#боли_селлеров за 1, 2 и 3 декабря.
🔹 Про Wildberries:
— У многих покупателей могла пропасть возможность постоплаты.
— Отчётные документы за прошедшую неделю отправят позже из-за технических работ.
— Отзывы приходят с опозданием.
🔹 Про Ozon:
— Индекс локализации зависит не только от наличия товаров в разных кластерах, но и от заказов из разных регионов.
— Некоторые категории товаров не могут участвовать в акциях, а СПП дают только при участии.
— Вес и габариты товара могут указать некорректно, из-за чего комиссия становится выше.
🔹 Про Маркет:
— На почту приходят уведомления о том, что клиент начал чат, даже если он не писал никакого сообщения.
— При попытке оформить заказ покупатель может видеть некорректное уведомление об отсутствии товара.
— После заказа обратного звонка селлеру могут не перезвонить.
— Возвраты по ошибке покупателя могли увеличиться, селлер несёт потери.
🔹 Про AliExpress:
— Товары могут отображаться на витрине, но отсутствовать в поиске.
— Заявку на заключение договора могут рассматривать больше месяца.
🔹 Про KazanExpress:
— Покупатели могут просить скидку и угрожать испортить товар, если её не одобрят.
— Поставку могут не принять, если на транспортировочном коробе нет адреса производителя.
— По запросу «детские резинки» поиск может показывать нерелевантный товар.
— Персональных менеджеров на всех не хватает, селлеры попадают в очередь.
🔹 Про Wildberries:
— У многих покупателей могла пропасть возможность постоплаты.
— Отчётные документы за прошедшую неделю отправят позже из-за технических работ.
— Отзывы приходят с опозданием.
🔹 Про Ozon:
— Индекс локализации зависит не только от наличия товаров в разных кластерах, но и от заказов из разных регионов.
— Некоторые категории товаров не могут участвовать в акциях, а СПП дают только при участии.
— Вес и габариты товара могут указать некорректно, из-за чего комиссия становится выше.
🔹 Про Маркет:
— На почту приходят уведомления о том, что клиент начал чат, даже если он не писал никакого сообщения.
— При попытке оформить заказ покупатель может видеть некорректное уведомление об отсутствии товара.
— После заказа обратного звонка селлеру могут не перезвонить.
— Возвраты по ошибке покупателя могли увеличиться, селлер несёт потери.
🔹 Про AliExpress:
— Товары могут отображаться на витрине, но отсутствовать в поиске.
— Заявку на заключение договора могут рассматривать больше месяца.
🔹 Про KazanExpress:
— Покупатели могут просить скидку и угрожать испортить товар, если её не одобрят.
— Поставку могут не принять, если на транспортировочном коробе нет адреса производителя.
— По запросу «детские резинки» поиск может показывать нерелевантный товар.
— Персональных менеджеров на всех не хватает, селлеры попадают в очередь.
👍7⚡3🔥3
#еком_сводка за 2, 3 и 4 декабря.
🔹 Ozon внёс изменения в договор для продавцов.
🔹 На перегруженные ПВЗ Wildberries доставка теперь платная для покупателей.
🔹 Мегамаркет запустил реферальную программу «Друг Другу».
🔹 KazanExpress предоставили новый рекламный инструмент — «Буст в топ».
🔹 Wildberries отчиталась о первых осужденных в связи с мошенничеством, в результате которых компания потеряла более 385 млн ₽.
🔹 Ozon нарушает свои же правила по размещению информации о брендах в карточках.
🔹 Wildberries перестал синхронизировать «Избранное» на разных устройствах, также пересталa синхронизироваться «Корзина».
🔹 Alibaba анимирует фото и делится наработками.
🔹 Wildberries снизил базовый тариф на хранение монопаллет с 5 декабря.
🔹 Ozon внёс изменения в договор для продавцов.
🔹 На перегруженные ПВЗ Wildberries доставка теперь платная для покупателей.
🔹 Мегамаркет запустил реферальную программу «Друг Другу».
🔹 KazanExpress предоставили новый рекламный инструмент — «Буст в топ».
🔹 Wildberries отчиталась о первых осужденных в связи с мошенничеством, в результате которых компания потеряла более 385 млн ₽.
🔹 Ozon нарушает свои же правила по размещению информации о брендах в карточках.
🔹 Wildberries перестал синхронизировать «Избранное» на разных устройствах, также пересталa синхронизироваться «Корзина».
🔹 Alibaba анимирует фото и делится наработками.
🔹 Wildberries снизил базовый тариф на хранение монопаллет с 5 декабря.
👍7🔥4👌4
#боли_селлеров за 4 декабря.
🔹 Про Wildberries:
— Товар может быть в наличии не для всех покупателей.
— Отчётные документы за прошедшую неделю будут доступны 11 декабря из-за технических работ.
🔹 Про Ozon:
— Товары могут быть автоматически добавлены в специальную распродажу одежды.
— При попытке отредактировать состав поставок вРЦ может возникать ошибка.
🔹 Про Маркет:
— С некоторых ПВЗ товары могут не забирать неделю.
— В ПВЗ могут отдать возвраты постороннему человеку.
— Два разных юрлица с пересекающимся товаром могут объединить в один кабинет.
— Некоторые выплаты сегодня были отменены, поэтому они задерживаются.
🔹 Про AliExpress:
— Витрина у некоторых селлеров может не работать.
— Договор на подписание скачивается в формате, который трудно открыть.
— Изменить метод доставки не получится, заказ приходится отменять.
🔹 Про KazanExpress:
— Реклама товаров доступна только через каталог.
— Фотостудия удаляет фото из карточки, из-за чего они становятся менее информативными.
🔹 Про Wildberries:
— Товар может быть в наличии не для всех покупателей.
— Отчётные документы за прошедшую неделю будут доступны 11 декабря из-за технических работ.
🔹 Про Ozon:
— Товары могут быть автоматически добавлены в специальную распродажу одежды.
— При попытке отредактировать состав поставок вРЦ может возникать ошибка.
🔹 Про Маркет:
— С некоторых ПВЗ товары могут не забирать неделю.
— В ПВЗ могут отдать возвраты постороннему человеку.
— Два разных юрлица с пересекающимся товаром могут объединить в один кабинет.
— Некоторые выплаты сегодня были отменены, поэтому они задерживаются.
🔹 Про AliExpress:
— Витрина у некоторых селлеров может не работать.
— Договор на подписание скачивается в формате, который трудно открыть.
— Изменить метод доставки не получится, заказ приходится отменять.
🔹 Про KazanExpress:
— Реклама товаров доступна только через каталог.
— Фотостудия удаляет фото из карточки, из-за чего они становятся менее информативными.
👍7❤4🔥3⚡1
#еком_сводка за 5 декабря.
🔹 Аналитика Mediascope Cross Web: Интерес россиян к e-commerce стабильно растет.
🔹 Ozon снижает цену на видеообложки с 300 до 1 ₽.
🔹 Яндекс Маркет поделился результатами акции «Чёрная пятница».
🔹 WildBerries заставляет ПВЗ пересчитывать и сдавать пустые коробки.
🔹 Продавцы убирают новогодние товары с продажи на маркетплейсах.
🔹 Яндекс Маркет дал возможность настраивать грузоместа в FBS-заказах с несколькими отправлениями.
🔹 Wildberries опубликовал график работы ПВЗ в новогодние праздники.
🔹 Объем оборота новых товаров в категории «Мебель и интерьеры» на Авито вырос в 2,5 раза.
🔹 Яндекс Маркет превратил склад Софьино-2 в Суперсклад.
🔹 Сенаторы готовят проект о регулировании деятельности маркетплейсов.
🔹 Аналитика Mediascope Cross Web: Интерес россиян к e-commerce стабильно растет.
🔹 Ozon снижает цену на видеообложки с 300 до 1 ₽.
🔹 Яндекс Маркет поделился результатами акции «Чёрная пятница».
🔹 WildBerries заставляет ПВЗ пересчитывать и сдавать пустые коробки.
🔹 Продавцы убирают новогодние товары с продажи на маркетплейсах.
🔹 Яндекс Маркет дал возможность настраивать грузоместа в FBS-заказах с несколькими отправлениями.
🔹 Wildberries опубликовал график работы ПВЗ в новогодние праздники.
🔹 Объем оборота новых товаров в категории «Мебель и интерьеры» на Авито вырос в 2,5 раза.
🔹 Яндекс Маркет превратил склад Софьино-2 в Суперсклад.
🔹 Сенаторы готовят проект о регулировании деятельности маркетплейсов.
🔥6👍4💯3🙏2
#боли_селлеров за 5 декабря.
🔹 Про Wildberries:
— После вывода средств баланс может стать отрицательным.
— Отчёт за ноябрь может не скачиваться.
— Покупатели могут запрашивать сертификат о пожаробезопасности на новогодние сувениры.
🔹 Про Ozon:
— Заказ может быть отменён по причине «Возникли проблемы при обработке заказа».
— Площадка может обещать более 400 тысяч денег До продаж, а по факту предлагать только 80 тысяч.
— По FBS могут часто возникать проблемы с доставкой, из-за этого заказы возвращаются.
🔹 Про Маркет:
— Комментарий покупателя может переходить из заказа в заказ, из-за чего заказы отменяются.
— Порог привлекательной цены может быть 1 рубль, либо выше закупочной цены товара.
🔹 Про AliExpress:
— Если покупатель неверно указал индекс, отменить заказ можно только через поддержку.
🔹 Про KazanExpress:
— Картинки могут не отображаться на сайте и в личном кабинете.
🔹 Про Wildberries:
— После вывода средств баланс может стать отрицательным.
— Отчёт за ноябрь может не скачиваться.
— Покупатели могут запрашивать сертификат о пожаробезопасности на новогодние сувениры.
🔹 Про Ozon:
— Заказ может быть отменён по причине «Возникли проблемы при обработке заказа».
— Площадка может обещать более 400 тысяч денег До продаж, а по факту предлагать только 80 тысяч.
— По FBS могут часто возникать проблемы с доставкой, из-за этого заказы возвращаются.
🔹 Про Маркет:
— Комментарий покупателя может переходить из заказа в заказ, из-за чего заказы отменяются.
— Порог привлекательной цены может быть 1 рубль, либо выше закупочной цены товара.
🔹 Про AliExpress:
— Если покупатель неверно указал индекс, отменить заказ можно только через поддержку.
🔹 Про KazanExpress:
— Картинки могут не отображаться на сайте и в личном кабинете.
🔥6🙏3🥰2🌚1
#еком_сводка за 6 декабря.
🔹 Wildberries вернули аукцион в каталоге на iOS и в Поиске.
🔹 AliExpress проведет предновогоднюю распродажу «Бестселлеры недели: Доставка из России».
🔹 Опрос Яндекс Маркета: Треть россиян хочет разделить оплату новогодних покупок на несколько месяцев.
🔹 Wildberries вновь снизили базовый тариф на хранение монопаллет на всех складах.
🔹 Ozon опубликовал график работы ПВЗ в праздничные дни.
🔹 Wildberries заключил мировое соглашение с продавцом в суде.
🔹 На маркетплейсах могут продавать опасную обувь.
🔹 Селлер ошиблась с ценой товара в 10 раз, поэтому решила отправить более дешевые товары с приложенной запиской.
🔹 Мировые онлайн-продажи в рамках Кибернедели выросли на 6%.
🔹 Wildberries вернули аукцион в каталоге на iOS и в Поиске.
🔹 AliExpress проведет предновогоднюю распродажу «Бестселлеры недели: Доставка из России».
🔹 Опрос Яндекс Маркета: Треть россиян хочет разделить оплату новогодних покупок на несколько месяцев.
🔹 Wildberries вновь снизили базовый тариф на хранение монопаллет на всех складах.
🔹 Ozon опубликовал график работы ПВЗ в праздничные дни.
🔹 Wildberries заключил мировое соглашение с продавцом в суде.
🔹 На маркетплейсах могут продавать опасную обувь.
🔹 Селлер ошиблась с ценой товара в 10 раз, поэтому решила отправить более дешевые товары с приложенной запиской.
🔹 Мировые онлайн-продажи в рамках Кибернедели выросли на 6%.
👍5❤3🔥3🆒1
#боли_селлеров за 6 декабря.
🔹 Про Wildberries:
— В авторекламе может не получиться выбрать необходимый товар.
— Площадка может самостоятельно устанавливать платный возврат для покупателя, селлер это изменить не может.
🔹 Про Ozon:
— Опрос об удобстве загрузки товаров может появляться несколько раз.
— Товары могут быть повреждены при доставке, площадка не компенсирует их.
🔹 Про Маркет:
— Оценку заказу покупатели могут ставить за доставку.
— Услуга обработки заказов в ПВЗ считается не по количеству отгруженных, а по количеству доставленных заказов в день.
— Покупатели могут возвращать вскрытые товары 18+.
— В зарегистрированном товарном знаке могут находиться чужие товары.
🔹 Про AliExpress:
— Кнопка «Показать ещё» в списке заказов может не работать.
— Кабинет селлера может не открываться с айфона.
🔹 Про KazanExpress:
— ПВЗ в Казани может быть недоступен для отгрузки.
🔹 Про Wildberries:
— В авторекламе может не получиться выбрать необходимый товар.
— Площадка может самостоятельно устанавливать платный возврат для покупателя, селлер это изменить не может.
🔹 Про Ozon:
— Опрос об удобстве загрузки товаров может появляться несколько раз.
— Товары могут быть повреждены при доставке, площадка не компенсирует их.
🔹 Про Маркет:
— Оценку заказу покупатели могут ставить за доставку.
— Услуга обработки заказов в ПВЗ считается не по количеству отгруженных, а по количеству доставленных заказов в день.
— Покупатели могут возвращать вскрытые товары 18+.
— В зарегистрированном товарном знаке могут находиться чужие товары.
🔹 Про AliExpress:
— Кнопка «Показать ещё» в списке заказов может не работать.
— Кабинет селлера может не открываться с айфона.
🔹 Про KazanExpress:
— ПВЗ в Казани может быть недоступен для отгрузки.
👍6🔥3⚡2❤1
#еком_сводка за 7 декабря.
🔹 Wildberries заставляет ПВЗ пересчитывать и сдавать пустые коробки.
🔹 Ozon провели исследование и выяснили предпочтения россиян при покупке джинс онлайн: 24% за джинсы клеш, 47% обновляют джинсы раз в год.
🔹 Wildberries снизил тарифы на хранение и логистику коробов на складах в Екатеринбурге.
🔹 Wildberries в тестовом режиме будет показывать видеозапись приёмки товаров.
🔹 Маркетплейсы увеличивают складские мощности. Обновляют имеющиеся склады и строят новые СЦ в регионах.
🔹 Минпромторг хочет запретить продажу товаров бренда Lamel на российских маркетплейсах.
🔹 Аналитики Tinkoff eСommerce провели исследование, какой маркетплейс выбирают продавцы для начала торговли.
🔹 Более 1,7 млн карточек товаров было заблокировано на маркетплейсах в 2023 году.
🔹 Яндекс Маркет оформит в декабре 2023 года для всех возвращённых товаров скидку на размещение = стоимости этой услуги.
🔹 Wildberries заставляет ПВЗ пересчитывать и сдавать пустые коробки.
🔹 Ozon провели исследование и выяснили предпочтения россиян при покупке джинс онлайн: 24% за джинсы клеш, 47% обновляют джинсы раз в год.
🔹 Wildberries снизил тарифы на хранение и логистику коробов на складах в Екатеринбурге.
🔹 Wildberries в тестовом режиме будет показывать видеозапись приёмки товаров.
🔹 Маркетплейсы увеличивают складские мощности. Обновляют имеющиеся склады и строят новые СЦ в регионах.
🔹 Минпромторг хочет запретить продажу товаров бренда Lamel на российских маркетплейсах.
🔹 Аналитики Tinkoff eСommerce провели исследование, какой маркетплейс выбирают продавцы для начала торговли.
🔹 Более 1,7 млн карточек товаров было заблокировано на маркетплейсах в 2023 году.
🔹 Яндекс Маркет оформит в декабре 2023 года для всех возвращённых товаров скидку на размещение = стоимости этой услуги.
👍5🔥4👀2❤1
#боли_селлеров за 7 декабря.
🔹 Про Wildberries:
— Поддержка отказывается принять на склад карнизы длиной 80 см, хотя конкуренты поставляют такие товары на склад.
— Заказ может быть оформлен дороже установленной селлером цены.
— Количество заказов после Чёрной пятницы может снизиться.
🔹 Про Ozon:
— При утилизации компенсируют только 5%, причину не называют.
— Площадка может начислить скидку по акции 94%.
— Объединения товаров могли расклеиться, а параметр Вариант пропасть.
— Выплат по гибкому графику может не быть 3 недели, все уходят в возврат.
🔹 Про Маркет:
— На товар ручной работы могут просить документы.
— В приложении покупателю не видны описание и характеристики товара.
— Из-за 4% товаров с непривлекательной ценой весь индекс цен может быть красным.
— На ПВЗ возвраты могут отдать постороннему курьеру.
🔹 Про KazanExpress:
— Лимиты могут не обновляться несколько дней.
🔹 Про Wildberries:
— Поддержка отказывается принять на склад карнизы длиной 80 см, хотя конкуренты поставляют такие товары на склад.
— Заказ может быть оформлен дороже установленной селлером цены.
— Количество заказов после Чёрной пятницы может снизиться.
🔹 Про Ozon:
— При утилизации компенсируют только 5%, причину не называют.
— Площадка может начислить скидку по акции 94%.
— Объединения товаров могли расклеиться, а параметр Вариант пропасть.
— Выплат по гибкому графику может не быть 3 недели, все уходят в возврат.
🔹 Про Маркет:
— На товар ручной работы могут просить документы.
— В приложении покупателю не видны описание и характеристики товара.
— Из-за 4% товаров с непривлекательной ценой весь индекс цен может быть красным.
— На ПВЗ возвраты могут отдать постороннему курьеру.
🔹 Про KazanExpress:
— Лимиты могут не обновляться несколько дней.
⚡5👍3🔥2😁1
#еком_сводка за 8 декабря.
🔹 Wildberries поделился аналитикой по продажам цифровых продуктов.
🔹 Ozon помогает продавцам подготовиться к предновогодним распродажам.
🔹 Яндекс Маркет сделает скидку продавцам за возвратные товары.
🔹 Wildberries разработал свой сервис для видеоконференций.
🔹 В преддверии Нового года Яндекс Маркет узнал у россиян, как и когда они начинают готовиться к празднику.
🔹 Случайные заказы на Wildberries набирают обороты.
🔹 Ozon предлагает селлерам поделиться логином и паролем от банковского счёта. Позже был получен официальный комментарий.
🔹 Сотрудник ПВЗ Wildberries показал уровень загруженности перед новогодними праздниками.
🔹 Wildberries поделился аналитикой по продажам цифровых продуктов.
🔹 Ozon помогает продавцам подготовиться к предновогодним распродажам.
🔹 Яндекс Маркет сделает скидку продавцам за возвратные товары.
🔹 Wildberries разработал свой сервис для видеоконференций.
🔹 В преддверии Нового года Яндекс Маркет узнал у россиян, как и когда они начинают готовиться к празднику.
🔹 Случайные заказы на Wildberries набирают обороты.
🔹 Ozon предлагает селлерам поделиться логином и паролем от банковского счёта. Позже был получен официальный комментарий.
🔹 Сотрудник ПВЗ Wildberries показал уровень загруженности перед новогодними праздниками.
👍4👀3⚡1👌1
#боли_селлеров за 8, 9, 10 декабря.
🔹 Про Wildberries:
— Отгрузки на Электросталь могут приниматься более 10 дней.
— Из одного короба может быть принята только часть товаров.
— С 15 декабря стоимость услуг логистики и хранения вырастет на складах: Тула, Невинномыск, Чехов-2.
— Рейтинг товара есть пока не у всех категорий.
— Личный кабинет могут деактивировать за неактивность.
🔹 Про Ozon:
— Площадка не компенсирует повреждение товара, если товар был передан клиенту, но при этом споры одобряются в пользу покупателя.
— СПП будет только, если не менее 70% ассортимента участвует в акциях.
— Скидки в акциях доходят до 40%.
— Многие товары получили невыгодный индекс из-за того, что на ВБ скрыли информацию об СПП.
— Подписка Премиум может быть подключена продавцом случайно, отменить платеж не получится.
🔹 Про Маркет:
— Доставка из Дорогомилово с Софьино может идти месяц.
— Тонометры могут автоматически попадать в категорию «Смартфоны и гаджеты».
— При возврате товаров площадка забирает свою скидку на комиссию.
— Клиенты могут отказываться от заказа с формулировкой «не подошли условия доставки».
— В категории Бижутерия названия могут менять автоматически, на основе характеристик, продажи падают.
— Чтобы решить вопрос с компенсацией потерянных товаров понадобится более 120 дней.
🔹 Про AliExpress:
— Кнопка «Посмотреть ещё» не работает, обработать ранние заказы не получается.
🔹 Про KazanExpress:
— По пищевым продуктам начата проверка, на это время карточки заблокированы.
— Все карточки магазина могут быть заблокированы по запросу контролирующих органов.
— Активация новых продавцов приостановлена.
— Фотостудия перегружена, снимки загружают до двух недель.
🔹 Про Wildberries:
— Отгрузки на Электросталь могут приниматься более 10 дней.
— Из одного короба может быть принята только часть товаров.
— С 15 декабря стоимость услуг логистики и хранения вырастет на складах: Тула, Невинномыск, Чехов-2.
— Рейтинг товара есть пока не у всех категорий.
— Личный кабинет могут деактивировать за неактивность.
🔹 Про Ozon:
— Площадка не компенсирует повреждение товара, если товар был передан клиенту, но при этом споры одобряются в пользу покупателя.
— СПП будет только, если не менее 70% ассортимента участвует в акциях.
— Скидки в акциях доходят до 40%.
— Многие товары получили невыгодный индекс из-за того, что на ВБ скрыли информацию об СПП.
— Подписка Премиум может быть подключена продавцом случайно, отменить платеж не получится.
🔹 Про Маркет:
— Доставка из Дорогомилово с Софьино может идти месяц.
— Тонометры могут автоматически попадать в категорию «Смартфоны и гаджеты».
— При возврате товаров площадка забирает свою скидку на комиссию.
— Клиенты могут отказываться от заказа с формулировкой «не подошли условия доставки».
— В категории Бижутерия названия могут менять автоматически, на основе характеристик, продажи падают.
— Чтобы решить вопрос с компенсацией потерянных товаров понадобится более 120 дней.
🔹 Про AliExpress:
— Кнопка «Посмотреть ещё» не работает, обработать ранние заказы не получается.
🔹 Про KazanExpress:
— По пищевым продуктам начата проверка, на это время карточки заблокированы.
— Все карточки магазина могут быть заблокированы по запросу контролирующих органов.
— Активация новых продавцов приостановлена.
— Фотостудия перегружена, снимки загружают до двух недель.
👍5👀3🔥2😱1
#еком_сводка за 9, 10 и 11 декабря.
🔹 Wildberries реализовал адресную доставку «по клику».
🔹 Ozon подарит 15 тысяч бонусов на продвижение за красивую историю.
🔹 Wildberries расширяет рекламные возможности.
🔹 OZON добавили больше инструментов для работы с трафаретами.
🔹 Яндекс Маркет реализовал раздел с любимыми категориями.
🔹 Wildberries тестирует на карточках значок «Хорошая цена».
🔹 Ozon добавит 10 600 новых пунктов для отгрузки кросс-докинга.
🔹 Wildberries увеличивает минимальную ставку для участия в аукционе.
🔹 Ozon потратил 5,4 млрд рублей в 2023 году на офлайн рекламу.
🔹 Яндекс Маркет рассказал об инструментах аналитики для обзора продаж на 360°.
🔹 Wildberries реализовал адресную доставку «по клику».
🔹 Ozon подарит 15 тысяч бонусов на продвижение за красивую историю.
🔹 Wildberries расширяет рекламные возможности.
🔹 OZON добавили больше инструментов для работы с трафаретами.
🔹 Яндекс Маркет реализовал раздел с любимыми категориями.
🔹 Wildberries тестирует на карточках значок «Хорошая цена».
🔹 Ozon добавит 10 600 новых пунктов для отгрузки кросс-докинга.
🔹 Wildberries увеличивает минимальную ставку для участия в аукционе.
🔹 Ozon потратил 5,4 млрд рублей в 2023 году на офлайн рекламу.
🔹 Яндекс Маркет рассказал об инструментах аналитики для обзора продаж на 360°.
🔥6👍3🤯1🙏1
#боли_селлеров за 11 декабря.
🔹 Про Wildberries:
— Реклама по теме Поиск по карточке может не откручиваться.
— Финансовый отчёт будет сформирован позже по техническим причинам.
🔹 Про Ozon:
— Некоторые карточки могли быть автоматически разъединены.
— На возврат могут принять пустую коробку.
🔹 Про Маркет:
— На складе в Софьино не приняли поставку, потому что у всех товаров одинаковая объявленная стоимость.
— Если покупатель выкупил и сразу вернул товар, комиссию площадка всё равно спишет.
— Некоторые автоматические чаты по заказам неинформативны и мешают селлерам.
🔹 Про AliExpress:
— Непонятно, где указывать трек-номер для отслеживания по новому договору (п.8.14).
🔹 Про KazanExpress:
— В акции Новогодний бум указаны не все категории товаров, которые в ней участвуют.
— Таймслотов на декабрь уже нет.
🔹 Про Wildberries:
— Реклама по теме Поиск по карточке может не откручиваться.
— Финансовый отчёт будет сформирован позже по техническим причинам.
🔹 Про Ozon:
— Некоторые карточки могли быть автоматически разъединены.
— На возврат могут принять пустую коробку.
🔹 Про Маркет:
— На складе в Софьино не приняли поставку, потому что у всех товаров одинаковая объявленная стоимость.
— Если покупатель выкупил и сразу вернул товар, комиссию площадка всё равно спишет.
— Некоторые автоматические чаты по заказам неинформативны и мешают селлерам.
🔹 Про AliExpress:
— Непонятно, где указывать трек-номер для отслеживания по новому договору (п.8.14).
🔹 Про KazanExpress:
— В акции Новогодний бум указаны не все категории товаров, которые в ней участвуют.
— Таймслотов на декабрь уже нет.
👍5👀3😱1😈1
#еком_сводка за 12 декабря.
🔹 Ozon запустил новый аналитический инструмент в Premium-подписке — ABC-анализ.
🔹 Lamoda начинает открытие сети розничных магазинов спортивных товаров под собственным брендом Lamoda Sport.
🔹 Мегамаркет опубликовал график выходных дней.
🔹 Wildberries активно осваивает рынок e-com в Армении.
🔹 Аналитика Tinkoff eCommerce: В России растет доля селлеров, которые торгуют сразу на двух маркетплейсах.
🔹 Wildberries поделился результатами работы искусственного интеллекта по проверке отзывов.
🔹 KazanExpress предупредил селлеров, что отгрузить товары необходимо до 23 декабря включительно.
🔹 Покупатели жалуются на перегруженные ПВЗ Wildberries в Москве.
🔹 Wildberries и Ozon заявили о прекращении работы некоторых опций в приложениях.
🔹 На маркетплейсах полностью распродан печатный тираж книги «Слово пацана. Криминальный Татарстан 1970–2010-х».
🔹 Ozon запустил новый аналитический инструмент в Premium-подписке — ABC-анализ.
🔹 Lamoda начинает открытие сети розничных магазинов спортивных товаров под собственным брендом Lamoda Sport.
🔹 Мегамаркет опубликовал график выходных дней.
🔹 Wildberries активно осваивает рынок e-com в Армении.
🔹 Аналитика Tinkoff eCommerce: В России растет доля селлеров, которые торгуют сразу на двух маркетплейсах.
🔹 Wildberries поделился результатами работы искусственного интеллекта по проверке отзывов.
🔹 KazanExpress предупредил селлеров, что отгрузить товары необходимо до 23 декабря включительно.
🔹 Покупатели жалуются на перегруженные ПВЗ Wildberries в Москве.
🔹 Wildberries и Ozon заявили о прекращении работы некоторых опций в приложениях.
🔹 На маркетплейсах полностью распродан печатный тираж книги «Слово пацана. Криминальный Татарстан 1970–2010-х».
⚡4👍3🔥2
#боли_селлеров за 12 декабря.
🔹 Про Wildberries:
— Финансовый отчёт по техническим причинам будет доступен 14 декабря.
— ИИ может не пропускать положительные отзывы от покупателей.
🔹 Про Ozon:
— Объединение карточек по варианту больше не поддерживается, объединить их по характеристикам непросто.
— Подписку Премиум могут подключить автоматически, при этом поддержка отказывается её отключить.
🔹 Про Маркет:
— Возвратный товар надлежащего качества могут полностью покрыть скотчем с маркировкой «Возврат», испортив коробку.
— Товар могут утилизировать, несмотря на то, что заявка на возврат была создана вовремя.
— Из-за автоматического согласования возвратов покупатели возвращают использованные товары надлежащего качества.
🔹 Про AliExpress:
— Согласно новому договору, если не отправить трек-номер покупателю, зачисления средств селлеру не будет.
🔹 Про KazanExpress:
— Категория Продукты всё ещё заблокирована.
— Таймслоты могут автоматические перенести на январь.
— Товары в этом году можно будет отгрузить только по 23 декабря включительно.
🔹 Про Wildberries:
— Финансовый отчёт по техническим причинам будет доступен 14 декабря.
— ИИ может не пропускать положительные отзывы от покупателей.
🔹 Про Ozon:
— Объединение карточек по варианту больше не поддерживается, объединить их по характеристикам непросто.
— Подписку Премиум могут подключить автоматически, при этом поддержка отказывается её отключить.
🔹 Про Маркет:
— Возвратный товар надлежащего качества могут полностью покрыть скотчем с маркировкой «Возврат», испортив коробку.
— Товар могут утилизировать, несмотря на то, что заявка на возврат была создана вовремя.
— Из-за автоматического согласования возвратов покупатели возвращают использованные товары надлежащего качества.
🔹 Про AliExpress:
— Согласно новому договору, если не отправить трек-номер покупателю, зачисления средств селлеру не будет.
🔹 Про KazanExpress:
— Категория Продукты всё ещё заблокирована.
— Таймслоты могут автоматические перенести на январь.
— Товары в этом году можно будет отгрузить только по 23 декабря включительно.
👍5😈3😁2
#еком_сводка за 13 декабря.
🔹 Wildberries запускает новые акции «Новогодняя распродажа» и «Новогодняя распродажа: Хиты».
🔹 Товары с Ozon Global нельзя возвращать через ПВЗ.
🔹 Мегамаркет повысит кешбэк за свой счет для селлеров в новогодней акции.
🔹Опрос: Мнение селлеров о сотрудничестве с площадками в 2023 году.
🔹Ozon продолжает развитие на Дальнем Востоке.
🔹На Мегамаркете вырос спрос на товары для зимних видов спорта.
🔹В Госдуме настаивают на принятии отдельного закона о маркетплейсах.
🔹 Wildberries нужен Дед Мороза в штат компании.
🔹 Wildberries запускает новые акции «Новогодняя распродажа» и «Новогодняя распродажа: Хиты».
🔹 Товары с Ozon Global нельзя возвращать через ПВЗ.
🔹 Мегамаркет повысит кешбэк за свой счет для селлеров в новогодней акции.
🔹Опрос: Мнение селлеров о сотрудничестве с площадками в 2023 году.
🔹Ozon продолжает развитие на Дальнем Востоке.
🔹На Мегамаркете вырос спрос на товары для зимних видов спорта.
🔹В Госдуме настаивают на принятии отдельного закона о маркетплейсах.
🔹 Wildberries нужен Дед Мороза в штат компании.
👍5☃3🥰1
#боли_селлеров за 13 декабря.
🔹 Про Wildberries:
— Из-за загрузки товары могут автоматически перемещать между складами.
— Из-за грязных номеров время ожидания в электронной очереди может увеличиться.
— Статус отгрузки товара на складе может не обновляться.
🔹 Про Ozon:
— Из-за повышенной влажности на складе на товарах может образоваться плесень.
— Товар в акции может продаваться по обычной стоимости.
— По FBS при общем весе товаров в одной отгрузке более 40 кг, отгрузиться на ПВЗ и ППЗ не получится.
🔹 Про Маркет:
— При курьерской доставке с покупателя берётся только 49 рублей, остальное доплачивает селлер.
🔹 Про KazanExpress:
— В акции могут участвовать только те товары, которые прошли через фотостудию.
🔹 Про Wildberries:
— Из-за загрузки товары могут автоматически перемещать между складами.
— Из-за грязных номеров время ожидания в электронной очереди может увеличиться.
— Статус отгрузки товара на складе может не обновляться.
🔹 Про Ozon:
— Из-за повышенной влажности на складе на товарах может образоваться плесень.
— Товар в акции может продаваться по обычной стоимости.
— По FBS при общем весе товаров в одной отгрузке более 40 кг, отгрузиться на ПВЗ и ППЗ не получится.
🔹 Про Маркет:
— При курьерской доставке с покупателя берётся только 49 рублей, остальное доплачивает селлер.
🔹 Про KazanExpress:
— В акции могут участвовать только те товары, которые прошли через фотостудию.
👍6🔥3🥰1👀1
#еком_сводка за 14 декабря.
🔹 Ozon запустит онлайн-платформу для поиска грузоперевозчиков «Вози Ozon».
🔹 Мегамаркет внедряет возможность примерять макияж онлайн в карточках товаров.
🔹 Яндекс Маркет рассказал, как будет протекать работа в новогодние праздники.
🔹 Ozon будет учитывать общий вес товаров при подборе пункта приёма.
🔹 Wildberries снижает базовый тариф на хранение монопаллет с 15 декабря.
🔹 Ozon рассказали о нюансах работы в праздничные дни.
🔹 Wildberries сократил время работы пунктов выдачи 31 декабря до 20:00.
🔹 Началась новая волна обсуждений законопроекта о регулировании маркетплейсов.
🔹 В Казани 18 декабря пройдет форум для селлеров с основательницей Wildberries.
🔹 Wildberries оштрафовал ПВЗ в Сочи за то, что скопившиеся во время шторма заказы не успели принять.
🔹 Ozon запустит онлайн-платформу для поиска грузоперевозчиков «Вози Ozon».
🔹 Мегамаркет внедряет возможность примерять макияж онлайн в карточках товаров.
🔹 Яндекс Маркет рассказал, как будет протекать работа в новогодние праздники.
🔹 Ozon будет учитывать общий вес товаров при подборе пункта приёма.
🔹 Wildberries снижает базовый тариф на хранение монопаллет с 15 декабря.
🔹 Ozon рассказали о нюансах работы в праздничные дни.
🔹 Wildberries сократил время работы пунктов выдачи 31 декабря до 20:00.
🔹 Началась новая волна обсуждений законопроекта о регулировании маркетплейсов.
🔹 В Казани 18 декабря пройдет форум для селлеров с основательницей Wildberries.
🔹 Wildberries оштрафовал ПВЗ в Сочи за то, что скопившиеся во время шторма заказы не успели принять.
🔥5👍2🙏2
#боли_селлеров за 14 декабря.
🔹 Про Wildberries:
— Рейтинг на уже загруженное фото может меняться.
— При запуске рекламы в поиске может быть много посторонних мусорных запросов.
— Конкуренты могут массово заказывать чужой товар.
🔹 Про Ozon:
— Китайский продавцы могут полностью копировать карточку товара.
— Товар может возвращаться без курьер-пакета уже через три дня так и не доехав до клиента.
🔹 Про Маркет:
— При отказе от товара площадка всё равно списывает средства за приём платежа.
— Объединение в карточке может выглядеть не привлекательно.
— С некоторых ПВЗ заказы могут не забирать по несколько дней.
🔹 Про KazanExpress:
— Лимит на сезонный товар может быть недостаточным.
— Фото снятые по нормативам площадки заменяют на неинформативные фото от Фотостудии.
🔹 Про Wildberries:
— Рейтинг на уже загруженное фото может меняться.
— При запуске рекламы в поиске может быть много посторонних мусорных запросов.
— Конкуренты могут массово заказывать чужой товар.
🔹 Про Ozon:
— Китайский продавцы могут полностью копировать карточку товара.
— Товар может возвращаться без курьер-пакета уже через три дня так и не доехав до клиента.
🔹 Про Маркет:
— При отказе от товара площадка всё равно списывает средства за приём платежа.
— Объединение в карточке может выглядеть не привлекательно.
— С некоторых ПВЗ заказы могут не забирать по несколько дней.
🔹 Про KazanExpress:
— Лимит на сезонный товар может быть недостаточным.
— Фото снятые по нормативам площадки заменяют на неинформативные фото от Фотостудии.
👍4🔥3⚡2