «Маркетплейс» с 20 июня

Приёмка будет стоить:

— до 50 единиц товара в сутки — 25 руб. за штуку;
— более 50 единиц товара в сутки — 75 руб. за штуку.

Когда продавец привозит поставку, сотрудник ПВЗ сканирует QR короба, а потом — каждую единицу товара. Продавец должен оставаться на приёмке до конца.

В Санкт-Петербурге всё меньше незанятых складов

Средняя ставка на аренду складов в 2024 году вырастет на 29% YoY. Такие прогнозы делают эксперты IBC Real Estate.

Дело в том, что в регионе мало качественных складов. В июне объем вакантных площадей — всего 0,2% или 10 тысяч кв. м. Это минимальный уровень за всю историю наблюдений.В прошлом году он находился на уровне 2,4%.

«Ozon Банк» подал заявку на регистрацию знака «Ozon Bank Ultra»

Возможно, Ozon запустит премиум банкинг для физлиц.

У Wildberries новая реклама

Ozon упростили работу с товарами, которые перестали подходить под условия продвижения в поиске

Появился фильтр «Отключённые товары».

Он показывает список позиций, которые пока не продвигаются в поиске и у которых за последние 14 дней не было продаж.

Система подсветит подобные товары восклицательным знаком — значит, продвижение для них пока недоступно.

Если нажать на восклицательный знак, можно перейти в трафареты, доступные для любых карточек.

Wildberries возместит моральный вред оренбурженке за неподходящий матрас

Жительница Оренбурга заказала матрас за 15 000 рублей. Он не подошёл по размеру — по закону, у неё было 14 дней на возврат, что она и попыталась сделать.

WB в возврате отказал.

Женщина обратилась в Роспотребнадзор, дело дошло до суда.

Итог:

Суд взыскал в её пользу стоимость товара — 15 000 рублей, компенсацию морального вреда в 5 000 рублей и штраф 7 500 рублей.

Продавцы одежды просят продлить период для введения маркировки

В Минпромторг поступают обращения представителей бизнеса — просят продлить срок реализации остатков одежды без маркировки. 

Предложение перенести запрет на продажу товаров легкой промышленности без маркировки с 1 июля на 15 сентября уже рассматривается и скорее всего будет принято.

«Детский мир» подал в суд на Ozon и его продавцов и хочет взыскать компенсацию 10 000 000 рублей

Замес такой: у «Детского мира» есть исключительное право на использование товарного знака «Baby Go» на территории России, Белоруссии и Казахстана. Истец заявляет о нарушении этого права со стороны Ozon, ООО «Азия-маркет» и ООО «Грин форест».

Компании ввозили на территорию РФ подгузники «Baby Go», продавая продукцию на маркетплейсе.

Селлеры, будьте осторожнее.

Ozon добавил кнопку "Хочу скидку" во все карточки товаров

Даже для селлеров, у которых функционал запроса скидок отключён.

Итог:
Потоки негатива от покупателей в сторону селлеров, когда они не получают скидку.

Ответ службы поддержки Ozon: "виджет "Хочу скидку" присутствует на всех товарах для привлечения внимания покупателей".

Спасибо, такое внимание нам не нужно.

Новая комиссия на Авито Доставку

Теперь в тарифе с оплатой за просмотры появится комиссия за продажу с Авито Доставкой.

Изменения вступят в силу с 9 июля. Размер комиссии будет зависеть от категории товара и составит 0,5-3%.

Если клиент не выкупит товар, комиссию можно не платить.

Ушла эпоха.

Ozon округляет объём товаров в бОльшую сторону

В новых тарифах на логистику указано:

Тариф рассчитывается в зависимости от объёма товара с точностью до 0,1 литра. Округляем объём товара в большую сторону, например: от 1,001 до 2 литров учитываем как 2 литра.

Интересная получается математика.

Wildberries обновил оферту для продавцов и повысил стоимость логистики и хранения поставок

🔹 С 15 июля в оферте выделят три обособленных рейтинга доставки:

- по моделям «Витрина» и «Витрина Экспресс»
- по модели «Маркетплейс» (за исключением СГТ), включая сверхгабаритные товары

Также изменится порядок расчёта рейтинга доставки — расчёт каждого из трёх рейтингов будет происходит ежедневно в период 365 дней.

Дополнительно прописали минимальные значения рейтинга доставки и систему частичной блокировки работы, когда коэффициент проблемного товара превышает 5%.

🔹 С сегодняшнего дня меняется цена на поставки по типам «Короб» и «Монопаллета» на некоторых складах и в СЦ — изменения коснутся поставок, запланированных и отгруженных с 27 июня.

Пункт выдачи Ozon теперь семейное предприятие

ПВЗ чаще всего открывают люди с семьёй, причём недалеко от дома или прямо в своих домах — особенно жители малых населённых пунктов.

Число предпринимателей-владельцев ПВЗ Ozon в малых населённых пунктах за год выросло в 2,5 раза.

Главное — это семья.

1 июля Wildberries повысит базовый тариф на хранение поставок

Изменения коснутся типов:

«Короб» — 8 копеек в день за литр;
«Монопаллета» — 25 рублей в день за паллету.

Можно привезти товары до повышения тарифа — поставок, которые были на складе до 1 июля, и уже запланированных поставок, изменения не коснутся.