Wildberries возместит моральный вред оренбурженке за неподходящий матрас
Жительница Оренбурга заказала матрас за 15 000 рублей. Он не подошёл по размеру — по закону, у неё было 14 дней на возврат, что она и попыталась сделать.
WB в возврате отказал.
Женщина обратилась в Роспотребнадзор, дело дошло до суда.
Итог:
Суд взыскал в её пользу стоимость товара — 15 000 рублей, компенсацию морального вреда в 5 000 рублей и штраф 7 500 рублей.
Жительница Оренбурга заказала матрас за 15 000 рублей. Он не подошёл по размеру — по закону, у неё было 14 дней на возврат, что она и попыталась сделать.
WB в возврате отказал.
Женщина обратилась в Роспотребнадзор, дело дошло до суда.
Итог:
Суд взыскал в её пользу стоимость товара — 15 000 рублей, компенсацию морального вреда в 5 000 рублей и штраф 7 500 рублей.
Продавцы одежды просят продлить период для введения маркировки
В Минпромторг поступают обращения представителей бизнеса — просят продлить срок реализации остатков одежды без маркировки.
Предложение перенести запрет на продажу товаров легкой промышленности без маркировки с 1 июля на 15 сентября уже рассматривается и скорее всего будет принято.
В Минпромторг поступают обращения представителей бизнеса — просят продлить срок реализации остатков одежды без маркировки.
Предложение перенести запрет на продажу товаров легкой промышленности без маркировки с 1 июля на 15 сентября уже рассматривается и скорее всего будет принято.
«Детский мир» подал в суд на Ozon и его продавцов и хочет взыскать компенсацию 10 000 000 рублей
Замес такой: у «Детского мира» есть исключительное право на использование товарного знака «Baby Go» на территории России, Белоруссии и Казахстана. Истец заявляет о нарушении этого права со стороны Ozon, ООО «Азия-маркет» и ООО «Грин форест».
Компании ввозили на территорию РФ подгузники «Baby Go», продавая продукцию на маркетплейсе.
Селлеры, будьте осторожнее.
Замес такой: у «Детского мира» есть исключительное право на использование товарного знака «Baby Go» на территории России, Белоруссии и Казахстана. Истец заявляет о нарушении этого права со стороны Ozon, ООО «Азия-маркет» и ООО «Грин форест».
Компании ввозили на территорию РФ подгузники «Baby Go», продавая продукцию на маркетплейсе.
Селлеры, будьте осторожнее.
Ozon добавил кнопку "Хочу скидку" во все карточки товаров
Даже для селлеров, у которых функционал запроса скидок отключён.
Итог:
Потоки негатива от покупателей в сторону селлеров, когда они не получают скидку.
Ответ службы поддержки Ozon: "виджет "Хочу скидку" присутствует на всех товарах для привлечения внимания покупателей".
Спасибо, такое внимание нам не нужно.
Даже для селлеров, у которых функционал запроса скидок отключён.
Итог:
Потоки негатива от покупателей в сторону селлеров, когда они не получают скидку.
Ответ службы поддержки Ozon: "виджет "Хочу скидку" присутствует на всех товарах для привлечения внимания покупателей".
Спасибо, такое внимание нам не нужно.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Новая комиссия на Авито Доставку
Теперь в тарифе с оплатой за просмотры появится комиссия за продажу с Авито Доставкой.
Изменения вступят в силу с 9 июля. Размер комиссии будет зависеть от категории товара и составит 0,5-3%.
Если клиент не выкупит товар, комиссию можно не платить.
Ушла эпоха.
Теперь в тарифе с оплатой за просмотры появится комиссия за продажу с Авито Доставкой.
Изменения вступят в силу с 9 июля. Размер комиссии будет зависеть от категории товара и составит 0,5-3%.
Если клиент не выкупит товар, комиссию можно не платить.
Ушла эпоха.
Wildberries обновил оферту для продавцов и повысил стоимость логистики и хранения поставок
🔹 С 15 июля в оферте выделят три обособленных рейтинга доставки:
- по моделям «Витрина» и «Витрина Экспресс»
- по модели «Маркетплейс» (за исключением СГТ), включая сверхгабаритные товары
Также изменится порядок расчёта рейтинга доставки — расчёт каждого из трёх рейтингов будет происходит ежедневно в период 365 дней.
Дополнительно прописали минимальные значения рейтинга доставки и систему частичной блокировки работы, когда коэффициент проблемного товара превышает 5%.
🔹 С сегодняшнего дня меняется цена на поставки по типам «Короб» и «Монопаллета» на некоторых складах и в СЦ — изменения коснутся поставок, запланированных и отгруженных с 27 июня.
🔹 С 15 июля в оферте выделят три обособленных рейтинга доставки:
- по моделям «Витрина» и «Витрина Экспресс»
- по модели «Маркетплейс» (за исключением СГТ), включая сверхгабаритные товары
Также изменится порядок расчёта рейтинга доставки — расчёт каждого из трёх рейтингов будет происходит ежедневно в период 365 дней.
Дополнительно прописали минимальные значения рейтинга доставки и систему частичной блокировки работы, когда коэффициент проблемного товара превышает 5%.
🔹 С сегодняшнего дня меняется цена на поставки по типам «Короб» и «Монопаллета» на некоторых складах и в СЦ — изменения коснутся поставок, запланированных и отгруженных с 27 июня.
1 июля Wildberries повысит базовый тариф на хранение поставок
Изменения коснутся типов:
«Короб» — 8 копеек в день за литр;
«Монопаллета» — 25 рублей в день за паллету.
Можно привезти товары до повышения тарифа — поставок, которые были на складе до 1 июля, и уже запланированных поставок, изменения не коснутся.
Изменения коснутся типов:
«Короб» — 8 копеек в день за литр;
«Монопаллета» — 25 рублей в день за паллету.
Можно привезти товары до повышения тарифа — поставок, которые были на складе до 1 июля, и уже запланированных поставок, изменения не коснутся.
Wildberries запатентовал сиреневый цвет как товарный знак
Теперь фиолетовый (Pantone 675C) и градиент от фуксии (Pantone 2395С), фиолетового (Pantone 254C) и темно-фиолетового (Pantone 2617С) в интернет-магазинах и доставке товаров принадлежат Wildberries.
Первая попытка была ещё в 2020 году, но тогда Роспатент отказал и заявил, что между цветом и услугами нет однозначной ассоциативной связи.
Через суд маркетплейс доказал, что по данным института социологии РАН более 90% респондентов из половины регионов России идентифицируют сиреневый цвет с Wildberries.
Теперь фиолетовый (Pantone 675C) и градиент от фуксии (Pantone 2395С), фиолетового (Pantone 254C) и темно-фиолетового (Pantone 2617С) в интернет-магазинах и доставке товаров принадлежат Wildberries.
Первая попытка была ещё в 2020 году, но тогда Роспатент отказал и заявил, что между цветом и услугами нет однозначной ассоциативной связи.
Через суд маркетплейс доказал, что по данным института социологии РАН более 90% респондентов из половины регионов России идентифицируют сиреневый цвет с Wildberries.
«СберМаркет» теперь «Купер»
Сервис, специализирующийся на доставке из ресторанов и магазинов, проведет ребрендинг в несколько этапов.
В компании рассчитывают, что новый бренд сделает сервис «более человечным».
«Образно «Купер» — это «свой парень», добрый сосед, который постоянно мелькает тут и там и которого знают все. Он всегда придет на помощь и привезет все, что нужно, максимально быстро», — сообщил РБК представитель бренда.
Сервис, специализирующийся на доставке из ресторанов и магазинов, проведет ребрендинг в несколько этапов.
В компании рассчитывают, что новый бренд сделает сервис «более человечным».
«Образно «Купер» — это «свой парень», добрый сосед, который постоянно мелькает тут и там и которого знают все. Он всегда придет на помощь и привезет все, что нужно, максимально быстро», — сообщил РБК представитель бренда.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
У товаров из Китая выдались интересные несколько дней
🟡 Пользователи Ozon пожаловались на исчезновение множества товаров от китайских поставщиков, в основном — техники. Возможно, исчезновение связано с ужесточением правил работы с Ozon. Теперь маркетплейс требует от иностранных продавцов открывать счета в Ozon Банк или другом российском банке. Требование появилось, чтобы защитить покупателей от обмана и возвращать деньги, если что-то пошло не так.
В то же время,
🟡 Amazon планирует открыть специальную площадку для товаров из Китая. Согласно концепции, в новом разделе будут продаваться предметы одежды и повседневного использования без брендов по ориентировочной цене $20 или ниже.
Где-то прибыло, где-то убыло.
В то же время,
Где-то прибыло, где-то убыло.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ozon пересмотрел тарификацию за обработку сроков годности
С 9 июля поменяются правила оплаты за обработку сроков годности.
Сейчас, если в заявке на поставку не указан срок годности хотя бы одного товара, с вас взымают плату за обработку всех товаров из поставки (5 рублей за штуку), а ещё — оплату за указание сроков годности товарам, для которых он необходим (2 рубля за штуку).
С 9 июля Ozon ,будет назначать плату только за указание сроков годности (2 рубля за штуку).
За обработку товаров придётся платить только если вы не указали количество и товарный состав грузовых мест в заявке.
С 9 июля поменяются правила оплаты за обработку сроков годности.
Сейчас, если в заявке на поставку не указан срок годности хотя бы одного товара, с вас взымают плату за обработку всех товаров из поставки (5 рублей за штуку), а ещё — оплату за указание сроков годности товарам, для которых он необходим (2 рубля за штуку).
С 9 июля Ozon ,будет назначать плату только за указание сроков годности (2 рубля за штуку).
За обработку товаров придётся платить только если вы не указали количество и товарный состав грузовых мест в заявке.
43% новых продавцов на Wildberries почти ничего не зарабатывают — исследование
Спустя год после выхода на маркетплейс 43% новых селлеров зарабатывают до 10 000 рублей в месяц — исследование центра развития предпринимателей PRO Wildberries и банка «Точка».
Только 10% предпринимателей к концу 12-го месяца работы выходят на ежемесячный доход свыше 1 млн рублей.
*️⃣ 6% новых селлеров зарабатывают к концу первого года от 500 000 до 1 млн рублей в месяц
*️⃣ 17% — от 100 000 до 500 000 руб.
*️⃣ 23% — от 10 000 до 100 000 руб.
Спустя год после выхода на маркетплейс 43% новых селлеров зарабатывают до 10 000 рублей в месяц — исследование центра развития предпринимателей PRO Wildberries и банка «Точка».
Только 10% предпринимателей к концу 12-го месяца работы выходят на ежемесячный доход свыше 1 млн рублей.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Большинство зумеров просматривают товары на маркетплейсах просто для развлечения
Подъехало новое исследование зумеров:
*️⃣ 74% зумеров время от времени просматривают товары на маркетплейсах для развлечения и отдыха от новостей, без цели купить что-либо.
*️⃣ На маркетплейсах большинство (72%) зумеров приобретают одежду, 51% — продукты питания, 49% — декоративную и уходовую косметику, 49% — обувь, 48% — средства личной гигиены, 41% — товары для хобби и творчества и 39% — электронику.
*️⃣ При выборе товара большинство (89%) обращают внимание на рейтинг продавца. Что касается скидок и акций — здесь мнения разделились: 46% часто берут что-то по скидке или акции, а 49% считают это приятным бонусом, но не обращают на это внимания.
Подъехало новое исследование зумеров:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM