#еком_сводка за 15 марта.
🔹 Забастовка владельцев ПВЗ Wildberries продолжилась сегодня. WB в ответ начала увольнение сотрудников и блокировки ПВЗ.
🔹 Скандалом со штрафами для ПВЗ на WB заинтересовались на федеральном уровне и в генпрокуратуре.
🔹 Почта России открыла первый в России роботизированный ПВЗ без сотрудников.
🔹 Крупные ритейлеры просят вернуть сниженный беспошлинный порог для трансграничной торговли.
🔹 Авито открыл четвёртый офис — теперь в Самаре.
🔹 Ozon планирует провести новую акцию «Звёздная распродажа» с 17 по 30 апреля.
🔹 Забастовка владельцев ПВЗ Wildberries продолжилась сегодня. WB в ответ начала увольнение сотрудников и блокировки ПВЗ.
🔹 Скандалом со штрафами для ПВЗ на WB заинтересовались на федеральном уровне и в генпрокуратуре.
🔹 Почта России открыла первый в России роботизированный ПВЗ без сотрудников.
🔹 Крупные ритейлеры просят вернуть сниженный беспошлинный порог для трансграничной торговли.
🔹 Авито открыл четвёртый офис — теперь в Самаре.
🔹 Ozon планирует провести новую акцию «Звёздная распродажа» с 17 по 30 апреля.
👍5⚡2❤🔥1👀1
#боли_селлеров за 15 марта.
⬜️ Про Wildberries:
— Бастующие ПВЗ начали деактивировать.
— Суммы компенсации за утерянный товар слишком малы.
— Могут взламать кабинет и добавить «левые» товары.
— На СЦ Электросталь большие очереди на разгрузку.
🛍 Про Ozon:
— Кабинет деактивируют, если продавать товары не собственного производства.
— Поставка может сортироваться частями в течение нескольких дней.
— Акцию в Трафаретах подключают без ведома продавца и списывают за неё деньги.
— Цена за товар не меняется и возвращается после сохранения к прежней.
🛍 Про Маркет:
— Магазин может отключиться из-за недостатка средств на счёте, даже если они есть в нужном количестве.
— При утере товара в ходе приёмки, на его поиск уходит больше недели.
🛒 Про AliExpress:
— Изменить трек-номер отправленной посылки невозможно.
— Маркетплейс не разделяет большие заказы на несколько, а из-за превышения веса на почте такие посылки не принимают.
— Бастующие ПВЗ начали деактивировать.
— Суммы компенсации за утерянный товар слишком малы.
— Могут взламать кабинет и добавить «левые» товары.
— На СЦ Электросталь большие очереди на разгрузку.
— Кабинет деактивируют, если продавать товары не собственного производства.
— Поставка может сортироваться частями в течение нескольких дней.
— Акцию в Трафаретах подключают без ведома продавца и списывают за неё деньги.
— Цена за товар не меняется и возвращается после сохранения к прежней.
— Магазин может отключиться из-за недостатка средств на счёте, даже если они есть в нужном количестве.
— При утере товара в ходе приёмки, на его поиск уходит больше недели.
— Изменить трек-номер отправленной посылки невозможно.
— Маркетплейс не разделяет большие заказы на несколько, а из-за превышения веса на почте такие посылки не принимают.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4👀3❤🔥1
#еком_сводка за 16 марта.
🔹 Ozon открывает крупнейший логистический комплекс в Казахстане с общей площадью 38 тысяч кв. м.
🔹 Заявки на поставки в Яндекс Маркет теперь можно изменять.
🔹 Wildberries начинает возвращать деньги владельцам ПВЗ, которых штрафовали за «подмены» товаров.
🔹 Авито Доставка запустила отправку заказов по штрихкоду.
🔹 СберМегаМаркет открыл новый склад в Подмосковье. Площадь — более 100 тыс. кв. м.
🔹 Теперь на Яндекс Маркете для Бизнеса можно оплачивать товары для офиса по банковской карте.
🔹 На фоне забастовок ПВЗ WildBerries ввёл новый штраф за критику.
🔹 Ozon открывает крупнейший логистический комплекс в Казахстане с общей площадью 38 тысяч кв. м.
🔹 Заявки на поставки в Яндекс Маркет теперь можно изменять.
🔹 Wildberries начинает возвращать деньги владельцам ПВЗ, которых штрафовали за «подмены» товаров.
🔹 Авито Доставка запустила отправку заказов по штрихкоду.
🔹 СберМегаМаркет открыл новый склад в Подмосковье. Площадь — более 100 тыс. кв. м.
🔹 Теперь на Яндекс Маркете для Бизнеса можно оплачивать товары для офиса по банковской карте.
🔹 На фоне забастовок ПВЗ WildBerries ввёл новый штраф за критику.
👍4❤🔥3⚡1
#боли_селлеров за 16 марта.
⬜️ Про Wildberries:
— Выплаты за прошлую неделю до сих пор не поступили.
— Некоторые селлеры из-за забастовок ПВЗ снимают свои товары с продажи.
— Также из-за забастовок ПВЗ упали продажи товаров.
— Товар на складе обезличили, несмотря на то, что он соответствовал заявленному. Начислили штрафы за возврат.
🛍 Про Ozon:
— Вместо личного кабинета система перекидывает пользователей на Ozon University.
— А также есть трудности в работе приложения.
— При редактировании карточки товара изменения не сохраняются.
— При наличии в продаже более 1000 SKU обрабатывать возвраты приходится вручную.
🛍 Про Маркет:
— Интеграция маркетплейса не позволяет обновлять остатки.
— Карточки товара после добавления проверяются по нескольку дней.
🛒 Про AliExpress:
— Маркетплейс к стоимости доставки товара, установленной продавцом, добавляет свою надбавку 5%.
— Селлеры жалуются, что после перехода площадки под руководство Mail Group условия ухудшились.
— Выплаты за прошлую неделю до сих пор не поступили.
— Некоторые селлеры из-за забастовок ПВЗ снимают свои товары с продажи.
— Также из-за забастовок ПВЗ упали продажи товаров.
— Товар на складе обезличили, несмотря на то, что он соответствовал заявленному. Начислили штрафы за возврат.
— Вместо личного кабинета система перекидывает пользователей на Ozon University.
— А также есть трудности в работе приложения.
— При редактировании карточки товара изменения не сохраняются.
— При наличии в продаже более 1000 SKU обрабатывать возвраты приходится вручную.
— Интеграция маркетплейса не позволяет обновлять остатки.
— Карточки товара после добавления проверяются по нескольку дней.
— Маркетплейс к стоимости доставки товара, установленной продавцом, добавляет свою надбавку 5%.
— Селлеры жалуются, что после перехода площадки под руководство Mail Group условия ухудшились.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥7⚡1
#еком_сводка за 17 марта.
🔹 WildBerries начал возвращать деньги владельцам ПВЗ, которых штрафовали за «подмены» товаров.
🔹 Алиса теперь может сообщить статус заказа из Маркета.
🔹 Ozon подвел итоги акции «СУПЕР-ПУПЕР распродажа».
🔹 В Госдуме рассматривают «Закон Бакальчук». Поводом стал конфликт WildBerries и ПВЗ.
🔹 Wildberries рассказал о собственной бесплатной образовательной программе «Школы e-commerce».
🔹 СберМегаМаркет и СберЛогистика запустили свой самый крупный склад — 107K кв. м.
🔹 На фоне протестов от владельцев ПВЗ Wildberries, Ozon запустил рекламу с выгодным условием открытия пункта выдачи.
🔹 WildBerries начал возвращать деньги владельцам ПВЗ, которых штрафовали за «подмены» товаров.
🔹 Алиса теперь может сообщить статус заказа из Маркета.
🔹 Ozon подвел итоги акции «СУПЕР-ПУПЕР распродажа».
🔹 В Госдуме рассматривают «Закон Бакальчук». Поводом стал конфликт WildBerries и ПВЗ.
🔹 Wildberries рассказал о собственной бесплатной образовательной программе «Школы e-commerce».
🔹 СберМегаМаркет и СберЛогистика запустили свой самый крупный склад — 107K кв. м.
🔹 На фоне протестов от владельцев ПВЗ Wildberries, Ozon запустил рекламу с выгодным условием открытия пункта выдачи.
👍5⚡2👀2
Несём #боли_селлеров за 17, 18 и 19 марта.
⬜️ Про Wildberries:
— Близость склада не влияет на продажи акционного товара.
— Виджет не работает, а все предыдущие продажи удалились.
— Из чата с покупателем могут исчезать ответы продавца.
— В отчёты попадают не все продажи.
— Футболки с Чебурашкой проверяют на авторские права.
🛍 Про Ozon:
— У Премиум-магазинов в спонсорских товарах могут быть «чужие» товары.
— Баннер может потратить сверх дневного бюджета.
— Деньги за продвижение списываться даже сразу при отмене заказа.
🛍 Про Маркет:
— Про возврат покупатель может писать не через площадку, а лично продавцу.
— Менеджеры бренда не отвечают на обращения.
— Рейтинг продавца снижается, если ПВЗ не передаёт статус заказа.
🛒 Про AliExpress:
— Рейтинг отображается только для товаров китайского производства.
— Из-за смены значка категорий магазина они перестают работать.
— Близость склада не влияет на продажи акционного товара.
— Виджет не работает, а все предыдущие продажи удалились.
— Из чата с покупателем могут исчезать ответы продавца.
— В отчёты попадают не все продажи.
— Футболки с Чебурашкой проверяют на авторские права.
— У Премиум-магазинов в спонсорских товарах могут быть «чужие» товары.
— Баннер может потратить сверх дневного бюджета.
— Деньги за продвижение списываться даже сразу при отмене заказа.
— Про возврат покупатель может писать не через площадку, а лично продавцу.
— Менеджеры бренда не отвечают на обращения.
— Рейтинг продавца снижается, если ПВЗ не передаёт статус заказа.
— Рейтинг отображается только для товаров китайского производства.
— Из-за смены значка категорий магазина они перестают работать.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5⚡1
#еком_сводка за 18, 19 и 20 марта.
🔹 Маркетплейсы планируют составить единый реестр недобросовестных поставщиков.
🔹 Avito запустил проект «Молл» для продажи подержанных вещей.
🔹 Промсвязьбанк тестирует собственный маркетплейс с доставкой на новые территории.
🔹 Версии скандала вокруг забастовки ПВЗ Wildberries.
🔹 Ozon подвел итоги реферальной программы — более 40 тысяч новых селлеров.
🔹 КаzanExpress снизил минимальные пороги скидок для участия в акциях.
🔹 Количество онлайн-заказов в fashion-сегменте в России — упало на 20%.
🔹 Маркетплейсы планируют составить единый реестр недобросовестных поставщиков.
🔹 Avito запустил проект «Молл» для продажи подержанных вещей.
🔹 Промсвязьбанк тестирует собственный маркетплейс с доставкой на новые территории.
🔹 Версии скандала вокруг забастовки ПВЗ Wildberries.
🔹 Ozon подвел итоги реферальной программы — более 40 тысяч новых селлеров.
🔹 КаzanExpress снизил минимальные пороги скидок для участия в акциях.
🔹 Количество онлайн-заказов в fashion-сегменте в России — упало на 20%.
🔥3👍2
Несём #боли_селлеров за 20 марта.
⬜️ Про Wildberries:
— Штрафуют за отгрузку в иной СЦ, даже если в городе один склад.
— Баланс на виджете всё ещё отображается некорректно.
— На этой неделе частичная компенсация браков попала в отчёт неполностью.
— За просьбу не оставлять плохой отзыв, а связаться с продавцом напрямую, штраф до 150 000 ₽.
🛍 Про Ozon:
— Из за подключения Ozon Global некоторые карточки копируются продавцами из Китая и оказываются сильно дешевле.
— На сервере возникают ошибки — ВРЦ не создать, кнопка модерации не активна, также есть трудности с работой трафаретов.
— Условия подписки Премиум не соблюдаются — ранее обещали, что в карточке не будет блока с чужими товарами.
🛍 Про Маркет:
— Сроки доставки по домашнему региону увеличились до 4 дней.
— Индекс качества в магазине может рассчитываться двумя разными способами.
🛒 Про AliExpress:
— Ошибки на сервере не дают зарегистрироваться.
— Товары зарегистрированные в акции на Китайскую распродажу, не попали в неё.
— Отчётность по списаниям непрозрачна.
🛍 Про Авито:
— Приходят «левые» заявки. Может доходить до 200 в день.
— Штрафуют за отгрузку в иной СЦ, даже если в городе один склад.
— Баланс на виджете всё ещё отображается некорректно.
— На этой неделе частичная компенсация браков попала в отчёт неполностью.
— За просьбу не оставлять плохой отзыв, а связаться с продавцом напрямую, штраф до 150 000 ₽.
— Из за подключения Ozon Global некоторые карточки копируются продавцами из Китая и оказываются сильно дешевле.
— На сервере возникают ошибки — ВРЦ не создать, кнопка модерации не активна, также есть трудности с работой трафаретов.
— Условия подписки Премиум не соблюдаются — ранее обещали, что в карточке не будет блока с чужими товарами.
— Сроки доставки по домашнему региону увеличились до 4 дней.
— Индекс качества в магазине может рассчитываться двумя разными способами.
— Ошибки на сервере не дают зарегистрироваться.
— Товары зарегистрированные в акции на Китайскую распродажу, не попали в неё.
— Отчётность по списаниям непрозрачна.
— Приходят «левые» заявки. Может доходить до 200 в день.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6👀2
#еком_сводка за 21 марта.
🔹 Ozon добавил автоматическую модерацию товаров, чтобы «быстрее проверять» карточки.
🔹 Маркет создаст рабочую группу для решения споров между ПВЗ и площадкой.
🔹 Wildberries запустит продажи техники под собственными брендами Razz и Ruzz.
🔹 Продавцы Маркета теперь могут добавлять товары прямо в мобильном приложении.
🔹 В Delivery Club теперь можно заказать интим-товары.
🔹 Большой обзор рынка бьюти-товаров в eCommerce.
🔹 Статья от Авито про изменения российского рынка бытовой техники и электроники за 2022 год.
🔹 Ozon добавил автоматическую модерацию товаров, чтобы «быстрее проверять» карточки.
🔹 Маркет создаст рабочую группу для решения споров между ПВЗ и площадкой.
🔹 Wildberries запустит продажи техники под собственными брендами Razz и Ruzz.
🔹 Продавцы Маркета теперь могут добавлять товары прямо в мобильном приложении.
🔹 В Delivery Club теперь можно заказать интим-товары.
🔹 Большой обзор рынка бьюти-товаров в eCommerce.
🔹 Статья от Авито про изменения российского рынка бытовой техники и электроники за 2022 год.
👍6❤🔥2👌2
#боли_селлеров за 21 марта.
⬜️ Про Wildberries:
— Финансовые отчёты не скачиваются.
— Некоторые селлеры отмечают сильную просадку по заказам.
— За последнее время в Москве закрылись 5 СЦ.
— Возврат могут отправить в соседний регион.
🛍 Про Ozon:
— Трафареты работают неэффективно и могут подключаться без ведома продавца.
— После редактирования карточки оригинального товара, появляется ошибка «Продажа копий запрещена».
— Если на другом маркетплейсе цена на товар ниже, то продавцов вынуждают её снижать.
— Конкурентная позиция перестала отображаться.
🛍 Про Маркет:
— Индекс цен может гореть красным, хотя по отчётам все позиции зелёные.
— Буст продаж не действует на новые товары.
🛒 Про AliExpress:
— При подключении нового магазина не приходит код верификации.
— Уведомления о новых заказах не приходят.
— Товары, которые попадают в акцию продаются хуже обычных.
🛍 Про Авито:
— При переключении между аккаунтами подключение вылетает и запрашивает верификацию.
— В разделе недвижимости объявления очень долго висят на модерации и отклоняются.
— Финансовые отчёты не скачиваются.
— Некоторые селлеры отмечают сильную просадку по заказам.
— За последнее время в Москве закрылись 5 СЦ.
— Возврат могут отправить в соседний регион.
— Трафареты работают неэффективно и могут подключаться без ведома продавца.
— После редактирования карточки оригинального товара, появляется ошибка «Продажа копий запрещена».
— Если на другом маркетплейсе цена на товар ниже, то продавцов вынуждают её снижать.
— Конкурентная позиция перестала отображаться.
— Индекс цен может гореть красным, хотя по отчётам все позиции зелёные.
— Буст продаж не действует на новые товары.
— При подключении нового магазина не приходит код верификации.
— Уведомления о новых заказах не приходят.
— Товары, которые попадают в акцию продаются хуже обычных.
— При переключении между аккаунтами подключение вылетает и запрашивает верификацию.
— В разделе недвижимости объявления очень долго висят на модерации и отклоняются.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5👌3❤🔥2
#еком_сводка за 22 марта.
🔹 Ozon удвоит число литробонусов за размещение на региональных складах.
🔹 Продавцы СберМегаМаркета теперь могут сами создавать объявления о продвижении товаров.
🔹 Более 60% селлеров в феврале этого года продавали товары на Wildberries. Второе и третье место — Ozon и Яндекс Маркет.
🔹 Онлайн-продажи детской одежды на Ozon выросли за прошлый год на 80%.
🔹 Wildberries открыл доступ к чату с покупателями для всех продавцов. Ранее тестирование было запущено для ограниченной группы селлеров.
🔹 Обновления в трафаретах у Ozon: на странице личного кабинета можно увидеть количество показов у товаров.
🔹 Ozon удвоит число литробонусов за размещение на региональных складах.
🔹 Продавцы СберМегаМаркета теперь могут сами создавать объявления о продвижении товаров.
🔹 Более 60% селлеров в феврале этого года продавали товары на Wildberries. Второе и третье место — Ozon и Яндекс Маркет.
🔹 Онлайн-продажи детской одежды на Ozon выросли за прошлый год на 80%.
🔹 Wildberries открыл доступ к чату с покупателями для всех продавцов. Ранее тестирование было запущено для ограниченной группы селлеров.
🔹 Обновления в трафаретах у Ozon: на странице личного кабинета можно увидеть количество показов у товаров.
👍5❤🔥3👀3
#боли_селлеров за 22 марта.
🔹 Про Wildberries:
— Во время тестового периода заказы и остатки ограничены.
— Поле для ответа на отзыв не кликабельно.
— Выплаты поставщикам задерживают.
— Штрафы за КИЗ сильно превышают весь баланс продавца.
— Нового пользователя добавить в магазин можно, а поменять владельца не получается.
🔹 Про Ozon:
— При смене адреса ПВЗ не получается отгрузить товар ни на новый, ни на старый пункт.
— Для некоторых магазинах пропадает скидка маркетплейса.
— При введении любого поискового запроса и включённом VPN в каталоге возникает ошибка.
— При возврате товар могут подменить.
— Выкупы сильно снизились.
🔹 Про Маркет:
— Половина товара может не отображаться даже при отсутствии ограничений.
— Кнопка «Создать поставку» не активна.
— Пропала кнопка «Скачать Акт»
🔹 Про Wildberries:
— Во время тестового периода заказы и остатки ограничены.
— Поле для ответа на отзыв не кликабельно.
— Выплаты поставщикам задерживают.
— Штрафы за КИЗ сильно превышают весь баланс продавца.
— Нового пользователя добавить в магазин можно, а поменять владельца не получается.
🔹 Про Ozon:
— При смене адреса ПВЗ не получается отгрузить товар ни на новый, ни на старый пункт.
— Для некоторых магазинах пропадает скидка маркетплейса.
— При введении любого поискового запроса и включённом VPN в каталоге возникает ошибка.
— При возврате товар могут подменить.
— Выкупы сильно снизились.
🔹 Про Маркет:
— Половина товара может не отображаться даже при отсутствии ограничений.
— Кнопка «Создать поставку» не активна.
— Пропала кнопка «Скачать Акт»
⚡6❤🔥5👍3
#еком_сводка за 23 марта.
🔹 Большая ревизия: маркетплейсы обяжут проверять товары перед продажами.
🔹 Маркет увеличивает количество продавцов, которые смогут продавать товары юр.лицам.
🔹 Wildberries запустил новую очередь логистического комплекса в Краснодаре, увеличив площадь склада вдвое.
🔹 Маркет начал продавать мебель для ПВЗ.
🔹 Сотрудники Wildberries начали создавать профсоюзы.
🔹 Рост электронной коммерции в мире стабилизируется.
🔹 Большая ревизия: маркетплейсы обяжут проверять товары перед продажами.
🔹 Маркет увеличивает количество продавцов, которые смогут продавать товары юр.лицам.
🔹 Wildberries запустил новую очередь логистического комплекса в Краснодаре, увеличив площадь склада вдвое.
🔹 Маркет начал продавать мебель для ПВЗ.
🔹 Сотрудники Wildberries начали создавать профсоюзы.
🔹 Рост электронной коммерции в мире стабилизируется.
👍6🔥5👀3
#боли_селлеров за 23 марта.
🔹Про Wildberries:
— Часть партнёров до сих пор не получили выплату.
— Отзыв может отображаться в мобильной версии браузера, но отсутствовать в десктопной.
— Сотрудники ПВЗ принимают на возврат, как бракованный, уже поношенный товар.
— Реклама откручивается на бОльшую сумму, чем есть на балансе поставщика.
🔹 Про Ozon:
— Добавление и редактирование новых фото у части продавцов отключили.
— Цены на один и тот же товар в приложении и на сайте могут отличаться.
— Продавцы отмечают спад продаж.
— Приёмки стали проводится с большими расхождениями.
🔹 Про Маркет:
— Буст продаж не удаётся запустить, хотя товары есть в продаже.
— Код маркировки заполнить не получается, в различных форматах.
🔹 Про AliExpress:
— Селлерам не дают участвовать в акциях на платформе.
— Посещаемость у некоторых магазинов сильно упала.
— На балансе отменённые заказы отображаются в общей статистике.
🔹Про Wildberries:
— Часть партнёров до сих пор не получили выплату.
— Отзыв может отображаться в мобильной версии браузера, но отсутствовать в десктопной.
— Сотрудники ПВЗ принимают на возврат, как бракованный, уже поношенный товар.
— Реклама откручивается на бОльшую сумму, чем есть на балансе поставщика.
🔹 Про Ozon:
— Добавление и редактирование новых фото у части продавцов отключили.
— Цены на один и тот же товар в приложении и на сайте могут отличаться.
— Продавцы отмечают спад продаж.
— Приёмки стали проводится с большими расхождениями.
🔹 Про Маркет:
— Буст продаж не удаётся запустить, хотя товары есть в продаже.
— Код маркировки заполнить не получается, в различных форматах.
🔹 Про AliExpress:
— Селлерам не дают участвовать в акциях на платформе.
— Посещаемость у некоторых магазинов сильно упала.
— На балансе отменённые заказы отображаются в общей статистике.
👍7👀5⚡3
#еком_сводка за 24 марта.
🔹 Оборот рынка онлайн-торговли вырос до 5,7 трлн ₽.
🔹 Wildberries запустил доставку сверхгабаритных товаров на территории Москвы, Санкт-Петербурга и ещё трех областей.
🔹 Ozon поделился положительной динамикой в работе логистики.
🔹 ФАС поручил Wildberries оптимизировать оферту компании.
🔹 Wildberries внёс новые правила работы ПВЗ.
🔹 Маркет упростил требования по открытию ПВЗ.
🔹 Объём рынка розничной онлайн-торговли вырос на 38% по итогам 2022 года.
🔹 Оборот рынка онлайн-торговли вырос до 5,7 трлн ₽.
🔹 Wildberries запустил доставку сверхгабаритных товаров на территории Москвы, Санкт-Петербурга и ещё трех областей.
🔹 Ozon поделился положительной динамикой в работе логистики.
🔹 ФАС поручил Wildberries оптимизировать оферту компании.
🔹 Wildberries внёс новые правила работы ПВЗ.
🔹 Маркет упростил требования по открытию ПВЗ.
🔹 Объём рынка розничной онлайн-торговли вырос на 38% по итогам 2022 года.
👍5👀5❤🔥3
#боли_селлеров с 24 по 26 марта.
🔹 Про Wildberries:
— Отчёты о продажах за предыдущие дни не информативны.
— Маркетплейс понижает в ранжировании товары, не участвующие в акциях.
— Из-за ошибки сборщиков товар в недокомплекте отправляется регулярно покупателям.
— В вопросах по товару приходит очень много спама.
— Сумма заказов по розничным ценам считается некорректно.
🔹 Про Ozon:
— У некоторых продавцов пропала кнопка досрочного выведения средств.
— Компенсации за утерянные товары могут не начислять месяцами.
— Продажи за вчерашний день видны только в отчётах по рекламе.
— Минимальная доставка в некоторых регионах составляет 5 дней, даже если ПВЗ находится в 300 метрах от склада.
— Статистика по откруткам рекламы в Трафаретах опаздывает.
— Продавцы заметили в отчётах отрицательные скидки.
🔹 Про Маркет:
— Показатели в отчётах «Заказы и отгрузки» показываются с ошибками.
— Товары после одобрения магазина не появляются.
— Не поучается воспользоваться новой функцией редактирования поставки.
🔹 Про AliExpress:
— С поддержкой негде связаться, на вопросы отвечает только бот.
— Нет возможности ответить на отзыв покупателя.
— Количество заказов очень быстро снижается.
— Страница Все заказы не загружается.
🔹Про KazanExpress:
— Отчёт по продажам висит и не выгружается.
— Отчёт агента не поступает, только после запроса и за предыдущий месяц.
— Наблюдались трудности в работе личного кабинета.
🔹 Про Wildberries:
— Отчёты о продажах за предыдущие дни не информативны.
— Маркетплейс понижает в ранжировании товары, не участвующие в акциях.
— Из-за ошибки сборщиков товар в недокомплекте отправляется регулярно покупателям.
— В вопросах по товару приходит очень много спама.
— Сумма заказов по розничным ценам считается некорректно.
🔹 Про Ozon:
— У некоторых продавцов пропала кнопка досрочного выведения средств.
— Компенсации за утерянные товары могут не начислять месяцами.
— Продажи за вчерашний день видны только в отчётах по рекламе.
— Минимальная доставка в некоторых регионах составляет 5 дней, даже если ПВЗ находится в 300 метрах от склада.
— Статистика по откруткам рекламы в Трафаретах опаздывает.
— Продавцы заметили в отчётах отрицательные скидки.
🔹 Про Маркет:
— Показатели в отчётах «Заказы и отгрузки» показываются с ошибками.
— Товары после одобрения магазина не появляются.
— Не поучается воспользоваться новой функцией редактирования поставки.
🔹 Про AliExpress:
— С поддержкой негде связаться, на вопросы отвечает только бот.
— Нет возможности ответить на отзыв покупателя.
— Количество заказов очень быстро снижается.
— Страница Все заказы не загружается.
🔹Про KazanExpress:
— Отчёт по продажам висит и не выгружается.
— Отчёт агента не поступает, только после запроса и за предыдущий месяц.
— Наблюдались трудности в работе личного кабинета.
👍5❤🔥3👀2
#еком_сводка за 27 марта.
🔹 За мошенничество на маркетплейсах могут ввести уголовную ответственность.
🔹 Ozon обновил раздел «Популярные товары» в Premium и запустил новую схему для быстрой доставки — realFBS Comfort.
🔹 Мобильное приложение «МегаМаркет ПРО» для продавцов теперь доступно на iOS.
🔹 Появились первые случаи мошенничества в чатах с покупателями на WildBerries.
🔹 Ассоциация компаний интернет-торговли начала разработку стандартов взаимодействия маркетплейсов и владельцев ПВЗ.
🔹 За мошенничество на маркетплейсах могут ввести уголовную ответственность.
🔹 Ozon обновил раздел «Популярные товары» в Premium и запустил новую схему для быстрой доставки — realFBS Comfort.
🔹 Мобильное приложение «МегаМаркет ПРО» для продавцов теперь доступно на iOS.
🔹 Появились первые случаи мошенничества в чатах с покупателями на WildBerries.
🔹 Ассоциация компаний интернет-торговли начала разработку стандартов взаимодействия маркетплейсов и владельцев ПВЗ.
🔥7⚡3👍3👌2
#боли_селлеров за 27 марта.
🔹 Про Wildberries:
— Приходят отчёты по продажам за прошлую неделю с некорректными числами.
— Если товара долго нет в наличии, его карточка пропадает из поиска.
— Приходит много сообщений о новых заказах, при этом в поставках их нет.
🔹 Про Ozon:
— На товары одной категории Конкурентная ставка сильно отличается.
— У некоторых селлеров пропал из личного кабинета чат с поддержкой.
— Маркетплейс долго не возвращает товар, который плохо продаётся.
🔹 Про Маркет:
— Обновление остатков зависает на несколько часов.
— Поддержка может не отвечать более 10 дней на обращения.
— Кнопка звонка в поддержку не работает.
🔹 Про KazanExpress:
— Поставки для новых селлеров всё ещё ограничены.
— Вывода нужно ждать более 60 дней.
— Приложение маркетплейса не открывается.
🔹 Про Wildberries:
— Приходят отчёты по продажам за прошлую неделю с некорректными числами.
— Если товара долго нет в наличии, его карточка пропадает из поиска.
— Приходит много сообщений о новых заказах, при этом в поставках их нет.
🔹 Про Ozon:
— На товары одной категории Конкурентная ставка сильно отличается.
— У некоторых селлеров пропал из личного кабинета чат с поддержкой.
— Маркетплейс долго не возвращает товар, который плохо продаётся.
🔹 Про Маркет:
— Обновление остатков зависает на несколько часов.
— Поддержка может не отвечать более 10 дней на обращения.
— Кнопка звонка в поддержку не работает.
🔹 Про KazanExpress:
— Поставки для новых селлеров всё ещё ограничены.
— Вывода нужно ждать более 60 дней.
— Приложение маркетплейса не открывается.
👍8❤🔥2⚡2
#еком_сводка за 28 марта.
🔹 Wildberries закрывает чат для продавцов в Telegram.
🔹 Маркет запустил акции «Дачной распродажи». Изменения доступны в личном кабинете.
🔹 KazanExpress закрывает маркетинговую витрину для сторонних компаний.
🔹 Ozon убрал настройку частоты показа в брендовой полке.
🔹 Wildberries в качестве эксперимента устанавливает разные тарифы для пунктов выдачи заказов.
🔹 Wildberries закрывает чат для продавцов в Telegram.
🔹 Маркет запустил акции «Дачной распродажи». Изменения доступны в личном кабинете.
🔹 KazanExpress закрывает маркетинговую витрину для сторонних компаний.
🔹 Ozon убрал настройку частоты показа в брендовой полке.
🔹 Wildberries в качестве эксперимента устанавливает разные тарифы для пунктов выдачи заказов.
👍8🆒3👀2
#боли_селлеров за 28 марта.
🔹 Про Wildberries:
— Чат с клиентами не работает — вместо сообщений отображаются пустые строчки.
— Онлайн-реклама не запускается.
— Отзывы не отображаются — возникает ошибка.
🔹 Про Ozon:
— Запрет на копирование контента карточки не работает.
— Сортировка по ценам работает нелогично — товары отбираются с учётом популярности и срока доставки.
— Возврат могут отдать постороннему продавцу.
— От OzonFinance приходят смс-сообщения со странными кодами.
🔹 Про Маркет:
— Остатки могут обновляться в течение 10 часов после загрузки.
— В личном кабинете возникает техническая ошибка.
— Срок сдачи товара назначается только раз в неделю, хотя селлеры готовы отгружать каждый день.
🔹 Про AliExpress:
— У маркетплейса нет приложения для продавцов. Работа возможна только через сайт.
— Средства за участие в партнёрской программе списываются даже за товары, не участвующие в ней.
🔹 Про KazanExpress:
— В поиске не находятся товары, которые есть в продаже, возникает ошибка.
— Таймслоты поймать не получается.
🔹 Про Wildberries:
— Чат с клиентами не работает — вместо сообщений отображаются пустые строчки.
— Онлайн-реклама не запускается.
— Отзывы не отображаются — возникает ошибка.
🔹 Про Ozon:
— Запрет на копирование контента карточки не работает.
— Сортировка по ценам работает нелогично — товары отбираются с учётом популярности и срока доставки.
— Возврат могут отдать постороннему продавцу.
— От OzonFinance приходят смс-сообщения со странными кодами.
🔹 Про Маркет:
— Остатки могут обновляться в течение 10 часов после загрузки.
— В личном кабинете возникает техническая ошибка.
— Срок сдачи товара назначается только раз в неделю, хотя селлеры готовы отгружать каждый день.
🔹 Про AliExpress:
— У маркетплейса нет приложения для продавцов. Работа возможна только через сайт.
— Средства за участие в партнёрской программе списываются даже за товары, не участвующие в ней.
🔹 Про KazanExpress:
— В поиске не находятся товары, которые есть в продаже, возникает ошибка.
— Таймслоты поймать не получается.
👍7🔥4👀4👌1
#еком_сводка за 29 марта.
🔹 Wildberries переместит неактуальные карточки товаров в корзину.
🔹 KazanExpress анонсировал новую распродажу.
🔹 В API Яндекс Маркета для продавцов появились методы для включения буста продаж и управления ставками.
🔹 Ozon открывает новый склад для жителей центральных регионов — «Жуковский».
🔹 83% интернет-магазинов используют маркетинговые сервисы категории «статистика и аналитика» и всего 37% — «сервисы обратной связи».
🔹 Wildberries усиливает контроль за оборотом ювелирных изделий и ограничивает поставки продавцам с низким средним рейтингом товаров.
🔹 Wildberries переместит неактуальные карточки товаров в корзину.
🔹 KazanExpress анонсировал новую распродажу.
🔹 В API Яндекс Маркета для продавцов появились методы для включения буста продаж и управления ставками.
🔹 Ozon открывает новый склад для жителей центральных регионов — «Жуковский».
🔹 83% интернет-магазинов используют маркетинговые сервисы категории «статистика и аналитика» и всего 37% — «сервисы обратной связи».
🔹 Wildberries усиливает контроль за оборотом ювелирных изделий и ограничивает поставки продавцам с низким средним рейтингом товаров.
👍8🔥4⚡3