#боли_селлеров за 23 мая

🛍 Про Wildberries:
— Возможен неверный расчёт хранения за товар

🛍 Про Ozon:
— Могут быть списаны деньги за обратную логистику, даже если товар физически не перемещался
— Могут изменить место возврата без уведомления
— Возможно увеличение времени доставки товара
— Могут начать продавать товары юридическим лицам без согласия селлера

🟡 Про Маркет:
— Могут падать заказы с некорректными ценами
— Возможен сбой в работе раздела заказов DBS
— Могут не работать вкладки «Каталог» и «Продвижение»

🔴 Про Магнит Маркет (ex.KazanExpress):
— Могут перестать приходить уведомления об отчётах за день
— Могут пропадать обращения в чате поддержки

#боли_селлеров за 23 мая

🛍 Про Wildberries:
— Поставку товара могут переместить на другой склад

🛍 Про Ozon:
— Могут скрыть остатки товара из некоторых регионов
— Возможен сбой при обновлении состава заявки на FBO

🟡 Про Маркет:
— Возможна ошибка в отображении хранения в личном кабинете
— Могут быть задержки с изменением статуса приёмки товара
— Возможно увеличение времени доставки товара

🔴 Про Магнит Маркет (ex.KazanExpress):
— Может увеличиться время модерации по РК

#боли_селлеров с 24 по 26 мая

🛍 Про Wildberries:
— Сумма продаж в личном кабинете и приложении может отличаться
— Могут увеличиться сроки компенсации за списанный товар

🛍 Про Ozon:
— После добавления нового цвета в карточку может падать позиция в поиске
— Из-за переноса сроков доставки может увеличиться количество отменённых заказов
— В индексе цен могут сравнивать разное количество товара

🟡 Про Маркет:
— Возможен сбой в работе личного кабинета
— Могут поступать заказы по заниженной цене
— Товар может уйти на доставку не с ближайшего склада

🛍 Про AliExpress:
— Возможен сбой при создании отправлений

🔴 Про Магнит Маркет (ex.KazanExpress):
— Товар могут передать покупателю без маркировки и штрихкода
— Время хранения товара в ПВЗ может уменьшиться

Омск стал лидером по росту оборотов на маркетплейсах

Это Tinkoff eCommerce выкатили новое исследование. В тройке лидеров вместе с Омском — Красноярск и Новосибирск.

Ещё из интересного:

🟡 В среднем по России оборот продавцов на маркетплейсах вырос на 42%

🟡 Средний чек в интернет-магазинах растёт сильнее, чем на маркетплейсах (+24% против +3% за первый квартал)

🟡 Жители практически всех городов-миллионников предпочитают делать покупки на Wildberries. В Санкт-Петербурге отдают предпочтение покупкам на Ozon

Исследование

Россияне заказали на 324% больше комплектующих для ПК, чем в прошлом году

Вышло новое исследование «Мегамаркета» и Hiper:

*️⃣ Россияне стали чаще заниматься самостоятельной сборкой электроники, в том числе и компьютеров

*️⃣ Бизнес все чаще делает закупки на маркетплейсах. С апреля 2023 по апрель 2024 года спрос на тестораскаточные машины, пейджеры, мармиты и кнопки вызова персонала увеличился в 2,4 раза.

*️⃣ В первом квартале 2024 года продажи техники выросли на 15%