Еком ньюс
2.98K subscribers
95 photos
8 videos
595 links
Коротко и по делу про главные новости e-com индустрии и проблемы селлеров на маркетплейсах.
Download Telegram
#боли_селлеров за выходные: 19 — 21 января.

🔹 Про Wildberries:
С 18 января могут приходить штрафы за сдачу товара в невыбранный СЦ;
Некоторым продавцам до сих пор не поступили выплаты за ноябрь 2023 года;
Автореклама может работать некорректно;
Некорректная статистика может быть в отчётах по остаткам на складе в Шушарах;
На один артикул по FBS мгновенно может упасть 100 заказов;

🔹 Про Ozon:
Некоторые селлеры уже неделю не могут создать заявку кросс докингом с Адыгейска в Софьино;
Могут быть задержки в поставках из Москвы в Екатеринбург;
Маркетплейс может отказаться принимать товар в одном ПВЗ и перенаправить приёмку на другой;
После отключения трафаретов в рекламе на поиске они могут активироваться самостоятельно;

🔹 Про Маркет:
Невыкуп, отправленный FBS с пункта Ozon, нужно забирать с распределительного центра за городом;
Индекс цен до сих пор может работать некорректно;
Невыкупы могут возвращаться продавцам месяцами;
Товар, скрытый с витрины, может продаваться другими продавцами;

🔹 Про AliExpress:
Поддержка может не отвечать с декабря;

🔹 Про KazanExpress:
Личный кабинет селлера может не работать;
В карточку товара могут добавить чужое фото;
Акция «Ликцидация» может работать некорректно;
Фотографы в фотостудии могут делать снимки одного товара с разными рендерами;
#еком_сводка за 20 — 22 января.

🔹 На Wildberries продаются Samsung Galaxy S24, старт продаж которых запланирован на 30 января 2024 года.

🔹 Яндекс Маркет реализовал собственное направление товаров для дома под брендом Pragma.

🔹 Ozon упрощает редактирование карточек через онлайн-таблицы или xls-шаблоны.

🔹 Wildberries расширил список запрещённых к продаже на площадке товаров.

🔹 МЧС попросили проверить склады Wildberries и Ozon.

🔹 Яндекс Маркет запустил поддержку пользователей 24/7 в Telegram чат-боте.

🔹 Wildberries: склад в Шушарах будет восстановлен.

🔹 Покупатели Wildberries дождались своих товаров после пожара на складе в Шушарах.

🔹 В России могут ограничить продажу страшных игрушек для детей.

🔹 Покупки на маркетплейсах для россиян стали обычным делом: 57% россиян доверяют продавцам на маркетплейсах.

🔹 Новые правила маркировки для биологически активных добавок и антисептиков.
#боли_селлеров за 22 января.

🛍 Про Wildberries:
Компенсация после пожара в Шушарах так и не была получена, а товар уже убран с остатков;
— Могут заблокировать кабинет FBS из-за долгой отгрузки из ПВЗ и падению рейтинга;
— Товар вернулся на склад после одобрения брака;
Долгая сортировку на складе в Челябинске по системе маркетплейс;

🛍 Про Ozon:
— Селлеры из Китая могут скопировать бренд, карточки и товары;
Запуск трафаретов за показы может принести только конверсии с перекладыванием товаров в корзину, а не продажи.
Приёмщики могут списывать деньги за обработку сроков годности, хотя всё проставлено.

🛍 Про Маркет:
Тарифы и комиссии за год существенно выросли;
Сортировка товаров может работать некорректно;
Скидка на товар от маркетплейса может достигать 50%;

🔴 Про KazanExpress:
Выплата ещё не пришла на счёт, хотя в личном кабинете операция выполнена.
На площадке редко предлагают покупателям оставить отзыв, если сравнивать с другими маркетплейсами.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#еком_сводка за 23 января.

🔹 Правительство ищет замену слову «маркетплейс».

🔹 Ozon повышает минимальные ставки для продвижения в поиске.

🔹 Ozon и Wildberries организовали на складах посты пожарной безопасности.

🔹 Wildberries повышает стоимость базового тарифа на логистику и хранение.

🔹 Исследование: как россияне относятся к маркетплейсам?

🔹 Ozon вносит изменения в договор и регламент для продавцов.

🔹 Опрос: 80% россиян ответили, что с возможностью AR-примерки будут совершать покупки чаще.

🔹 Wildberries запустил новый расчёт рейтинга товаров.

🔹 Компания «Анкетолог» изучила, как потребители взаимодействуют с отзывами на товары.
#боли_селлеров за 23 января.

🛍 Про Wildberries:
Вывести деньги может не получиться, в личном кабинете кнопка неактивна;
Может начисляться хранение за товар, который сгорел на складе Шушары;
Конкуренты могут занижать рейтинг товаров;

🛍 Про Ozon:
Могут не пропускать товар из-за аббревиатуры в описании, которая необходима для удобства покупателей;
— При отгрузке палетом, могут слететь сроки годности;
Задерживаются некоторые поставки из Москвы в Хабаровск;

🛍 Про Маркет:
Товары могут не отображаться через поисковую систему;
После обновления модуля для синхронизации с 1С может всё перестать работать;
Нововведение «Продажи без ограничений» может не работать;

🔴 Про KazanExpress:
Образовалась очередь на склад из-за неубранного снега;
Задержка в приёмке некоторых товаров, которые сдали в ПВЗ неделю назад;
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#еком_сводка за 24 января.

🔹 На Wildberries появился рич-контент в карточках.

🔹 ФАС признали Wildberries и Ozon доминирующими маркетплейсами на рынке.

🔹 Мегамаркет запускает в приложении инструменты продвижения.

🔹 KazanExpress добавил возможность создать отдельный личный кабинет для покупателей - юридических лиц.

🔹 Предложили замену слову «маркетплейс» — «виртуальная торговая площадка».

🔹 Онлайн-торговля подстегнула развитие малого и среднего бизнеса в 2023 году.

🔹 Ozon мотивирует селлеров привозить товары на склады в Санкт-Петербурге.

🔹 Тинькофф выяснили, в какое время чаще всего совершают покупки на маркетплейсах.

🔹 Ozon снижает стоимость кросс-докинга по модели FBO.

🔹 Wildberries рассказали о значении статусов приёмки в разделе «Поставки».

🔹 Эксперты Wildberries дали рекомендации по популярным подаркам на 14 февраля.

🔹 Ozon обновил раздел с остатками по товарам для FBO.
#боли_селлеров за 24 января.

🛍 Про Wildberries:
Баланс может отображаться некорректно;
Изменилась стоимость логистики и хранения поставок по типу «Короб» и «Монопаллета» в некоторых складах;

🛍 Про Ozon:
На складах Пушкино-2 и Жуковский могут быть расхождения при приёмке товаров;
Могут утилизировать товар FBO без достаточных оснований;
Некоторые продавцы отменяют поставки товаров из-за очередей на складах;

🛍 Про Маркет:
Индекс цен может показывать некорректные данные;
Товар, находящийся в карантине с ноября 2023 года, возможно получится получить только в июле 2024;

🛍 Про AliExpress:
Могут быть проблемы с открытием специальной категории, товар — бижутерия;
У некоторых продавцов не получается зайти в личный кабинет;
Настройка времени отгрузки товаров может не работать;
Может не получаться восстановить пароль от личного кабинета продавца;

🛍 Про Авито:
Статус отправки товара может обновляться с задержкой;

🔴 Про KazanExpress:
Некоторые продавцы не могут проехать к складу в Казани;
Есть жалобы на качество работы фотостудии;
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#еком_сводка за 25 января.

🔹 Ozon утилизировал возвратные товары почти на 1 миллион рублей без согласия продавца.

🔹 KazanExpress добавил шкалу заполненности в процентах свойств товара в рекламном кабинете.

🔹 Wildberries добавил возможность создавать рекламные кампании по модели «Аукцион» с показами в поиске и в каталоге.

🔹 Ozon: минимальная ставка в «Трафаретах» увеличится в 2 раза.

🔹 Wildberries разрешил добавлять рекламные ролики в карточки товаров.

🔹 Авито начал тестировать покупки в рассрочку. Максимальная сумма кредита — 50 тыс.руб.

🔹 Wildberries планирует внедрить искусственный интеллект на свои склады.

🔹 Ограничить долю рынка маркетплейсов предложили в Совете Федерации.
#боли_селлеров за 25 января.

🛍 Про Wildberries:
Некоторые продавцы могут воровать инфографику у других селлеров;
Могут быть проблемы с компенсацией после пожара в Шушарах;

🛍 Про Ozon:
— Могут быть отказы в компенсации из-за несоблюдения правил утилизации товара, которые соблюдены;
Некоторые склады могут быть недоступны для автомобильных масел;

🛍 Про Маркет:
Некоторые продавцы отмечают сложный процесс возврата бракованных товаров;
— Выбор доставки может путать покупателей;

🛍 Про AliExpress:
— Селлеры продолжают сталкиваться со сложностями входа в личный кабинет;

🛍 Про Авито:
— Могут слетать новые и старые отзывы;

🔴 Про KazanExpress:
— Из-за блокировки аккаунта можно не получить накладные и отчёты;
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#еком_сводка за 26 января.

🔹 Яндекс Маркет покажет, сколько товаров привезти на склад, чтобы удовлетворить спрос в регионе.

🔹 Wildberries и Ozon готовятся к открытию новых складов.

🔹 Авито и Хоум Банк объявили о запуске новой функции — оплаты товаров в кредит через Авито Доставку.

🔹 Ozon: скидка на отгрузку теперь почти во всех сортцентрах.

🔹 У Мегамаркета появились таргетированные рекламные блоки и блок рекомендаций в мобильном приложении.

🔹 Lamoda откроет спортивные магазины более чем в 20 российских городах.

🔹 Hoff подвел итоги 2023 года. Общая выручка компании выросла на 16% по сравнению с 2022 годом и достигла 80,7 млрд рублей.

🔹 Tinkoff eCommerce и Data Insight провели совместное исследование и проанализировали рынок нишевых маркетплейсов в России.

🔹 По жалобам правообладателей было заблокировано 2,4 млн карточек товаров на маркетплейсах.
57% — россиян доверяют продавцам на маркетплейсах.

#еком_число
#боли_селлеров за 26-28 января.

🛍 Про Wildberries:
— Могут быть задержки с приёмкой товара на складе в Электростали.
— Может не запускаться реклама на новый товар.
— Некоторым селлерам не приходят финансовые отчёты за этот год.
— Продолжаются возвраты новогоднего ассортимента.

🛍 Про Ozon:
— Могут возникать сложности с редактированием медиа.
Задержка поставок может быть на все склады.
— После запуска акции у некоторых селлеров упали продажи категории.

🛍 Про Маркет:
— Может отличаться цена при открытии товара в разных браузерах.
— Товар может стать убыточным из-за оплаты доставки при его возврате.
— Клиент несколько часов не мог выкупить товар из-за сообщения, что его раскупили.
— Может не получиться загрузить товар на витрину из-за ошибки.

🛍 Про AliExpress:
— Всё ещё может быть проблема со входом в личный кабинет с некоторых браузеров.
— При расчёте тарифов может возникать ошибка.

🔴 Про KazanExpress:
Отчёты могут не прислать, если не сделать повторный запрос
— Могут быть проблемы с переносом таймслотов.
Качество съёмки от фотостудии не устраивает многих селлеров.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#еком_сводка за 27 — 29 января.

🔹 Wildberries поделилась с селлерами планами на развитие.

🔹 Ozon в 15 раз повышает тариф за автоматизацию работы с перевозчиками.

🔹 На Яндекс Маркете теперь можно настроить сбор отзывов в два клика из мобильного приложения.

🔹 Рекламные кампании селлеров Мегамаркета станут в 4 раза эффективнее.

🔹 Ozon обновил онлайн-калькулятор затрат и прибыли.

🔹 Wildberries повышает комиссии сразу в 16 категориях товаров.

🔹 Ozon изменил механику рекламной кампании «Продвижение в поиске»

🔹 KazanExpress в тестовом режиме дал возможность создавать заявки в Центр подготовки товаров прямо из личного кабинета.

🔹 Ozon стал мониторить карточки без штрихкодов.

🔹 Маркетплейс локальных брендов Flowwow в 2023 году показал значительный рост, достигнув 9,8 млрд рублей GMV.

🔹 Ozon обновился раздел с остатками по товарам.

🔹 Wildberries запускает программу кэшбека на рекламу в феврале.
#боли_селлеров за 29 января.

🛍 Про Wildberries:
— Могут быть проблемы со входом в личный кабинет.
— После запуска рекламы товар может потерять позиции в поиске или не показываться по ключевым фразам.

🛍 Про Ozon:
— Могут пропасть остатки товара со склада в Самаре.
С некоторых товаров может пропасть СПП.

🛍 Про Маркет:
— Могут быть задержки с отображением товара на витрине.
— Возникла проблема с приёмкой товара при отправке транзитом.

🔴 Про KazanExpress:
После обновления возникли сложности с редактированием свойств.
— В еженедельный отчёт могут попасть чужие товары.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#еком_сводка за 30 января.

🔹 Wildberries и Правительство Ленинградской области подписали соглашение о сотрудничестве.

🔹 Мегамаркет подвел итоги за 2023 год и поделился основными результатами.

🔹 Ozon открыл склад для крупногабаритных товаров в Екатеринбурге.

🔹 Яндекс Маркет проведет праздничную распродажу с 5 февраля по 10 марта.

🔹 Ozon, Яндекс Маркет и Wildberries: сравнение функционала.

🔹 Центр предпринимательства Wildberries провел онлайн-семинар для госпредприятий Беларуси.

🔹 WildBerries ограничил срок хранения актов приёмки 3 месяцами и удалил старые акты.

🔹 Совфед предложил ограничить маркетплейсы в аренде ПВЗ.

🔹 Wildberries: с 1 марта все ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней подлежат маркировке.
#боли_селлеров за 30 января.

🛍 Про Wildberries:
— Могут быть проблемы со входом в личный кабинет и приложение.
— При запуске рекламной кампании могут не цепляться ключи по фикс фразам.
— Остаются вопросы о начислении компенсации за сгоревший товар в Шушарах.
Товары, которых нет на складах Москвы могут пропасть из наличия в ЦФО.

🛍 Про Ozon:
— Могут быть проблемы с выплатой компенсации за лишние баллы.
После обновления могут отличаться данные в личном кабинете.

🛍 Про Маркет:
— Могут снять товар с витрины, если не подключена доставка курьером.
— Из-за сбоя со связью могут быть проблемы со входом на сайт.
— В магазине перестало отображаться часть товара.

🛍 Про AliExpress:
— Могут приходить лишние списания за логистику по заказам.
— В личном кабинете могут обнуляться остатки.

🔴 Про KazanExpress:
Новый раздел со свойствами может работать медленно.
— Могут быть задержки с ответами службы поддержки.
— Нет возможности участвовать в акциях, если товар не был в фотостудии на съёмках.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#еком_сводка за 31 января.

🔹 Маркетплейсы приняли меры в связи со сбоем в Рунете.

🔹 Wildberries планирует сдавать свои склады в аренду.

🔹 Яндекс Маркет снижает стоимость размещения в части категорий с 1 февраля.

🔹 Ozon начнёт начислять литробонусы для одежды, обуви и аксессуаров по стандартному коэффициенту.

🔹 Представители Wildberries рассказали о планах развития компании в ближайшее время.

🔹 Ozon открыл новый склад для крупногабаритных товаров по модели FBO.

🔹 Amazon оштрафовали за вторжение в частную жизнь сотрудников.

🔹 Россияне не готовы покупать товары отечественных производителей из-за высокой цены.

🔹 На Wildberries изменится тариф на платную приемку поставок по типу «Короб» с 6 февраля.

🔹 Исследование: 46% пользователей маркетплейсов готовы попробовать новые бренды.

🔹 Ozon и Wildberries против ограничения доли ПВЗ.

🔹 Wildberries добавил раздел внешнего трафика в рекламный кабинет.
#боли_селлеров за 31 января.

🛍 Про Wildberries:
— В личном кабинете может быть недоступен баланс к выводу.
— Могут быть проблемы со входом в личный кабинет.

🛍 Про Ozon:
— После запуска рекламы не появился товар в трафаретах и выдаче.
Служба поддержки может закрыть обращение без ответа.
— Могут быть сложности с изменением цен на товар.

🛍 Про Маркет:
— Могут быть проблемы с загрузкой ленты карточек товара.
— При отправке транзитом могут быть ограничения по количеству товара.
— Скрыли товар с витрины, который виден в личном кабинете.

🔴 Про KazanExpress:
— Могут быть проблемы с работой приложения.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#еком_сводка за 1 февраля.

🔹 В Казани запущен первый тестовый ПВЗ маркетплейса «Магнит Маркет».

🔹 Исследование: 90% покупателей используют различные еком-площадки, только 10% покупают исключительно на маркетплейсах.

🔹 Wildberries открыл склад «Уткина заводь» для приёмки товаров по модели продаж «Маркетплейс».

🔹 Специалисты Tinkoff Data поделились итогами работы маркетплейсов в 2023 году.

🔹 На Wildberries добавили фильтры для работы с таблицей в разделе «Цены и скидки NEW».

🔹 Яндекс Маркет провёл расчёт доли локальных продаж на кластеры по модели FBY.

🔹 Wildberries провели в Бишкеке первый в этом году семинар для местного бизнеса.

🔹 Яндекс Маркет проведёт прямой эфир о подготовке к предстоящим праздникам.

🔹 Wildberries обновил инструкцию для ПВЗ c видами брака.
#боли_селлеров за 1 февраля.

🛍 Про Wildberries:
— Может не отображаться баланс в личном кабинете.
— В ежедневном отчёте могут быть расхождения.
Стали приходить необоснованные штрафы за невыполненные заказы.

🛍 Про Ozon:
— Могут не отображаться акции на клиентском сайте.
Из карточки товара могут пропасть отзывы.
С некоторых товаров может пропасть скидка.

🛍 Про Маркет:
Баланс может упасть в минусовое значение.
— Может некорректно отображаться индекс локализации.

🔴 Про KazanExpress:
При редактировании свойств товара может выкинуть из личного кабинета.
— Могут быть расхождения в еженедельном отчёте.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#еком_сводка за 2 февраля.

🔹 На Ozon теперь можно продавать карточки товаров.

🔹 Wildberries сегодня повысил комиссию за продажу на ряд категорий товаров.

🔹 Яндекс Маркет открыл новые транзитные направления в Москве, Санкт‑Петербурге и Нижнем Новгороде.

🔹 Ozon открыл склад для ювелирных изделий в Адыгее.

🔹 Ozon, Wildberries и Мегамаркет вошли в число наиболее скачиваемых приложений в RuStore.

🔹 Отзывы на Wildberries превратились в биржу труда.

🔹 В личном кабинете продавца на Wildberries появились тарифы.

🔹 Ozon: за год число жертв мошенников при оплате покупок онлайн сократилось на треть.

🔹 Wildberries подписали соглашение о сотрудничестве с Правительством Иркутской области.

🔹 Эксперимент: более 30% ассортимента может остаться без продаж при торговле только на одном маркетплейсе.