#боли_селлеров за 9 и 10 января.
🔹 Про Wildberries:
— Изменилась сумма к перечислению за товар.
— Не проходит сортировка товара.
— В личном кабинете создался товар с ценой, остатки на который не подгружали.
— После удаления карточек завис товар.
— Могут заблокировать карточку за использование чужих фото.
— По остаткам показывает меньшее количество товара, чем должно быть фактически.
🔹 Про Ozon:
— Упали продажи товара после того, как убрали с них СПП.
— При любом изменении в карточке может стать активна кнопка «Продвижение».
— Могут утилизировать товар, который хранился в ПВЗ.
— Могут быть несоответствия в отчёте по заказам со склада.
— Возможна задержка с доставкой товара.
— Автоматический запрос на скидку, если товар в корзине покупателя.
🔹 Про Маркет:
— Изменить условия доставки можно только через отмену заказа.
— Общая комиссия вышла больше, чем указано в тарифах.
— Попасть в раздел «Вызовы и награды» можно только с ПК.
— Не работает экономика заказов за декабрь.
— Сумма выплаты отличается от заявленной.
— Могут запросить подтверждение, что не работали ПВЗ.
🔹 Про AliExpress:
— Могут быть задержки с модерацией товара.
— Не приехал курьер по созданной заявке.
— Не получается выбрать доставку по России.
— Частые уведомления об отгрузке товара.
— Не появились товары в продаже.
🔹 Про KazanExpress:
— Может зависнуть сумма к выводу в минусовом значении.
— Сильное снижение цен на товар при заходе в акцию.
— Могут задерживать отправку модельных фотографий.
— Могут быть расхождения в подсчётах лимитов для товара.
— На часть товаров не выставляется скидка.
— При отсутствии маркировки могут отказать в приёмке товара.
🔹 Про Wildberries:
— Изменилась сумма к перечислению за товар.
— Не проходит сортировка товара.
— В личном кабинете создался товар с ценой, остатки на который не подгружали.
— После удаления карточек завис товар.
— Могут заблокировать карточку за использование чужих фото.
— По остаткам показывает меньшее количество товара, чем должно быть фактически.
🔹 Про Ozon:
— Упали продажи товара после того, как убрали с них СПП.
— При любом изменении в карточке может стать активна кнопка «Продвижение».
— Могут утилизировать товар, который хранился в ПВЗ.
— Могут быть несоответствия в отчёте по заказам со склада.
— Возможна задержка с доставкой товара.
— Автоматический запрос на скидку, если товар в корзине покупателя.
🔹 Про Маркет:
— Изменить условия доставки можно только через отмену заказа.
— Общая комиссия вышла больше, чем указано в тарифах.
— Попасть в раздел «Вызовы и награды» можно только с ПК.
— Не работает экономика заказов за декабрь.
— Сумма выплаты отличается от заявленной.
— Могут запросить подтверждение, что не работали ПВЗ.
🔹 Про AliExpress:
— Могут быть задержки с модерацией товара.
— Не приехал курьер по созданной заявке.
— Не получается выбрать доставку по России.
— Частые уведомления об отгрузке товара.
— Не появились товары в продаже.
🔹 Про KazanExpress:
— Может зависнуть сумма к выводу в минусовом значении.
— Сильное снижение цен на товар при заходе в акцию.
— Могут задерживать отправку модельных фотографий.
— Могут быть расхождения в подсчётах лимитов для товара.
— На часть товаров не выставляется скидка.
— При отсутствии маркировки могут отказать в приёмке товара.
🔥6👌3👀3
#еком_сводка за 11 января.
🔹 Wildberries объявил конкурс для региональных производителей.
🔹 На Ozon нельзя отказаться от товаров, которые изготовлены под заказ.
🔹 На Мегамаркет россияне приобрели около 25 млн. товаров для красоты и ухода.
🔹 Wildberries проведёт выездную инвентаризацию на ПВЗ.
🔹 Ozon снижает плату за продажу товара в категории «Тяжёлая стройка» на схеме realFBS.
🔹 Amazon использует ИИ-инструмент для борьбы с возвратами товаров.
🔹 Wildberries добавил возможность искать товар по артикулу продавца.
🔹 Яндекс Маркет запустил распродажу «Кибервсё»
🔹 Wildberries снижает базовый тариф на услуги хранения товаров с типом «Короб».
🔹 Авито проанализировали запросы россиян на платформе в 2023 году.
🔹 Wildberries объявил конкурс для региональных производителей.
🔹 На Ozon нельзя отказаться от товаров, которые изготовлены под заказ.
🔹 На Мегамаркет россияне приобрели около 25 млн. товаров для красоты и ухода.
🔹 Wildberries проведёт выездную инвентаризацию на ПВЗ.
🔹 Ozon снижает плату за продажу товара в категории «Тяжёлая стройка» на схеме realFBS.
🔹 Amazon использует ИИ-инструмент для борьбы с возвратами товаров.
🔹 Wildberries добавил возможность искать товар по артикулу продавца.
🔹 Яндекс Маркет запустил распродажу «Кибервсё»
🔹 Wildberries снижает базовый тариф на услуги хранения товаров с типом «Короб».
🔹 Авито проанализировали запросы россиян на платформе в 2023 году.
👍7🔥3❤2
#боли_селлеров за 11 января.
🔹 Про Wildberries:
— Пришло уведомление об удержаниях, которые не учтены в отчёте.
— При положительном балансе не получилось вывести средства.
— Заблокировали товар за нарушение авторских прав.
— Сформировался минус, так как в отчёт попадают только расходы.
🔹 Про Ozon:
— Комиссия за вознаграждение списывается по другой категории товара.
— Долгая подготовка товара к отправке.
— Задерживают возврат ошибочного списания.
🔹 Про Маркет:
— Увеличилось количество возвратов доставок курьером.
— Необоснованные возвраты товара от клиентов.
— Просят результаты независимой экспертизы или заключение СЦ для удовлетворения претензии по ошибочному возврату.
🔹 Про AliExpress:
— Не приходит подтверждение о подписании договора об открытии магазина.
🔹 Про Авито:
— Могут быть удалены накрученные отзывы.
🔹 Про KazanExpress:
— Задержки с ответами от службы поддержки.
— В личном кабинете пропала информация о магазине, с которого надо вывести остаток средств.
— Покупателям приходит пустая упаковка без товара.
— Часть фотографий не появилось в карточках после фотостудии.
🔹 Про Wildberries:
— Пришло уведомление об удержаниях, которые не учтены в отчёте.
— При положительном балансе не получилось вывести средства.
— Заблокировали товар за нарушение авторских прав.
— Сформировался минус, так как в отчёт попадают только расходы.
🔹 Про Ozon:
— Комиссия за вознаграждение списывается по другой категории товара.
— Долгая подготовка товара к отправке.
— Задерживают возврат ошибочного списания.
🔹 Про Маркет:
— Увеличилось количество возвратов доставок курьером.
— Необоснованные возвраты товара от клиентов.
— Просят результаты независимой экспертизы или заключение СЦ для удовлетворения претензии по ошибочному возврату.
🔹 Про AliExpress:
— Не приходит подтверждение о подписании договора об открытии магазина.
🔹 Про Авито:
— Могут быть удалены накрученные отзывы.
🔹 Про KazanExpress:
— Задержки с ответами от службы поддержки.
— В личном кабинете пропала информация о магазине, с которого надо вывести остаток средств.
— Покупателям приходит пустая упаковка без товара.
— Часть фотографий не появилось в карточках после фотостудии.
❤7⚡4🔥4👍1
#еком_сводка за 12 января.
🔹 Приложение Wildberries стало самым скачиваемым в 2023 году.
🔹 Яндекс Маркет подвёл итоги акции «Бестселлеры».
🔹 Ozon стал любимым маркетплейсом москвичей.
🔹 Склад Wildberries в Шушарах проверяют сотрудники полиции и Росгвардии.
🔹 Компания «VK» может стать владельцем 28% акций Ozon.
🔹 Ozon отмечает, что важно обеспечить фундамент для долгосрочного роста.
🔹 Alibaba Group тестирует новые инструменты для продавцов.
🔹 Wildberries изменит стоимость услуг логистики и хранения коробов на складе в Астане.
🔹 Alibaba Group рассказали о тенденциях в электронной коммерции на 2024 год.
🔹 Приложение Wildberries стало самым скачиваемым в 2023 году.
🔹 Яндекс Маркет подвёл итоги акции «Бестселлеры».
🔹 Ozon стал любимым маркетплейсом москвичей.
🔹 Склад Wildberries в Шушарах проверяют сотрудники полиции и Росгвардии.
🔹 Компания «VK» может стать владельцем 28% акций Ozon.
🔹 Ozon отмечает, что важно обеспечить фундамент для долгосрочного роста.
🔹 Alibaba Group тестирует новые инструменты для продавцов.
🔹 Wildberries изменит стоимость услуг логистики и хранения коробов на складе в Астане.
🔹 Alibaba Group рассказали о тенденциях в электронной коммерции на 2024 год.
👍7⚡3❤3👀1
#боли_селлеров за выходные: 12-14 января.
🔹 Про Wildberries:
— Не вернулся рейтинг на карточки.
— Нет отчётов за этот год, прошлый можно увидеть только в архиве.
— Потеряли товар при сортировке.
⚡️ Ключевые боли из-за пожара на складе в Шушарах:
— потери товарных остатков;
— может быть недоступно скачивание актов об остатках;
— склад «Уткина заводь» закрыт на приём товара;
— нет точной информации по страховым выплатам за сгоревший товар;
— клиенты продолжают заказывать товар со склада.
🔹 Про Ozon:
— Без ведома продавца скопировали карточку с товаром.
— В отчётах разные суммы суточных продаж.
— Отличается количество марок на товар от согласованного акта.
— Может быть ошибочно изменён размер комиссии.
🔹 Про Маркет:
— При переходе с личного кабинета на витрину может отличаться цена.
— Вернули пустую коробку вместо товара.
— Цена может попадать в Красную зону в короткие сроки.
— Товар пропал с витрины без причины.
— После обновления приложения пропала кнопка «Прикрепить файл».
🔹 Про AliExpress:
— Могут быть задержки с появлением новых товаров в поиске.
— Проблема со входом в личный кабинет с нового устройства.
🔹 Про KazanExpress:
— Однотипные и некорректные фото от фотостудии.
— При печати штрихкода не получается указать название товара.
— Не хватает однозначных шаблонов по маркировке.
— Могут быть перебои в работе приложения.
🔹 Про Wildberries:
— Не вернулся рейтинг на карточки.
— Нет отчётов за этот год, прошлый можно увидеть только в архиве.
— Потеряли товар при сортировке.
⚡️ Ключевые боли из-за пожара на складе в Шушарах:
— потери товарных остатков;
— может быть недоступно скачивание актов об остатках;
— склад «Уткина заводь» закрыт на приём товара;
— нет точной информации по страховым выплатам за сгоревший товар;
— клиенты продолжают заказывать товар со склада.
🔹 Про Ozon:
— Без ведома продавца скопировали карточку с товаром.
— В отчётах разные суммы суточных продаж.
— Отличается количество марок на товар от согласованного акта.
— Может быть ошибочно изменён размер комиссии.
🔹 Про Маркет:
— При переходе с личного кабинета на витрину может отличаться цена.
— Вернули пустую коробку вместо товара.
— Цена может попадать в Красную зону в короткие сроки.
— Товар пропал с витрины без причины.
— После обновления приложения пропала кнопка «Прикрепить файл».
🔹 Про AliExpress:
— Могут быть задержки с появлением новых товаров в поиске.
— Проблема со входом в личный кабинет с нового устройства.
🔹 Про KazanExpress:
— Однотипные и некорректные фото от фотостудии.
— При печати штрихкода не получается указать название товара.
— Не хватает однозначных шаблонов по маркировке.
— Могут быть перебои в работе приложения.
👍6🔥4🤔2😱2
#еком_сводка за 13.01 — 15.01
🔹 Ущерб на складе Wildberries может превысить 17 млрд рублей.
🔹 Wildberries выплатит компенсацию партнёрам после пожара.
🔹 На складе Wildberries «Белая дача» действует бесплатная приёмка с 16 января.
🔹 Ozon сдаёт в аренду офис для Wildberries.
🔹 Wildberries внёс изменения в оферту по утилизации запрещенных товаров.
🔹 На Ozon теперь можно получить возвраты по штрихкоду в приложении.
🔹 Российские маркетплейсы вошли в ТОП мировой электронной коммерции.
🔹 Wildberries задерживает загрузку финотчетов.
🔹 Склад Wildberries «Подольск» ограничил приём товаров.
🔹 Wildberries откроет новый сортировочный центр в Санкт-Петербурге.
🔹 Wildberries лидирует по величине уплачиваемых налогов.
🔹 Яндекс Маркет рассказал о новых возможностях API.
🔹 Ущерб на складе Wildberries может превысить 17 млрд рублей.
🔹 Wildberries выплатит компенсацию партнёрам после пожара.
🔹 На складе Wildberries «Белая дача» действует бесплатная приёмка с 16 января.
🔹 Ozon сдаёт в аренду офис для Wildberries.
🔹 Wildberries внёс изменения в оферту по утилизации запрещенных товаров.
🔹 На Ozon теперь можно получить возвраты по штрихкоду в приложении.
🔹 Российские маркетплейсы вошли в ТОП мировой электронной коммерции.
🔹 Wildberries задерживает загрузку финотчетов.
🔹 Склад Wildberries «Подольск» ограничил приём товаров.
🔹 Wildberries откроет новый сортировочный центр в Санкт-Петербурге.
🔹 Wildberries лидирует по величине уплачиваемых налогов.
🔹 Яндекс Маркет рассказал о новых возможностях API.
🔥8⚡3👍2😱1
#боли_селлеров за 15 января.
🔹 Про Wildberries:
— Начала приходить доплата за сгоревший товар. Остаются вопросы по формированию итоговой суммы компенсации, так как замечены расхождения.
— Могут быть проблемы со входом в личный кабинет.
— При каждом замере товара увеличиваются габариты.
— Новый баланс может некорректно отображать сумму.
🔹 Про Ozon:
— Не изменился статус отгрузки после сдачи товара.
— Неоправданный возврат б/у товара.
— Убирают в архив активные карточки товаров.
— Не получается подключить продажи в Казахстан.
🔹 Про Маркет:
— Цена для заказа покупателем ниже заявленной.
— Проблемы с работой Аналитики.
— Могут быть задержки с интеграцией переноса карточек.
— Произошло автоподключение к акции.
🔹 Про AliExpress:
— Могут быть проблемы со входом в раздел «Заказы».
— Курьер отказался забрать товар без транспортной квитанции.
— Уменьшилась сумма в отчёте по движению денег.
🔹 Про KazanExpress:
— Товар из прошлой поставки может быть переведён в брак, если нарушены требования к маркировке.
— В личном кабинете могут не отображаться магазины.
— Не получается сохранить новую карточку при создании.
— В отчёте не сходится сумма по возвратам.
🔹 Про Wildberries:
— Начала приходить доплата за сгоревший товар. Остаются вопросы по формированию итоговой суммы компенсации, так как замечены расхождения.
— Могут быть проблемы со входом в личный кабинет.
— При каждом замере товара увеличиваются габариты.
— Новый баланс может некорректно отображать сумму.
🔹 Про Ozon:
— Не изменился статус отгрузки после сдачи товара.
— Неоправданный возврат б/у товара.
— Убирают в архив активные карточки товаров.
— Не получается подключить продажи в Казахстан.
🔹 Про Маркет:
— Цена для заказа покупателем ниже заявленной.
— Проблемы с работой Аналитики.
— Могут быть задержки с интеграцией переноса карточек.
— Произошло автоподключение к акции.
🔹 Про AliExpress:
— Могут быть проблемы со входом в раздел «Заказы».
— Курьер отказался забрать товар без транспортной квитанции.
— Уменьшилась сумма в отчёте по движению денег.
🔹 Про KazanExpress:
— Товар из прошлой поставки может быть переведён в брак, если нарушены требования к маркировке.
— В личном кабинете могут не отображаться магазины.
— Не получается сохранить новую карточку при создании.
— В отчёте не сходится сумма по возвратам.
🔥6👍4👀3😁1
#еком_сводка за 16 января.
🔹 Яндекс Маркет реализовал возможность добавления видео-баннеров на главной странице.
🔹 Wildberries запускает функцию отмены заказов для покупателей.
🔹 Wildberries выплатил первые компенсации продавцам после пожара.
🔹 Авито добавили возможность отправлять продавцам голосовые сообщения.
🔹 Wildberries проводит акцию «Киберпонедельник».
🔹 Роспотребнадзор опубликовал памятку для покупателей на маркетплейсах.
🔹 Wildberries благодарит продавцов, которые решили отказаться от компенсации.
🔹 Склады подорожали на четверть в 2023 году.
🔹 Wildberries снизит тариф на хранение монопаллет с 17 января.
🔹 Wildberries возвращает покупателям деньги за отмененные заказы со склада в Шушарах.
🔹 На Мегамаркете покупатель требует через суд продать дорогие гаджеты за 50 рублей.
🔹 Wildberries исключил некоторые товары из расчёта индекса локализации и КТР.
🔹 Яндекс Маркет реализовал возможность добавления видео-баннеров на главной странице.
🔹 Wildberries запускает функцию отмены заказов для покупателей.
🔹 Wildberries выплатил первые компенсации продавцам после пожара.
🔹 Авито добавили возможность отправлять продавцам голосовые сообщения.
🔹 Wildberries проводит акцию «Киберпонедельник».
🔹 Роспотребнадзор опубликовал памятку для покупателей на маркетплейсах.
🔹 Wildberries благодарит продавцов, которые решили отказаться от компенсации.
🔹 Склады подорожали на четверть в 2023 году.
🔹 Wildberries снизит тариф на хранение монопаллет с 17 января.
🔹 Wildberries возвращает покупателям деньги за отмененные заказы со склада в Шушарах.
🔹 На Мегамаркете покупатель требует через суд продать дорогие гаджеты за 50 рублей.
🔹 Wildberries исключил некоторые товары из расчёта индекса локализации и КТР.
👍6❤4🔥3👀1
#боли_селлеров за 16 января.
🔹 Про Wildberries:
— При подсчёте компенсации за сгоревший товар в Шушарах стоимость логистики была увеличена в 2-3 раза.
— Суммы к выплате могут отличаться от фактических.
— Изменился прогноз показа рекламы в меньшую сторону.
— Товар не попал в релевантную категорию.
🔹 Про Ozon:
— Выплатили не всю сумму.
— Подключили без согласия Премиум подписку.
— До клиента доезжает битый товар со склада.
🔹 Про Маркет:
— Долгая загрузка товаров при интеграции с Озон.
— Могут скрыть товар с витрины и запросить документы о подлинности.
— Отменили заказ до даты отгрузки.
🔹 Про AliExpress:
— Отличается цена в рекламе и карточке товара.
🔹 Про KazanExpress:
— Не получилось добавить товар в календарь акций.
— Не перечисляют деньги за реализованный товар в категории продукты питания.
— При съёмке в фотостудии испортили упаковку.
— Фотостудия забрала не весь товар для обработки.
🔹 Про Wildberries:
— При подсчёте компенсации за сгоревший товар в Шушарах стоимость логистики была увеличена в 2-3 раза.
— Суммы к выплате могут отличаться от фактических.
— Изменился прогноз показа рекламы в меньшую сторону.
— Товар не попал в релевантную категорию.
🔹 Про Ozon:
— Выплатили не всю сумму.
— Подключили без согласия Премиум подписку.
— До клиента доезжает битый товар со склада.
🔹 Про Маркет:
— Долгая загрузка товаров при интеграции с Озон.
— Могут скрыть товар с витрины и запросить документы о подлинности.
— Отменили заказ до даты отгрузки.
🔹 Про AliExpress:
— Отличается цена в рекламе и карточке товара.
🔹 Про KazanExpress:
— Не получилось добавить товар в календарь акций.
— Не перечисляют деньги за реализованный товар в категории продукты питания.
— При съёмке в фотостудии испортили упаковку.
— Фотостудия забрала не весь товар для обработки.
🔥6👍4👌3😱1😢1
#еком_сводка за 17 января.
🔹 Ozon попал в рейтинг Globalization Innovators 2023 — китайского подразделение Forbes.
🔹 Wildberries подключает распределение ролей в тестовом режиме.
🔹 Селлеры KazanExpress теперь могут следить за накладными прямо со смартфона.
🔹 Ozon упростил смену точки отгрузки, дав возможность менять её через раздел «Заказы с моих складов».
🔹 Wildberries вошел в топ-10 eCommerce сайтов по версии Webretailer.
🔹 На Ozon и Wildberries зарегистрировано более 100 тысяч продавцов из Казахстана.
🔹 Wildberries пытается арендовать склад в Санкт-Петербурге.
🔹 Селлерам Ozon не нужно будет сдавать статформу при продаже товаров в Армению.
🔹 Wildberries усиливает контроль, чтобы снизить количество подмен товаров в ПВЗ.
🔹 Ozon попал в рейтинг Globalization Innovators 2023 — китайского подразделение Forbes.
🔹 Wildberries подключает распределение ролей в тестовом режиме.
🔹 Селлеры KazanExpress теперь могут следить за накладными прямо со смартфона.
🔹 Ozon упростил смену точки отгрузки, дав возможность менять её через раздел «Заказы с моих складов».
🔹 Wildberries вошел в топ-10 eCommerce сайтов по версии Webretailer.
🔹 На Ozon и Wildberries зарегистрировано более 100 тысяч продавцов из Казахстана.
🔹 Wildberries пытается арендовать склад в Санкт-Петербурге.
🔹 Селлерам Ozon не нужно будет сдавать статформу при продаже товаров в Армению.
🔹 Wildberries усиливает контроль, чтобы снизить количество подмен товаров в ПВЗ.
👍8🔥4👀3⚡1🙏1🌚1
Несём #боли_селлеров за 17 января.
🔹 Про Wildberries:
— Баланс может обнулится и быть недоступен.
— Замечены уменьшения остатков товара на складе в Шушарах.
— Блокируют новую карточку на аналогичный товар, как неприемлемый контент.
🔹 Про Ozon:
— Не получилось отменить платное продвижение.
— Отключили продвижение в поиске при низком балансе.
🔹 Про Маркет:
— В разных браузерах отличается цена на товар.
— Могут быть проблемы со входом в личный кабинет.
— При потере товара могут запросить акт приёма-передачи.
— Сняли товар с витрины после отключения курьерской доставки.
🔹 Про AliExpress:
— Долгое ожидание ответа поддержки.
🔹 Про KazanExpress:
— Могут не принять часть товара из-за отсутствия маркировки.
— Некоторые виды товара перестали фотографировать на моделях.
— Могут быть перебои в работе личного кабинета.
🔹 Про Wildberries:
— Баланс может обнулится и быть недоступен.
— Замечены уменьшения остатков товара на складе в Шушарах.
— Блокируют новую карточку на аналогичный товар, как неприемлемый контент.
🔹 Про Ozon:
— Не получилось отменить платное продвижение.
— Отключили продвижение в поиске при низком балансе.
🔹 Про Маркет:
— В разных браузерах отличается цена на товар.
— Могут быть проблемы со входом в личный кабинет.
— При потере товара могут запросить акт приёма-передачи.
— Сняли товар с витрины после отключения курьерской доставки.
🔹 Про AliExpress:
— Долгое ожидание ответа поддержки.
🔹 Про KazanExpress:
— Могут не принять часть товара из-за отсутствия маркировки.
— Некоторые виды товара перестали фотографировать на моделях.
— Могут быть перебои в работе личного кабинета.
👍6🔥3🤔2😱1
#еком_сводка за 18 января.
🔹 Wildberries выпустил видео с хроникой событий пожара на складе.
🔹 Ozon жалуется, что со стороны Wildberries некорректно передаются цены в их систему.
🔹 Wildberries обсуждает субаренду склада с «ВсеИнструменты-ру».
🔹 В Челябинской области полицейские зафиксировали новый вид мошенничества с использованием маркетплейсов.
🔹 Мегамаркет стал лидером по приросту продавцов и покупателей по итогам 2023 года, по оценке «Точка Маркетплейсы».
🔹 Продавцы Wildberries в Санкт-Петербурге жалуются, что отгрузиться в городе сейчас невозможно.
🔹 Почти 40% всех утечек данных россиян произошли в e-commerce.
🔹 Wildberries изменил стоимость логистики и хранения товаров с типами поставок «короб» и «монопаллета».
🔹 Wildberries выпустил видео с хроникой событий пожара на складе.
🔹 Ozon жалуется, что со стороны Wildberries некорректно передаются цены в их систему.
🔹 Wildberries обсуждает субаренду склада с «ВсеИнструменты-ру».
🔹 В Челябинской области полицейские зафиксировали новый вид мошенничества с использованием маркетплейсов.
🔹 Мегамаркет стал лидером по приросту продавцов и покупателей по итогам 2023 года, по оценке «Точка Маркетплейсы».
🔹 Продавцы Wildberries в Санкт-Петербурге жалуются, что отгрузиться в городе сейчас невозможно.
🔹 Почти 40% всех утечек данных россиян произошли в e-commerce.
🔹 Wildberries изменил стоимость логистики и хранения товаров с типами поставок «короб» и «монопаллета».
✍6🔥6👏4
#еком_сводка за 19 января.
🔹 Wildberries усилит контроль на ПВЗ, чтобы снизить количество подмен товаров.
🔹 Депутаты рассмотрят законопроект о социальных гарантиях для сотрудников маркетплейсов.
🔹 Ozon получил звание надёжного банка.
🔹 Wildberries планирует реконструировать поврежденный склад в Шушарах.
🔹 За 2023 год маркетплейсы получили два миллиона жалоб на контрафактные товары.
🔹 Сгоревший склад Wildberries в Шушарах не застрахован.
🔹 На Яндекс Маркете индекс качества перестанет ограничивать продажи с 1 февраля.
🔹 На Wildberries продавцы могут получать уведомления о времени сортировки товаров по модели «Маркетплейс».
🔹 Доставка товаров в Поволжье задерживается из-за снегопада.
🔹 Перед покупкой товара 87% россиян читают отзывы.
🔹 На Wildberries новые правила маркировки БАДов и антисептиков.
🔹 Wildberries усилит контроль на ПВЗ, чтобы снизить количество подмен товаров.
🔹 Депутаты рассмотрят законопроект о социальных гарантиях для сотрудников маркетплейсов.
🔹 Ozon получил звание надёжного банка.
🔹 Wildberries планирует реконструировать поврежденный склад в Шушарах.
🔹 За 2023 год маркетплейсы получили два миллиона жалоб на контрафактные товары.
🔹 Сгоревший склад Wildberries в Шушарах не застрахован.
🔹 На Яндекс Маркете индекс качества перестанет ограничивать продажи с 1 февраля.
🔹 На Wildberries продавцы могут получать уведомления о времени сортировки товаров по модели «Маркетплейс».
🔹 Доставка товаров в Поволжье задерживается из-за снегопада.
🔹 Перед покупкой товара 87% россиян читают отзывы.
🔹 На Wildberries новые правила маркировки БАДов и антисептиков.
👍8🔥5☃3❤1
#боли_селлеров за выходные: 19 — 21 января.
🔹 Про Wildberries:
— С 18 января могут приходить штрафы за сдачу товара в невыбранный СЦ;
— Некоторым продавцам до сих пор не поступили выплаты за ноябрь 2023 года;
— Автореклама может работать некорректно;
— Некорректная статистика может быть в отчётах по остаткам на складе в Шушарах;
— На один артикул по FBS мгновенно может упасть 100 заказов;
🔹 Про Ozon:
— Некоторые селлеры уже неделю не могут создать заявку кросс докингом с Адыгейска в Софьино;
— Могут быть задержки в поставках из Москвы в Екатеринбург;
— Маркетплейс может отказаться принимать товар в одном ПВЗ и перенаправить приёмку на другой;
— После отключения трафаретов в рекламе на поиске они могут активироваться самостоятельно;
🔹 Про Маркет:
— Невыкуп, отправленный FBS с пункта Ozon, нужно забирать с распределительного центра за городом;
— Индекс цен до сих пор может работать некорректно;
— Невыкупы могут возвращаться продавцам месяцами;
— Товар, скрытый с витрины, может продаваться другими продавцами;
🔹 Про AliExpress:
— Поддержка может не отвечать с декабря;
🔹 Про KazanExpress:
— Личный кабинет селлера может не работать;
— В карточку товара могут добавить чужое фото;
— Акция «Ликцидация» может работать некорректно;
— Фотографы в фотостудии могут делать снимки одного товара с разными рендерами;
🔹 Про Wildberries:
— С 18 января могут приходить штрафы за сдачу товара в невыбранный СЦ;
— Некоторым продавцам до сих пор не поступили выплаты за ноябрь 2023 года;
— Автореклама может работать некорректно;
— Некорректная статистика может быть в отчётах по остаткам на складе в Шушарах;
— На один артикул по FBS мгновенно может упасть 100 заказов;
🔹 Про Ozon:
— Некоторые селлеры уже неделю не могут создать заявку кросс докингом с Адыгейска в Софьино;
— Могут быть задержки в поставках из Москвы в Екатеринбург;
— Маркетплейс может отказаться принимать товар в одном ПВЗ и перенаправить приёмку на другой;
— После отключения трафаретов в рекламе на поиске они могут активироваться самостоятельно;
🔹 Про Маркет:
— Невыкуп, отправленный FBS с пункта Ozon, нужно забирать с распределительного центра за городом;
— Индекс цен до сих пор может работать некорректно;
— Невыкупы могут возвращаться продавцам месяцами;
— Товар, скрытый с витрины, может продаваться другими продавцами;
🔹 Про AliExpress:
— Поддержка может не отвечать с декабря;
🔹 Про KazanExpress:
— Личный кабинет селлера может не работать;
— В карточку товара могут добавить чужое фото;
— Акция «Ликцидация» может работать некорректно;
— Фотографы в фотостудии могут делать снимки одного товара с разными рендерами;
👀6👍3🔥2🙏1
#еком_сводка за 20 — 22 января.
🔹 На Wildberries продаются Samsung Galaxy S24, старт продаж которых запланирован на 30 января 2024 года.
🔹 Яндекс Маркет реализовал собственное направление товаров для дома под брендом Pragma.
🔹 Ozon упрощает редактирование карточек через онлайн-таблицы или xls-шаблоны.
🔹 Wildberries расширил список запрещённых к продаже на площадке товаров.
🔹 МЧС попросили проверить склады Wildberries и Ozon.
🔹 Яндекс Маркет запустил поддержку пользователей 24/7 в Telegram чат-боте.
🔹 Wildberries: склад в Шушарах будет восстановлен.
🔹 Покупатели Wildberries дождались своих товаров после пожара на складе в Шушарах.
🔹 В России могут ограничить продажу страшных игрушек для детей.
🔹 Покупки на маркетплейсах для россиян стали обычным делом: 57% россиян доверяют продавцам на маркетплейсах.
🔹 Новые правила маркировки для биологически активных добавок и антисептиков.
🔹 На Wildberries продаются Samsung Galaxy S24, старт продаж которых запланирован на 30 января 2024 года.
🔹 Яндекс Маркет реализовал собственное направление товаров для дома под брендом Pragma.
🔹 Ozon упрощает редактирование карточек через онлайн-таблицы или xls-шаблоны.
🔹 Wildberries расширил список запрещённых к продаже на площадке товаров.
🔹 МЧС попросили проверить склады Wildberries и Ozon.
🔹 Яндекс Маркет запустил поддержку пользователей 24/7 в Telegram чат-боте.
🔹 Wildberries: склад в Шушарах будет восстановлен.
🔹 Покупатели Wildberries дождались своих товаров после пожара на складе в Шушарах.
🔹 В России могут ограничить продажу страшных игрушек для детей.
🔹 Покупки на маркетплейсах для россиян стали обычным делом: 57% россиян доверяют продавцам на маркетплейсах.
🔹 Новые правила маркировки для биологически активных добавок и антисептиков.
🔥5👀4❤3☃1😱1
#боли_селлеров за 22 января.
🛍 Про Wildberries:
— Компенсация после пожара в Шушарах так и не была получена, а товар уже убран с остатков;
— Могут заблокировать кабинет FBS из-за долгой отгрузки из ПВЗ и падению рейтинга;
— Товар вернулся на склад после одобрения брака;
— Долгая сортировку на складе в Челябинске по системе маркетплейс;
🛍 Про Ozon:
— Селлеры из Китая могут скопировать бренд, карточки и товары;
— Запуск трафаретов за показы может принести только конверсии с перекладыванием товаров в корзину, а не продажи.
— Приёмщики могут списывать деньги за обработку сроков годности, хотя всё проставлено.
🛍 Про Маркет:
— Тарифы и комиссии за год существенно выросли;
— Сортировка товаров может работать некорректно;
— Скидка на товар от маркетплейса может достигать 50%;
🔴 Про KazanExpress:
— Выплата ещё не пришла на счёт, хотя в личном кабинете операция выполнена.
— На площадке редко предлагают покупателям оставить отзыв, если сравнивать с другими маркетплейсами.
— Компенсация после пожара в Шушарах так и не была получена, а товар уже убран с остатков;
— Могут заблокировать кабинет FBS из-за долгой отгрузки из ПВЗ и падению рейтинга;
— Товар вернулся на склад после одобрения брака;
— Долгая сортировку на складе в Челябинске по системе маркетплейс;
— Селлеры из Китая могут скопировать бренд, карточки и товары;
— Запуск трафаретов за показы может принести только конверсии с перекладыванием товаров в корзину, а не продажи.
— Приёмщики могут списывать деньги за обработку сроков годности, хотя всё проставлено.
— Тарифы и комиссии за год существенно выросли;
— Сортировка товаров может работать некорректно;
— Скидка на товар от маркетплейса может достигать 50%;
— Выплата ещё не пришла на счёт, хотя в личном кабинете операция выполнена.
— На площадке редко предлагают покупателям оставить отзыв, если сравнивать с другими маркетплейсами.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🤔3😱3
#еком_сводка за 23 января.
🔹 Правительство ищет замену слову «маркетплейс».
🔹 Ozon повышает минимальные ставки для продвижения в поиске.
🔹 Ozon и Wildberries организовали на складах посты пожарной безопасности.
🔹 Wildberries повышает стоимость базового тарифа на логистику и хранение.
🔹 Исследование: как россияне относятся к маркетплейсам?
🔹 Ozon вносит изменения в договор и регламент для продавцов.
🔹 Опрос: 80% россиян ответили, что с возможностью AR-примерки будут совершать покупки чаще.
🔹 Wildberries запустил новый расчёт рейтинга товаров.
🔹 Компания «Анкетолог» изучила, как потребители взаимодействуют с отзывами на товары.
🔹 Правительство ищет замену слову «маркетплейс».
🔹 Ozon повышает минимальные ставки для продвижения в поиске.
🔹 Ozon и Wildberries организовали на складах посты пожарной безопасности.
🔹 Wildberries повышает стоимость базового тарифа на логистику и хранение.
🔹 Исследование: как россияне относятся к маркетплейсам?
🔹 Ozon вносит изменения в договор и регламент для продавцов.
🔹 Опрос: 80% россиян ответили, что с возможностью AR-примерки будут совершать покупки чаще.
🔹 Wildberries запустил новый расчёт рейтинга товаров.
🔹 Компания «Анкетолог» изучила, как потребители взаимодействуют с отзывами на товары.
👍7✍3❤2🔥1🙏1
#боли_селлеров за 23 января.
🛍 Про Wildberries:
— Вывести деньги может не получиться, в личном кабинете кнопка неактивна;
— Может начисляться хранение за товар, который сгорел на складе Шушары;
— Конкуренты могут занижать рейтинг товаров;
🛍 Про Ozon:
— Могут не пропускать товар из-за аббревиатуры в описании, которая необходима для удобства покупателей;
— При отгрузке палетом, могут слететь сроки годности;
— Задерживаются некоторые поставки из Москвы в Хабаровск;
🛍 Про Маркет:
— Товары могут не отображаться через поисковую систему;
— После обновления модуля для синхронизации с 1С может всё перестать работать;
— Нововведение «Продажи без ограничений» может не работать;
🔴 Про KazanExpress:
— Образовалась очередь на склад из-за неубранного снега;
— Задержка в приёмке некоторых товаров, которые сдали в ПВЗ неделю назад;
— Вывести деньги может не получиться, в личном кабинете кнопка неактивна;
— Может начисляться хранение за товар, который сгорел на складе Шушары;
— Конкуренты могут занижать рейтинг товаров;
— Могут не пропускать товар из-за аббревиатуры в описании, которая необходима для удобства покупателей;
— При отгрузке палетом, могут слететь сроки годности;
— Задерживаются некоторые поставки из Москвы в Хабаровск;
— Товары могут не отображаться через поисковую систему;
— После обновления модуля для синхронизации с 1С может всё перестать работать;
— Нововведение «Продажи без ограничений» может не работать;
— Образовалась очередь на склад из-за неубранного снега;
— Задержка в приёмке некоторых товаров, которые сдали в ПВЗ неделю назад;
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🔥3😁2👀1
#еком_сводка за 24 января.
🔹 На Wildberries появился рич-контент в карточках.
🔹 ФАС признали Wildberries и Ozon доминирующими маркетплейсами на рынке.
🔹 Мегамаркет запускает в приложении инструменты продвижения.
🔹 KazanExpress добавил возможность создать отдельный личный кабинет для покупателей - юридических лиц.
🔹 Предложили замену слову «маркетплейс» — «виртуальная торговая площадка».
🔹 Онлайн-торговля подстегнула развитие малого и среднего бизнеса в 2023 году.
🔹 Ozon мотивирует селлеров привозить товары на склады в Санкт-Петербурге.
🔹 Тинькофф выяснили, в какое время чаще всего совершают покупки на маркетплейсах.
🔹 Ozon снижает стоимость кросс-докинга по модели FBO.
🔹 Wildberries рассказали о значении статусов приёмки в разделе «Поставки».
🔹 Эксперты Wildberries дали рекомендации по популярным подаркам на 14 февраля.
🔹 Ozon обновил раздел с остатками по товарам для FBO.
🔹 На Wildberries появился рич-контент в карточках.
🔹 ФАС признали Wildberries и Ozon доминирующими маркетплейсами на рынке.
🔹 Мегамаркет запускает в приложении инструменты продвижения.
🔹 KazanExpress добавил возможность создать отдельный личный кабинет для покупателей - юридических лиц.
🔹 Предложили замену слову «маркетплейс» — «виртуальная торговая площадка».
🔹 Онлайн-торговля подстегнула развитие малого и среднего бизнеса в 2023 году.
🔹 Ozon мотивирует селлеров привозить товары на склады в Санкт-Петербурге.
🔹 Тинькофф выяснили, в какое время чаще всего совершают покупки на маркетплейсах.
🔹 Ozon снижает стоимость кросс-докинга по модели FBO.
🔹 Wildberries рассказали о значении статусов приёмки в разделе «Поставки».
🔹 Эксперты Wildberries дали рекомендации по популярным подаркам на 14 февраля.
🔹 Ozon обновил раздел с остатками по товарам для FBO.
👍6🔥3💯3😱1