#боли_селлеров за 28 августа.

🔹 Про Wildberries:
— сумма к выводу в три раза меньше баланса;
— СПП продолжает снижаться;
— низкая эффективность автоматической рекламы;

🔹 Про Ozon:
— полтора месяца поставка висит в статусе «Приёмка на складе»;
— на складе в Екатеринбурге часто неправильно принимают товар;
— китайские продавцы воруют карточки товаров;
— заблокировали карточку из-за неверной категории, она работала больше года;
— будут требовать маркировку БАДов после 1 октября;

🔹 Про Маркет:
— некорректная работа карточке товаров;
— большинство товара ушло в статус «Изменения не приняты»;
— долгое изменение цен после их редактирования;

🔹 Про AliExpress:
— перестали указывать процент скидки;

🔹 Про KazanExpress:
— «глючит» сайт маркеплейса;
— поставки невозможны из-за инвентаризации;

#еком_сводка за 29 августа.

🔹Wildberries построит новый логистический центр в Новосибирской области.

🔹Яндекс Маркет добавил новые возможности витрине.

🔹У некоторых селлеров WildBerries при массовом редактировании карточек товара появилась возможность редактировать чужие карточки.

🔹Ozon проанализировал, как и что россияне покупали в первой половине года.

🔹97% доставок у Wildberries осуществляется с помощью WB Drive.

🔹Wildberries запустила программу поддержки партнеров из Узбекистана, открывающих новые пункты выдачи.

🔹Ozon дали рекомендации, как подготовиться к повышенному спросу к 1 сентября.

🔹На некоторых ПВЗ Wildberries сотрудники теперь будут работать с 8:00 до 22:00.

#еком_сводка за 30 августа.

🔹Яндекс Маркет добавили больше данных в статистику по бусту продаж.

🔹Wildberries внёс изменения в перечень запрещённых товаров.

🔹Почта России планирует открыть мультибрендовые ПВЗ до конца 2023 года.

🔹Суд признал незаконными списания средств Wildberries с банковских карт, которые удалены из профиля.

🔹Компания Sony подала более 20 исков из-за контрафакта на маркетплейсах.

🔹Wildberries расширили ассортимент сезонных товаров из категории «Сад и Дача».

🔹Авито повысит комиссию за продажи с «Авито доставкой».

🔹Топ-10 товаров на Wildberries в Кыргызстане в преддверии учебного года.

🔹Бизнес в сфере интернет-торговли восстанавливается рекордными темпами: за год обороты компаний выросли на 63%.

🔹Маркетплейсы уступили fashion соцсетям — исследование Fashion Factory School и Яндекс.

🔹Wildberries нарастили долю партнёрских доставок до 97%.

🔹Депутат Госдумы просит проверить законность продажи пневматического оружия на маркетплейсах⁠⁠.

🔹Как продавцы зарабатывают на «Бестселлерах». Личный опыт продавца на Яндекс Маркете.

#еком_сводка за 31 августа.

🔹Wildberries ограничили количество цветов в карточке товара.

🔹Жительница Казани засудила Alibaba.

🔹Wildberries временно приостановили транзитные поставки «Подольск-4 — Краснодар» из-за загруженности.

🔹Эксперимент по маркировке детских игрушек в России может стартовать уже с декабря этого года.

🔹31 августа Авито проведут серию бесплатных вебинаров для предпринимателей.

🔹На Wildberries появились возвраты через чат с покупателем.

🔹Ozon с 15 сентября меняет тарифы и комиссии за продажу товаров.

🔹Wildberries добавили новое поле в финансовом отчёте.

🔹Узбекистан назван страной с наиболее быстрорастущим рынком e-com в Центральной Азии.

🔹Обновление по работе нейросети в каталоге Яндекс Маркета.

🔹Wildberries запустили приёмку товаров по модели «Маркетплейс» на складе в Радумле и монопаллетных поставок на складе в Краснодаре.

🔹Авито заблокировали все объявления с предзаказами iPhone 15 на площадке — стоимость смартфонов доходила до миллиона рублей.

🔹Wildberries возобновили приёмку монопаллетных поставок в Обухове.

#еком_сводка за 1 сентября.

🔹В России вступили в силу дополнительные требования по обязательной маркировке товаров.

🔹Lamoda начала тестировать виртуальную примерочную одежды.

🔹Ozon упростил настройку метода доставки, создав единое окно выбора службы.

🔹Яндекс Маркет ответил на вопросы селлеров о том, что такое уникальный контент в карточках.

🔹Wildberries изменил правила упаковки сезонных товаров.

🔹Россияне в среднем проводят в онлайн-магазинах 84 часа в год, аналитика Яндекс Рекламы.

🔹Аналитики Мегамаркета выяснили, что россияне предпочитали покупать и как проводить отпуск в этом летнем сезоне.

Несём #боли_селлеров за 2 и 3 сентября.

🔹 Про Wildberries:
— большие товары нельзя продавать по FBS на Дальнем Востоке;
— нет компенсации за поставку, которая в пути более 11 месяцев;

🔹 Про Ozon:
— могут вернуть продавцу товар в испорченном виде без компенсации;
— задерживают отгрузки товара на складе в Самаре;
— могут начислять плату за хранение товара, которого нет с января.

🔹 Про Маркет:
— выросла комиссия на продажу с 5 до 8%;
— могут произвольно измененить названий карточек товаров;

🔹 Про AliExpress:
— цена на витрине существенно отличается от фактической;

🔹 Про Авито:
— могут заблокировать аккаунт из-за жалоб пользователей на отсутствие товара;

🔹 Про KazanExpress:
— некорректная работа поиска по каталогу;
— некоторые выплаты за июнь всё ещё не поступили;
— акция «Красный ящик» работает некорректно;

#еком_сводка со 2 по 4 сентября.

🔹Wildberries добавил опцию возврата бракованного товара в чате с покупателем.

🔹Мегамаркет встроили нейросеть в личный кабинет для генерации описаний к товарам.

🔹Ozon поможет клиентам убедиться в оригинальности ювелирных украшений.

🔹Если ПВЗ Wildberries загружен, то площадка возьмет 200 ₽ за доставку. Для бесплатной нужно выбрать незагруженный ПВЗ.

🔹Крупные маркептлейсы просят правительство не принимать законопроект о дотациях в пользу Почты России.

🔹Wildberries открыл своё собственное обучение по продажам на площадке, где доступен как бесплатный вебинар, так и платный курс.

🔹Ozon повысил порог блокировки за нарушения правил площадки.

🔹Wildberries планирует открыть новый склад в Ленинградской области.

🔹Ozon продлил скидку на вывоз товаров со склада до конца сентября.

#боли_селлеров за 4 сентября.

🔹 Про Wildberries:
— карточки товаров могут внезапно потерять позиции;
— задержка в приёмке товаров с 9 августа;
— могут приходить рассылку от мошенников;

🔹 Про Ozon:
— приёмка товаров может идти более 120 дней;
— выявлена схема мошенничества на складе в Екатеринбурге;

🔹 Про Маркет:
— не работают ежедневные выплаты;
— не корректно работает отчёт по ценам;
— при продаже цифровых товаров приходят ошибки;

🔹 Про AliExpress:
— продажи за последний год упали на 80%;
— в личном кабинете не работает поиск по названию товара;

🔹 Про KazanExpress:
— некорректно работает приложение;
— список из 12 вопросов, которые никак не удаётся решить;
— сбой в работе личного кабинета.

#еком_сводка за 5 сентября.

🔹Wildberries расширяет возможности для бизнеса в Беларуси, открыв новый логоцентр в Бресте.

🔹Яндекс Маркет поделился топ-10 категорий на площадке за августе.

🔹Ozon заблокировал более 11 тысяч мошеннических сайтов, где использовался бренд маркетплейса.

🔹WildBerries снизили коэффициенты на логистику и хранение на популярных складах.

🔹Ozon разрешил перенос карточек товаров между кабинетами.

🔹Продавцы WildBerries столкнулись с проблемой, когда фотографии бракованного товара, товара с плохими отзывами оказываются в топе выдачи.

🔹Ozon оштрафовали за нарушение закона о рекламе.

🔹WildBerries обновил отчет по товарам с обязательной маркировкой.

🔹Ozon провел исследование и выяснил, что 84% респондентов пользуются услугами курьеров.

Задержались сегодня с постом про #боли_селлеров за 5 сентября. Исправляемся.

🔹 Про Wildberries:
— некорректно работает мобильное приложение;
— изменение тарифов с 11 сентября;
— полностью пропала СПП;

🔹 Про Ozon:
— отклоняют УПД в ЭДО из-за некорректного адреса, хотя с ним всё в порядке;
— устранение пересорта длится уже более 2 месяцев;


🔹 Про Маркет:
— на некоторых ПВЗ при отказе от товара покупателя просят писать возврат, а не оформлять как невыкуп;
— снизили индекс качества из-за закрытия ПВЗ на Амурской;
— задержка выплат некоторым продавцам;

🔹 Про AliExpress:
— покупатели не могут оформить заказ, хотя с карточкой товара всё в порядке;
— спор решён в пользу покупателя, не учитывая доводы продавца;

🔹 Про KazanExpress:
— не работает приложение;
— уже два года некорректно работают таймслоты;
— обнулили лимиты;

И сразу #еком_сводка за 6 сентября.

🔹Ozon намерен зарегистрировать свой фирменный узор как товарный знак.

🔹Wildberries запустил акцию для товаров последних размеров.

🔹Мегамаркет добавил калькулятор комиссий, который поможет рассчитать объём затрат и потенциальную прибыль.

🔹Яндекс Маркет показал динамику FBY-продаж за год.

🔹KazanExpress исполнилось 6 лет.

🔹Wildberries построит в Кемеровской области новый логистический центр площадью 100 тыс. кв. м.

🔹ФАС не понравились стандарты взаимодействия между маркетплейсами и владельцами ПВЗ.

🔹Wildberries выпустил видео, где рассказал, как площадка обеспечивает безопасность хранения дорогих товаров.

🔹Авито заблокировал все объявления с предзаказами iPhone 15.

🔹Магазины, продающие свои товары с доставкой Почтой России, смогут предоставлять клиентам возможность проверять посылки с наложенным платежом на соответствие вложений.

#еком_сводка за 7 сентября.

🔹Wildberries запустили бесплатную круглосуточную доставку в постаматы Московского региона.

🔹Ozon открывает новый логистический комплекс в Подмосковье.

🔹Wildberries прогнозирует рост оборота к концу года до 3 трлн рублей.

🔹Ozon предлагает объединить онлайн и офлайн-бизнес с помощью программы «Бонусы в городе».

🔹Мегамаркет приглашает продавцов принять участие в новой акции «Меняем шины на зимние».

🔹Wildberries обновили оферту и оформил все штрафы отдельным приложением.

🔹Маркетплейсы с большой вероятностью будут платить «почтовый оброк».

🔹Ozon начал показывать рейтинг ПВЗ клиентам.

🔹Wildberries возобновили транзит «Подольск-4 — Краснодар».

#боли_селлеров за 7 сентября.

🔹 Про Wildberries:
— может резко упасть рейтинг аккаунта по отзывам;
— c 14 сентября изменится коэффициент склада на логистику при отгрузке товаров «Маркетплейс»;
— реклама в поиске по каталогу может работать неэффективно;
— вывод денег из-за проверки продавца может быть заблокирован на 21 день;

🔹 Про Ozon:
— на складе Гривно приёмщики путают содержимое поставок;
— поставка в Жуковский не принята с 11 августа;
— произвольное изменение категории товара и потребность в кодах ТН ВЭД;

🔹 Про Маркет:
— могут быть проблемы с загрузкой изображения из файла;
— второй раз в сентябре не работает ПВЗ в Москве на ул. Свободы, 39;
— расторжение договора может длиться более 6 месяцев;

🔹 Про AliExpress:
— некорректно работает счётчик времени на отправку товара;

🔹 Про KazanExpress:
— сумма вывода может не сходиться с отчётами по продажам;
— задерживают выплаты за июнь;

#еком_сводка за 8 сентября.

🔹Wildberries меняют стоимость услуг логистики и хранения.

🔹Ozon продаёт доступ к своей аналитике за 45 млн рублей.

🔹11 сентября эксперты Авито проведут вебинар о сезонном спросе.

🔹Wildberries добавили подраздел «Аналитика продавца» в разделе «Аналитика» личного кабинета.

🔹В коротком видео команда Яндекс Маркета рассказали, как правильно работать с отзывами клиентов.

🔹Мегамаркет открывает свои ПВЗ в продуктовых магазинах.

🔹Wildberries показали, где хранятся дорогостоящие товары.

🔹Ozon построил первый большой склад на Дальнем Востоке.

🔹Wildberries готовятся к выходу на рынок Таджикистана.

🔹Доля интернет-торговли в России достигла 12%: выводы экспертов СберАналитики.

🔹13,6 млн рублей выплатит Wildberries продавцам за повреждённые товары на складе в Электростали.

🔹С 11 по 15 сентября специалисты Ozon University проведут несколько онлайн-мероприятий для предпринимателей.

#боли_селлеров за выходные: 9 и 10 сентября.

🔹 Про Wildberries:
— у некоторых селлеров СПП 5%, хотя в то же время у других может достигать 25%;
— может снизиться рейтинг карточки товара из-за нововведения про 1-3 звезды в отзыве;
— могут заблокировать кабинет из-за долгой сортировки товаров в Вершках и Чёрной грязи;
— рейтинг товара повысился до 3,5, но его так и не разблокировали в каталоге;

🔹 Про Ozon:
— одна из поставок в Москву в пути с 19 августа;
— с СЦ во Владимире могут больше недели не отправлять товары;
— один из селлеров столкнулся с профессиональным хейтингом на одной из своих карточек товара;
— после приёмки на складе в Хоругвино не хватает товара;

🔹 Про Маркет:
— после обновления фото в чатах с покупателями могут не открываться;
— поставка, которую отгрузили в Дорогомилово 26 августа, всё ещё в пути;
— после погашения обеспечительного платежа 28 августа, деньги всё ещё не дошли;
— в личном кабинете могут быть не видны заказы;

🔹 Про AliExpress:
— некоторые товары можно купить только с доставкой курьером, считает принудительно;

🔹 Про KazanExpress:
— количество товара на складе и в личном кабинете может не совпадать;
— у некоторых продавцов произвольно уменьшилось количество товара на складе;
— мобильное приложение для продавцов может работать некорректно;

#еком_сводка с 9 по 11 сентября.

🔹Оzon расширил подписки Premium и Premium Plus для продавцов.

🔹Яндекс Маркет рассказал, как получить больше показов в поиске, выведя товар в топ.

🔹Продавцы на Wildberries создали петицию с требованием вернуть на площадку поисковую рекламу

🔹Ozon разрешает клиентам оставлять отзывы с бранными выражениями. Возможно, что просто у них в поддержке что-то напутали.

🔹WildBerries стал показывать процент среднего выкупа в категории.

🔹В Армении прошел массовый протест против работы Wildberries.

🔹На маркетплейсах растут продажи контрафактных книг.

🔹Продавцы Wildberries теперь могут более детально анализировать свои продажи на портале WB Партнеры.

🔹Ozon обновил моб.приложение, добавив разделы «Аналитика продаж» и с поставками FBO и массовое редактирование товаров.

🔹Маркировку игрушек начнут с маркетплейсов. АИДТ уже предложил Wildberries принять участие в эксперименте.

#еком_сводка за 12 сентября.

🔹Мегамаркет, по всей видимости, вновь проводит ребрендинг. В Роспатент подали заявку на новый логотип платформы.

🔹Продавцы Яндекс Маркета теперь могут загружать изображение в карточку товара с телефона.

🔹Wildberries планирует выйти в Китай и уже зарегистрировал там свой бренд.

🔹Ozon разрешил продавцам на FBS и realFBS принимать решения по возвратам прямо с телефона.

🔹WildBerries добавил индекс цены в ранжирование.

🔹Ozon внёс изменения в регламент FBS.

🔹Продавцы Wildberries обращаются к Татьяне Бакальчук с просьбой вернуть поиск в рекламу на маркетплейсе.

🔹Яндекс Маркет рассказал, как подготовить магазин к высокому сезону.

🔹Ozon расширил кросс-докинг, добавив статусы и ориентировочные даты прибытия каждого грузоместа на конечную точку в заявках.

🔹Wildberries построит центра обработки данных в Дубне.

🔹Около 2 миллионов товаров продано в категории «Все для праздника» на Wildberries в августе этого года.

#боли_селлеров за 12 сентября.

🔹 Про Wildberries:
— Артикул может ошибочно попасть в отчет по КИЗ.
— При скачивании детализации в финансовом отчёте может возникать ошибка.
— Баланс отображается некорректно.
— Цены на логистику и хранение сильно выросли.

🔹 Про Ozon:
— Покупатель может вернуть платье через месяц после покупки.
— В каталоге цена на товар может отображаться выше, чем в карточке.
— На складе может произойти пересорт.

🔹 Про Маркет:
— Автоматические сроки Яндекс Доставки и Яндекс Маркета не совпадают, приходится продлять заказ вручную.
— Виджет в Сводке показывает некорректную информацию по начислениям.
— Товары могут пропасть с витрины и иметь статус «Исправьте ошибки», даже если изменений не вносилось.
— Личный кабинет может загружаться некорректно.
— Заказ в личный кабинет может прийти с большим опозданием.

🔹 Про AliExpress:
— Посылки принятые вчера могут отображаться в личном кабинете, как просроченные.
— Также есть проблемы с отображением шаблонов собственной логистики.

🔹 Про KazanExpress:
— Возможность добавить фото появляется только после выбора Категории.
— Многие товары могут находится на складе длительного хранения, из-за чего их нельзя заказать.
— Фотостудия может переделывать свои фотографии и снимать за это повторно плату.

#еком_сводка за 13 сентября.

🔹С 27 сентября Ozon обновит комиссии за выкуп товара.

🔹Мегамаркет внедрил новый инструмент для продавцов — калькулятор прибыли.

🔹Яндекс Маркет изменил рекомендации по ставкам для буста продаж, теперь они считаются по-новому.

🔹Спортмастер запустил маркетплейс на своем сайте.

🔹Wildberries снизил стоимость услуг хранения товаров на складе в Электростали.

🔹Ozon запустил платный показ отзыва в карточках товаров.

🔹Исследование динамики продаж среди продавцов товаров для дома и дачи.

🔹Ozon начал показывать рейтинг ПВЗ клиентам.

🔹Wildberries: оборот в категории «Канцтовары» в августе составил около 3 млрд ₽.

🔹Более 70% продавцов Яндекс Маркета торгуют на разных маркетплейсах, устанавливая разные цены на один и тот же товар.

🔹TikTok официально запустил маркетплейс, но пока только в США.

#боли_селлеров за 13 сентября.

🔹 Про Wildberries:
— Оплата может с понедельника находится в статусе «Оплата отправлена в платежный шлюз».
— Сумма выкупов может не совпадать с суммой выплат на Балансе.
— Селлеры массово фиксируют виртуальные выкупы.

🔹 Про Ozon:
— Количество отмен по причине «Не устроила дата доставки» могло возрасти.
— Возвраты по FBS могут числится принятыми, хотя курьер их не привозил.
— За кросс-докинг могут регулярно списываться некорректные суммы.
— Плату за хранение могут начислять на нулевой остаток.

🔹 Про Маркет:
— Из-за изменения расчёта средней ставки в Бусте, цены на него сильно выросли.
— При экспресс-доставке автоматически подключается функция «Без примерки», из-за чего растёт количество возвратов.
— На возврат могут принимать вскрытые упаковки корма и нижнее белье.

🔹 Про KazanExpress:
— Карточки с единичными продажами и без фото от фотостудии могут показываться на первых местах.
— Товары могут быть автоматически перенсены в раздел «Не в продаже» из-за переезда склада.
— Был введён запрет на согласование отправки товаров со средним чеком до 500 рублей.

#еком_сводка за 14 сентября.

🔹Wildberries будет брать комиссию за выводы денег с баланса чаще, чем 1 раз в неделю.

🔹В Яндекс Маркете рассказали, что влияет на ранжирование товара на площадке.

🔹«Почтовый налог» с маркетплейсов: борьба продолжается.

🔹C 27 сентября на Ozon можно будет продвигать бренды.

🔹В Госдуме запланирована встреча по недопущению бунта владельцев ПВЗ Wildberries.

🔹Высокий сезон на маркетплейсах: вебинар от экспертов ADAPTER и Контур.

🔹87% брендовой коммуникации на Wildberries происходит через баннеры на главной странице.

🔹Как рост маркетплейсов меняет рынок труда? Рассказала сооснователь и директор аутсорсинга «Моё дело» Анастасия Моргунова.

🔹Более 1,5 тысяч исков в адрес Wildberries зарегистрировано с начала этого года.

🔹Ozon анонсировали акции «11.11» и «Чёрная пятница».

🔹Wildberries снизили стоимость услуг хранения монопаллетных поставок для склада в Электростали.