#еком_сводка с 19 по 21 августа.

🔹 Пожар в одном из блоков склада Ozon и потоп на Wildberries.

🔹 Яндекс Маркет возьмёт на работу нового помощника-робота.

🔹 Wildberries обновил рекомендации при заполнении карточек товаров.

🔹 Селлер создал петицию, в которой просит изменить принцип работы с неходовыми товарами на Ozon.

🔹Около 20% опрошенных продавцов на маркетплейсах инвестируют в рекламу более 100 тысяч рублей, опрос Market Papa.

🔹Сотрудники ПВЗ получили возможность ставить оценки клиентам Wildberries.

🔹Hoff начинает сотрудничество с Яндекс Доставкой, значительно расширит сеть пунктов самовывоза по всей России.

#боли_селлеров за 21 августа.

🔹 Про Wildberries:
— Сумма выплаты на балансе может отображаться меньше, чем была накануне.
— Стоимость хранения очень высокая.

🔹 Про Ozon:
— На неходовые товары могут выставить скидку 95%.
— В отзывах приходит много спама.
— На возврат может прийти пустой разорванный пакет.

🔹 Про Маркет:
— После того, как карточки стали индивидуальными, продажи могут падать.
— С 1 сентября тарифы вырастут.
— Стоимость Буста выросла на 30%.

🔹 Про KazanExpress:
— Фотостудия может отснять мужские джинсы на девушке или одеть модель не по размеру.
— Цены на логистику выросли.

#еком_сводка за 22 августа.

🔹Ozon отменил ряд правил по работе с неходовыми товарами.

🔹 С 28 августа по 1 октября на Мегамаркете пройдёт акция «Наводим порядок дома».

🔹Wildberries запустили 320 тысяч новых логистических площадей в преддверии высокого сезона.

🔹Рост спроса на школьные товары: статистика маркетплейсов.

🔹Wildberries отменили платную приёмку товаров по модели «Маркетплейс» на складе в Екатеринбурге.

🔹Яндекс Маркет подвели итоги первой волны бестселлеров августа.

🔹Маркетплейсы и Почта России должны договориться о взаимной работе уже в сентябре этого года.

🔹Треть россиян ассоциируют маркетплейсы с известными брендами.

🔹Яндекс Маркет запустили производство мебели в среднем ценовом сегменте.

🔹В Wildberries обновили интерфейс по созданию карточки товара.

🔹Как создать собственный маркетплейс? Советы.

🔹Команда Яндекс Маркета приглашают начинающих продавцов в московский офис на офлайн-встречу.

🔹Wildberries стали победителем Всероссийской премии «Экспортёр года».

#боли_селлеров за 22 августа.

🔹 Про Wildberries:
— Цены за хранение сильно выросли.
— Покупатели массово жалуются на задержку доставки товара.
— Могут самостоятельно переместить товар на склад с более высоким коэффициентом хранения.

🔹 Про Ozon:
— Могут утилизировать товар, не предупредив продавца.
— Покупатель может вернуться через неделю и сообщить, что заказ был пустой, площадка вернёт ему деньги.

🔹 Про Маркет:
— Часть уникального контента ошибочно размещается в чужих предложениях.
— В СЦ Царицыно ожидание получения возврата составляет 6 часов.
— ПВЗ может не принимать заказы из-за отсутствия сотрудников.

🔹 Про AliExpress:
— Деньги за выполненные заказы в последние дни могут не начисляться.

🔹 Про KazanExpress:
— Товар может попасть в категорию А, и при этом считаться неликвидным товаром.
— Таймслотов выделяется мало.
— Выводы заморожены уже три месяца.

#еком_сводка за 23 августа.

🔹В Ozon рассказали, что ждет селлеров с 5 сентября этого года.

🔹На Wildberries в преддверии учебного года спрос на учебники вырос на 146%.

🔹Оценка бренда на маркетплейсах: бесплатный вебинар от Медиалогии.

🔹В ПВЗ Wildberries поступают товары, пострадавшие от потопа в Электростали. Официальный канал площадки это отрицает.

🔹В Ozon обновили программу лояльности.

🔹Продажи продукции из Кыргызстана на Wildberries выросли до 9,2 млрд рублей с начала года.

🔹Ozon опубликовали показатели за второй квартал 2023 года.

🔹Для участников акции «Наперегонки — электроника и техника» Wildberries повысит скидку до 25%.

🔹Продавцы с лучшими ценами на Яндекс Маркете смогут получить дополнительное продвижение.

🔹В Wildberries рассказали, что влияет на ранжирование в выдаче.

🔹Ozon будет доставлять возвраты прямо на склад селлера.

#боли_селлеров за 23 августа.

🔹 Про Wildberries:
— Сотрудники склада сообщили, что руководство заставляет их отправлять бракованный после потопа товар в ПВЗ.
— Предложение принять участие в акции на товар с плохой оборачиваемостью может прийти на новый товар.

🔹 Про Ozon:
— На складе в Жуковском товар могут принимать более 5 дней.
— Могли участиться отмены заказов из-за проблем при обработке заказа или проблем с доставкой товара.

🔹 Про Маркет:
— Кампании в продвижении могут отключиться и просить пополнить баланс, хотя средства на счету есть.
— Аксессуары для охоты и рыболовства можно продавать только по категории DBS.
— Товар сданный через ПВЗ при возврате могут отправить на склад, с которого его нужно забрать самостоятельно.

🔹 Про AliExpress:
— Из-за появления нового поля с различными вариантами перевода в магазине может создаться множество дублей с нулевыми остатками.

🔹 Про KazanExpress:
— Таймслоты может не получаться поймать несколько недель.

#еком_сводка за 24 августа.

🔹Wildberries планирует расширять географию приемки сверхгабаритных товаров.

🔹Яндекс Маркет меняет принцип отображения отзывов в карточке товарам и дает возможность дарить баллы Яндекс Плюса за отзывы.

🔹Ozon предлагает всем желающим организовать собственную программу лояльности для клиентов.

🔹Wildberries и Студия Артемия Лебедева в рамках сотрудничества выбирают новый дизайн для ПВЗ.

🔹Ozon вводит обязательное указание кодов ТН ВЭД в карточках.

🔹Авито сделала группировку объявлений из рекомендаций.

🔹Wildberries временно не принимает товары по модели продаж «Маркетплейс» с 24 августа с 19:00 на складе «Коледино».

🔹Девушка заказала на Ozon ноутбук за 100 тыс. ₽, но вместо него получила доски.

🔹Суд признал незаконными действия Wildberries по списанию денег с удаленных банковских карт

🔹Минпромторг не хочет регулировать маркетплейсы.

#боли_селлеров за 24 августа.

🔹 Про Wildberries:
— Поисковая реклама скоро будет отключена, останутся только автоматические кампании.
— Возвраты могут идти до склада несколько месяцев.
— Отгрузки с Коледино могут перемещаться на склад в Электростали.
— При рейтинге ниже 70 кабинет могут заблокировать.
— Из-за высокой загруженности Коледино временно не принимает товары по системе Маркетплейс.

🔹 Про Ozon:
— Поле для кодов ТН ВЭД теперь обязательно заполнять для всех карточек.
— При отсутствии даты изготовления и срока годности товар могут не принять.
— За продажу брендированного товара без письменного разрешения владельца бренда будет наложен штраф 10 000 рублей.

🔹 Про Маркет:
— Одновременно ПВЗ и Экспресс по городу могут не работать.
— Часть отзывов могло пропасть из-за изменения алгоритма отображения отзывов.

🔹 Про KazanExpress:
— Рекламная кампания по категориям в приложении не работает.
— Площадка сильно зависает во время раздачи слотов.

#еком_сводка за 25 августа.

🔹Wildberries стал лидером российского интернета по приросту аудитории в июле.

🔹Lamoda решил запустить сеть офлайн-магазинов со спортивной одеждой и обувью под собственным брендом.

🔹Wildberries открыл новый логистический центр в Подмосковье.

🔹Ozon запускает пункты выдачи заказов по франшизе в Армении.

🔹Wildberries выложил видео, где рассказал, как работать с разделом «Аналитика карточек товаров».

🔹Яндекс Маркет представил нового складского робота Dilectus.

🔹Генпрокуратуру просят проверить законность строительства склада Wildberries в Екатеринбурге.

#еком_сводка с 26 по 28 августа.

🔹Ozon расширил отчёт о конкурентах в подписке Premium Plus.

🔹Маркетплейсы в России начнут штрафовать за торговлю контрафактом.

🔹Wildberries теперь показывает покупателям финальную цену за товар с учетом всех скидок. 

🔹Ozon cнял ограничения для продажи недорогих товаров по схеме FBO.

🔹Wildberries повысил вознаграждение для новых владельцев ПВЗ в Кыргызстане.

🔹Ozon теперь отображает поле для кода ТН ВЭД во всех карточках при их заполнении.

🔹Кража на миллион: житель Подмосковья ограбил склад Wildberries.

🔹26 августа в парке искусств Музеон прошел фестиваль «СберМаркет. Лето открытий».

🔹Перед началом нового учебного года резко выросли продажи электроники, которые даже превышают показатели 2019 года.

#боли_селлеров за 28 августа.

🔹 Про Wildberries:
— сумма к выводу в три раза меньше баланса;
— СПП продолжает снижаться;
— низкая эффективность автоматической рекламы;

🔹 Про Ozon:
— полтора месяца поставка висит в статусе «Приёмка на складе»;
— на складе в Екатеринбурге часто неправильно принимают товар;
— китайские продавцы воруют карточки товаров;
— заблокировали карточку из-за неверной категории, она работала больше года;
— будут требовать маркировку БАДов после 1 октября;

🔹 Про Маркет:
— некорректная работа карточке товаров;
— большинство товара ушло в статус «Изменения не приняты»;
— долгое изменение цен после их редактирования;

🔹 Про AliExpress:
— перестали указывать процент скидки;

🔹 Про KazanExpress:
— «глючит» сайт маркеплейса;
— поставки невозможны из-за инвентаризации;

#еком_сводка за 29 августа.

🔹Wildberries построит новый логистический центр в Новосибирской области.

🔹Яндекс Маркет добавил новые возможности витрине.

🔹У некоторых селлеров WildBerries при массовом редактировании карточек товара появилась возможность редактировать чужие карточки.

🔹Ozon проанализировал, как и что россияне покупали в первой половине года.

🔹97% доставок у Wildberries осуществляется с помощью WB Drive.

🔹Wildberries запустила программу поддержки партнеров из Узбекистана, открывающих новые пункты выдачи.

🔹Ozon дали рекомендации, как подготовиться к повышенному спросу к 1 сентября.

🔹На некоторых ПВЗ Wildberries сотрудники теперь будут работать с 8:00 до 22:00.

#еком_сводка за 30 августа.

🔹Яндекс Маркет добавили больше данных в статистику по бусту продаж.

🔹Wildberries внёс изменения в перечень запрещённых товаров.

🔹Почта России планирует открыть мультибрендовые ПВЗ до конца 2023 года.

🔹Суд признал незаконными списания средств Wildberries с банковских карт, которые удалены из профиля.

🔹Компания Sony подала более 20 исков из-за контрафакта на маркетплейсах.

🔹Wildberries расширили ассортимент сезонных товаров из категории «Сад и Дача».

🔹Авито повысит комиссию за продажи с «Авито доставкой».

🔹Топ-10 товаров на Wildberries в Кыргызстане в преддверии учебного года.

🔹Бизнес в сфере интернет-торговли восстанавливается рекордными темпами: за год обороты компаний выросли на 63%.

🔹Маркетплейсы уступили fashion соцсетям — исследование Fashion Factory School и Яндекс.

🔹Wildberries нарастили долю партнёрских доставок до 97%.

🔹Депутат Госдумы просит проверить законность продажи пневматического оружия на маркетплейсах⁠⁠.

🔹Как продавцы зарабатывают на «Бестселлерах». Личный опыт продавца на Яндекс Маркете.

#еком_сводка за 31 августа.

🔹Wildberries ограничили количество цветов в карточке товара.

🔹Жительница Казани засудила Alibaba.

🔹Wildberries временно приостановили транзитные поставки «Подольск-4 — Краснодар» из-за загруженности.

🔹Эксперимент по маркировке детских игрушек в России может стартовать уже с декабря этого года.

🔹31 августа Авито проведут серию бесплатных вебинаров для предпринимателей.

🔹На Wildberries появились возвраты через чат с покупателем.

🔹Ozon с 15 сентября меняет тарифы и комиссии за продажу товаров.

🔹Wildberries добавили новое поле в финансовом отчёте.

🔹Узбекистан назван страной с наиболее быстрорастущим рынком e-com в Центральной Азии.

🔹Обновление по работе нейросети в каталоге Яндекс Маркета.

🔹Wildberries запустили приёмку товаров по модели «Маркетплейс» на складе в Радумле и монопаллетных поставок на складе в Краснодаре.

🔹Авито заблокировали все объявления с предзаказами iPhone 15 на площадке — стоимость смартфонов доходила до миллиона рублей.

🔹Wildberries возобновили приёмку монопаллетных поставок в Обухове.

#еком_сводка за 1 сентября.

🔹В России вступили в силу дополнительные требования по обязательной маркировке товаров.

🔹Lamoda начала тестировать виртуальную примерочную одежды.

🔹Ozon упростил настройку метода доставки, создав единое окно выбора службы.

🔹Яндекс Маркет ответил на вопросы селлеров о том, что такое уникальный контент в карточках.

🔹Wildberries изменил правила упаковки сезонных товаров.

🔹Россияне в среднем проводят в онлайн-магазинах 84 часа в год, аналитика Яндекс Рекламы.

🔹Аналитики Мегамаркета выяснили, что россияне предпочитали покупать и как проводить отпуск в этом летнем сезоне.

Несём #боли_селлеров за 2 и 3 сентября.

🔹 Про Wildberries:
— большие товары нельзя продавать по FBS на Дальнем Востоке;
— нет компенсации за поставку, которая в пути более 11 месяцев;

🔹 Про Ozon:
— могут вернуть продавцу товар в испорченном виде без компенсации;
— задерживают отгрузки товара на складе в Самаре;
— могут начислять плату за хранение товара, которого нет с января.

🔹 Про Маркет:
— выросла комиссия на продажу с 5 до 8%;
— могут произвольно измененить названий карточек товаров;

🔹 Про AliExpress:
— цена на витрине существенно отличается от фактической;

🔹 Про Авито:
— могут заблокировать аккаунт из-за жалоб пользователей на отсутствие товара;

🔹 Про KazanExpress:
— некорректная работа поиска по каталогу;
— некоторые выплаты за июнь всё ещё не поступили;
— акция «Красный ящик» работает некорректно;

#еком_сводка со 2 по 4 сентября.

🔹Wildberries добавил опцию возврата бракованного товара в чате с покупателем.

🔹Мегамаркет встроили нейросеть в личный кабинет для генерации описаний к товарам.

🔹Ozon поможет клиентам убедиться в оригинальности ювелирных украшений.

🔹Если ПВЗ Wildberries загружен, то площадка возьмет 200 ₽ за доставку. Для бесплатной нужно выбрать незагруженный ПВЗ.

🔹Крупные маркептлейсы просят правительство не принимать законопроект о дотациях в пользу Почты России.

🔹Wildberries открыл своё собственное обучение по продажам на площадке, где доступен как бесплатный вебинар, так и платный курс.

🔹Ozon повысил порог блокировки за нарушения правил площадки.

🔹Wildberries планирует открыть новый склад в Ленинградской области.

🔹Ozon продлил скидку на вывоз товаров со склада до конца сентября.

#боли_селлеров за 4 сентября.

🔹 Про Wildberries:
— карточки товаров могут внезапно потерять позиции;
— задержка в приёмке товаров с 9 августа;
— могут приходить рассылку от мошенников;

🔹 Про Ozon:
— приёмка товаров может идти более 120 дней;
— выявлена схема мошенничества на складе в Екатеринбурге;

🔹 Про Маркет:
— не работают ежедневные выплаты;
— не корректно работает отчёт по ценам;
— при продаже цифровых товаров приходят ошибки;

🔹 Про AliExpress:
— продажи за последний год упали на 80%;
— в личном кабинете не работает поиск по названию товара;

🔹 Про KazanExpress:
— некорректно работает приложение;
— список из 12 вопросов, которые никак не удаётся решить;
— сбой в работе личного кабинета.

#еком_сводка за 5 сентября.

🔹Wildberries расширяет возможности для бизнеса в Беларуси, открыв новый логоцентр в Бресте.

🔹Яндекс Маркет поделился топ-10 категорий на площадке за августе.

🔹Ozon заблокировал более 11 тысяч мошеннических сайтов, где использовался бренд маркетплейса.

🔹WildBerries снизили коэффициенты на логистику и хранение на популярных складах.

🔹Ozon разрешил перенос карточек товаров между кабинетами.

🔹Продавцы WildBerries столкнулись с проблемой, когда фотографии бракованного товара, товара с плохими отзывами оказываются в топе выдачи.

🔹Ozon оштрафовали за нарушение закона о рекламе.

🔹WildBerries обновил отчет по товарам с обязательной маркировкой.

🔹Ozon провел исследование и выяснил, что 84% респондентов пользуются услугами курьеров.

Задержались сегодня с постом про #боли_селлеров за 5 сентября. Исправляемся.

🔹 Про Wildberries:
— некорректно работает мобильное приложение;
— изменение тарифов с 11 сентября;
— полностью пропала СПП;

🔹 Про Ozon:
— отклоняют УПД в ЭДО из-за некорректного адреса, хотя с ним всё в порядке;
— устранение пересорта длится уже более 2 месяцев;


🔹 Про Маркет:
— на некоторых ПВЗ при отказе от товара покупателя просят писать возврат, а не оформлять как невыкуп;
— снизили индекс качества из-за закрытия ПВЗ на Амурской;
— задержка выплат некоторым продавцам;

🔹 Про AliExpress:
— покупатели не могут оформить заказ, хотя с карточкой товара всё в порядке;
— спор решён в пользу покупателя, не учитывая доводы продавца;

🔹 Про KazanExpress:
— не работает приложение;
— уже два года некорректно работают таймслоты;
— обнулили лимиты;

И сразу #еком_сводка за 6 сентября.

🔹Ozon намерен зарегистрировать свой фирменный узор как товарный знак.

🔹Wildberries запустил акцию для товаров последних размеров.

🔹Мегамаркет добавил калькулятор комиссий, который поможет рассчитать объём затрат и потенциальную прибыль.

🔹Яндекс Маркет показал динамику FBY-продаж за год.

🔹KazanExpress исполнилось 6 лет.

🔹Wildberries построит в Кемеровской области новый логистический центр площадью 100 тыс. кв. м.

🔹ФАС не понравились стандарты взаимодействия между маркетплейсами и владельцами ПВЗ.

🔹Wildberries выпустил видео, где рассказал, как площадка обеспечивает безопасность хранения дорогих товаров.

🔹Авито заблокировал все объявления с предзаказами iPhone 15.

🔹Магазины, продающие свои товары с доставкой Почтой России, смогут предоставлять клиентам возможность проверять посылки с наложенным платежом на соответствие вложений.